메트로신문

삼성전자, '비스포크 인피니트 라인' 고객 전담 서비스 도입

제조·설치·사후관리 등 전 단계에서 격이 다른 '인피니트 서비스' 실시 원격 모니터링으로 소프트웨어 업데이트ㆍ전담 수리도 제공 인피니트 전담팀은 제품 설치 뿐만 아니라 홈 IoT에 익숙하지 않은 고객들을 위해 '스마트싱스 홈 라이프' 연결을 지원하고, 고객이 요청하면 사용 설명까지 제공한다. /삼성전자 삼성전자가 '비스포크 인피니트 라인(BESPOKE Infinite Line)' 제품을 구매한 고객을 대상으로 '인피니트 서비스'를 22일부터 도입한다. 비스포크 인피니트 라인은 지난 2월 삼성전자가 새롭게 선보인 슈퍼 프리미엄 주방가전으로 최고의 성능 뿐 아니라 시간이 지나도 변치 않는 가치를 제공하겠다는 비전을 담고 있다. 인피니트 서비스는 제품 제조에서 설치, 사후관리(AS)까지 전 단계에 걸쳐 한 차원 높은 서비스를 경험할 수 있도록 해준다. 우선 제조 부문에서는 핵심 제조 공정에 10년 이상의 경험을 가진 전문 인력을 배치해 세밀한 부분까지 완벽을 추구한다. 소비자가 제품을 처음 마주하는 설치 단계에서도 우수한 기술과 경력을 갖춘 '인피니트 전담팀'이 투입된다. 전담팀은 제품 설치 뿐만 아니라 홈 IoT에 익숙하지 않은 고객들을 위해 '스마트싱스 홈 라이프(SmartThings Home Life)' 연결을 지원하며, 고객이 요청하면 사용 설명까지 제공해 지속적으로 소프트웨어를 업그레이드하며 더욱 편리한 제품 경험을 할 수 있도록 해 준다. 소비자가 제품을 사용하면서 불편 사항이나 고장이 발생했을 때에는 전담 수리 기사가 1일 이내 방문을 원칙으로 빠르게 대응할 수 있는 시스템도 갖췄다. 다만, 접수 이후 1일 이내 방문이 원칙이나 성수기에는 상황에 따라 1일 이상 소요될 가능성도 있다. 또 소비자가 제품을 사용하면서 발생할 수 있는 이상을 사전에 방지하기 위한 원격 모니터링도 실시된다. 소비자 동의 하에 와이파이(Wi-Fi)에 연결된 기기를 대상으로 매주 제품의 동작 상태를 모니터링해 이상 발생 시 고객에게 알림을 보내거나 소프트웨어를 업데이트한다. 예를 들어 냉장고 내부 온도가 1도 상승했을 경우 문이 제대로 닫히지 않은 것인지, 혹은 부품 고장으로 인한 것인지를 구별해 상황에 맞게 사용자에게 문을 닫으라고 알려주거나 수리 접수를 안내하는 식이다. 이밖에 비스포크 인피니트 라인 구매 고객만을 위해 자동응답시스템(ARS) 안내 단계에서 "인피니트"라고 말하면 전문 상담사가 자동으로 연결되는 서비스도 다음 달 중 시행 예정이다. 이기수 삼성전자 생활가전사업부 부사장은 "비스포크 인피니트 라인을 사용하는 고객들이 제품 구매 전후의 모든 과정에서 세심한 배려를 경험하고 차별화된 케어와 업그레이드 서비스를 받을 수 있도록 전담 서비스를 기획했다"며 "앞으로도 비스포크 인피니트 라인만의 차별화된 가치를 느낄 수 있도록 다양한 기능과 서비스를 적용해 나갈 것"이라고 말했다.

