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로봇 자산관리 시대...증권가 '로보어드바이저' 전쟁

증권사들이 로보어드바이저(Roboadvisor)를 이용한 상품개발에 박차를 가하고 있다. 로보어드바이저는 수수료가 저렴하고, 비대면 거래로 접근이 편리하다는 장점이 있지만 자산관리사(PB)의 업무를 대체함으로써 일자리가 줄어들 수 있다는 우려도 나온다. 로보어드바이저는 로보(robo)의 자동화된 알고리즘 개념과 어드바이저(advisor)의 자산관리서비스가 결합된 용어다. 즉, 위험과 기대수익률을 자동으로 계산하는 알고리즘을 활용해 고객에게 적합한 투자 전략을 제안하는 자산관리 서비스다. 미국의 로보어드바이저 시장은 3000억달러 규모로 몸집이 커지고 있다. ◆증권가 로보어드바이저 전쟁 증권사들은 로보어드바이저 시대에 발맞춰 나가기 위한 준비에 한창이다. 키움증권은 로보어드바이저 기술을 적극적으로 도입하고 있는 증권사 중 하나다. 지난 2015년부터 로보어드바이저 생태계 구축에 나섰고 그해 로보어드바이저 알고리즘 '로키원(ROKI1)'을 자체 개발했다. 이는 전 세계 국가별 금융 지표와 투자자산 모니터링을 통해 최적의 글로벌 자산배분 포트폴리오를 구성하는 알고리즘이다. 올해 1월에는 국내 증권사 최초로 로보어드바이저 자문형 공모펀드 '키움 ROKI1 멀티에셋 로보어드바이저 펀드'를 출시했다. NH투자증권도 국내 최초로 로보어드바이저 서비스인 'QV로보어카운트'를 개발했다. 이는 고객의 투자성향과 재무목표에 따라 최적의 투자대상과 매매전략을 제시할 뿐만 아니라 정기적으로 최적화 매매전략을 수정해 적용할 수 있도록 고객에게 자동으로 안내되는 시스템이다. 미래에셋대우 역시 지난해 로보어드바이저 시스템을 운영하는 자문사 총 4곳이 입점한 이른바 '로보어드바이저 마켓'을 증권업계 최초로 도입한 바 있다. 대신증권은 24시간 금융 고객 상담을 해주는 챗봇(채팅로봇) 서비스를 금융투자업계 최초로 도입했다. 이외에도 삼성증권(Pop Robo), 유안타증권(티레이더)를 비롯한 대부분의 증권사들이 로보어드바이저 생태계를 구축하기 위한 연구를 이어나고 있다. ◆로보어드바이저의 성장과 그림자 증권사 담당자들은 로보어드바이저가 낮은 수수료 비용과 편리성을 바탕으로 글로벌 자산관리시장의 새로운 트렌드가 될 것으로 전망한다. 로보어드바이저 펀드의 수수료율은 평균 1.0%로 기존 자산관리서비스의 평균 운용수수료(1.8%)보다 저렴하다. 또한 최저 투자 금액에 제한이 없고, 비대면 채널로 거래가 간편하게 이뤄진다는 장점으로 최근 빠르게 유입되고 있는 젊은 투자자들을 상당수 흡수할 전망이다. 실제 미국의 자산관리업체인 웰스프론트(Wealthfront)의 경우 고객의 60%가 35세 이하 젊은 세대라고 밝힌 바 있다. 하지만 로보어드바이저의 성장은 필연적으로 인력 감축을 요구한다. 인공지능(AI)을 투자 시장에 도입하면서 IT기업으로 변모하고 있다는 평을 받는 미국의 투자은행 골드만삭스는 올 초 전체 직원의 6%에 해당하는 2000명을 해고한 것으로 알려졌다. 최근 영국 은행 로열뱅크오브스코틀랜드(RBS)는 로보어드바이저를 도입하는 대신 투자자문 부문에서 550명의 인력을 감축키로 했다는 소식이 전해졌다. 이에 대해 금융투자업계 관계자는 "오히려 로보어드바이저의 등장은 투자자본의 파이를 키우면서 애널리스트들의 수요가 함께 증가하는 선순환 효과가 예상된다"며 "로보어드바이저의 발전이 인력 감축으로 이어진다는 것은 지나친 해석이다"고 말했다.

