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현대차·기아, ETRI와 손잡고 차량용 반도체 등 산업 경쟁력 강화

김동욱 현대차그룹 부사장(왼쪽), 한국전자통신연구원 김명준 원장이 지난 27일 '자율주행 모빌리티 활성화를 위한 상호협력 업무협약(MOU)'을 체결하고 기념사진을 촬영하고 있다. 현대자동차·기아가 한국전자통신연구원(ETRI)과 손잡고 미래 모빌리티 인공지능(AI), 차량용 반도체 및 통신 기술 등 ICT를 활용하여 국내 자동차 산업의 글로벌 경쟁력 강화 및 대·중소기업 상생협력 생태계 조성에 앞장선다. 현대차·기아는 27일 한국전자통신연구원과 '자율주행 모빌리티 활성화를 위한 상호협력 업무협약(MOU)'을 체결했다고 28일 밝혔다. 한국전자통신연구원은 국가 정보통신기술(ICT) 연구개발의 총괄 책임을 맡은 기관으로, 현재 AI 기술 개발과 산업 인프라 조성에 앞장서고 있다. 이번 MOU에 따라 현대차·기아와 한국전자통신연구원은 자율주행, 로보틱스 등 미래 모빌리티 분야의 기술 고도화를 위한 연구개발(R&D) 협력 체계를 구축한다. 협력 분야는 AI, 차량용 반도체, 통신기술 등이다. 한국전자통신연구원은 자체적으로 수집한 음성·언어, 도로·차선·후미등 등에 대한 AI와 ICT 연구개발 데이터를 제공한다. 현대차·기아는 받은 데이터를 바탕으로 자율주행, 인포테인먼트 등 미래 모빌리티 분야에서 AI 시스템을 구축하고, 관련 소프트웨어 기술을 고도화할 계획이다. 또 한국전자통신연구원과 미래 모빌리티 분야의 규제 개선을 위해 공동 대응하고, ICT 관련 정부 과제 기획·발굴에도 협력할 방침이다. 김동욱 현대차그룹 김동욱 부사장은 "한국전자통신연구원과의 협업을 통해 자율주행, 로보틱스, UAM 등 모빌리티 사업을 활성화해 국내 자동차 산업의 발전을 가속화하고 고객에게 새로운 가치를 제공하겠다"고 말했다.

2021-10-28 11:18:37 양성운 기자
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건조기 용량 20kg 시대, 삼성전자 그랑데 건조기 AI 신제품 출시…크기·성능 그대로

/삼성전자 건조기 용량이 20kg대로 돌입한다. 삼성전자는 28일 비스포크 그랑데 건조기 AI 신제품을 출시했다. 이번 제품은 건조 용량이 20kg이다. 현재까지 국내 건조기 중에서는 역대 최대 크기다. 올 9월까지 국내에서 삼성전자 건조기 매출 중 17kg 이상 대용량 비중이 60%에 달할만큼 '대용량' 선호 트렌드를 반영해 개발됐다. 신제품은 19kg 모델과 크기가 같다. 열교환기 콘덴서 전열 면적을 18% 가량 확대하고 습도 센싱 정밀도를 높이는 등 핵심 부품 설계를 효율화했다. 에너지 소비효율도 1등급이다. 성능은 그대로 이어받았다. 하이브리드 히트펌프 저온제습 기술로 건조통을 빠르게 예열해 60도 이하로 제어하는 방식으로 옷감 손상 걱정 없이 초고속 건조를 할 수 있다. AI 맞춤 건조와 세탁실 공간 제습, '360 ˚ 에어홀' 등 기능도 그대로다. 삼성전자는 최근 출시한 가전 제품들과 마찬가지로 '평생보증' 서비스도 제공한다. 디지털 인버터 모터와 컴프레서를 기한 없이 무상 수리나 무상교체해주는 내용으로, 소비자분쟁해결기준에도 없다. 가격은 174만9000~189만9000원이다. 그레이지와 블랙, 이녹스와 화이트 등 4가지 색상으로 출시된다. 양혜순 삼성전자 생활가전사업부 상무는 "삼성전자는 소비자들의 니즈를 선제적으로 파악해 국내 건조기 시장에 최대 용량을 지속적으로 선보여 왔다"면서 "앞으로도 더 많은 소비자들이 삼성 건조기를 통해 삶의 질을 높일 수 있도록 제품 개발에 힘쓸 것"이라고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-10-28 11:00:00 김재웅 기자
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삼성전자서비스, 콜센터 품질지수 최고등급 평가…맞춤형 서비스 빛났다

