메트로신문

베트남 우리은행, 외국계 최초 차세대 금융결제망 구축

우리은행은 베트남 중앙은행 주도 신규 금융결제망 추진사업에 외국계은행 중 유일하게 선정돼 '차세대 금융결제 공동망(ACH, Automated Clearing House)' 시스템 구축을 완료했다고 13일 밝혔다. 베트남 우리은행은 베트남 정부 주도 사업인 비현금 결제 수단 활성화 정책에 따라 진행된 '차세대 금융결제 공동망'시스템 구축에 선정된 베트남 9개 시중은행 중 외국계 은행으로 유일하게 포함된 바 있다. 이번에 구축한 시스템을 통해 공과금, 카드대금 등 납부시 베트남 우리은행 고객의 계좌뿐만 아니라 참여은행 계좌로도 결제가 가능하여 신규 고객유치에 용이할 것으로 기대된다. 우리은행 관계자는 "현지 중앙은행에서 주관하는 사업에 외국계 은행이 선정된 것으로도 우리은행의 브랜드 이미지를 크게 향상시킬 수 있다"라며 "차세대 금융결제 공동망 구축을 통해 신규고객 확보, 신규 서비스 출시 등 현지 정부 정책에 부응하며 맞춤형 마케팅을 지속적으로 강화해 나갈 것"이라고 밝혔다. 한편, 베트남 우리은행은 2021년 '베트남의 유재석'이라고 불리는 인기방송인 쩐탄과 그의 부인이자 유명 방송인 하리원 스타커플을 내세워 SNS광고를 통한 현지 인지도를 높이고 있다. 대면 채널 영업점 14곳과 비대면 채널의 베트남 우리WON뱅킹, 커스터디 영업 등을 통해 현지 영업 경쟁력을 강화하고 있다.

2021-04-13 11:18:14 이영석 기자

토스, 비대면 금융 상담 '토스씨엑스(Toss CX)' 설립

-'커스터머 히어로' 연말까지 100명 이상 채용 /토스 토스는 자회사로 비대면 금융 상담 전문 계열사인 토스씨엑스(Toss CX)를 설립한다고 13일 밝혔다. 토스씨엑스는 비바리퍼블리카 내 비대면 고객 상담 조직을 독립법인화 하는 것이다. 토스씨엑스는 비바리퍼블리카가 지분 100%을 보유한 자회사다. 토스씨엑스라는 사명은 고객 접점을 수호하는 조직으로 고객 서비스(CS), 고객 행복을 넘어 새로운 고객 경험으로까지 상담 업무를 확장한다는 의미를 담았다. 토스는 고객 상담 조직이 지난해 초 50명에서 현재 100명 규모로 급성장하면서 금융 전문 상담인력 양성과 비대면 상담에서도 높은 만족감을 주기 위해 이같은 결정을 내렸다. 앞으로 핀테크를 비롯한 금융 CS 전문회사를 목표로 토스 본체와 각 계열사 고객 상담 전문화를 추진한다. 내부적으로 계열사 전담팀이 신설되며, 매출은 이와 관련한 계열사 상담위수탁에서 발생할 예정이다. 대표이사는 토스 본체에서 고객 상담 조직 설립부터 함께해온 강희진 전 CH(고객행복) 디비전 헤드가 맡게 됐다. 강 신임 대표는 10년 이상 고객 상담 분야의 경험과 전문성을 바탕으로 지난 2017년 2월 토스팀에 합류해 고객 상담 조직의 성장을 함께해 왔다. 이번 CH디비전 분사와 계열사 서비스 확장에 따라 고객 상담직군인 '커스터머 히어로(Customer Hero)' 약 40명 규모의 대규모 신규 채용을 실시한다. 토스씨엑스는 올해 말까지 커스터머 히어로를 100명 이상 채용하겠다는 계획이다. 커스터머 히어로는 유선과 온라인으로 토스 뿐 아니라 토스 전 계열사의 금융서비스 상담 업무 전반을 담당하게 되며, 정규직을 전제로 채용이 진행된다. 신규 입사자의 연봉은 3500만원(수습기간 6개월 간은 3000만원)으로 업계 최고 수준이다. 이 외에도 ▲금융 CS 관련 교육 ▲반기별 팀 성과에 따른 성과급 지급 ▲연간 300만원 상당의 현금성 복리후생 제공 ▲직장 단체보험 제공 및 연 1회 종합건강검진 혜택 ▲근속 1년마다 1주일, 3년마다 1개월 리프레시 유급휴가 제공 ▲점심 및 저녁 식대 제공 ▲사내 카페, 편의점, 헤어살롱 무료 이용 등의 다양한 복지 혜택이 제공된다. 경력과 학력 제한 없이 비대면 금융 상담 서비스에서 전문성을 쌓고 싶은 사람이라면 누구나 지원할 수 있다. 오는 27일까지 토스 채용페이지를 통해 지원할 수 있다. 커스터머 히어로 합격자는 오는 5월까지 입사하게 된다. 강 신임 토스씨엑스 대표는 "토스 서비스가 다양해지고 고도화되면서 전문적인 CS에 대한 고객 기대가 커지고 있어 모바일 서비스를 중심으로 한 비대면 CS 전문회사를 신설하게 됐다"며 "사내 교육을 통해 고객 상담의 전문가가 될 수 있으며 최고의 동료들과 함께 성장할 수 있는 곳인만큼 많은 분들의 지원 부탁드린다"고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-04-13 11:06:16 안상미 기자

