메트로신문

CJ오쇼핑, 업계 최초 'AI 음성 주문·결제 서비스' 도입

CJ오쇼핑은 SK텔레콤과 연계한 'AI(인공지능) 음성 주문·결제 서비스'를 업계 최초로 실시한다고 30일 밝혔다. AI 음성 주문·결제 서비스는 AI 음성 인식만으로도 생방송 중인 TV홈쇼핑 상품을 주문부터 결제까지 할 수 있다. ARS 연결을 기다리는 불편함이나 모바일 앱에서 원하는 상품 정보를 일일이 클릭해야 하는 번거로움을 대폭 축소시켰다. 주문 단계별로 원하는 상품에 대한 정보를 간단히 말하면 된다. 모바일 앱 주문이 익숙지 않은 고객들 역시 편리하게 사용할 수 있다. 이번 서비스는 SK텔레콤의 AI 기술 '누구(NUGU)'가 탑재된 SK브로드밴드의 셋톱박스 'Btv X누구'에서 이용 가능하다. SK텔레콤 누구 앱에 CJ오쇼핑 고객 정보를 연동해두면 언제든 셋톱박스의 음성 인식 기능을 활용해 생방송 중인 CJ오쇼핑 상품을 30초 만에 구매할 수 있다. 예를 들어 고객이 'Btv X누구'로 "아리아, CJ오쇼핑 틀어줘"라고 말하 TV채널이 CJ오쇼핑 생방송으로 자동 전환된다. 이후 고객이 "CJ오쇼핑 주문해줘" 혹은 "이거 주문해줘"라고 말하면 셋톱박스는 상품 구성, 컬러, 사이즈 등 상품 구매를 위해 선택해야 하는 정보를 TV화면에 차례대로 보여준다. 고객은 "첫 번째", "한 개" 등 원하는 상품 정보에 대해 연이어 말한 뒤 최종 확인 후 "결제해줘"라고 요구하면 미리 등록해둔 결제 수단과 배송지가 자동 선택되며 모든 주문이 끝난다. 방철배 CJ오쇼핑 리빙사업부 상무는 "생방송 중인 상품을 고객들이 좀 더 빠르고 간편하게 주문할 수 있도록 TV홈쇼핑 업계 최초로 'AI 음성 주문·결제 서비스'를 론칭하게 됐다"며 "앞으로도 고객의 쇼핑 편의성을 극대화하기 위해서 다양한 서비스를 확대해나갈 예정"이라고 말했다.

2018-03-30 18:15:06 김유진 기자

애경산업, 지난해 매출액 6289억원…화장품 비중이 43.4%

애경산업은 2017년 연간실적이 매출액 6289억원, 영업이익 497억원, 당기순이익 380억원을 기록하며 역대 최대실적을 기록했다고 30일 밝혔다. 전년대비 매출액 24.1%, 영업이익 24.4%, 당기순이익 76.6% 가 각각 성장했다. 특히 'AGE 20's(에이지투웨니스)', '루나(LUNA)' 등 화장품 매출이 전년대비 101.3% 성장하며 매출비중이 43.3%까지 확대됐다. 애경산업의 화장품 매출비중은 2015년 13.4%에서 2016년 26.7%, 2017년 43.3%로 빠른 속도로 확대되며 최근 화장품의 매출성장에 힘입어 영업이익과 당기순이익이 매년 개선되고 있다. 지난해 다양한 대외변수에도 불구하고 해외수출도 74.3% 성장해 역대 최대실적을 기록하며 해외매출비중도 2016년 10.6%에서 2017년 14.8% 확대됐다. 특히 중국 수출은 사드 이슈에도 불구하고 전년대비 91.2% 성장했다. 지난해 중국 현지 직접진출보다 역직구 형태의 온라인 시장을 공략한 전략이 통했다는 평가다. 실제 중국 최대 온라인 플랫폼 '티몰 글로벌' 발표에 따르면 AGE 20's의 대표 제품 '에센스 커버팩트'가 지난해 파운데이션부문에서 1위에 오르며 가장 가파른 성장을 보이고 있는 제품으로 꼽혔다. 애경산업은 지난해 9월 중국 상해에 현지법인을 설립해 올해부터 본격적인 현지 공략에 나선다는 계획이다. 한편 애경산업은 지난 22일 유가증권시장에 상장했다. 애경산업은 상장을 통해 ▲생활용품 시장 지위 강화 ▲화장품 사업 영역 확대 ▲글로벌 시장 매출확대 등을 추진할 계획이다. 이를 위해 2분기에 신규 화장품 브랜드 'FFLOW(플로우)'를 선보일 예정이며 하반기에는 더마 화장품 브랜드도 출시할 예정이다.

