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SNS에서 유통하는 브랜드 가방…가품 배송 등 피해 많아 '주의'

#지난달 A씨는 인스타그램을 통해 미우미우(MIU MIU) 가방 세일 광고를 보고 255달러에 가방을 구입했다. 하지만 위안화 결제 문자메시지가 수신되는 등 사이사이트라는 의심이 들어 인스타그램 계정과 사이트 관리자 메일로 환불을 요청했다. 하지만 사업자로부터 아무 답변을 받지 못했다. # 지난 16일 B씨는 인스타그램에서 클로에(CHLOE) 제품 판매 광고를 보고 가방 2개를 43만원에 구입했다. 하지만 한국소비자원에서 운영하는 국제거래 소비자포털 사이트를 방문 후 사기사이트로 추정됨을 확인했다. 이후 사업자에게 배송을 문의한 결과 '기다리라'는 답변 뿐 트래킹 번호를 보내주지 않았다. 현재는 연락이 두절된 상태다. 최근 SNS(페이스북·인스타그램)를 통해 클로에(CHLOE), 펜디(FENDI), 미우미우(MIUMIU) 등 해외 유명 브랜드 가방을 90% 할인해서 판매한다는 광고를 보고 해외사이트에서 상품을 구입한 후 사업자와 연락이 되지 않거나 가품 배송으로 피해를 입었다는 소비자불만 상담이 급증하고 있다. 1일 한국소비자원에 따르면 국제거래 소비자포털을 통해 최근 5월 한달 간(2017.5.1.~5.31) SNS를 통한 해외 유명 브랜드 가방 구입 관련 상담은 총 25건이다. 관련 판매 사이트의 인터넷 주소(URL)는 서로 다르지만 메인 홈페이지 화면과 사업자 연락처(이메일)가 동일해 같은 사업자로 추정되고 있다. 이에 한국소비자원에서는 페이스북과 인스타그램 등 해외 SNS 사업자에게 광고 검증을 요청하는 등 소비자 피해 확산을 막기 위해 적극적으로 대응하고 있다. 소비자원은 검증 절차를 통해 사기의심 사이트로 판단될 경우 소비자 피해를 예방하기 위하여 국제거래 소비자포털에 해당 사이트명을 공개하고 있다. 한편 소비자원에서는 소비자의 안전한 해외구매를 돕기 위해 '국제거래 소비자포털'을 운영하고 있다. 해외구매 소비자피해 예방 가이드라인 및 관세·통관절차·병행수입 정보를 제공한다. 소비자원측은 해외구매로 인한 피해를 예방하려면 동 포털에 게시된 '해외직구 이용자 가이드라인'과 '해외직구 피해예방 체크포인트'를 참고하는 것을 권고했다. [!{IMG::20170601000068.jpg::C::480::SNS 광고를 통한 피해사이트 목록. /한국소비자원}!]

2017-06-01 15:30:13 김유진 기자
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CJ제일제당, 러시아 라비올리 인수…'2020년까지 매출 2000억'