2022-06-22 11:11:57 허정윤 기자

LG이노텍, 대학생 유튜브 광고 공모전 개최…총 상금 1000만원

LG이노텍 LG이노텍이 대학생 대상으로 유튜브 광고 공모전을 개최한다고 22일 밝혔다. 이번 공모전은 대학생들의 아이디어를 모아 LG이노텍 브랜드를 MZ세대(밀레니얼 세대+Z세대, 1980~2000년대 출생)에게 적극 알리기 위해 기획했다. 주제는 LG이노텍을 알릴 수 있는 소재로, 광학솔루션, 기판소재, 전장부품 분야의 LG이노텍 혁신기술과 조직문화 중 한 가지를 선택할 수 있다. 참가자들은 선택한 주제로 15~59초 이내의 '숏폼' 동영상을 제작하면 된다. '숏폼' 동영상은 모바일 세로보기에 최적화한 1분 내외의 짧은 영상이다. 틱톡, 유튜브 등에서 주로 활용하며, MZ세대 선호도가 높다. 이번 공모전은 전국 대학생 및 대학원생이라면 누구나 참가할 수 있으며, 개인 또는 4인 이하의 팀으로 출전이 가능하다. 최종 수상에는 대상 1팀, 최우수상 2팀, 우수상 2팀 등이 선정되며 총 1000만원의 상금이 주어진다. 응모 희망자는 LG이노텍 뉴스룸에 게시된 참가 신청서를 작성해 출품 영상과 함께 이메일로 제출하면 된다. 접수 기간은 6월 22일부터 7월 22일까지며, 최종 수상작은 심사를 거쳐 8월 19일에 발표할 예정이다. 수상작은 LG이노텍 유튜브 공식 계정을 통해 공개된다.

2022-06-22 10:46:01 양성운 기자

삼성전자, 칸 라이언즈서 '글로벌 지속가능발전목표' 활동 사례 공유

프랑스 현지에 마련된 삼성전자 체험 부스를 방문한 관람객들이 갤럭시 S22 울트라로 기념사진을 촬영하고 있다. 삼성전자가 프랑스 칸에서 개막한 세계 최대의 광고 페스티벌 '2022년 칸 라이언즈'에서 '삼성 지속가능발전목표'와 활동 사례를 공유한다. '제너레이션 17' 청년 리더들과 함께 이번 행사를 진행한 삼성전자는 현지시간으로 20일부터 24일까지 칸 현지 행사장에 지속가능발전목표 체험 부스를 운영하고 있다고 22일 밝혔다. 제너레이션 17은 지난 2020년 삼성전자와 유엔개발계획(UNDP)이 UN 75주년을 기념해 발표한 파트너십으로, 삼성전자는 17개 지속가능발전목표 달성을 위해 현재까지 글로벌 청년 리더 총 14명을 선정해 갤럭시 기기와 기술을 활용해 활동을 지원하고 있다. 관람객들은 체험 부스에 마련된 QR코드를 통해 삼성 글로벌 골즈앱으로 이동할 수 있으며, 교육 환경 개선, 기후변화 대응, 기술을 통한 지역 커뮤니티 개선 등 삼성전자와 제너레이션 17 청년 리더들이 진행 중인 다양한 프로젝트와 활동 사항을 확인할 수 있다. 또 '갤럭시 탭 S8'을 통해 17개의 지속가능발전 목표 중 하나를 선택해 목표 이미지를 배경으로 설정하고, '갤럭시 S22 울트라'로 기념 사진을 촬영하고 인쇄할 수 있다. 23일에는 글로벌 지속가능발전 목표 달성을 위한 컨퍼런스도 칸 현지에서 진행된다. 1000여 명의 브랜드 마케팅 관계자들의 참석이 예상되는 이날 행사는 제너레이션 17 청년 리더와 삼성전자 임직원이 패널로 참석해 지속가능발전목표 달성을 위한 기업의 역할과 모바일 기술의 중요성 등을 공유할 예정이다. 한 삼성전자가 지난해 7월 갤럭시 폴드3 언팩 전 공개한 '갤럭시 언팩 2021' 트레일러 영상이 2022년 칸 라이언즈 광고제에서 2022년 유튜브에서 가장 높은 조회수를 기록한 광고로 선정됐다. 과거의 휴대전화를 차례로 보여주며 마침내 삼성전자의 갤럭시 폴더블폰이 새로운 모바일 경험을 선사한다는 메시지를 담은 해당 영상은 현재 1억 230만 회의 조회수를 기록 중이다.

