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[보험 브리핑] KB손보·동양생명

KB손해보험이 자녀보험 보장 강화에 대한 노력을 인정받았다. ◆KB손보, '신경성 식욕부진·폭식증 진단비' 배타적사용권 KB손보는 이달 초 출시한 신상품 'KB 오! 금쪽같은 자녀보험'에 업계 최초로 탑재된 자녀보험 신규 특약 '신경성 식욕부진·폭식증 진단비'에 대해 손보협회로부터 향후 3개월간 배타적사용권을 획득했다고 20일 밝혔다. KB손보는 '신경성 식욕부진' 및 '신경성 폭식증'이 중증 정신질환으로 만성화가 잦으며 높은 치사율을 보이는 질환이나 기존 실손보험에서 보장하지 않아 보장공백이 발생하고 있다는 점을 주목했다. 이후 다수의 정신건강의학과 전문의 자문을 바탕으로 '신경성 식욕부진·폭식증'에 대한 보장을 개발했다. 이에 따라 손보협회로부터 새로운 보장을 개발한 독창성을 인정받았다. 지속적으로 증가하는 거식증 및 폭식증과 관련한 사회 경제적 비용 감소를 위한 보험의 역할을 수행했다는 점 등의 노력도 인정받아 3개월간의 배타적사용권을 부여받았다. '신경성 식욕부진·폭식증 진단비' 특약은 보험기간 중 정신건강의학과 전문의에 의해 '신경성 식욕부진' 또는 '신경성 폭식증'으로 진단 확정된 경우 최초 1회에 한해 보험금을 지급한다. KB손보는 이번 배타적사용권 획득으로 손보와 생명보험 통틀어 2022년 업계 최다인 4번째 배타적사용권을 획득했다. 올 초 '만성신염 및 신증후군 진단비' 획득을 시작으로 '정신질환치료비III(90일 이상 약물 처방)', '신경성 식욕부진·폭식증 진단비' 등 자녀보험 및 질병과 관련된 보장뿐만 아니라 '영업정지 취소청구에 대한 행정심판 변호사 선임비용' 등 일반보험 상품에 이르기까지 다양한 배타적사용권을 획득했다. 배준성 KB손보 장기상품본부장 상무는 "이번 배타적사용권 획득을 통해 사회·환경적 요인으로 발생하는 새로운 위험까지 보장의 영역을 넓힌 'KB 오! 금쪽같은 자녀보험'의 진정성을 인정받게 됐다"며 "앞으로도 KB손보는 다양한 고객의 니즈를 반영해 시장을 선도할 수 있는 혁신적인 상품 개발을 지속할 것"이라고 말했다. ◆동양생명, KSQI 고객접점 부문 서비스 품질 '5년 연속 1위' 동양생명이 고객 서비스 경쟁력을 입증했다. 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2022 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index, KSQI)' 고객접점부문 조사에서 5년 연속 생명보험업계 1위 기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다. 올해로 13회를 맞은 KSQI는 미스터리 쇼핑을 통해 매년 각 산업의 기업과 기관들의 고객접점에서의 서비스를 평가한 뒤 우수 고객 서비스 기업을 발표하고 있다. 지난해 3월부터 올해 6월까지 총 4차례에 걸친 이번 조사에서 동양생명은 고객센터 직원들의 업무지식, 설명능력, 경청태도, 시설환경관리, 적극성 등의 항목에서 만점을 받아 5년 연속 1위 자리를 지키며, 다시 한번 고객 서비스 경쟁력을 입증했다. 동양생명은 고객센터 내방 고객들에게 차별화된 가치를 제공하고자 매년 고객센터 직원을 대상으로 CS 스킬업 및 매니저 교육 등 직급별 맞춤 교육은 물론 자율 독서 학습 등 감정 관리 교육도 병행해 진행하고 있다. 장애인·고령 소비자 등을 위해 고객센터에 전담 응대 직원을 지정, 금융 취약 계층을 위한 세심한 고객 서비스도 제공한다. 최근에는 고객들이 간편하게 보험료를 납부할 수 있도록 카카오페이를 통한 보험료 납부 서비스도 오픈했다. 고객이 청약을 확정하고 카카오페이로 납부를 희망할 경우 고객은 이를 통해 초회 보험료와 계속 보험료까지 납부할 수 있게 된 것이다. 이를 통해 고객들은 별도의 계좌번호나 카드번호 정보를 보험사에 제공할 필요가 없어져 고객 편의성이 한층 개선됐다는 설명이다. 동양생명 관계자는 "5년 연속 생보업계 고객접점 1위 기업으로 선정된 것은 물론 당사 역대 최고 점수를 기록했다는 점에서 이번 수상은 의미가 깊다"며 "당사는 앞으로도 고객과 만나는 매 접점에서 고객 가치 극대화라는 키워드를 가장 우선에 두고, 이를 바탕으로 한 지속 가능한 성장을 이루어 나갈 것"이라고 말했다.