CJ제일제당, 러시아 라비올리 인수…'2020년까지 매출 2000억' CJ제일제당이 러시아 냉동식품 회사를 인수하고 4조 규모의 현지 냉동가공식품 시장에 본격 진출한다. 이를 통해 2020년까지 매출 2000억 및 현지 냉동만두 시장 1위 달성이라는 목표도 세웠다. 이번 인수로 지난 1월 공개한 '비비고 만두'를 통한 세계 만두시장 1위를 목표에 한발짝 다가섰다. 향후 외식형, 스낵형, 편의형 등 다양한 냉동HMR 제품으로 사업을 확대할 예정이다. CJ제일제당은 러시아 냉동식품 업체인 라비올리사(社) 인수를 최종 완료했다고 1일 밝혔다. 러시아 정부 승인 등 인수에 필요한 모든 절차를 마쳤다. 100% 지분 인수로 금액은 한화로 300억원이다. 사명도 'CJ 라비올로 러시아(CJ Raviollo Rus)'로 변경했다. 라비올리는 1994년에 설립된 냉동식품 업체로 러시아 상트페테르부르크에 위치하고 있다. 러시아 만두인 '펠메니'를 생산하며 지역 내 판매 순위 3위 안에 드는 브랜드와 영업력을 확보한 업체다. 지난해 기준 매출은 450억원을 기록했다. CJ제일제당은 라비올리 인수로 성장성이 높은 러시아 냉동가공식품 시장 개척의 교두보를 마련했다. 지리적 이점을 활용해 유럽과 CIS(독립국가연합) 시장 공략에도 유리한 위치에 서게 됐다. 연구개발 투자로 제품 경쟁력을 강화하고, 거점도시를 확대해 러시아 1위 냉동식품업체로 도약한다는 계획이다. CJ제일제당은 2년간 130억원 이상을 투자해 생산설비 및 인프라를 확대한다. 기존 제품의 맛과 품질을 개선하고 브랜드 재편으로 주력 제품 육성에 초점을 맞출 계획이다. CJ제일제당의 제조기술과 노하우를 적용해 원물 그대로의 조직감과 육즙을 살리고 수제 외형과 만두피 품질을 개선하는 등 프리미엄 만두로 차별화시키는데 주력할 예정이다. 내년부터는 한국의 대표 제품인 '비비고 왕교자'를 현지에서 직접 생산한다. '비비고 왕교자'와 함께 러시아 식문화 특징을 반영한 현지화 제품으로 투트랙(Two-Track) 전략을 펼친다는 청사진도 그려놨다. 만두피가 얇고 고기와 야채가 많은 '한국식 만두' 형태를 기본으로 하면서 현지인이 선호하는 재료를 사용하거나 편의성을 극대화한 제품을 출시하는 등 현지화에 적극 나선다는 계획이다. 상트페테르부르크 지역에만 국한된 영업망을 러시아 전역으로 확대하는 전략도 세웠다. 현지 영업·마케팅 인력 확보, 전문 행사인력 활용, 다양한 네트워크 구축 등 영업력을 강화해 경쟁력을 확대한다는 목표다. 연구개발, 생산, 영업 등 모든 역량을 강화해 향후 미래 성장 및 신규 사업 진출을 위한 경쟁력까지 갖출 수 있을 것으로 전망된다. CJ제일제당은 핵심기술 및 설비, 전문인력 확보 등에 지속적인 투자를 단행해 향후에는 다양한 냉동HMR 제품으로 사업을 확대한다는 계획이다. 이를 통해 러시아 최고 냉동식품 전문업체로 도약하겠다는 각오다. 러시아 냉동가공식품 시장은 4조원 규모다. 냉동만두(펠메니) 시장은 연평균 13% 성장하며 1조5000억원 규모에 달한다. 현지인들의 바쁜 도시생활로 인해 냉동식품 수요가 꾸준하게 늘고 있는 가운데 조리가 쉽고 간편하게 섭취할 수 있어 냉동가공식품 소비가 지속 확대되고 있다. 강신호 CJ제일제당 식품사업부문장(부사장)은 "국내에서 축적된 기술력과 제조역량을 기반으로 미국과 중국에 이어 러시아에서도 냉동만두 사업이 성공적으로 자리잡을 수 있도록 적극 지원할 계획"이라며 "고성장 중인 만두와 HMR 중심의 냉동식품 사업을 집중 육성해 향후 러시아 메이저(Major) 가공식품회사로 성장할 수 있도록 할 것"이라고 강조했다. 한편 CJ제일제당은 2020년까지 '비비고 만두' 매출을 1조원으로 올리고, 이 중 70%를 해외에서 달성해 '한국식 만두(K-Mandu)' 열풍을 이끌겠다는 목표를 제시한 바 있다.

