메트로신문

신한은행, 미래설계포유 웹사이트 리뉴얼 오픈

-연금·50+은퇴·금융·라이프 테마로 세분화 -금융을 넘어 은퇴 이후의 라이프 콘텐츠 제공 /신한은행 신한은행은 은퇴 및 은퇴준비 고객을 대상으로 한 '신한 미래설계포유' 웹사이트를 사용자 중심적인 연금·50+은퇴·금융·라이프 콘텐츠로 리뉴얼 했다고 6일 밝혔다. 올해로 6주년을 맞은 신한은행 은퇴 브랜드 신한미래설계는 은퇴 전·후의 고객들을 대상으로 금융서비스와 다양한 정보들을 찾아볼 수 있는 '신한 미래설계포유'라는 콘텐츠 플랫폼을 웹과 신한 쏠(SOL)에서 운영하고 있다. 이번 리뉴얼에선 은퇴설계의 핵심인 연금 콘텐츠를 한층 업그레이드했고, 카테고리도 연금·50+은퇴·금융·라이프 총 4개의 테마로 세분화했다. 또 검색기능을 강화해 사용자가 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 편의성과 직관성을 높였다. 연금 카테고리는 전 금융기관의 연금을 모아 한눈에 볼 수 있는 '내 모든 연금'과 앱 설치나 회원가입 없이 모바일에서 손쉽게 은퇴설계를 할 수 있는 '자가진단 시스템'을 대표 콘텐츠로 갖추고 있다. 50+은퇴 카테고리에서는 창업과 재취업 등 은퇴 후의 삶에 필요한 정보와 은퇴 후의 삶을 성공적으로 살고 있는 인물들의 이야기를 만나 볼 수 있다. 금융 카테고리에는 은행, 보험, 투자, 부동산, 세금에 대한 다양한 금융지식과 유용한 정보들이 준비돼 있다. 라이프 카테고리는 금융을 넘어 4065세대의 일상과 연관된 건강, 여행, 컬쳐, 반려동물 등의 볼거리들로 구성됐다. 신한은행 관계자는 "이번 리뉴얼을 통해 100세 고령화 시대를 살아가는 고객들이 유용한 은퇴정보를 손쉽게 얻을 수 있도록 준비했다"며 "앞으로도 고객중심 관점의 맞춤 은퇴솔루션을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-04-06 13:52:12 안상미 기자

KB캐피탈, 한국GM과 4월 쉐보레 콤보 할부 프로그램 시행

KB캐피탈은 한국GM과 함께 4월 한 달간 쉐보레 차량 구매 고객을 대상으로 콤보 할부 프로그램을 제공한다고 6일 밝혔다. KB캐피탈이 한국GM과 함께 제공하는 쉐보레 콤보 할부 프로그램은 말리부, 스파크, 트랙스, 이쿼녹스를 포함한 주요 6개 차종을 대상으로 운영되며 차량 현금 할인과 함께 KB캐피탈 할부 금리를 동시에 적용 받을 수 있다. 예를 들어 KB캐피탈 콤보 할부 프로그램을 이용해 차량가 1060만원인 더 뉴 스파크(2020년형 1.0 LS M/T)를 구입할 경우 현금 할인 80만원을 적용받고 할부 기간을 60개월로 하면 월 19만3000원(할부 금리 4.9%)에 더 뉴 스파크의 주인이 될 수 있다. 또 쉐보레는 4월 한달 간 진행하는 '파인드 뉴 스타트(Find New Start), 파인드 뉴 쉐비(Find New Chevy)' 캠페인의 일환으로 개별소비세 외 추가 세금부담을 지원하는 'Tax free event'를 시행한다. 이벤트는 정부의 개별소비세 인하 조치에 발맞춰 국내 고객들에게 더 많은 혜택을 제공하고자 마련된 것으로, 말리부, 트랙스, 이쿼녹스 구매 고객에게 7% 취득세를 지원한다.

