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통신3사, 신년사서 "통신 강화 물론 AI 육성 본격화" 예고

2일 통신3사 SKT·KT·LG유플러스 최고경영자(CEO)들이 신년사를 발표하고 통신산업 경쟁력 강화와 함께 미래 동력이 될 인공지능(AI) 관련 산업 육성을 예고했다. 유영상 SK텔레콤 사장은 신년사에서 '실사구시(實事求是)'의 자세로 '글로벌 AI컴퍼니'로 나아가자고 제언했다. 유 사장은 지난해 신년사에서 2023년을 '글로벌 AI컴퍼니 도약을 위한 원년'으로 삼겠다 밝혔다. 유 사장은 올해는 그간 추진해온 AI컴퍼니의 실질적이면서도 속도감 있는 변화와 혁신의 결실을 가시화하기 위해 세 가지 전략을 제시했다. ▲AI 인프라, AIX, AI 서비스 3대 영역을 골자로 한 AI 피라미드 전략 실행 ▲AI 컴퍼니 성과 가시화 ▲기업체질 개선 등이다. 유 사장은 "2024년은 SKT가 창사 40주년을 맞는 의미 있는 해지만, 급변하는 대외 여건과 급격한 기술 변화 등 우리를 둘러싼 환경은 지금까지 겪어왔던 것 보다 더 험난한 길이 될 수도 있다"며, "SKT는 머지않은 미래에 SKT를 글로벌 최고 수준의 AI 컴퍼니로 이끌 것을 확신한다"고 말했다. 김영섭 KT 대표는 새해 키워드로 '디지털 혁신 파트너'를 제시했다. 김 대표는 지난해 8월 KT 대표이사로 취임한 뒤 모든 업무에서 고객의 니즈와 페인포인트에서 차별화된 역량을 찾아내고, ICT 경쟁력 제고와 함께 본업인 통신사업 또한 견고히 다질 것을 당부한 바 있다. 김 대표는 "취임 이후 IT전문성을 강화해 과거 통신기술(CT) 중심의 사업구조를 뛰어넘어 ITC전문기업으로 변화해 나가야 한다는 방향성을 제시했고 그룹 임직원들의 공감대가 충분히 형성됐다"고 평가했다. 이어 "KT의 핵심가치인 고객, 역량, 실질, 화합을 기반으로 임직원이 함께 혁신하고 함께 성장하며 함께 보람을 나눌 수 있도록 힘차게 도전하자"고 했다. 한편, 김대표는 지난해 취임 후 임원 축소, 조직 통폐합 등 비용 절감 기조 속에서 AI 원천기술 확보와 반도체 동맹 확대 등 투자를 이어갔다. 황현식 LG유플러스 사장은 신년사에서 3대 전략으로 고객경험(CX), 디지털혁신(DX), 플랫폼을 꼽고 "얼마나 더 거세고 빠르게 추진할 것인가가 회사의 미래를 결정하는 핵심"이라고 밝혔다. 황 사장은 "2024년 저성장이 지속되고 경쟁 강도가 심화되는 등 경영 환경이 어려워질 것으로 예상되는 만큼, 어느 때보다 단합하여 어려움을 극복하고 미래에 지속 성장해 나갈 수 있도록 기반을 탄탄히 해야 한다"며 3대 전략의 구체적인 세부계획도 밝혔다. 혁신 가속화를 위한 통신의 디지털화를 추진하고, AI·Data 사업 확대를 통한 플랫폼 경쟁력 강화를 예고했다. 이어 플랫폼 사업의 질적·양적 성장을 위한 기업-소비자간 거래(B2C), 기업간거래(B2B) 분야로 플랫폼을 확장할 계획이라고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2024-01-02 16:08:17 김서현 기자
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20대 네명 중 세명은 OTT 이용…TV 시청은 급감

1020세대가 TV시청 보다 온라인 동영상 서비스(OTT)를 주로 이용하는 것으로 나타났다. 가장 많이 이용한 OTT로는 유튜브가 꼽혔다. 방송통신위원회는 이 같은 내용이 담긴 '2023 방송매체 이용행태조사' 결과를 28일 공개했다. 조사는 올 6월부터 8월까지 전국 4633가구의 만 13세 이상 남녀 7055명을 방문 면접하는 방식으로 진행됐다. 조사 결과 올해 OTT 이용률은 77%로 전년(72%) 대비 5.0%포인트(p) 증가했으며, 연령별로는 20대(97.8%)와 10대(97.6%)의 이용률이 가장 높게 나타났다. OTT 이용 시에는 스마트폰(86.3%)을 가장 많이 이용하는 것으로 조사됐다. TV수상기 이용은 전년(16.2%) 대비 5.9%p 늘었다. 