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MG손보 대표 바뀌나…'영업통' 전진 배치설 솔솔

박윤식 MG손해보험 대표이사의 자리가 흔들리고 있다. 다른 손보사와 비교해 실적은 매년 줄어 드는 데다 소비자피해는 늘고 있어서다. 현 오승원 MG손보 영업총괄 사장이 새롭게 MG손보를 이끌어갈 것이란 분석이 나온다. ◆실적 얼마나 줄었나 18일 금융감독원 전자공시에 따르면 MG손보의 지난 2020년 말 기준 영업손실은 1158억원을 기록했다. 전년 동기 77억원의 영업이익에서 적자로 돌아선 것이다. 같은 기간 당기순손실도 1008억원에 달했다. 지난 2020년 국내 주요 손보사가 대부분 사상 최대 실적을 이어간 것과는 다른 행보다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 외부 활동이 줄어 자동차보험 손해율이 개선되며 대부분의 손보사는 호실적을 기록했다. 대표적으로 삼성화재의 경우 지난 2020년 당기순이익은 7668억원으로 전년 대비 25.9% 뛰었다. 매출과 영업이익도 각각 전년 대비 3.8%, 23.0% 늘었다. DB손보도 전년 동기보다 47.5% 늘어난 5637억원의 당기순이익을 거둬들였다. 영업이익과 매출액도 전년 대비 각각 43.2%, 7.7% 증가했다. 여기에 지급여력비율(RBC)비율도 하락세를 보이고 있다. 지난해 9월 말 MG손보의 RBC비율은 100.9%로 전체 보험사 중 가장 낮은 수준으로 나타났다. RBC비율은 가용자본을 요구자본으로 나눈 값이다. RBC비율이 높을수록 보험사의 재무 건전성이 양호하다는 의미다. ◆소비자 민원까지 '악재' 겹쳐 소비자 피해도 증가하는 추세다. 손보협회 소비자포털에 따르면 지난 3분기 MG손보의 소비자 민원건수는 194건으로 전년 같은 기간(126건)과 비교해 53.9% 늘었다. 보유계약 10만건당 민원건수를 나타내는 환산건수는 11.93건으로 전년(8.08건)에 비해 47.6% 증가했다. 통상 환산건수는 보유계약이 많은 대형 보험사들의 민원건수 규모도 높다. MG손보의 경우 보유계약이 적은 데도 불구하고 다른 보험사들에 비해 높은 수준이라는 설명이다. 이에 따라 업계 안팎에서는 오승원 MG손보 영업총괄 사장이 박 대표이사의 자리에 오를 수 있다는 의견이 나온다. 지난해 10월 선임된 오 사장은 보험설계사 출신으로 메트라이프생명, 푸르덴셜생명과 DGB생명 등을 거쳤다. 금융당국 고위관계자는 "박윤식 대표이사와 (MG손보의 최대주주인)JC파트너스 측 오승원 사장 간 (임기를 놓고)의견차이가 있는 것으로 안다"라며 "박 대표가 임기 중 사퇴하지 않겠다는 입장을 고수 중이다"라고 말했다. MG손보의 경우 아직 확인된 것이 없다는 입장이다. MG손보 관계자는 "아직 확인된 것이 없다. 임원 인사와 관련해서는 대주주의 롤"이라고 선을 그었다.

2022-01-18 08:31:51 백지연 기자
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상호금융권, 기업대출 문턱 높인다…점진적 축소

