메트로신문

카카오페이, 디지털 금융교육 기금 '30억' 조성

카카오페이가 디지털 금융교육 지원을 위해 30억원의 기금을 조성했다고 6일 밝혔다. 카카오페이와 카카오임팩트는 이번 기금으로 디지털 금융에 익숙하지 않거나 접근성이 떨어져 금융 서비스 이용이 어려운 소외계층을 위해 향후 3년간 교육을 지원할 예정이다. 이번 기금은 지난 5일 카카오페이와 카카오임팩트, 시니어금융교육협의회가 체결한 디지털 '모두를 위한 디지털 금융교육 3자 협약'에 이어 조성됐다. 또한 카카오페이·카카오임팩트·시니어금융교육협의회는 오는 11월부터 서울시 내 50대 및 60대 시니어를 대상으로 디지털 금융 기초부터 자산관리, 금융사기 예방법 등 교육을 진행한다. 디지털 금융에 대한 이론 교육을 기반으로 서비스를 직접 체험할 수 있는 실습을 접목한 교육도 준비했다. 신원근 카카오페이 대표는 "디지털 금융교육을 위해 조성된 이번 기금을 통해 디지털 격차를 줄이고 디지털 가독성을 높이는 중요한 역할을 할 수 있을 것으로 기대한다"며 "카카오페이의 특성을 살려 '누구에게나 이로운 금융'이라는 기업 철학을 실현해 나갈 것"이라고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2023-10-06 13:15:10 안승진 기자

BNK부산은행, MZ직장인 위한 '라이프먼데이클럽' 오픈

BNK부산은행이 MZ세대 직장인의 일상을 지원하는 커뮤니티 플랫폼 '라이프먼데이클럽'을 부산은행 모바일뱅킹 앱 '라이프'에 오픈했다고 6일 밝혔다. '라이프먼데이클럽'은 라이프스타일 플랫폼 '베러먼데이클럽'과 연계해 클래식, 와인, 로스팅, 플로깅 등 다양한 주제로 클래스와 모임 기회 등 커뮤니티 플랫폼 서비스를 제공한다. 부산은행은 서비스 출시를 기념해 오는 22일까지 '와인과 클래식을 함께 즐길 직장인을 찾습니다' 이벤트를 실시한다. 부산은행은 70명을 선정해 28일 부산 장전동 소재 '시네마 파라다이스'에서 진행하는 영화 OST를 주제로 한 클래식 공연 및 만찬에 초청할 예정이다. '와인과 클래식을 즐길 직장인을 찾습니다'이벤트는 모바일뱅킹 앱 '라이프' 사용자라면 누구나 참여 가능하다. 이벤트에 대한 자세한 사항은 모바일뱅킹 앱 '라이프' 내 '라이프먼데이클럽'에서 확인할 수 있다. 김양욱 부산은행 디지털마케팅부장은 "이번 라이프먼데이클럽 서비스가 MZ세대 직장인 고객에게 새로운 충전의 기회가 되길 기대한다"며 "앞으로도 부산은행은 다양한 연령층에게 새로운 경험을 제공할 수 있도록 노력해 나가겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2023-10-06 13:14:08 안승진 기자