2022-07-20 14:39:01 백지연 기자
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[100세 플러스 포럼] "증시 바닥 가까워졌다"

인플레이션(물가상승)이 화두다. 미국 등 주요 글로벌 중앙은행이 금리상승 스텝을 밟는 이유다. 주식 등 투자시장은 먹구름이 짙다. 당분간 금리인상이 불가피하다. 위험자산 시장의 시계가 흐려진 이유다. 이에 따라 투자자들의 고민도 커지고 있다. 재테크 전문가들은 금리 인상기 속 흔들리는 자산시장에 대응하기 위해 현재를 분석해 대응 전략을 마련할 필요가 있다고 입을 모았다. 김학균 신영증권 리서치센터장은 지난 19일 서울 중구 은행회관에서 메트로신문(메트로경제) 주최로 열린 '2022 100세 플러스포럼 시즌2'에서 "불확실성이 가득한 금융시장에서 흔히들 하는 말이 '이번에는 다르다'지만, 결국 지나보면 다 세상 일은 다 돌고 돈다"라며 "코스피 지수가 고점 대비 30%나 밀린 상황도 지난 20년 동안 여러 차례 겪어왔다"고 말했다. 김 센터장은 이미 악재가 선반영된 주식시장에서 향후 중앙은행의 긴축 기조가 완화된다면 금융시장의 불안도 해소될 수 있다고 강조했다. 그는 "긴축을 통해 인플레이션을 잡으려고 하면 경제 지표가 나빠질 수밖에 없다"며 "자산 시장이 악화될 수밖에 없음에도 현재 주가가 이미 많은 부분을 반영하고 있다"고 했다. '금리인상기 주식시장 전망과 100세 시대 자산관리'를 주제로 열린 이날 포럼에서 나재철 금융투자협회 회장은 축사를 통해 "한국 금융시장은 금리 급등, 환율 상승, 주가 하락 등 '삼중고'에 직면해 있다"며 "경제 상황이 이토록 엄중하나 자본시장에 대한 기대감은 역설적으로 더욱 높아지고 있다"고 했다. 그러면서 "최근 근퇴법(근로자퇴직급여 보장법) 개정으로 퇴직연금 사정지정운용제도(디폴트옵션)가 도입되면서 국민들의 안정적인 노후 준비를 위한 사적 연금 제도 개혁 시발점이 마련됐다"며 "우리나에서도 연금부자가 나올 것이란 기대감이 크다"고 강조했다. 국내 증시 반도체 업종에 대해 다시 주목해 볼 필요가 있다는 분석도 나왔다. 이승우 유진투자증권 리서치센터장은 "현재 반도체 업종의 주가 수준은 굉장히 싸다"며 "미래 산업과 제품의 경쟁력은 반도체가 좌우하게 될 것이며, 장기적인 관점에서 보면 현재 주가 수준은 매력적인 가격대다"라고 했다. 특히 미래에 자율주행차의 활성화에 주목하면서 자동차산업과 연계된 반도체 업종이 긍정적일 수 있다는 분석이다. 이 센터장은 "자동차 모빌리티 산업도 반도체 산업에서 중요한 역할을 할 것"이라며 "자율주행이 강화되면서 메모리 반도체 시장의 비중이 늘어나고, 한국 시장에서도 큰 기회가 있을 것"이라고 설명했다. 노후 대비를 위한 연금의 중요성도 제기됐다. 강창희 트러스톤자산운용 연금포럼 대표는 "자녀의 도움으로 생활하는 노인 비율이 72%였던 1980년과 달리 지난해에는 14%로 크게 줄었다"며 "몇 년 후가 되면 대다수가 공적·사적연금으로 생활하는 비중이 60%가 넘는 세계 선진국과 비슷해지는 환경이 예상되고, 결국 중요한 게 연금이다"라고 말했다. 그러면서 "2030 세대가 직장생활 시작과 동시에 제일 먼저 해야하는 개인연금 즉, 상생연금으로 최저생활 비용을 확보하는게 가장 중요하다"고 했다. 또한 노후대비를 위한 은퇴설계를 위해 부동산과 금융자산 비율에 대해 점검해볼 것을 추천했다. 강 대표는 "우리나라는 가계 자산의 78%가 부동산이고 금융자산이 20% 정도로, 부동산 28%, 금융자산이 72%인 미국과는 정반대"라며 "부동산이 오르면 상관없지만 이웃 나라 일본처럼 10년, 20년 후에 하락하는 현상이 나타난다면 어떻게 될 것이냐"고 반문했다. 그러면서 부동산에 대한 접근법을 바꿔볼 것을 권했다. 강 대표는 "일본에서는 집이 없어도 괜찮다는 인식이 깔리면서 주택 구매 지출 대신에 다른 곳에 운용하는 방식을 택했다"면서 "미국, 일본 등 선진국에서는 실물로 부동산에 투자하지 않고 리츠 및 부동산 펀드를 통해 간접 투자를 한다"고 덧붙였다.

