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BNK경남은행, 'CS 담당 직원 집합연수'

BNK경남은행은 고객만족도 제고를 위한 'CS엔젤 신통방통 집합연수'를 실시했다고 31일 밝혔다. 창원 본점 대강당에서 열린 신통방통 집합연수에는 각 영업점에서 고객응대 업무를 리드하는 CS(Customer Satisfaction)엔젤과 금융소비자를 위한 제도를 기획하는 본부부서 직원 등 총 150여명이 참석했다. 연수에 참석한 직원들은 영업점 현장 고객의 소리와 CS제도 개선사항 등에 대해 다양한 의견을 나누고 고객 만족도 향상을 위해 외부 전문가 특강을 수강했다. 이날 강연에는 SNS에서 '유손생'으로 활동 중인 유슬기 수어통역사가 강사로 참여해 수어의 이해를 비롯해 기초 수어와 은행 업무 관련 수어 등을 안내하며 청각 장애인을 응대하는 방법을 교육했다. 또한 정수경 공감드림컨설팅 CS강사로 참여해 셀프리더십, CS리더로서의 고객서비스 경험 관리, 함께 일하는 직원들과 즐겁게 일하는 환경 만들기 등에 관한 강의를 진행했다. 김경옥 BNK경남은행 금융소비자보호 담당임원 상무는 "이번 연수를 통해 참여 직원들이 금융소비자의 만족도를 높이기 위해 한발짝 더 나아갔을 것"이라며 "앞으로도 장애 여부와 무관하게 은행을 방문한 모든 고객들이 보다 편안한 금융서비스를 받으실 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-03-31 14:17:10 안승진 기자
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관세 전쟁·인플레 이중고…가상자산 '좋은 날' 끝났나

가상자산 시장의 부진이 이어지고 있다. 트럼프 미 대통령이 촉발한 '관세 전쟁' 확산에 위험자산 선호가 위축됐고, 인플레이션 우려에 미 연방준비제도(Fed·연준)의 금리 인하 전망도 늦어지고 있어서다. 지난 달 11만 달러를 목전에 뒀던 '가상자산 대장주' 비트코인 가격은 8만달러 전후까지 내려 앉았다. 31일 가상자산 시황 중계사이트인 코인마켓캡 따르면 가상자산 대장주인 비트코인 가격은 이날 오후 1시 20분께 1BTC당 약 8만1400달러(1억1950만원)에 거래됐다. 이는 24시간 전보다 1.96% 하락한 수준이다. 지난 1월 22일 기록했던 연중 최고가인 10만6136달러 대비로는 약 23% 하락했다. 주요 알트코인(비트코인 이외의 가상자산)의 하락폭은 더 컸다. 가상자산 시가총액 2위인 이더리움(ETH)은 연중 최고가 대비 약 51.1% 하락했고, 시총 3위인 리플(XRP)도 36.4% 하락했다. 대표적인 밈 코인인 '도지코인(DOGE)'과 '오피셜트럼프(TRUMP)'의 낙폭은 각각 59.6%, 86%에 달했다. 가상자산 가격이 하락을 지속하는 것은 트럼프 미국 대통령이 촉발한 '관세 전쟁'이 격화하면서, 미래에 대한 불확설성으로 위험자산에 대한 투자심리가 위축됐기 때문이다. 트럼프 행정부는 이달 들어 멕시코·캐나다·중국에서 수입되는 대다수 물품에 관세를 부과하기 시작했다. 이어 모든 국가로부터 수입되는 알루미늄, 철강 제품에도 25%의 관세를 부과했고, 내달 3일부터는 자동차에 25%의 관세를 부과한다. 의약품·반도체 등에 대한 관세도 논의 중이다. 또한 트럼프는 오는 4월 2일 미국에 관세를 부과하는 국가에 동등한 관세를 부과하는 '상호관세'를 공표하겠다고 예고했다. 