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금융
인터넷뱅킹 사기 원천 차단

은행들이 오는 4월 부터 인터넷뱅킹을 이용한 금융 사기를 원천 차단하기 위해 새로운 인증 제도를 도입한다. 24일 금융위원회와 금융감독원에 따르면 은행들은 메모리 해킹 예방을 위한 시스템을 구축해 다음달 부터 시행할 예정인 것으로 나타났다. 메모리 해킹은 고객이 인터넷 뱅킹을 할 때 해커가 침입해 고객이 입력한 계좌와 금액을 무단으로 바꾼 뒤 자신의 계좌로 이체하는 금융사기의 일종이다. 이번에 구축되는 추가 인증 시스템은 은행이 메모리 해킹 시 생기는 이상 징후를 감지하면 곧바로 본인 인지 여부를 추가로 확인하는 형식이다. 해커가 침입했을 때 인터넷 뱅킹 프로그램이 잠시 멈추는데 은행이 이를 이상 징후로 판단해 문자서비스(SMS)나 전화(ARS)로 본인 확인을 하게 된다. 은행은 SMS 등을 통해 고객에게 인증번호를 보내고, 고객은 이를 입력해야 거래가 되기 때문에 해커가 인증번호를 모르면 거래가 되지 않는다. 이런 추가 인증 시스템 구축은 최근 들어 메모리 해킹 수법이 교묘해지고 증가하고 있기 때문이다. 지난해 발생한 메모리 해킹 사고 때문에 450여건, 27억원의 피해가 발생한 바 있다. 금융사들은 또한 키보드 보안프로그램의 미비사항을 보완해 고객이 키보드로 비밀번호를 입력할 때 번호유출을 막기 이해 모든 과정을 암호화했다.

2014-02-24 08:32:53 박정원 기자
카드업계 해외부정사용 나 몰라라

서울에 거주하는 K씨는 어느날 자고 있던 중 문자 알림 소리에 잠을 깼다. 문자 내용은 자신이 가지고 있던 롯데카드가 영국런던 모 쇼핑몰에서 결제가 됐다는 것이었다. K씨는 즉시 고객센터에 연락해 해결을 시도 했으나 카드사의 방침은 사태를 해결하기에 너무도 부족했다. 롯데카드 측은 지금 당장은 본인이 직접 해결하는 것 외에는 도와줄 수 있는 방법이 없다며 단 분실신고는 즉시 해주겠다고 답변했다. 콜센터는 또 전표를 받고 확인이 끝나야만 일을 처리할 수 있는데 기간이 4~6주 정도 걸린다고 설명했다. 이 회원은 결국 본인이 영국에 전화해 승인 취소신청을 해 사태를 해결했는데 영국의 쇼핑몰과 한국의 롯데카드의 너무도 다른 해결 방법에 놀랐다고 한다. 영국의 쇼핑몰에서는 카드소지자가 한국에 있는 사실이 명확해 거래가 의심스럽고 물건이 배송되기 전이니 당연히 승인은 취소해 줄 수 있다며 카드승인을 취소했다. 23일 금융권에 따르면 최근 금융정보 유출로 부정사용에 대한 우려가 증가하고 있는 가운데 국내카드사들이 해외 부정사용에 대한 대비책이 매우 부실한 것으로 나타났다. 회원이 국내에 있고 명확하게 부정 사용된 징후가 있다면 즉시 승인을 취소해 소비자를 보호해야 함에도 불구하고 절차 타령만 하는 경우가 대부분이다. 해외에서 카드결제가 의심스러운 경우 오히려 물건을 팔거나 서비스를 제공한 외국의 해당 업체들이 더 적극적으로 우리 고객을 도와주는 경우도 있다고 한다. B씨도 보유하고 있던 신용카드가 중국에서 부정사용이 됐다는 사실을 알고 역시 콜센터에 전화 했지만 카드사로 부터는 구체적인 대처방안을 전해 듣지 못했다. B씨 또한 중국 쇼핑센터에 연락해 자초지정을 설명했다. B씨는 오히려 중국의 쇼핑몰이 더 적극적으로 소비자들의 피해를 도와 주려는 의지가 강해 보였다며 이 회사 고객서비스 담당자는 "이런 일은 카드사에 얘기해서 처리하면 아예 승인 거절을 할 수 있는 방법이 있는데 왜 카드 사용자가 직접 전화를 하는지 이해가 안 간다"고 되물었다고 전했다. 앞에서 언급한 두가지 사례의 경우 그나마 회원들이 해외 업체들과 소통이 됐기 때문에 사전에 피해를 막을 수 있었지만 그렇지 않은 경우 카드 회원들은 발만 동동 구르며 카드사의 안일한 조치에 따를 수 밖에 없는 것이 현실이다. 이에 대해 롯데카드 측은 해외에서 카드가 부정사용 되는 경우는 매우 적기 때문에 크게 신경 쓰지 않고 있다는 답변을 내놓았다. 현재 롯데카드는 국내와 국외 모두를 모니터링 하는 FDS시스템을 가동 중이라고 설명했다. 또 24시간 모니터링하고 있는 직원도 두고 있다고 카드사 관계자는 밝혔다 이 시스템은 회원의 카드 승인 내역이 실시간으로 모니터에 보여주는 것으로 가령 서대문에 사는 모씨 카드가 일정시간 내 빈번하게 카드승인이 발생하면 모니터를 담당하는 직원이 이상 징후를 파악해 고객에게 전화로 사실을 고지해 주는 것이다. 그러나 이는 주로 국내에만 한정된 것이고 해외에서 부정하게 사용되는 것까지 감시하기엔 역부족이다. 해외부정카드사용만을 예방 포함 대응하는 안이 있느냐는 질문에 롯데카드 관계자는 "별도로 없다"며 "대부분이 정상결제고 해외부정사용건은 백만 분에 한건이기 때문"이라고 말했다. 다른 신용카드사들도 상황은 비슷하다. 대부분 롯데카드와 유사한 시스템을 운용중이며 해외 부정사용에 대한 대응책은 미미한 수준이다. 이번 카드 3사의 대규모 정보유출로 카드부정사용에 대한 소비자들의 우려가 증가하고 또 피싱, 스미싱 등 각종 금융사기가 늘어나고 있는 시점에서 카드사들의 보다 적극적인 대응책이 필요한 시점이다. 해외 부정사용으로 고초를 겪은 또 다른 카드회원은 "명백히 정보가 새나가 결제가 됐음에도 카드사들의 대응은 한결같다. 나중에 두고 보자 또는 일단 도난 신고 후 해결하자이다"라며 "그사이에 겪어야하는 고충과 발생할 지도 모르는 비용에 대해서 국내 카드사들은 전혀 신경을 쓰지 않는 것 같다"고 꼬집으며 구체적인 대책 마련이 시급하다고 지적했다.

