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"신용카드, 출국 전에 원화결제 차단 신청하세요"

#. 해외 여행을 떠난 A씨는 쇼핑을 하면서 1000달러 짜리 가방을 신용카드로 계산했다. 점원이 현지 통화로 결제할 것인지, 한국 원화로 결제할 것인지 물어봤지만 별 생각 없이 원화로 결제했다. 그러나 귀국 후 카드 대금이 1000달러가 아닌 1050달러가 원화로 청구됐다. 확인해보니 가방가격 1000달러 외에 해외원화결제수수료 5%에 50달러가 추가된 것. A씨는 결국 현지통화로 결제했을 때보다 50달러를 추가로 내야했다. 해외여행을 계획 중이라면 출국 전에 미리 해외원화결제서비스(DCC) 차단을 신청해야 불필요한 수수료를 내지 않을 수 있다. 금융감독원은 해외에서 신용카드 이용시 이 같은 유의사항을 안내한다고 31일 밝혔다. 해외에서 물건을 살 때 원화로 결제하면 3~8%의 원화결제수수료를 추가로 부담해야 한다. 따라서 현지통화로 결제하거나 미리 DCC 차단을 신청해야 한다. 이와 함께 카드 결제 알림문자서비스(SMS)를 신청하면 카드 결제내역이 휴대폰 문자메시지로 안내돼 해외에서 혹시 있을지 모를 부정사용 여부를 바로 알 수 있다. 유럽 일부 국가에서는 카드 결제시 서명 대신 비밀번호 입력을 요구하기도 한다. 이 경우 사용되는 비밀번호는 국내에서 사용 중인 비밀번호(4자리)와 다를 수 있으므로 출국 전 카드사에 문의해 해외 결제 비밀번호를 확인하는 것이 좋다. 또 해외에서 카드 사용시 여권상의 영문이름과 카드상의 영문이름이 다르거나 카드 뒷면에 서명이 없으면 카드결제를 거부당할 수 있다. 출국 전 여권상 영문이름과 신용카드상 영문이름이 일치하는지 확인하고, 카드 뒷면의 서명 여부도 확인할 필요가 있다. 해외 여행 중에는 카드 위·변조를 막기 위해 결제과정을 지켜봐야 한다. 비밀번호가 유출되지 않도록 주의해야 하며, 카드 부정사용이 발생한 경우 최대한 신속하게 해당 카드사 홈페이지 또는 콜센터를 통해 신고해야 한다. 해외 여행을 마치고 귀국 후에는 카드사에 '해외 사용 일시 정지' 또는 '해외 출입국 정보활용 동의 서비스'를 신청하시면 해외에서의 카드정보 유출이나 분실·도난 등에 따른 부정사용을 방지할 수 있다.

2019-01-31 13:42:33 안상미 기자
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美연준, 기준금리 동결…이주열 "생각보다 완화적"

미국 중앙은행인 연방준비제도(Fed·연준)는 지난 29일부터 이틀간 연방공개시장위원회(FOMC) 정례회의를 열고 만장일치로 기준금리를 현행 2.25~2.50%에서 동결했다. 미 연준은 보유자산의 점진적인 축소 계획에도 변화를 줄 뜻을 밝히면서 본격적인 금리인상 속도조절에 나선 모양새다. 이주열 한국은행 총재는 31일 서울 중구 한은 본관에서 출근길에 기자들과 만나 미 연준의 FOMC 결과에 대해 "시장 생각보다 더 완화적 입장이었다"고 평가했다고 평가했다. 미 연준의 금리동결은 시장의 예상대로였다. 월스트리트저널(WSJ)이 이달 초 실시한 조사에 따르면 경제 전문가의 약 60%는 연준이 현재 2.25~2.50% 수준인 금리를 5월까지는 동결할 것으로 전망했다. 연준은 성명에서 "세계 경제 및 금융의 전개와 '낮은(muted)' 물가 상승 압력을 고려해 연방기금 금리 목표 범위에 대한 향후 조정을 결정할 때 인내심을 가질 것"이라며 향후 금리 결정에 인내심을 갖겠다는 뜻을 밝혔다. 또 성명에서 '추가적·점진적인 금리 인상'이라는 문구를 삭제해 금리인상 속도조절론에 힘을 실었다. 연준이 지난 2015년 '제로금리' 정책 종료를 선언한 이후 처음으로 공식적인 금리인상 중단 의지를 내비친 셈이다. 앞서 지난해 12월 FOMC 회의록에서 '인내심(Patience)'이라는 단어가 등장하는 등 연준은 금리인상에 신중한 태도를 보여왔다. 지난 4일 파월 의장은 "경제가 어떻게 움직이는지에 따라 인내심을 가질 것"이라고 밝힌 바 있다. 제롬 파월 연준 의장은 기자회견에서 미·중 무역전쟁, '브렉시트(영국의 유럽연합 탈퇴)', 미 연방정부 셧다운(일시적 업무정지) 등을 언급한 뒤 "이런 환경에서 우리는 경기전망 평가에 있어 인내심을 가짐으로써 경제를 가장 잘 지원할 수 있다고 믿는다"라고 말했다. 이주열 총재는 "연준이 앞으로 경제 지표에 의존하겠다고 했는데 상황을 보며 통화정책을 신중히 하겠다는 뜻으로 보인다"며 "시장 안정에 도움을 줄 것으로 본다"고 말했다. 그러면서 "미 연준의 통화정책이 워낙 금융시장에 미치는 영향이 크기 때문에 저희도 늘 미 연준 정책을 고려하면서 정책을 폈다"며 "미 연준 통화정책 변화는 우리만이 아니라 많은 나라의 통화정책에 영향을 줄 것"이라고 덧붙였다.