주로 이용하는 OTT는 유튜브 71%, 넷플릭스 35.7%, 티빙 9.1%, 쿠팡플레이 6.3% 순으로 집계됐다. OTT를 유료로 이용한 비율은 전체 응답자 기준 43.9%로 전년(40.2%)에 비해 늘었으며, 유료 OTT 중에서는 넷플릭스의 이용률이 35.7%로 가장 높았다. OTT로 주로 시청하는 프로그램 유형은 오락·연예가 60.9%로 가장 높았고, 뒤이어 드라마(54.4%), 뉴스(27.0%), 스포츠(20.8%), 시사·교양(18.0%) 순이었다. 스마트폰 보유율은 94.8%로 전년 대비 1.4%p 증가했다. 연령별로는 10대~50대 보유율은 99% 이상으로 대다수가 이용했으며 60대는 96.2%, 70세 이상은 66.5%로 전년 대비 각각 2.4%p, 7.3%p 증가해 스마트기기 이용이 고연령대로 확대되는 양상이 지속됐다. 일상생활에서 가장 필요한 매체로는 스마트폰이 70.0%로 가장 높게 꼽혔다. 연령별로는 10대와 20대가 90% 이상이며, 60대도 48%로 증가세를 나타냈다. 주5일 이상 스마트폰 이용률은 91.4%로 높게 나타났다. TV수상기를 이용하는 비율은 71.4%로 전년(75.5%) 대비 줄었다. 이밖에도 데스크톱·노트북, 라디오, 신문 등을 필수매체로 인식하는 비율(2% 미만)은 전년과 유사하게 나타났다. 한편, 방통위는 이번 보고서를 방송통계포털을 통해 공개하고, 마이크로 데이터도 함께 공개해 누구나 이용할 수 있도록 제공할 예정이다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-12-28 15:22:24 구남영 기자
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LGU+ 라이브커머스 '유플러스라이브' 올해 1900만명 시청

LG유플러스는 라이브커머스 '유플러스라이브(LIVE)' 시청 고객이 지난해 대비 약 95% 증가한 1900만명을 기록했다고 28일 밝혔다. 유플러스LIVE는 2020년 7월 통신업계 최초 라이브커머스 서비스다. LG유플러스 직원들이 출연해 통신 관련 궁금증을 해소하는 게 특징이다. LG유플러스에 따르면 유플러스LIVE 시청 고객은 지난해 970만명에서 올해 약 95% 성장한 가운데 방송 횟수도 251회에서 320여회로 늘렸다. 같은 기간 스마트폰 개통 건수도 192% 증가했다. LG유플러스는 ▲고객 맞춤형 콘텐츠·정보 전달 ▲고객이 직접 참여하는 방송 기획 ▲고객 선호도가 높은 셀럽 섭외 ▲고객 특성에 맞춘 방송 편성 등 고객 라이브 채널 이용 경험 혁신 전략이 성장 주요 원인이라고 분석했다. 예를들어 유플러스LIVE는 올해 멤버십 할인 혜택 이용법, 데이터 옮기는 방법, 파손 보험 접수법, 스마트워치로 운동량과 수면 품질을 확인하는 방법, 삼성페이 활용법, 키즈폰 위치추적 방법, 인터넷TV(IPTV) 사운드바에서 음성으로 검색하는 방법 등 정보성 콘텐츠를 다뤘다. 특히 지난달에는 고객이 출연해 LG유플러스의 좋은 점과 개선할 점을 다루고 인기 단말을 소개하는 방송을 진행했다. LG유플러스를 8년째 이용 중인 이영미씨는 이날 방송에서 "폰 배송 시 케이스도 함께 사서 같이 배송되면 좋겠다"고 말했다. 15년째 이용 중인 권성주씨는 "LG유플러스 혜택과 서비스가 많은데 모르는 사람들이 있으니 소개해달라"고 요청했다. 셀럽의 경우 배우 김호영, 인기 IT 유튜버 MR 등이 신규 단말 예약 판매 방송에 참여했다. 개그우먼이자 유튜브 숏코미디 크리에이터인 밈고리즘이 출연한 갤럭시Z폴더블5 예약판매 방송의 경우 언팩 당일 오후 9시에 가장 빠르게 실물 단말기를 공개하며 약 67만명이 몰렸다. 이밖에도 전업주부를 위해 낮 12시에도 새롭게 편성하고 키즈폰을 상시 다루고 있다. LG유플러스 관계자는 "향후 고객이 직접 참여하는 방송을 정기적으로 분기별 1회 진행하고 유플러스LIVE만의 차별화된 혜택과 최적화된 아이템을 발굴해 나갈 계획"이라며 "고객 관점에서 구매 여정을 개선하는 등 서비스를 지속 고도화해 나갈 예정이다"라고 밝혔다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-12-28 10:15:06 구남영 기자
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KT, 연말 여행 성수기 맞아 해외 로밍 프로모션 진행

