메트로신문

KB국민은행, 태풍 '마이삭' 피해 복구 긴급자금 지원

KB국민은행 여의도본점. KB국민은행은 태풍 마이삭 피해를 입은 고객들을 대상으로 피해시설 복구와 금융비용 부담 완화를 위한 금융지원을 시행한다고 3일 밝혔다. 이번 금융지원 대상은 태풍 마이삭으로 인한 실질적인 재해 피해가 확인된 고객이다. 해당 지역 행정 관청이 발급한 피해사실확인서를 은행에 제출하면 된다. 지원 신청기간은 피해 발생일로부터 3개월 이내다. 지원금액은 피해 규모 이내에서 개인대출의 경우 긴급생활안정자금 최대 2000만원 이내, 사업자대출의 경우 운전자금은 최대 5억원, 시설자금은 피해시설 복구를 위한 소요자금 범위 내에서 지원한다. 기업대출은 최고 1.0%포인트의 특별우대금리도 적용할 예정이다. 또 피해고객 중 만기가 도래하는 대출금을 보유하고 있는 경우 추가적인 원금상환 없이 가계대출의 경우 1.5%포인트, 기업대출은 1.0%포인트 이내에서 우대금리를 적용해 기한연장이 가능하다. 피해 발생일로부터 3개월 이내에 원리금을 정상 납입할 경우 연체이자를 면제한다. KB국민은행 관계자는 "전체 지원 한도에 제한을 두지 않고 피해를 입은 분들에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 금융지원에 최선을 다하겠다"며 "피해를 입은 분들이 일상생활로 신속히 복귀하길 바란다"고 밝혔다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-09-03 13:35:14 안상미 기자

오토론 대출 등 '불합리한 기한이익 즉시 상실' 약관 개선

/금융감독원 금융감독원과 여신금융협회는 3일 여전사의 할부금융·리스 등 여신금융거래 약관의 내용 중 '불합리한 기한의 이익 즉시 상실조항'에 대한 개선을 추진한다고 밝혔다. 여신계약에 기본적으로 적용되는 '표준 여신거래기본약관'은 고객이 담보물건을 임의로 양도해 금융회사에 손해를 끼친 때 등의 경우 ▲금융회사가 10일이상의 기간을 정해 독촉하고 ▲통지의 도달일부터 해당 기간이 경과해야 기한의 이익이 상실되도록 규정하고 있다. 기한의 이익이 상실되면 차주는 만기 전이라도 채무를 상환해 하며, 기한이익 상실 시점 이후부터 연체가산이자가 부과된다. 문제는 여전사가 사용 중인 '자동차 할부금융 표준약관' 등 2개 표준약관과 31개 여전사의 62개 개별 약관의 특별조항이다. 고객이 담보물 등을 임의처분(양도·대여·등록말소 등)할 경우 고객에게 이의제기 또는 원상회복의 기회를 부여하는 절차 없이 즉시 기한의 이익을 상실시키는 조항이다. 금감원 관계자는 "금융회사가 개별 금융거래에서 사용하는 특약에서 정하는 고객의 권리 수준은 합리적인 사유가 있는 경우 외에는 기본약관에서 정하는 고객의 권리 수준보다 축소하지 않아야 한다"며 "담보물 등 임의처분시 기한의 이익을 즉시 상실시키는 해당 조항은 기본약관에서 정하고 있는 고객의 권리를 특약을 통해 축소하는 결과를 초래한다"고 지적했다. 금감원과 여신협회는 해당 조항을 표준 약관 수준으로 개정했다. 올해 하반기 중 여전업계와의 협의를 거쳐 개별 여전사가 사용 중인 오토론 대출(또는 할부) 약관과 건설기계 할부 약관, 일반 할부금융 약관, 설비리스 약관 등 할부·리스금융 약관의 개정작업을 진행할 계획이다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-09-03 12:00:10 안상미 기자

'워라밸 프로젝트'복장자율화·휴가꾸러미…IT기업? KB금융그룹!