2020-04-06 12:09:22 김유진 기자

페퍼저축은행, 유튜브에 인턴십 프로그램 과정 공개

페퍼저축은행은 인턴사원의 에피소드를 담은 '나 인턴한다' 영상을 자사 온라인 채널에 공개했다고 6일 밝혔다. 이번 영상은 지난 10월 공개돼 17만 뷰 이상을 기록한 '페퍼의 진심' 영상의 후속편으로 페퍼저축은행의 인턴사원이 기획 및 제작에 참여했다. 관찰예능의 형식을 적용해 인턴사원의 첫 출근부터 입사 오리엔테이션, 업무 회의 및 발표 과정 등 한 달간의 인턴십 프로그램을 생생하게 담아냈다. 영상을 직접 기획 제작한 4명의 인턴사원은 지난해 페퍼저축은행의 대학생 홍보대사 '핫페퍼스 4기'의 우수 활동자로 선발, 한 달간의 인턴십 프로그램을 완료했다. 2016년 시작한 '핫페퍼스'는 제2금융권에서는 최초로 기획된 페퍼저축은행의 대학생 홍보대사 프로그램으로 브랜드 콘텐츠 기획 및 제작, 직원 멘토링 세션 등을 통해 참가 학생들에게 금융권 직무 경험과 홍보 마케팅 업무에 대한 이해를 넓힐 수 있는 다양한 기회를 제공하고 있다. 페퍼저축은행은 지난해 핫페퍼스의 우수 활동자를 대상으로 4학년 학생에게는 채용의 기회를, 2~3학년 학생에게는 인턴십 기회를 제공했었다. 핫페퍼스 참여자 4학년 학생 중 2명은 졸업 후 페퍼저축은행 본사에서 근무 중이다.

2020-04-06 12:09:11 김유진 기자

위성백 예보 사장, 코로나19 위기 속 재기에 성공한 미용실 격려 방문

위성백 예금보험공사 사장이 6일 과거 채무조정으로 재기에 성공한 미용실을 방문했다고 밝혔다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 자립의 꿈이 무너지지 않도록 애로사항을 청취하고 격려하기 위해서다. 미용실을 운영하는 소상공인 A씨는 20년 전 남편이 불의의 사고를 당한후 생계 유지를 위해 대출을 받았으나 갚지 못해 채무불이행자가 됐다. 예보는 채무조정을 통해 A씨의 채무를 감면하고, 자영업컨설팅제도와 자금지원 연계 등을 통해 A씨가 경제적 제기를 이룰 수 있도록 했다. 이날 위 사장은 미용실을 방문해 코로나 19로 인해 경제적 자활과 생계 유지에 위협받는 소상공인 채무자의 어려움을 듣고, 운영에 조금이나마 보탬이 되고자 이발을 하고, 필요한 소정의 물품(손소독제 등)을 지원했다. 한편 예금보험공사는 금융취약계층 채무자들을 대상으로 채무조정제도를 실시하고 있다. 주채무자 기준 원금감면율을 최대 70%까지 적용하고, 기초생활수급자와 중증장애인 등 사회소외계층에 대해서는 최대 90%까지 원금을 감면한다. 지난달부터는 코로나19에 따른 피해를 최소화하기 위해 취약계층인 분할상환 약정 채무조정자를 대상으로 최대 1년간 상환유예(무이자)를 시행하고 있다.