월스트리트저널(WSJ)을 비롯한 현지 언론들은 트럼프가 최대 20%의 관세를 전 세계에 부과할 것으로 내다봤다. 미국 내에서 인플레이션 우려가 확산하면서 미 연준의 금리 인하 전망이 늦어지는 것 또한 가상자산 가격을 끌어내리고 있다. 미 연준은 작년 12월 17~18일 개최한 연방공개시장위원회(FOMC)에서 25bp(1bp=0.01%포인트)의 금리 인하를 단행했다. 9월(50bp), 11월(25bp)에 이은 3연속 금리 인하다. 연준의 금리 인하 이후 가상자산 시장의 기대감은 최고조에 달했다. 비트코인 가격은 사상 최고가인 10만8000달러 수준까지 치솟았다. 그러나 올해 2월 말 인플레이션에 대한 우려가 나오면서 가상자산 가격은 하락 전환했다. 지난 28일(현지시간) 미 상무부는 2월 미 개인소비지출(PCE) 가격지수가 전년 동월 대비 2.5% 상승했다고 발표했다. 이는 시장 예측치에 부합하는 수준이지만, 에너지와 식료품을 제외한 근원지수 상승은 2.8%를 기록해 전망치를 웃돌았다. 인플레이션 우려가 확산하면서 연내 2회 금리 인하라는 연준의 통화정책에도 제동이 걸렸다. 시카고거래소(CME) 페드워치(FedWatch)에 따르면 지난 28일(현지시간) 뉴욕 금리선물 시장에서는 연준이 오는 5월 6~7일 개최되는 FOMC에서 금리를 인하할 가능성을 18.53%로 전망했다. 지난해 12월 18일 전망치(50.29%)와 비교해 31.76%p나 낮아졌다. 김민승 코빗 리서치 센터장은 "트럼프가 모든 국가를 대상으로 20%의 관세를 부과하겠다며 강경한 메시지를 내놓으면서 가상자산 시장에서 자금의 리스크오프(위험회피)가 발생하고 있다"며 "미국이 수입하는 대부분의 물건에 관세가 부과될 경우 미국 물가나 연준의 금리 인하 계획 등에 악영향을 줄 것이라는 해석이 대부분"이라고 설명했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-03-31 14:16:04 안승진 기자
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주택연금, '소상공인 대출 상환 목적 인출' 허용

한국주택금융공사(HF공사)는 오는 4월 1일부터 소상공인 등을 지원하기 위해 주택연금 제도를 개선하고, 개별인출금 사용처를 확대한다고 31일 밝혔다. 주택금융공사가 새롭게 선보이는 소상공인대출 상환용 주택연금은 소상공인인 본인이나 배우자가 주택연금 개별인출금으로 국가·금융기관 등에서 받은 대출을 갚을 수 있도록 개별인출 한도를 대출한도의 50% 초과 90% 이하로 확대했다. 신청인이 '소상공인확인서'로 소상공인 자격을 증빙하면 주택연금 첫 수령일로부터 6개월 내에 수시로 대출 상환자금을 인출할 수 있다. 단, 해당 상품을 이용할 경우 소상공인인 본인 또는 배우자는 주택연금 첫 수령일로부터 6개월 이내에 폐업신고를 해야 하며 인출한 금액은 대출상환 용도로만 사용해야 한다. 또한 주택연금 이용고객의 담보주택이 재건축 등 정비사업 대상이 되어 분담금을 납부해야 하는 경우에도 대출한도의 최대 70%까지 개별인출이 가능해진다. 개별 인출금으로 납부할 수 있는 분담금은 개별인출 신청일 이후 납부 예정인 금액으로, 신청인은 개별인출 실행 후 1개월 내에 분담금을 납부해야 한다. HF공사 관계자는 "이번 제도개선으로 대출금 상환에 어려움을 겪는 소상공인분들과 정비사업에 참여하는 주택연금 가입자가 필요한 자금을 마련하는데 도움을 받을 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고령층 노후생활 지원을 위한 주택연금 제도 운영을 지속해 나가겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-03-31 14:10:22 안승진 기자
