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롯데멤버스, 클럽제 '엘포인트 펫 매니아' 선봬

롯데멤버스는 회원들이 자신의 관심사에 맞게 가입할 수 있는 클럽제 '엘포인트(L.POINT) 매니아'의 첫 번째 시즌인 '엘포인트 펫(PET) 매니아'를 선보였다고 1일 밝혔다. 엘포인트 매니아는 회원들이 본인의 관심사에 맞는 멤버십에 가입하여 엘포인트로 이용료를 결제하고 이용료 이상의 혜택을 누릴 수 있는 신개념 클럽제다. '엘포인트 펫 매니아'는 회원들에게 프리미엄 애견 잡지 '라이프앤도그' 특별판, '키친앤더도그'의 건강간식 인기 3종 세트, '키친앤더도그'의 온라인몰에서 현금처럼 사용할 수 있는 1만원 쿠폰 등을 단 3000 엘포인트에 제공한다. 또한 '엘포인트 펫 매니아' 회원들에게는 오는 21일까지 1만 엘포인트 적립 찬스 기회를 준다. 인스타그램에 지정된 해시태그와 함께 반려동물의 사진을 올리면 추첨을 통해 1만 엘포인트를 지급한다. '엘포인트 펫 매니아'는 오는 31일까지 엘포인트 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 가입이 가능하며 선착순 1000명 모집이다. 로열티마케팅팀 이대성 팀장은 "'엘포인트 매니아'는 회원들의 관심사를 타깃팅하기 위한 서비스로 시즌 1인 '엘포인트 펫 매니아'는 반려동물을 사랑하는 회원들을 위한 클럽제"라며 "향후 '엘포인트 매니아'의 확대를 통해 회원들의 다양한 관심사를 충족시킬 것"이라고 말했다.

2016-12-01 10:05:11 이봉준 기자
여신금융협회, 중복리스사고 방지 위한 시스템 오픈

여신금융협회는 최근 동일한 기계설비리스 물건을 대상으로 중복리스사고가 지속적으로 발생하자 이를 방지하기 위한 기계설비리스 물건정보 조회시스템을 구축했다고 30일 밝혔다. 조회시스템은 협회 홈페이지 내 구축하여 12월 1일부터 운영한다. 중복리스는 리스이용자가 공급자와 공모하여 허위 장비매매와 설비리스계약을 체결하고 다른 금융회사로부터 운전자금을 융통하는 사기행위다. 이 경우 다른 금융회사는 중복리스를 실행하게 됨에 따라 장비회수와 매각을 통한 채권회수가 불가능하여 손실이 발생한다. 리스이용자는 기계설비 공급자와 공모하여 중복리스 실행 후 기계대금의 일부(통상 10%)를 수수료 형식으로 공급자로부터 수취한다. 조회시스템 구축에는 리스업을 영위하는 여신전문금융회사 중 참가를 신청한 삼성카드 등 여전사 17개사(11월 29일 현재)가 참여했다. 조회시스템에 참가한 여전사의 리스계약 정보 중 일반산업기계, 동력이용기계, 공작기계 정보 등을 집중한다. 매월 둘째, 넷째 금요일 격주로 집중되며 협회 홈페이지 내 조회시스템을 통해 집중·교환된다. 협회는 이를 통해 중복리스에 따른 여전사의 피해와 물건소유권에 대한 금융회사 간 법적 다툼이 방지될 것으로 기대한다. 또 2015년 기준 리스시자의 약 15%를 차지하는 산업기계기구시장의 투명성이 대폭 제고될 것으로 기대한다. 협회 관계자는 "앞으로 기계설비리스를 취급하는 모든 여전사가 조회시스템에 참여할 수 있도록 노력하는 한편 리스시장의 안정적인 성장과 여전사 부실을 예방할 수 있는 다양한 방안을 강구해 나갈 예정"이라고 전했다.