KT가 해외여행 수요가 증가하는 연말연시를 맞아 다음달까지 로밍 프로모션을 실시한다고 28일 밝혔다. KT는 올해 해외 여행객 120만명이 선택한 인기 로밍 '데이터 함께 ON'에 대한 프로모션을 준비했다. 데이터 함께 ON은 가족 여부와 관계없이 본인 포함 가족, 친구, 애인 등과 함께 데이터를 쓸 수 있는 국내 유일 로밍 상품이다. 가입 방법은 혼자 쓸 때는 본인만 신청하면 되고, 동반자와 함께 쓸 경우에는 동반자 번호를 추가 지정하면 된다. 추가 지정 시 동반자에게 이용 안내 문자가 발송되며, 문자 내 링크를 통해 연결되는 사이트에서 이용 동의 절차를 거치면 이용할 수 있다. 이벤트는 이날 오전 10시부터 KT 홈페이지를 통해 참여할 수 있으며 내년 1월31일까지 진행된다. 할인 쿠폰은 2월29일까지 사용할 수 있다. 한편, KT는 늘어나는 해외 방문 고객을 위해 KT 홈페이지에서 해외여행 가는 일정과 고객 사용 패턴에 따라 로밍 상품을 추천해주고 있다. 4일 이상 해외 여행 시 데이터 함께 ON 상품, 그 이하의 일정은 하루종일 ON 상품을 추천하는 등 다양한 로밍 상품을 서비스 중이다. 김영걸 KT 커스토머사업본부장(상무)는 "해외여행 수요가 증가하는 시즌을 맞아 고객혜택 확대를 위한 로밍 프로모션을 준비했다"며 "고객들이 더 많은 혜택들을 받을 수 있도록 지속적으로 혜택을 강화해 나갈 것"이라고 말했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-12-28 10:02:54 구남영 기자
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김홍일 방통위원장 후보 인사청문회서 "낡은 규제 전면 개편할 것"

27일 김홍일 방송통신위원회 위원장 후보자가 인사청문회에서 임명시 "낡은 규제를 전면 개편하겠다"고 밝혔다. 이날 인사청문회는 김 후보자의 적격성을 두고 여야의 거센 공방이 오갔다. 국회 과학기술정보통신위원회는 이날 오전 전체회의를 열고 김 후보자에 대한 인사청문회를 진행했다. 모두발언에서 김 후보자는 "방통위원장으로서 직무를 수행할 기회가 주어진다면 그동안 법조인과 공직자로서 쌓아온 다양한 경험을 바탕으로 지연된 현안을 처리하고 방통위 조직을 조속히 안정시키겠다"고 밝혔다. 김 후보자는 표현의 자유와 공정성을 주요 키워드로 향후 포부를 밝혔다. 중점과제로 △글로벌 스탠다드 기반의 자유롭고 공정한 미디어 생태계 추진 △미디어 공정성 회복 통한 사회적 신뢰자본 축적 △이용자 권익 제고 및 차별없는 미디어 생태계 구현 세 가지를 제시했다. 그는 "글로벌 스탠다드에 맞지 않거나 방송·통신·미디어 산업의 성장을 저해하는 낡은 규제를 전면 개편해 디지털·미디어 융합 환경에 걸맞은 규범 체계를 정립해 나가겠다"며 "새로운 환경에 걸맞게 방송·통신·인터넷사업자가 자발적으로 디지털·미디어의 신뢰성과 투명성 제고를 위한 사회적 책임을 다할 수 있도록 지원하는 한편, 법·제도 개선도 함께 준비해 나가겠다"고 말했다. 이어 "혁신성장의 이면에 새롭게 등장하는 피해사례로부터 이용자 권익이 침해되거나 불편함이 발생하지 않도록 살펴나가는 한편, 누구나 차별 없이 새롭고 다양한 방송·통신·미디어 서비스를 향유할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. 김 후보자는 1982년 24회 사법시험에 합격한 후 28년을 검사로 재직하며 강력·특수통으로 명성이 높았고 이후 국민권익위원장으로 일했다. 한편 이날 인사청문회에서는 여야의 격한 공방전도 이어졌다. 법조계 경력은 길지만 방송·통신 관련 경력이 전혀 없다는 점에서 후보 적격성이 문제시 됐다. 이소영 더불어민주당 의원은 "방송·통신 분야 수사 경험이 없고 변호사 시절 변론 경험도 없으며 그 외에 관련 경력도 전무하다"며 "방송사 사주들 편들어 주고 변호하는 데만 도움 되는 것 아니냐"고 꼬집었다. 여기에 맞서 홍석준 국민의힘 의원은 "방통위설치법에도 판·검사, 변호사를 15년 이상 했던 사람을 임명할 수 있도록 규정이 돼 있다"며 "방통위가 그만큼 진영 간의 갈등이 첨예하게 대립되는, 최종 심판자의 역할로서 법과 원칙에 의해 정확하게 판단을 하라는 영역이기 때문"이라고 주장했다.