상호금융권의 가계대출 증가폭이 둔화한 반면 기업대출은 증가 추세다. 새마을금고와 신협의 경우 지난해 11월 대출 증가폭이 역대 최대치를 기록했다. 이 가운데 기업대출이 대다수를 차지한 것으로 집계됐다. 금융당국은 점진적으로 상호금융업권에 유동성 비율 규제 및 여신 한도를 적용할 방침이다. 18일 한국은행 경제통계시스템에 따르면 지난해 11월 기준 새마을금고 총 대출액은 전달 대비 5조3300억원 증가하며 역대 가장 큰 증가폭을 보였다. 한국은행이 발표한 '2021년 12월 중 가계대출 동향'에 따르면 지난해 11월 새마을금고의 가계대출 증가액은 1조4600억원으로 전체 대출 증가액에서 가계대출 증가액을 제외한 3조8700억원이 기업대출로 집계됐다. 신협의 경우 지난해 11월 총 대출액이 전월 대비 2조3165억원 증가했다. 이 가운데 기업에 내준 대출이 1조3765억원을 차지했다. 지난해 대출규제 강화로 인한 풍선효과가 상호금융 등 제2금융권의 기업대출 증가로 이어졌다는 분석이다. 실제 한국은행이 발표한 '2021년 상반기 금융안정보고서'에 따르면 2017년 이후 기업대출이 상호금융 비주담대 증가액의 87%에 달했다. 특히 기업대출에서 부동산 관련 업종 비중은 지난해 3월 말 53.2%로 절반을 넘게 차지했다. 통상 기업대출은 경기 민감도가 높은 부동산업, 건설업, 부동산 개발 관련 프로젝트파이낸싱(PF) 등을 포함한다. 부동산 경기 변화에 직결된 만큼 부실 우려도 높다. 금융당국은 업종별 여신 한도를 신설하는 등 상호금융권의 건전성을 점진적으로 강화할 방침이다. 지난 12일 상호금융업감독규정 개정안을 의결하면서다. 이에 따라 2024년 말부터 상호금융권은 부동산업과 건설업 대출을 각각 총대출의 30% 이내에서 유지해야 하고 합계액은 총대출의 50% 이내로 제한해야 한다. 유동성 비율 규제도 새로 도입된다. 만기 3개월 이내 유동성부채 대비 유동성자산 비율을 100% 이상으로 유지하는 것이 골자다. 유동성비율이란 유동성부채에 대한 유동성자산의 보유비율로 만기가 3개월 이내인 부채의 상환요구가 들어왔을 때 이를 충당할 수 있는 유동자산이 얼마나 되는가를 나타낸다. 100%를 기준으로 비율이 낮을수록 유동성이 부족한 것으로 간주한다. 다만 직전 사업연도말 자산총액 300억원 이상 1000억원 미만 조합은 90% 이상, 300억원 미만 조합은 80% 이상으로 적용비율을 완화한다. 상호금융권은 우선 기업대출을 조이면서 대출 포트폴리오 다각화에 나설 계획이다. 한 상호금융권 관계자는 "기존에 만기가 남은 기업대출을 가져가되 신규 대출은 부동산과 건설업을 제외한 쪽으로 내주는 등 비율 맞추기에 나설 것"이라며 "특히 기업대출이 급증한 일부 업권에서 이를 맞추기 위해 어려움을 겪을 것"이라고 전망했다.

2022-01-18 08:31:39 권소완 기자
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[보험 브리핑] 삼성생명·농협손보·현대해상