농신보에 과세정보 요청권 부여…재정 상황 개선

/금융위원회 앞으로 농림수산업자 신용보증기금은 과세당국에 채무자 과세정보를 요청할 수 있게 된다. 확보한 채무자의 과세정보 등을 바탕으로 구상권 청구를 진행해 악화하는 재정상황을 개선하겠다는 의도다. 금융위원회는 13일 이같은 내용을 담은 '농림수산업자 신용보증법 일부개정 법률안'이 국무회의를 통과했다고 밝혔다. 개정안은 종신보가 관할 세무서나 지방자치단체에 채무자의 과세정보를 요청할 수 있도록 한다. 금융위 관계자는 "지금까지 세무관서와 지자체가 보유한 과세정보를 요청할 수 있는 근거가 없어 과세정보를 확보하기 어려웠다"며 "이번 개정안으로 채무자의 은닉재산 정보를 확보할 수 있게 되면, 구상권 회수가 원활해질 것"이라고 말했다. 이같은 개정안을 추진된 이유는 농신보의 농림수산업자 채무에 대한 대위변제 금액이 급격하게 증가했기 때문이다. 대위변제는 채무자가 돈을 갚지 못하면 보증자가 대신 갚아주는 절차다. 농신보가 담보력이 약한 농림수산업자자금 대출시 보증해 준 금액들이 연체되면서 농신보의 기본재산 또한 감소하고 있다는 분석이다. 농림수산업자 신용보증기금 대위변제규모 실제로 농신보의 대위변제 규모는 2015년 1544억원에서 2016년 1473억원, 2017년 2092억원, 2018년 2776억원, 지난해 3265억원으로 가파르게 늘었다. 반대로 여유자금은 2015년 1조4032억원에서 2016년 1조2117억원, 2017년 9792억원, 2018년 7581억원, 2019년 4850억원으로 쪼그라들었다. 2019년 기준 신규보증은 8조6112억원, 누적 보증잔액은 16조1117억원이다. 개정안에는 이와 함께 납세자의 인적사항, 사용목적, 요청하는 정보 및 범위의 사항을 구체적인 문서로써 요청할 수있는 내용이 담겼다. 농신보의 자금이 다른 용도로 사용되는 지 여부를 확인해 구상권 청구를 하겠다는 설명이다. 농림수산업자 신용보증법 일부개정 법률안은 4월 중 국회에 제출될 예정이다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-04-13 11:03:13 나유리 기자