2020-04-06 11:00:18 나유리 기자

금융노사, 코로나19 극복 위한 '노사정 공동선언' 발표

금융당국과 금융노사가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 피해를 입은 중소기업과 소상공인을 지원하기 위해 각 기관별 상황에 따라 특별연장근로 예외 허용하고 유연 근무제 도입을 적극적으로 검토하기로 했다. 금융당국은 업무처리 과정에서 고의나 중과실이 아닌 이상 기관 또는 개인에게 불이익을 주지 않기로 합의했다. 금융산업사용자협의회는 6일 금융위원회, 금융감독원, 경제사회노동위원회, 전국금융산업노동조합과 서울 명동 은행회관에서 '코로나19 위기 극복을 위한 노사정 공동선언'을 실시했다고 밝혔다. 금융 노사정 공동선언문에 따르면 금융노조는 중소기업과 소상공인을 위한 금융지원 업무의 폭증에 대비하여 각 기관별 상황에 따라 특별연장근로 예외 허용, 유연 근무제 도입 및 활용 등을 적극적으로 검토한다. 금융당국은 금융공공기관 예산지침 적용을 한시적으로 유예하는 방안을 정부 내에서 협의하고, '코로나19'가 안정될 때까지 한시적으로 금융공공기관 경영실적평가의 완화와 금융회사 경영실태평가의 유예를 적극 검토한다. 또 금융산업의 발전 및 안정성 제고를 위해 적극 지원하며, 금융기관 임직원의 신속하고 적극적인 업무처리 과정에서 고의나 중과실이 아닌 이상 기관 또는 개인에게 불이익을 주지 않기로 했다. 아울러 금융노사는 금융소비자와 금융노동자의 감염 예방을 위한 노력의 일환으로 출퇴근시간을 조정 할 수 있도록 하며, 업무 성격 및 각 기관의 전산여건 등을 고려하여 필요한 경우 재택근무를 실시할 수 있도록 했다. 이날 문성현 경제사회노동위원회 위원장은 "3.6 중앙 노사정이 코로나19 위기 극복을 위한 노사정 공동선언을 발표한 이후 금융 산업에서 의미가 큰 후속 합의가 도출됐다"며 "우리 경제의 근간이 되는 핵심 업종인 금융노사가 주도적으로 뜻을 모아준 만큼 코로나19로 인한 위기 극복에 한걸음 더 나갈 수 있게 됐다"고 말했다. 박홍배 전국금융산업노동조합 위원장은 "금융 노사정이 사회적 책임 실천과 금융소비자 감염 방지를 위해 공동으로 노력해 코로나19 위기를 극복하는데 조금이나마 도움이 될 수 있기를 바란다"고 말했다. 김태영 금융산업사용자협의회 회장(은행연합회장)은 "우리 금융 노사정이 힘을 합쳐 한마음으로 노력한다면 이번 코로나19 위기를 빠른 시일 내에 충분히 극복해 낼 수 있을 것"이라고 말했다.

2020-04-06 10:14:30 나유리 기자

NH농협은행, 정보소외계층 돕는 'NH포디 예금' 출시

-판매액의 0.1%를 정보소외계층 지원 기금으로 적립 -고객과 정보소외계층 모두를 지원하는 공익형 금융상품 /NH농협은행 NH농협은행은 정보소외계층을 돕는 비대면(인터넷뱅킹, NH스마트뱅킹, 올원뱅크) 전용 상품 'NH포디 예금'을 출시했다고 6일 밝혔다. NH포디 예금은 '디지털로 포용한다'의 의미를 담아 '함께 성장하는 디지털 휴먼뱅크'의 구현을 위해 기획됐다. 상품 판매액의 0.1%를 공익기금으로 출연해 정보소외계층에게 노트북, 태블릿PC 등 디지털 기기 등을 지원하는 공익형 금융상품이다. 가입기간은 12개월이며, 100만원 이상 1억원 이내 원 단위로 가입할 수 있다. 비대면 가입 특별 우대금리 0.2%와 오픈뱅킹 이체 실적에 따라 우대금리 0.3%를 추가로 제공해 최고 연 1.45%의 금리를 적용받을 수 있다. 총 3000억원 한도로 판매되며, 한도 소진시 조기 종료될 수 있다. 디지털마케팅부 이정한 부장은 "정보소외계층의 스마트 정보격차를 해소하고 디지털 환경에서 기술과 서비스의 혜택을 차별 없이 누릴 수 있도록 공익적 금융상품을 개발했다"며 "디지털 금융이 고객의 생활 속 편리한 경험으로 느껴질 수 있도록 차별화된 가치를 제공하고, 소외되는 이웃이 없도록 비 올때 우산 같은 역할을 다하겠다"고 말했다. 농협은행은 오는 7월 말까지 비대면 채널에서 NH포디 예금을 가입하고, 오픈뱅킹에서 타행계좌를 등록한 고객을 대상으로 '착한예금, 착한마음, 착한행운 착착착 이벤트'를 진행한다. 총 333명을 추첨해 ▲LG 그램 노트북(1명) ▲아이패드(2명) ▲LG 미니공기청정기(5명) ▲클럭 마사지기(15명) ▲스타벅스 모바일쿠폰(310명) 등 경품을 제공한다. 이벤트 관련 자세한 사항은 인터넷뱅킹 홈페이지와 NH스마트뱅킹, 올원뱅크의 이벤트 페이지 또는 가까운 농협은행 영업점이나 고객행복센터로 문의하면 된다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-04-06 10:08:25 안상미 기자

