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[창간 13주년 기념-상생] '3無'로 상생 실천하는 KT&G

어음 X, 협력사 기술탈취 X, 계약서에 '갑-을' X 원재료 가격 상승시 협력사 계약 금액 올려주기도 '담배 품질측정장비' 개발해 중기 해외 판로 개척 생산정보 시스템도 공유,효율적 자원관리 도와 명절 전 KT&G(대표 민영진) 지출 담당자들의 손은 분주해진다. 협력사들도 '함께 즐거운 명절'을 만들기 위해 전사적으로 대금을 보름 정도 앞당겨 조기 지급하기 때문이다. 이는 명절 뿐 아니라 연말연시에도 마찬가지다. 이 회사엔 없는 것이 있다. 협력사에 대한 결제 어음이다. KT&G는 매월 전액 현금으로만 대금을 지급하고 있다. 이는 특히 영세한 협력사들의 자금 유동에 큰 도움이 되고 있다. KT&G는 또한 협력사의 고충을 함께하는 차원에서 계약체결 후 90일 단위로 원재료 가격 상승시 이를 반영해 구매계약 금액을 다시 조정하고 있다. 창의적이고 혁신적인 강소기업의 출현을 가로막는 대기업의 '기술탈취'도 KT&G와 협력사의 관계에서는 머나먼 얘기이다. KT&G의 '상생경영'을 성공으로 이끌고 있는 것은 무엇보다 중소기업들과 공동 기술개발을 통해 이뤄낸 눈부신 성과들이다. KT&G는 2013년 국내 최초의 담배필터용 '심리스(seamless:이음선 없는) 향캡슐'을 벤처기업 에이티랩(대표 김영택)과 공동으로 개발해 기술이전 계약을 체결했다. 현재 '에쎄 체인지' 등의 제품에 적용된 이 캡슐은 담배필터 안에 장착된 캡슐을 터뜨리는 순간 새로운 맛을 구현하는 기능을 한다. 그동안 담배에 들어가는 캡슐은 국내에는 상용화 기술이 없어 전량 수입에 의존했다. KT&G는 4억원이 넘는 연구비를 에이티랩에 지원하는 등 6개월간의 공동 연구를 통해 에이티랩이 기존에 보유하고있던 화장품용 향캡슐 제조기술을 활용한 담배필터용 '심리스 향캡슐' 개발에 성공했다. 이를 계기로 KT&G는 향캡슐을 자체적으로 생산, 원가를 60% 가량 절감하게 됐고 외화절감에도 성공했다. 더불어 벤처기업 에이티랩도 응용기술 축적을 통해 수백억원으로 추정되는 향 캡슐 시장에 본격 진출할 수 있는 성장의 발판을 마련하게 됐다. KT&G는 연구용 및 품질 측정장비 전문 제조업체 대성글로벌과 2년이 넘는 공동 연구·개발 끝에 국내 최초의 담배 품질 측정장비 'KARDIEN(카디언)'도 탄생시켰다. 이 기기는 담배 한 개비의 무게, 둘레, 길이 등을 세밀하게 측정하는 필수 장비다. 이번 개발로 그동안 해외에서 조달해오던 것을 국산제품으로 대체할 수 있게 됐다. KT&G와 필터제조기 제작 회사인 JK는 원활한 해외 수출을 위해 필터제조기와 'KARDIEN(카디언)'을 세트 상품으로 구성해 판매하기로 양해각서(MOU)를 체결하기도 했다. 소규모 국내시장에 머물던 대성글로벌과 JK는 KT&G와의 협업을 통해 해외 시장 판로 개척 및 매출 증대라는 효과를 얻게 됐다. KT&G 입장에서도 품질 측정 장비의 완성도를 높이면서 원가는 20% 이상 낮추는 이중효과를 누릴 수 있게 됐다. 아울러 KT&G의 계약서에는 '갑'과 '을'이 없다. 일반적으로 사용하던 '갑'과 '을' 명칭 대신 '회사' 또는 '공급사' 등으로 바꿔 표현하도록 규정한 사내 지침 때문이다. 작은 부분이지만 이런 용어선택에서부터 KT&G는 구성원들의 의식과 행동의 변화를 꾀했다. 뿐만 아니라 KT&G는 생산계획과 재료품 재고수량을 실시간으로 확인할 수 있는 웹 기반의 생산정보 공유시스템을 마련해 이를 협력사에 오픈하기도 했다. 이러한 지원을 통해 협력사는 KT&G의 생산계획과 재료품 재고수량을 실시간 확인함으로써 재료품 생산에만 집중하게 됐다. 이는 궁극적으로 KT&G 제품의 품질 향상으로 이어졌다. 민영진 KT&G 사장은 '고객가치 2.0'선을 통해 "기술력있는 중소기업을 지속 발굴해 동반성장할 수 있는 기회를 확대할 것이다"며 "협력사에 대한 지원 또한 지속 늘려가고 사회 소외계층, 취업희망자, 농가 등 다양한 사회 계층의 지원을 통해 진정성 있는 상생 노력을 계속해 나갈 계획"이라고 밝혔다. [!{IMG::20150603000170.jpg::C::480::KT&G 기술연구소에서 연구원이 향캡슐을 들어 올리는 모습./KT&G제공}!]