2018-03-30 17:06:57 김유진 기자

광동제약, 직장인 활력증진! ‘야관문차 야왕’ CF 인기

광동제약은 개그맨 허경환이 모델로 출연하는 광동제약'야관문차 야왕'의 CF가 네티즌 사이에 화제를 모으며 인기를 끌고 있다고 30일 밝혔다. 여러 방송 프로그램의 패널로 활약중인 개그맨 허경환은 얼마 전 주짓수대회 출전계약을 맺는 등 운동마니아로 알려져 있다. 광동제약관계자는 "평소 건강한 이미지로 유쾌한 웃음을 선사하는 허경환을 야관문차 야왕의 새 모델로 선정했다"고 전했다. CF는 '남성 활력증진'을 주제로 직장인의 애환을 담아냈다. 식사 자리에서 피로를 호소하는 상사에게 부하직원들이 몸에 좋은 음식을 차례로 권하는 상황. 허경환은 야관문차 야왕을 강력 추천하며 경쾌하게 마무리한다. 이 광고는 격무에 시달리는 직장인들의 공감을 얻으며 좋은 반응을 얻고 있다. 특히 허경환은 야왕 CF송을 직접 불러 더욱 화제를 모으고 있다. '기운 센 야관문'이라는 가사는 코믹한 느낌을 주면서도 제품의 콘셉트를 잘 나타낸다는 평가다. 광동제약 관계자는 "새 모델 허경환과 함께 더욱 젊고 유쾌한 CF를 선보여 좋은 반응을 얻고 있다"며 "남성 직장인을 비롯한 다양한 소비자들이 참여할 수 있는 이벤트도 진행할 계획"이라고 밝혔다.

2018-03-30 16:33:43 유재희 기자

유한양행, 부패방지경영시스템 국제표준 ISO 37001 인증 획득

㈜유한양행이 부패방지경영시스템 국제표준인 ISO 37001 인증을 획득했다고 30일 밝혔다. 부패방지에 전문성이 있는 한국컴플라이언스인증원은 지난 29일 유한양행의 부패방지경영시스템을 인증했다. ISO 37001은 부패리스크를 방지하기 위한 부패방지경영시스템의 기획·운용·평가 및 개선에 이르는 조직 운영 방침과 절차를 규정하는 국제표준으로 2016년 10월 제정되었고, 국내에는 작년 4월부터 도입됐다. 유한양행은 '정도영업 확립'을 경영방침으로 삼고 더욱 투명하고 윤리적인 기업, 글로벌 회사로 성장하기 위해 윤리경영을 최우선적인 과제로 추진하고 있다. 특히 작년 하반기부터 ISO 37001 인증 획득과 부패방지경영시스템 확립을 위한 전사적 노력을 경주해 왔으며, 내부심사원 교육 및 육성, 내·외부 부패리스크 진단 및 평가, 부패방지방침 선포, 부서별 부패방지 목표 수립, 임직원 준법서약서 작성, 부패방지책임자 중심의 부패방지 관리시스템 등을 구축하고 철저한 성과평가를 실시하고 있다. 유한양행 이정희 대표는 "ISO 37001 인증은 부패행위 근절을 통한 준법문화 확산과 기업경쟁력 확보, 그리고 지속가능경영을 위해 꼭 필요한 것이며, 회사는 앞으로도 부패방지경영시스템과 관련된 임직원 교육을 더욱 강화하고 관련법을 철저히 준수하며 기업의 투명성 관리와 윤리경영을 한층 더 강화해 나가겠다"고 전했다.