2022-06-22 10:31:55 양성운 기자

코웨이, 정수기 렌탈 고객 대상 '우리집 홈카페' 행사 진행

자사몰서 렌탈 고객 전원 또는 추첨 통해 경품등 제공 코웨이가 정수기 렌탈 구매 고객을 대상으로 '코웨이로 꾸미는 우리집 홈카페' 이벤트를 연다. 22일 코웨이에 따르면 7월까지 진행되는 이번 이벤트는 코웨이 자사몰 코웨이닷컴을 통해 정수기를 렌탈하는 고객 전원에게 코웨이 유리 텀블러를 제공한다. 또한 추첨을 통해 네스프레소 커피 머신(10명), 포트메리온 커피잔(30명), 투썸플레이스 생크림 케이크(50명) 등 다양한 경품도 증정한다. 코웨이닷컴 포토 리뷰 이벤트도 진행한다. 프로모션 대상 고객이 행사 기간 내 코웨이닷컴에 포토 리뷰를 남기면 네이버페이 포인트 만 원을 적립해주며 코웨이 정수기로 만든 홈카페 레시피를 사진과 함께 남기면 추첨을 통해 50명에게 네이버페이 포인트 만 원을 추가로 지급한다. 코웨이닷컴에선 얼음정수기 렌탈료 할인 프로모션도 진행한다. 이달 28일까지 코웨이닷컴을 통해 신제품 아이콘 얼음정수기를 비롯한 코웨이 얼음정수기를 렌탈하는 고객에게 최대 4개월의 렌탈료 면제 혜택을 제공한다. 지난 16일 출시한 코웨이 아이콘 얼음정수기는 국내 얼음정수기 중 가장 작은 크기의 초소형 제품으로 홈카페를 원하는 소비자의 요구를 모두 반영한 제품이다. 코웨이 관계자는 "최근 홈카페 트렌드로 집에서 다양한 음료를 즐기기 위해 정수기를 찾는 소비자들이 풍성한 혜택으로 코웨이 정수기를 이용할 수 있도록 이번 프로모션을 마련했다"며 "본격적인 무더위를 앞두고 코웨이 정수기와 함께 시원한 여름 나기를 준비하는 기회가 되길 바란다"고 말했다.

2022-06-22 08:53:42 김승호 기자

SFA, 창사 이래 첫 중간배당 추진 "주주친화정책과 자신감으로 무장"

에스에프에이 로고/SFA 글로벌 스마트팩토리 솔루션 기업 에스에프에이(SFA)는 창사 이래 처음으로 중간배당을 추진한다고 21일 밝혔다. 지난 2월15일 진행된 온라인 실적발표회에서 김영민 SFA 대표가 주주환원정책을 강화하겠다며 중간배당 도입을 적극 고려하겠다고 언급한 데 따른 것으로 풀이된다. SFA는 이사회에서 중간배당을 위한 주주명부폐쇄를 결정했다고 지난 14일 공시했다. 구체적인 배당 규모와 지급시기는 추후 이사회를 통해 결정할 예정이라고 SFA 측은 설명했다. SFA 관계자는 "이번 중간배당 도입은 단순히 주주친화정책을 강화하는 목적뿐만 아니라 향후 실적개선에 대한 회사의 자신감을 보여주는 것"이라면서 "앞으로도 주주가치 제고를 위해 다양한 활동을 펼쳐나가겠다"고 말했다. SFA는 약 580억원 규모의 자기주식신탁계약을 운영, 주가 안정화도 힘쓰고 있다. SFA는 1998년 설립 이후 디스플레이 제조장비 사업 중심으로 성장을 거듭해 왔으며, 최근 지속적인 연구개발을 통해 최첨단 스마트팩토리 기술 기반의 이차전지, 반도체, 유통 제조장비 사업 등으로 사업구조 다변화에 속도를 내고 있다. SFA는 중장기 성장 전략을 토대로 글로벌 스마트팩토리 솔루션 리더로 진화하겠다는 포부다.

2022-06-21 14:40:43 허정윤 기자

삼성전자, 차세대 전장 LED로 대통령상 수상

삼성전자는 일산 킨텍스에서 열린 '국제광융합 O2O 엑스포'에서 차량용 픽셀(PixCell) LED로 대통령상을 수상했다 /삼성전자 삼성전자가 LED 부문에서도 '초격차'를 확인했다. 삼성전자는 21일 일산 킨텍스에서 열린 '국제광융합 O2O 엑스포'에서 차량용 픽셀(PixCell) LED로 대통령상을 수상했다. 픽셀 LED는 차량용 LED 모듈로, 지능형 헤드램프(ADB)용 광원으로 사용되는 차세대 LED다. 주행 상황에 따라 정교하게 제어해 운전자 시인성을 높이면서 안전도 지킬 수 있다. 삼성전자는 100여개 세그먼트를 하나의 LED로 집적하는 방식으로 충분한 밝기를 확보하면서 개별 LED를 기판에 실장하는 종전 제품 대비 발광 면적을 16분의 1로 줄였다. 헤드램프 크기를 30~50%까지 줄일 수 있도록 했다. 각 세그먼트에 격벽 구조를 적용해 빛 간섭을 최소화하는 방식으로 300대 1 명암비도 구현했다. 앞서 삼성전자는 2020년 인간중심조명(HCL) 기술로 대통령상을 수상한 바 있다. 2년만에 다시 대통령상을 수상하면서 차세대 LED 분야에서 기술력을 증명했다. 삼성전자 LED사업팀 전략마케팅팀 맹경무 상무는 "삼성전자의 차량용 LED 기술의 우수성은 물론 안전하고 편안한 삶을 향한 삼성전자의 혁신성을 인정받은 결과"라며 "앞으로도 PixCell LED를 중심으로 미래 자동차에 걸맞는 고품질 광원 솔루션을 제공하고 삶의 모든 영역에서 지속 가능성을 위한 혁신을 이어 나갈 것"이라고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2022-06-21 13:00:11 김재웅 기자