2023-12-27 14:05:00 김서현 기자
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주요 통신사, 내년 CES서 'AI 전략' 구축…KT는 비참석?

국내 주요 통신사들이 CES 2024에 참여해 신성장 동력을 공개하고 미래먹거리를 발굴한다. 도심항공교통(UAM)과 인공지능(AI) 기술을 공개하고 관련 전문가들을 대거 투입한다는 방침이다. 하지만 그동안 CES에 참석해오지 않은 KT의 행보는 미지수다. 다만, 올해 취임한 김영섭 KT 대표가 차세대 성장 전략을 모색하기 위해 참석할 수 있다는 전망도 나온다. SK텔레콤이 정보통신기술(ICT) 패밀리사들의 인공지능(AI) 기술을 알리기 위해 미국 현지시간 내년 1월9일부터 12일까지 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 IT·가전 전시회 CES 2024에 참가한다고 25일 밝혔다. CES(Consumer Electronics Show)는 글로벌 빅테크 기업과 미래 유망 기술을 보유한 기업들이 IT, AI 등 관련 첨단 기술을 공개하고 내년 사업 방향과 신선장 전략을 공유하는 세계 최대 규모의 전시회다. SK텔레콤은 이번 CES에서 SK 그룹사와 함께 CES 행사장 센트럴 홀에서 560평 규모 공동 전시관을 운영한다, 또 SKT와 SK하이닉스의 다양한 AI 기술을 소개하는 160평 규모의 'SK ICT 패밀리 데모룸'도 별도로 선보인다. SK텔레콤은 여기서 UAM과 차세대 AI 기술을 공개한다. 먼저 ▲AI 기반 실내외 유동인구 및 네트워크 데이터 분석 시스템 '리트머스 플러스' ▲반려동물 AI 진단보조 서비스 '엑스칼리버' ▲로봇, 보안, 미디어, 의료 등 다양한 영역에 적용되는 'AI 퀀텀 카메라' 등 SK텔레콤 핵심 AI 기술을 비롯해 사피온의 최신 AI 반도체 'X330', SK하이닉스의 반도체 기술 등 총 10개의 AI 서비스와 기술이 소개된다. 특히 SK텔레콤이 지난달 검증에 성공한 액침냉각 기술을 비롯해 SK브로드밴드의 AI 기반 데이터센터 인프라 관리(DCIM) 노하우 등 SK그룹 데이터센터 관련 기술을 풀 스택으로 제공하는 고효율 차세대 AI 데이터센터(DC) 모델도 이번 데모룸에서 공개된다. 또 AI를 활용해 오래된 영상을 고화질로 변환하거나 보이스 손실 없는 음원 분리 및 노이즈 제거, 자막 생성/번역/동기화 등이 가능한 미디어 가공·콘텐츠 품질 향상 플랫폼 'AI 미디어 스튜디오'도 만나볼 수 있다. 아울러 UAM 기체를 형상화힌 매직 카펫을 조성한다. UAM은 SK텔레콤이 2025년 상용화를 목표로 하는 미래 먹거리다. 매직카펫을 탄 관람객은 빠른 속도를 갖춘 AI 반도체 사피온 성능을 비롯해 비행 중 위험 요소가 빠진 UAM을 체험할 수 있다. 박규현 SK텔레콤 디지털커뮤니케이션담당은 "CES를 통해 SK ICT 패밀리의 다양한 AI ㆍ친환경 기술을 전 세계에 소개할 수 있어 기쁘다"며 "특히 글로벌 AI 컴퍼니로 도약하는 SK텔레콤의 AI 기술 역량을 적극 알리도록 하겠다"고 말했다. LG유플러스는 CES에 신사업 가속화를 위해 AI·모빌리티 전문가를 대거 투입한다. LG유플러스는 이날 CES 임직원 참관단으로 이상엽 CTO(최고기술책임자) 및 성준현 AI·데이터프로덕트 담당, CDO(최고데이터책임자)를 투입한다고 밝혔다. 이들은 모빌리티 전문 업체와 글로벌 기업의 전시관을 방문해 차세대 모빌리티 분야 협업 기회을 모색한다. 또 AI 전략 수립 및 서비스 로드맵 고도화를 위해 모바일, 엔터테인먼트, 광고, 커머스, 보안 등 AI 기술이 접목된 다양한 산업 사례 중심의 컨퍼런스에 참여한다. 