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김유진
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JT친애저축은행, 박윤호 대표 선임…내실 성장에 매진

JT친애저축은행은 25일 정기주주총회 및 이사회를 개최해 박윤호 前 JT저축은행 상근감사위원을 제2대 대표이사로 선임했다. JT친애저축은행의 대표이사 변경은 2012년 출범 이후 처음이다. 이를 계기로 안정적 기반을 확고히 구축한다는 것이 목표다. 박 신임 대표는 2012년 8월 JT친애저축은행 사외이사로 인연을 맺기 시작해 이듬해 2월 상근감사위원을 맡은 이후 7년여간 경영 전반의 리스크를 개선시켜 나가는데 큰 기여를 했다는 평가다. 지난해 3월부터는 JT저축은행 상근감사위원으로 근무중에 업무 역량을 인정 받아 신임 대표이사로 추천받았다. JT친애저축은행은 "박 신임 대표는 40여 년간 다양한 금융 회사에 재직하며 폭넓은 실무 경험과 전문 지식을 갖춘 저축은행 경영의 적임자"라며 "외유내강형 리더십과 원활한 커뮤니케이션 능력으로 내부 신망도 두텁다"고 선임 배경을 설명했다. 박 대표는 1952년생으로 서울대 경영학과를 졸업하고 미국 클레어몬트(Claremont) 대학원에서 MBA를 취득했다. 20여년간 한국은행(은행감독원)에서 근무했으며, 이후 하나대투증권(상근감사)과 하나UBS자산운용(부사장)을 거쳐 2012년 JT친애저축은행에 합류해 사외이사와 상근 감사위원을 역임하는 등 다양한 금융업종에서 금융 경험과 경영 노하우를 쌓았다. 또 J 트러스트 그룹에 합류한 이후 7년여간 감사위원직을 수행하면서 회사 비전 및 저축은행 업계 현황을 잘 이해하고 있으며 그룹의 경영방침에 대한 이해도가 높은 것으로 평가받고 있다. 박 대표는 그간의 경험을 토대로 중금리 대출 활성화를 비롯해 JT친애저축은행이 밟아온 서민경제 안정화 행보를 강화해 나갈 예정이다. 박 대표는 "JT친애저축은행은 점점 악화되어 가는 영업환경 속에서 포트폴리오 최적화 및 철저한 리스크 관리를 통해 내실 있는 성장을 이루고자 한다"며 "앞으로도 서민금융사로서의 역할에 충실하며 지역경제와 함께 성장해 나갈 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 한편 JT친애저축은행은 2012년 10월 국내 영업을 시작한 이후 지속적으로 성장하며 업계 7위의 대형 저축은행으로 자리 잡았다. 2019년 9월 말 기준 자산규모는 2조4225억 원으로 출범 당시(2012년 12월)의 1조166억 원에 비해 2배 이상 성장했다.

2020-03-25 15:28:13 김유진 기자
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[서민금융 기업리포트] KB저축은행-중금리대출로 실적 견인