2017-03-28 16:00:10 손엄지 기자
스마트매니저, 스마트리더…핀테크시대 은행권 '뉴잡'

'스마트매니저, 스마트리더, 키오스크매니저'. 모두 은행권에 새로 생긴 '뉴 잡(New Job)'이다. 모바일뱅킹과 디지털뱅킹 등장으로 기존 은행원과 영업점은 밀려나고 있지만 다른 한 쪽에서는 이전에 보지 못했던 새로운 일자리가 생겨나고 있다. 28일 금융권에 따르면 KB국민은행은 태블릿PC로 간단한 업무를 처리하는 스마트매니저를 영업점에 배치했고, NH농협은행은 디지털뱅킹 서비스를 개선하는 현장전문가로 스마트리더를 선정했다. 우리은행과 신한은행은 비대면창구인 디지털 키오스크 이용을 돕기 위해 키오스크 매니저를 채용했다. KB국민은행은 이달 스마트매니저 52명을 뽑았다. 스마트매니저는 업무별 창구안내 등 객장안내 서비스와 더불어 태블릿PC를 통해 카드교부, 자동이체 등록, 입출금내역 통지 등의 제신고 업무를 담당한다. 또 자동화기기에 익숙하지 않은 노령고객의 자동입출금기(ATM) 업무도 도와주게 된다. 국내 은행권에서는 최초로 시도되는 새로운 형태의 직군이다. 자산관리나 대출 상담이 필요한 고객과 간단한 업무 처리가 필요한 고객이 구분없이 영업점 창구로 몰려 양쪽 고객 모두 불만을 토로한 데서 스마트매니저라는 직군이 나오게 됐다. 전문적인 상담이 필요할 때도 밀려있는 줄에 서둘러 자리를 비워줘야 했고, 카드 하나 재발급 받는데도 30분에서 한시간이 넘게 기다려야 하기도 했다. KB국민은행 관계자는 "스마트매니저 운영을 통해 혼잡한 창구를 개선하고, 전문적인 맞춤형 금융상담 서비스를 제공할 것"이라며 "앞으로 스마트매니저 운영지점을 확대해 고객의 은행거래 편의성을 지속적으로 높여 나갈 것"이라고 말했다. 스마트매니저는 현재 파트타임으로 채용됐지만 향후 고객 반응이나 서비스 평가 등을 거쳐 추가 채용 여부를 결정할 계획이다. NH농협은행은 기존 직원들 가운데서 디지털뱅킹을 이끌어갈 현장전문가로 스마트 리더 111명을 선정했다. 스마트 리더는 디지털금융 마케팅을 주도하고 제안활동과 아이디어를 제시하는 현장 전문가로 지난해부터 매년 선정해 운영하고 있다. 이번에 선정된 스마트 리더들은 올해 말까지 e금융 제도와 서비스에 대한 의견을 제시하고, 마케팅 아이디어 제안, 신상품 개발 참여, 영업점 교육 등 영업현장과의 소통 채널 역할을 담당하게 된다. NH농협은행 관계자는 "스마트 리더 운영을 통해 농협의 디지털뱅킹 서비스를 개선하고 더 많은 혜택이 고객에게 돌아갈 수 있도록 할 것"이라고 설명했다. 우리은행과 신한은행은 디지털창구인 키오스크 이용을 원활히 하기 위해 키오스크 매니저나 사용안내원을 채용했다. 단기 고용형태지만 고객들의 이용을 돕는 것은 물론 홍보역할도 담당했다. 한편 지난해 말 기준 은행권에서 임직원 수는 11만4775명으로 전년 대비 2248명 감소했다. 영업점 수 역시 2015년 7278곳에서 지난해 7103곳으로 175곳이 사라졌다. <핀테크시대 변화하는 은행권> 구분/2015년 말/ 2016년 말(전년비) 임직원수/11만7023명/11만4775명(-2248명) 영업점수/7278곳/7103곳(-175곳) 자료: 금융감독원 금융통계정보시스템

2017-03-28 15:58:51 안상미 기자
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70세이상 부적합투자자 ELS 투자시 2일간 숙려기간 의무화

