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금융
보험금 청구 시 가장 빨리 주는 보험사는? 현대해상·DGB생명

국내 손해보험사 가운데선 현대해상이, 생명보험사 중에선 DGB생명이 계약자에게 가장 빨리 보험금을 지급하는 것으로 확인됐다. 6일 금융소비자연맹에 따르면 국내 보험사들의 지난해 상반기 보험금 지급 기간을 분석한 결과 손보사는 평균 0.96일, 생보사는 평균 1.43일에 보험금을 지급했다. 손보사 중 현대해상의 평균 지급 기간은 0.48일로 가장 빨랐으며 KB손보가 0.49일로 그 뒤를 이었다. MG손보(2.92일)와 롯데손보(2.71일)는 다소 늦은 편이었다. 손보사의 보험금 지급 지연 건에 대한 평균일수는 12.24일이었다. AIG손보가 3.44일, 에이스손보가 5.82일로 가장 짧았다. 반면 KB손보는 15일, MG손보는 14.62로 긴 편이었다. 손보사의 보험금 지급지연율은 평균 3.31%로 메리츠화재가 9.33%로 가장 높았다. 이어 AIG손보가 7.83%로 높은 수준을 보였다. 생보사 중에선 DGB생명의 보험금 지급 기간이 평균 0.95일로 가장 빨랐다. 이어 한화생명 1.05일, KB생명 1.17일, 흥국생명 1.31일 순이었다. 반면 AIA생명은 2.68일로 보험금 지급이 가장 느렸다. 이어 처브라이프가 2.62일, 현대라이프가 2.47일로 나타났다. 생보사의 보험금 지급 지연건에 대한 평균 일수는 9.33일이었다. 한화생명이 5.11일, AIA생명이 5.17일로 가장 짧았다. PCA생명은 16.81일, 동부생명은 15.54일로 가장 길었다. 보험금 지급지연율은 평균 4.14%로 KB생명이 0.43%, DGB생명이 1.85%로 가장 낮았고 현대라이프가 12.94%, AIA생명이 10.15%로 가장 높았다. 이기욱 사무처장은 "보험사의 보험금 지급 기간은 소비자가 보험사를 선택할 때 반드시 참고해야 하는 중요한 지표"라며 "금융당국은 지급 기간이 늦고 지급지연율이 높은 보험사에 대해 집중적으로 관리·감독해야 한다"고 전했다.

2017-02-06 16:55:27 이봉준 기자
KDB생명, 온라인 전용 간편건강보험 선봬

KDB생명은 온라인 채널인 KDB다이렉트보험을 통해 '(무)간편OK건강보험'을 출시했다고 6일 밝혔다. 상품은 표준체와 유병자 모두 가입할 수 있고 3대 질병인 암·뇌출혈· 급성심근경색증 등 진단비와 입원비·수술비·건강관리자금을 보장한다. 상품은 또 건강상태에 따라 일반심사형과 간편심사형을 선택해 가입할 수 있다. 일반심사형은 간편심사형 대비 저렴한 보험료로 건강상태가 양호한 고객이 암과 주요 질환에 대한 보장을 강화할 목적으로 가입할 수 있다. 간편심사형은 일반심사형 대비 보험료가 할증돼 있으나 과거 병력자나 현재 만성질환으로 치료를 받고 있는 고객도 간편한 가입심사과정을 통해 가입할 수 있다. 간편심사형의 고지항목으로는 3개월 이내 입원·수술·재검사 소견 여부, 2년 이내 질병 또는 사고로 입원·수술한 적이 있는지 여부, 5년 이내 암으로 진단받은 적이 있는지 여부 등이다. 가입 연령은 75세까지이며 보험기간 만기 후 갱신을 통해 100세까지 보장 가능하다. 매 갱신(10년) 시점마다 고객에게 건강관리자금 100만원을 지급해 준다. 납입면제 사항이 발생하면 보험료는 납입하지 않지만 보장은 계속해 주는 기능도 있다. 박장배 KDB다이렉트사업부 이사는 "상품은 현재 보유 중인 보험의 보장이 부족하다고 느낄 때 추가로 가입하기 좋은 건강보험"이라며 "표준체가 가입하는 일반심사형 외에 간편심사형을 추가해 나이가 많거나 당뇨·고혈압 등 만성질환 병력 때문에 보험가입이 어려웠던 고객도 간편한 가입심사과정을 통해 가입할 수 있도록 했다"고 전했다.