KB금융그룹 본점 '워라밸' 정착을 위한 KB금융그룹의 행보가 돋보이고 있다. 3일 금융권에 따르면 KB금융은 최근 자율적인 근무문화를 조성해 일과 생활을 조화롭게 하고, 업무효율성을 높이기 위해 복장에서부터 근무시간, 휴가 지원에 이르기까지 대대적인 변화를 시도하고 있다. 금융은 업무강도가 높고, 야근이 많아 일과 삶의 균형이 필요한 대표적 업종 중 하나라는 이유에서다. '위로부터 시작된 변화가 직원들에게 환호받고 조직 내 뿌리내릴 때까지' 지속적으로 추진한다는 윤종규 KB금융 회장의 강력한 의지 하에 워라밸 부문을 비롯해 사무환경 및 일하는 방식에 이르기까지 근무환경의 전면 변화를 추진 중이다. 먼저 KB금융지주는 지난해부터 선제적으로 '워라밸 프로젝트'를 시작했다. 자율적 근무문화 조성을 위해 시작된 이 프로젝트는 '직원 대상 설명회'를 통해 전체 프로젝트의 방향성과 세부 추진사항을 설명했다. 소통하는 자리를 가짐으로써 '워라밸'에 대한 직원들의 이해도와 공감을 높여 프로젝트가 원활히 진행될 수 있는 발판을 마련했다. 또 2018년 국민은행 영업점 직원들의 유니폼 착용 폐지에 이어 본사 직원들에 대해 금요일에 한해 실시됐던 근무복장 자율 착용을 매일로 확대해 실시 중이다. 이와 함께 '워라밸' 이야기가 나올 때 빠지지 않고 언급되는 휴가 관련으로도 여러 사항을 추진 중이다. 직원들의 자유롭고 충분한 휴가 사용을 장려하기 위해 징검다리 휴일과 전·후일을 묶은 '휴가 꾸러미(Holiday Box)'가 대표적이다. 징검다리 휴일 전·후일 휴가 사용을 회사 차원에서 제도화해 많은 직원들이 장기 휴식의 이점을 누리고 있다. 휴가 지원에 있어서도 직원 뿐만 아니라 직원 가족까지 함께 휴식을 누릴 수 있도록 주말이나 공휴일을 활용해 가족단위로 이용할 수 있는 캠핑·카라반 이용 프로그램을 실시해 매년 많은 KB금융 가족들이 소중한 추억을 만들고 있다. 불필요한 초과근로를 줄이고 직원 각자의 상황에 맞게 보다 효율적으로 근무할 수 있도록 지원하기 위해 KB금융지주에서는 '유연근무제도'를 운영 중이다. 시차출퇴근제, 탄력근무제 등 두 가지 선택지 중 부서별 업무 특성과 집중시기에 맞게 부서 직원들이 직접 근무유형을 선택하고 스케줄을 설계한다. 해당 스케쥴에 맞게 근무하는 것이 프로그램의 골자다. 유연근무제 시행 취지를 살리고, 직원 만족도를 높이기 위해 12시부터 13시까지였던 점심시간도 자율적으로 사용할 수 있도록 변경했다. 뿐만 아니라 'PC-오프(OFF)제'도 운영한다. 일 8시간의 정규 근로시간 이외에는 PC시스템이 차단돼 초과 근로를 원천적으로 방지하고 있다. KB금융 관계자는 "디지털, 인공지능(AI) 등 최첨단 기술과 로봇이 각광받는 시대일수록 그것을 활용하는 사람의 중요성이 커지는 법"이라며 "KB만의 차별화된 워라밸 제도와 문화를 통해 직원 만족도를 높이고, 우수한 인재들이 자발적으로 오고 싶어하는 회사를 만들기 위해 지속적으로 노력할 예정"이라고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-09-03 11:03:15 안상미 기자

