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허리띠 조이는 카드사…인력부터 줄인다

카드업계가 내년도 경영환경 악화에 대비하기 위해 몸집 줄이기에 돌입했다. 희망퇴직을 진행하거나 채용 규모를 축소하는 등 인건비 절감에 나선 모습이다. 카드업계는 현재 카드수수료 인하를 비롯한 대출 규제, 기준금리 인상 등 악재가 산재한 상황이다. 29일 업계에 따르면 롯데·우리·KB국민 등 카드사들이 희망퇴직을 받았다. 롯데카드는 지난 28일 희망퇴직 신청 접수를 마감했다. 근속 10년 차 이상 직원을 대상으로 최대 48개월의 기본급과 최대 2000만원의 학자금을 지급하는 조건이다. 롯데카드의 희망퇴직은 지난해에 이어 두 번째다. 지난해엔 200여명 규모의 인원이 퇴직한 것으로 알려졌다. 우리카드 역시 최근 1966년~1967년생 소속장급 직원을 대상으로 희망퇴직 신청 접수를 마감했다. 우리카드는 2013년 분사 이후 올해 초 첫 희망퇴직을 실시한 바 있다. 이번 희망퇴직 신청자에겐 최대 36개월치 임금과 지원금 등을 지급한다. KB국민카드는 지난달 최대 36개월치 임금을 지급하는 조건으로 희망퇴직을 진행, 10여 명이 퇴직한 것으로 알려졌다. 만 40세 이상 직원을 대상으로 최대 36개월치 임금 등을 지급하는 조건이다. 국민카드의 희망퇴직은 올해 초 한 차례 진행된 바 있다. 올 초엔 20여 명이 퇴직한 것으로 알려졌다. 잇따른 인력 감축은 카드수수료 인하 등 악재에 대비하기 위한 움직임으로 풀이된다. 앞서 금융당국은 당정협의를 거쳐 가맹점수수료 개편방안을 확정해 발표했다. 업계는 이번 수수료 인하로 전업카드사의 영업이익이 올해 대비 최대 2000억원 감소할 것이란 전망을 내놨다. 카드론 DSR규제를 포함해 기준금리 인상에 따른 조달비용 및 대손비용 부담이 커진 것도 업황을 저해하는 요인으로 꼽힌다. 대표적인 고정비용 절감 방법으로 인건비가 꼽히면서 희망퇴직이 늘고 신규 채용이 위축된다는 설명이다. 업계 관계자들은 특히 카드수수료가 인하될 때마다 인력 감축이 대거 진행됐다고 말했다. 영업소와 마케팅센터를 매년 축소한 현대카드의 경우 카드수수료 인하 이후 2019년 400여 명의 정규직을 구조조정한 것으로 알려졌다. 신규 채용도 덩달아 위축되는 모양새다. 업계에선 하나카드가 올해 신입사원 공개채용을 진행하지 않았다. 카드사 노조 측은 비정규직 인력이 감축될 가능성이 커졌다며 우려를 나타냈다. 정종우 카드사노동조합협의회 의장은 "희망퇴직의 경우 강제적인 구조조정이라고 볼 순 없지만 업계를 전반적으로 위축시키고 인건비 등 비용 절감에 명분을 쌓을 수 있다"며 "카드모집인을 비롯해 콜센터나 사무업무 등을 담당하는 비정규직 인력도 수수료인하에 따른 타격을 받을 수 있다"고 말했다.

2021-12-29 11:17:37 권소완 기자
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[보험 브리핑] DB·하나손보·신한라이프

