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내 손으로 직접 만들고 맛보고~…식음료업계 '체험 마케팅' 활발

국내 식·음료업계가 소비자의 적극적인 참여를 이끌어내는 '체험형 마케팅'을 벌이고 있다. 까다로워지고 있는 소비자의 입맛을 잡기 위해서는 단순한 브랜드 홍보를 넘어선 차별화된 시도를 통해 자사 브랜드나 제품들을 홍보하기 위해 부단히 노력하고 있는 것이다. 과거 시식회 등 단순한 샘플 전달의 수동적인 수준에서 소비자가 자발적으로 나서 제품을 만들어 보거나, 제품이 완성되는 일련의 과정에 직접 참여해 일부분을 담당하는 능동적인 체험마케팅으로 진화하고 있다. 롯데아사히주류는 서울 강남역과 부산 해운대에 '아사히 수퍼드라이 엑스트라 콜드 바' 팝업스토어를 운영 중이다. 이곳에서는 특수 냉각시스템을 통한 영하의 온도(-2℃~0℃)로 제공해 보통 4~6℃로 추출될 때보다 약 2배 더 부드러운 거품과 상쾌함이 강화된 수퍼드라이를 즐길 수 있다. 고객들이 내 손으로 직접 맥주를 추출하는 경험을 주고 마이스터 인증카드까지 증정해 호평을 받고 있다. 소비자들은 직접 보고, 만지고, 만들고, 맛보는 체험을 통해 엑스트라 콜드 바만의 가치와 장점을 자연스럽게 이해하고, 다른 맥주와는 확실히 차별화된 이미지를 머릿속에 각인시키고 있다. 커피 프랜차이즈 '어라운지'는 커피 업계의 최신 트렌드와 다양하고 유익한 강좌를 통해 소비자의 체험 기회를 확대하고자 매월 한가지 커피기구를 직접 체험하고 전문 바리스타에게 배울 수 있는 '커피 아카데미'를 개설했다. 아카데미는 입문과 중급 난이도로 나눠 진행되며 입문 과정은 에어로프레스 특징과 사용법 설명을 중심으로, 중급 과정은 에어로프레스를 활용한 카푸치노 만들기 시연과 실습으로 진행된다. 커피 프랜차이즈 탐앤탐스도 지난 2008년부터 탐앤탐스 아카데미를 설립 운영해 왔다. 여기에선 전문 바리스타 교육은 물론 일반인 대상 커피 강좌를 벌이고 있다. 맥도날드의 경우 지난 7~8월 엄마와 아이들을 대상으로 서울지역 이마트 문화센터 8곳에서 '나만의 빅맥 만들기 쿠킹 클래스'를 운영했다. 이 쿠킹 클래스 역시 '엄마가 놀랐다' 캠페인의 일환으로 기획해 쿠킹 클래스에 참가하는 약 190여명의 엄마와 아이들은 맥도날드 햄버거에 실제 사용되는 토마토·치즈·양상추 등 재료의 신선함과 우수한 품질을 눈으로 직접 확인하는 기회를 가졌다. 식재료에 따라 기본 위생용품을 철저히 구분해 사용하는 회사 측의 위생 관리 시스템 체험을 통해 정크푸드로만 생각했던 패스트푸드에 대한 소비자의 인식변화를 도모하고 있다. 환타도 서울 왕십리 비트플렉스 앞 비트광장에서 이색적인 체험 이벤트 '펀(Fun) 환타 믹스 이벤트'를 진행해 눈길을 끌었다. '환타에 환타를 더해 너만의 환타를 만들어봐'라는 콘셉트로, 소비자가 환타 믹스 머신을 이용해 오렌지·포도·딸기·파이애플 등 4가지의 환타로 자신만의 새로운 환타를 만드는 내용으로 진행됐다. 개인의 취향과 개성에 따라 자신만의 특별한 방식으로 제품을 재창조하는 '모디슈머(Modisumer)' 트렌드 등으로 인기를 끌었다.

2014-09-26 09:00:08 정영일 기자
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아디다스, '마이코치 핏 스마트' 선보여

스포츠 브랜드 아디다스는 사용자의 심장 박동·거리·칼로리 등을 측정하고, 최적의 운동 강도를 안내하는 스마트 밴드 '마이코치 핏 스마트'를 다음 달 1일 출시한다고 25일 밝혔다. 기존의 '마이코치 스마트런' 제품보다 슬림하며 무게는 45g(스몰사이즈 기준)이다. 러닝과 피트니스를 즐기는 초·중급 레벨의 사용자들이 자신의 운동 목표를 설정, 달성할 수 있게 도와준다고 업체 측은 설명했다. 광학 센서로 심박수를 실시간 체크해 LED바의 색상을 블루·그린 옐로·레드 등으로 변화시켜 사용자에게 적합한 운동 강도를 안내한다. 내장된 가속도계는 운동 속도와 페이스, 거리, 보폭, 칼로리 등을 측정하고 진동과 화면 메시지를 통해 코칭한다. 스마트폰 전용 모바일앱 '마이코치 트레인 앤 런'과 블루투스로 연결하면 사용자의 운동기록, 100여 가지의 무료 트레이닝 계획 및 실시간 코칭을 활용할 수 있다. 10시간의 운동 데이터를 저장할 수 있으며 제품 배터리는 5일간(하루 평균 1∼2시간 사용 기준) 사용이 가능하다. 블랙, 화이트 2가지의 색상으로 출시된다. 제품은 아디다스 명동점과 아디다스 IFC몰점, 아디다스 공식 온라인 스토어, 공식 모바일 스토어에서 판매한다.

