메트로人 머니 산업 IT·과학 정치&정책 생활경제 사회 에듀&JOB 기획연재 오피니언 라이프 AI영상 CEO와칭 플러스
글로벌 메트로신문
로그인
회원가입

    머니

  • 증권
  • 은행
  • 보험
  • 카드
  • 부동산
  • 경제일반

    산업

  • 재계
  • 자동차
  • 전기전자
  • 물류항공
  • 산업일반

    IT·과학

  • 인터넷
  • 게임
  • 방송통신
  • IT·과학일반

    사회

  • 지방행정
  • 국제
  • 사회일반

    플러스

  • 한줄뉴스
  • 포토
  • 영상
  • 운세/사주
금융
기사사진
5대 은행 대출 증가율 5% 육박…연쇄 대출 중단 임박

연말까지 약 3개월 남았지만 주요 시중 은행들의 올해 가계대출 증가율은 이미 연초 목표로 잡은 5%에 임박했다. 가계대출이 잡히지 않자 시중은행들은 연말까지 일부 대출 창구를 닫을 가능성이 커지고 있다. 10일 금융권에 따르면 KB국민·신한·하나·우리·NH농협 5대 시중은행의 7일 현재 가계대출 잔액은 703조4416억원으로 집계됐다. 지난해 12월 말(670조1539억원)과 비교해 4.97% 늘어난 규모다. 연초 당국이 제시한 증가율 목표(5∼6%)의 턱밑까지 온 셈이다. 은행별 증가율을 살펴보면 NH농협은행이 7.14%로 가장 높고, 하나은행(5.23%)이 뒤를 이었다. 가계대출 규모 1위 KB국민은행(5.06%)도 지난달 말 4.90% 이후 1주일 만에 0.16%포인트 올라 5%를 넘어섰다. 우리은행(4.24%)도 이 같은 추세대로라면 다음달 5%대에 진입할 전망이다. 신한은행(3.16%)의 경우는 다소 여유가 있는 상황이다. 가계대출 종류로는 올해 5대 은행의 주택담보대출(전세자금대출 포함)은 5.09%(473조7천849억→497조8천958억원), 신용대출은 10.14%(117조5천13억→129조4천215억원)늘어났다. 전세자금대출은 무려 9개월여만에 105조2천127억원에서 121조7천112억원으로 15.68%나 뛰었다. 이처럼 가계대출 증가세가 쉽게 꺾이지 않자 은행들은 갈수록 대출 문턱을 높이고 있다. 이에 금융권에서는 은행들이 속속 신규 가계대출을 연말까지 중단할 것이란 전망이 나오고 있다. NH농협은행은 지난 8월 24일 이후 전세자금 대출을 포함한 신규 담보대출을 아예 막고 있고 KB국민은행은 지난달 29일 전세자금대출을 '임차보증금(전셋값) 증액 범위 내'로 제한하는 등 주택담보대출과 집단대출의 한도를 축소했다. 하나은행은 오는 15일부터 KB국민은행과 마찬가지로 전셋값이 오른 만큼만 전세자금을 대출하기로 했다. 금융당국은 이르면 이번주 중 '가계부채 보완대책'을 발표할 예정이다. 연말까지 3개월이 채 남지 않은 만큼 규제를 더 강화하는 방안이 담길 전망이다. 현재로선 총부채원리금상환비율(DSR) 규제 강도를 높이는 방향이 유력하다. 전세대출에도 DSR을 적용하거나 현행 60%인 2금융권 차주별 DSR 비율을 은행권과 동일한 40%로 낮추는 방안 등이다. 다만 집단대출 중단 등으로 실수요자의 불만이 커지면서 일부 '완화 규제'도 담길 것으로 보인다.