DB손해보험이 업계 최초로 디스크에 대한 시술치료를 보장하는 특약을 선보였다. ◆DB손보, '추간판탈출증 신경차단술 치료비 특약' 배타적 사용권 DB손보는 이달 1일 출시한 '참좋은운전자상해보험'에 탑재된 '추간판탈출증 신경차단술 치료비 특약'에 대해 6개월의 배타적 사용권을 획득했다고 29일 밝혔다. 손보협회 신상품심의위원회는 해당 특약의 독창성 및 유용성 등 항목을 높게 평가해 배타적 사용권을 부여했다. 이에 따라 다른 보험사는 향후 6개월간 '추간판탈출증 신경차단술 치료비'와 유사한 상품을 개발하여 판매할 수 없다. 특히 DB손보는 제도 도입 이후 장기보험에서만 16번째 배타적 사용권을 획득했다는 설명이다. 이번에 배타적 사용권을 부여받은 '추간판탈출증 신경차단술 치료비'는 주변에서 흔하게 접할 수 있는 디스크(추간판탈출증)에 대한 시술 치료를 보장하기 위해 기획했다. 수술 전 적극적인 예방치료를 지원한다. 통증도 빠르게 제거해 무분별한 도수치료 감소에 도움이 될 것으로 예상했다. DB손보 관계자는 "이번 신담보 개발을 통하여 예방적 차원의 통증완화 치료를 보장함으로써 수술까지 이르는 중증질병으로의 진행을 최소화하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다"라며 "향후에도 새로운 위험 보장을 위하여 지속해서 노력할 것"이라고 말했다. ◆하나손보, 스마트앱어워드 '2021 보험분야 최우수상' 수상 하나손해보험이 소비자 편의를 위한 노력을 인정받았다. 하나손보는 자사의 원데이보험 앱이 '스마트앱어워드 '2021 보험분야 최우수상'을 수상했다고 29일 밝혔다. 스마트앱어워드는 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최한다. 국내인터넷전문가들이 가장 혁신적이고 우수한 모바일앱을 선정해 시상하는 국내 최고 권위의 우수 모바일앱을 평가하는 시상식이다. 하나손보 원데이앱은 스마트폰으로 간편하게 가입하고 즉시 보장 받을 수 있는 1일 단위의 자동차, 생활보험 앱서비스이다. 원데이앱은 고객의 일상에 녹아드는 사용자 경험을 제공한다. 보험과 일상 사이의 경계를 제거한 점과 상품 가입 절차 요소를 간소화하고, 사용자가 필요한 정보를 즉각적으로 찾을 수 있도록 심플하게 구성한 점에 우수성을 인정받았다. 하나손보의 원데이앱은 지난 11월에 리뉴얼을 통해 기존보다 가입 절차를 간소화하고, 인증 절차 횟수를 줄여 보험 가입 시간도 단축했다. 다양한 간편 결제 시스템도 탑재해 가입자의 편의를 높였다. 보험선물하기 기능도 추가했다. 하나손보 관계자는 "일상에서 밀접하게 만날 수 있는 생활보험으로 다가갈 수 있도록 서비스제공 및 차별화된 플랫폼 구축을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. ◆신한라이프, 탄소중립 실천 위한 '빛나는 숲' 캠페인 신한라이프 임직원이 탄소중립 실천을 위해 힘을 모았다. 신한라이프는 탄소중립을 실천하고 기후 변화에 대응하기 위해 '빛나는 숲' 캠페인을 전개한다고 29일 밝혔다. 이 캠페인은 조용병 신한금융그룹 회장이 발표한 ESG 슬로건인 '멋진 세상을 향한 올바른 실천(Do the Right Thing for a Wonderful World)'과 친환경 전략 '제로 카본 드라이브(Zero Carbon Drive)'와 맥락을 함께 한다. 신한라이프의 '빛나는 숲' 캠페인은 나무를 기르고 심어 숲을 만들고 이를 가꾸는 활동으로 구성했다. 내년 봄까지 약 6개월 간 진행할 예정이다. 먼저 신한라이프 임직원들은 1500그루의 나무 화분을 사무실에서 한 달 동안 길러 이달 초 서울 내 지역아동센터 40여 곳에 기증했다. 내년 상반기까지 총 5000그루의 나무도 가꾸어 필요한 곳에 전달할 계획이다. 숲을 보호하는 활동도 지원한다. 신한라이프는 산림청 국립산림과학원과 함께 산림보호활동을 펼치는 한국산림과학회에 1억원 상당의 산림보호용 드론(무인항공기) 3대와 관련 장비를 기증했다. 기부된 드론은 산림보호와 관리에 투입돼 헬기 운용 시 발생하는 한계와 공백을 보완하는데 활용할 예정이다. 성대규 신한라이프 사장은 "'빛나는 숲' 캠페인은 임직원 모두가 ESG의 가치를 내재화하고 지속해서 실천하기 위해 마련됐다"며 "더불어 탄소중립을 위한 다각도의 ESG 경영을 적극적으로 펼쳐나갈 것"이라고 강조했다.