삼성생명이 디지털 혁신을 위한 노력에 박차를 가한다. ◆삼성생명, 단체보험·법인명의 가입 고객사 전용 홈페이지 오픈 삼성생명은 단체보험과 법인명의 가입 고객 대상 전용 홈페이지를 오픈했다고 17일 밝혔다. 기존에는 개인 상품에 가입한 고객 중심으로 홈페이지, 모바일 앱 등 디지털 채널을 운영해왔다. 하지만 지속해서 단체, 법인 고객이 증가하는 상황을 고려해 전용 홈페이지를 개설하게 됐다는 설명이다. 전용 홈페이지는 개발 단계에서 고객의 의견을 적극 수렴, 반영해 보장내용, 가입종업원 현황, 거래내역 등을 간편하게 조회할 수 있다. 특히 증권, 증명서 등 고객에게 필요한 각종 문서를 홈페이지에서 직접 신청해 팩스 등으로 손쉽게 받아볼 수 있다는 것이 장점이다. 그 밖에도 홈페이지에서 단체보험의 피보험자 교체, 변경이 가능하다. 이를 통해 고객플라자 방문이나 담당 컨설턴트를 통해서만 처리했던 기존 방식에 비해 편의성이 향상됐고, 소요 시간도 단축됐다. 고객사가 가입한 법인명의 변액보험의 펀드도 이번에 개발한 홈페이지에서 자유롭게 변경할 수 있다. 전용 홈페이지는 기존 삼성생명 홈페이지 또는 모바일 앱에 접속해 대표의 개인인증서나 법인의 공동인증서로 로그인해 이용할 수 있다. 삼성생명 관계자는 "전용 홈페이지를 통해 단체, 법인명의 고객도 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 고객 만족을 위해 디지털 채널을 혁신해 나갈 것"이라고 말했다. ◆NH농협손보, 다이렉트 전용 올인원 여행레저보험 출시 NH농협생명이 업계 최초로 동반인도 카카오톡 셀프인증을 통해 한 번에 손쉽게 가입할 수 있는 신상품을 내놨다. NH농협손보는 골프, 여행 등 레저생활에 유용한 보장을 모두 담은 다이렉트 전용 신상품 '올인원 여행레저보험'을 출시했다고 17일 밝혔다. 이 상품은 국내여행 및 골프, 등산, 낚시 등 아웃도어 활동 중 발생가능한 다양한 위험을 하나의 상품으로 보장하는 소액단기보험(미니보험)이다. 기본보장 외에도 실손, 운전자 관련 담보도 한 번에 가입할 수 있다. 특히 이 상품은 업계 최초로 동반인(피보험자) 카카오톡 셀프인증 서비스를 도입해 여러 명이 한 번에 가입할 수 있도록 하여 고객 편의성을 높였다. 여행이나 골프 등의 레저를 함께하는 동반인의 휴대폰 번호만 알면 카카오톡 인증을 통해 가입자를 포함해 최대 8명까지 가입 가능하다. 가입기간은 1일부터 최대 30일까지며, 80세까지 가입할 수 있다. 국내여행플랜과 골프플랜으로 구성했다. 보험료는 국내여행플랜은 1000원, 골프플랜은 실속형, 고급형은 각각 1500원, 3000원이다. 최문섭 농협손보 대표는 "이 상품은 고객의 편의성을 높이는 것에 주안점을 뒀다"라며 "앞으로도 농협손보는 참신하고 혁신적인 디지털 상품을 제공할 수 있도록 노력할 것"이라 강조했다. ◆현대해상, 전동킥보드 공유 플랫폼 디어에 전략 투자 현대해상이 스타트업과 손을 맞잡고 보험 서비스를 확대한다. 현대해상은 전동킥보드 공유 플랫폼 '디어' 운영사 디어코퍼레이션에 전략적 투자를 단행했다고 17일 밝혔다. 디어코퍼레이션은 2022년 현재, 국내 진출 지역 1위의 전동 킥보드 공유 플랫폼 제공 기업이다. 현대해상은 이번 전략적 투자를 통해 디어코퍼레이션과 고객 사용 데이터를 기반으로 퍼스널모빌리티(PM)상해보험, 개인정보보호배상책임보험 및 마이크로 모빌리티 관련의 포괄적 사업 협력 관계를 구축할 계획이다 정규완 현대해상 디지털전략본부장은 "도시화율이 높아짐에 따라 도시 내 거점 간 근거리 이동 수요가 증가하면서, 전동킥보드 등의 마이크로 모빌리티가 대안 교통수단으로 성장하고 있다"며 "현대해상도 디어코퍼레이션과의 협력을 통해 마이크로 모빌리티 영역의 새로운 보험 서비스 개발과 도시 내 이동 수단 트렌드 연구 등을 지속할 예정이다"라고 말했다. 팽동은 디어코퍼레이션 대표는 "현대해상의 투자와 더불어 보험 서비스 제휴를 연계해 이용자의 안전한 이동 환경을 지원할 수 있게 되었고, 모빌리티를 활용한 사회적 가치가 있는 신규 사업을 추진하는 계기가 됐다"고 설명했다.