신한금융, 신한 쉬어로즈 4기 멘토링 프로그램 스타트

신한금융그룹은 13일 그룹의 여성 리더 육성 프로그램인 '신한 쉬어로즈(SHeroes)' 4기 44명을 대상으로 6개월 간 멘토링 프로그램을 진행한다고 밝혔다. 이날 화상회의 방식으로 진행된 'CEO 멘토링'에서 신한금융 조용병 회장이 참가자들과 이야기를 나누고 있다. /신한금융그룹 신한금융그룹은 13일 그룹의 여성 리더 육성 프로그램인 '신한 쉬어로즈(SHeroes)' 4기 44명을 대상으로 6개월 간 멘토링 프로그램을 진행한다고 밝혔다. '신한 쉬어로즈'는 그룹 차원의 여성 리더 육성을 위해 2018년부터 시작한 금융권 최초의 여성 인재 육성 프로그램이다. 작년 3기까지 143명의 여성 리더를 배출했다. 신한금융은 이번 멘토링 프로그램을 통해 조직운영, 사업추진, 커뮤니케이션 등 다양한 분야의 외부 전문가 참여로 진행되는 '그룹 멘토링'과 개인별 강점 진단을 기반으로 여성 리더십을 강화할 수 있는 '맞춤형 코칭'을 제공할 예정이다. 이와 함께 조용병 회장 및 그룹사 최고경영자(CEO)들이 그룹 내 비전을 제시해 지속적인 성장 동기를 부여하는 'CEO 멘토링'과 그룹사 간 네트워크 확장을 돕는 '피어(Peer) 멘토링'을 통해 여성 리더의 시야 확장과 역량 강화를 지원할 계획이다. 특히 이날 'CEO 멘토링' 프로그램에는 조 회장이 화상회의 방식으로 참여해 여성 리더들을 격려했다. 리더십과 조직운영, 최신 트렌드 등을 주제로 소통의 장을 마련해 의견을 공유하는 시간을 가졌다. 조 회장은 "쉬어로즈가 '신한의 여성 영웅들'이라는 의미를 담고 있는 만큼 영웅에 걸맞는 용기와 적극성을 바탕으로 성공한 리더가 되길 바란다"며 "앞으로도 '신한 쉬어로즈'의 든든한 지원군이 되겠다"고 격려했다. 한편 신한금융은 '신한 쉬어로즈'를 통해 여성리더 육성을 위한 다양한 활동들을 펼치며 그룹 내 여성 임원을 지속적으로 선발하는데 기여하고 있다. 이러한 노력을 인정받아 국내기업 최초로 블룸버그 양성평등지수 우수기업에 3년 연속 편입되는 성과를 달성했다. #신한금융그룹 #신한쉬어로즈 #양성평등 /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-04-13 10:43:32 안상미 기자

공공 의료 데이터 사용 본격화…보험업계 돌파구 열리나

보험사들이 공공 보건의료 데이터 사용에 대한 본격적인 첫 행보를 알렸다. 보험업계의 공공 보건의료 데이터 제공이 다시 허가되며 침체된 업계에 돌파구가 열릴 수 있을 지 기대가 모인다. 13일 업계에 따르면 교보생명, 신한생명, 삼성화재, 현대해상, KB손해보험 등은 공공 보건의료 데이터 사용허가 관련 서류를 생명윤리위원회(IRB)에 제출했다. IRB 심사가 통과되면 보험사들은 건강보험 심사평가원(심평원)에 보건의료 데이터를 신청한다. 이 데이터를 통해 보험사는 환자 연령과 질병명, 투약 현황, 입원 기간 등 자세한 내용을 받을 수 있다. 이를 기반으로 보험사들은 고객들의 수요에 맞춘 맞춤상품을 개발해 간다는 계획이다. 주요 보험사들의 공공 보건의료 데이터 사용허가 신청은 지난해 1월 데이터 3법(개인정보 보호법·신용정보법·정보통신망법) 개정안이 통과된 이후 공식적인 첫 행보로 풀이된다. 보험사들은 지난 2017년 이후부터 심평원으로부터 공공 보건의료 데이터를 받지 못해 왔다. 지난 2017년 국회 보건복지위원회 국정감사에서 '데이터 장사'를 한다는 지적을 받았기 때문이다. 하지만 지난해 1월 데이터 3법 개정안에 따라 보험업계는 다시 공공 보건의료 데이터 확보가 가능해진 것이다. 특히 지난 마이데이터 사업에 보험사들이 적극적이지 않던 것과는 다른 행보라는 점에서 눈길을 모은다. 마이데이터 사업은 여러 금융기관에 흩어져 있는 고객 정보를 한데 모아 통합적으로 관리하고, 고객별 맞춤 금융서비스와 상품을 제공하는 사업이다. 다만 마이데이터의 경우 제공되는 데이터가 기존 보험사가 갖고 있던 데이터와 큰 차이가 있지 않아 업계의 반응이 크지 않았다. 하지만 이번 공공 보건의료 데이터를 활용하면 다양한 데이터로 고객에게 더 적합한 상품을 개발할 근거가 된다는 점에서 반응이 뜨거운 모양새다. 업계 관계자는 "기존 마이데이터는 데이터를 한 곳에 모으는 데 불과해 새로운 정보 발굴까지 이어지지는 않았다"고 말했다. 이어 "공공 보건의료 데이터는 새로운 상품 모델 개발과 직접적인 연관이 있는 만큼 관심이 높다"고 설명했다. 업계에서는 공공 의료보건 데이터 확보가 가능해지면 유병자·고령자를 위한 시장이 더 확대될 것으로 예상했다. 연령별, 질환별 위험률을 정확히 예측해 유병자·고령자 상품의 설계가 보다 체계적일 수 있다는 것. 더불어 헬스케어 상품 개발도 활성화될 전망이다. 다만 아직까지 업계에서도 확실한 행보를 정하기는 조심스러운 눈치다. 업계 관계자는 "현재 허가 절차를 밟고 있는 단계다. 다만 몇 년 만에 새롭게 진행되는 만큼 시간이 좀 걸릴 것"이라며 "최근 전례가 없는 만큼 하나하나 확인하며 진행해야 할 듯 하다"고 말했다.