2016-11-30 14:53:05 이봉준 기자
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신한 앱카드 '판', 결제금액 5조원 넘어…전체 시장 약 9%수준

신한카드는 올 1월부터 11월까지 앱카드 신한 '판(FAN)'으로 결제된 금액이 5조원을 넘었다고 30일 밝혔다. 이는 같은 기간 국내 전자상거래 전체 시장에서 이루어진 결제 금액 55조원 중 9.1%를 차지한다. 국내 간편결제 시장 총 규모인 20조원(추정) 중에선 약 25%에 해당하는 수치다. 신한카드는 "단일 결제(현금·휴대폰 소액결제 포함) 수단으로 약 10% 수준을 달성한 큰 성과로 신한카드 간편결제 서비스의 독보적인 위상을 가늠할 수 있다"며 "국내 여러 간편결제 서비스 중 가장 많이 애용되고 있다는 점에서 그 의미가 크다"고 전했다. 신한카드는 지난 2013년 4월 업계 최초로 모바일 앱을 활용한 앱카드 결제 서비스를 론칭했다. 이후 2013년 3000억, 2014년 2조, 2015년 3조8000억으로 지속적인 증가세를 나타냈다. 2016년 11월 말 현재 신한 판 누적 결제 규모는 11조를 넘어섰으며 가입 회원수만 731만명에 달한다. 특히 올해 신한 판 5조원 중 2030세대의 결제 금액은 3조2000억원으로 전체의 64%를 차지한다. 이는 신한카드의 2030세대 전체 이용 금액 비중인 42%보다 22%나 더 높은 수치로, 디지털 세대의 높은 신한 판 이용 성향을 보여준다. 또한 이번 5조원 이용 규모는 1초당 약 19만원이 결제된 금액으로, 같은 기간 승인 건수는 총 7800만건이다. 1초당 평균 3건씩 결제된 셈이다. 한편 신한카드는 이번 신한 판 5조원 돌파를 기념하여 연말까지 대고객 이벤트를 진행한다. 먼저 내달 10일 스타필드 하남에서 '신한카드 판타스틱(FANtastic) 페스티벌'을 개최한다. 신한카드 모델인 배우 김지원의 팬 싸인회와 경품 추천 이벤트를 갖고 그 외 버스킹 공연과 판 브랜딩 존 등을 펼친다. 12월 한 달 동안 온라인 채널을 활용한 대고객 이벤트를 통해 신한 판에 대한 자발적인 참여와 재미를 제공한다. 신한 판 이용 금액별로 포인트를 지급하고 신한 판 제휴사 쿠폰 제공을 통해 다양한 서비스 이용을 유도한다. 이 외 신한 판과 관련된 간단한 퀴즈 이벤트와 게임, SNS를 통한 판 체험 스토리 공유 등 각종 이벤트가 진행된다. 이벤트에 참여한 고객에겐 플레이스테이션 VR, GoPro액션캠, 뱅앤울룹슨스피커, FAN클럽 포인트(마이신한포인트) 등 경품을 제공한다. 신한카드 관계자는 "신한 판은 현재 각종 금융 서비스, 지문 인증 결제, 웨어러블 디바이스 접목과 더불어 약 34개사의 이종 업종과의 제휴를 통한 차별화된 서비스를 제공하고 있다"며 "기존 플라스틱 결제 시장에서 1위를 수성하고 있는 신한카드가 미래 지불결제 영역에서도 고객 편의성과 가치있는 소비 실현을 도모하는 생활 밀착형 메가 플랫폼으로 지속 발전해 나갈 것"이라고 말했다.

2016-11-30 09:08:04 이봉준 기자
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KB국민카드, 겨울 스키시즌 맞이 각종 할인 이벤트 실시

