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박성훈
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기업 페이스북 운영도 넥슨처럼 하면 대박

오픈 5달 만에 페이지 팬 수 10만명을 돌파하는 등 유명세를 얻고 있는 기업 페이스북이 있다. 주인공은 국내 1위 게임 업체 넥슨이다. 국내 기업 페이스북 데이터분석 전문 페이지 '빅풋9'에 따르면 넥슨 페이스북 페이지의 일일 순 방문자 수(DAU) 순위는 지난 7일 기준 4위를 기록할 정도로 팬수 대비 높은 활동양을 보이고 있다. 13일 업계에 따르면 넥슨의 페이스북 페이지는 일방적 메시지 전달이 아닌 '공감'과 '참여'를 기반으로 돋보이는 행보를 거듭하고 있다. 보상을 제공하며 '좋아요' 및 '공유하기' 클릭을 유도하는 일반 기업과 달리 이벤트를 거의 진행하지 않으면서 SNS이용자들이 자발적으로 머무르는 '놀이공간'으로 변신시키고 있다는 평가다. ◆기발한 아이디어로 일상을 파고 들다 첫눈, 시험, 직장 상사, 야근 그리고 '불금(불타는 금요일)'까지. 넥슨 페이스북 페이지에 활용되는 소재는 게임만이 아니다. 유저가 쉽게 소화할 수 있는 재료에 유머와 위트를 가미해 공감대를 형성하고 질문하기, 사진 찍기, 그림 그리기 등 유저들의 자발적인 참여를 이끌었다. 실제 모태솔로 유저의 사연을 게재해 재미와 공감대를 형성하고 사무실에서 있을 법한 소재로 직장 상사를 거침 없이 등장시키는 등 기업 페이스북에 통용되는 소재의 편견을 깼다. 채용 시즌에는 '넥슨의 면접 비법'을 주제한 소재의 영상이 인기를 얻었다. ◆'안녕하넥' '출근 잘했슨' 넥슨은 지난해 7월 이른바 '넥슨체'로 통하는 언어를 도입했다. 어법에 맞지는 않지만 대화에 '~넥' '~슨'을 붙여 동질감을 느끼게 했다. 아이템과 넥슨 캐시로 '좋아요'를 강요하지 않아도 넥슨체로 자연스럽게 댓글이 줄을 이었다. ◆기업 문화 전달 창구 넥슨의 작은책방 설립, 푸르메 재단 어린이병원 건립 후원 등 사회공헌 활동에 대한 게시글은 나눔이 있는 기업이미지를 구축하는 데 좋은 디딤돌이 됐다. 특히 어린이병원 건립 후원은 SNS이용자들의 '좋아요' 참여를 통해 기부금을 전달하는 방식으로 진행해 유저들도 사회공헌에 동참하는 결과를 가져왔다. '기특한 일 많이 하넥' '꼭 취업하고 싶슨' 등의 긍정적인 메시지가 늘면서 페북 페이지는 '게임 만드는 회사'를 넘어 우호적인 기업 이미지를 구축하는 중요한 역할을 했다.

2014-02-13 12:39:37 박성훈 기자
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재주는 게임사가 재미는 카카오가?

'재주는 게임사가, 재미는 카카오가?' 지난해 주요 게임사들의 매출이 크게 늘었지만 실속 측면에서는 되레 뒷걸음질 한 것으로 나타났다. 이는 모바일게임 비중이 커지면서 볼륨도 덩달아 커졌지만 카카오톡과 같은 플랫폼에 제공하는 수수료가 적지 않은 까닭으로 분석된다. 현재 게임 개발사는 구글이나 애플의 앱장터에 매출의 30%, 카카오에 21%, 총 51%를 지급해야 한다. 여기에 영업·마케팅 등에 드는 비용까지 더할 경우 실제 손에 쥘 수 있는 돈은 매출의 10~20%에 그친다. 12일 모바일 게임 기업 컴투스는 지난해 사상 최대 매출을 기록했지만 영업이익은 반토막이 났다고 밝혔다. 연간 매출액은 역대 최대인 814억원을 달성했지만 영업이익은 전년 대비 52% 감소한 77억원에 그쳤다. 온라인·모바일게임을 제작하는 위메이드 엔터테인먼트는 모바일게임의 매출이 10배나 늘었다. 하지만 영업이익은 123억원을 기록하며 전년 대비 흑자 전환한 것에 만족해야 했다. 매출이 수직 상승한 것을 감안하면 큰 재미는 보지 못한 셈이다. 게임업계 관계자는 "플랫폼 제공사에서 매출의 절반을 가져가는 기형적인 환경이 지속되고 있다. 게임사 전용 독립 플랫폼을 구축하거나 기존 플랫폼의 수수료를 낮춰야 한다"고 강조했다.