2021-12-29 11:09:54 백지연 기자
[인사]KB금융지주

◆KB금융지주 <승진> ▷상무 △ESG본부장 문혜숙 상무(은행 겸직) <부회장> ▷개인고객·WM·연금·SME 부문장 허인 부회장 (前 KB국민은행 은행장) △글로벌·보험 부문장 이동철 부회장 (前 KB국민카드 대표이사) △디지털·IT 부문장 : 양종희 부회장 △전략총괄(CSO) 이우열 부사장 (前 KB금융지주 HR총괄 부사장) △재무총괄(CFO) 서영호 전무 (前 KB증권 기관영업부문 전무) △IR부장 권봉중 상무 (現 KB금융지주 IR부장 상무) △리스크관리총괄(CRO) 임필규 부사장 (現 KB금융지주 리스크관리총괄 부사장) △HR총괄(CHO) 윤여운 전무 (前 KB국민은행 외환사업본부장) △준법감시인 서혜자 상무 (現 KB금융지주 준법감시인 상무) △경영연구소장 한동환 부사장 (前 KB금융지주 디지털플랫폼총괄 부사장) △감사담당 맹진규 전무 (現 KB금융지주 감사담당 전무) △기획조정부장 박찬용 (現 KB국민은행 기획조정부 전무) △브랜드총괄(CPRO) 김진영 (現 KB국민은행 브랜드전략그룹 상무) <사업 부문> △보험총괄 오병주 상무 (現 KB금융지주 보험총괄 상무) <사업 부문(겸직)> △개인고객총괄 성채현 (現KB국민은행 개인고객그룹 부행장) △WM/연금총괄 최재영 (現 KB국민은행 WM고객그룹 전무) △연금본부장 전동숙 (現KB국민은행 연금사업본부장) △SME총괄 정문철 (現 KB국민은행 중소기업고객그룹 전무) △글로벌전략총괄(CGSO) 조남훈 (現 KB국민은행 글로벌사업그룹 전무) △글로벌본부장 강남채 (現 KB국민은행 글로벌성장지원본부장) △디지털플랫폼총괄(CDPO) 조영서 (現KB국민은행 DT전략본부 전무) △디지털콘텐츠센터장 허유심 (現KB국민은행 디지털콘텐츠센터 상무) △IT총괄(CITO) 윤진수 (現 KB국민은행 테크그룹 부행장) △데이터본부장 육창화 (現 KB국민은행 데이터본부장) △스마트고객총괄(CCCO) 전성표 (現 KB국민은행 스마트고객그룹 전무) △총괄부문장, 자본시장부문장 박정림 (現 KB증권 대표이사) △자본시장총괄 하정 (現 KB국민은행 자본시장그룹 부행장) △CIB부문장 김성현 (現 KB증권 대표이사) △CIB총괄 우상현 (現KB국민은행 CIB고객그룹 부행장) ◆KB국민은행 <승진> ▷전무 △구조화금융본부 강순배 전무 △경영지원그룹 권성기 전무 △기관고객그룹 김동록 전무 △경영기획그룹 김재관 전무 △기획조정부 박찬용 전무(지주 겸직) △마이데이터본부 변기호 전무 △소비자보호본부 이승종 전무 △여신관리/심사그룹 이영직 전무 △스마트고객그룹 전성표 전무(지주 겸직) △WM고객그룹 최재영 전무(지주, 증권, 손해보험 겸직) △직원만족/노사협력본부 최석문 전무 ▷상무 △금융투자상품본부 이상화 상무 △리브모바일본부 장연수 상무 <신규위촉 (상무)> △디지털콘텐츠센터 허유심 상무(지주 겸직) <신규위촉> ▷상임감사위원 △김영기 상임감사위원 <승진> ▷본부본부장 △외환사업본부 김경남 본부장 △기업금융솔루션본부 박병곤 본부장 △미래컨택센터추진본부 박철호 본부장 △디지털신사업본부 박형주 본부장 △글로벌사업그룹소속 신승협 본부장 △여신심사본부 양정필 본부장 △테크서비스본부 오상원 본부장 △금융플랫폼본부 이영근 본부장 △투자금융본부 이종민 본부장 △인프라금융본부 이준서 본부장 △연금사업본부 전동숙 본부장(지주, 증권 겸직) △전략본부 정진호 본부장 △기관영업부 황후자 본부장 <신규위촉 (본부장)> △고객경험디자인센터 하윤 본부장 <승진> ▷지역영업그룹대표 △중부지역영업그룹 강미정 대표 △중앙지역영업그룹 기형서 대표 △대구·경북지역영업그룹 손석호 대표 △남부·경기중앙지역영업그룹 이택연 대표 △부산·울산·경남지역영업그룹 이혁 대표 <전보> △영업그룹 김운태 이사부행장 △중소기업고객그룹 정문철 전무(지주 겸직) △글로벌성장지원본부 강남채 본부장 △강동지역영업그룹 명현식 대표 △SME마케팅본부 배정호 본부장