2017-06-01 14:45:26 박인웅 기자
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롯데百, EDM 페스티벌 '울트라 코리아' 프로모션

롯데백화점은 세계적인 EDM(Electronic Dance Music·전자댄스음악) 페스티벌 '울트라 코리아'의 공식 스폰서로 참여해 관련된 다양한 마케팅 및 프로모션을 진행한다고 1일 밝혔다. 오는 2일부터 9일까지 진행하는 이번 행사를 통해 롯데백화점은 매년 감소하는 20~30대 고객을 확보한다는 계획이다. 실제로 백화점을 찾는 20~30대 고객은 매년 감소하고 있다. 롯데백화점의 20~30대 고객 매출 비중은 2011년 43.6%에서 2016년 38.3%로 5%포인트 이상 감소했다. 이에 롯데백화점은 홍대, 이대, 가로수길 등 번화가에 미니백화점 '엘큐브'를 오픈하고 매년 본점 영플라자에서 루프탑 콘서트를 진행하는 등 2030고객을 대상으로 한 다양한 마케팅을 진행하고 있다. 지난해에는 '울트라 코리아 2016'의 공식 스폰서로 참여하기도 했다. 울트라 뮤직 페스티벌은 1999년 미국 마이애미에서 시작된 대규모 EDM 페스티벌로 지금은 미국을 비롯해 한국, 일본 등 전 세계 총 23개 도시에서 개최되고 있다??. 한국에서 열리는 '울트라 코리아'는 2012년을 시작으로 올해 6회째를 맞이했다. 지난해에는 관객 수가 15만명을 넘겼다. 특히 지난해 관객의 연령대는 2030고객이 전체 고객의 95%이상을 차지할 정도로 많았다. 이에 롯데백화점은 '울트라 코리아'와 연계해 2030고객을 대상으로 다양한 마케팅을 진행할 예정이다. 2일에는 본점 영플라자 옥상에서는 '울트라 코리아 2017 사전 파티(Pre-party)'를 열고 500여명의 2030고객을 초청해 EDM 공연을 진행한다. 2일부터 7일까지 잠실점에서는 '울트라 코리아' 특설매장을 열고 '울트라 코리아 2017' 티켓과 티셔츠, 모자 등 관련된 다양한 상품을 선보일 계획이다. SNS 이벤트를 진행해 추첨을 통해 30명(1인2매)에게 '울트라 코리아 2017' 티켓도 증정한다. 김대수 롯데백화점 마케팅부문장은 "백화점을 방문한 20~30대 고객들이 재미와 즐거움을 경험할 수 있도록 EDM 페스티벌과 연계한 마케팅을 기획했다"며 "향후에도 쇼핑과 더불어 즐거운 경험을 제공하는 다양한 이색 마케팅을 진행할 계획"이라고 말했다.

2017-06-01 14:44:04 김유진 기자
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"교복 관리의 중요성"…여름 하복, 3년 내내 새것처럼 입으려면