2018-03-30 16:28:39 유재희 기자

스타벅스·JM스무커컴퍼니 등 '암 경고문' 판결…상소할까?

스타벅스 등 유명 커피회사들이 법원으로부터 암유발 경고문을 붙여야 한다는 판결을 받았다. 29일(현지시간) 블룸버그((Bloomberg)등 외신에 따르면 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 카운티 고등법원은 독성물질 교육조사위원회(CERT)가 90개 커피회사를 상대로 낸 소송에서 원고 주장을 받아들여 "커피회사들이 암 경고를 용기에 부착해야 한다"는 판결을 내렸다. 보도에 따르면 법원은 "스타벅스를 비롯한 커피회사들이 생원두를 로스팅하는 과정에서 나오는 화합물이 건강에 위협이 되지 않는다는 점을 입증하지 못했다"고 말했다. 또 "원고들이 지속적인 커피 음용이 태아, 영아, 아동, 성인 건강에 위험을 줄 수 있다는 증거를 제시했으나 피고 측은 인과관계에 대한 의견을 증명하지 못했다"고 설명했다. 소송 대상으로 스타벅스 외에 그린마운틴 커피 로스터스, J.M 스무커 컴퍼니, 크래프 푸즈 글로벌 등 유명 커피 제조사들이 포함돼 파급력이 적지 않을 것으로 전망된다. 피고 측은 4월 10일까지 법원 결정에 불복해 상소할 수 있다. 한편 CERT는 2010년부터 생원두를 볶을 때 생성되는 물질인 아크릴아미드가 캘리포니아 법령에서 규정한 발암물질에 해당하며, 아크릴아미드 성분의 높은 함유치가 커피 음용자들에게 암을 유발할 수 있다고 주장해왔다.

2018-03-30 15:58:11 신정원 기자

현대약품, ‘소셜 스토리텔러’ 7기 공식활동 시작

현대약품 '소셜 스토리텔러' 7기가 지난 29일, 현대약품 본사에서 발대식을 마치고 공식 활동을 시작했다고 30일 밝혔다. 이날 발대식은 소셜 스토리텔러 7기에 선정된 학생들은 현대약품의 소개를 비롯해 브랜드 담당 PM들의 오리엔테이션과 소셜 스토리텔러 7기들이 향후 활동해야 할 미션에 관한 소개, 굿닥 김용훈 크리에이티브 디렉터의 마케팅 실무 특강 등이 진행됐다. 소셜 스토리텔러 7기는 향후 4개월 동안 '미에로화이바', '헬씨올리고 프로바이오틱스', '루핑점안액', '버물리 플라스타' 등 현대약품의 주요 브랜드의 SNS 콘텐츠 기획, 제작을 하게 되며, 이들이 제작한 콘텐츠는 현대약품의 페이스북을 통해 소비자들에게 공개 될 예정이다. 또한 현대약품은 소셜 스토리텔러 7기의 적극적인 참여와 원활한 활동을 위해 활동비를 지원하고, 활동을 마친 후에는 심사를 거쳐 시상 및 상금 수여할 계획이다. 현대약품 관계자는 "소셜 스토리텔러는 학생들이 직접 콘텐츠를 기획하고 제작한다는 점에서 그 보람이 남다를 것"이라며 "대학생들의 참신하고 톡톡 튀는 아이디어가 담긴 콘텐츠가 기대된다"고 전했다. 한편, '소셜 스토리텔러'는 현대약품의 공식 SNS 채널을 활용 해 소비자에게 유익한 정보를 전달하는 브랜드 저널리즘 활동으로, 마케터를 꿈꾸는 대학생들에게는 마케팅 실무 경험을 제공하는 현대약품의 사회공헌 프로그램이다.

