롯데면세점, 춘절 대목 '크루즈·유커' 유치에 총력 나선다

롯데면세점이 대형 크루즈 단체 고객 유치와 더불어 춘절 기간 외국인 자유여행객(FIT)을 위한 프로모션을 전개하며 외국인 관광객 맞이에 전력을 다하고 있다고 12일 밝혔다. 최근 중국발 크루즈 노선이 확대됨에 따라 주요 거점별로 대규모 단체 관광객의 방문이 이어지고 있다. 지난 6일에는 인천항 개항 이래 역대 최대 규모인 'MSC 벨리시마호'를 통해 입국한 중국인 관광객 2300여 명이 롯데면세점 명동본점을 찾았다. 이번 방문객 중에는 중국 최대 상인 조직인 '절강상회' 사장단 등 구매력이 높은 인센티브 단체가 포함돼 화장품은 물론 시계, 가방 등 고가 상품을 구매하며 쇼핑을 즐겼다. 지방 거점 점포도 활기를 띠고 있다. 부산항의 경우 지난해 8편에 불과했던 중국발 크루즈 입항이 올해 170여 편까지 대폭 늘었다. 다가오는 설 연휴 기간 롯데면세점 부산점과 제주점에는 총 4000여 명의 크루즈 단체 관광객이 방문할 예정이다. 춘절 맞이 개별 여행객을 위한 혜택도 선보인다. 오는 23일까지 외국인 고객을 대상으로 최대 123만 원의 LDF PAY 증정 행사를 진행하며, 알리페이 결제 시 최대 30만원의 추가 혜택을 제공한다. 명동웰컴센터 방문객을 대상으로 진행하는 가챠 이벤트는 당첨자 2026명에게 롯데면세점 기프트 카드 1만원권을 증정한다. 내국인 고객을 위해서는 설 연휴 기간 네이버페이 결제 시 최대 188만원의 혜택을 준비했다. 롯데면세점 남궁표 마케팅부문장은 "중국발 크루즈 노선이 회복세를 보임에 따라 현장 접점에서의 서비스 질을 높이는 데 집중하고 있다"며 "앞으로도 단체 관광객 유치를 위해 인바운드 여행사와의 협력을 지속하는 한편, 자유여행객을 위한 맞춤형 혜택도 다각도로 마련할 것"이라고 말했다. /손종욱기자 handbell@metroseoul.co.kr