삼성전자서비스 상담사들 /삼성전자서비스 삼성전자서비스가 가전제품과 휴대폰 서비스 품질 우수성을 또 한 번 인정받았다. 삼성전자서비스는 한국표준협회 주관 '2021 콜센터품질지수(KS-CQI)'에서 가전제품과 휴대폰 부문 최고 등급 평가를 받았다고 28일 밝혔다. KS-CQI는 '전문가 전화 모니터링 평가'와 '콜센터 이용 고객 만족도 조사'를 통합해 콜센터의 서비스 품질 수준을 측정하는 제도다. 52개 업종, 183개 기업을 대상으로 한다. 삼성전자서비스는 친절하고 신뢰감 있는 응대, 적극적인 설명 등 다수의 평가 항목에서 최고점을 받았다. 삼성전자서비스는 고객이 어디서나 편리하게 제품 상담을 받을 수 있도록 365일 24시간 콜센터를 운영해왔다. 제품별 특화 전담 상담사를 배치하고 수준 높은 상담 서비스도 제공한다. 홈페이지도 전면 개편했다. 비대면 이용 편의성을 높이기 위한 것. '제품 자가진단' 기능으로 이상 여부를 진단해 해결방법을 알려주고 소모품 교체기와 필터 청소 등 제품 관리방법도 손쉽게 확인할 수 있다. 인공지능 채팅 상담서비스 '챗봇'으로 출장 서비스 예약과 예상 수리비 확인 등 원하는 서비스도 제공한다. AI딥러닝 기술 기반 16만건 이상 상담 데이터를 학습해 질문 의도까지 예측할 수 있다. IoT 기반 제품에 대해서는 'HRM 원격상담'도 운영하고 있다. 직접 진단하고 제어해 문제를 한번에 해결해줄 수 있다. 엔지니어 출장 서비스가 필요없다는 얘기다. 상담사 복지를 통해 서비스 품질 제고에도 노력하고 있다. 심리상담사와 소비자상담사 등 전문 자격 취득을 적극 지원하고 있다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-10-28 10:07:29 김재웅 기자
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LG전자, 노트북에 공공 와이파이 앱 탑재 MOU…통신접근성 높인다

한국지능정보사회진흥원 박원재 부원장(왼쪽)과 LG전자 IT사업부장 장익환 전무 /LG전자 LG전자가 공공 와이파이 활성화에 힘을 보태며 더 많은 사람들에 통신 접근성을 제공한다. LG전자는 27일 서울 노들섬 라이브하우스에서 한국지능정보사회진흥원(NIA)과 업무협약(MOU)을 맺었다고 28일 밝혔다. 이번 MOU는 공공와이파이를 함께 활성화하는 내용이다. 공공 와이파이는 무료 인터넷 서비스로, LG전자는 LG그램과 울트라기어 등 노트북에 NIA가 개발한 공공와이파이 앱을 기본 탑재할 계획이다. 공공 와이파이는 무료로 이용할 수 있는 만큼, 정보 격차를 해소할 수 있는 사회적 사업으로 잘 알려져있다. NIA 박원재 부원장은 "한국지능정보사회진흥원은 국민의 가계통신비 경감 및 통신접근성 강화를 위해 공공와이파이 확대에 집중해왔고, 앞으로도 활성화에 보다 노력할 것"이라며 "이번 MOU는 보다 많은 국민들이 공공와이파이를 사용할 수 있는 계기가 될 것"이라고 말했다. LG전자 IT사업부장 장익환 전무는 "공공와이파이를 많은 사람들이 사용할 수 있도록 하기 위해서는 고객이 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 것이 가장 중요하다"며 "LG 그램 등 자사의 혁신 IT기기들이 이를 위한 접점 역할을 할 것"이라고 전했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-10-28 10:00:26 김재웅 기자
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위니아딤채, 16년째 '사랑나눔 김치후원'…꿈나무마을에 김치 2000kg 선물