4월부터 70세 이상이거나 부적합투자자가 주가연계증권(ELS)에 투자하려면 2영업일 이상 숙려기간을 가져야 한다. 금융감독원은 다음달부터 금융회사가 투자성향보다 위험도가 높거나 70세 이상 투자자가 파생결합증권에 투자하려면 2영업일 이상의 숙려기간을 부여해야 한다고 28일 밝혔다. 주가연계증권(ELS) 등 파생결합증권은 상품구조와 위험요인이 다양해 일반투자자가 숙려기간을 통해 위험요인 등을 충분히 알고 투자결정을 할 수 있도록 투자자 보호를 강화할 필요성이 꾸준히 제기됐다. 지금은 80세 이상 초고령자를 대상으로 1영업일의 숙려기간을 제한적으로 부여해 왔다. 대상 상품은 공모방식의 파생결합증권(ELS·DLS)과 신탁과 펀드를 통한 파생결합증권 투자상품(ELT·ELF) 등이다. 파생결합사채(ELB·DLB)나 온라인 판매, 투자일임계약에서의 편입, 사모방식은 숙려기간이 적용되지 않는다. 숙려대상 투자자는 청약마감 2영업일 전까지 청약할 수 있으며, 숙려기간인 2영업일 동안 최종 투자여부 결정할 수 있다. 또 금융회사는 숙려대상 투자자에게 청약 다음 날부터 숙려기간 종료전까지 해피콜 등 전화로 위험과 취소방법 등을 추가로 안내해야 한다.

2017-03-28 15:38:15 안상미 기자
이달 '절세' 막차…내달 1일부터 저축성보험 비과세 혜택 축소

다음달 1일부터 저축성보험의 세액공제나 비과세 혜택이 축소된다. 이에 따라 전문가들은 '절세' 막차를 타기 위해선 이달 내로 저축성보험 상품에 가입할 것을 주문했다. 28일 보험업계에 따르면 4월부터 저축성보험 가입자들은 일시납의 경우 1억원 이하, 월 적립식의 경우 월 보험료 150만원 이하(연 납입금 합계 1800만원)에 대해서만 비과세 혜택을 받을 수 있다. 기존에는 저축성보험 가입 후 10년 이상 유지 및 5년 납입 시 일시납의 경우 2억원 이하, 월 적립식은 한도 없이 비과세 혜택을 제공했다. 보험업계 관계자는 "앞으론 저축성보험 추가납부 제도 활용 시에도 주의해야 한다"며 "다음달부턴 기존 가입자가 추가 납부를 했을 때 연간 납입금이 비과세 한도인 월 150만원과 연 1800만원을 넘으면 과세 대상이 된다"고 설명했다. 저축성보험의 추가납부는 매월 일정 금액을 넣다가 중간에 여유자금이 생겼을 때 납입 보험금의 2배까지 추가납입이 가능한 제도다. 전체 납입금 규모를 늘릴 때 활용된다. 또한 저축성보험의 세액공제 기준도 강화된다. 지금까진 소득에 관계없이 연소득 5500만원 이하인 급여생활자나 종합소득 4400만원 이하의 경우 400만원까지 16.5%, 400만원 이상 13.2%의 세액공제를 받았다. 다만 내달부터 세법이 개정되면서 총급여소득이 1억2000만원 이상이거나 종합소득이 1억원 이상인 경우 세액공제 한도는 400만원에서 300만원으로 줄어든다. 한편 저축성보험 상품 중 종신형 연금보험은 내달 이후에도 비과세 혜택이 유지된다. 55세부터 사망 시까지 연금을 지급 받는 종신형 연금보험은 중도해지가 불가능하고 가입자가 사망할 시 보험계약과 연금 재원이 소멸되는 상품이다. 보험업계 관계자는 "당초 저축성보험의 비과세 한도 축소 시행 시기는 지난 2월 말이었다"며 "당국의 결정에 보험사들이 전산시스템 변경 등을 이유로 반발하자 내달 1일로 시행 시기를 미뤘고 각 사는 절세 막차를 타려는 고객들을 조금이라도 더 모집하기 위해 최근 지난 2월보다 더 높은 공시이율을 적용하는 등 소위 '절판 마케팅'을 진행하고 있다"고 전했다.