코스콤, 롯데카드 '클라우드 기반 컨택센터' 오픈

코스콤이 '롯데카드 클라우드 컨택센터'를 구축해 고객 상담환경을 디지털화하고 클라우드 기반 금융업계 콜센터 확산을 위한 시작을 알렸다. 코스콤은 네이버클라우드와 함께 롯데카드 클라우드 컨택센터 구축사업을 지난 8월에 성공적으로 완료하고 순항 운영 중이라고 6일 밝혔다. 롯데카드 클라우드 컨택센터는 기존 컨택센터의 전체 서비스를 클라우드 플랫폼 기반의 신기술을 활용해 구축한 디지털 고객 상담 서비스다. 클라우드 컨택센터의 가장 큰 강점은 고객 맞춤형 상담서비스를 제공하고 콜 대기시간을 획기적으로 줄일 수 있다는 점이다. 코스콤은 센터별로 나눠져 구성된 기존의 상담원 연결 방식을 개선해 상담센터 간 물리적 장벽을 해소했다. 특히 실제 전화 회선 등 기술적 제약으로 인한 사무실 구성 제한에서 벗어나 상담원 인력의 유연한 배치 및 구성이 가능해졌다. 이에 따라 롯데카드는 앞으로 특정 콜센터에 고객의 전화가 몰려 고객이 이른바 '무한대기' 하게 되는 확률을 획기적으로 줄일 수 있게 됐다. 보안성 및 확장성도 대폭 강화됐다. 코스콤은 롯데카드 콜센터 시스템 전체를 보안요건이 견고한 금융 클라우드로 구축하면서 보안성을 강화했다. 더불어 고객 문의 전화 폭주 시 즉시 자원을 유연하게 확장할 수 있는 '오토스케일링(Auto Scaling)'을 적용했고, 전 시스템 이중화 구성을 통해 가용성도 확보했다. 비용적인 측면도 개선 됐다. 기존 콜센터 환경에서의 복잡한 협력사 관리 및 전산 시설 관리 부담을 일원화된 클라우드 서비스로 해결하며 운영 효율성을 높였다. 콜센터 확장 시 기존 콜센터 대비 절차가 간소화되고 비용 절감이 가능해져, 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 했다. 이번 클라우드 컨택센터 구축으로 롯데카드가 기존 신용카드 회사를 넘어서 디지털 회사로서의 면모를 보여줄 것으로 기대된다. 향후 롯데카드는 클라우드 컨택센터를 발판으로 클라우드 기반 인공지능(AI) 서비스 등 다양한 신기술을 추가해 고객 서비스를 한층 업그레이드할 수 있을 것으로 보인다. 홍우선 코스콤 사장은 "롯데카드 클라우드 컨택센터를 성공적으로 구축함으로써 롯데카드의 고객 서비스 수준을 한 단계 업그레이드하는데 당사가 일조할 수 있어 뜻깊게 생각한다"며 "코스콤 클라우드가 금투업계 뿐 아니라 대형 카드사, 보험사를 비롯한 범 금융업계에서도 이용이 더욱 확산되기를 기대한다"고 말했다. /신하은기자 godhe@metroseoul.co.kr

2023-10-06 13:00:34 신하은 기자

KB증권, ‘푸른컵’과 친환경 여행 ‘또시, 제주’ 캠페인 전개

KB증권은 제주지역 관광객들 대상으로 예비사회적기업 '푸른컵'과 함께 친환경 여행 캠페인을 진행한다고 6일 밝혔다. KB증권은 환경·사회적 책임의 선도적 이행을 위해 '투자를 넘어 환경까지'라는 슬로건으로 ESG 경영을 추진하고 있다. '푸른 제주를 위한 친환경 여행 <또시, 제주> 캠페인'은 6일부터 약 한달 간 제주도에서 쏘카(공유차)의 전기차를 이용하는 여행객들에게 '또시 키트'를 제공해(차량당 1세트, 총 500세트 선착순) 친환경 여행을 손쉽게 실천할 수 있는 방법을 제시한다. '또시 키트'는 제주에서 버려지는 자원을 활용해 만든 여행 키트로 제주어로 '다시'라는 뜻의 '또시'를 붙여 만들어졌다. 업사이클링 에코백에 핸드타월, 대여용 텀블러 푸른컵과 친환경 수세미, 친환경 여행을 돕는 안내장이 담겨서 제공된다. 업사이클링 에코백의 경우 제주도 감귤 농가에서 버려져 매년 수백톤 발생하는 폐기물인 토양피복재를 재사용했다. 핸드타월도 버려지는 숙박용 침구 폐기물을 재생 원사를 가공해 재탄생됐다. 그리고 대여용 텀블러 푸른컵과, 세제없이 간단히 세척할 수 있는 천연소재의 수세미도 포함됐다. 지난 12월 제주시는 '일회용 컵 보증금 제도'를 시범 도입했으며, 여행 중 텀블러는 필수 아이템이 됐다. 텀블러는 사용 후 전기차 반납시 두고 내리면 된다. KB증권은 SNS채널(깨비증권 마블TV, 인스타그램 등)을 활용해 제주를 방문하는 관광객에게 친환경 여행을 실천할 수 있는 방법을 소개할 예정이다. 또한, 친환경 여행 문화 확산 취지에 공감하는 청년 크리에이터 '제주에디'와 '올리버트래블' 등과 함께 이번 캠페인을 널리 알릴 계획이다. 박정림, 김성현 KB증권 대표이사는 "친환경 여행 캠페인을 통해 여행객의 환경 친화적 인식을 제고하고, 친환경 여행 습관이 제주 여행의 새로운 문화로 자리잡게 하고자 여러 기업들이 협업한 사례"라며 "자원순환 분야 친환경 플레이어와 협업해 ESG 가치 창출과 생태계 확장 무브먼트를 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다. 한정희 푸른컵 대표는 "환경문제를 해결하기 위해 자원순환 방안을 고민하고 있는 푸른컵이 캠페인을 통해 여러 기업들과 시너지를 낼 수 있는 좋은 기회가 될 것"이라며 "제주가 가진 천혜의 자연환경을 보기 위해 찾아오시는 관광객들께서 관심을 갖고 적극 동참해 주실 것"을 당부했다. /신하은기자 godhe@metroseoul.co.kr