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[보험브리핑]KB손보·ABL생명·DB손보

KB손해보험이 신규 유튜브 콘텐츠를 공개했다. ◆ '일상을 지키는 템' 시리즈 KB손해보험은 새로운 유튜브 콘텐츠 '일상을 지키는 템' 시리즈를 공개했다고 31일 밝혔다. 총 5편으로 구성된 '일상을 지키는 템' 시리즈는 KB손해보험의 브랜드 메시지인 '일상을 지키는 힘'을 트렌디하게 담아냈다. 다양한 분야에서 활약 중인 셀럽과 절친이 함께 출연해 각자의 일상을 지켜주는 소지품 관련 에피소드를 소개한다. 이번 신규 영상 콘텐츠는 31일부터 격주 간격으로 새로운 에피소드가 공개될 예정이다. 1화에는 드라마 '중증외상센터'의 원작자로 유튜브 구독자 133만 명을 보유한 이낙준 작가와 웹툰 원작자 홍비치라 작가가 함께 출연했다. 작품 연재 때문에 과도한 스트레스를 받았던 두 작가의 일상을 지켜주는 특별한 물건들과 이낙준 작가의 걸그룹 에스파를 향한 진심 어린 팬심 등이 영상에 담겼다. KB손해보험 관계자는 "셀럽과 절친의 평소 일과를 들여다보며 재미와 감동을 느낄 수 있도록 영상 콘텐츠를 제작했다"며 "앞으로도 KB손해보험의 브랜드 메시지 '일상을 지키는 힘'과 연관된 전달력 있는 다양한 콘텐츠를 제작할 예정이다"라고 말했다. ABL생명이 보장성 보험 신상품 2종을 출시한다. ◆ 고령화 시대 수요 겨냥 ABL생명은 장기요양·치매보장을 강화한 '(무)ABL우리가족THE케어간병보험(해약환급금 미지급형)'과 방카슈랑스 전용 '(무)더나은ABL안심보험(해약환급금 일부지급형)' 등 보장성 보험 신상품 2종을 오는 4월 1일부터 출시한다고 31일 밝혔다. 간병보험은 장기요양등급 단계별 보장과 함께 선택 특약 가입 시 재가급여, 시설급여, 간병인 비용까지 폭넓게 보장해 초고령화 시대를 대비해 노후 건강과 간병 부담을 덜어준다. 안심보험은 방카슈랑스 전용 신상품이다. 보장은 1형 '장해보장형'과 2형 '상해보장형' 두 가지 형태로 제공된다. 보험료가 오르지 않는 비갱신형으로 제공된다. 최고 110세까지 설계할 수 있다. 김순재 ABL생명 상품실장은 "이번에 출시한 신상품 2종은 소득이 적은 고령층을 배려해 기본형 대비 더 저렴한 보험료로 다양한 건강보장을 제공한다"며 "앞으로도 ABL생명은 2025년 초고령화 시대 속 고객의 니즈에 발맞춘 특화상품을 만들어 나가겠다"고 말했다. DB손해보험이 산불 피해복구를 위해 보험금을 신속히 지급한다. ◆ 추정보험금 절반 지급, 보험료 6개월 납입유예 DB손해보험은 지난 3월 14일 시작된 영남지역 대형 산불에 피해를 입은 주민들의 빠른 피해 복구를 위해 4월부터 당사에 가입한 계약자에게 추정보험금의 50%를 신속히 가지급하기로 했다고 31일 밝혔다. 나머지 보험금도 원활한 복구에 도움이 되도록 신속하게 지급할 예정이다. 산불 피해에 대한 금융지원의 일환으로 산불피해 특별재난지역으로 선포된 지역의 장기보험 가입 계약자 보험료 납입유예 신청을 할 경우 최대 6개월간 보험료 납입을 유예한다. DB손해보험은 "이번 사고로 큰 피해를 입은 주민들의 빠른 피해복구가 이루어 질 수 있도록 최선을 다할 것"이라며 "피해자들이 일상생활로 신속히 복귀할 수 있도록 다양한 지원 방법을 모색할 것"이라고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-03-31 11:13:28 김주형 기자
