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삼성생명 컨설턴트 "납입 부담시 '유지 제도' 활용해야"

삼성생명은 자사 컨설턴트 2000여명을 대상으로 보험계약 유지에 대한 설문조사를 실시했다고 26일 밝혔다. 삼성생명 컨설턴트들이 보험료 납입 부담으로 해지를 고민하는 고객들에게 '보험계약 유지 제도'를 적극 활용할 것을 권장했다. 설문 결과에 따르면 지난해 소비자가 보험계약을 중도 해지하는 가장 큰 이유는 '경제적 부담(70.7%)'으로 나타났다. 최근 고물가·고금리 상황 속에서 늘어난 가계 부담이 보험 해지로 이어진 것으로 풀이된다. 컨설턴트 10명 중 9명은 기존 보험을 유지하는 것이 경제적 안정에 도움이 된다고 응답했다. 실제 보험계약 해지 이후 소비자가 겪는 주요 문제에 대해서 설문 응답자의 69.9%가 '질병·사고 발생 시 보장 공백에 따른 재정적 손실'을 꼽았다. 이어 '재가입 시점의 보험료 인상(16.9%)', '신체·건강 상태 변화로 인한 재가입 거절(5.8%)' 등이 뒤따랐다. 특히 컨설턴트들은 보험료 납입 부담이 클 때 '보험계약 유지 제도'를 활용하면 계약을 안정적으로 유지할 수 있다고 입을 모았다. 설문에 참여한 한 컨설턴트는 경제적인 이유로 보험 해지를 고민하는 고객을 끝까지 설득해 계약을 유지했던 사례를 들며 "해지를 만류했던 보험계약을 통해 고객이 예상치 못한 의료비 문제를 해결했을 때 컨설턴트로서 책임감과 큰 보람을 느꼈다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-02-26 15:24:53 김주형 기자
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안철경 보험연구원장 "보험산업의 신뢰 확보 중점"

"보험산업이 새로운 비즈니스로 나가기 위해서는 보험사, 소비자, 당국 등 오피니언 리더들의 신뢰를 기반으로 한다. 보험산업의 신뢰 회복에 중점을 두고 보험신뢰 지수를 개발하겠다." 안철경 보험연구원장은 26일 '2025 보험연구원 기자간담회'에서 이같이 말했다. 보험연구원은 보험산업의 경기 불확실성에 대응하고 미래 성장 기반 마련과 확장성 있는 사업모형으로의 전환에 집중한다. 안 원장은 "국내 경제는 통상 환경 악화와 정국 불안으로 경기침체가 우려되는 상황"이라며 "글로벌 메가트렌드인 인구·기후·기술 변화에 따른 위험인수 역량 강화와 확대를 위한 혁신이 필요하다"고 밝혔다. 안 원장은 보험산업의 도전 과제로 ▲사업 모형 혁신 ▲리스크를 고려한 구조 혁신 ▲신뢰 재구축 등 3가지를 꼽았다. 사업 모형 혁신에 대해 그는 "기술 변화에 대응하려면 과거의 데이터가 아닌 미래 예측을 반영한 보험료 산정 등 상품 개발의 혁신이 필요하다"며 "인구 변화 및 기술 변화에 따라 다변화되는 보장 수요에 대응해 시장을 세분화하고 회사의 규모에 비례한 규제를 적극 도입해 다양한 공급자의 참여와 시장 세분화를 유도해야 한다"고 말했다. 리스크를 고려한 보험계약 구조 혁신을 위해 안 원장은 "상품 개발 단계에서부터 수익성뿐만 아니라 건전성을 깊이 있게 고민해야 한다"며 "혁신에 대응하기 위해 국내 보험사들은 자본 관리 수준을 한 단계 업그레이드할 필요가 있다"고 밝혔다. 그러면서 소비자 신뢰 제고를 위해 '보험신뢰 지수 개발'을 강조했다. 올해 보험연구원은 지속가능한 보험사업을 위해 소비자 이해를 위한 연구에서 출발해 중장기적으로 보험신뢰 지수 개발을 목표로 연구를 수행한다는 계획이다. 안 원장은 "소비자가 보험에 갖는 기대를 파악하고 그에 부합하는 전략 개발이 필요하다"며 "소비자의 이해가 보험사 마케팅 전략의 핵심이 되어야 한다"고 말했다. 이어 "보험산업이 새로운 비즈니스로 나가기 위해서는 소비자들의 신뢰를 확보하는 것이 매우 중요하다"며 "소비자 신뢰 회복에 중점을 두고 보험신뢰 지수를 개발해 보험산업의 발전에 기여할 것"이라고 덧붙였다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-02-26 15:09:32 김주형 기자
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해킹·관세전쟁 '이중고'…암호화폐 '하락장' 지속