신한은행, 금융소비자보호 오피서 신설…소비자 불만 해결

-소비자보호 관련 과제 점검 -영업 현장에 소비자보호 문화 정착 기대 신한은행 전경 신한은행은 지속적으로 추진 중인 소비자보호 강화의 일환으로 '금융소비자보호 오피서' 제도를 신설했다고 6일 밝혔다. 금융소비자보호 오피서는 신한은행 각 지역본부에 별도의 인력을 투입해 소비자보호와 관련된 과제들을 점검하고, 영업점에서 발생한 고객의 불만사항 해결을 지원하는 제도다. 취임 초부터 고객 중심을 강조해온 진옥동 신한은행장의 의지가 반영된 결과물이다. 금융소비자보호 오피서의 주요 업무로는 ▲고객 관점에서의 상품판매 프로세스 적정성 점검 ▲만기도래예금, 타발송금 등의 지급 지연 예방 ▲전기통신금융사기 예방 활동 등이다. 소비자 피해가 우려되는 사안이 발생할 경우 활동 영역을 탄력적으로 넓혀 나갈 계획이다. 이를 위해 신한은행은 지난 3월 신규인력 23명을 별도 채용했으며, 이달 1일 전국 22개 지역 영업본부 및 1개 PWM본부에 금융소비자보호 오피서 배치를 완료했다. 신규 채용된 23명은 오랜 근무 경력을 가진 신한은행의 부서장급 퇴직직원으로 풍부한 근무경험과 노하우를 바탕으로 영업 현장에 소비자보호 문화를 정착시키는 데 큰 역할을 할 것으로 기대된다. 신한은행은 소비자보호를 최우선 과제로 선정해 각종 제도와 시스템을 고객 관점에서 재설계하고 있다. 올해 초 소비자보호본부를 소비자보호그룹을 재편해 소비자보호 역할을 강화했고, 투자자 보호를 위해 시중은행 최초로 투자상품 판매정지 제도를 도입해 운영 중이다. 인공지능(AI) 시스템을 활용한 상품 판매프로세스 점검도 추진하고 있다. 신한은행 관계자는 "금융소비자보호 오피서 조직이 신한은행의 고객중심 문화를 확고히 하는데 큰 역할을 해줄 것"이라며 "앞으로도 금융소비자보호에 대한 다양한 제도를 통해 고객 신뢰를 확보해 나가겠다"고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-04-06 09:55:21 안상미 기자

우리금융, 코로나19 극복 위한 크라우드펀딩 오픈

우리금융이 코로나19 극복 위한 크라우드펀딩을 오픈한다/우리금융그룹 우리금융그룹이 다음달 29일까지 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 어려움을 겪고 있는 취약계층을 지원하는 '클릭! 우리투게더' 크라우드펀딩을 실시한다고 6일 밝혔다. 이번 펀딩은 우리종합금융에서 운영하는 크라우드펀딩 플랫폼 '위비크라우드'를 통해 진행된다. '클릭! 우리투게더'는 6개 NGO 단체의 프로젝트로 진행된다. 버스·지하철 기사의 마스크 및 영양제 지원, 긴급생활키트 지원, 장애인 면역력 증진 지원 등 코로나19 감염에 취약한 이들을 위한 프로젝트로 구성됐다. 펀딩 참여는 우리종합금융 위비크라우드 인터넷 홈페이지에서 회원가입 후 가능하다. 프로젝트 응원 클릭 1000원, 댓글 작성과 SNS 공유는 각각 2000원씩 후원되며, 우리금융그룹은 프로젝트당 최대 5000원까지 펀딩 참여자의 후원금을 지원한다. 추가 후원은 최소 1000원부터 카드결제를 통해 가능하며, 추가분에 한해 연말정산 소득공제와 기부금 영수증 발급이 가능하다. 손태승 우리금융그룹 회장은 "자체 온라인 펀딩플랫폼을 통해 코로나19로 어려움을 겪고 있는 취약계층을 도울 수 있어 기쁘다"며 "그룹 역량을 총동원해 코로나19 피해복구를 지원하겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-04-06 09:15:29 나유리 기자