2021-12-28 19:11:30 나유리 기자
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KB금융, 허인·이동철·양종희·박정림 총괄 4대 사업 부문 체제로 재편

KB금융지주가 사업 부문을 세 명의 부회장과 총괄부문장이 담당하는 4개의 비즈니스 그룹 체제로 재편했다. 또한 플랫폼 주도권 경쟁에 대응하기 위한 조직도 신설했고 전략총괄(CSO) 산하에 ESG본부도 새로 꾸렸다. 글로벌전략총괄(CGSO) 산하에도 글로벌본부를 새로 만들었다. KB금융은 28일 그룹 사업부문 체계 고도화와 디지털 플랫폼·ESG·글로벌 부문 강화를 위한 조직개편과 경영진 인사를 실시했다고 밝혔다. KB금융에 따르면 허인 부회장이 담당하는 개인고객·WM·연금·SME 부문과 이동철 부회장이 담당하는 글로벌·보험 부문, 양종희 부회장이 담당하는 디지털·IT 부문, 박정림 총괄부문장의 자본시장· CIB 부문으로 4대 비즈니스그룹 체제를 구성했다. KB금융은 이를 통해 사업 부문 간 연계와 협업을 더욱 강화하고 그룹 관점의 시너지를 확대한다는 계획이다. 또한 자본시장·CIB 부문을 담당하는 총괄부문장은 그룹 차원의 투자·자산운용 역량 강화와 투자 포트폴리오 관리 등 그룹 내 투자 부문의 조정 역할을 수행할 예정이다. KB금융은 플랫폼 주도권 경쟁에 대응하고자 조직도 신설했다. 디지털플랫폼총괄(CDPO) 산하에 마련한 디지털콘텐츠센터에선 그룹 내 플랫폼을 통해 제공하는 콘텐츠의 질적인 업그레이드를 지원하고 디지털 플랫폼 품질 관리 전담 조직인 플랫폼 QC(Quality Control) Unit은 플랫폼의 완성도를 높이는 작업을 추진해 나갈 계획이다. ESG 경영 강화와 글로벌 사업 확장을 위한 조직도 보강했다. CSO 산하에 ESG 본부를 신설해 그룹 ESG 경영 중장기 로드맵, 그룹 탄소중립 전략 등 그룹의 ESG 전략을 기반으로 계열사별 실행력을 높일 계획이다. CGSO 산하에 신설한 글로벌본부는 글로벌 인수사의 조기 안정화를 지원하고 글로벌 네트워크 확장 등 글로벌 성장 기반 확대에 속도를 높일 예정이다. KB국민은행도 기존의 15그룹 24본부 113부 13개 지역영업그룹에서 8개의 본부가 새로 생기고 부는 2개를 줄이는 조직개편을 단행했다. 국민은행은 이번 개편에 대해 ▲2기 플랫폼 조직 설계와 지원 기능 강화 ▲운영 효율성을 고려한 조직 통합과 금융환경에 대한 적극적인 대응을 위한 조직 전문화를 추구하고 △유연하고 책임감 있는 조직운영 체계를 마련하며 ▲ESG 경영강화와 금융소외자와의 상생가치 향상 등을 조직 설계에 반영했다고 전했다. 국민은행은 지난해 1기 플랫폼 조직 편성에 이어 이번 2기 플랫폼 조직에선 펀드서비스, 디지털신사업, KB모바일인증, 공급망금융, 기업자금관리, 기업뱅킹, 기관영업, 글로벌디지털 등 총 8개의 부문을 데브옵스 조직으로 개편했다. 데브옵스 조직은 개발과 운영의 합성어로 개발 담당자와 운영 담당자가 연계해 협력하는 개발 방법론이다. 국민은행은 또 사업 추진 시너지와 운영의 효율화를 극대화하기 위해 연계와 유사 업무 수행조직을 중심으로 신탁, 자본시장 부문 등 일부 본부 조직을 통·폐합했다. 세대별 전문화된 마케팅을 추진하는 개인마케팅본부도 신설했다. 이와 함께 빅테크에 대응하기 위해 디지털신사업본부를 새로 꾸리고 산하에 디지털신사업부와 인증사업부도 신설했다. 유연한 본부 조직 운영을 위해 단·실·센터·부·유닛의 부서급 본부 구성을 센터·부로 단순화하고 본부와 부서급 조직의 보임가능 직위를 임원급까지 확대했다. 아울러 ESG 전담 본부를 신설했고 금융 소외자들의 금융 접근성을 높이고자 신용평가모델 개발 조직을 부서로 격상하고 대안 신용평가모델활용 전담팀도 새로 구성했다. KB금융은 70년대생과 외부 출신, 계열사, 여성 인재를 중용하는 경영진 인사도 단행했다. 지주와 은행을 겸직하는 ESG 본부장에는 문혜숙 상무가 승진했다. 또 KB금융 재무총괄(CFO)에는 서영호 전 KB증권 기관영업부문 전무가 임명됐다.