코로나19 장기화에 中企 대출↑…은행 리스크↑

5대 시중은행 기업대출 현황(8월 말 기준)/각 사 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 재확산으로 소상공인·중소기업에 대한 대출 비중이 늘어날 전망이다. 문제는 은행들의 기업 대출 연체율이 지속적으로 증가하고 있다는 것. 한시적으로 대출 만기 연장 및 이자유예 조치가 끝나 부실이 수면위로 부상하기 시작하면 은행의 부실 뇌관으로 작용할 수 있다는 우려가 나온다. 3일 은행권에 따르면 KB국민·신한·하나·우리·NH농협 등 5대 시중은행의 8월 말 기준 기업대출 잔액은 총 705조9696억원으로 전년(631조865억원)보다 74조8831억원 늘었다. 그 중 중소기업 대출 잔액은 406조2765억원으로 전년 대비 약 39조5977억원 증가했다. 대기업대출이 7월 기준 161조3390억원으로 전년(141조1245억원) 대비 20조2145억원 증가한 것을 감안하면 중소기업대출이 급증했다. 특히 은행들은 코로나19 재확산으로 소상공인과 중소기업 대출이 또 다시 급증할 것으로 내다보고 있다. 사회적 거리두기가 강화되면서 매출타격이 불가피한 소상공인과 중소기업의 자금수요가 증가할 수 있어서다. 금융당국은 지난달 은행권을 상대로 2차 소상공인 프로그램에 대한 의견을 취합하고 한도를 1000만원에서 3000만원으로 확대하는 방안을 검토하고 있다. 5대 시중은행 연체율/각 사 문제는 5대 시중은행의 기업대출 연체율도 증가하고 있다는 것. 5대 시중은행의 7월 말 대출 연체율은 0.23~0.36%로 집계됐다. 지난 6월말 (0.21~0.31%)보다 0.02%포인트(p) 증가했다. 이 중 기업대출 연체율은 7월 말 0.2~0.48%로 전달(0.18~0.38%)과 비교해 0.1%p 높았다. 가계대출의 7월 말 연체율이 0.22~0.26%인 가계대출과 비교해 상대적으로 가파르게 상승하고 있다는 분석이다. 이에 따라 업계 안팎에서는 한시적으로 대출 만기 연장 및 이자유예 조치가 끝나 부실이 수면위로 떠오르면 은행의 부실 뇌관으로 작용할 수 있다는 지적이다. 5대 은행의 코로나19 관련 여신실적 자료에 따르면 만기연장대출(재약정포함) 35조792억원, 기업 분할 납부 유예액과 이자유예 금액이 각각 4조280억원, 308억원이다. 소상공인 중소기업이 빚으로 버티다 만기연장 조치가 끝나 줄 폐업할 경우 은행의 부실로 이어질 수 있다는 설명이다. 은행 관계자는 "코로나19가 재확산할 경우 금융지원을 필요로 하는 곳이 많아 무작정 대출을 줄이기는 어려울 것"이라며 "상대적으로 부실에서 자유로운 정책금융을 확대하고, 자체 대출상품의 금리를 높이거나 한도를 낮춰 부실을 줄여나갈 예정이다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-09-03 10:22:43 나유리 기자

신한카드, 태풍 마이삭 피해 회원 금융지원

/신한카드 신한카드가 태풍 마이삭으로 피해를 입은 고객에 대해 금융지원을 실시한다. 신한카드는 이번 태풍 피해를 입은 회원을 대상으로 카드대금의 상환을 늦춰주고 나눠갚을 수 있도록 하는 청구유예와 분할상환을 지원할 예정이다. 수해를 입은 고객이라면 지역에 관계 없이 신청 가능하다. 피해 회원에게는 카드대금을 6개월 후에 일시 청구하며, 한 번에 갚기가 어려운 경우 6개월까지 나눠서 납부할 수 있도록 했다. 피해회원이 연체 중이면 접수 후 6개월까지 채권추심을 중지하고, 분할상환이 가능하도록 한다. 피해를 입은 회원이 관공서에서 발행한 피해사실확인서 등의 증빙서류를 신한카드로 접수하면 피해 지원을 받을 수 있다. 신한카드 관계자는 3일 "신한금융그룹 차원에서 추진하는 ESG 활동의 일환으로 태풍 피해로 어려움에 처한 고객들에게 도움을 드리고자 금융지원을 실시하게 됐다"며 "이번 금융지원이 수해를 입은 고객들에게 조금이라도 도움이 되기를 바라며 앞으로도 뜻하지 않은 재난을 당한 고객을 위해 다양한 금융지원을 마련할 것"이라고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-03 10:06:32 이영석 기자