2015-06-04 06:00:00 이예진 기자
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메르스 3차 지역감염 확산시 정부 대처 능력제로?

메르스 3차감염자가 속출하면서 지역감염에 대한 우려가 현실화 되고 있다. 하지만 정부는 절대 지역감염은 없을 것이라고 안심시키기에 바쁜 모습이다. 3일 전화인터뷰에 응한 대한의사협회 강청희 상근부회장은 지역감염에 대해 "아직 격리단계에 있기 때문에 지켜봐야 하지만 안심할 수준은 아니다"면서 "지역확산시 전문인력이 부족한 게 아니라 시스템의 부재가 더 큰 문제"라고 지적했다. 강 부회장은 "전국에 10만명의 의사가 있기 때문에 의료인력보다는 격리실과 치료할 장비 그리고 자가격리를 체크하고 관리할 인력이 갖추어져야 한다"고 덧붙였다. 또 "메르스가 이렇게 빨리 확산되기까지 정부의 공공의료에 대한 준비와 개념이 부족했다"면서 "2년전 2013년에 이미 메르스에 대한 준비를 충분히 할 수 있는 기회가 있었지만 예산이 삭감되고 보건보다 복지 쪽에 치중하다 보니 전문인력이나 장비시설 등에 소홀 할 수밖에 없었을 것이다"고 밝혔다. 강 부회장은 "지금 이 상태로 3차 감염이 전국적으로 확산되면 의협은 정부와 호흡을 맞춰 팀을 구성할 것이고 협회 차원에서 전력을 다할 것이다"고 덧붙였다. 현재 메르스 바이러스의 전염을 막기위해 방역당국이 통제하는 격리 대상자가 마침내 1000명을 넘어 1400명 가까이 되고 있다. 3일 보건복지부는 메르스 격리 대상자가 전날보다 573명 늘어난 1364명이라고 발표했다. 자택 격리자가 1261명, 기관 격리자가 103명이다. 격리대상이었다가 격리해제된 52명은 일상으로 돌아갔다. 이날 현재 메르스로 인한 사망자는 2명, 확진 환자는 30명(사망 2명 포함)이다. 확진 환자 28명은 국가지정격리병상에서 치료를 받고 있다. 지금까지 방역 당국은 감염 의심자 398명에 대한 유전자 검사를 했고 이 중 30명이 확진 판정을 받았으며 99명은 검사 결과를 기다리고 있는 상황이다.이처럼 연일 메르스 환자가 늘고 있는 상황에서 정부는 3차 감염은 병원내 감염일뿐이다며 지역감염은 절대 없다고 안심시켰다. 하지만 국민들은 정부의 발표를 믿지 못하는 분위기다. 서울대병원에서 만난 한 환자의 보호자(김경희 34)는 "정부가 계속해서 감염자 발생에 대한 중계만 하고 대책다운 대책을 내놓지 못하는 상황이 이어지고 있다"면서 "앞으로 3차감염자가 확산될 경우 지역감염도 순식간에 되는 것 아니냐"면서 불안을 감추지 못했다. 메르스 감염자가 발생 보름만에 30명에 이르자 정부에서도 경기도 내 '메르스 전용병원'을 지정해 운영하는 방안을 검토하고 있다. 한편 전국보건의료산업노동조합의 한미정 사무처장은 "지금 이 속도로 3차 감염이 지역으로 확산되면 사태는 걷잡을 수 없게 될 것이다"고 우려했다. 한 사무처장은 계속해서 "정부는 지금까지 앞서가기는커녕 매일 새롭게 발생하는 감염환자를 발표하기에 급급했고 대처능력을 완정히 상실했다"면서 "3차감염이 지역으로 확산되면 정부의 능력은 제로에 가까울 것이다"고 강하게 비판했다. 최선의 대응은 무엇인지에 대해서 한 사무처장은 "지금의 수용시설은 한계가 명확하다. 따라서 하루속히 주의를 경계로 격상시키고 메르스 감염방역대책반을 복지부에서 청와대로 바꿔야 한다. 그래야 통제가 제대로 이루어지기 때문이다"고 강조했다. 한 사무처장은 또 "메르스 감염 환자가 서울, 분당, 평택, 오산, 충청권(아산)까지 점점 내려가고 있는 추세에서 더 이상 복지부만의 힘으로 막으려고 하다가는 더 큰 재앙을 가져올게 뻔하다'며 "접촉병원 역시 국민들 80%이상이 공개를 원하고 있는 만큼 빨리 밝혀야 한다"고 주문했다. 한편, 복지부 메르스 대책본부 권준욱 기획총괄반장은 "환자가 급증하는 비상시에 오로지 메르스 환자만 보는 병원 시스템을 갖추기 위해 국공립 기관에 대해 계획을 수립하고 있다"고 밝혔다.