2022-01-17 16:03:44 백지연 기자
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[카드 News] 하나카드·비씨카드

하나카드가 생활금융플랫폼 원큐페이(1Qpay)의 QR결제 사업처를 늘린다. ◆하나카드, 원큐페이 QR결제 확대 하나카드는 모바일 간편결제시장 경쟁력 강화를 위해 원큐페이의 QR결제 가맹점을 국내 및 해외에서도 확대하겠다고 17일 밝혔다. 하나카드의 원큐페이는 간편결제서비스와 고객의 ▲자산관리 ▲송금 ▲카드 서비스 ▲하나머니 등의 서비스를 이용 할 수 있는 생활금융플랫폼 이다. 원큐페이의 QR결제는 모바일 간편결제서비스로 아이폰고객을 포함한 모든 고객들이 이용할 수 있다. 지난해 11월 전국의 CU편의점을 시작으로 현재 다이소, 롯데면세점, 달콤커피에서 QR코드를 통한 결제가 가능해졌다. 하나카드는 QR결제 확대를 위해 생활밀착형 업종인 편의점, 커피, 베이커리 업종에 대해 지속적인 가맹점 유치를 추진중이며 제로페이 제휴를 통해 골목상권에서도 원큐페이 QR결제가 가능하도록 확대할 계획이다. 또한 글로벌 트랜드를 반영, 해외 QR결제를 위해 유니온페이 인터내셔널, GNL 인터내셔널과 제휴를 맺었다. 상반기내 해외 QR결제 서비스를 오픈할 예정이다. 한편 하나카드는 이번 원큐페이 QR결제 사용처 확대를 기념해 다양한 프로모션도 진행한다. 먼저 이달 말까지 전국 다이소 매장에서 1만원 이상 결제 시 3000하나머니를 적립해준다. 롯데면세점 오프라인 매장(인천공항점·김포공항점·김해공항점·명동본점·월드타워점·코엑스점·부산점·제주점)에서 20만원 이상 결제 시엔 3만머니를 적립해준다. 이 프로모션은 다음달 28일까지 계속된다. 이밖에도 다음달 13일까지 달콤커피에서 4000원 이상 결제한 고객에게 2000하나머니를 적립해준다. 원큐페이 자체 이벤트로 이달 말까지 전국매장에서 5000원 이상 결제건에 대해 최대 500 하나머니를 적립해준다. 이석 하나카드 디지털전략본부장은 "원큐페이의 QR결제사용처 확대를 통해 보다 편리하고 빠른 결제를 원하는 고객님들께 다양한 간편결제서비스 체험기회를 제공하고 국내는 물론 해외에서도 QR결제가 대표적인 간편결제 서비스가 되도록 지속적으로 제휴처와 가맹점 개발을 확대해 가겠다"고 밝혔다. ◆비씨카드, 내자산 이용 고객에 경품 이벤트 지난 5일 마이데이터 서비스 '내자산'을 론칭한 비씨카드가 가입 고객을 대상으로 쿠팡 할인 마이태그, 페이북 머니 등을 제공한다. 현재 내자산은 생활금융플랫폼 '페이북'에서 서비스 중으로 국내 최다 약 250여개 금융기관, 핀테크사와 연동할 수 있다. 비씨 내자산 서비스를 통해 본인 ▲은행계좌 ▲대출잔액 ▲주식·펀드 투자 등을 한눈에 확인하고 관리할 수 있다. 새해를 맞아 마이데이터 서비스 이벤트도 진행한다. 먼저 '내자산 위크(Week) 출석 이벤트'를 연다. 오는 21일까지 1회 이상 페이북에 출석체크하고 신규 자산을 연결한 고객을 대상으로 '쿠팡 3000원 할인 마이태그'를 제공한다. 출석체크는 페이북 메인 화면 내 출석체크 페이지에서 '출석체크하기'를 클릭하면 된다. 해당 마이태그는 출석체크에 참여하고 마이데이터 서비스 가입 및 신규 자산 연결 고객에게 즉시 발송된다. 다음달 17일까지 서비스 유지 시 선불전자지급수단인 페이북 머니 1000원을 추가로 적립해준다. 또한 참여형 컨텐츠 플랫폼 '방구석연구소'와 협업한 '2022년 부자운 테스트'도 준비했다. 간단한 테스트를 통해 본인의 소비 습관, 성향 분석을 쉽고 재미있게 알아볼 수 있다. 해당 서비스는 페이북 내 재테크 탭에서 참여할 수 있다. 오성수 마이데이터사업본부장은 "비씨 마이데이터 서비스는 고객 관점에서 가장 중요한 안정성과 편리함을 최우선으로 준비해왔다"며 "올해는 내자산 서비스를 통해 세대별, 라이프스타일별 특화된 초개인화 금융 서비스를 본격 선보일 것"이라고 말했다.