KB국민카드는 올 겨울 본격적인 스키 시즌을 맞아 전국 주요 스키장 리프트권·장비 렌탈·각종 부대시설 할인 등 다양한 혜택을 제공하는 'KB국민카드 스노우 페스티벌'을 실시한다고 30일 밝혔다. 이번 행사는 용평 리조트·하이원 리조트·보광 휘닉스파크·웰리힐리파크·대명 비발디파크·알펜시아 리조트·한솔 오크밸리·엘리시안 강촌 리조트·지산리조트·베어스타운·무주 덕유산 리조트 등 전국 주요 11개 스키장에서 내년 3월 스키장 폐장일까지 진행된다. 행사기간 중 KB국민카드(KB국민 선불카드 제외)로 결제 시 리프트권의 경우 용평 리조트 최대 50%, 하이원 리조트 30%, 보광 휘닉스파크 최대 35%, 웰리힐리파크 최대 50%, 대명 비발디파크 30%, 알펜시아 리조트 최대 35%, 한솔 오크밸리 최대 60%, 엘리시안 강촌 리조트 최대 50%, 지산리조트 30%, 베어스타운 30%, 무주 덕유산 리조트 20% 등 할인 받을 수 있다. 특히 용평 리조트(매주 금요일 심야권), 보광 휘닉스파크(매주 화요일), 웰리힐리파크(매주 월요일 오전권), 한솔 오크밸리(매주 목요일), 베어스타운(매주 수요일) 등은 특정 요일 리프트권을 최대 50%까지 할인된 가격에 구매할 수 있다. 렌탈의 경우 무주 덕유산 리조트 50%, 용평 리조트·웰리힐리파크·한솔 오크밸리·엘리시안 강촌 리조트 등에서 최대 50% 할인 등 각 스키장별로 할인해 준다. 개인별 1일 4매 이내에 한해 제공되며 1회권·서비스권·부분 렌탈은 할인에서 제외된다. 각 스키장별로 눈썰매장·스키강습·관광 곤돌라 등 다양한 부대시설 할인 혜택도 제공한다. KB국민카드 관계자는 "이번 스노우 페스티벌을 통해 많은 고객들이 즐겁고 행복한 스키 시즌을 보내실 수 있기를 기대한다"고 전했다.

2016-11-30 09:07:53 이봉준 기자
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2017년 소비트렌드…30대 힐링족·개성 강한 중년·덕후 등 꼽혀