암호화폐 가격이 일제히 내림세다. 지난 21일(현지시간) 북한 해커 그룹에 의해 약 2조원 규모의 거래소 해킹이 발생해 암호화폐 거래 플랫폼에 대한 우려를 촉발한 데 이어, 도널드 트럼프 미국 대통령이 '관세 전쟁'을 재개하면서 시장의 위험자산 선호도 위축됐기 때문이다. 26일 암호화폐 시황 중계사이트인 코인마켓캡 따르면 비트코인 가격은 이날 오후 1시 50분 기준 약 1BTC당 8만8920달러(1억2740만원)에 거래되고 있다. 전날보다 3.24% 하락한 가격으로, 트럼프 취임 직전 기록했던 사상 최고가인 10만9000달러와 비교해선 약 18.4% 낮은 가격이다. 비트코인이 9만 달러 아래로 떨어진 것은 지난해 11월 18일 이후 처음이다. 같은 날 국내 암호화폐 거래소 비트코인 가격도 1BTC당 약 1억2900만원까지 하락했다. 이는 지난달 말 기록했던 1억6050만원과 비교해 20% 가량 내린 가격으로, 지난해 11월 19일 이후 최저가다. 알트코인 가격은 낙폭이 더 컸다. 시가총액 2위 암호화폐인 이더리움(ETH) 가격은 트럼프 취임 직전 최고가와 비교해 약 26.7% 내렸고, 리플(XRP)은 29.8%, 솔라나(SOL)는 45.2% 하락했다. 암호화폐가 일제히 약세를 보이는 것은 지난 21일(현지시간) 북한 해커 그룹 '라자루스'로 추정되는 해커들이 세계 2위 규모 암호화폐 거래소인 바이비트(Bybit)를 해킹해 약 15억달러(약 2조1400억원) 규모의 암호화폐를 탈취한 사건 때문이다. 바이비트가 도난당한 규모와 같은 규모의 암호화폐를 매입·확보해 이용자 피해는 없었지만, 시장에서는 암호화폐 거래소의 안정성에 대한 우려가 확산하고 있다. 트럼프 행정부가 '관세 전쟁'을 다시 본격화하면서 위험자산 선호 심리가 위축된 것 또한 암호화폐 가격을 끌어내리고 있다. 지난 24일(현지시간) 트럼프는 한 달간 유예했던 캐나다와 멕시코에 대한 25%의 관세를 오는 3월 4일부터 예정대로 시행한다고 발표했다. 앞서 트럼프는 지난 2일 불법 이민과 마약 유입을 이유로 캐나다와 멕시코에 관세를 부과하겠다고 결정했지만, 국경 검문 및 단속 강화 약속에 관세를 유예한 바 있다. 트럼프 행정부는 멕시코에 관세를 피하려면 25% 규모의 대(對)중국 관세를 부과하라고 압박한 것으로 전해졌다. 트럼프가 관세 압박을 재개하면서 시장에서는 트럼프의 관세 압박이 '협상 카드'에 그치지 않을 수 있다는 우려가 확산하고 있다. 트럼프는 오는 4월 초부터 대(對)미 관세를 부과하는 국가를 상대로 동등한 관세를 부과하는 '상호 관세'의 시행을 예고한 상황이다. 트럼프는 지난 24일 기자회견에서 "(관세 부과는) 상호주의"라며 "그들(유럽연합)이 우리한테 무엇을 부과하든 우리도 동등하게 부과할 계획이다. 이건 관세를 올리는 문제가 아니다"라고 설명했다. 암호화폐 업계에서는 암호화폐의 강세 요인이 부재해 당분간 약세가 지속될 것으로 내다봤다. 암호화폐 기반 금융 서비스 업체인 스완비트코인의 스티븐 루브카 개인 고객 책임자는 "트럼프 행정부의 불확실성 증가에 높은 실적을 낸 주식도 빠르게 하락했고, 이런 내림세는 암호화폐 시장으로 확산했다"라며 "눈에 띄는 단기 촉매 부족과 주식 시장 하락에 기인한 압력이 (암호화폐 시장에서) 차익 시현과 공매도에 대한 압력을 조성하고 있다"라고 설명했다. 독일 DZ은행의 마르셀 하인리히스마이어 암호화폐 자산 분석가는 "(최근의) 거시경제 상황이 가격 하락의 주요 원인이 됐다"라며 "트럼프 행정부의 전반적인 보호주의적 입장과 계속되는 관세 발표는 다시 한번 (시장의) 불확실성과 위험 회피 움직임으로 이어졌고, 무역 전쟁과 인플레이션의 재발에 대한 두려움을 부추기고 있다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-02-26 14:01:37 안승진 기자
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우리은행, '대출 금리 선제적 인하'