2022-01-17 16:00:31 권소완 기자
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3월 코로나 대출 만기연장 종료…소상공인 '회생' 대신 '파산'?

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 피해 소상공인·자영업자를 대상으로 실시한 대출 만기연장 이자상환 유예조치가 오는 3월 종료된다. 코로나19 장기화로 대출금액이 늘어나고, 대출금리도 오르고 있어 조치가 끝나는 시점을 시작으로 회생보다는 파산으로 채무조정을 신청하는 개인사업자가 늘어날 수 있다는 관측이 나온다. ◆금융당국, 오는 3월 대출 만기연장 종료 무게 17일 금융권에 따르면 금융당국은 대출 만기 이자상환 유예조치를 종료해야 한다는 쪽에 무게를 두고 프로그램을 재검토하고 있다. 앞서 금융위는 코로나19로 어려움을 겪는 피해 소상공인·자영업자를 대상으로 2020년 4월부터 '대출 원금상환 만기연장 및 이자상환 유예 가이드라인'을 시행했다. 당초 2020년 9월말 종료 예정이었지만 코로나19 확산세가 지속되면서 지금까지 3차례 연장됐다. 금융당국 관계자는 "만기연장을 2년간 해왔기 때문에 프로그램 자체에 대한 재검토가 필요하다고 보고 있다"며 "소상공인과 자영업자들의 상환능력을 보고, 지금 시행하고 있는 연착륙 프로그램 외에 정책금융까지 생각한 프로그램을 고민하고 있다"고 말했다. 현재 시행하고 있는 연착륙프로그램은 상환을 개시했을 때 차주의 부담을 최소화 하기 위해 최대 1년간 거치기간을 부여하고, 상환기간은 기존 3년에서 5년으로 늘리는 방안이다. 그 외에도 은행들은 자체 프리 워크아웃 등 채무조정제도를, 신용회복위원회는 채무조정 프로그램을 진행하고 있다. 고승범 금융위원장은 "3월 종료되는 것을 원칙으로 대응방안을 마련해 나가고 있다"며 "취약차주에게 필요시 컨설팅을 제공하고, 채무조정제도를 사전 지원하는 하는 방향으로 종료를 하더라도 일시에 충격이 가지 않는 방안을 마련해 나가겠다"고 말했다. ◆'빚상환 부담'…파산신청하는 개인사업자↑ 일각에서는 이 같은 조치가 소상공인·자영업자를 개인파산자로 내몰 수 있다고 지적한다. 코로나19에 따른 사회적거리두기로 경제적 상황이 정상화되지 않은 상황에서 늘어난 대출금액과 대출금리를 감당하기 어려울 경우 차주들이 대출을 갚기(개인회생·워크아웃등)보다 탕감 받을 수 있는(개인파산) 방향으로 고개를 돌릴 수 있다는 지적이다. 개인파산은 본인의 능력으로 채무를 갚아 나갈 수 없는 경우 보유하고 있는 재산을 모두 환가하고 면책을 통해 모든 채무를 없애는 제도다. 실제로 법원 통계월보를 보면 2007년 미국발 글로벌 금융위기 이후 줄어들던 개인파산 신청건수는 지난 2019년부터 다시 증가세로 돌아서고 있다. 2019년 개인파산자는 4만5642명으로 전년(4만3402명)대비 5.1% 증가한 뒤 다음해인 2020년 5만379명으로 늘었다. 지난해 11월까지 누적 개인파산자는 4만4892명이다. 특히 자영업자·소상공인의 경우 대출만기연장 이자상환유예 등으로 대출상환을 미뤄오다 오는 3월 만기시점에 맞춰 폐업을 하는 경우도 적지 않을 것이라는 분석도 나온다. 자영업자 소상공인의 경우 폐업하게 되면 받았던 대출을 한 번에 상환해야 한다. 유예조치로 버티다 3월 이후 상환부담을 못 이겨 폐업, 파산절차를 밟을 수 있다는 설명이다. 금융권 관계자는 "대출만기연장 이자상환유예 종료를 통해 부실을 확인하고 처리해 나가는 것에 동의한다"면서도 "자영업자 소상공인의 경우 폐업을 하게 되면 개인대출로 전환시켜 상환하도록 하고 있는데, 그 마저도 상환부담이 적지 않아 파산을 선택하는 경우가 많을 것"이라고 말했다. 이에 따라 구체적으로 폐업 시 연착륙방안과 모든 빚을 모두 탕감받는 파산방식 외 다른 채무조정방안이 필요하다는 주장이 나온다. 외식업계 관계자는 "올 하반기부터 제2의 IMF 사태가 벌어질 수 있다는 우려가 나온다"며 "폐업 시 대출을 일시에 상환하는 방안 말고도 추가적인 정책을 통해 탈출구를 마련할 필요가 있다"고 말했다.