이를 통해 글로벌 AI 기술 동향을 확인함과 동시에 유망 AI 기술을 보유한 업체들을 선제적으로 발굴, 기술 역량을 강화할 계획이다. LG유플러스 관계자는 "지난해 발표한 U+3.0의 4대 플랫폼 전략을 강화하기 위해서는 AI와 모빌리티 역량이 필수적"이라며 "CES 2024 참관을 통해 현재 기술 역량을 점검하고 경쟁력 있는 글로벌 사업자와 제휴를 강화하겠다"고 말했다. 이처럼 통신3사 가운데 SK텔레콤과 LG유플러스는 CES 참석을 확정한 가운데 KT의 출석 여부만 미지수다. 그동안 KT는 CSE에 참가히지 않았기 때문. 하지만 올해 8월 김영섭 KT 대표가 새로 취임한 만큼, 내부 쇄신을 모색하기 위해서라도 참여할 수 있다는 전망이 나온다. 실제 김 대표는 지난달 임원인사를 통해 고강도 경영쇄신을 예고하고 신사업 모색을 강조했다. 먼저 김 대표는 이권 카르텔로 지목됐던 전 대표 체제를 해체하고 상무보 이상 임원을 20% 줄였다. 또 주요 핵심 부서장들은 외부 수혈하며 ICT 서비스 전문기업으로 도약하겠다는 의지를 피력했다. 특히 김 대표는 LG CNS 대표시절에도 매년 CES에 참여하며 신정상 동력을 찾는 데 관심을 가져온 바 있다. 김영섭 KT 대표는 지난달 임원인사를 발표하며 "이번 조직개편과 임원인사는 KT가 디지털 혁신 파트너로 도약하는 시발점이 될 것으로 기대한다"며 "KT가 ICT 서비스 전문기업으로 도약하기 위해 '고객의 보다 나은 미래를 만드는 디지털 혁신 파트너'라는 비전을 설정하고, '고객', '역량', '실질', '화합'이라는 네가지 핵심가치를 체질화할 것"이라고 강조했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-12-25 15:47:15 구남영 기자
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방통위, 내년 예산 2503억원…올해 대비 4% 감액

방송통신위원회 내년도 예산이 올해보다 104억여원(4.0%) 줄은 2503억원으로 확정됐다. 당초 정부안(2364억원)대비 138억원 이상(5.9%) 늘어났으나, 올해 예산(2607억원)보다는 4% 감소했다. 다만 문화체육관광부로 이관된 아리랑 국제방송 위성 방송시설 운영 등 99억원을 빼면 전년 대비 감액 폭이 0.2%로 감액된다. 방통위는 이러한 내용의 '2024년도 예산안 및 기금운용계획안'이 지난 21일 국회 본회의에 통과됐다고 22일 밝혔다. 우선 방통위는 차별 없는 미디어 혜택 및 인터넷 언론 등의 사회적 책무 부여 994억원, 디지털 신산업 자율성과 조화를 이루는 이용자 권익 보호 226억원, 신·구 미디어 동행 성장 미래전략 154억원 등을 각각 편성했다. KBS의 공적책임 강화를 위해 대외방송 송출지원과 프로그램 제작지원 예산 108억원을, 지역방송 균형발전과 지역방송 콘텐츠 제작 역량 강화를 위해 프로그램 지원 사업에 45억을 각각 편성했다. 또 EBS 중학 프리미엄 강의 무료화를 지속 추진하기 위해 47억원도 마련했다. 시·청각장애인용 맞춤형TV 보급 확대, 장애인방송 제작지원 등에는 45억원을 증액했다. 특히 방통위는 청소년 스마트폰 과의존 예방, 온라인 디지털 성범죄와 음란물 유통 방지 등 이용자 권익 보호에 내년 226억원을 투입한다. 구체적으로 불법유해정보 차단 기반 마련에 14억8500만원이 증액된 46억6200만원이 쓰인다. 아동·청소년 스마트폰 과의존 예방 등 클린인터넷 이용환경 조성 사업에는 3400만원 줄은 16억2900만원으로 편성됐다. 