2021-10-10 14:16:26 이승용 기자
기사사진
‘머지사태’ 연대배상 책임론 대두…관련 법안 발의

두 달째 이어지고 있는 머지포인트 환불 대란 사태에 국회에서도 관련 법안을 발의하는 등 움직임이 일고 있다. 10일 국회에 따르면 통신판매중개의뢰자 과실로 발생한 소비자 피해에 업자의 연대배상책임을 부과하는 내용의 법안이 계류 중이다. 국회 정무위원회 소속 유의동 국민의힘 의원은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 일부개정법률안'을 대표 발의했다고 밝혔다. 개정법률안은 먼저 사업자의 등록·신고 여부를 빠르고 확실하게 파악할 수 있도록 했다. 판매자가 판매를 위해 허가를 받거나 등록·신고를 한 경우 이를 의무적으로 표시하도록 한 것이다. 이를 통해 소비자들이 사업자의 등록·신고 여부를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 개선한다는 방침이다. 머지포인트 환불 대란 사태에서 공분을 산 통신판매중개업자들에 대한 규정도 신설됐다. 판매를 중개하는 온라인플랫폼 사업자가 마치 자신이 판매 주체인 것처럼 표시·광고해 거래당사자인 것처럼 소비자가 오인할 수 있게 한 경우에는 판매자의 과실로 발생한 소비자의 손해에 대해서도 연대배상책임을 부과해 소비자를 두텁게 보호하도록 규정했다. 이밖에도 현행법의 '통신판매업자', '통신판매중개업자' 등의 용어는 인터넷 전자상거래가 보편화되기 이전 판매형태에서 비롯된 만큼, 현재 거래 현실에 맞게 '온라인 판매사업자', '온라인 플랫폼 사업자' 등으로 수정할 방침이다. 유 의원은 "머지플러스는 사건이 터진지 두 달이 지났는데도 '우리는 전금법 등록대상이 아니다', '환불보다는 정상화가 우선이다'라며 수 만 명의 소비자와 정부당국을 우롱하고 있다"고 지적하며 "금감원과 공정위에서 수사기관과 적극 공조해 머지플러스의 혐의를 입증하는 한편 제2, 제3의 머지사태를 예방하기 위한 법적 장치도 조속히 보완해야 한다"고 강조했다. 한편 유의동 의원실이 공정거래위원회로부터 제출받은 자료에 따르면 온라인쇼핑협회 회원사 오픈마켓 7곳을 통해 판매된 머지포인트는 2973억원 규모로 이중 환불처리된 금액은 1.32%, 39억원에 불과한 것으로 집계됐다. 정은보 금융감독원장은 지난 7일 열린 국회 정무위원회 국정감사에서 머지포인트 사태 대응이 지연된 것에 대해 유감을 표하며 머지포인트와 관련 논의를 하는 과정에서 시간이 걸렸다고 해명했다. 뉴시스에 따르면 정 원장은 이날 "금감원은 피해를 최소화할 방법으로 머지포인트 계좌를 파악하고, 재발 방지 위해 전자금융거래 관련된 회사들 전수조사하고 있다"며 "국무조정실 중심으로 종합적인 대응을 하고 있다"고 답했다.

2021-10-10 14:03:28 권소완 기자
기사사진
한화손보, 디지털 취약계층 위한 아이디어 공모전

한화손해보험이 디지털 취약계층을 위한 서비스 아이디어 공모전을 진행한다. /한화손해보험 한화손해보험이 디지털 취약계층 소비자 권리 보호를 위해 나선다. 한화손보는 디지털 취약계층을 위한 서비스 아이디어 공모전을 개최한다고 10일 밝혔다. 이번 공모전은 보험서비스에 관심 있는 소비자라면 누구나 참가 가능하다. 신청서와 함께 아이디어 제안서를 이달 31일까지 제출하면 참여할 수 있다. 팬데믹 이후 보험 시장에 디지털 바람이 불며 변화의 속도가 빨라지고 있다. 다만 고령자, 장애인, 도서지역 거주자 등과 같이 진화하는 서비스에 적응하지 못하는 디지털 취약계층도 늘어나고 있다. 이에 따라 한화손보는 고객 불편을 최소화하고 금융소비자로서 권리를 보호하고자 이번 공모전을 기획했다는 설명이다. 변화하는 시장에 선제적으로 대응할 수 있는 소비자의 아이디어를 수집한다는 점에서도 큰 의미를 가진다. 참가신청서는 한화손보 홈페이지에서 다운로드 받을 수 있으며 제안서는 자율양식이다. 제출된 아이디어는 외부 전문가 등으로 구성된 심사위원이 혁신성, 실용성, 구체성을 중심으로 심사할 계획이다. 결과발표는 11월 말로 최우수상, 우수상, 장려상, 아이디어상 등 18명의 수상자를 선발해 총 600만원의 상금을 수여할 예정이다. 수상작은 향후 한화손보의 소비자 친화적 보험서비스 개발에 기초자료로 활용한다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-10-10 09:00:12 백지연 기자
기사사진
신한은행, 한국산업 고객만족도 8년 연속 1위