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우리은행, 'WOORI 가족봉사단' 발대식

우리은행은 서울 중구 우리은행 본점에서 직원과 직원 가족 등 100여 명이 함께한 2025년 'WOORI 가족봉사단' 발대식을 진행했다고 31일 밝혔다. 'WOORI 가족봉사단'은 우리은행과 밀알복지재단이 함께하고 있는 사회공헌 사업으로, 직원과 가족들의 자발적인 참여로 진행된다. 이번 발대식을 시작으로 올해에도 다양한 봉사활동을 통해 지역사회와의 상생을 실천하고 사회공헌사업을 진행할 예정이다. 이날 발대식에서는 올해 첫 번째 봉사활동으로 '희망상자 & 마음상자 만들기'를 진행했다. '희망상자'는 소아암 어린이들의 더 나은 입원 생활을 위한 담요, 텀블러, 비니 등 물품들로 구성됐다. 이날 제작한 희망상자는 우리은행과 한국백혈병어린이재단이 공동 후원하는 '소아암어린이지원사업'에 참여 중인 어린이들에게 지원된다. '마음상자'는 감사일기장, 피크닉매트 등 위기가정의 관계개선을 위한 물품들로 구성했다. 마음상자는 우리은행이 하트-하트재단과 진행하는'봄봄클리닉'사업에 참여 중인 한부모, 장애인, 치매노인 가정에 전달될 예정이다. '소아암어린이지원사업'과 '봄봄클리닉' 사업은 직원들이 급여 일부를 자발적으로 기부하는'우리사랑기금'으로 진행하는 사업이다.'WOORI 가족봉사단'에 참여하고 있는 직원들은 모두 '우리사랑기금'에 기부하며 지역사회에 나눔을 실천하고 있다. 봉사에 참여한 한 우리은행 직원은 "더 나은 세상을 만들어가는 걸음을 우리 가족들과 함께할 수 있다는 것에 큰 의미를 느낀다"며 "앞으로도 지속적으로 봉사에 참여하며 우리 이웃을 위한 활동을 이어나갈 계획"이라고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-03-31 11:02:32 안승진 기자
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iM뱅크, '대구광역시 골목상권 금융지원' MOU

iM뱅크는 대구신용보증재단과 '대구광역시 골목상권 금융지원 업무협약'을 체결했다고 31일 밝혔다. 이번 협약은 유동인구 감소 및 물가상승 등의 영향으로 장기간 경영애로를 겪는 동성로 등 대구 시내 골목상권 활성화를 위해 마련됐다. 협약에 따라 iM뱅크는 골목상권 소재 소상공인 금융지원을 위한 보증재원 100억원을 대구신용보증재단에 특별 출연한다. 이를 통해 최대 1500억원의 금융지원이 이뤄질 전망이다. 대출금의 90~100%를 대구신용보증재단이 보증해주며 보증료 및 금리 감면 등의 우대혜택이 적용된다. 대출 대상은 대구광역시 관내 골목상권에 소재하고 있는 소상공인으로, 오프라인 매장이 없는 전자상거래업종이나 백화점 또는 대형마트 내 입점한 상점은 제외된다. 단, 이 경우에도 별도 운용 예정인 '지역기업 상생지원 분야'에 해당하면 대출이 가능하다. 대출 가능 여부는 iM뱅크 고객센터를 통해 문의할 수 있다. 이번 금융지원은 대면과 비대면 채널 모두 대출 신청이 가능하며, iM뱅크 앱 'iM신용보증재단대출'을 신청하거나 가까운 대구신용보증재단 영업점에서 대면 보증신청 후 보증승인이 나면 iM뱅크 지정 영업점에 방문하여 대출을 약정하면 된다. 대출금액은 대면 신청은 최대 4억원, 앱을 통한 비대면 신청은 최대 7000만원까지 가능하다. 황병우 iM뱅크 은행장은 "iM뱅크는 지역 골목상권을 지원을 통해 대구 경제 활성화에 힘을 보태는 한편, 대구 관광 부흥에 기여할 수 있는 다양한 지원 방안을 모색하겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-03-31 11:01:57 안승진 기자