2018-03-30 12:59:39 유재희 기자

국제약품, 황사 방역용 마스크 출시

국제약품은 '맑은 숨' 프로젝트로 황사 방역용 마스크를 출시해 GS홈쇼핑을 통해 판매하기 시작했다고 30일 밝혔다. 회사 관계자는 "이번에 출시한 황사 방역용 마스크는 국제약품 '맑은 숨' 프로젝트 콘셉트로 디자인됐으며, 내용과 품질이 가장 좋은 마스크라 자부한다"면서 "'맑은 숨'은 국민건강을 생각하는 맑고 건강한 자연환경을 지키기 위한 녹색실천 운동"이라고 강조했다. 식품의약품안전처로부터 'KF94'로 인증 받은 제품으로 인체공학적설계로 만들어져 황사와 미세먼지 등 입자성 유해물질 및 감염원으로부터 호흡기를 보호해주는 마스크다. 이 제품은 4층구조의 프리미엄급 정전필터를 사용한 일체형 디자인으로 제작되어 편안한 착용감과 마스크를 접을 수 있는 폴더라인으로 구성되어 간편하게 휴대할 수 있다는 것이 이 제품의 특징이다. 한편, 국제약품은 이 제품을 출시한지 5일만에 7000세트(3개/1세트)를 전량 판매됨에 따라 국민들이 미세먼지와 황사에 노출되지 않도록 추가로 판매할 예정이다.

2018-03-30 12:56:15 유재희 기자

CJ프레시웨이, 지역사회와 연계한 사회공헌 프로그램 진행

CJ프레시웨이, 지역사회와 연계한 사회공헌 프로그램 진행 CJ그룹 CJ프레시웨이가 지역사회와 연계한 각종 사회공헌 프로그램을 실시하고 있다. 올해에만 ▲찾아가는 집들이 ▲지역복지시설 위생봉사 ▲지역아동센터 쿠킹클래스 ▲지역아동센터 간식봉사 등 지역사회와 연계한 다양한 사회공헌 프로그램을 더욱 확대 운영할 계획이다. 참가 인원은 총 500여명, 봉사 활동 시간도 모두 1000여시간에 달할 전망이다. 지난 8일 CJ프레시웨이 임직원 10여 명은 서울 중구 인근 '무지개 지역아동센터'로 방문해 '새봄 맞이 간식 만들기' 프로그램을 진행했다. 이날 봉사 활동에 참여한 임직원들은 아이들이 좋아하는 간식인 '떡볶이'와 '김밥', '어묵' 등을 손수 준비해 센터를 이용하고 있는 총 30여명의 아동들에게 제공했다. CJ프레시웨이가 공급하는 신선하고 안전한 식재료를 이용해 현장에서 직접 조리함은 물론, 아이들이 좋아하는 간식과 함께 아이들의 고민거리도 상담하는 등 유익한 시간을 제공해 지역 아동센터로부터 호응을 얻었다. 또한 지난 16일에는 요리에 관심이 많은 지역 아동센터 초등학생들을 CJ프레시웨이 본사로 초청해 '새 학기 맞이 쿠킹클래스'를 개최했다. 쿠킹클래스에 참여한 20여 명의 학생들은 CJ프레시웨이 메뉴 R&D팀 김혜경 푸드스타일리스트의 지도로 '과일 타르트', '초콜릿 딸기 퐁듀' 등을 직접 만들어보는 시간을 가졌다. 뿐만 아니라 CJ프레시웨이는 쿠킹클래스에 참여한 학생들에게 자사 PB 브랜드 상품인 '이츠웰 포켓 팝콘'과 '마들렌', '브라우니 쿠키' 등 간식 상품도 별도의 선물세트로 구성해 제공했다. 안희경 무지개 지역아동센터 센터장은 "평소 아이들이 요리에 관심은 많지만, 직접 배우고 조리해볼 기회가 없어 고민이었는데 CJ프레시웨이의 쿠킹클래스를 통해서 우리 아이들에게 소중한 배움의 기회를 제공해 줄 수 있다"며 감사의 뜻을 전했다. CJ프레시웨이는 지역아동센터를 대상으로 한 나눔 활동 외에도 매월 정기적으로 본사 인근에 위치한 광희 경로당, 필동 경로당 등의 어르신들을 찾아 '잔치국수'와 '제철 과일', '인절미' 등을 제공하는 봉사 활동도 진행하고 있다.