2014-09-25 18:27:09 박지원 기자
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몸에 닿는 제품일수록 깐깐하게…'민감성 피부 전용' 아이템 인기

요즘처럼 일교차가 큰 날씨에는 피부도 예민해지기 쉽기 때문에 몸에 직접 닿는 제품일수록 깐깐하게 골라야 한다. 최근 유통업계가 무첨가·저자극을 앞세운 '민감성 피부 전용' 제품을 속속 선보이고 있다. 트러블 유발 요인을 쏙 뺀 세제·휴지 등으로 예민한 피부도 안심하고 쓸 수 있는 것이 특징이다. 옷감에 남은 세제 찌꺼기는 피부 질환이나 알러지 증상을 더욱 심화시킬 수 있다. 독일 세탁세제 브랜드 퍼실의 '센서티브 젤'은 지난 4월 국내 첫 출시된 민감성 피부 전용 세제다. 기존의 강력한 세척력은 유지하면서도 알러지 반응과 자극을 최소화한 제품으로 형광증백제·파라벤·표백제·포름알데히드 등 피부에 트러블 의심 성분을 배제했다. 특히 국내에서 생산한 세탁세제 중 유일하게 유럽 알러지 연구 재단센터(ECARF)의 '알러지 케어 인증' 마크를 획득해 아토피·알러지 등으로 고생하는 소비자들도 부담 없이 사용할 수 있다. 민감성 피부의 경우 수시로 사용하는 화장지도 잘 선택해야 한다. 섬유나 종이를 하얗게 만드는 형광증백제는 각종 피부질환을 일으킬 수 있으므로 이왕이면 무첨가 제품을 사용하는 게 좋다. 미래생활의 두루마리 화장지 브랜드 '잘풀리는집'은 전 제품군이 무형광 인증 제품으로 전면에 관련 마크를 부착해 소비자들이 한 눈에 확인할 수 있다. 낮과 밤의 기온차가 커지면 피부 장벽이 무너져 건조함과 가려움증을 유발한다. 따라서 평소 철저한 보습 관리가 필요하다. 세타필 모이스춰라이저는 무향의 보습제로 자극 없이 피부를 촉촉하게 가꿔준다. 얼굴뿐 아니라 보디 피부에도 사용할 수 있는 멀티 아이템이라 온 가족이 함께 쓰기 좋다고 업체 측은 설명했다.

2014-09-25 17:07:29 박지원 기자
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똑똑하게 주방도구 고르고 관리하자!

윤달(10월 24∼11월 21일)이 끼면서 예비 신혼부부의 혼수 준비 기간도 빨라졌다. 신혼살림에 필요한 조리도구는 종류도 다양하고 사용법도 달라 몇 가지 중요한 정보를 알아두면 좋다. 구입 시 디자인보다 중요한 것은 소재다. 입에 닿는 음식을 직접 요리하는 조리도구일 수록 어떤 소재를 사용하느냐가 관건이다. '뒤지개'나 '알뜰주걱'은 냄비나 그릇에 손상을 주지 않고 부드럽게 사용이 가능한 실리콘 제품을 선택하는 것이 좋다. '옥소 굿그립 실리콘 스패츌러'는 300도 가량의 고온에서도 녹지 않는 내열성이 뛰어난 제품이다. 칼은 칼날과 손잡이의 이음새가 하나로 연결된 제품을 사용하는 것이 좋다. 이는 재료를 손질하거나 다질 때 음식물이 이음새에 끼는 것을 방지하고 때가 끼거나 세균이 번식하는 것을 억제한다. 천연 대나무를 원료로 한 행켈 뱀부 도마는 항균력·탈취력이 뛰어난 제품이다. 또한 칼을 무뎌지게 만드는 일반 도마와 비교해 칼의 수명도 오래 유지시켜준다. 한편 조리도구는 보관하는 방법도 중요하다. 세척 후 물기가 마르지 않은 상태에서 밀폐된 서랍에 보관하는 경우 세균번식의 요인이 되기도 한다. 옥소 굿그립 조리도구 홀더는 통 안에 조리도구가 움직이지 않도록 고정시켜 주는 18개의 구멍이 있어 도구가 어지럽게 서로 얽히는 것을 방지해준다. 하단에 물을 뺄 수 있는 구멍과 물받이가 있기 때문에 건조가 쉽고 세척도 깨끗하게 할 수 있는 제품이다. 조셉조셉 케러셀 키친툴 트리는 조리도구 걸이대다. 6개의 키친툴을 걸어 보관할 수 있고 상단 부분 회전이 돼 사용이 편리하고 바닥면 테두리가 고무로 돼 있어 쉽게 미끄러지지 않아 안정적이다.

2014-09-25 17:07:02 김수정 기자