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"KDB산업은행, 자사 행우회에 7년간 630억원 일감 몰아줘"

[메트로신문 백아란 기자] KDB산업은행이 지난 7년간 현직 임직원들이 출자한 회사에 일감을 몰아줬다는 지적이 제기됐다. 17일 국회정무위원회 소속 민병두 새정치민주연합 의원은 산업은행이 자사 행우회(산은행우회)가 출자해 100% 지분을 소유한 '두레비즈'와 그 자회사인 '두레파트너스'에 모두 123건(630억2600만원)의 용역 계약을 준 것으로 나타났다고 밝혔다. 이는 2008년부터 지난해까지 집계된 결과다. 특히 123건의 용역 계약 중 대부분(94.3%)인 116건은 수의계약으로 이뤄졌고, 5건(4%)은 제한 경쟁으로 조사됐다. 일반 경쟁 입찰은 2건(1.6%)에 불과했다. 이에 산업은행이 자사 임직원 모임에 사실상 특혜를 준것이 아니냐는 지적이다. 산업은행이 체결한 전체 용역계약 중 두레비즈의 규모도 매년 확대됐다. 지난 2008년 35억500만원(3.7%)이었던 계약금액과 비중은 2009년 30억6600만원(6.7%), 2010년 71억1900만원(15%), 2012년 86억3900만원(8.3%), 지난해 155억7700만원(22.2%)으로 늘었다. 한편 현직 임직원 모임인 산은행우회는 2005년 1월 비법인사단(비영리단체)의 법적성격을 갖고 설립됐으며 회원 친목 및 상호부조의 목적을 갖고 출범했다. 같은 해 6월 산은행우회는 6억 원의 자본금으로 ㈜두레비즈를 설립했고 두레비즈와 그 자회사인 두레파트너즈는 건물관리와 경비, 인력, 청소, 취사, 시설, 수위 용역 등을 체결해왔다

2015-06-17 09:21:27 백아란 기자
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여신협회, 영세가맹점 IC단말기 전환 지원 사업자 2곳 선정

한국스마트카드와 한국신용카드네트워크가 영세가맹점 IC단말기 전환 지원 사업자로 선정됐다. 16일 여신금융협회는 '영세 가맹점 집적회로(IC) 단말기 전환 지원 사업' 관련 선정위원회를 열고 이같이 결정했다고 밝혔다. 이와 함께 선정위원회는 금융결제원과 한국신용카드결제 등 2개 사업자를 추가 협상 대상자로 지정해 다음 달 21일 전까지 추가 선정 여부를 결정키로 했다. 최종 선정된 사업자는 입찰 제안서에 제시한 내용으로 카드사와 VAN수수료 인하 등의 계약을 변경한 후 7월 지원대상 영세가맹점이 확정 되는대로 자사 가맹점부터 IC단말기로 우선 전환할 예정이다. 타 VAN사 소속 가맹점은 기존 계약 종료시점에 맞춰 가맹점 요구에 따라 순차적으로 전환할 계획이다. 이재연 선정위원장은 "안정적이고 효율적인 사업추진을 위해 복수사업자 선정은 불가피했다"면서 "입찰에 응한 사업자 모두 영세가맹점에 대한 지원 의지가 확고했던 만큼 사업수행 및 보안역량 등에 특별한 결격사유가 없는 사업자는 대상 사업자로 모두 선정했다"고 말했다. 이 위원장은 "추가협상대상자로 지정한 업체는 제안사항의 일부 내용을 재확인한 후 추가 선정 여부를 결정할 예정"이라고 덧붙였다.

2015-06-16 18:13:42 백아란 기자
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[금융인사이드] 은행권, '사고뭉치 ATM' 어쩌나