온라인상에서 입은 각종 피해에 효과적으로 대처할 수 있도록 온라인 피해 구제 상담과 지원 강화를 위한 온라인피해365센터 운영 예산(11억4800만원)은 7000만원 증액됐다. 해외 온라인동영상서비스(OTT) 시장 조사와 국제 포럼 예산 등 신유형 미디어 서비스 혁신 성장을 지원 목적으로 6억원을 편성했다. 본인확인 서비스와 위치정보 산업 강화 등에 10억원을, 중소기업과 소상공인 대상 방송광고 지원 사업에 16억원을 각각 증액했다. 방통위는 내년도 업무계획 수립과 연계한 신규 사업 발굴 등을 위한 방안을 마련하고 최근 디지털·미디어 환경 변화 등을 고려한 혁신 성장 디지털·미디어 동행 사회 구현을 위해 예산을 철저히 집행할 예정이라고 밝혔다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-12-24 23:38:13 구남영 기자
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새해, 5G요금 본격 인화…통신3사 '5G폰 LTE 요금 가입'

새해부터 통신비 요금이 본격 인한될 전망이다. 앞으로 통신사 구분 없이 5세대 이동통신(5G) 스마트폰을 쓰는 이용자도 이제 LTE요금제를 가입할 수 있게됐다. 그동안 정부의 통합요금제 정책에 SKT만 동참했었지만, 새해부터는 KT·LG유플러스도 추진키로 하면서 가계 통신비 경감의 물꼬를 트게 된 것. 이에 따라 내년 1월부터 5G·LTE 등 휴대전화 단말 종류에 따른 요금제 가입 제한이 없어진다. 과학기술정보통신부는 이같은 내용을 담은 '통신비 부담 완화 방안'을 21일 발표했다. KT는 22일부터 기존 및 신규 가입자가 단말기 종류와 관계없이 자유롭게 5G나 LTE 요금제에 가입할 수 있도록 이용약관을 개정했다. LG유플러스도 전산작업 등 준비를 마치고 다음 달 19일 같은 조치를 취할 예정이다. 그동안 이통3사(SKT·KT·LG유플러스) 가운데 SKT만 단말 종류에 따른 요금제 가입제한 폐지에 동참해 왔다. ▶메트로경제신문 2023년 12월 19일자 A1면 참조 하지만 KT·LG유플러스도 이날 동일한 내용의 이용약관 개정 신고를 마치기로 하면서 전 이통사가 통합 요금제를 도입하게 됐다. 이에 SKT에 이어 KT, LG유플러스도 5G 스마트폰에서 LTE 요금제 가입을 허용하게 된다. 반대로 LTE 스마트폰을 쓰는 이용자도 5G 요금제에 가입할 수 있다.KT는 22일, LG유플러스는 내년 1월 19일부터 실시한다. ◆선택약정 25% 할인추진 선택약정 25% 요금할인 사전예약제도 도입된다. '이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률'(단말기유통법) 제6조는 이용자가 단말기 지원금을 받지 않고 이동통신 서비스에 가입할 경우 선택약정 요금할인(25% 요금할인)을 제공하도록 하고 있다. 현재 1년과 2년 약정의 요금할인율은 25%로 동일하고 1년 약정을 선택할 때 해지 위약금(할인반환금)이 더 낮은데, 상당수 이용자가 2년 약정을 선택하고 있다. 이에 과기정통부는 1년 약정을 선택하는 가입자에게 추가적인 1년 약정 연장을 사전에 예약할 수 있도록 했다. 내년 3월29일부터 선택약정 할인에 가입하면 기존 1년과 2년 약정과 더불어 '1년+1년(사전예약)'을 선택할 수 있다. 이 경우 1년 약정만료 후 자동으로 1년 약정 연장이 이뤄진다. 각 사의 가입신청서·홈페이지 등을 개선해 위약금 구조에 대한 설명을 강화하고, 약정만료 시점에 발송되는 안내문자에 즉시 재약정 신청이 가능한 URL을 포함해 이용자의 재약정 신청 편의를 확대하기로 했다. ◆재난 피해자, 위약금 없이 통신 해지 가능 과기정통부는 집중호우 등 재난지역 주거시설 피해자의 유선통신·방송서비스 해지 위약금도 면제한다. 