2017-02-06 16:55:17 이봉준 기자
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"원금에 매월 10% 수익 보장"…유사수신업체 신고 2배 급증

#A업체는 증권가에서 화려한 경력을 가지고 있다고 호도하며 '원금 보장과 매월 10% 안팎의 수익을 확정 보장(연 180%)' 조건을 내세웠다. FX마진거래에 투자하고 있으므로 투자 원리금 보장이 가능하다고 광고해 자금을 모집했다. #B업체는 최신 금융과 기술의 합성어인 핀테크(FinTech)를 앞세워 투자를 유인했다. 정회원 가입비 37만원을 송금하면 가상화폐인 'CB-코인'이 사용되는 어플을 제공하며, 이 어플에 게시되는 광고만 클릭해도 매일 4000원, 한달 8만원의 광고수익금과 함께 꾸준히 이용할 경우 큰 수익을 얻을 수 있다고 선전했다. 저금리가 지속되면서 유사수신 사기가 급증하고 있다. 6일 금융감독원에 따르면 지난해 유사수신 신고건수는 514건으로 전년 253건 대비 2배 이상 증가했다. 유사수신은 사실상 수익모델이 없음에도 고수익을 노리는 사람들의 심리를 악용해 시중금리보다 높은 수익을 보장한다면서 자금을 모집하는 것을 말한다.신고건수는 지난 2013년 83건에 불과했지만 2014년 133건, 2015년 253건으로 매년 가파르게 늘고 있다. 수법도 교묘해졌다. 최근 정부의 핀테크 육성정책 등을 빙자해 FX마진거래, 가상화폐, 금융업을 사칭하는 수법이 대폭 늘었다. 금감언 관계자는 "은행이나 저축은행의 예·적금 금리수준을 훨씬 초과하는 고수익과 원금을 보장해 주겠다고 약정하는 경우에는 금융사기를 의심해야 한다"며 "금융소비자정보포털 파인에서 제도권 금융회사인지 조회할 수 있다"고 설명했다. 비상장주식을 내세운 유사수신 사기도 여전하다. 주식시장 상장이 불가능한 업체를 곧 상장될 수 있는 것처럼 가장해 향후 주식가치가 폭등할 수 있으니 비상장주식을 매입하라고 유인하는 수법이다. 이후 투자금액이 일정수준에 도달하면 주식가격이 너무 올라서 액면분할을 한다고 하면서 투자자에게 재투자를 요구하기도 한다. 금감원은 '불법금융 파파라치'를 제도를 운영 중이다. 또 유사수신행위에 대한 문의사항이나 피해를 입은 경우에는 즉시 금감원 '불법사금융피해신고센터(1332)'에 제보하거나 경찰에 신고하면 된다.

2017-02-06 15:53:58 안상미 기자
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길 잃은 시중자금…예금금리는 요지부동, 수수료는 슬그머니