2014-02-12 15:54:30 박성훈 기자
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처음 직장 들어간 그남자의 스마트라이프 24시

젊은 직장인들이 사용하는 IT기기나 소프트웨어는 무엇일까. 직장 초년생 '아이티'씨의 하루를 보면 요즘 잘나가는 사람들의 스마트라이프를 파악할 수 있다. ▲ 06:30AM 기상 - 앱 '슬립 사이클 알람' 아이티씨는 수면패턴을 분석해 알람 시각을 자동으로 조정해주는 이 앱 덕에 상쾌하게 하루를 시작한다. 전날 밤 스마트폰에 앱을 실행해두면 자면서 뒤척이는 진동을 바탕으로 수면패턴을 기록해준다. 저녁 식사 후 습관적으로 커피를 마신 날은 어김없이 숙면도가 떨어지는 것을 확인한 뒤로는 되도록 카페인 섭취를 자제한다. ▲ 08:00AM 출근길 - 젠하이저 '모멘텀 온이어' 출근길 지하철에서 젠하이저의 헤드폰 모멘텀 온이어로 음악을 듣다 보면 정신이 맑아지는 것을 느끼곤 한다. 입사동기들과 이달부터 시작한 영어회화 스터디가 있는 날은 비즈니스 영어 팟캐스트를 들으며 틈새 시간을 활용하기도 한다. 부드러운 알칸테라 재질의 이어패드는 쌀쌀한 겨울 바람을 피하는 데에도 제격이다. 무엇보다 고급스러운 디자인과 세련된 색상 덕에 부서 내에서 스타일리시한 새내기 직장인으로 통한다. ▲ 10:00AM 회의 준비 - 후지제록스 프린터스 'DP CM405df' 복잡한 복합기 사용법에 진땀 흘리던 신입사원 고생담은 옛말이다. 비즈니스 환경에 최적화된 후지제록스 프린터스 DP CM405df라면 누구나 한 눈에 4.3인치 컬러 터치 스크린에서 메뉴 설정이 가능하다. PC없이도 USB만으로 출력할 수 있다. 스캔한 파일을 e-메일로 전송하거나 하드 드라이브, 네트워크 서버에 저장할 수 있어 데이터 관리도 쉽다. ▲ 13:00PM 회의 보고서 작성 - 와콤 '뱀부 패드 & 뱀부 스타일러스' 신입사원 교육 내용을 필기하거나 각종 회의록을 정리할 때마다 와콤 터치 패드 제품인 뱀부 패드 도움을 톡톡히 보고 있다. 컴퓨터 마우스보다 간편한 터치 동작으로 스케치, 드로잉, 손글씨를 더해 창의적인 컴퓨팅 활동을 할 수 있다. ▲ 15:00PM 시장 조사 - MS '서피스 프로' 영업점으로 시장 조사에 나선 아이티씨는 무거운 노트북 대신 태블릿PC만 들고 나선다. 엑셀, 파워포인트, 워드 등 PC에서 하던 작업을 그대로 할 수 있다. ▲ 19:00PM 연인과의 데이트 : 씨게이트 '와이어리스 플러스' 외장하드 여자친구와 함께 찍은 사진과 영상을 무선 외장하드에 담아 태블릿PC로 바로 스트리밍해 보여주니 "자기 최고"라는 찬사가 돌아온다. 거창한 장소를 빌리지 않아도 둘만의 추억을 만들 수 있기 때문이다.

2014-02-12 12:52:37 박성훈 기자