2022-07-20 14:38:01 이영석 기자
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"배출가스 조작 후 합격" 민간 차 검사소 26곳 적발

일부 민간 자동차검사소가 배출가스 검사 시 기계나 기구를 통해 조작·변경하다 적발돼 업무정지 등 처분을 받게 됐다. 환경부와 국토교통부는 지난 6월 7일부터 3주간 부실·부정 검사가 의심되는 민간 차 검사소 183곳을 특별 점검해 26곳을 적발했다고 20일 밝혔다. 이번 점검 대상은 자동차 관리 시스템에 등록된 환경 빅데이터 분석을 통해 부실·부정 검사 위험도가 높은 곳으로 선정됐다. 예컨대, 동일 조건의 차량 평균 합격률보다 높거나 검사소 이동으로 합격률이 높은 곳 등이다. 아울러, 오토바이 등 이륜자동차 민간검사소도 포함됐다. 이륜자동차의 배출가스·소음 검사가 지난해부터 대형에서 중소형까지 확대됐기 때문이다. 그 결과 배출가스 검사 시 부정확한 검사장비를 사용한 사례가 8건(30%)으로 가장 많았다. 검사소 중에는 매연측정기 입구에 헝겊을 설치해 차 내부에 매연이 적게 들어가게 조작한 곳도 있었다. 이어 검사 장면 및 결과 기록 미흡 6건(23%), 시설·장비·인력기준 미달 5건(19%), 검사항목 일부 생략 3건(12%) 등의 순이었다. 일부 검사소는 아예 검사를 하지 않고 거짓기록을 작성하거나 검사 결과를 다르게 작성하다 적발됐다. 박연재 환경부 대기환경정책관은 "사업자 간 고객유치 경쟁 등으로 인해 불법튜닝 묵인, 검사장비 측정값 조작, 검사항목 일부 생략 등 부정·편법 검사가 발생한 것으로 보인다"며 "검사시설을 적시에 개선하지 못하거나 기준 등을 숙지하지 못한 것도 부실·부정 검사의 배경"이라고 설명했다. 이번에 적발된 검사소 26곳은 사안의 경중에 따라 지정취소, 최소 10일에서 최대 60일까지 업무정지 처분을 받는다. 기술인력 19명은 직무 정지를, 1명은 해임 처분을 받게 됐다. 박 정책관은 "앞으로 부정·부실 검사를 막기 위해 관련 정보를 수시 점검에도 활용할 계획"이라고 말했다.