2015-06-03 19:24:34 최치선 기자
메르스 의료진 지원에 소홀한 정부...국민은 불안하다

청와대...범정부 메르스대책 지원본부 구성 3일 격리자가 하루밤새 573명이 늘자 정부는 이날 오후 메르스 감염 확산사태와 관련, 전문가들이 참여하는 메르스 종합대응 컨트롤 타워를 구축해 운영키로 했다. 청와대는 이날 박근혜 대통령 주재로 메르스 대응 민관합동 긴급점검회의를 개최한 결과, "정부는 메르스 확산 방지 및 방역 대응을 위해 종합대응 컨트롤 타워 역할을 하는 종합대응 태스크포스(TF)를 구성하기로 했다"고 밝혔다. TF에는 복지부 질병관리본부장과 박상근 대한병원협회장, 김우주 대한감염학회 이사장, 김홍빈 분당서울대병원 감염내과 과장, 서울대 오명돈 교수, 한양대 최보율 교수 등이 참여한다. 정부는 또한 범정부 차원의 체계적인 지원을 위해 국민안전처, 복지부, 외교부, 행자부, 교육부 등 관계부처가 참여하는 '범정부 메르스 대책 지원본부'를구성, 운영키로 했다. 정부가 이처럼 긴급히 청와대에서 정부, 전문가 참여 메르스 종합대응 컨트롤타워를 구축한 이유는 평택과 수원 등 수도권에 이어 원주와 부산, 경남 사천에서 메르스 의심환자가 발생한데 이어 대전·천안서 메르스 확진 환자가추가로 발생하면서 계속 전국으로 확산되고 있는 상황 때문이다. 이재갑 한림의대 교수(감염내과)는 "가장 시급한 것은 전문 의료진에 대한 정부의 지원이 제대로 이루어져야 한다. 의료진이 쓰러지면 메르스를 막을 방법이 더 이상 없기 때문이다"면서"지금 범정부 메르스 종합대응 컨트롤타워를 구축한 것은 당연하지만 여기에 의료진에 대한 적극적인 지원, 즉 장비와 시설 등에 대해 소홀함이 없어야 한다"고 강조했다. 한편, 3일 중앙메르스관리대책본부의 발표에 따르면 현재 격리 중인 인원은 1364명(자가 1261명·시설 103명)으로 교사·학생 약 300명과 119구급대원 11명도 포함돼 있다. 현재 메르스 확진 판정을 받은 환자 수는 지난 밤사이 5명이나 추가돼 사망자 포함 총 30명으로 늘어났다. 생존 확진자 중 상태가 불안정한 환자는 3명으로 밝혀졌으며, 의심 환자로 병원에서 검사 중인 인원도 100명에 육박해 확진자 수는 기하급수적으로 증가할 전망이다.