2023-10-06 13:00:02 신하은 기자

현대해상, 불완전판매 줄이기 위한 '완전판매마스터' 선발

현대해상이 보험상품 완전판매 강화를 통해 금융소비자 권익보호에 나선다. 현대해상은 완전판매마스터제도를 도입하고 관련 인력 143명을 선발했다고 6일 밝혔다. 완전판매마스터는 최근 1년동안 신계약 완전판매 100건 이상이면서 완전판매모니터링률 100% 달성해야 한다. e모니터링 실시율 또한 100%달성해야 한다. 1년간 불완전판매 및 대외민원 관련 제재이력이 없는 하이플래너를 엄선하여 최종 선발하였다. 완전판매마스터로 선정한 하이플래너는 신계약 인수시 심사우대 및 회사에서 부여한 완전판매마스터 심벌 디자인을 청약서류에 사용할 수 있다. 이러한 특전은 완전판매마스터 선정 후 6개월간 부여한다. 윤민영 현대해상 금융소비자보호 최고 책임자는 "이번에 새롭게 도입된 '완전판매마스터'제도를 통해 부정적 인식을 개선하고 금융소비자 보호가 한층 강화되기를 기대한다"고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2023-10-06 11:41:40 김정산 기자

Sh수협은행, 기업금융 경쟁력 제고 위한 간담회 실시

Sh수협은행이 기업금융 강화에 나섰다. Sh수협은행은 '기업금융 활성화를 위한 마부정제 소통간담회'를 개최했다고 6일 밝혔다. '마부정제(馬不停蹄)'란 강신숙 Sh수협은행장이 직원들에게 강조하는 올 하반기 경영 키워드다. 지난 성과에 안주하지 말고 정진하자는 의미다. 간담회 참석자들은 기업금융 마케팅 우수사례, 혁신방안 등을 공유했다. 남은 4분기 기업금융 사업목표 달성에 대한 의지를 점검했다. 강 행장은 사업자 규모별로 차별화된 기업금융 마케팅 전략을 내세웠다. 경험을 바탕으로 기업금융 경쟁력 강화 방안에 대한 조언을 공유했다. 강 행장은 "은행업은 그 본질상, 고객이 성장해야 은행도 함께 성장할 수 있다"며 "적기에 필요한 금융을 지원하는 맞춤형 금융서비스를 강화해 기업고객과 상생해야 한다"고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2023-10-06 11:32:34 김정산 기자

국가인증 농식품 최대 30% 할인행사 개최...농식품부, 11일부터

농림축산식품부는 오는 11일부터 11월12일까지 지마켓·오아시스·위메프에서 국가인증 농식품 할인행사를 개최한다고 6일 밝혔다. 이번 할인행사는 소비자들에게 농산물우수관리(GAP) 인증, 저탄소인증, 지리적표시 등 농식품 국가인증제도를 소개하고, 소비자들에게 인증 농식품을 더욱 저렴한 가격으로 구매할 수 있는 기회를 제공하기 위해 개최된다. 농산물우수관리(GAP) 인증 배, 저탄소인증 사과, 이천쌀, 무농약 쌈채소, 식품명인 쌀조청, 전통식품 인증 포기김치 등 약 1000여 개 상품이 판매될 예정이다. 행사기간 동안 지마켓·오아시스·위메프 누리집과 서울·경기·울산지역의 오아시스 매장에서 인증 농식품이 10%~30% 할인된 가격으로 판매된다. 농식품부는 우리 농식품의 안전성 확보와 품질 향상, 지속 가능한 농업을 위해 여러 인증제도를 운영하고 있다. 안전하게 생산·관리된 농산물(농산물우수관리(GAP) 인증), 품질이나 제조방식이 특색있는 농식품(지리적표시, 식품명인 지정, 전통식품 품질인증, 술 품질인증), 환경 친화적인 방식으로 생산된 농축산물(무농약 농산물 인증, 유기식품 등 인증, 저탄소 농축산물 인증)이 대표적이다.