LG전자, 에어로타워에 투톤컬러 적용…자연바람도 UP

LG전자는 최근 에어로타워 선풍 전용 신제품 2종을 출시했다 /LG전자 LG 퓨리케어 여름철을 맞은 퓨리케어 에어로타워가 투톤 컬러를 도입했다. LG전자는 최근 에어로타워 선풍 전용 신제품 2종을 출시했다고 21일 밝혔다. 에어로타워는 공기청정 기능에 선풍기와 온풍기까지 가능한 공기청정팬이다. 지난해 말 처음 출시돼 미국과 대만에 진출했으며, 홍콩과 베트남으로 확대될 예정이다. 이번 신제품은 상단에 카밍 베이지를, 하단에 네이처 그린과 네이처 레드 우드 등 고객 선호도가 높은 오브제컬렉션 색상을 조합해 고객 선택의 폭을 넓혔다. 또한 기존 고객도 취향에 맞게 제품 하단의 컬러를 바꿀 수 있도록 전용 케이스를 향후 선보일 예정이다. 여름에 유용한 자연청정모드도 UP가전으로 업그레이드됐다. 8단계 바람 세기를 5초 단위로 바꾸면서 자연 바람과 비슷한 기류를 만들어주는 방식이다. 출하가격은 99만9000원이다. LG전자는 이달 말까지 여러 대의 에어로타워를 동시 구매한 고객에게 한 대당 최대 5만 원 상당의 추가 할인 혜택을, 에어로타워를 포함해 퓨리케어 360˚ 공기청정기 알파와 퓨리케어 미니 공기청정기 동시 구매 고객에게는 최대 12만원 상당의 캐시백 혜택을 제공한다. G전자 에어솔루션사업부장 이재성 부사장은 "고급스러운 디자인과 다양한 활용성을 갖춘 에어로타워를 통해 차별화된 고객경험을 지속적으로 제공할 것"이라고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2022-06-21 10:00:15 김재웅 기자

LS전선, 베트남 최대 이통사 비엣텔에도 광케이블 공급

LSCV 작업자가 광케이블을 생산하는 모습. /LS전선아시아 베트남 최대 이동통신사가 LS전선 케이블을 쓴다. LS전선아시아는 베트남 법인 LSCV가 현지 최대 이동통신사업자 비엣텔에 광케이블을 공급했다고 21일 밝혔다. 비엣텔은 베트남 시장 점유율 50%를 차지하는 국영기업이다. 베트남뿐 아니라 동남아시아와 아프리카 지역 초고속 통신망 구축 사업을 진행 중이다. 최근 코로나19 엔데믹에 따라 초고속 통신망 구축 사업을 재개하고 데이터센터(IDC) 건설도 늘리고 있다. LSCV는 앞서 광케이블 수요 증가에 대비해 2015년 설비를 신규 구축한 바 있다. 한국 본사 기술력을 활용해 다심 광케이블과 외장형 광케이블 등 기술형 제품을 확보하며 공급을 확대해왔다. 6월 초에는 대미 수출을 겨냥해 랜케이블 설비 증설 계획도 세웠다. 회사측은 "베트남 내수와 대미 수출 증가 등으로 통신 케이블 설비들이 '풀 가동' 중이다"며, "설비 증설로 사업을 확대하고, 동시에 제품 믹스 개선 등을 통한 수익성 개선도 도모하고 있다"고 말했다. 백인재 LS전선아시아 대표는 "이번 계약은 기존 소규모 인터넷 사업자에서 대형 통신사업자로 고객층을 확대했다는 데 의미가 있다"며, "베트남 내 다른 메이저 통신사업자들과도 계약을 앞두고 있다"고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2022-06-21 09:06:45 김재웅 기자