2021-04-13 10:41:26 백지연 기자

신한은행, 한양대와 '신한 라이프케어 기부 신탁' 업무협약

-'생전엔 생활비, 사후엔 기부금' 지난 12일 서울 성동구 한양대학교에서 진행된 '기부 신탁 업무협약식'에서 신한은행 최익성 부행장(왼쪽)과 한양대학교 황희준 대외협력처장이 기념 촬영을 하고 있다. /신한은행 신한은행은 한양대학교와 '신한 라이프 케어(Life Care) 기부 신탁'을 통해 후학양성과 기부 문화 확산에 상호 협력하는 업무협약을 체결했다고 13일 밝혔다. '신한 라이프 케어 기부 신탁'은 기부자가 살아있을 때 재산을 은행에 신탁하고, 유고 발생시에는 신탁계약으로 지정한 사후 수익자(학교 등)에게 신탁재산을 기부하는 상품이다. 이를 통해 기부자는 생전에는 일정 금액을 매월 생활비로 입금 받는 등 신탁재산을 관리할 수 있다. 사후에는 은행을 통해 잔여재산을 안전하게 기부할 수 있어 생계 유지와 기부 목적을 동시에 달성할 수 있다. '신한 라이프 케어 기부 신탁'은 10만원 이상으로 신규가 가능하며, 추가입금과 생활비 중도인출은 물론 해지까지 자유롭게 가능하다. 신한은행 관계자는 "한양대와의 업무협약을 계기로 누구나 쉽게 참여하는 기부문화가 정착되길 기대한다"며 "고령화 사회에 맞춰 유언대용, 후견, 병원비 신탁 등 다양한 고객 맞춤형 신탁상품으로 금융솔루션을 제공하겠다"고 말했다. #신한은행 #한양대학교 #신한라이프케어 #기부신탁 /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-04-13 10:25:26 안상미 기자

국민연금연구원, 2020년도 연구보고서 35종 공개

국민연금공단 국민연금연구원이 2020년도 연구 보고서를 발간한다. 국민연금연구원은 지난 6일 총 35종의 연구보고서를 공개했다고 13일 밝혔다. '2020년 기초연금 수급자 실태분석', '국민연금 기금운용과 국내주식 유동성 및 기업성과에 대한 연구' 등 주요 보고서를 포함했다. 이번 35종의 보고서는 ▲연금제도연구 ▲재정추계분석 ▲기금정책분석 등 국민연금연구원에서 2020년에 연구한 전 분야에 대해 다뤘다. 국민연금연구원에서 발간한 모든 보고서는 국민연금연구원 홈페이지에서 확인할 수 있다. 책자는 오는 5~6월 중 발간할 계획이다.

2021-04-13 09:51:36 백지연 기자

하나금융, 공식 유튜브 '하나 TV' 신규프로그램 런칭

하나TV '골목기행'프로그램/하나금융그룹 하나금융그룹이 공식 유튜브 채널인 '하나TV'의 프로그램을 개편했다고 13일 밝혔다. 주요 콘텐츠로는 골목상권 프로젝트 '골목기행'과 금융 길라잡이 '금은방(금융은근 고수들의 방송)', 외국인 직원들의 한국생활기 '궁금해썹' 등이 있다. 특히 '골목기행'은 코로나19 여파로 어려움을 겪고 있는 상인들을 돕고 지역경제 활성화를 위한 골목상권 응원 프로젝트다. 하나은행 을지로 본점 주변 상권인 '다동편'을 시작으로 총 4화로 구성될 예정이며, 추억도 쌓고 골목상권에도 도움이 될 수 있는 다양한 홍보활동도 펼칠 예정이다. '골목기행' 영상을 통해 소개된 가게를 방문한 참여자에게는 추첨을 통해 5만원 식사권이 제공된다. 골목기행에 소개된 가게를 방문해 인증샷을 올리면 선착순 50명을 선정해 커피쿠폰도 증정한다. 이와 함께 하나금융 스포츠단과 협력해 진행하는 예능형 기부 콘텐츠 '하나로뭉쳐'도 신규 방영된다. '하나로뭉쳐'는 하나은행 소속 30대 평범한 직장인들이 하나금융 스포츠단(축구단, 농구단, 골프단 등)과 함께 다양한 코칭과 이색적인 챌린지 미션을 수행하고 기부금을 조성하여, 스포츠스타를 꿈꾸는 취약계층 어린이 지원을 통해 그룹의 ESG 경영에 이바지 할 예정이다. 아울러 '하나TV'에서는 전 국민이 참여하는 ESG 연중 챌린지를 실시한다. 하나금융그룹 ESG 기획팀 관계자는 "재미와 정보를 담은 하나TV 콘텐츠를 꾸준히 기획, 제작하여 하나금융의 ESG 경영철학을 손님들과 공감하고 활발하게 소통할 수 있도록 앞으로도 꾸준히 노력하겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-04-13 09:36:32 나유리 기자