2023-10-06 10:42:22 차상근 기자

캐주얼데이, 유연근무제 확대하는 농식품부...조직문화 새바람

농림축산식품부가 지난달부터 유연근무제를 확대하고 매주 금요일에는 편안한 복장으로 근무하는 '캐주얼 데이'를 운영하는 등 조직문화 개선을 적극 나서고 있다. 농식품부 관계자는 6일 "활기찬 직장 분위기 조성과 틀에 박힌 조직문화 개선의 일환으로 지난 7월 '조직문화 및 일하는 방식 개선을 위한 관행 격파 아이디어 공모전'을 실시했다"며 "직원들의 직접 투표를 통해 우수 아이디어로 선정된 캐주얼 데이 지정·운영, 유연근부제 등으로 공직문화에 유연하고 새로운 변화의 바람을 일으키고 있다"고 밝혔다. 유연근무제는 현재 개인이 다양한 형태로 실시 중이나, 특히 금요일에 상사나 동료보다 빨리 퇴근하면 주변의 눈치를 보게 된다는 의견이 있었다. 이에 따라 대국민서비스 등 업무에 차질이 없는 범위 내에서 주 40시간 범위에서 특정 요일에 집단(과·국 단위)으로 조기 퇴근하는 '집단유연근무제'를 도입했다. 근무시간선택제를 활용해 월요일부터 목요일까지 기본근무 초과시간을 금요일에 활용해 집단으로 2시간 조기퇴근하는 방식이다. 캐주얼 데이의 경우 편안한 복장으로 업무 집중도를 향상시키고 개인의 개성을 존중하는 자유롭고 창의적인 조직문화 조성에 기여할 것으로 기대되고 있다. 특히 장관을 비롯 간부진들이 적극 동참하고 있고, 인증 이벤트(무엇이든 입어보살)를 통해 개인과 과별로 포상도 실시할 예정이다. 아울러 농식품부는 일하는 방식 개선의 디지털 혁신과 업무 효율성 제고를 위해 선제적으로 로봇프로세스자동화(RPA)를 도입해 11개 업무에 운영중이다. 현재 민원 배정, 농축산물 도매가격 동향 및 친환경 인증식품 점검 등 직원들이 반복적으로 수행하면서 시간을 과다 소요하는 업무에 적용해 운영 중이다. 앞으로 자동화를 통한 업무 경감 등 효율성 증대를 위해 적용 분야를 계속 확대해 나갈 계획이다. 이 외에도 내년부터 건강검진과 동호회 활동 등에 대한 비용 지원을 확대하는 등 직원들의 복지 증진을 위한 노력에도 힘쓰고 있다. 강형석 기획조정실장은 "활기차고 유연한 직장 분위기 조성을 통해 직원들의 근무 만족도와 효율성을 높일 수 있도록 지속적으로 노력해 나가겠다"라며 "청년세대를 포함한 직원들과의 소통의 장을 확대해 효율적인 조직문화 조성에 적극 임할 것"이라고 덧붙였다.