Sh수협은행, 'Real? Real!' 3종 패키지 상품 출시

/Sh수협은행 Sh수협은행은 3일 시그니처 브랜드인 '리얼?리얼!(Real? Real!) 카드'를 업그레이드한 'Real? Real! 2 카드' 와 'Real Zero 체크카드', 'Real 적금' 3종 패키지 신상품을 출시한다. Real? Real! 2 카드는 ▲대형할인점(이마트, 홈플러스, 롯데마트) ▲커피전문점(스타벅스, 커피빈 등) ▲소셜커머스·인터넷쇼핑(쿠팡, 티몬, 11번가 등) ▲배달앱(배달의 민족, 요기요) ▲영화관(롯데시네마, CGV, 메가박스) 등 국내 가맹점에서 사용시 최대 1.5% 청구할인 혜택을 제공한다. 'Real Zero 체크카드'는 수협 및 다른 은행으로 전자 금융 이체시 수수료를 면제하고 현금 인출수수료도 면제(일부 제휴자동화기기 제외) 한다. 만 12세 이상 수협은행 계좌를 소지한 고객이면 누구나 발급 가능하다. Real 적금은 가입기간 6개월~12개월, 가입금액 1만원~30만원의 정액적립식 예금상품으로 Real? Real! 2 카드 또는 Real Zero 체크카드와 연계시(결제실적) 최고 연 3.6%의 금리를 제공한다. Sh수협은행 관계자는 "다양한 금융수수료 면제혜택과 결제실적에 따른 우대금리까지 받을 수 있는 'Real 패키지' 상품에 많은 관심과 이용을 바란다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-09-03 09:49:21 나유리 기자

하나카드, 위시켓과 금융 비즈니스 모델 구축 업무 제휴

지난달 26일 위시켓 본사에서 진행한 "금융 비즈니스 모델 구축을 위한 업무 제휴 체결식"에서 (왼쪽부터) 한경호 하나카드 글로벌&신성장사업본부장, 박우범 위시켓 대표가 기념촬영을 하고 있다. /하나카드 하나카드는 온라인 아웃소싱 플랫폼 '위시켓'과 함께 IT프리랜서 대상 금융 비즈니스 모델 구축을 위한 업무 제휴를 체결하고 9월 중 서비스를 제공한다고 3일 밝혔다. 이번 협약으로 하나카드는 위시켓의 온라인 아웃소싱 거래 데이터를 활용해 IT프리랜서 대상 ▲대금선정산서비스 ▲신용공여모델 구축 및 정산대행 서비스 개발 ▲프리랜서 맞춤형 대출서비스 등 다양한 금융 비즈니스를 구축할 예정이다. 먼저 이달 중으로 '대금정산 서비스'를 공개한다. 서비스를 통해 위시켓의 거래이력, 누적 거래금액, 이행도 등의 위시켓 데이터를 기반으로 IT프리랜서들이 IT프로젝트 수행에 따른 대금을 선정산 받을 수 있다. 특히 선정산 신청 시 별도 심사기간이 없는 점, 선정산수수료를 판매대금의 건별로 부과해 수수료를 낮게 책정한 것이 특징이다. 우선적으로 시범 사업자 대상을 선정해 공개할 예정이다. 한경호 글로벌&신성장사업 본부장은 "위시켓과의 업무협약을 통해 양사가 보유한 데이터를 기반으로 시너지를 창출할 것으로 기대한다"며 "프리랜서 근로형태가 확산하는 요즘 IT프리랜서들에게 카드뿐 아니라 다양한 금융 상품을 맞춤형으로 제공할 계획"이라고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-03 09:44:49 이영석 기자

우리은행, AI 모니터링…"보이스피싱 사전 예방"