신홍섭 KB저축은행 대표이사. KB저축은행은 KB금융지주의 저축은행 계열사로 금융지주계 저축은행으로서는 신한저축은행에 이어 두 번째로 높은 순이익을 거두고 있다. 특히 지난해 자체적으로 내놓은 중금리 대출 판매가 호실적을 거두면서 괄목할 만한 성적을 거뒀다. 실제 KB금융지주 실적보고서에 따르면 지난해 KB저축은행 순이익은 163억원으로 전년동기(110억원) 대비 48.18%가 증가했다. 실적 개선 요인은 중금리 대출인 'KB착한대출'의 판매가 주요 요인으로 꼽힌다. 시중은행에서 대출이 어려운 고객을 대상으로 KB저축은행의 중금리 대출 판매가 대거 이뤄졌고 판매 규모가 전년 대비 2.5배나 증가했다. 무엇보다 금융지주계의 저축은행인 만큼 시중은행 등 다른 계열사와의 연계영업이라는 큰 혜택을 톡톡히 봤다는 평가다. KB착한대출은 최저 5.9%의 금리와 최대 5000만원까지 대출이 가능한 상품이다. 지난해 3분기 기준으로 판매액이 1000억원을 돌파하기도 했다. 실제 KB저축은행은 기업대출보다 가계대출에서 더 많은 실적을 올렸다. 같은 기간 KB저축은행의 대출금 운용 실적을 살펴보면 개인사업자를 포함한 가계자금대출은 6975억원으로 전체 대출금에서 64.01%를 차지했다. 기업자금대출은 3507억원으로 32.19% 수준이다. 자산건전성 부문을 살펴보면 손실위험도 가중여신비율이 5.91%, 순고정이하 여신비율이 1.11% 수준으로 전년보다 소폭 비율을 낮췄다. 손실위험도 가중여신비율은 보유자산에서 발생 가능한 손실을 자체 자금으로 흡수할 수 있는 능력을 의미한다. 단 고정이하 여신비율이 2.15%로 전년(2.13%)보다 소폭 증가했고 연체대출비율 또한 3.05%로 전년(2.52%)보다 늘었다. 올해 KB저축은행은 비대면 대출 프로세스를 전면 자동화하는 시스템 개선에 집중한다는 계획이다. 모바일 뱅킹에서 대출을 신청할 때 직원이 확인했던 업무들을 자동화시스템으로 전환한다는 방침이다. /김유진기자 ujin6326@metroseoul.co.kr

2020-03-22 15:27:42 김유진 기자
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[기자수첩] 코로나19와 콜센터

금융업계가 콜센터를 대상으로 교대근무, 시차출근 등으로 코로나19 바이러스 감염을 최소화 하는 방안을 내놨다. 최근 서울 구로구 신도림동에서 발생한 콜센터 집단감염 충격으로 또 다시 발생할 수 있는 감염 사태를 막기 위해서다. 사실 콜센터 직원들의 업무상 개인금융정보를 다뤄야하기 때문에 재택근무 실행은 어려운 결정일 수 있다. 만약 재택근무 과정에서 개인정보가 유출되기라도 하면 바이러스 감염을 떠나 또 다른 사회적 이슈를 만들어낼 수 있기 때문이다. 현재로서는 금융사들도 각자가 할 수 있는 최선을 다하는 모양새다. 지난 13일 중앙재난안전대책 본부의 '코로나19 예방을 위한 사업장 집중관리 지침' 및 금융위원회의 금융권 콜센터 코로나19 감염 위험 예방 관련 회의 결과 상담사들은 좌석 및 칸막이 거리 유지, 교대 근무 등의 방안을 내놨다. 현대카드와 현대캐피탈에서도 센터 상담원 밀집도를 낮추고자 상담원들이 지그재그로 앉도록 조정하는 등 밀집도를 낮추고 업무 공간을 높이는 등의 방안을 실시했다. 일부 상담사들은 재택근무에 들어가기도 했다. 문제는 고객들의 불편과 해당 근무에서도 바이러스 감염이 안전하지 못하다는 점이다. 전화상으로 상담을 하는 경우 마스크 착용으로 인해 소통에 불편이 있을 수 있고 상담사가 줄어들면서 연결 대기 시간도 늘어날 수 있다. 회사의 입장에서는 최대한의 상담사를 안전하게 지키는 것, 고객의 입장에서 최소한의 협조가 필요한 시기다. 열감지카메라, 온도측정 등을 넘어서 과유불급이라는 단어를 무시할 만큼의 조심성이 필요하다. 금융권에서는 코로나19 예방기간 동안이라도 시급하지 않은 상담건에 대해서는 비대면 채널을 활용해달라고 양해를 부탁했다. 인터넷과 모바일 등으로도 민원해결은 일부 가능하다. 모두의 양보와 이해가 필요한 때다.