대출금리 4% 육박, 예·적금 금리 여전히 1%대…수수료 인상, 계좌유지수수료 추진 등 소비자 불만↑ 사실상 저금리 시대가 막을 내린 가운데, 수신과 여신의 금리 인상 속도가 제각각이다. 대출금리는 빠르게 오르는 반면 예·적금 금리는 요지부동이다. 시중자금이 갈 곳을 잃은 이유다. 이 와중에 한국씨티은행이 계좌유지수수료 도입을 추진하면서 올해 은행권의 수수료 인상 움직임이 본격화될 것으로 예상돼 소비자의 부담만 커지는 모양새다. ◆1000만원 저금해도 이자는 꼴랑 10만원? 6일 은행연합회에 따르면 국내 16개 은행이 공시한 32개 예금 상품(1년물)의 연 금리는 평균 1.27%로 집계됐다. 전북은행 'JB다이렉트예금통장'의 금리가 1.80%로 가장 높고 이어 제주은행의 '사이버우대정기예금'이 1.75%, 산업은행 'KDB Hi 정기예금'과 SC은행 'e-그린세이브예금'이 1.70%로 1%대 후반으로 나타났다. 반면 5대 시중은행인 국민·하나·농협·신한·우리은행의 '국민수퍼정기예금', '행복투게더(Together) 정기예금', '큰만족실세예금', '신한S드림 정기예금', '키위정기예금'은 각각 1.10%에 그쳤다. 적금도 사정은 마찬가지다. 2년 동안 적금을 부어도 연 금리 2%를 넘기는 상품이 없다. 16개 은행의 31개 적금 상품(2년물)에 대한 금리는 평균 1.50%로 집계됐다. 전북은행의 'JB다이렉트적금'이 1.85%로 가장 높았고 수협은행의 '파트너가계적금', 'Sh내가만든적금', '더플러스정액적금'이 각각 1.80%, 1.70%, 1.70%로 나타났다. 금리가 가장 낮은 상품은 전북은행의 '전북아이나라예금'으로 1.35%에 불과했다. 반면 가계대출 금리는 빠르게 오르고 있다. 주택담보대출 금리의 기준이 되는 신규취급액 기준 코픽스 금리는 지난해 9월 상승세로 전환하며 그 해 12월(1.56%)까지 4개월 연속 상승했다. 1월 기준 시중은행 6곳의 분할상환방식 만기 10년 이상 주담대 평균금리는 3.30~3.58%로 지난해 12월(3.18~3.34%)에 비해 한 달 새 0.2%포인트 가량 올랐다. ◆수수료 전쟁, 서막 오르나 은행들이 예·적금 금리에 비해 대출 금리를 빠르게 올리고 있는 가운데, 올해 은행권의 수수료 신설·인상 기조가 예상되고 있어 서민들의 부담이 더욱 가중될 것으로 보인다. 금융감독원이 더불어민주당 전해철 의원에 제출한 은행 수수료 조정 내역 자료에 따르면 2014년부터 2016년 7월까지 16개 은행은 총 82개의 수수료를 신설하고 78개는 인상했다. 올해는 한국씨티은행이 오는 3월을 목표로 계좌유지수수료 도입을 추진하고 있다. 성인 이상의 신규고객을 대상으로 잔고 1000만원 이하의 소액 계좌에 대해 월 3000원~5000원 사이의 계좌유지수수료를 부과한다는 방침이다. 씨티은행 관계자는 "계좌유지수수료 부과의 목적은 고객과 당행과의 관계를 심화하고 디지털 채널의 사용을 활성화하기 위한 것"이라며 "고객의 디지털 중심 금융 이용 행태를 보면 실제로 매달 부과될 일은 흔치 않을 것"이라고 설명했다. 그동안 금융권에서는 국내 금융 수수료가 외국에 비해 현저히 낮아 수수료 수익 구조를 개선해야 한다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔다. 김우진 한국금융연구원 선임연구위원은 '은행 수수료의 국제간 비교와 시사점'이라는 보고서에 따르면 국내 창구 송금수수료는 500~3000원으로 미국(35달러, 3만9800원), 영국(25파운드, 3만5500원), 일본(648~864엔, 약 6500원~8700원)에 비해 낮은 수준이다. 이에 대해 금융소비자원 조남희 대표는 "외국은 우리나라에 비해 인구 밀도가 10배 가량 낮고 보이스피싱 등 금융사고 시 모든 책임을 금융사가 떠안는다"며 "나라별 금융 환경이 다르기 때문에 같은 선상에서 수수료 체계를 비교할 순 없다"고 말했다. 이어 그는 "우리나라는 모든 사람들이 금융사 거래를 할 수밖에 없는 경제구조이기 때문에 비용 징구에 관해서는 심도 있는 연구를 통해 원가의 적절성 등에 대한 투명한 검증이 필요하다"고 덧붙였다.