2022-01-17 15:46:52 나유리 기자
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보험설계사 10명 중 1명 '억대 연봉'…평균 4000만원

생명보험사 전속설계사들의 지난 1년간 평균 소득이 4875만원에 달하는 것으로 나타났다. 1억 이상 고소득자 비율도 10%를 넘어섰다. 생보협회는 전속설계사 채널을 운영 중인 13개 생보사의 전속설계사 2200명을 대상으로 '직업인식 및 만족도 조사'를 실시했다고 17일 밝혔다. 연령대별로는 40~50대가 전체 응답자의 63.2%를 차지했다. 전속설계사 활동기간별로는 5년 이하가 42.7%로 높은 비율을 보였다. 조사 결과 전속설계사의 연평균 소득은 4875만원을 기록했다. 1억 이상 고소득자 비율도 10.7%에 달했다. 소득 분포별로 살펴보면 2400만원 미만과 6000만원 이상 구간으로 소득이 양극화되는 경향을 보였다. 활동기간(경력)별 평균 소득은 5년 미만이 3730만원으로 가장 적었다. 이후에는 꾸준히 증가해 15~20년에서 6492만원의 연봉을 거두며 가장 높은 것으로 조사됐다. 영업경비(교통비, 식비, 3만원 미만의 선물 등)는 소득 대비 25.5%를 차지했다. 소득에서 영업경비를 제외한 연간 순소득은 평균 3630만원으로 나타났다. 전속설계사 직업에 대한 현재 만족도는 63.0점으로 높은 수준을 보였다. 설계사 활동기간(경력)별로는 1년 차 이하에서 가장 낮은 만족도를 기록했다. 하지만 2년 차 이후 꾸준히 만족도가 상승하는 모습이다. 기대 만족도와 현재 만족도의 격차는 1년 차에서 가장 높았다. 요소별로 만족도를 물어본 결과 시간 활용·동료 관계·활동 형태·급여에 대한 만족 수준이 높은 것으로 조사됐다. 사회적 평판은 '불만족' 응답이 '만족' 응답보다 높았다. 전속설계사 직업의 장점에 대해서는 '노력과 성과에 따른 수입 보장(58.0%)'과 '시간 활용의 자유로움(26.2%)'이라는 응답이 1, 2위를 차지했다. '불안정한 소득(52.4%)'과 '영업 압박(28.1%)'은 전속설계사의 가장 큰 단점으로 꼽혔다. 보험 상담 및 가입 권유 시 '상품 적절성', '고객의 경제적 능력', '고객의 미래 만족 수준' 등을 가장 중요하게 고려했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이전 대비 수입 변화를 물어본 결과 응답자 10명 중 7명(70.3%)은 '소득이 줄었다'고 응답했다. '늘었다'는 응답은 8.9%로 조사됐다. 향후 생보 수요 전망에 대해서는 '줄어들 것'이라는 응답은 35.5%인 반면, '늘어나거나 현 수준을 유지할 것'이라는 응답은 64.5%로 나타났다. 생보협회는 "초기 단계에서의 체계적 교육과 영업활동 지원, 달성 가능한 목표와 비전 제시, 불만요인 파악 및 해결 등을 통해 전속설계사의 안정적인 정착 유도가 필요하다"라며 "사회적 평판 개선을 위해 '보험설계사는 고객의 재무 설계를 수행하는 전문 인력'이라는 직업관 확립 노력을 업계 차원에서 할 필요가 있다"라고 말했다.

2022-01-17 14:32:53 백지연 기자