캠코, 저소득 가정 '디지털 공부방' 지원

캠코(한국자산관리공사)가 나눔의 가치를 실천하기 위한 노력을 이어가고 있다. 캠코는 부산시 부산진구에 위치한 부산광역시교육청에서 저소득 가정 학습환경 개선을 위한 지원금을 전달했다고 13일 밝혔다. '디지털 공부방' 지원을 위해 총 6000만원을 기부했다. 올해로 2회째인 '디지털 공부방' 지원 사업은 온라인 수업 장기화와 열악한 학습 환경으로 어려움을 겪고 있는 부산지역 저소득 가정의 학습환경 개선을 지원하기 위한 프로그램이다. 캠코는 지난 3월 30일까지 부산광역시 교육청, 다문화가정 지원센터 등을 통해 '디지털 공부방' 지원 신청을 받았다. 이를 통해 경제적 상황과 학습계획 등을 종합적으로 심사해 최종 40가족을 선정했다. 선정된 가족에게는 원활한 온라인 수업을 위해 학습용 노트북을 제공한다. 맞춤형 재능 계발을 할 수 있도록 악기·체육용품·책걸상 등 개인별로 원하는 학습 기자재를 구입할 수 있도록 지원할 예정이다. 문성유 캠코 사장은 "이번 지원으로 아동·청소년들이 조금 더 나은 환경에서 학습하고 성장해 갈 수 있기를 바란다"며 "앞으로도 캠코는 사회적 책임에 따뜻한 마음과 세심한 손길을 더해 나눔의 가치를 키워 갈 것"이라고 말했다.

2021-04-13 09:35:59 백지연 기자

SC제일은행 모바일라이프 UCC 영상 공모전 실시

/SC제일은행 SC제일은행이 모바일라이프 UCC 영상공모전 '제일 잘 살고 있는 너를 보여줘!'을 실시한다고 13일 밝혔다. 공모전은 오픈뱅킹, 간편이체, 다른은행자산현황 조회 등 모바일뱅킹 앱의 다양한 기능 중 2가지 이상을 선택해 형식 제한 없이 2분 이내의 영상으로 만들면 된다. 대상은 대한민국 대학생(휴학생 포함)이면 누구나 응모 가능하며 팀을 구성할 경우 인원 제한은 없다. 응모 희망자는 SC제일은행 홈페이지에 게재된 참가 안내 페이지에서 응모양식을 다운로드 받아 영상과 함께 공모전 운영사무국 이메일로 5월 14일까지 제출하면 된다. 본선 진출작은 오는 5월 25일 발표되며 5월 31일부터 6월 11일까지 SC제일은행 공식 유튜브 채널에서 국민 본선 투표를 거쳐 6월 16일 최종 수상작이 발표된다. 시상 분야는 최고상인 SC제일 대상을 비롯해 영상의 주제에 따라 ▲S(Stylish) ▲C(Creative) ▲제일(최고다) 등 3개 부문이다. 본선 진출작은 내부 심사를 거쳐 각 부문별 10개씩 총 30개 영상을 선정하고, 이들 모두에게 참가상과 10만 원의 상금을 준다. 이어 3개 부문별로 1~3등을 뽑아 각 부문마다 1등 200만 원, 2등 100만 원, 3등 50만원의 상금을 수여하며, 최고상인 SC제일 대상에게는 500만 원의 상금을 수여한다. 조형기 SC제일은행 퍼스널·디지털뱅킹사업부 상무보는 "대학생들의 창의적인 눈을 통해 당행의 모바일뱅킹 앱을 새롭게 해석하고 우수성을 널리 알리는 기회가 되길 바란다"며 "앞으로도 밀레니얼 세대와 끊임없이 소통해 당행의 디지털뱅킹을 더 친숙하고 편리하게 느낄 수 있는 방안을 다양하게 마련할 계획"이라고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-04-13 09:28:55 나유리 기자

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