2020-03-19 15:50:10 김유진 기자
금융업계, 콜센터 인력 축소 불가피…"고객들 협조 부탁"

코로나19 감염 위험 예방을 위해 금융업계가 콜센터 상담 인력을 축소한다. 이에 상담 대기 시간이 늘어나는 등 일부 업무 차질이 생길 수 있어 금융업계가 고객들에게 협조를 부탁했다. 19일 금융업계에 따르면 지난 13일 중앙재난안전대책 본부의 '코로나19 예방을 위한 사업장 집중관리 지침' 및 금융위원회의 금융권 콜센터 코로나19 감염 위험 예방 관련 회의 결과를 토대로 정부의 감염 예방정책에 적극적으로 동참하고 있다. 구체적인 방안으로는 상담사 간 좌석 간격 1.5m 이상 확보, 상담사 칸막이 최하 60㎝ 이상 유지 및 교대 근무 등 사업장 내 사회적 거리두기 실천, 감염 예방관리 강화 등이다. 단 코로나19 감염 위험 예방을 위한 사회적 거리두기 실천의 일환으로 교대근무 및 시차출근 등이 이뤄지면서 콜센터 상담 인력의 축소가 불가피하게 됐다. 금융업계 관계자는 "상담 대기시간이 늘어나거나 일부 서비스에 대한 응대가 지연될 수 있고 상담원의 마스크 착용으로 발음이 불명확해 불편이 발생할 수도 있다"며 "고객들의 넓은 이해와 양해를 부탁한다"고 전했다. 이어 "코로나 예방기간 동안 시급하지 않은 상담 건에 대해서는 가급적 콜센터 전화보다는 인터넷·모바일·ARS 등 비대면 채널을 적극 활용해달라"고 덧붙였다.

2020-03-19 15:41:21 김유진 기자
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이계문 서금원장, 서울 인헌시장 방문…코로나19 지원 점검

서민금융진흥원은 서울 관악구 인헌시장을 방문해 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 시장상인들의 어려움을 청취하고 전통시장 특별자금 지원현장을 점검했다고 17일 밝혔다. 인헌시장은 2011년 5월부터 서금원의 전통시장 소액대출 1억5000만 원을 지원받고 있던 시장이다. 지난 4일 코로나19 전통시장 특별자금 1억500만 원을 포함해 총 2억5500만 원을 지원받고 있다. 이계문 원장은 "코로나19로 인해 전통시장 상인들의 어려움이 더욱 가중되고 있다"며 "서금원의 전통시장 지원자금이 매출 급감 등을 겪는 상인분들에게 실질적인 도움이 됐으면 좋겠다"고 말했다. 서금원은 지난해 지자체가 추천하는 전통시장 318개소, 약 6,000명의 상인에게 433억 원을 지원했으며, 올해는 350개소에 500억 원을 지원할 계획이다. 또 서금원은 코로나19로 인해 어려움을 겪는 전통시장에 특별자금 100억 원을 추가로 지원, 지난달 7일부터 현재까지 전국 전통시장 34곳에 40억4000만원을 배정했다. 이중 총 20억7000억원을 상인 257명에게 지원했다. 이 외에도 코로나19로 매출이 15% 이상 감소한 전통시장 상인 등을 대상으로 최장 6개월의 원금상환유예도 지원하고 있다. 이날 서금원은 매출 감소로 어려움을 겪는 인헌시장 상인을 돕기 위해 떡·과일 1600인분을 구매해 코로나19 퇴치를 위해 헌신하고 있는 서울의료원 의료진과 직원들에게 전달하고 시장상인들에게 항균물티슈 300개와 장바구니 250개, 마스크 200개 등을 전달하기도 했다.