BC카드는 2017년 소비트렌드로 '얼리 힐링족', '뉴노멀 중년', '위너 소비자', '스트리밍 쇼퍼', '네비게이션 소비' 등을 선정했다고 29일 밝혔다. BC카드는 빅데이터사업의 일환으로 지난 2013년부터 매년 소비트렌드를 도출해왔다. 신상품·신기술·여론/이슈·문화현상·인구통계·라이프스타일·법/제도 등 7개 영역에서 발생한 이슈에 사실과 변화를 꾸준히 확인하여 각 트렌드 키워드를 관리하고 있다. BC카드는 "BC카드 회원사들이 시장 변화에 적시 대응하고 효율적인 마케팅 활동을 할 수 있도록 매년 소비트렌드를 선정해 지원 중"이라고 전했다. ◆힐링·자기계발 등 행복한 삶 추구하는 30대 얼리 힐링족은 자신의 행복한 삶을 가치관으로 추구하는 30대를 의미한다. 치열한 경쟁과 사회적·경제적 불안심리에 지쳐 여유있는 시간을 보내고자 하는 니즈가 강하다. 29일 BC카드에 따르면 최근 3년 동안 30대 고객들의 국산차/수입차 구매·주차장·세차장 등 자동차 업종, 헬스클럽·골프용품/연습장·서적/문구 등 자기계발 관련 업종, 항공권·면세점·호텔·렌터카 등 여행 업종의 매출이 증가하고 있는 것으로 나타났다. 같은 기간 30대 고객들의 전체 업종 평균 성장률이 6.6%에 그친 것과 비교해 각 업종의 연평균 성장률은 19.0%에 달했다. BC카드는 "30대 고객들은 실현 가능한 범위 내에서 개인의 취향을 충족시킬 수 있는 현실적 가치소비를 지향하고 있음을 예측했다"며 "아울러 향후 여행이나 취미 등 경험 소비의 영향력을 더욱 커질 것으로 전망됐다"고 전했다. ◆4050대, 자유로운 라이프 스타일 지녀 뉴노멀 중년은 개성 강한 X세대가 중년에 진입하며 이전의 중년과는 다른 그들만의 새로운 표준을 만들어가는 40대와 50대를 지칭한다. 이들은 변해가는 세상에 맞춰 새로운 가치 수용에 적극적이기 때문에 기존의 소비영역 외 게임·키덜트 등 새로운 시장 영역에 대한 니즈가 증가하고 있다. 특히 기존의 소비를 대체할 수 있는 새로운 업종에 대한 증가가 눈에 띄었다. 주요소 업종의 매출 비중이 감소 추세인 것과 달리 헬스클럽이나 수영장 등 자기관리·운동 영역의 매출 비중이 급격히 증가했다. 대형 할인점과 슈퍼마켓의 매출비중은 변동이 없는 반면 편의점의 매출은 급격히 증가했다. 또한 온라인쇼핑에서의 매출 비중도 늘고 있으며 애완동물과 미용 업종 등에서의 매출 비중 역시 증가 추이를 보여 지속적인 성장세를 예고했다. ◆'덕후', 새로운 소비의 기준이 되다 위너 소비자는 소비를 '게임'이라 여기고 삼풍 검색부터 구매, SNS 공유까지 전반적인 과정을 즐기며 그 안에서 성취감과 1% 승리의 기쁨을 즐기는 소비자다. 대표 위너 소비자 중 하나가 바로 '덕후'다. BC카드의 소셜미디어 분석에 따르면 덕후와 함께 언급된 감성표현 중 긍정적인 표현들은 3년 전에 비해 13%가량 증가했다. 이는 덕후에 대한 사회적 인식이 점차 긍정적으로 변하고 있음을 보여주는 결과다. 덕후 관련 업종 중 1개인 완구 업종의 매출 증가율 역시 20대나 1인 가구 등 젊은 세대층에서 높은 증가율을 보이고 있는 것으로 나타났다. BC카드는 "다원화되고 서로의 다름을 인정하고 존중받는 사회적 분위기 속에서 행복과 가치판단의 기준이 다양해짐에 따라 자신이 관심 있는 분야에 열정과 에너지를 쏟을 수 있는 위너 소비자와 관련된 매출 또한 커질 것으로 보인다"고 설명했다. ◆동영상·이미지 선호 모바일 세대 스트리밍 쇼퍼는 기존의 텍스트를 이용한 소통이 아닌 동영상과 이미지 등 새롭게 등장한 소통의 도구를 선호하는 소비자를 지칭한다. 특히 모바일과 함께 성장하며 새로운 프레임으로 세상을 바라보는 '모바일 네이티브'를 중심으로 새로운 소통문화가 형성되고 있다. 동영상 콘텐츠에 커머스를 접목한 'V-커머스(동영상 쇼핑 플랫폼)'가 부상하고 있으며 고객에게 실시간 소통으로 가치있는 경험을 제공, 향후 크게 성장할 것으로 전망된다. BC카드가 한국트렌드연구소와 지난달 1000명을 대상으로 시행한 '온라인·동영상 쇼핑 사용자 조사' 모바일 리서치에 따르면 동영상을 통한 쇼핑 경험이 있는 소비자는 33.0%로, 알파소비자(영향력이 높은 소비자 집단) 중심의 시장 성장 초기단계로 분석됐다. 다만 아직까지 경험은 없지만 향후 구매 의향이 있는 소비자의 비중은 29.8%로 빠른 시장 성장이 예상됐다. ◆소비자 니즈, 정확히 파악·안내 네비게이션 소비는 소비자의 모바일 쇼핑 동선을 파악하여 구매 의도·맞춤화·간소화·즉각적 서비스 등 소비생활을 네비게이션처럼 안내해주는 새로운 모바일 라이프 소비트렌드다. 더욱 간편한 모바일 환경을 추구하는 소비자 니즈와 인공지능(AI)·사물인터넷(IoT)·위치기반기술(LBS)·빅데이터 분석 기술 등의 진화가 맞물려 네비게이션 모바일 라이프는 더욱 빠른 속도로 성장하고 확대될 것으로 전망된다. 실제 최근 소비자 니즈 맞춤형 알림 서비스와 인공지능을 활용한 챗봇 서비스 등 소비를 안내해주는 서비스가 다양한 산업 영역에서 확대되고 있다. BC카드가 한국트렌드연구소와 시행한 조사에 따르면 니즈알림·대화형 서비스 등 모바일 네비게이션 쇼핑을 이용하거나 의향이 있다는 응답은 66%였다. 이 같은 서비스의 장점으론 부족한 시간 활용가능(36%), 간편결제(22%), 저렴한 구매(21%) 등이 꼽혔다. 김진철 BC카드 마케팅전략본부장은 "다양한 사회문화 영역에서 발생하는 현상을 관찰하고 분석함으로써 미래의 변화요소를 파악하고 기회를 포착할 수 있다"며 "향후 소비 트렌드를 상품 개발이나 마케팅에 적극 활용하여 차별화된 BC카드만의 전략을 구축해 나아갈 것"이라고 말했다.