우리은행이 '전기통신금융사기 AI 모니터링 시스템'의 개선을 통해 고도화를 이뤘다고 밝혔다. /우리은행 우리은행은 보이스피싱 피해로부터 고객의 재산을 보호하기 위해 '전기통신금융사기 AI 모니터링 시스템'을 대폭 개선했다고 3일 밝혔다. 전기통신금융사기 AI 모니터링 시스템은 인공지능(AI)기술을 활용해 고객의 금융거래 데이터 중 금융사기 의심거래를 실시간으로 탐지해 사전에 피해를 예방하는 시스템이다. 우리은행은 보이스피싱 사기가 복잡하고 지능적으로 진화함에 따라 기존 시스템을 고도화하기 위해 지난 3월부터 시스템 재구축에 착수했다. 이에 시범운영을 거치면서 지난 1일부터 정식 운영을 시작했다. 이번 고도화로 비대면거래까지 포함한 모든 금융거래를 정밀하게 탐지해 효과적인 보이스피싱 예방 활동을 수행할 것으로 기대하고 있다. 또한 신종 수법의 보이스피싱 금융사기가 발생하면 AI를 통해 신속하게 인지해 유사피해 확산을 조기에 차단할 수 있을 것으로 예상된다. 앞으로도 보이스피싱 피해를 원천적으로 차단하기 위해 AI, 빅데이터 등 디지털기술을 걸합해 지속적으로 업그레이드하겠다는 계획이다. 우리은행 관계자는 "이번에 새롭게 고도화한 전기통신금융사기 AI 모니터링 시스템을 통해 보이스피싱 피해를 사전에 예방할 수 있게 됐다"며 "진화하는 보이스피싱 위험으로부터 고객의 재산을 보호하기 위해 최선을 다하겠다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-03 09:44:17 이영석 기자

하나은행, AI챗봇 서비스 '하이(HAI' 업그레이드 출시

/하나은행 하나은행이 하이뱅킹의 상담 기능을 업그레이드 해 '하나원큐' 앱에 최적화된 인공지능(AI) 챗봇 서비스 '하이(HAI)'를 출시했다고 3일 밝혔다. 하이(HAI)는 지난 3월부터 하나금융융합기술원과의 협업을 통해 자체 개발한 자연어처리 AI기술이 적용됐다. 기존 은행업무 관련 상담 지식을 확대하여 챗봇 답변의 정확도를 높이는 등 챗봇의 상담기능을 강화했다. 하이(HAI)는 금융 관련 답변 뿐만 아니라 손님과의 일상 대화에서도 자연스럽게 대답할 수 있다. 특히 새로운 '하나원큐' 앱에서 손님이 필요하면 언제든지 챗봇에 문의할 수 있도록 화면에 배치하여 손님의 사용성과 편의성도 향상시켰다. 염정호 하나은행 미래금융그룹장은 "최근 손님의 언택트 금융서비스 니즈를 반영하여, AI챗봇을 통해 24시간 언제라도 금융업무를 처리하고, 비대면 환경에서도 손님이 직원과 대화하듯 편리하게 이용하는데 중점을 두었다"며 "향후 은행 업무뿐만 아니라 하나금융그룹 각 관계사의 금융업무 문의를 함께 응대할 수 있도록 범위를 확대할 예정이다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-09-03 09:42:11 나유리 기자

신협, 창립 60주년 기념 홈페이지 개편

신협 대표 포털사이트/신협중앙회 신협중앙회가 창립 60주년을 맞아 홈페이지를 전면 개편했다고 3일 밝혔다. 신협 공식 사이트는 미디어형 홈페이지로 이용자 편의성을 한층 강화했다. 우선 이용자가 이용하는 매체(웹, 모바일, 태블릿)에 따라 자동으로 화면크기가 변경된다. 또 예금부터 대출, 카드 업무, 공제 상품 등을 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 금융상품 안내 탭을 구성해 금융기관을 방문하지 않아도 원하는 정보를 상세하게 확인할 수 있다. 디자인측면에서는 통일감있는 컬러 디자인과 어부바 캐릭터를 적극 활용해 신협의 경영철학인 '평생어부바'의 가치를 강조했다. 김윤식 신협중앙회장은 "60년 간 사회적 약자 및 금융 소외계층과 함께 해 온 우리 신협은 누구나 홈페이지를 통해 쉽고 간편하게 신협만의 금융서비스를 이용할 수 있도록 대대적인 개편을 진행했다"며 "앞으로도 사람을 중심으로 핀테크 시대에 발맞춘 디지털 혁신을 계속 이어갈 것"이라고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-09-03 09:41:09 나유리 기자

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