2015-06-03 19:24:00 최치선 기자
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메르스 여파, 요우커 발길 끊기나

중동호흡기증후군(메르스)로 인한 사망자와 감염자 수가 늘면서 '요우커(중국인 관광객)' 특수가 사라질 위기에 처했다. 한국 여행을 예약한 관광객들의 취소가 잇따르며 요우커 특수를 누리던 관광·화장품·면세점 등 업계는 메르스 확산 속도에 촉각을 곤두세우고 초긴장 모드에 돌입했다. 3일 여행업계에 따르면 중국 최대 온라인 여행사이트인 씨트립은 메인페이지에서 한국여행상품 노출을 중단했다. 메르스 사망자가 이날까지 2명에 이르자 한국여행상품 노출을 중단한 것으로 업계는 보고 있다. 실제로 메르스 공포감이 확산되면서 요우커의 한국 여행 취소가 현실화되고 있다. 이날 한국관광공사에 따르면 지난 1일 기준 한국관광 예약상품을 취소한 요우커는 2000여 명으로 집계됐다. 대만 관광객 500여명도 한국여행을 포기하면서 중국계 외국인 총 2500여명이 한국관광 예약을 취소했다. 여행사별로는 4일부터 11일까지 하나투어의 패키지여행 상품을 이용해 베이징과 상하이에서 출발, 우리나라에 입국할 예정이었던 중국인 300여명이 예약을 취소했다. 지역별로 보면 상하이가 200명, 베이징이 100명이다. 모두투어에서도 이달 한국여행상품의 요우커 예약 취소율이 9%에 이른다. 여행업계는 대규모의 요우커 예약 취소 사태가 벌어지진 않고 있지만, 이번주가 고비라고 내다보고 있다. 하나투어 관계자는 "단체 여행은 몇 개월씩 준비하는 특성한 취소가 쉽지 않지만 취소율이 5~10% 가량 늘었다"며 "문제는 예약률이 크게 떨어졌다. 메르스가 확산이 줄지 않으면 여파가 급성호흡기증후군(사스)때보다 클 수 있다"고 말했다. 요우커 덕에 호황을 누렸던 화장품·면세점·호텔 등은 당장의 매출 하락은 없지만, 메르스 확산 속도에 예의주시하며 위생 관리에 신경을 쏟고 있다. 에뛰드하우스·이니스프리·아리따움·마몽드 등의 브랜드 매장을 운영하고 있는 아모레퍼시픽은 이날 메르스 확산으로 인한 소비자 불안감을 줄이기 위해 대책 마련 회의를 열고, 전체 브랜드 매장에 대한 위생 강화 지침을 내리기로 잠정 결정했다. 아모레퍼시픽 관계자는 "정부의 지침이나 메르스 확산 추이를 계속 모니터링하고 있다"며 "정부나 보건당국에서 불안감 해소를 위해 노력해줬으면 좋겠다"고 말했다. 리더스코스메틱에서는 이날 본사 직원들이 관광객이 많이 찾는 명동 매장을 찾아 위생 교육을 실시하고, 매장에 손 세정제를 비치했다. 네이처리퍼블릭도 전 매장에 공지를 통해 매장 청결을 강화할 것을 주문했다. 롯데면세점과 신라면세점 등 면세점 업계도 매장 내 소독을 강화하고 직원들에 대한 위생 교육을 실시하는 등 위생관리를 대폭 강화하고 있다. 롯데면세점 관계자는 "메르스 여파가 아직까지는 매출에 영향을 끼치고 있지는 않지만 여행객 감소는 면세점 매출 감소로 이어질 수밖에 없어 예의주시하고 있다"고 말했다. 비즈니스 방문자 위주인 특급 호텔업계에서는 별다른 예약 취소가 없지만 비즈니스호텔의 경우 개별 여행객 예약 취소가 접수되면서 호텔업계도 촉각을 곤두세우고 있다. 신라호텔 관계자는 "메르스로 인해 객실 예약을 취소하는 외국인 고객은 없지만 국내 대기업들도 해외출장 자제령이 내려질 정도로 단체 활동에 제한이 생긴 만큼 상황을 예의 주시하며 위생 강화 등 대책 마련에 힘쓰고 있다"고 말했다.