2017-02-06 15:51:20 채신화 기자
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조용병 신한은행장, 신입행원에 '기본·윤리·정성·도전' 강조

조용병 신한은행장이 신입행원에게 기본·윤리·정성·도전 등의 내용이 담긴 'B.E.S.T' 조언을 전했다. 신한은행은 조용병 행장이 6일 경기도 기흥 소재 신한은행 연수원을 방문해 입문연수를 받고 있는 신입행원을 격려하고 소통의 시간을 가졌다고 밝혔다. 이날 조 행장은 행원으로 입행해 은행장이 되기까지 30여년 간의 소회를 전달하며 "각자의 꿈을 향해 한 걸음 한 걸음 노력해간다면 마음 속에 품고 있는 소망을 반드시 이룰 수 있을 것"이라고 말했다. 조 행장은 사회에 첫발을 내딛는 신입행원에 대한 조언을 B.E.S.T.로 묶어서 전했다. 그는 "우선 기본부터 차근차근 다지고(Basic), 높은 윤리의식으로 언제나 정도를 걸으며(Ethics), 사소한 일에도 의미를 부여하며 정성을 다하는 가운데(Small), 열정과 패기로 과감히 도전하라(Try)"고 강조했다. 이와 함께 "현재의 엄중한 경영 환경에서는 리딩뱅크라는 이름에 도취되어 현실에 안주하는 순간 쇠락의 길로 접어들 수 있다"며 "개인과 조직의 역량, 시스템·프로세스, 기업문화에 이르기까지 모든 면에서 비교를 불허하는 탁월한 신한을 만들어야 한다"고 덧붙였다. 조 행장은 "한 사람이 꾸는 꿈은 꿈에 불과하지만 모두가 함께 꾸는 꿈은 현실이 된다"는 칭기스칸의 말을 인용하며 "'World Class Financial Group(월드 클래스 파이낸셜 그룹)', '모두가 행복한 신한'이라는 꿈을 함께 만들어 가자"고 말했다.

2017-02-06 14:12:50 채신화 기자
보험개발원, '카히스토리' 조회수수료 최대 33.3% 인하

#. 경기도에 거주하는 A씨는 중고차 구매를 위해 최근 중고차딜러를 찾아 차량을 추천받고 주행거리, 성능점검표 등을 확인했다. 별다른 문제점이 발견되지 않아 차를 구매하게 된 A씨는 구매 후 창문·전조등 등의 고장이 발견됐고 AS센터에선 차량 전면부에 용접흔적도 있다는 말을 듣게 됐다. 이후 뒤늦게 사고내역을 조회해보니 2000만원 견적의 사고가 확인됐고 중고차딜러에 항의하니 차량실물을 직접 확인 후 구매한 경우라 보상이 어렵다는 대답을 들었다. 중고차 구입 시 차량 외형이나 차량성능점검표를 확인하고 구매했으나 구입 후 하자를 발견하거나 고가의 사고이력을 확인하는 등 중고차 구매에 따른 피해가 곳곳에서 발생하고 있다. 보험개발원은 이 같은 중고차 소비자 피해를 사전에 예방하고 중고차시장의 유통 투명성을 제고하기 위해 '카히스토리(CarHistory)' 서비스를 대폭 개선했다고 6일 밝혔다. 카히스토리는 자동차 이력과 보험처리된 보험사고 정보를 제공하는 서비스로 지난 2003년 이래 현재까지 저변 확대를 위해 꾸준히 노력하고 있다. 보험개발원은 경기불황이 장기화되면서 소비자들의 부담을 조금이라도 줄이기 위해 국토부·금융위·금감원 등 관계부처와 협의를 통해 7일부터 서비스 조회수수료를 최대 33.3% 인하하기로 했다. 개인소비자의 경우 현재 연간 5회에 한해 1000원인 조회수수료를 30.0% 인하하여 700원으로, 5회 초과 조회 시 3000원인 수수료를 33.3% 인하하여 2000원으로 적용한다. 또 딜러·쇼핑몰·할부금융사 등 중고차관련 사업자는 현재 제휴 적용 단가표상 금액의 10.0%를 인하한다. 보험개발원은 이번 수수료 인하를 통해 대국민 서비스를 강화하고 중고차 구입 시 신용카드 소득공제 도입 등 올해 정부차원에서 추진 중인 정책에도 일조할 수 있을 것으로 기대한다. 한편 보험개발원은 카히스토리 정보서비스 이용이 중고차를 팔거나 구입하는 개인 소비자보다 중고차매매업자 등 중고차산업 종사자에 집중되고 있는 경향이 있는 바 개인 소비자는 상대적으로 중고차 거래관련 비전문가이고 정보비대칭으로 인한 피해를 입기 쉬우므로 보다 많은 개인 소비자들이 카히스토리를 이용할 수 있도록 사회공헌 추진 등 홍보를 강화할 계획이다. 보험개발원 관계자는 "향후 관계부처와 긴밀한 협조를 통해 카히스토리 이용자들이 불편함 없이 좀 더 편리하고 쉽게 접근할 수 있도록 모니터링하고 개선하여 대국민서비스로 자리 매김할 수 있도록 노력할 것"이라고 전했다.