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[카드News]NH농협카드·비씨카드·KB국민카드

NH농협카드가 NH오토카드할부를 이용한 고객을 대상으로 상품권을 증정한다. ◆ 중도상환수수료 없앴다. NH농협카드는 '신세계 상품권 5만원 증정 이벤트'를 진행한다고 31일 밝혔다. 이번 행사는 국산 신차 구매 시 최대 60개월까지 분할 상환을 제공한다. 기존 카드 한도 외 자동차 구매 전용 한도를 최대 1억원까지 별도 부여한다. 특징은 중도상환수수료가 없다는 점이다. 내달 30일까지 신세계 상품권 증정 행사를 운영한다. NH오토카드할부 신청과 승인 완료 후 할부금을 1회차 이상 납부하면 된다. NH농협카드 관계자는 "NH오토카드할부는 신차 구매 시 부담을 덜고자 하는 고객에게 좋은 선택지가 될 것"이라고 말했다. 비씨카드가 외화결제 핀테크 스타트업 트래블월렛과 맞손을 잡았다. ◆ 45종 통화, 국가 200곳서 결제 지원 비씨카드는 '내 외화 머니(외화머니)' 서비스를 출시한다고 31일 밝혔다. 외화머니는 페이북에서 이용 가능하다. 페이북에 탑재된 트래블월렛의 외화 선불 서비스를 통해 미리 충전한 외화를 사용할 수 있다. 외화 총 45종을 지원한다. 트래블월렛과의 제휴를 통해 우대환율을 적용한다. 전세계 국가 200여곳 내 비자 가맹점에서 결제 가능하다. 아울러 해외 결제 수수료와 자동현금인출기(ATM) 출금 수수료도 면제한다. 현재 발급 가능한 외화머니 연계 카드는 비자 브랜드로 발급한 ▲비씨바로 마카오카드 ▲오늘은e신용카드(BNK부산은행) ▲팟(POD)카드 등 3종이다. 오는 2분기 iM뱅크도 외화머니 연계 카드를 공개하겠단 방침이다. 최민석 비씨카드 상무는 "앞으로도 보다 많은 고객이 페이북 '내 외화 머니'를 경험할 수 있도록 비자, 트래블월렛과 긴밀하게 협업하여 서비스 적용 고객사를 지속 확대해 나갈 계획"이라고 말했다. KB국민카드가 모바일 신분증 기능을 확대 운영한다. ◆ 외국인 신분증 추가 도입 예정 KB국민카드는 모바일 기반 주민등록증과 국가보훈등록증, 외국인 신분증 등 3종을 추가 도입한다고 31일 밝혔다. 기존에는 모바일 운전면허증만 금융업무에 활용했다. 그러나 지난 28일부터 모바일 주민등록증과 국가보훈등록증 등을 온라인 카드발급 업무에 적용해 시행 중이다. 외국인등록증, 외국국적동포 국내거소신고증, 영주증 등도 내달 단계적으로 도입될 예정이다. 다음달 4일부터는 ▲카드발급 ▲제신고업무 ▲이용대금납부 등에서도 활용할 수 있다. KB국민카드 관계자는 "모바일 신분증을 지속 확대하고 고객에게 보다 빠르고 안전한 금융서비스 경험을 제공하고 디지털 고객 접점의 서비스를 더욱 강화해 나갈 것"이라고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2025-03-31 10:49:12 김정산 기자
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닥사, '어르신 대상 가상자산 금융사기 예방 교육'