현대캐피탈, AI 활용 자동차 이미지 판독시스템 출시

/현대캐피탈 현대캐피탈은 인공지능(AI) 기술을 활용한 '자동차 이미지 판독 시스템'을 출시했다고 6일 밝혔다. 자동차 이미지 판독 시스템은 사진, 웹사이트 화면 등 다양한 차량의 이미지를 머신러닝 기반의 알고리즘 기술을 통해 데이터로 판독해 내는 솔루션이다. 이 시스템을 통하면 차량의 이미지를 실시간으로 판독해 브랜드, 차종, 색상, 번호판 등을 데이터화하고 차량의 파손 여부와 사진 조작도 찾아낼 수 있다. 현대캐피탈은 시스템 구축 과정에서 국내에 판매 중인 차량 이미지 총 19만장을 학습 데이터로 활용했다. 이 과정을 거친 인공지능이 차량 번호판 위치, 차량 색상 등의 비교 검증을 통해 위조 여부를 정확히 판독한다. 오랜 시간의 학습을 거친 덕분에 총 470여개 차종을 97% 이상의 정확도로 인식해 낸다. 일반적으로 중고차 담보 대출 진행 시 대출 신청서와 함께 담보 차량의 사진을 첨부한다. 심사 단계에서 차량 존재 여부, 차종, 손상 여부 등을 담당자가 육안으로 검증한다. 이 과정에서 대출을 신청한 차량과 실제 차량이 다른 경우도 발견된다. 사람이 검수하는 단계를 거치다 보니 많은 인력과 시간도 소요됐다. 현대캐피탈은 이번 시스템 구축으로 대출 심사와 차량 검수 단계를 자동화해 정확성을 높이고 프로세스를 개선했다. 대출 사기, 검수 과정에서의 오류 가능성도 근본적으로 차단하는 효과도 기대된다. 현대캐피탈 관계자는 "다양한 디지털 기술 접목을 통해 차량 외형 이미지를 데이터화해 대출 심사 과정에서 활용할 수 있게 됐다"며 "지속적인 학습 과정을 통해 심사 정확도를 높이고 누적된 데이터를 기반으로 다양한 분석 자원으로도 활용할 계획"이라고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-04-06 09:12:24 김희주 기자

SC제일은행, 언택트 라이브 자산관리 '웰쓰케어 웹 세미나' 첫 선

SC제일은행이 오는 9일 언택트 라이브 자산관리 '웰쓰케어 웹 세미나'를 선보인다/SC제일은행 SC제일은행이 오는 9일 모바일 및 PC를 통해 라이브 자산관리 세미나인 '웰쓰케어(Wealth Care) 웹 세미나'를 처음 선보인다고 6일 밝혔다. SC제일은행의 모기업인 스탠다드차타드(SC)그룹은 이미 중국, 대만, 싱가포르, 홍콩 등지에서 고객과 비대면으로 만나는 웹 세미나를 활발하게 운영하고 있다. 웰쓰케어 웹 세미나는 '50대 사건으로 보는 돈의 역사'의 저자이자 유명 이코노미스트인 홍춘욱 박사가 초청 연사로 나서 SC제일은행의 투자전략 전문가인 박순현 부장과 함께 진행한다. 주제는 '코로나가 바꿀 미래, 투자의 방향은-달러로 미래를 바꾸다'이다. 코로나19가 불러온 언택트(untact) 문화 확산 등 사회 전반에 거대한 변화의 바람이 몰아치고 극도의 불확실성이 경제를 억누르는 상황에서 자산관리 방법을 고민하는 고객들에게 새롭고 다양한 투자 전략의 변화와 방향을 소개한다. 웰쓰케어 웹 세미나에 참여하고 싶은 사람은 거래여부와 관계없이 누구나 SC제일은행 공식 홈페이지의 이벤트란이나 SC제일은행 공식 페이스북, 인스타그램에서 오는 8일까지 신청할 수 있다. 신청자는 문자나 이메일로 웹 세미나 URL을 받아볼 수 있다. URL로 접속하면 오는 9일 오후 7시 30분부터 8시 30분 까지 진행하는 웹 세미나에 참여가능하다. 콜린 치앙 자산관리본부장은 "더 많은 고객과 더 다양한 방식으로 만나고 싶어서 자산관리 서비스의 대표로 자리매김한 '웰쓰케어 세미나'를 온라인·모바일 채널로도 확대했다"며 "앞으로도 다양한 테마로 웹 세미나를 진행해 올바르고 시의 적절한 투자 전략과 방향을 제시할 방침"이라고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-04-06 09:11:22 나유리 기자

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