2021-12-28 18:56:27 나유리 기자
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신한은행, 임원 인사·조직 개편...디지털개인부문 신설

/신한은행 신한은행이 차별화된 금융을 선보이기 위해 직무 전문성과 함께 커뮤니케이션 능력이 탁월한 경영리더를 선임하고, 조직개편을 단행했다. 신한은행은 서울 중구 세종대로 본점에서 이사회를 개최하고 경영진을 신규선임했다고 28일 밝혔다. ◇미래사업 추진을 위한 차세대 경영진 선임 여신그룹장으로 선임된 오한섭 부행장은 기업여신심사와 PRM마케팅 업무를 통해 여신심사와 기업영업을 두루 경험한 여신분야의 최고 전문가다. 소비자그룹장으로 선임된 박현주 부행장은 소 비자보호와 외환업무지원 등 다양한 업무의 부서장을 거치며 커뮤니케이션 능력을 인정받는 등 여성 리더를 대표하는 인물로 평가받고 있다. 개인그룹장으로 선임된 정용기 부행장은 다양한 영업 현장 경험을 바탕으로 개인금융 기반의 사업과 시너지를 추진하는 역량이 뛰어난 인재다. 기관그룹장으로 선임된 박성현 부행장은 기관고객부장과 지주사 지속가능경영 부문장(CSSO)을 거치며 기관 업무 이해도가 높아 기관그룹을 이끌어갈 최적의 인물로 인정받고 있다. 리스크관리그룹장으로 선임된 배종화 상무는 여신기획과 여신심사 업무를 모두 경험한 리스크관리 분야 전문가로 세밀한 분석력이 강점이다. 투자상품그룹장으로 선임된 홍석영 상무는 투자자문부 등 다양한 본부부서와 WM 부서장 경험을 모두 갖춰 투자상품 전반에 대한 전문성을 보유하고 있다. 신한은행은 류찬우 전 금융감독원 부원장보를 상임감사위원 최종후보로 선정했다. 상임감사위원은 이사회 이후 개최될 임시 주주총회에서 최종 선임될 예정이다. 신규 선임된 경영진의 임기는 2022년 1월1일부터 시작된다. ◇애자일 도입·디지털혁신단 개편 등 조직개편 시행 신한은행은 디지털 전환과 혁신적인 서비스로 차별화 된 금융을 선보이고자 '실행 속도 강화'를 중심으로 조직을 개편했다. 먼저 신한은행은 '트라이브(Tribe)'를 구축했다. '트라이브'는 '새로운 어플리케이션(New App) 개발 추진' 등 핵심 전략과제 수행에 필요한 자원들을 소속된 부서의 경계를 넘어 강력하게 결합시킨 애자일 조직이다. 구성되는 목적에 따라 유연하게 운영돼 은행 전체 조직의 실행력이 강화될 것으로 기대하고 있다. 아울러 디지털 혁신 조직인 디지털혁신단을 ▲데이터 전략과 데이터 자문을 담당하는 '데이터기획 유닛(Unit)' ▲음성과 이미지를 분석하고 분석모형을 개발하는 '데이터사이언스 Unit' ▲AI, RPA, 챗봇 서비스를 담당하는 '혁신서비스 Unit' ▲AI 플랫폼과 빅데이터분석포털 등을 개발·운영하는 '데이터플랫폼 Unit' 으로 개편해 역할을 재정립했다. 개인부문에 디지털전략그룹을 배치해 '디지털개인부문'을 신설했다. 디지털을 중심으로 리테일 영업을 활성화시켜, 차별화된 고객관리와 마케팅을 선보일 예정이다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-12-28 18:55:55 나유리 기자
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롯데손보 이사회, 신임 대표이사 후보자에 이은호 전무 추천