재난으로 주거시설이 파손된 이용자의 경우 유선통신 및 방송 서비스를 이용하기 어려워 '위약금 없이 서비스 이용계약 해지가 가능해야 한다'는 의견이 제안된 바 있다. 이에 과기정통부는 통신3사 및 케이블TV사, IPTV사 등 유료 방송사와 협의해 재난으로 주거시설이 파손된 이용자의 경우 위약금 없이 서비스 이용계약을 해지할 수 있도록 개선하기로 했다. 내년 2월부터 주거시설 피해로 서비스 해지가 필요한 이용자는 재난 재해일로부터 6개월 이내 관련 법령에 따라 지방자치단체장이 발급하는 피해사실확인서를 통신사에 제출하면 약정 할인반환금, 장비임대료 할인반환금, 장비 분실·파손에 따른 변상금 등을 면제받을 수 있다. 정부는 "내년 1분기 3만원대 5G요금제 최저구간을 신설과 상반기 3~4종의 중저가 단말 출시 유도, 알뜰폰 요금제 출시 등 국민 통신비 부담을 줄이기 위한 조치를 지속한다"고 밝혔다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-12-21 15:31:44 구남영 기자
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SKT, 연말연시 트래픽 대비 만전…관리인원 3000명 투입

SK텔레콤이 통신 트래픽 증가가 예상되는 연말연시와 성탄절 연휴에 이동통신 품질 집중 관리에 돌입한다고 21일 밝혔다. SK텔레콤은 오는 30일부터 내년 1월1일까지 3일간을 특별 소통 대책 기간으로 지정하고 특별 소통 대책 상황실을 운영할 예정이다. 해당 기간 SK텔레콤은 전국 자회사·관계사·협력사 전문인력을 일평균 약 1000명 배치해 통신 서비스를 24시간 모니터링한다. SK텔레콤은 자사 포함해 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 관계사 연말연시 근무 인력이 3000여명에 달한다고 전했다. SK텔레콤은 전국적으로 이동통신 트래픽 증가가 예상되는 타종식과 신년 행사 지역, 해맞이 명소, 기차역, 버스 터미널, 주요 관광지, 숙박시설, 기타 인파 밀집 지역 등을 중심으로 5G·LTE 기지국 용량을 증설했다고 말했다. 특히 오는 31일 당일 전국 데이터 사용량이 최고점에 달해 평시 대비 약 7% 증가할 것으로 예측했다며 사전 품질점검과 서비스 최적화 작업을 마쳤다고 전했다. 아울러 내년 1월1일이 되는 시점에 새해인사 등으로 소셜네트워크서비스(SNS)와 메시지 전송 등이 급증할 트래픽을 예측하고 대비책도 마련했다고 밝혔다. SK텔레콤은 23일부터 25일까지인 성탄절 연휴에도 광화문 광장 등 번화가, 주요 축제 때 트래픽이 증가할 것으로 예상하고 지역별 별도 소통 대책을 세워 통신 품질 관리에 만전을 기할 방침이다. 또 자사 무선 네트워크 품질 관리 인공지능(AI) 솔루션 A-STAR를 활용해 실시간 네트워크 상황 모니터링을 진행할 계획이다. 성진수 SK텔레콤 인프라서비스CT 담당(부사장)은 "이번 연말연시와 크리스마스 기간 고객들이 불편 없이 통신 서비스를 이용할 수 있도록 안정적인 서비스 운용에 만전을 기할 계획"이라고 말했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-12-21 14:37:25 구남영 기자
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미디어연대, "가짜뉴스, 국가 경제 막대한 손실…미디어 책임 높여야"