2019-01-31 13:25:23 김희주 기자
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은행권, 외국인 고객잡아라...유치 '총력'

주요 시중 은행들이 늘어나는 외국인 고객 수요에 맞춰 고객 유치에 총력을 기울이고 있다. 31일 통계청에 따르면 2018년 말 기준 국내에 거주하는 외국인은 130만명을 넘어섰다. 이 가운데 경제활동인구는 지난해 기준 92만9000명으로, 최근 5년간 꾸준히 늘어나는 추세다. 이에 따라 시중은행도 외국인 근로자 등 주요 고객층 잡기에 나섰다. ◆은행, 외국인 '특화지점' 확대 주요 은행은 평일 지점방문이 어려운 외국인 근로자를 위해 일요일에도 영업을 하는 외국인 특화 점포를 지속적으로 확대하고 있다. 먼저 우리은행은 지난 22일 대림동 지점(외국인 금융센터)을 새로 개설해 기존 안산, 김해, 의정부, 김포에 이어 전국적으로 5개의 외국인 금융센터를 운영하고 있다. 또한 각 권역별 수요를 놓치지 않기 위해 광적지점, 발안금융센터, 남동공단금융센터, 혜화동지점, 광희동지점, 구로본동지점, 평택금융센터 등 7개의 일요 영업점을 운영 중에 있다. 지점 확대로 은행을 방문하는 외국인 고객도 꾸준히 늘고 있다. 우리은행 관계자는 "지점마다 다르겠지만 가장 오래된 안산 외국인 금융센터의 경우 일요일 기준 붐비는 날에는 일 평균 1000명 이상의 고객이 몰리고 있다"고 했다. 4대 시중은행 중 19곳으로 가장 많은 일요 영업점을 운영하는 하나은행 또한 지난해 12월 명동 외국인근로자 전용센터를 새로 개설했다. 외국인 근로자가 방문해 환전·외환송금 등 금융서비스를 받을 수 있을 뿐만 아니라 서울 관광과 관련한 정보를 제공받을 수 있는 공간이다. KB국민은행은 지난해 10월 경기도 평택 외환센터를 개설해 기존 안산 원곡동, 오장동, 경남 김해, 경기도 경안, 의정부, 발안에 이어 총 7곳의 주말 외환센터를 열었다. 신한은행 역시 안산 원곡동, 서울 대림동에 이어 의정부 지점에 일요외환센터를 개설해 외국인 고객 유치에 힘쓰고 있다. 우리은행은 각 지역에 거주하는 외국인 고객의 특성을 고려해 현지어에 능숙한 직원을 배치했다. 필리핀 커뮤니티가 활성화된 혜화동의 경우 필리핀 피크타이머(Peak-timer)가 은행 업무를 돕고, 몽골인이 많이 거주하는 광희동이나 중국인이 많이 거주하는 대림동과 구로본동의 경우 중국어 통역을 전담하는 직원이 배치돼 있다. 또한 안산·김해·의정부와 같이 다양한 외국인 고객이 이용하는 지점의 경우 태국어, 캄보디아어 등 다양한 현지어를 구사하는 직원을 배치해 원활한 대응을 돕고 있다. KB국민은행 또한 은행 창구 내 원어민 직원을 배치해 상담을 비롯한 각종 은행 업무를 무리 없이 볼 수 있도록 배려했고, 은행 애플리케이션 등에서 외국인 고객을 위해 영어, 중국어, 일본어, 캄보디아어 등 비대면 다국어 지원 서비스를 운영 중이다. KEB하나은행 역시 외국인 손님들과의 보다 원활한 소통을 위해 태국, 스리랑카, 네팔, 베트남 등 9개국 출신 외국인 직원들을 채용해 정확한 금융 서비스를 제공한다. ◆ 외국인 고객 서비스 강화 외국인 고객을 위한 각 은행만의 특화된 서비스도 눈에 띈다. 우리은행의 '위비 글로벌 패키지'는 국내 은행 업무가 어려운 외국인 고객을 위해 만든 외국인 전용 매뉴얼이다. 외국인 고객들의 초기 은행거래 시 가장 필요한 외국인 전용 입출식 통장과 체크카드 및 적금, 청약과 같은 기본적 내용을 패키지에 담았다. 또한 각 영업장에서도 패키지에 대한 홍보물을 다국적 언어로 제작해 처음 은행을 내방하는 외국인 고객의 혼선을 줄였다. 우리은행 관계자는 "외국인 고객을 응대하는 매뉴얼이 부족한 일반 영업점에서 은행 업무를 보기 힘든 외국인을 위해 이 패키지를 만들었다"고 말했다. KB국민은행은 외국인 특화 신용카드 및 전용 적금을 출시하며 외국인 전용상품 패키지인 'KB 웰컴 패키지'를 선보였다. 외국인 전용 통장·체크카드·신용카드·적금·해외송금 서비스가 포함되며, 패키지 상품을 보유한 고객이 해외송금 서비스 이용시 최대 연 0.5%까지 우대금리를 제공한다. 신한은행은 외국인 고객만을 위한 대출 상품과 적금 상품을 제공하고 있다. 금융권 최초로 장기거주 외국인을 위한 전세자금 대출인 신한 더드림 전세대출과 외국인 전용적금인 신한 더드림 적금을 운용하고 있다.