때 이른 더위와 함께 학생들의 하복 착용이 시작되면서 교복 관리에 대한 궁금증이 늘고 있다. 여름에는 고온다습한 날씨 탓에 땀, 세균, 먼지 등 각종 오염물질에 노출되기 쉬워 교복 관리가 어렵기 때문이다. 하지만 생활 속에서 쉽게 따라할 수 있는 몇 가지 관리만 해도 오랫동안 깨끗한 상태의 교복을 착용할 수 있다. 이에 엘리트학생복이 학생들이 3 년 내내 깔끔하고 맵시 있는 하복을 입을 수 있을 수 있도록 하복 관리 노하우를 공개한다. ◆냉감소재 교복은 '물세탁' 교복업계는 최근 무더운 여름을 시원하게 보낼 수 있도록 기능성 냉감 소재를 교복에 적용하고 있다고 1일 밝혔다. 엘리트학생복도 땀을 바깥으로 빠르게 배출시키고 신속하게 건조해 한여름에도 쾌적한 착용감을 느낄 수 있는 '인비스타 쿨맥스'를 남녀 생활복에 적용했다. 쿨맥스와 같은 기능성 소재가 적용된 교복은 미지근한 물에 중성 세제를 넣은 뒤 교복을 세탁망에 넣어 세탁하는 것이 좋다. 쿨스판처럼 신축성이 뛰어난 원단을 적용한 바지는 미지근한 물에 중성 세제를 풀어 손세탁 하면 신축성과 옷의 형태를 오래 유지시킬 수 있다. 건조 시에는 약한 탈수코스로 물기를 제거한 후 옷걸이에 걸어 그늘에서 말려야 한다. ◆오염은 즉시 제거 목에 닿는 부분과 소매 안쪽은 생활 속에서 쉽게 더러워져 관리가 어려운 부분 중 하나다. 최근에는 목과 소매에 원단을 덧대 때를 감출 수 있는 '샤방밴드'와 같은 기능이 적용된 교복 셔츠가 출시되면서 오염 관리가 용이해 졌다. 하지만 오염된 부분은 빨리 제거해 변색을 막는 것이 중요하다. 공부를 하다가 소매 부분에 볼펜 얼룩이 생긴다면 물파스를 활용해 보는 것도 좋은 방법이다. 오염 부위에 반복적으로 문질러 얼룩을 없앤 뒤 물로 헹궈주면 된다. 목이나 겨드랑이처럼 때가 잘 타는 부분에는 샴푸를 손에 묻혀 발라두었다가 세탁을 하면 찌든 때가 깨끗이 빠지는 효과가 있다. 만약 겨드랑이 부분에 땀이 많이 나 얼룩이 신경 쓰인다면 겨드랑이와 등 부분에 통풍이 잘 되는 '더블메쉬' 안감을 사용한 교복 셔츠를 고르는 것도 방법이다. ◆교복의 '형태' 잘 잡아줘야 하복은 땀과 먼지로 교복이 쉽게 더러워져 자주 세탁이 필요하다. 세탁이 잦은 만큼 구김이 생기기 쉬워 깔끔한 교복 맵시를 원한다면 세탁 방법부터 보관까지 신경을 써주는 것이 좋다. 블라우스나 셔츠의 경우 단추를 채우고 세탁망에 넣어 울코스로 약하게 세탁하면 옷이 비틀리지 않고 형태를 유지하는데 효과적이다. 거꾸로 널어 건조하면 손쉬운 다림질 또한 가능하다 셔츠를 옷걸이에 걸 때는 접힌 카라 부분만 때가 탈 우려가 있으므로 카라를 세워서 보관하는 것이 좋다. 이 외에도 물과 식초를 2:1 비율로 섞어서 살짝 뿌리면 바지나 스커트 엉덩이 부분의 번들거림도 방지된다. 엘리트학생복 관계자는 "여름 하복은 오염물에 노출될 가능성이 높아 평소보다 교복 관리에 신경 써야한다"며 "다양한 기능성 소재가 적용된 하복이 나오면서 간단한 관리 방법만 지켜주면 깨끗하게 교복을 착용할 수 있다"고 말했다.

2017-06-01 14:34:31 김유진 기자
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롯데 식품개발 전진기지 '롯데R&D센터' 본격 가동