2023-10-06 10:42:20 차상근 기자

윤종규 KB금융 회장, ESG경영 '선도 기업' 목표 달성

KB금융은 ESG(환경·사회·지배구조)경영 선도 기업이란 목표를 달성했다. 윤종규 KB금융 회장 취임 이후 지속적으로 노력해온 ESG 경영이 마침내 결실을 맺은 것이다. 6일 금융권에 따르면 KB금융은 ESG 경영 선도 기업이란 평가를 받고 있다. KB금융은 기후변화 대응을 위한 2050 탄소중립 로드맵을 수립하고 탄소배출량 등 ESG금융 관련 정보를 적극 공개하고 있다. 또한 사회책임경영을 위한 체계적이고 구체적인 전략을 수립하는 것은 물론 위험관리 체계 확립과 이사회 중심의 ESG 경영전략을 수립하여 전사적 차원으로 기후변화 대응을 하고 있다. KB금융는 지난 2020년 이사회 내 'ESG위원회'를 설치해 안정적인 지속가능경영 체제를 구축했다. 그룹 내 전 계열사가 실질적인 ESG경영을 이행하며 환경·사회·지배구조 전 분야에서 가시적인 성과를 창출하고 있다. 이런 노력으로 윤종규 회장 취임 이후 ESG 경영은 결실을 맺고 있다. 지난해 2022년 12월 한국ESG기준원이 주최한 '2022년 KCGS 우수기업 시상식'에서 ESG 우수기업부문 대상을 단독 수상하였으며, 같은 해 12월 미국 S&P Global이 발표한 2022년 다우존스 지속가능경영지수에서 월드지수(World Index)에 7년 연속 편입되며 ESG경영 성과를 인정받았다. 한국ESG기준원의 KCGS 우수기업 시상식의 경우 지난 2002년부터 국내기업의 환경경영과 사회책임경영을 활성화하고 지배구조 개선을 위해 ESG부문 우수기업을 매년 선정해 왔다. 최신 글로벌 트렌드에 맞춰 평가 모형을 개편한 후 총 974개의 상장회사를 평가했는데, 이중 KB금융이 단독 선정됐다. 전 세계적으로 공신력을 인정받는 다우존스 지속가능경영지수는 ▲경제·지배구조 ▲환경 ▲사회 등 기업의 ESG 경영성과를 평가하는 지수로서 1999년 최초 평가가 시작된 이래 올해로 24년째를 맞이했다. 금융사 중에서는 KB금융을 포함해 BNP파리바(프랑스), 산탄데르(스페인), BBVA(스페인), 국립호주은행(호주) 등이 월드지수에 편입됐다. KB금융의 경우 2016년부터 7년 연속 DJSI 최고 등급인 월드지수에 편입되었으며, '자금세탁방지', '인권', '인재유지', '사회공헌', '금융포용' 등 다양한 부문에서 글로벌 최상위 수준의 평가를 받았다. 이로써 KB금융은 ESG평가인 '2022 KCGS ESG 평가'에서 금융회사로는 유일하게 3년 연속 전 부문 A+등급을 획득해 대상을 수상했다. 또한 세계적 권위의 글로벌 ESG평가 지수 DJSI에서도 7년 연속 월드지수에 편입됨으로써 국내외에서 가장 권위있는 ESG평가 기관으로부터 모두 우수한 ESG경영 역량을 인정받았다. KB금융이 국내외 ESG평가기관으로부터 좋은 평가를 받을 수 있었던 가장 큰 원동력은 전 계열사가 그룹 차원의 ESG 경영원칙을 바탕으로 ESG경영에 역량을 집중하고 각 부문별로 우수한 성과를 창출한 점에 있다. 환경 분야에서는 탄소중립 추진 전략 'KB Net Zero S.T.A.R.', ESG 투자전략인 'Green Wave 2030'의 전사적 추진을 통해 기후변화에 적극적으로 대응하고 있다. 사회 분야에서는 2027년까지 계층 및 성별 다양성 확대를 목표로 중장기 추진전략 'KB Diversity 2027'을 수립하고 이에 따른 구체적 실천방안을 이행하고 있다. 또한 지배구조 분야에서는 이사회 내 'ESG위원회'를 설치하여 그룹의 ESG전략과 정책을 전사적으로 수립, 이행 및 관리 감독하는 등 모범적인 지속가능경영 체제를 구축하고 있다. KB금융은 ▲모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI) ESG평가 AA등급 획득 ▲S&P 글로벌 2022 지속가능 어워드 골드 클래스 수상 ▲CDP 기후변화 대응 부문 국내 금융사 유일 리더십A 획득 ▲블룸버그양성평등지수 국내 기업 최초 4년 연속 편입 등 ESG경영 성과에 대해 국내외 다양한 기관으로부터 최상위 수준의 평가를 받고 있다. 윤종규 KB금융 회장은 "KB의 지향점은 공존과 상생을 통한 '세상을 바꾸는 금융'과 지속가능한 성장을 통해 고객-직원-사회가 함께 잘 사는 세상을 만들고 미래세대에 기여하는 것" 이라며 "선한 영향력을 사회에 펼쳐 KB가 추구하는 가치가 세상에 전달될 수 있도록 '목적이 있는 기업'이 되기 위해 최선의 노력하겠다"고 말했다. /이승용기자 lsy2665@metroseoul.co.kr

2023-10-06 10:24:14 이승용 기자

메트로人

머니

산업

IT·과학

정치＆정책

생활경제

사회

에듀＆JOB

기획연재

오피니언

라이프

AI영상

플러스

독자서비스

포럼＆컨퍼런스

최신 뉴스

SK디앤디 주거브랜드 ‘에피소드’, 유럽 ‘코리빙 어워드’ 수상