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[금융이 바뀐다] <中> AI가 보험 판매…노점상서도 QR 결제

24시간, 365일 언제든 소비자가 원하면 상담하고 보험에 가입할 수 있다. 보험에 가입하기 전 설명해야 할 사항을 깜빡하거나 사실과 다르게 설명할 일도 없다. 보험설계사로서는 막강한 경쟁력을 가진 인공지능(AI) 인슈어런스 로보텔러다. 21일 금융당국 등에 따르면 소비자와 가입 상담부터 보험계약 체결까지 텔레마케팅(TM) 채널 모집 전 과정을 AI를 통해 진행하는 보험 가입 서비스가 내년 1월께 선보일 예정이다. 원래 보험모집은 ▲보험설계사 ▲보험대리점 ▲보험중개사▲ 보험회사 인원 또는 직원 등만 할 수 있다. 이를 AI 설계사도 가능토록 규제특례를 적용받고 혁신금융서비스로 지정되면서 보험 로보텔러의 등장이 가능해졌다. 이미 금융투자업권에선 로봇이 투자자문이나 투자일임을 할 수 있도록 허용해 로보어드바이저를 활용한 상품이 쏟아져 나온 바 있다. 페르소나 시스템은 보험 역시 로보어드바이저가 금융약자를 위한 대안이 될 수 있다는 발상에서 규제특례를 신청했다. 일단 보장내용이나 범위가 복잡하지 않은 운전자보험과 암보험을 대상으로 시행될 예정이다. 또 금융당국은 소비자보호를 위한 전제 조건도 내걸었다. AI를 통한 최대 모집건수는 연간 1만건으로 한정하며, 체결된 계약 전건에 대해 통화품질모니터링을 실시해야 한다. DB손해보험을 통해서만 판매하며, 모든 민원과 분쟁, 소송 등은 DB손해보험이 1차 책임자로 전담처리해야 한다. 스위치를 끄고 켜듯이 간편하게 보험에 가입할 수 있게 된다. 역시 보장내용이 간단하고 반복적인 여행자보험이 대상이 됐다. NH손해보험과 레이니스트는 처음 가입할 때만 상품설명 등 절차를 거치면 재가입시에는 간편한 온·오프(on·off) 기능을 통해 보장을 개시할 수 있는 서비스를 내놓을 계획이다. 각종 규제에 발목이 잡혔던 결제 시스템은 패러다임이 완전히 바뀐다. 노숙자에게 적선도 QR코드로 할 수 있는 중국과 달리 국내에선 신용카드 결제 서비스를 할 수 있는 대상도 정해놨고, 수단(단말기)도 각종 기준을 맞춰야 했다. 스마트폰 앱 같은 소프트웨어 단말기에 대한 인증 기준은 아예 없었다. 먼저 노점상이나 프리랜서 등 사업자 등록을 하지 않은 개인 판매자도 가맹점 가입을 할 수 있도록 규제를 완화한다. BC카드는 개인 가맹점을 통한 QR 간편결제 서비스를 올해 하반기 시범사업을 거쳐 내년 1월 본격 시행을 목표로 하고 있다. 판매자와 소비자 모두 편해진다. 미등록사업자인 소상공인은 결제환경이 개선되는 반면 별도 단말기도 없이 모바일 결제가 가능하다. 외국인도 환전 절차 없이 스마트폰 앱으로 소비를 할 수 있다. 한국NFC 역시 스마트폰을 활용한 비사업자의 신용카드 거래를 연내 선보일 예정이다. 이와 함께 가맹점 사업자가 아닌 개인도 신용카드 결제 서비스를 제공할 수 있도록 규제특례가 적용된다. 신용카드를 이용해 친구들끼리 경조금을 주고 받는 것은 물론 중고물품을 파는 등의 일회성 직거래에도 유용하게 쓰일 수 있다. 예를 들어 개인이 청첩장이나 경조사 안내 게시물 등에 QR을 부착하면 송금인은 스마트폰을 이용해 QR 스캔해 돈을 보내는 식이다. BC카드는 부가적으로 경조금 등을 송금한 명단을 제공해 관리 업무를 쉽게 할 계획이다. 온라인 쇼핑몰 등에서 간편한 문자 인증만으로 결제할 수 있는 서비스도 나온다. 지금은 추심이체 출금 동의를 받을 수 있는 방법을 서면, 전자서명, 전화 녹취, ARS 방식으로 한정돼 있지만 여기에 SMS 인증 방식도 가능토록 특례를 인정받았다.