2014-02-24 07:30:00 서승희 기자
금융당국, 기업정보 증권가에 미리 흘린 불공정거래 집중조사

금융당국이 CJ E&M의 실적 정보를 기관 투자자에게 미리 알려준 혐의로 CJ E&M과 증권사 애널리스트, 펀드매니저에 대한 고강도 조사에 돌입했다. 23일 금융투자업계에 따르면 금융위원회는 지난 21일 자본시장조사심의위원회를 열어 CJ E&M의 기업설명(IR) 담당자와 증권사 애널리스트들에 대해 미공개 정보 이용을 통한 불공정거래 혐의로 심의를 진행했다. 금융위는 추가 심의를 거친 후 IR 담당자와 애널리스트의 검찰 고발 여부를 결정할 것으로 보인다. 해당 증권사들에 대한 기관주의 등의 조치도 고려된다. CJ E&M은 지난해 10월 3분기 실적을 공시하기 전에 일부 애널리스트에게 실적 수치가 시장 예상치를 크게 밑돈다는 사실을 미리 알려줬다. 이 정보를 접수한 증권사 애널리스트 20여명은 친분이 있는 펀드매니저 등에게 이를 전달했고, 펀드매니저들은 CJ E&M 주식을 대규모 팔아치웠다. 미공개 정보를 미리 입수하고 짬짜미 거래를 한 탓에 투자 손실은 고스란히 개인투자자에게 돌아갔다. 그러나 제재 대상은 현행 자본시장법상 회사의 정보 유출자와 1차 정보 취득자에 한정될 전망이다. CJ E&M 측 직원과 애널리스트 중에 CJ E&M 실적 정보를 펀드 매니저에게 최초 유포한 경우가 해당한다. 펀드매니저 대부분 역시 제재 대상에 포함되지 않는다. 한편 금융감독원은 게임빌의 지난해 6월 유상증자 역시 CJ E&M과 비슷한 업계 유착관계를 포착하고 조사에 착수했다.

2014-02-23 16:09:49 김현정 기자
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[금융가사람들]"日수출 회복엔 상당기간 필요해"

일본의 지난해 4분기 경제성장률이 시장 기대치에 크게 못미쳤다. 이로 인해 일본 경제에 '특효약'처럼 여겨졌던 '아베노믹스'(아베 총리의 경제정책)에 대한 회의론이 확산되는 분위기다. 특히 예정대로 오는 4월 소비세까지 인상될 경우 일본이 다시 장기침체에 빠질 수 있다는 우려가 커지고 있다. 동양증권 투자전략팀 이철희 연구원은 지난 20일 메트로신문과의 인터뷰에서 "일본의 지난해 4분기 GDP 성장률이 전분기 대비 0.3%(연율 1.0%) 성장했다"면서 "이는 시장 예상치 0.7%를 크게 하회한 수준"이라고 설명했다. 이 연구원은 "내수는 전분기 대비 0.8% 성장해 견조한 성장세를 이어갔다"면서도 "수출은 생산기지 해외이전과 국제 경쟁력 약화, 신흥국 수요 부진 등으로 부진했다"고 진단했다. 그는 "내수 회복세 때문에 수출 여력이 감소하는 품목이 있다"며 "대표적인 것이 시멘트"라고 말했다. 일본의 지난해 시멘트 수출량은 877만 톤으로 전년 대비 96만톤 감소했다. 공공사업 확대와 주택건설 회복으로 국내 판매가 증가한 것이 수출을 줄이고, 국내 판매로 향하게 한 원인이 됐기 때문이다. 그러면서 그는 "철강 부문에서도 건설, 자동차 등에서 내수 수요가 증가하면서 수출을 늘리기 어려운 상황에 직면하고 있다"고 지적했다. 더욱이 수출이 회복세를 보이기까지는 상당한 시간이 걸릴 것으로 이 연구원은 분석했다. 그는 "일본 수출이 부진한 이유는 몇가지 구조적 문제가 겹쳐있다"며 "15년간 지속된 디플레이션과 '리먼 쇼크' 이후 엔화 강세로 일본 기업들은 해외 생산기지 이전을 확대했다"고 제시했다. 그는 이어 "최근 빠르게 변하는 IT 부문에서 기업들의 대응도 뒤쳐지고 있다"면서 "글로벌 경기회복이 한층 강하게 진행돼 다른 국가들의 수출 회복이 강하게 이뤄진 다음에나 회복이 가능할 전망"이라고 덧붙였다.

2014-02-23 14:27:52 김민지 기자