2022-07-20 14:28:19 원승일 기자
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넥슨네트웍스, 2022년 하반기 대규모 채용연계형 인턴십 진행

넥슨네트웍스(대표 문새벽)가 2022년 하반기 대규모 채용연계형 인턴 모집에 나선다. 넥슨네트웍스는 넥슨이 개발하고 퍼블리싱하는 모든 게임의 운영 및 품질 관리를 담당하는 국내 최대 게임 서비스 전문 기업으로 이번 채용은 게임 QA(Quality Assurance, 품질 관리) 직군에서 두 자릿수 규모의 인재를 선발한다. 서류 접수는 20일부터 다음달 3일까지 넥슨네트웍스 공식 홈페이지를 통해 진행된다. 지원은 나이, 학력, 학점, 전공, 경력 제한 없이 해당 분야에 관심 있는 사람이라면 누구나 가능하다. 넥슨네트웍스는 서류 합격자를 대상으로 인성검사와 대면 혹은 비대면 면접을 진행해 최종 합격자를 발표한다. 합격자들은 9월말부터 6개월간 넥슨네트웍스 판교센터에서 인턴사원으로 근무하며 평가에 따라 정규직 전환 자격을 얻는다. 인턴십 기간 동안 지급되는 급여 및 복지 혜택은 정규직과 동일하다. 대표적인 복지 제도로는 연 250만 원 복지포인트, 선택적 근로시간제, 369 재충전 휴가 및 사내 어린이집 등이 있다. 신충석 넥슨네트웍스 경영지원실장은 "지원자가 인턴십을 통해 효과적으로 게임 QA 직무를 경험하고 역량을 키울 수 있도록 다양한 프로그램을 마련했다"며 "게임 품질의 최종 책임자로서 전문성을 기르고자 하는 인재들의 많은 지원 바란다"고 전했다.

2022-07-20 12:19:07 최빛나 기자
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[100세 플러스포럼 시즌2] 이승우 "반도체 장기 전망 '긍정적'"