왼쪽부터) 초록꿈터 김건태 부원장수사, 양찬유 위니아딤채 경영지원 실장, (재)기쁨나눔 자립지원총괄 박종인 신부, 초록꿈터 김영수 시설장 /위니아딤채 위니아딤채가 올해에도 아이들에 김치를 나눴다. 위니아딤채는 27일 서울 '기쁨나눔 서울특별시 꿈나무마을'에서 '딤채와 함께하는 사랑나눔 김치후원' 행사를 실시했다고 28일 밝혔다. 이번 행사는 2006년부터 16년째 이어진 사회공헌활동이다. 겨울을 앞두고 자체 생산한 김치를 취약 계층에 전달하는 내용으로, 꿈나무마을에는 2009년부터 나눔을 지속해왔다.위니아딤채는 이날 꿈나무마을 어린이를 위해 딤채 식품이 생산한 '건강담은 김치'를 2000kg 전달했다. 위니아딤채 양찬유 경영지원실장이 기쁨나눔 자립지원 총괄 박종인 신부와 초록꿈터 김영수 시설장 및 김건태 부원장 수사가 행사에 참여했다. 기쁨나눔 자립지원 총괄 박종인 신부는 "아이들을 위해 믿고 먹을 수 있는 김치를 매년 후원해 주신 것에 대해 진심으로 감사드린다"며 "15년 넘게 이어진 위니아딤채의 따뜻한 후원에 감사하고 오랜 기간 지속적으로 챙겨주신 마음 잊지 않겠다"고 말했다. 양찬유 위니아딤채 경영지원 실장은 "올해로 16년째 진행하는 사랑나눔 김치후원행사는 위니아딤채를 넘어 대유위니아그룹의 대표적인 사회공헌 활동이다"라며 "위니아딤채는 앞으로도 대한민국 대표 가전기업으로서 도움이 필요한 주변 이웃들을 위해 기업의 사회적 책임을 성실히 이행해 나가겠다"고 전했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-10-28 09:42:43 김재웅 기자
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CJ대한통운, 인천GDC센터 '스마트물류센터 1등급' 인증

국토부로부터…지난 8월 곤지암메가허브터미널 이어 두번째 CJ대한통운의 인천공항특송센터. CJ대한통운의 인천GDC센터가 국토교통부로부터 '스마트물류센터 1등급 인증'을 받았다. 지난 8월 곤지암메가허브터미널에 이어 두번째다. 28일 CJ대한통운에 따르면 스마트물류센터 인증은 국토부가 세계적 경쟁력을 갖춘 첨단 물류산업을 육성하기위해 2020년 도입한 제도로, 물류처리과정별 첨단화·자동화 정도 등 기능영역 평가와 물류창고의 구조적 성능 및 정보시스템 도입 수준 등 기반영역 평가를 통해 1등급부터 5등급까지 등급을 부여한다. 인천GDC센터는 해외 인터넷쇼핑몰의 상품을 보관한 뒤 일본, 홍콩, 싱가포르 등 동아시아 지역에서 고객 주문이 들어오면 해외로 발송하는 곳으로, 2019년 1월 오픈해 하루 평균 2만박스의 물량을 처리하고 있다. 이번 인증에서 인천GDC센터는 자동화 설비와 운영시스템 그리고 유기적인 업무처리 프로세스로 고객만족도를 높인 점이 좋은 평가를 받았다. 이 센터에는 주문처리 및 수출입 신고를 위한 IT 시스템과 QPS(Quick Picking System), 스마트 패키징, 다면 바코드 스캐너 등 자동화 설비, 그리고 이를 제어하는 운영시스템으로 구성돼 있다. 이를 통해 모든 공정을 자동화하고 관세청과의 신속한 업무처리를 통해 고객주문에서 배송까지 걸리는 시간을 절반이상 단축시켰다. CJ대한통운은 2018년 직구, 역직구 등 증가하는 물동량의 원활한 처리를 위해 인천 자유무역단지내 연면적 23만여㎡의 인천공항특송센터를 구축했다. 이 센터에는 해외에서 국내로 들어오는 상품의 통관을 담당하는 ICC(Inbound Custom Clearance)센터와 동아시아 국가에 거주하는 고객이 주문한 상품을 발송하는 GDC(Global Distribution Center)센터가 있다. CJ대한통운 관계자는 "쇼핑에는 국경이 사라져 가고 있고 제품의 국가간 신속한 통관과 배송이 물류회사의 필수 역량이 됐다"며 "로봇·AI·빅데이터 기반의 첨단기술과 해외 40개국 279개 거점의 글로벌 네트워크를 활용해 고객에게 최적의 글로벌 물류서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.

2021-10-28 09:13:36 김승호 기자
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SK매직, 전국 3300여 SKT 매장서 삼성 가전 렌탈