롯데손해보험이 새로운 도약을 이끌어가기 위한 인사에 나선다. 롯데손보는 임원후보추천위원회와 이사회를 개최해 신임 대표이사 후보자로 이은호 전무(CFO·기획총괄장)를 추천했다고 28일 밝혔다. 이 신임 대표이사 후보자는 2월 중 개최되는 임시 주주총회의 승인을 거쳐 대표이사에 정식 취임할 예정이다. 이은호 신임 대표이사 후보자는 1974년생으로 고려대학교 전기공학과와 인시아드(INSEAD) MBA를 졸업했다. 삼성전자 선임연구원으로 사회 경력을 시작한 이 후보자는 올리버와이만 상무·AT커니 파트너·PwC컨설팅 파트너로 재직했다. 국내외 금융기관에 사업·채널·마케팅·해외진출 전략 수립과 프로세스 체계 설계 등 자문을 제공해온 금융 전략기획 전문가다. 이 후보자는 2019년 JKL파트너스가 롯데손보를 인수할 당시 컨설턴트로서 회사의 가치제고 전략을 수립했다. 인수 직후인 2019년 12월 롯데손보 상무로 선임되어 전략을 직접 실행해왔다. 특히 신계약가치가 우수한 장기보장성보험 중심으로 보험 포트폴리오를 재정비해 보험업 본연의 경쟁력을 높여왔다. 사업 효율화와 지급여력(RBC) 비율의 대폭 개선을 이루는 등 재무건전성 향상을 위한 경영 과제도 성공적으로 수행했다. 이에 따라 롯데손보 이사회는 이은호 후보자를 신임 대표이사 후보에 낙점했다. 회사의 비전에 대한 명확한 이해를 바탕으로 '보험업 본연의 경쟁력 강화'를 지속하고, 회사의 새로운 도약을 이끌 적임자라는 설명이다. 롯데손보 관계자는 "이은호 신임 대표이사 후보자는 국내외 금융기관에 대한 다수의 컨설팅을 진행하며 쌓아온 전문성과 그동안 롯데손보의 가치제고 전략을 직접 수립하고 실행해온 경험을 가진 금융·보험업 전문가"라며 "대주주 변경 이후 강화된 회사의 체질을 바탕으로, 내재가치 중심의 경영 강화, 디지털 전환의 완성, 영업 채널의 완비, 젊고 혁신적인 조직문화 구축 및 새 국제회계기준(IFRS 17)의 성공적인 이행 등 롯데손보의 가치 제고 전략을 완수해 나갈 것으로 기대한다"라고 말했다.

2021-12-28 18:02:12 백지연 기자