2017-02-06 12:00:00 이봉준 기자
카드모집인 사전 교육·등록시험 실시 6개월…"카드 불법모집 건수 감소"

여신금융협회가 지난해 8월부터 카드모집인의 준법의식 제고를 위해 카드모집인 등록예정자를 대상으로 사전 교육과 등록시험을 실시한 결과 신용카드 불법모집 신고건수가 도입을 전후하여 감소한 것으로 나타났다. 6일 여신금융협회에 따르면 협회가 지난해 8월부터 올 1월까지 6개월간 등록교육과 시험을 운영한 결과 1만2125명이 교육을 수료했고 1만2451명이 시험에 응시했다. 이 가운데 시험 합격인원은 1만498명으로 84.3%의 합격률을 보였다. 지역별로는 수도권이 6004명으로 전체 응시인원의 절반(48.2%) 정도를 차지했다. 이어 경상권(3244명), 전라권(1519명), 충청권(1351명) 등 순이었다. 합격률은 수도권이 85.8%로 가장 높았으며 다른 권역 역시 약 80% 초반의 비슷한 수준을 보였다. 연령별로는 50세 이상 60세 미만이 4031명으로 전체 응시인원의 32.4%를 차지했다. 합격률은 30세 이상 40세 미만이 88.1%로 가장 높았다. 여성 응시인원은 전체의 약 70%를 차지했다. 다만 30세 미만에서는 남성비중(67.1%)이 여성(32.9%) 대비 높았다. 그간 카드모집인 등록교육과 시험은 각 카드사가 자체적으로 실시해왔다. 다만 협회가 지난해부터 주관하여 카드모집인을 대상으로 교육과 시험제도를 운영하면서 모집인 선발의 공신력을 제고함은 물론 체계적 관리와 교육운영이 가능해졌다. 실제 카드모집인 교육과 시험제도 도입 이후 신용카드 불법모집 신고건수는 도입 전인 지난 2015년 8월부터 12월 사이 83건에서 도입 후인 지난해 8월부터 12월까지 61건으로 22건(26.5%) 감소했다. 협회는 "모집인의 교육연수를 위한 신규 교육과정을 신설할 것"이라며 "지방시험의 경우 권역별 주요 도시로 한정하고 시험주기 또한 제한적임에 따라 신속한 모집등록 지원을 위해 지역별 시험신청 수요 등을 감안하여 단계적으로 지역과 주기 확대를 추진할 예정"이라고 전했다. 현재 카드모집인 등록시험은 매주 전국 11개 지역(서울·수원·인천·원주·대구·대전·광주·전주·부산·창원·제주 등)에서 실시하고 있다.

2017-02-06 12:00:00 이봉준 기자