2017-03-28 15:24:43 이봉준 기자
KEB 하나은행 , 황해경제자유구역청과 ' 외국인투자 유치' 활성화 업무협약

KEB 하나은행은 28일 황해경제자유구역청과 '외국인투자 유치 촉진 및 금융 지원 '을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다 . 이번 업무협약을 통해 KEB 하나은행은 24 개국 142 개 글로벌 네트워크를 활용한 해외 잠재적 투자기업의 발굴 및 외국인 직접투자 (FDI) 절차 지원 , 국제금융 , 회계 , 법률 등 다양한 금융서비스 및 컨설팅을 제공할 예정이다 . 황해경제자유구역청은 외국인투자 유치를 위한 환경조성에 행정 정책을 지원하고 금융 지원을 필요로 하는 입주기업에 대해 KEB 하나은행과 우선적으로 협의하며 해외투자 유치 방안을 공동으로 추진할 예정이다 . KEB 하나은행 기업영업그룹 정정희 부행장은 " 외국인투자 유치 활성화를 위한 실질적인 업무협력 모델의 정착을 통해 외국기업의 활발한 국내투자 유치 및 지역 경제발전과 고용창출에 기여할 수 있게 되기를 기원한다 " 고 밝혔다 . 황해경제자유구역청의 이화순 청장은 " 국내 최고의 외국환 전문은행인 KEB 하나은행과의 협력을 통해 황해청내 보다 많은 기업이 투자할 수 있는 여건을 조성한데 의의가 있다 " 고 밝혔다 . 황해경제자유구역청은 ' 환황해권 첨단산업의 국제협력 거점 ' 조성을 목표로 외국기업의 국내 투자 촉진을 위해 경기도 평택시에 설치된 경제특구로서 첨단산업 클러스터인 평택 BIX 와 쾌적한 글로벌 정주환경 조성을 추구하는 현덕지구를 개발 중에 있다.

2017-03-28 13:56:51 김문호 기자
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BNK금융 썸뱅크 1주년…회원수 25만명·여수신 770억 달성

BNK금융그룹의 모바일 전문은행 '썸뱅크'가 출시 1주년을 맞았다. BNK금융그룹은 28일 부산은행 본점에서 썸뱅크 출시 1주년 기념식을 개최하고 "앞으로 더욱 편리하고 유용한 서비스를 제공해 나가겠다"고 밝혔다. 썸뱅크는 BNK금융그룹이 지난해 3월 롯데그룹과 제휴해 출시한 국내 최초 금융과 유통이 결합한 형태의 모바일 은행으로 지난 1년간 총 회원수 25만명, 수신 630억원, 여신 140억원을 달성했다. 썸뱅크는 화상인증 시스템을 통해 은행 방문 없이 저녁시간과 주말에도 계좌 개설, 정기예금 가입, 대출 신청 등이 가능하다. 또 최고 연 2.2%의 금리를 제공하는 'MySUM(마이썸)정기예금', 최신 스크래핑 기법을 활용한 무방문·무서류·무보증 방식의 'MySUM(마이썸) 신용대출', 자동으로 한도 증액이 가능한 마이너스통장인 'My(마이)포켓론' 등의 금융 상품들이 탑재돼 있다. 최대 90% 환율우대를 제공하는 환전서비스, 전화번호만으로 송금 가능한 '썸씽 송금', '더치페이', '휴대폰 출금 서비스', '스마트오더' 등 특화 핀테크 서비스도 확대하고 있다. BNK금융그룹은 썸뱅크 출시 1주년을 맞아 롯데그룹과의 제휴를 강화해 유통형 모바일 은행의 장점을 더욱 높이고 문화, 교통과 금융을 결합한 서비스를 추가로 출시할 예정이다. 오는 4월부터는 썸뱅크 디자인을 개선하고 회원가입 최소 연령도 확대한다. 아울러 2020년까지 AI(인공지능)과 블록체인 등 최신 핀테크 기술이 접목된 금융서비스를 지속 출시하고, 동남아 지역을 중심으로 해외진출을 모색한다는 방침이다. BNK금융그룹 성세환 회장은 "이종 업종과의 융합 및 차별화된 모바일 전략으로 국내외 모바일 금융 시장을 선도해 나가도록 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.

2017-03-28 13:52:13 채신화 기자