언론시민단체 미디어연대(황우섭 상임대표)가 가짜뉴스에 대한 대책을 논의하고 미디어 알바트로스 시상식을 개최했다. 미디어연대는 20일 서울 중구 한국프레스센터 20층 프레스클럽에서 '가짜뉴스 공화국 대한민국-실태와 대책'이란 주제로 가짜뉴스 관련 특별 토론회를 개최했다. 토론회에는 김우석 방송통신심의위원회 위원을 비롯해 김정수 국민대 교수, 원영섭 변호사, 오정환 MBC노동조합 위원장, 이영미 여성청소년미디어협회 중앙회장 등 5명이 참여했다. 이날 이상인 방송통신위원장 직무대행은 "자율규제로 해소가 안 되는 부분에 대해서는 가짜뉴스 심의제도 개선하고 포털·플랫폼 사업자의 책임성 강화 등 법·제도를 보완해 나갈 예정"이라고 밝혔다. 토론 주제로는 ▲인공지능(AI) 등 기술을 이용한 가짜뉴스에의 대처 문제, ▲현행 법·제도 아래서의 가짜뉴스 대응전략, ▲가짜뉴스에 대한 민사상 손해배상 확대 방안이 꼽혔다. 토론자로 나선 김대호 인하대 미디어커뮤니케이션 학과 교수는 "가짜뉴스가 반복되는 메커니즘은 '한나 아렌트'의 전체주의 기원과 같다"면서 "한 매체가 가짜뉴스를 생산하고 다른 매체들이 인용함으로써 사회적 이슈로 부상하게 되는 것"이라고 말했다. 이어 "마치 작은 진영에서 시작된 것이 사실로 간주되는 메커니즘"이라고 설명했다. 또 김대호 교수는 인공지능(AI)기술의 가속화로 가짜뉴스가 확대되고 있다는 점을 우려했다. 예를 들어 글로벌 SNS인 페이스북은 25억명이 취향은 물론 정치성향까지 공유함으로써 '확증 편향'에 빠지기 쉽다는 설명이다. 확증편향은 자기가 한번 옳다고 믿는 생각은 잘 바꾸려 하지 않는 경향을 뜻한다. 확증 편향에 빠지면 자신의 믿음에 반대되는 증거나 새로운 정보들을 무시해 버리기 쉽다. 특히 김 교수는 가짜뉴스가 상업적으로 발현된다는 점을 문제로 꼽았다. 그는 "양극화를 선도하는 주동자들이 가짜뉴스가 상업적 가치가 높다는 점을 이용함으로써 '사이버 발칸화'가 생긴다"며 "하지만 경제적으로도 이득을 주기 때문에 가짜뉴스가 끝없이 양상된다"고 말했다. 사이버 발칸화는 사이버 상에서의 극심한 분열을 뜻한다. 인터넷이 고립된 여러 개의 섬처럼 구분되는 현상으로 사이버 세계가 각자의 성향과 취향에 따라 갈가리 찢겨 나가는 현상이다 . 다음 토론자인 김우석 방송통신심의위원회 위원은 딥페이크 기술 발전으로 가짜뉴스와 관련 가장 위험한 상황에 직면했다고 지적했다. 김 위원은 "딥페이크 기술을 통해 사람의 얼굴을 변형하고 영상을 제작하는 데 소요되는 시간은 3일에 불과하다"며 "이후 해당 영상을 판별하고 논쟁하다 보면 가짜뉴스를 바로 잡는 타이밍이 지나버린다"고 말했다. 이를 통해 토론자들은 가짜뉴스의 가장 큰 문제점으로 막대한 국가의 경제비용 발생을 꼽았다. 그러면서 대응방안으로 ▲정보 검증과 교육 ▲미디어 기업의 책임 ▲개인의 역할을 제시했다. 개인은 신뢰할 수 있는 정보를 판별하고 검증하는 능력을 키워야 하며, 뉴스와 정보를 제공하는 미디어 기업은 책임을 가지고 신뢰성 있는 기사를 제공해야 한다는 설명이다. 한편, 미디어 연대는 이날 가짜뉴스 관련 토론회를 진행하기 앞서 '2023년 미디어 알바트로스 시상식'을 개최했다. '미디어 알바트로스상'은 미디어연대가 지난해부터 매년 언론 각 부문에서 중요한 역할을 수행한 언론인을 선정해 주는 상이다. 이날 수상자는 ▲고대영 전 KBS 사장(언론 특별부문) ▲신동욱 TV조선 앵커(방송 부문) ▲김순덕 동아일보 대기자(신문 부문) ▲김인숙 인성교육범국민실천연합 서울인실련 대표(사회봉사 특별부문) 등 4명이 선전됐다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-12-20 23:35:00 구남영 기자