2020-03-17 16:04:48 김유진 기자
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웰컴저축은행, 지난해 최대실적…김대웅 대표 연임 확실시

웰컴저축은행이 지난해 역대 최대 순이익을 올리고 자산도 급증했다. 이에 따라 이달 임기가 만료되는 김대웅 대표의 연임도 확실시되고 있다. 11일 금융권에 따르면 웰컴저축은행은 지난해 1032억원의 순이익과 3조694억원의 총 자산을 각각 기록했다. 순이익은 전년(633억원) 대비 63%, 자산은 28.3%가 각각 늘었다. 자산의 경우 지난해 한국투자저축은행과 페퍼저축은행에 이어 3조를 넘어서면서 의미를 더했다. 순익 증가 배경은 대손충당금 환입금이 늘어난 영향이다. 충당금을 쌓는 동시에 대출에서 부실이 발생하지 않았고 결국 대거 이익으로 발생했다는 분석이다. 호실적을 기반으로 김대웅 웰컴저축은행 대표의 연임도 사실상 성공했다. 이날 웰컴저축은행에 따르면 임원후보추천위원회는 지난 5일 김대웅 대표를 최고경영자 단독 후보로 추천했다. 오는 30일 정기주주총회를 거쳐 차기 임기 3년을 이어갈 계획이다. 임추위는 김 대표가 뱅킹서비스 디지털화를 추진하면서 디지털 금융기관으로서의 입지를 다지고 여수신 자산 확대를 달성한 점 등을 추천 배경으로 설명했다. 실제 김 대표는 디지털 분야에서 가장 두각을 나타냈다. 지난 2015년 저축은행 최초로 모바일 플랫폼 '웰뱅'을 선보이며 저축은행 이용 편의성을 높여왔다. 그 결과 웰컴저축은행의 순이익은 2017년 350억원에서 2년 새에 1032억원까지 급증했다. 한편 김 대표는 1965년생으로 서울대 경제학과를 졸업했다. 한일금융리스, 웰컴크레티라인대부 등을 거쳐 지난 2017년 3월부터 웰컴저축은행 대표로 재임 중이다. 올해 웰컴저축은행은 총자산 4조원대를 목표로 지난해 말 대비 1조 이상을 더 늘리겠다는 계획이다.

2020-03-12 08:27:53 김유진 기자
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SBI저축은행, 업계 최초 빅데이터 기반 'SBI빌라대출' 출시

SBI저축은행은 빅데이터 기반의 AI(인공지능)를 활용한 주택시세 평가 기능을 탑재한 빌라담보 대출 상품인 'SBI빌라대출' 상품을 출시했다고 11일 밝혔다. 이번 상품은 빅데이터를 기반으로 인공지능 주택시세 평가 기능과 주택의 환가등급을 개발 및 적용해 보다 정교하고 표준화된 담보의 평가가 가능해진 것이 가장 큰 특징이다. 기존 빌라대출의 경우 표준화된 시세가 없어 쉽게 취급할 수 없었을 뿐만 아니라 금리와 한도가 금융사별로 격차가 커 주택이 제대로 된 평가를 받지 못했다. SBI저축은행은 이러한 단점들을 극복하기 위해 빅데이터를 기반으로 한 인공지능을 활용해 시세 평가 시스템과 환가등급을 적용했다. 이를 통해 전국 빌라의 시세를 표준화하고 등급별로 분류할 수 있어 업무의 정확도는 높이고 심사 시간을 단축시켜 효율성을 높였다. 시세가 정해져 있는 아파트처럼 평가가 가능해져 리스크를 획기적으로 줄일 수 있게 됐다고 사측은 설명했다. 시세 표준화와 환가등급 개발은 국내 대표 핀테크 기업인 빅밸류와의 업무 제휴를 통해 진행됐다. 빅밸류는 빅데이터, 인공지능 기술을 바탕으로 연립·다세대 주택 시세를 제공하는 주소기반 연립다세대 시세 조회 서비스 등을 운영하고 있는 기업이다. 이번 업뮤 제휴를 통해 핀테크 기반의 다양한 기술을 접목시켜 과거 금융사들의 상품들과는 금리, 한도 등 다방면에서 차별화를 두고 상품을 개발했다. 이를 통해 주택의 보다 정확한 시세 평가, 낮은 금리, 높은 한도 등 상품을 이용하는 고객에게 보다 많은 혜택과 편의를 제공할 수 있도록 했다.