"현재 반도체 업종의 주가 수준은 주가순자산비율(PBR) 1배 이하로 굉장히 싸다. 미래 산업과 제품의 경쟁력은 반도체가 좌우하게 될 것이며, 장기적인 관점에서 보면 현재 주가 수준은 매력적인 가격대다." 이승우 유진투자증권 리서치센터장은 지난 19일 메트로신문(메트로경제)이 서울 명동 은행회관에서 개최한 '2022 100세 플러스포럼 시즌2'에서 '반도체 업종 현황 및 향후 전망, 자동차 산업의 미래'를 주제로 강연했다. 현재 반도체 산업의 비즈니스 모델은 세트-서비스-칩의 통합 형태로 진화했다. 1990년대로 넘어오면서 설계와 후공정 등 반도체 분업화가 시작됐다. 팹리스(반도체 설계)와 파운드리(반도체 위탁생산) 전문업체가 등장하는 계기다. 이후 스마트폰이 출현하면서 애플, 삼성, 엔비디아 등 시스템과 반도체가 통합됐고, 빅테크 기업들이 팹리스로 확장을 이뤘다. 이승우 리서치센터장은 "반도체 설계 능력 발전을 위해선 결국 세트와 서비스를 합친 종합 시스템 설계 능력이 중요해진다는 의미"라며 "시스템 반도체 산업의 주도권도 기존 전통 팹리스를 넘어선 애플, 구글, 테슬라 등 빅테크 기업 전체로 확대될 전망"이라고 밝혔다. 단, 반도체 업종이 단기적으로 의미 있는 주가 상승을 보이기는 어렵다고 판단했다. 그는 "미국과 유럽 등 소비자와 가까이 있는 기업들이 이미 (2분기 실적 컨퍼런스콜에서) 보수적인 가이던스를 제시했다"며 "소비 둔화가 반도체 업체에 시차를 두고 영향을 줄 수밖에 없지않냐는 우려가 시장에 확산되고 있다"고 설명했다. 주요 지표인 OECD 경기선행지수와 ISM 제조업지수도 둔화세를 보이고 있다, 특히 반도체는 다양한 산업과 제품에서 핵심 부품으로 사용되고 있기 때문에 경기의 영향을 많이 받을 수 밖에 없다는 설명이다. 실제로 OECD 경기선행지수와 반도체 사이클은 높은 연관성을 보이고 있다. 이 센터장은 "메모리 반도체 사이클과 OECD 경기선행지수가 완벽히 일치하지는 않고, 비슷한 흐름을 보인다"며 "최근 OECD 경기선행지수는 100을 깨고 내려가기 시작했는데 조금 더 내려가야 바닥을 논할 수 있다"고 했다. 아울러 ISM 제조업지수에 대해 "반도체는 모든 제조업과 연관돼 있기 때문에 ISM 제조업지수와 뗄래야 뗄 수 없는 상황"이라며 "ISM 제조업지수는 고점인 64에서 10포인트 가량 내려간 53을 기록했다. 과거상황에 비춰보면 ISM 제조업지수의 바닥을 논할 수 있는 수준은 45~47로 바닥을 논하기엔 아직 이르다"고 덧붙였다. 국내 반도체 대장주인 삼성전자와 SK하이닉스는 일정 조건 이후 주가 반등이 이뤄질 것이라고 전망했다. 그는 "삼성전자는 파운드리에서 괄목할 만한 구조적 변화가 필요하고, SK하이닉스는 단기적으로 급증한 재고가 일정 수준 줄어드는 것을 확인할 필요가 있다"고 밝혔다. 이어 자동차 산업과 연계된 반도체의 미래에서 '자율주행차'에 주목하라고 했다. 자율주행차는 운전자의 조작없이 스스로 운행이 가능한 자동차를 의미한다. 자율주행차의 사회 외부적 가치를 시간으로 환산하면 연간 5조1000억분, 970만년에 달한다. 이 시간을 절약해 인류의 시간을 늘려줄 수 있다는 설명이다. 이 센터장은 "인공지능 산업은 2014~2016년을 기점으로 급속도로 발전했다"며 "2016년 이세돌과 알파고의 대결 이후 엔비디아의 주가는 지금까지 47배 상승해 반도체 시총 1위 자리를 차지했다. 자율주행의 핵심은 인공지능이며, 인공지능이 우리의 미래를 좌우할 것"이라고 말했다. 그러면서 "자율주행이 강화되면서 메모리 반도체 시장의 비중이 늘어나고, 이에 따라 한국 시장에도 큰 기회가 있을 것"이라며 "삼성전자가 주요 자동차 업체와의 협력에서 전략적으로 어떻게 포지셔닝하느냐가 가장 중요한 과제"라고 덧붙였다.

2022-07-20 11:36:44 박미경 기자
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[100세 플러스포럼 시즌2] 김학균 "금리인상, 인플레이션 잡기 어려워"