롯데 식품개발 전진기지 '롯데R&D센터' 본격 가동 롯데가 2200억원을 투자해 만든 식품 R&D센터가 본격 가동된다. 기존 양평 연구소보다 5배 이상 큰 규모로 식품산업의 미래를 개척하는 전진기지다. 이를 통해 글로벌 허브가 되기 위한 발판을 마련했다. 롯데는 1일 서울 강서구 마곡산업단지 내에 롯데중앙연구소의 신축연구소인 '롯데R&D센터'의 준공식을 가졌다고 밝혔다. 이날 준공식에는 신동빈 롯데그룹 회장과 금태섭 더불어민주당 의원, 김성태 자유한국당 의원, 손문기 식품의약품안전처장, 노현송 강서구청장을 비롯한 서울시 관계자 및 롯데중앙연구소 임직원 등 300여명이 참석했다. 건립기간 2년, 모두 2247억원을 투자해 완공된 연구소는 지하 3층, 지상 8층 건물에 연면적 8만2929㎡(2만5086평)로, 기존 양평 연구소 보다 5배 이상 큰 규모다. 롯데중앙연구소는 신축연구소 이전과 함께 연구 인력을 현재 300여명에서 430여명으로 확대했다. '롯데R&D센터'는 융합, 미래, 소통의 3가지 주제에 맞춰 설계됐다. 우선 다양한 식품 콘텐츠의 융합을 위해 롯데제과, 롯데칠성음료, 롯데푸드, 롯데리아 등 롯데그룹 내 식품계열사의 통합 연구활동을 통해 신제품 개발에 시너지를 도모한다. 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 세븐일레븐 등 롯데유통사 제품의 안전성 강화를 위해 독립적 분석기능과 안전센터의 전문성을 더욱 강화했다. 또한 고령화 사회에 대비한 연구와 건강기능성 식품, 바이오 분야 등 미래 먹거리를 위한 내부 TFT 운영을 통한 연구 활동을 장려하고 국가연구기관, 산학연 등 외부 기관과의 협업을 확대하는 등 오픈 이노베이션을 적극 추진할 계획이다. '롯데R&D센터'는 식품 전진기지로서 미래지향적 건물 구조를 갖췄다. 아트리움 구조와 에너지 저장 시스템(ESS)을 구축, 전력 비용을 절감하는 등 녹색건축인증을 받았다. 유해물질 외부유출 방지시스템, 악취제거 시스템 등 친환경 연구환경을 조성했다. 이와 함께 연구원간 유연한 소통이 가능한 연구공간 구축을 위해 스마트 오피스를 도입했다. 또한 업무와 휴식을 병행할 수 있는 커뮤니티 광장을 만들었으며 어린이집과 엄마사랑방, 피트니스 센터를 두어 일과 가정의 양립을 추구하는 연구 환경을 구축했다. 고객과의 소통도 강화한다. 어린이에게 건강한 식품 제조 과정, 바른 식습관 교육 및 요리체험의 기회를 제공하는 롯데 어린이 식품체험관 '스위트 빌'을 개설했고 롯데그룹 식품의 역사와 제품을 한 눈에 볼 수 있는 롯데 식품문화관 '뮤지엄 엘'을 오픈했다. 소비자들의 니즈를 모니터링하여 신제품 개발과 제품 개선에 활용하기 위한 '소비자 감성센터'를 국내 최고 수준으로 마련했다. 창립 34주년을 맞는 롯데중앙연구소는 롯데 식품 계열사의 신제품 개발, 기술 확보, 위생 및 안전을 담당하는 역할을 수행하고 있다. 특히 한국의 대표 먹거리의 세계화를 위하여 중국, 인도네시아, 베트남에 연구소를 설립해 운영 중이다. 여명재 롯데중앙연구소 소장은 "롯데R&D센터는 종합식품연구소로서 트렌드를 선도하고 세계적 기술을 확보하여 롯데그룹 식품 컨텐츠의 글로벌화와 미래 성장동력 발굴에 중심축이 될 것"이라고 말했다.