2019-05-22 08:34:53 안상미 기자
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금융시스템 최대 위협요인은 '미·중 무역분쟁, 성장세 둔화'

국내외 금융 전문가들이 꼽은 올 상반기 우리나라 금융시스템의 최대 위협요인은 미·중 무역분쟁과 국내 경제 성장세 둔화인 것으로 나타났다. 1년 이내에 발생할 가능성이 가장 높은 위험요인으로는 수출 감소 등 기업실적 부진이 꼽혔다. 한국은행은 21일 발표한 '2019년 상반기 시스템 리스크 서베이' 자료에 따르면 전문가들이 선정한 5대 리스크 요인은 '미·중 무역분쟁(67%)'과 '국내경제 성장세 둔화(66%)', '기업실적 부진(44%)', '부동산시장 불확실성(44%)', '가계부채 누증(43%)' 등으로 조사됐다. 이는 응답자가 선정한 5개 리스크 요인을 단순 집계해 응답 빈도수가 높은 순으로 추린 결과다. 1순위 응답빈도수 기준으로는 가장 높은 위협요인은 '국내경제 성장세 둔화(22%)'였다. 이어 '미·중 무역분쟁(21%)', '글로벌 경기 둔화(11%)', '가계부채 누증(9%)' 등의 순이었다. 미·중 무역분쟁, 기업실적 부진, 국내경제 성장세 둔화는 대체로 대체로 단기(1년 이내)에, 부동산 시장 불확실성과 가계부채 누증 리스크는 중기(1~3년)에 현재화할 가능성이 높은 것으로 나타났다. 기업실적 부진 리스크는 발생 가능성이 높고 금융시스템에 미치는 영향력이 비교적 큰 리스크로 지목됐다. 국내 경제 성장세 둔화 리스크도 발생 가능성이 높았다. 미·중 무역분쟁의 경우 발생 가능성은 중간 정도이나 금융시스템에 미치는 영향력은 큰 편으로 분석됐다. 금융시스템에 충격이 발생할 가능성에 대해서는 지난해 하반기 조사 때 보다 낮게 보는 것으로 나타났다. 1년 이내의 단기 시스템 리스크가 발생 가능성이 '높다'고 평가한 비중은 29%에서 4%로 낮아졌다. 중기 시스템 리스크에 대해서도 '높다'고 응답한 비중이 40%에서 34%로 하락했다. 우리나라 금융시스템의 안정성에 대한 신뢰도(향후 3년간)도 지난 조사보다 개선됐다. 우리나라 금융시스템의 안정성이 '높다'는 응답비율은 37%에서 50%로 상승했다. 한편 이번 조사는 지난달 22일~이달 14일까지 국내 금융기관 임직원, 금융업권별 협회 및 금융·경제 연구소 직원, 해외 금융기관 한국투자담당자 등 79개 기관의 96명의 전문가를 대상으로 이뤄졌다.

2019-05-21 17:05:46 김희주 기자
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캠코, 회생기업 지원 확대 위한 자본시장투자자 신규 모집

캠코(한국자산관리공사)는 이달 30일까지 기업구조혁신지원센터에서 신규 자본시장투자자를 모집한다고 21일 밝혔다. 이는 금융위원회의 회생기업 재기 지원을 위한 DIP금융 활성화 및 회생기업에 투자하는 사모투자펀드(PEF)에 대한 캠코의 유한책임사원(LP) 참여 확대 등 정부 정책을 지원하기 위해 마련됐다. 캠코는 22일 모집 관련 설명회를 실시한다. 30일 10시부터 오후 3시까지 신청을 받은 후 적정성 심사를 통해 내달 10일 선정 여부를 개별 통보할 예정이다. 신규 모집 공고는 오는 30일까지 기업구조혁신지원센터 홈페이지 '온기업'과 한국성장금융, 금융투자협회 홈페이지에서 확인할 수 있다. 캠코 관계자는 "자본시장투자자로 선정되면 기업구조혁신지원센터 회원 자격으로 홈페이지 '온기업'에 등록된 투자 대상기업을 검색할 수 있고 회생기업 정보를 주기적으로 업데이트 받을 수 있다"며 "투자 대상기업 발굴 및 검증에 소요되는 노력과 비용을 절감할 수 있다"고 밝혔다. 한편 기업구조혁신지원센터에는 4월 말 기준 23개의 자본시장투자자, 341개의 투자 대상기업이 등록돼 있다. 재무구조개선기업을 대상으로 ▲투자매칭 지원 1개사 ▲자산매입 후 임대프로그램(Sale&Lease Back) 지원 12개사 ▲회생채권 인수 16개사 ▲공적재기 지원제도 상담·안내 60개사 등 총 89개사에게 맞춤형 경영정상화 지원 프로그램을 제공한 바 있다.

2019-05-21 16:29:27 김희주 기자