[메트로신문 백아란기자] 시중은행의 현금자동입출금기(ATM)가 사고뭉치로 전락했다. 올해만 다섯차례 카드복제사고가 발생한데다 운영수입보다 운영비가 더 많이 들어가며 배보다 배꼽이 더 크다는 지적이 나온다. 은행권에서는 수익성 하락을 이유로 ATM 수를 점차 축소하고 있지만 고객의 편의 측면에서 일정 부분 유지할 수 밖에 없어 '계륵'이라는 평가다. ◆ 금융사고·수익성 하락 VS 고객편의…'계륵' 신세 16일 금융권에 따르면 지난 5월말과 6월 초 신한은행 무인점포 두 곳에서는 고객 카드정보 270여건이 유출됐다. 범인들은 상대적으로 감시가 느슨한 주말 아침 자동화 코너의 ATM 카드 투입구에 셀로판테이프처럼 붙이는 형태의 카드 정보 복제기를 설치했다. 복제기는 육안으로 식별할 수 없을 정도로 원래 카드 투입구와 비슷했으며 범인들은 복제된 카드정보를 활용해 대만 등에서 약 770만원을 인출했다. 은행측은 부정거래방지시스템(FDS)을 통해 피해 카드의 사용을 중지시켰지만 이번 일이 처음이 아니라는 점에서 우려는 확산되고 있다. 실제 지난 2월 기업은행과 3월 수협은행, 4월 우리은행 ATM투입구에서 카드복제기가 부착된 것이 발견된 바 있다. ATM사고가 연달아 발생하자 은행권에서는 재발방지 시스템을 개발하는 동시에 기기 수를 축소하는 추세다. 기계구입비와 CCTV 등 관련장비 설치비, 관리 용역비, 유지보수비 등 전체 관리비용이 수수료 수입보다 많아 통상 한 대를 운영하는데 연간 160여만 원의 손실이 발생한다는 의견이다. 올해 4월 기준 국민·신한·하나·외환·우리·농협 등 시중 6개 은행의 ATM 3만6325개로 1년전보다 963개 감소했다. 반면 국민과 신한·우리·하나·외환·SC·씨티은행 등 7대 시중은행의 지난해 출금·송금 수수료 수입은 전년대비 2.7% 오른 2165억원에 달했다. 결국 수수료 수입은 올랐지만 전체 수익성을 따져봤을 때 손해라는 계산이다. ◆ 공적·비용최소화 관점 필요…"ATM 사용시 유의" 다만 ATM이 비대면채널 거래에서 상당한 비중을 차지하고 있다는 점을 볼 때 이를 무조건 축소할 경우 고객의 편의도 외면한다는 비판에 직면할 수 있다. 신학용 새정치민주연합 의원은 "매년 수조원의 순이익과 수천억원의 수수료 수입을 거두면서도 이익창출을 위해 ATM·CD기 수를 줄이는 시중은행들의 태도는 지적받을 수 밖에 없다"며 "막대한 공적자금이 투입됐고 사실상 공적인 역할을 감당하는 만큼, ATM·CD기 이용은 고객들에게 편의를 제공한다는 개념으로 접근해야 한다"고 지적했다 개별적으로 운영하는 자동화코너를 공동으로 투자·운영하는 방안을 고려해야 한다는 목소리도 나온다. 김우진 한국금융연구원 선임연구위원은 "국내은행의 자동화기기 사업은 수익을 위한 사업모델이라기 보다 고객에게 금융서비를 전달하는 채널 중 하나"라며 "수익극대화가 아닌 비용 최소화에 초점을 두고 운영할 필요가 있다"고 말했다. 김 연구위원은 "자동화코너를 공동으로 투자하고 운영하는 방안도 고려할 필요가 있다"며 "공동으로 운영할 경우 높은 비용 시너지효과뿐만 아니라 고객의 접근성이 제고되는 긍정적 효과까지 기대할 수 있다"고 진단했다. 한편 금융당국은 소액 휴면계좌에 대한 ATM 입출금한도를 종전 600만원에서 70만원으로 대폭 축소했다. 또 300만원 이상 이체한 경우 이체 후 30분간 현금인출을 늦춰 금융사기를 막기로 했다. 금감원 관계자는 "카드를 ATM에 투입하기 전 별도의 부착물이 없는지 살펴봐야 한다"며 "대출사기를 당했을 때는 즉시 경찰서나 금감원 콜센터(국번없이 ☎1332)로 신고하고 개인정보가 유출됐다면 추가 피해예방을 위해 은행 영업점을 방문해야 한다"고 당부했다.