2016-11-29 10:44:29 이봉준 기자
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롯데멤버스, 엘페이 이용 맥북 에어 구입 시 50% 포인트백

롯데멤버스는 엘페이(L.pay) 이용 고객이 맥북 에어를 구입하면 구매 금액의 50%를 포인트백해주는 이벤트를 실시한다고 29일 밝혔다. 이벤트는 30일 하루, 오전 10시부터 단 1시간 동안만 롯데닷컴에서 진행된다. 롯데닷컴의 이벤트 페이지에서 엘페이로 응모권을 구입(100원)한 고객은 프로모션에 참여할 수 있다. 응모권 구입 금액은 당첨자 발표일에 일괄적으로 취소된다. 추첨을 통해 당첨된 70명의 고객들은 내달 2일부터 8일까지 140만원 상당의 맥북 에어 13형을 엘페이로 구매할 시 구매금액의 50%를 포인트로 돌려받을 수 있다. 이 외 내달 11일까지 엘페이와 스마트픽 제휴사를 2군데 이상 이용한 고객 2000명을 대상으로 1만 엘포인트를 적립해주는 이벤트도 진행한다. 스마트픽은 온라인에서 제품을 주문한 뒤 고객이 지정한 오프라인 매장에서 물건을 픽업할 수 있는 롯데 그룹의 옴니채널 서비스이다. 엘페이는 현재 23개 제휴사에서 이용이 가능하며 스마트픽은 백화점·닷컴 등 롯데 그룹의 주요 유통사에서 이용이 가능하다. 이벤트 기간 2곳 이상의 제휴사에서 엘페이와 스마트픽을 사용하면 자동으로 이벤트에 응모된다. 당첨은 내달 29일 별도로 고지된다. 엘포인트 관계자는 "롯데닷컴과 협업하여 고객들이 선호하는 제품인 맥북 에어의 타임마케팅을 진행하게 됐다"며 "50% 페이백이라는 파격적인 혜택의 프로모션인 만큼 고객들의 적극적인 참여가 기대된다"고 전했다.

2016-11-29 09:00:26 이봉준 기자
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KB국민카드, 아시아나항공 마일리지 적립 체크카드 선봬

KB국민카드는 이용 실적에 따라 적립 한도 제한 없이 항공 마일리지가 쌓이는 'KB국민 아시아나 체크카드'를 출시했다고 25일 밝혔다. 카드는 KB국민카드 체크카드 상품 중 항공 마일리지 혜택이 탑재된 최초의 상품으로 국내외 모든 가맹점에서 적립한도 제한 없이 아시아나 항공 마일리지가 적립되는 것이 특징이다. 전월 이용실적이 30만원 이상이면 적립 한도 제한 없이 국내외 모든 가맹점에서 2500원 당 1마일의 아시아나 마일리지가 적립된다. 단 국세·지방세, 대학(대학원) 등록금, 상품권, 선불카드 구입·충전 금액, 아파트 관리비 자동이체 금액 등은 아시아나 마일리지 적립 대상에서 제외한다. 쿠팡·티몬·위메프 등 소셜커머스, 스타벅스, 파리바게트에서는 월 최대 3000원 범위 내에서 이용금액의 5%가 할인된다. 발급 신청은 KB국민카드와 KB국민은행 영업점, KB국민카드 홈페이지, 모바일 애플리케이션에서 가능하다. 연회비와 발급비는 없다. 한편 KB국민카드는 카드 출시를 기념해 연말까지 'KB국민 아시아나 체크카드'로 10만원 이상 사용하면 추첨을 통해 총 630명에게 아시아나 마일리지, 스타벅스 모바일 커피 상품권 등을 제공한다. 카드로 아시아나 항공권을 구매한 고객에게는 추첨을 통해 30명에게 아시아나 모형 항공기를 증정한다. KB국민카드 관계자는 "항공 마일리지와 여행에 대해 높아진 체크카드 고객들의 관심과 트렌드에 부응하고자 카드를 선보이게 됐다"며 "앞으로도 체크카드 고객들의 다양한 니즈에 맞는 혜택을 담은 체크카드 상품을 계속해서 선보일 계획"이라고 전했다.

2016-11-25 18:18:29 이봉준 기자