2019-01-31 09:35:45 홍민영 기자
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금감원 '공공기관 지정' 제외…5년내 상위직 35%까지 감축

금융감독원이 공공기관 지정에서 결국 제외됐다. 이에 따라 그 동안 자율성과 독립성 위축 등을 이유로 공공기관 지정을 반대해왔던 금감원은 한숨 돌리게 됐다. 향후 5년 내 3급 이상 상위직급을 35% 수준까지 감축하라는 정부의 요구를 수용한 결과다. 기획재정부는 30일 구윤철 2차관 주재로 공공기관운영위원회를 열고 이런 내용의 '2019년도 공공기관 지정안'을 심의·의결했다. 당초 기재부는 금융기관 검사·감독이라는 막중한 책임을 감안할 때 금감원을 공공기관으로 지정해야 한다는 입장이었다. 공운위는 금융감독원에 대해 "지난해 요구했던 개선사항 중 상위직급 감축을 제외한 조건들은 개선이 이뤄졌다"며 "금융감독원을 공공기관으로 지정하지 않기로 했다"고 전했다. 금감원이 방만한 조직구조와 관련한 대안방안을 기재부에 최종 제출함으로 지난해 요구했던 4가지 조건을 모두 충족해 공공기관 지정을 면했다는 설명이다. 앞서 기재부는 금감원 공공기관 지정을 한 차례 조건부 유예하면서 △채용비리 근절 대책 마련 △공공기관 수준의 경영공시 강화 △엄격한 경영평가 △비효율적 조직 운영 등에 대한 감사원 지적사항 개선 등 4가지 사안에 대한 개선을 요구했다. 이행실적이 미흡할 경우 공공기관에 지정한다는 방침이었다. 이에 따라 금감원은 최종 제출한 수정안에 따라 5년 안에 전체 직원의 42%에 달하는 3급 이상 간부 수를 금융 공공기관 평균인 30% 수준으로 감축해야 한다. 지난해 9월 기준 금감원의 전체임직원 중(1980명) 중 1~3급 임직원은 42.2%(836명)다. 이를 35%까지 낮추려면 3급 이상 직원을 143명 줄여야 한다. 또 금감원은 향후 상위직급 감축 계획을 충실히 이행하고 매년 공운위에 이행실적을 제출해야 한다. 한편, 지난해 조건부로 기타공공기관을 유지한 산업은행과 수출입은행은 유지 조건을 모두 이행해 기타공공기관으로 유지됐다.

2019-01-30 17:41:37 나유리 기자