"금리 인상으로 인플레이션(물가상승)을 잡기는 어려워 보인다. 중앙은행이 인플레이션을 잡으려고 강한 금리 인상을 지속한다면 자산시장은 더 나빠질 것이다." 증시 전문가인 김학균 신영증권 리서치센터장은 메트로신문(메트로경제) 주최로 지난 19일 서울 명동 은행회관에서 열린 '2022 100세 플러스포럼 시즌2'에서 이 같이 밝혔다. 인플레이션(물가상승)이 전 세계적으로 나타나고 있는 가운데 지난달 미국 연방준비제도(Fed)는 자이언트스텝(기준금리 0.75%포인트 인상)을 단행했다. 또한 지난 13일 한국은행도 사상 처음으로 빅스텝(기준금리 0.5%포인트 인상)을 밟으며 인플레이션 잡기에 나섰다. 김 센터장은 "긴축을 하고 경기가 좋았던 적은 단 한 번도 없었다"며 "긴축 자체가 어느 정도 경기를 억눌러서 물가를 잡는 것이기 때문에 앞으로 우리는 여러 가지 경제 지표들이 나빠지는 모습을 보게 될 것"이라고 전망했다. 김 센터장은 과거 인플레이션이 발생했던 시기인 ▲1차세계대전 ▲2차세계대전 ▲오일쇼크 등의 사례를 통해 인플레이션이 발생했던 원인을 설명했다. 그는 "인플레이션이 발생하는 원인 중에는 중앙은행이 돈을 많이 찍어 내면서 돈의 가격이 떨어져 물가가 올라가는 경우와 경기가 좋은 상황에서 소비 증가로 인한 물가 상승의 경우가 있다"며 "1차 세계대전, 2차 세계대전, 오일쇼크 등 이 세 시기에 뚜렷한 공통점은 공급에 문제가 생기면서 물가가 올라간 것"이라고 했다. 김 센터장은 현재 물가 상승이 세 시기와 비슷한 측면이 있다고 분석했다. 물가 상승의 상당 부분이 공급 쪽에서 발생했다. 코로나19, 러시아·우크라이나 전쟁으로 공급망 차질과 고유가 시대를 맞은 것이 인플레이션 발생의 가장 큰 부분을 차지했다. 김 센터장은 "중앙은행이 과잉 수요가 있을 때 금리인상을 단행해 수요를 억눌러 물가를 잡을 수가 있다. 다만 지금의 물가 상승 대부분이 공급 쪽에서 발생했다"며 "코로나19로 인해 차량용 반도체 공급이 안됐으며 우크라이나에서 벌어지고 있는 지정학적 불안으로 고유가 현상이 지속되고 있다"고 말했다. 이어 그는 "한은과 미국 연방준비제도가 인플레이션 때 금리를 올리는 것이 기본적인 처방인데 금리를 올렸다고 전쟁과 질병을 막을 수 없다"며 "수요를 억눌러서 물가를 잡는 처방이 내려지고 있지만 그 다음에는 경기 침체가 따를 수밖에 없다"고 설명했다. 김 센터장은 ▲70년대 중남미 국가들의 외환위기 ▲80년대 미국 저축대부조합(S&L) 파산 사태 ▲90년대 중반 신흥국 외환위기 ▲90년대 말 IT 버블붕괴 ▲2000년대 미국 모기지 시장 붕괴 등의 사례들을 분석해 미국의 금리 인상 이후에는 항상 글로벌 경기 침체가 발생했다고 지적했다. 또한 부채가 급증한 상황에서 금리 상승은 독이 될 수밖에 없다고 진단했다. 김 센터장은 "민간의 부채가 너무 늘어나 소비는 줄어 들어 만성적인 정체를 보이게 된다"며 "민간 부채 규모가 국내총생산(GDP)보다 큰 나라는 경제협력개발기구(OECD) 국가 중 한국이 유일해 금리가 올라갔을 때 받을 리스크는 미국보다 훨씬 크다"고 밝혔다. 달러 강세와 한미 금리 역전, 세계화의 후퇴로 경제 불확실성이 장기화될 것이라고도 예상했다. 김 센터장은 미국의 긴축 기조가 완화돼야 금융시장의 불안이 해소될 것으로 내다봤다. 이밖에도 최근 코스피가 주가순자산비율(PBR) 1배 밑으로 떨어져 주식이 저평가된 것이라면서도 ▲IMF 외환위기 ▲IT 버블붕괴 ▲내수 버블 붕괴 ▲글로벌 금융위기 사례를 소개하며 과거에 코스피가 PBR 1배 밑으로 떨어진 사례는 많았다고 설명했다. 김 리서치센터장은 "이번 경기 침체를 멈출 수 있는 것은 미국에게 달려 있다"며 "미국 중앙은행이 올 가을 이후 매파(통화긴축)적인 기조를 완화한다면 우리가 얼마 전에 봤던 주가의 저점이 이번 사이클의 저점일 수 있을 것"이라고 강조했다.

2022-07-20 11:36:11 원관희 기자