지난 6월 협약 후 전국으로 확대…제품 직접 쳬험도 SK매직이 전국 SK텔레콤 매장서 삼성전자 가전을 체험하고 렌탈 계약할 수 있는 서비스를 내놨다. 이제는 가까운 SK텔레콤매장에서도 삼성전자의 가전 제품을 직접 체험하고 렌탈 계약까지 할 수 있게 됐다. SK매직은 온라인과 방문판매를 통해 선보인 삼성전자 가전 렌탈서비스 '스페셜 렌탈 서비스'를 전국 3300여개 SKT 매장으로 확대해 판매한다고 28일 밝혔다. SK매직은 지난 6월 삼성전자와 업무협약(MOU) 체결하고 비스포크, 그랑데 등 삼성전자 가전과 전문적인 방문 관리 서비스 '안심OK 서비스'를 결합한 스페셜 렌탈 서비스를 선보인 바 있다. SK매직은 전국 SKT 매장을 통해 진행했던 판매 및 렌탈 서비스를 삼성 가전 렌탈 서비스인 '스페셜 렌탈 서비스'까지 확대 운영해 SKT 매장에서도 삼성 가전을 누구나 쉽게 체험하고 구매할 수 있도록 할 계획이다. 대상 제품군은 ▲세탁기 ▲건조기 ▲의류관리기 ▲냉장고 ▲김치냉장고 등 5개 품목으로 삼성 그랑데 건조기, 비스포크 냉장고 등 총 16종의 제품을 SKT 매장을 통해 선보인다. SK매직은 ▲베이직 ▲스페셜 ▲스페셜 플러스 등 각 상품별로 필터 교체 및 가전 케어서비스, 공간 관리 서비스 등이 포함된 '안심OK서비스'를 8-40개월 단위로 제공하며, SKT 가입 고객에게는 월 렌탈료를 최대 20%까지 할인한다. SK매직 관계자는 "제품을 직접 눈으로 보고, 체험한 후에 구매하길 원하는 고객 요청이 많아 판매채널을 확대하게 됐다"며 "앞으로도 온라인, 오프라인 경계없이 고객이 보다 많은 공간에서 편리하게 제품과 서비스를 경험하고 구매할 수 있도록 옴니채널(omni-channel) 환경을 구축해 나갈 것"이라고 말했다. 한편, SK매직은 현재 전국 3300여개 SKT 매장을 통해 제품 체험, 상담, 판매 및 렌탈을 진행하고 있다. T월드 매장 내에 '숍인숍(Shop in Shop)' 형태로 운영하고 있는 체험형 매장, 'SK매직, 브랜드 존'도 지금의 10여개 매장에서 올해 말까지 전국 주요 20여개 지점으로 확대해 운영한다는 방침이다.

2021-10-28 09:06:33 김승호 기자
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경동나비엔, 포스코와 '친환경 보일러 나눔사업' 맞손

포항, 광양등 저소득 가정에 포스코 스테인리스 적용 콘덴싱보일러 무상 공급 경동나비엔 김종욱 부사장(왼쪽 두번째)이 포스코 관계자들과 업무협약을 맺고 기념촬영을 하고 있다. /경동나비엔 경동나비엔이 포스코와 생활 속 탄소줄이기에 나섰다. 28일 경동나비엔에 따르면 최근 포스코와 '친환경 보일러 나눔 사업' 협약을 체결했다. 이 사업은 포스코 스테인리스가 적용된 경동나비엔의 콘덴싱보일러를 포항, 광양 등 양사 사업장이 있는 저소득 가정에 무상 공급하는 것으로, 포스코가 일정 수량을 기부하면 경동나비엔도 같은 수량을 무상공급하는 방식이다. 이번 협약은 탄소 저감을 통해 ESG 경영에 기여하는 동시에 지역사회에 대한 나눔을 실천려는 양사의 경영 방침에 따라 상호 공동 제안으로 이뤄졌다. 특히 기업이 주도하는 ESG 활동 확대의 출발인 만큼 양사는 향후 3년간 함께 사업을 지속적으로 펼칠 예정이다. 비용에 대한 부담으로 노후보일러 교체가 어려운 저소득층을 지원함으로써 취약계층의 난방비 절감에 직접적인 도움을 주는 한편, 오염물질 배출을 줄여주는 사회적 효과까지 거둘 수 있을 전망이다. 경동나비엔의 콘덴싱보일러는 배기 가스에 숨어 있는 열을 한 번 더 흡수해 난방, 온수에 활용하기 때문에 일반 보일러 대비 최대 28.4%의 가스 사용량 절감 효과가 있다. 또한 미세먼지를 유발하는 질소산화물(NOx)을 일반 보일러 대비 79% 줄이고, 이산화탄소 배출량도 크게 낮춰 연간 208그루의 소나무를 심는 효과를 창출한다. 글로벌 최고 수준의 품질을 보유한 포스코의 스테인리스 소재가 보일러의 심장이라고 할 수 있는 열교환기와 내부 순환 배관 등 주요 부품 소재로 적용되고 있다. 경동나비엔 김종욱 부사장은 "기업을 통한 사회공헌이라는 경영 이념을 바탕으로 친환경 에너지 기술을 통해 쾌적한 생활 환경을 만들려는 경동나비엔의 노력과 포스코의 기업 시민 이념이 궤를 같이하며 향후 양사가 더 많은 협업을 통해 ESG 경영을 실현해 가는 데 기여할 수 있을 것으로 기대한다"고 전했다.

2021-10-28 08:58:01 김승호 기자