2015-06-03 17:36:40 정은미 기자
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동대문 상인들, 면세점 후보지 소식에 '반색'…외국인 매출 증가 '기대'

지난해 외국인 방문객 55.5%로 가장 높아…일부 상인 회의적 시각도 [메트로신문 박상길기자] 서울 시내면세점 입찰에 참여한 기업들이 면세점 후보지로 동대문 일대를 대거 지목한데 대해 동대문 시장 상인들도 반기는 모습이다. 상인들은 그간 패션산업 집적지이자 쇼핑관광의 명소였던 동대문 시장이 대형 유통 채널을 확보하지 못한 것에 대해 아쉬워해 왔다. 때문에 이번 입찰에서 면세점 유치가 확정되면 대형 유통 채널 확보에 따른 중국인 관광객(요우커) 증가와 이로 인한 매출 증대 효과를 기대하고 있다. 지난 2일 롯데피트인과 맥스타일, 제일평화시장 등 면세점 후보지에서 만난 일부 상인들은 동대문의 면세점 유치에 큰 기대감을 나타냈다. 롯데피트인에서 만난 한 상인은 "수년간 주 고객인 중국인을 비롯해 외국인을 상대로 장사한만큼 면세점이 입점돼 대형 유통 채널이 확보되면 운영에서는 전문 노하우가 발휘할 것으로 예상된다"며 "이를 통해 매출이 늘어날 것으로 기대된다"고 말했다. 맥스타일 상인은 "화장품과 패션 품목이 중국인들에게 인기를 끌고 있는데, 면세점이 입점하면 이 부문에서 외국인 매출 비중이 증가할 것으로 예상된다"고 말했다. 평화시장에서 만난 상인은 "최근 중국인들이 고가 상품보다는 화장품 등 저가 상품에 더 관심을 보이고 있다"며 "면세점 입점은 이런 면에서 동대문 시장의 또 다른 매출 요인이 될 수 있다"고 덧붙였다. 동대문 상인들은 또 요우커를 확보하기 위해서는 면세점 위치와 쾌적한 환경이 중요하다고 조언했다. 쇼핑 명소를 방문하는 이들이 기본적으로 맞딱뜨리는 이동거리 애로사항이나 불편함이 느껴져서는 안 된다는 것이다. 상인들은 면세점 입점을 통한 외국인 매출 비중 증가에 기대를 걸고 있다. 지난달 서울시 외래 관광객 실태 조사 결과에 따르면 지난해 외국인 관광객이 가장 많이 방문한 곳은 동대문 시장(55.5%)이다. 지난해 동대문 시장을 찾은 외국인 관광객수는 약 650만명으로 동대문 상가는 매출의 40%가량을 외국인 관광객들로부터 올리고 있다. 동대문을 찾는 외국인 관광객은 2020년 800만명에 달할 전망이다. 한편 면세점 후보지에서 제외된 일부 주변 상인들은 면세점 입점에 회의감을 드러내기도 했다. 평화시장에서 만난 한 상인은 "면세점이 들어올 것이라는 얘기는 들었다"면서 "현재 면세점 후보지보다 저렴하게 판매하는 사업자의 경우, 면세점이 들어오면 폭삭 망하게 될 것"이라고 말했다.

2015-06-03 17:30:44 박상길 기자