CJ올리브영, '글로벌 뷰티 리테일' 전략 공개..."성수는 K뷰티 거점될것"

CJ올리브영이 뷰티 리테일 시장에서 입지를 확대한다. CJ올리브영은 서울 성수에 마련한 자사 최대 규모의 매장인 '올리브영N(엔) 성수' 영업을 시작한다고 21일 밝혔다. 총 5개 층이 12개 전문관으로 꾸며졌다. 1층부터 3층까지는 판매 공간으로 운영되고 4층과 5층은 입점 브랜드와 올리브영 VIP 회원이 이용한다. 올리브영이 이번 올리브영N(엔) 성수를 통해 가장 주력하고 있는 부분은 '글로벌 K뷰티 랜드마크'가 될 거점을 확보하는 것이다. 실제로 성수 상권은 최근 뷰티·패션·식음료 관련 최신 유행을 선도하는 성지로 꼽힌다. '현지인처럼 여행하기'가 국내외 MZ세대 사이에서 새로운 문화가 되면서 서울 성수를 찾는 외국인 관광객이 급증한 상황을 반영했다는 것이 올리브영 측 설명이다. 올리브영에 따르면 올해 1~10월 서울 성수 지역 내 올리브영 매장의 매출은 지난 2023년 동기 대비 약 90% 늘었고, 같은 기간 외국인 매출은 300% 가까이 급증했다. 올리브영은 일찍이 방한 외국인 소비자를 공략하기 위한 다양한 전략을 펼쳐 왔다. 올리브영은 올해 상반기 전국 매장에 휴대용 번역기를 도입했다. 올리브영은 오프라인 매장에서 외국인 고객들에게 언어가 장벽이 되지 않는 쇼핑 환경을 조성한다고 설명했다. 또 매장 구성원을 대상으로는 어학 교육프로그램을 제시해 서비스 역량을 강화하고 있다. 인천 공항에서 서울 명동까지 편도로 운행하는 무료 버스인 올영 익스프레스의 경우, K뷰티와 K쇼핑을 위한 마중물 역할을 한다. 올리브영은 오는 2025년 1월 31일까지 올영 익스프레스를 시범 도입함으로써 국내 관광 상권 전반에 대한 접근성을 높일 방침이다. 이러한 상황에서 올리브영은 올리브영N(엔) 성수 매장에는 글로벌 한류 열풍을 일으킨 'K팝'을 적극 접목해 업계 주목을 받는다. 올리브영N 성수 전용 한정판 제품을 선보이는 '더 코너 굿즈숍'과 K팝 아티스트의 팝업 행사를 진행하는 K팝 특화 구역 '케이팝 나우'가 설치됐다. 이와 관련 올리브영은 향후 K뷰티 과제는 고객 경험을 지속적으로 확장해 글로벌 플랫폼으로 도약하는 것이라고 설명한다. 국내 오프라인 매장을 방한 외국인 쇼핑 필수 코스로 자리매김시키고 해외에서는 온라인몰인 '올리브영 글로벌몰'과 연계한다는 것이다. 이같은 올리브영의 새로운 청사진에서는 그동안 구축한 '중소 뷰티 브랜드 등용문'이라는 특징이 성장 동력으로 작용한다. K뷰티 업계 상생을 위한 협력사 소통 공간과 입점 브랜드들을 위한 '커넥트 스튜디오'가 대표적이다. 올리브영이 갖춘 뷰티 전문성에 중점을 둔 체험형 시스템으로는 홈케어 레슨과 스파숍 수준의 전문 브랜드 스킨케어를 제공하는 '스킨핏 스튜디오', '메이크업 스튜디오', 부위별 메이크업을 배울 수 있는 '터치업 바'가 있다. 아울러 올리브영은 올해도 사상 최대 매출 실적을 기록하고 있다. 올해 3분기까지 올리브영의 누적 매출은 3조5214억원으로 전년 동기 대비 25.9% 증가했다. 이선정 대표는 "지난 25년 동안 올리브영이 끊임 없는 혁신과 도전을 통해 국내 중소 브랜드들과 동반성장해 온 것처럼 '글로벌 K뷰티 플랫폼'으로 향하는 여정도 뷰티부터 웰니스, 라이프스타일을 아우르는 K브랜드들과 함께 하겠다"고 말했다.