우리은행은 지난 25일 한국은행의 기준금리 0.25%포인트(p) 인하 결정에 맞춰 주요 대출의 가산금리를 선제적으로 추가 인하한다고 26일 밝혔다. 이번 금리 인하는 기준금리 인하가 시장금리 인하에 반영되는 시차를 기다리지 않고 선제적으로 실시된다. 경제성장률 하락이 가시화된 상황에서 자영업자와 취약계층의 이자 부담을 줄여 민간 소비와 투자를 활성화한다는 목표다. 이에 따라 우리은행 대출 이용 고객은 기준금리 인하와 함께 가산금리 인하 효과까지 더해 이자 부담을 빠르게 덜 수 있게 됐다. 우리은행은 최근 고환율로 어려움을 겪고 있는 중소기업의 부담을 덜어주기 위해 중소기업대출 금리도 인하한다. 오는 3월 초부터 일선 지점장의 중소기업 대출 금리인하 전결권을 0.30%p 확대해 대출 실행 속도를 높이는 한편, 우대 금리도 확대한다. 또한, 오는 28일부터는 5년 변동(주기형) 주택담보대출 신규 신청 고객을 대상으로 가산금리를 0.25%p 인하한다. 우리은행은 지난 21일에도 주담대 금리우대 최대한도를 0.1%p 확대 하고 3인 이상 다자녀가구에 대한 0.2%p 추가 금리우대를 결정했다. 아울러 3월 초부터는 신규대출 고객 뿐만 아니라 기존에 대출을 보유하고 있는 고객들도 금리 인하 혜택을 누릴 수 있도록 '우리WON갈아타기 직장인대출'의 금리를 0.20%p 인하한다. 이에 따라 기존 대출 보유 고객도 기간 연장 시 동일한 금리인하 효과를 적용받게 된다. 우리은행 관계자는 "금번 선제적인 금리인하와 함께 앞으로도 시장금리 인하 추이에 맞춰 경기침체로 어려움을 겪고 있는 고객들을 위해 금융비용 경감을 지속적으로 추진하겠다"며 "상생금융과 사회공헌 프로그램도 충실히 마련해 고객에게 힘이 되고 금융의 사회적 역할에 충실하겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-02-26 11:18:52 안승진 기자
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이환주 KB국민은행장, '저출생 위기 극복 챌린지' 동참

KB국민은행은 아이 키우기 좋은 환경을 만들기 위한 '저출생 위기 극복 금융권 릴레이 챌린지'에 동참했다고 26일 밝혔다. 저출생 위기 극복 챌린지는 가족친화적 기업문화를 확산하고, 출산과 육아에 대한 긍정적인 사회 분위기를 조성하기 위한 캠페인이다. 해당 캠페인은 작년 12월 은행연합회를 포함한 7개 금융협회에서 시작됐으며, 금융권 리더들의 참여로 이어지고 있다. 이환주 KB국민은행장은 저출생 극복이라는 캠페인 취지에 동참하기 위해 'KB아이사랑적금'를 기획한 수신상품부 직원들과 같이 챌린지에 참여했다. KB아이사랑적금은 워킹맘 직원들이 아이를 키우는 입장에서 기획한 상품이며, 금융감독원이 선정한 상생·협력 금융신상품 우수사례로 지난 1월에 선정됐다. KB국민은행은 일과 가정의 양립 및 저출생 문제 해결에 앞장서기 위해 다양한 임직원 복지 제도를 운영하고 있다. ▲출생 장려금 지원 ▲난임 의료비 지원 강화 ▲배우자 출산 휴가 확대 ▲육아기 근로시간 단축 이용 활성화 ▲육아를 위한 재채용 조건부 퇴직제도 등 임직원 각자의 상황에 적합한 탄력적인 근무 환경 및 복지를 제공하고 있다. 출생 장려금의 경우 자녀 1명당 최대 2000만원을 지원한다. 첫째 1000만원, 둘째 1500만원, 셋째 이후 2000만원을 지급한다. 본인 또는 배우자 난임 치료 시 1000만원을 지원하며 배우자 출산휴가도 10일에서 20일로 확대했다. 육아기 근로시간 단축도 신청 대상을 기존 '9세 이하'에서 '12세 이하 자녀 부모직원'으로 완화해 직원들의 육아 부담을 경감했다. 또한 2023년 말부터 금융권 최초로 '재채용 조건부 퇴직제도'를 도입해 운영하고 있다. 재채용 조건부 퇴직은 2년의 육아휴직 기간을 모두 사용한 직원을 대상으로 퇴직 시 3년 후 재채용 기회를 제공해 총 5년의 육아 기간을 보장하는 제도이다. 재채용 시 별도 채용 절차 없이 퇴직 전 직급이 유지되어 경력 단절 또한 해소할 수 있다. 이 행장은 "KB국민은행은 일과 가정이 양립할 수 있는 기업문화가 정착되도록 다양한 복지 제도를 지속 운영하겠다"며 "앞으로도 저출생 극복이란 사회적 문제 해결에 기여할 수 있도록 상생과 기업의 사회적 책임 실천에 더욱 최선을 다하겠다"고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2025-02-26 10:56:11 안상미 기자