/신한은행 신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고 8일 밝혔다. '한국산업의 고객만족도'는 한국의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 대표적 지수로서 국내에서는 가장 오랜 역사를 가지고 있으며 공신력을 인정받고 있다. 신한은행은 기존 고객만족(CS)과는 차별된 'Good서비스' 개념 도입과 올바른 상품 판매문화 확립을 위한 금융소비자보호 활동 강화를 통해 고객중심 실천에 앞장서고 있는 점을 높게 평가 받아 은행산업 부문 1위에 선정됐다. 이번 수상으로 신한은행은 은행산업 부문에서 2014년 이후 8년 연속 1위, 누적 18번째 1위를 수상했다. 또한 신한은행은 올해 한국서비스품질지수(KS-SQI), 글로벌고객만족도(GCSI), 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)를 포함한 주요 고객만족도 조사에서 모두 1위로 선정되며 고객이 선택한 최고의 은행으로 인정받았다. 신한은행 관계자는 "고객을 최우선으로 하는 고객중심 가치경영과 함께 차별화된 ESG경영을 통해 이해관계자들과 소통하며 은행과 사회가 함께 성장해나가는 따뜻한 금융을 지속적으로 펼쳐나가겠다"고 말했다.

2021-10-08 14:35:08 나유리 기자
기사사진
우리금융, 탄소중립 위해 글로벌 이니셔티브 SBTi 가입

우리금융그룹은 탄소중립(Net Zero) 달성을 위한 로드맵의 일환으로 글로벌 이니셔티브 '과학 기반 감축목표 이니셔티브(Science Based Targets initiative, SBTi)'에 가입하고 '비즈니스 앰비션 포 1.5℃(Business Ambition for 1.5℃)' 캠페인에 참여한다고 8일 밝혔다. SBTi는 파리기후협약 이행을 위해 기업의 온실가스 배출 감축 목표 설정을 돕고 이를 검증하는 글로벌 민간협력체다. SBTi에 가입하면 2년 이내에 온실가스 배출 감축 목표를 설정하고 공개해야 한다. 우리금융그룹은 과학적 근거에 기반해 온실가스 감축 목표를 수립해 SBTi로부터 검증받을 예정이다. 또한 우리금융그룹은 국내 금융회사 최초로 'Business Ambition for 1.5℃'캠페인에도 참여해 탄소 배출을 선도적으로 감축함으로써 지구 평균 기온 상승을 1.5℃ 이하로 제한하는 데 기여할 계획이다. 이 캠페인은 산업화 이전과 대비해 지구의 평균 기온 상승 폭을 1.5℃ 이내로 제한하자는 국제 협력 캠페인으로 현재 글로벌 기업 800여 곳 이상이 참여하고 있다. 손태승 우리금융그룹 회장은 "전 세계가 함께 협력해 기후위기 대응을 위해 적극적으로 노력해야 한다"며 "금융을 통해 지속가능한 세상을 만들어 나가기 위한 책임과 역할을 다할 것이다"고 말했다. 우리금융그룹 관계자는 "우리금융그룹은 지난 7월 ▲2050년까지 그룹 자체 탄소배출량은 물론, 자산 포트폴리오 탄소배출량의 제로(Zero)화 ▲2030년까지 ESG상품·대출·투자 및 ESG채권 발행 등 ESG금융에 100조원 지원이라는 그룹 ESG 중장기 목표를 제시한 바 있다"고 말했다.

2021-10-08 13:17:47 이승용 기자
기사사진
"내년 보험산업, 경제정상화에 성장여건 개선 가능성"