2020-03-11 14:34:40 김유진 기자
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페퍼저축은행, 코로나19 지원 성금 1억원 기부…금융지원도 실시

페퍼저축은행은 코로나19로 고통을 겪고 있는 대구 시민들을 위해 성금 1억여원을 기부하고 개인 및 기업 고객들에게 원리금 상환유예, 만기연장, 금리인하 등의 금융지원을 실시한다고 9일 밝혔다. 임직원들의 적극적인 참여로 모은 약 900만원과 회사 기부금 1억원의 코로나19 지원 성금은 국제구호개발 NGO 월드비전에 전달된다. 대구 지역 의료진을 위한 방호복 약 3800벌 및 대구 취약 계층 아동을 위한 긴급식량 키트 지원에 사용될 예정이다. 페퍼저축은행은 코로나19로 일시적 유동성 악화를 겪고 있는 기존 고객을 대상으로 금융지원에도 나섰다. 일시적 실직, 휴업, 폐업 등으로 재무적 어려움을 겪고 있거나 최근 3개월 이상 급여를 받지 못한 개인고객과 코로나19로 유동성 악화를 겪고 있는 사업자 및 중소기업 고객이 대상이다. 코로나19로 피해를 겪고 있는 고객 중 연체가 발생하지 않은 고객을 대상으로 신청을 받아 최대 6개월까지 원금 및 이자 상환을 유예하거나 만기 연장 혜택을 지원한다. 대출금리 인하의 경우 신용대출은 최대 2%포인트, 주택담보대출은 최대 0.5%포인트, 건설기계담보대출은 최대 1%포인트의 금리인하 혜택을 제공한다. 또 코로나19로 고객의 영업점 방문이 어려운 점을 감안해 예금고객의 경우 예적금 상품의 만기가 도래하더라도 만기 이후 1개월간 기존 약정금리를 적용할 수 있게 했다. 페퍼저축은행의 장매튜 대표는 "직원들의 참여가 더해진 이번 성금이 대구시민들의 피해복구에 보탬이 됐으면 한다"며 "코로나 19로 사회 곳곳에서 경제적 어려움을 호소하고 있는 가운데 서민 금융기관으로서 고객에게 실질적 도움이 되는 지원안에 대해 강구하며 코로나19 극복에 보탬이 되도록 전사적으로 노력할 것"이라고 말했다.

2020-03-09 14:06:54 김유진 기자
상상인그룹, 대구지역에 6억원 상당 물품 지원

상상인그룹은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 어려움을 겪는 대구지역에 방역물품을 기부한다고 7일 밝혔다. 상상인그룹은 감염병특별관리 지역으로 지정된 대구광역시에 6억원 상당의 항균 소독제와 손세정제를 제공한다. 기부 물품은 대한적십자사 대구광역지사를 통해 현지 의료진과 대구시민을 위한 방역 지원품으로 사용될 예정이다. 이번 방역물품 지원에는 화장품 브랜드사인 제이엘벤처스와 지엠홀딩스가 함께했다. 유준원 상상인 대표는 "코로나19의 확산이 속히 멈추기를 진심으로 바라는 마음으로 어려움에 처한 대구경북 지역에 조금이나마 도움을 드리고자 함께 뜻을 모았다"며 "국가적 재난을 함께 극복해 나가기 위해 앞으로도 필요한 부분 적극 지원하고 동참하겠다"고 말했다. 한편 상상인그룹 산하 계열사 차원의 개별 지원도 이어지고 있다. 앞서 상상인저축은행과 상상인플러스저축은행은 저축은행중앙회 소속 전국 77개 저축은행과 함께 성금 3억원을 전국재해구호협회에 기부한 바 있다. 성금은 방호복, 마스크, 의료용품 등 의료진 및 방역 인력 지원과 마스크, 손세정제 등 예방용품 구입이 어려운 취약계층을 위해 사용된다.

2020-03-07 16:44:48 김유진 기자