디지털자산거래소 공동협의체(DAXA·닥사)는 금융 취약 계층 이용자 보호 활동의 일환으로 고령층 대상 교육을 두 차례에 걸쳐 실시했다고 31일 밝혔다. DAXA는 지난 7일과 26일 강남노인종합복지관과 노원노인종합복지관 회원 총 100여 명을 대상으로 '가상자산 연계 투자사기 예방과 올바른 투자 방법'을 주제로 금융교육을 진행했다. 두 차례 실시된 교육에서는 DAXA 자문위원인 조재우 교수가 가상자산에 대한 기초 설명, 주요 투자사기 사례 소개 및 유의사항 안내, 사기 피해 발생 시 대응법 등에 대해 설명했다. 또한 DAXA가 지난해 제작한 로맨스 스캠 카툰 리플릿을 제공해 어르신들의 이해를 도왔다. 이번 교육은 노년층이 어렵게 마련한 은퇴자금을 노린 가상자산 연계 리딩방 및 불법 다단계 가입 권유 등의 투자사기 피해사례가 지속적으로 발생하고 있는 만큼, 노년층의 금융사기 피해를 예방하기 위해 마련됐다. 특히 가상자산이라는 생소한 정보 접근이 어려운 어르신을 대상으로 찾아가는 맞춤형으로 진행해, 가상자산에 대한 이해도 향상과 피해 예방을 주목적으로 했다. 김재진 DAXA 상임부회장은 "고령층을 비롯한 가상자산 취약 계층이 가상자산에 대한 올바른 이해를 갖춰, 투자사기로부터 안전해질 때까지 DAXA의 노력은 계속될 것"이라며 "취약 계층을 포함한 모든 이용자가 안전하게 디지털자산을 활용할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-03-31 09:57:03 안승진 기자
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한화생명, 2025년 신입사원 공개 채용

한화생명과 한화생명금융서비스는 오는 4월14일까지 '2025년 신입사원'을 모집한다고 31일 밝혔다. 이번 채용은 2026년도 입사자를 미리 채용 확정하는 것으로 기졸업자 및 올해 8월 졸업예정자는 물론 내년 2월 졸업예정자도 지원이 가능하다. 졸업이 두 학기 남은 학생들도 지원할 수 있어 우수한 인재들의 지원기회를 확대했다. 지원자들은 최종 합격을 빠르게 확정 짓고 5개월 간 학교 수업을 듣거나 여행, 자기개발 등 자유롭게 시간을 보낸 뒤 2026년 1월에 입사한다. 이번 채용 과정은 4월 14일 서류 접수 마감 이후 서류심사와 실무진면접, 임원면접, 그리고 인턴십 과정을 거쳐 8월 중에 최종합격자를 확정한다. 인턴십 과정은 여름방학 기간인 2025년 6월에서 8월 사이에 총 6주간 진행된다. 인턴들은 본인이 지원한 분야의 부서에서 근무하고 실무경험을 쌓게 된다. 한화생명의 채용 직무는 영업관리, 마케팅, 상품개발, 보험계리, 투자, 경영지원, IT개발, AI, 데이터분석, 보험지원, 글로벌 등 전 부문이다. 한화생명금융서비스의 채용 직무는 영업마케팅으로 영업전략 수립 및 추진, FP(Financial Planner) 활동관리 및 교육·육성 지원, 보유고객 관리 및 지원 등의 업무를 맡게 된다. 윤호재 한화생명 피플앤컬처(People&Culture)팀장은 "한화생명은 젊은 세대가 일하고 싶은 환경을 만들기 위해 직원 복지에 힘쓰고 있으며 브레이크패스트(BreakFAST) 전형을 통해 우수인재 발굴을 위한 노력을 이어나가고 있다"며 "혁신적 사고와 뛰어난 역량을 지닌 인재들의 많은 관심과 지원을 바란다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-03-31 09:56:01 김주형 기자