2018-03-30 12:56:08 박인웅 기자

롯데제과 빼빼로, 300원 오른다

롯데제과 빼빼로, 300원 오른다 롯데제과는 4월부터 빼빼로와 목캔디 가격을 올린다고 30일 밝혔다. 빼빼로는 권장소비자가격을 기존 1200원에서 1500원으로 300원 올리고 중량도 함께 올려 중량당 가격은 6.0~8.1% 수준으로 인상된다. 주력 제품인 초코 빼빼로의 경우 권장가가 300원 오르고 중량도 기존 46g에서 54g으로 증량 되면서 중량당 가격은 6.5% 인상된다. 목캔디는 케이스(갑)형 제품은 가격은 올리고 원통형 제품은 중량을 줄인다. 케이스(갑)형 제품은 권장소비자 가격이 기존 700원에서 800원으로 100원(14.3%) 인상된다. 원통형 제품은 가격 변동 없이 기존 148g 제품은 137g으로, 274g제품은 243g으로 축소하여 중량당 가격은 8.0~12.8% 인상된다. 이들 제품은 품질 개선도 함께 시행한다. 빼빼로는 내포장재의 방습성을 강화하는 등 포장 품질을 개선했다. 목캔디는 모과 추출물 함유량을 10% 증량하고 허브향을 강화한다. 이 같은 조치는 근래 각종 원부자재의 가격 상승과 가공비 증가에 따른 원가 압박이 감내할 수 있는 수준을 넘어섰다는 판단에서다. 다만 롯데제과는 서민 물가를 고려하여 인상 품목을 2개로 최소화하고, 가능한 제품은 중량도 함께 올려 인상률을 낮추는 한편 품질 개선도 함께 시행한다. 가격 변경 제품은 점포별로 재고 상태를 고려하여 4월부터 순차적으로 공급된다.

2018-03-30 11:38:07 박인웅 기자

투썸플레이스, '소프트 아이스크림' 출시 3개월만에 매출 60% 증가

투썸플레이스, '소프트 아이스크림' 출시 3개월만에 매출 60% 증가 디저트 카페 투썸플레이스가 우유를 주원료로 만든 '소프트 아이스크림' 매출이 출시 3개월 만에 기존 요거트 아이스크림 대비 60% 넘게 증가했다고 30일 밝혔다. 투썸플레이스는 올해 초 2002년 브랜드 론칭과 함께 15년 넘게 판매해 온 '요거트 아이스크림'을 우유 맛의 '소프트 아이스크림'으로 완전히 새롭게 리뉴얼 했다. 리뉴얼 후 매출 상승 요인은 우유의 고소함과 진한 풍미를 즐기고 반동결 상태의 부드러운 식감을 선호하는 아이스크림 소비 트렌드를 제품에 적극 반영한 것을 꼽는다. 여기에 아이스크림을 수제 와플콘에 담아 제공함으로써 고급스러운 디저트 이미지로 20·30 젊은 고객층을 공략했다. 이외에도 은은한 향의 얼그레이 홍차와 소프트 아이스크림의 달콤함이 잘 어울리는 '로얄밀크티 쉐이크'를 함께 출시해 고객 선택권을 넓혔다. 투썸플레이스 관계자는 "부드럽고 진한 맛의 소프트 아이스크림은 계절과 상관없이 그 인기가 꾸준하다"며 "따뜻하게 풀린 봄 날씨에 차가운 디저트로 아이스크림을 주문하는 고객들이 늘고 있다"고 말했다.

2018-03-30 11:30:09 박인웅 기자

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