2015-06-16 17:10:14 백아란 기자
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생보험사 "SNS채널 통해 고객과 소통한다"

[메트로신문 김보배기자] 생명보험사들의 SNS가 고객과의 주요 소통 창구로 떠오르고 있다. 16일 교보라이프플래닛이 집계한 자료에 따르면 25개 생보사 중 페이스북과 블로그를 운영 중인 기업은 각각 18개, 15개다. 이들 기업은 SNS를 통해 최신 뉴스를 신속히 공유하는 한편 공식적으로 다루기 어려운 정보를 전달하며 고객과 소통한다는 방침이다. 특히 각 보험사는 자신의 정체성을 드러낼 만한 운영 컨셉을 통해 대중과 소통하고 있다. 인터넷 생보사 라이프플래닛은 '고퀄라이프'를 컨셉으로 커뮤니케이션하고 있다. 인터넷·모바일 이용자의 특성을 감안한 것이다. 또 '별동이·앙고라'와 같은 만화 캐릭터가 '쉽고 간단한 금융·재테크 정보', '편리한 생활 팁', '최신 IT소식' 등을 전한다. 업계 빅3 생명보험사는 각 기업이 추구하는 핵심 키워드를 중심으로 읽을거리를 제공한다. 삼성생명은 ▲함께 ▲내일 ▲쉼표 ▲지혜 ▲만남을 대표 키워드로 내세웠으며 교보생명은 '가족', '꿈', '사랑'을, 한화생명은 '오늘', '내일'을 대표 키워드로 꼽는다. 한편 해외 생보사의 경우 해당 국가의 정체성을 담아 채널을 운영하기도 한다. 프랑스 기업인 BNP파리바카디프생명은 SNS 채널 내에 프랑스 정보를 담은 콘텐츠로 차별화 하고 있다. 이밖에 흥국생명은 예술이 주는 '풍요'를 키워드로 삶과 보험의 이미지를 전달하고 있다. . 이교원 라이프플래닛 마케팅팀 매니저는 "SNS 채널을 통해 보험사는 기존의 이성적이고 딱딱한 이미지에서 벗어날 수 있어 보험에 대한 긍정적인 이미지 확산에 기여하고 있다"며 "특히 인터넷 보험사에게는 소비자와의 주요한 접점이기 때문에 그 활용도가 더 커질 것으로 기대된다"고 말했다.

2015-06-16 16:44:38 김보배 기자
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KB국민은행, '임금피크제' 놓고 노사갈등 점화

KB국민은행 노사가 '임금피크제 도입'을 놓고 갈등을 빚고 있다. 16일 전국금융산업노동조합 KB국민은행지부는 서울 영등포구 여의도본점에서 '임금피크제도 개악 저지 및 노사합의 위반 경영진 규탄 집회'를 개최했다. 경영진이 노사합의를 위반했다는 주장이다. 앞서 노사는 지난달 12일 임금피크제 개선에 합의하면서 희망퇴직을 원치 않는 직원에게 일반직과 마케팅 직무를 선택할 수 있도록 합의했다. 이에 KB국민은행은 55세부터 연봉 총액의 50%를 삭감하는 대신 60세까지 정년을 보장하는 내용의 '임금피크제 개선안'을 발표했다. 개선안은 일반직무와 영업현장을 뛰며 성과급을 받는 마케팅직무, 희망퇴직으로 세분화됐다. 문제는 영업점 창구 현금 출납이 '일반직무'에 포함됐다는 점이다. 모출납이란 은행 직원이 영업점내 금고에서 현금 출납을 관리하는 업무다. 노조는 "출납 업무는 은행 근무경력 30∼40년에 달하는 임금피크 직원에게는 수치심을 줄 수밖에 없는 업무"라며 "이는 노사합의에서 전혀 논의되지 않은 것"이라고 비판했다. 또 "당사자들에게 심한 모욕감을 줘 은행을 나가게 하려는 부도덕한 꼼수"라고 반발했다. 이에 대해 사측은 "'일반직무'에 해당하는 임금피크제 대상 직원에게 지점장이 지점 여건 등을 감안해 업무를 부여할 수 있다"며 말했다. 한편 노조는 전날 은행장실 앞에서 연좌농성을 시작한 데 이어 당분간 여의도본점에서 매일 집회를 진행할 계획이다.

2015-06-16 15:18:02 백아란 기자