내년 보험산업 수입보험료 성장률이 3%를 웃돌 전망이다. 경제 정상화에 따라 성장여건이 개선될 것으로 점쳐지면서다. 8일 보험연구원은 '2022년 보험산업 전망과 과제'라는 주제의 온라인 세미나를 통해 "2022년 보험산업 수입보험료는 2021년 대비 3.2% 증가가 전망된다"라며 "생명보험은 1.7%, 손해보험은 4.9% 증가가 예상된다"라고 말했다. 세부적으로 생명보험의 경우 보장성보험의 수입보험료가 신상품 개발 위축으로 인한 종신보험 성장세 둔화에도 불구하고, 질병·건강보험을 중심으로 2.7% 성장할 것으로 관측됐다. 일반저축성보험은 시중금리 상승으로 금리 경쟁력이 주춤할 것으로 보인다, 다만 지난 2012년 급증하였던 일시납 보험의 만기 후 재가입 효과 등으로 2.8% 성장이 예상된다. 변액저축성보험은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이후 투자상품 선호 확대로 신규 판매는 양호한 모습을 보일 전망이다. 하지만 기존 계약의 지속적인 유출에 따라 4.7% 줄어들 가능성도 점쳐졌다. 퇴직연금은 전년도 DB형 퇴직연금 사외적립비율 확대에 따른 기저효과로 2.2% 성장에 그칠 것으로 보인다. 손해보험은 장기손해보험은 질병, 상해, 운전자보험을 중심으로 전년 대비 5.2%의 양호한 성장세를 지속할 것으로 전망된다. 자동차보험은 자동차보험료 등록대수 증가 둔화, 보험료가 저렴한 온라인 채널 확대 등으로 2.1% 성장에 그칠 것으로 예상된다. 특히 일반손해보험이 배상책임보험 시장 확대와 신규 위험담보 확대 등으로 7.5%의 고성장할 것으로 보인다. 퇴직연금도 계속보험료를 중심으로 8.0% 증가할 전망이다. 코로나19로 확대됐던 경제 환경의 불확실성이 점차 완화되면서 기대감이 높아지는 모습이다. 추후 사회적 거리두기 완화 시 대면채널 영업환경도 개선되는 점도 한몫했다. 실물경제 회복세와 금리 상승도 개인보험과 기업성 보험 수요를 확대하는 요인으로 작용할 수 있다는 분석이다. 이에 따라 국내 보험산업이 지속가능 성장기회를 모색해야 한다는 주장이 나온다. 이를 위해 보험업계는 시장혁신과 신뢰에 기초한 시장규율 정착에 주력해야 한다는 설명이다. 보험연구원은 ▲시장혁신 ▲본업역량 강화 ▲소비자 신뢰 ▲ESG 경영을 2022년 보험산업의 4대 과제로 제시했다. 먼저 시장혁신을 통해 보험회사가 다양한 조직 형태로 소비자에게 접근할 수 있게 하고, 플랫폼 중심 디지털 생태계의 공정경쟁 토대를 마련해야 한다는 주장이다. 기후변화와 디지털 환경의 새로운 위험·서비스 수요에 대응해야 한다는 목소리도 높았다. 소비자 신뢰 회복을 위해 ▲감독혁신 ▲판매책임 ▲경험 분석 ▲민원 해결도 지속적으로 관심을 기울일 것을 강조했다. 마지막으로 ESG 범주, 해외 보험워킹그룹의 사례를 통한 ESG 평가지표와 공시 논의에 주목할 필요가 있다고 덧붙였다.

2021-10-08 12:57:00 백지연 기자
기사사진
BNK부산은행, 모바일 전자등기우편 서비스 실시

BNK부산은행이 종이 우편통지서를 대신해 스마트폰으로 통지서를 발송하는 모바일 전자등기우편 서비스를 실시한다고 8일 밝혔다. 모바일 전자등기우편 서비스 대상자는 법인을 제외한 개인사업자와 개인고객이다. 카카오페이 앱(APP)을 사용 중인 고객이 카카오톡으로 전자등기우편을 받은 후 인증을 통해 전자문서를 열람할 수 있는 서비스다. 카카오페이 앱을 이용하지 않는 고객은 문자를 받아 이동통신사 PASS인증으로 전자문서를 열람할 수 있다. 기존에 종이 우편으로 발송하던 대출금만기도래안내장, 금융거래정보 제공사실 통보서 등에 대한 안내문을 별도의 서비스 신청 없이 전자문서의 형태로 발송 받을 수 있다. 발송 받은 전자등기우편을 열람하지 않으면 문자 또는 기존 종이 우편으로 재발송된다. 이번 서비스를 통해 고객은 신속하고 편리하게 전자문서 내용을 확인할 수 있다. 특히 인증 절차를 거쳐 중요문서의 타인 열람을 제한하고 개인정보유출 위험을 감소시킨 것이 특징이다. 조억제 부산은행 프로세스혁신부장은 "코로나19로 비대면 은행업무가 증가해 전자등기우편 서비스의 이용량이 점차 증가할 것으로 예상된다"며 "앞으로도 고객의 업무편의성을 우선으로 고품질의 금융서비스를 제공하겠다"고 전했다.

2021-10-08 11:49:16 이영석 기자