2017-06-01 14:34:23 박인웅 기자
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"샴푸부터 왁스까지"…롯데마트, 'K-HAIR STAR' 행사

롯데마트는 'K-HAIR STAR'(케이-헤어 스타) 행사를 진행하고 다양한 헤어 관련 상품 200여개를 판매한다고 1일 밝혔다. 오는 14일까지 전점에서 펼치는 이번 행사는 일년에 두 번 롯데마트에서 선보이는 헤어 제품 판매 행사다. 200여개 헤어 상품들을 모아 행사장을 구성해 고객들이 손 쉽게 헤어 관련 제품들을 선택할 수 있다. 행사에서는 가장 기본적인 헤어 케어 제품인 샴푸와 린스, 윤기있는 머릿결을 만들어주는 세럼과 트리트먼트를 판매한다. 누구나 손쉽게 스타일링이 가능한 염모제와 헤어 스타일링 제품도 선보인다. 대표 상품으로 '댄트롤 샴푸(820ml)'를 5400원에, '오가니스트 샴푸·린스(500ml+250ml)'를 7400원에 판매한다. 또 헤어에 영양을 공급해 윤기있는 머릿결을 만들어주는 '미쟝센 퍼펙트 세럼(70ml)'을 6500원에, '려 자양윤모 트리트먼트(300ml)'를 7500원에 선보인다. 간편하게 헤어 스타일링을 할 수 있는 제품인 '가스비 젤(200g·슈퍼하드)'을 4000원에, '다슈 포맨 왁스(100g)'를 7900원에 판매한다. 이 외에도 '리엔 흑모비책 염색약'을 9900원에, '로레알 엑셀랑스 염색약'을 9100원에 판매한다. 행사 제품을 종류에 상관없이 3개 이상 구매시 10% 추가 할인되며 특정카드(롯데·비씨·신한 등)로 3만원 이상 결제시 즉시할인 또는 5000원 상품권을 제공한다. 변지현 롯데마트 마케팅전략팀장은 "롯데마트에서 간편하게 헤어 스타일링을 할 수 있도록 헤어 제품 관련 행사를 준비했다"며 "고객들이 다양한 상품들을 한눈에 보고 구매할 수 있는 좋은 기회가 될 것"이라고 말했다.

2017-06-01 13:39:39 김유진 기자
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면세점협회, 관세청에 신규면세점 개장 연기 공식 요청

중국의 '사드보복' 영향으로 면세업계 불황이 지속되고 있는 가운데 신규면세점 개장로 미뤄질 것으로 보인다. 31일 면세점업계에 따르면 신규면세점 사업자들이 사업 불확실성이 커지자 면세점 연기청원서를 제출한 것으로 알려졌다. 이에 한국면세점협회가 관세청에 서울 시내 신규면세점 개장 연기를 허용해달라고 공식적으로 건의했다. 앞서 규정상 신세계디에프와 현대면세점, 탑시티 등 신규 면세 사업자들은 특허 취득 1년 후인 오는 12월 말까지 특허요건을 갖춰 영업을 시작해야 한다. 하지만 중국 정부의 사드 보복으로 중국인 단체관광객이 급감하는 등 면세점 경영 상황이 악화되면서 업계에서는 개장 연기 필요성을 제기해 왔다. 개장 연기에 대해서는 관세청이 관할한다. 이르면 다음달 말 관세청의 특허심사위원회가 신규면세점 개장 연기 문제를 논의할 계획이다. 경영상황이 좋지않은 현재 면세업계 정황을 감안해보면 업체측의 개장 연기 요구를 받아들여질 것이라는 전망도 나온다. 앞서 관세청은 신규면세점 사업자가 개장 연기를 요청할 경우 연기를 허용하겠다는 방침을 밝혔었다. 신세계 디에프 관계자는 "관세청의 결정에 따라 강남점 오픈을 진행할 것"이라며 "아직 결정난 것이 아니기 때문에 향후 계획에 있어서는 더 두고볼 것"이라고 말했다. 현대면세점 관계자는 "업계 상황이 좋지 않아 연기청원서를 낸 것"이라며 "특허심사위원회 결정에 따라 진행될 것"이라고 말했다.

2017-05-31 15:46:15 김유진 기자