폼랩, 외과용 가이드 식약처 인증 획득…덴탈 레진 공략 강화

폼랩은 외과용 가이드로 식품의약품안전처 인증을 획득했다 /폼랩 폼랩이 3D 프린터용 덴탈 레진 소재 안전성을 인정받았다. 폼랩은 외과용 가이드가 식품의약품안전처 인증을 획득했다고 21일 밝혔다. '외과용 가이드' 레진은 3D 프린팅 기술이 적용된 생체에 적합한 소재로 폼랩의 의료 및 치과 분야 전문 SLA 3D 프린터인 '폼(Form) 3B+'와 '폼 3BL'에서 100미크론 및 50미크론 레이어 라인 해상도로 프린트하여 정확한 크기의 치과용 가이드와 형판을 제작할 수 있도록 설계됐다. 외과용 가이드, 파일럿 드릴 가이드 및 드릴링 템플릿 제작에 활용할 수 있다. 폼랩은 '덴탈 LT 클리어(Dental LT Clear)' 레진에 대한 식약처 인증도 조만간 획득할 것으로 보고 있다. 폼랩의 '덴탈 LT 클리어'는 내구성이 우수해 파손에 강하며 색상이 보정된 소재로 선명하게 인쇄된다는 점이 특징이다. 뿐만 아니라 높은 광학 투명도로 연마되어 시간이 지나도 완제품의 변색이 방지된다. 폼랩코리아는 이번 인증을 통해 국내 시장 공략을 강화한다는 방침이다. 폼랩의 덴탈 레진 판매 확대와 함께 덴탈 레진 활용에 최적화된 치과 및 의료용 프리미엄 3D 프린터 '폼(Form) 3B+'와 폼 3BL이 덴탈 시장에서 더욱 활성화될 것으로 기대했다. 폼랩코리아는 이번 치과용 레진의 식약처 인증 완료를 계기로 국내 의료진들에게 이번 레진 제품을 소개하고 치과 및 의료분야 3D프린터 활용사례를 소개하는 무료 교육 세미나를 마련했다. 오는 29일 오후 2시 웨비나 방식으로 진행한다. 김진욱 폼랩코리아 지사장은 "최근 정형외과나 치과분야에서 3D 프린팅 활용이 확대되고 있으며 인체에 안전하고 정확도가 높은 환자 맞춤형 레진 요구가 높아지고 있다"며 "이번 식약처 인증 획득으로 국내외 덴탈 3D 프린팅 시장을 적극적으로 확대할 것이다"고 밝혔다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2022-06-21 09:02:43 김재웅 기자

청호나이스, 직수얼음정수기 '아이스트리' 새로 출시

넉넉한 얼음 저장용량, 필터 역세척 시스템등 갖춰 청호 직수얼음정수기 아이스트리와 모델 임영웅. 청호나이스가 직수얼음정수기 '아이스트리'(사진)를 새로 출시했다. 21일 청호나이스에 따르면 직수얼음정수기 아이스트리는 ▲한번에 많은 양의 얼음을 이용할 수 있는 넉넉한 저장용량(동급사양대비 최대) ▲일 최대 6kg의 풍부한 얼음 ▲가로 25.4㎝의 슬림사이즈 ▲국내 유일 필터 역세척 시스템의 강화된 살균기능 등의 특징을 갖고 있다. 특히 얼음 저장 용량은 정수, 냉수, 온수, 얼음이 모두 가능한 카운터탑 직수 얼음정수기 가운데 국내 최대다. 얼음 제빙 시엔 순환되는 물을 통해 투명하고 깨끗한 얼음을 만들어 내며 쾌속제빙모드를 선택하면 일반 얼음보다 사이즈는 작지만 더 빠르게 얼음을 생산한다. 아이스트리는 필터 속까지 씻어주는 청호나이스의 필터 역세척 기술을 적용했다. 살균기능 작동 시 필터 내부 살균세척을 위해 정수되는 흐름의 역방향으로 살균수가 필터 내부로 유입, 살균과 동시에 필터 및 유로 내부에 있을 수도 있는 작은 미세 이물질 입자까지 세척해 배출해준다. 필터 역세척은 7일마다 자동으로 작동되는데 코크 및 물이 출수되는 유로까지 함께 살균할 때는 제품 전면에 있는 살균 버튼을 통해 진행하면 된다. 깔끔한 오트밀베이지 컬러 바디를 적용해 실내 인테리어와 조화롭게 어울리며 강화유리 소재의 전면 조작부는 오트밀베이지, 피치, 라벤더 3가지 컬러로 취향에 맞춰 선택할 수 있다. 한편 제품관리는 서비스 전문가에게 4개월 주기로 관리 받는 방식과 자가관리방식 중 선택할 수 있다. 얼음냉정수기의 경우 렌탈료는 자가관리(12개월 방문 기준)가 4만5900원, 방문관리(4개월 방문 기준)가 4만9900원이다.

2022-06-21 08:58:11 김승호 기자

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