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현대해상, 모바일 AI챗봇 서비스 '마음봇' 오픈

현대해상이 고객 만족을 위한 노력을 이어간다. 현대해상은 네이버클라우드, 네이버클로바와 클로바 챗봇(CLOVA Chatbot)을 활용한 고객용 모바일 인공지능(AI)챗봇 서비스 '마음봇'을 오픈했다고 1일 밝혔다. 마음봇은 네이버 모바일 검색결과 화면에 AI챗봇 연결 아이콘이 배치되는 국내 최초의 챗봇 모델이다. 고객들은 현대해상 홈페이지나 앱으로 이동하는 번거로움 없이 네이버 검색결과 화면 안에서 곧바로 챗봇 접속이 가능하다. 고객들은 마음봇에서 보험계약조회, 보험료 납입 등 다양한 업무 처리와 상담 서비스를 이용할 수 있다. 특히 마음봇은 상담 유형에 따라 챗봇 메뉴 구성이 가능하다. 이미지 형태의 맞춤형 상담 답변을 제공해 쉽고 직관적으로 서비스를 이용할 수 있다. 정규완 현대해상 디지털전략본부장은 "네이버와의 제휴를 통해 국내 최초의 챗봇 모델을 선보이게 되어 기쁘게 생각한다"라며 "새롭게 개발된 마음봇을 통해 챗봇에 익숙지 않았던 고객들도 쉽고 편하게 이용할 수 있게 되길 기대한다"라고 말했다. 강지훈 네이버 클로바 책임리더는 "클로바 챗봇은 네이버의 데이터와 노하우가 적용된 자연어 처리기술로 사용자의 의도를 이해하고 자연스러운 응대가 가능하다"라며 "마음봇으로 많은 고객이 모바일 환경에서 편리하게 필요한 정보를 확인할 수 있길 바란다"라고 강조했다. #현대해상 #네이버클로바 #네이버챗봇

2021-04-01 11:29:02 백지연 기자
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동양생명, '(무)수호천사우리아이미래보장보험' 출시

동양생명이 새로운 어린이보험을 선보였다. 동양생명은 가입 첫날부터 암진단비 보장을 제공하는 '(무)수호천사우리아이미래보장보험'을 출시했다고 1일 밝혔다. 이 상품은 암진단비를 주계약으로 하는 상품이다. 가입 즉시 최대 100세까지 암을 집중적으로 보장한다. 보험기간 중 치료비용이 많이 드는 뇌암 혹은 백혈병으로 진단확정시 2억원의 '고액치료비관련암' 진단비를 지급한다. 모든 연령에서 발생 가능한 유방암·위암·대장암으로 진단확정 받는 경우에는 '고액치료비관련암 이외의 암' 진단비 1억원도 최초 1회에 한해 지원한다. 이 상품은 해지환급금미지급형(제로백), 해지환급금미지급형, 순수보장형으로 구성했다. 가입 가능 나이는 태아부터 최대 15세까지다. 보험료 인상 없이 최대 100세까지 보장받을 수 있다. 50% 이상 장해시에는 보험료 납입 면제도 가능하다. 동양생명 관계자는 "해지환급금미지급형(제로백)을 신설해 저렴한 보험료로 가입후 15년 시점까지는 보장에 집중하다가 15년 후에는 이미 납입한 보험료 100%에 해당하는 해지환급금을 적립형으로 전환해 해지환급금을 목돈으로 활용 또는 보장을 지속적으로 받을 수 있게 해 선택의 폭을 높였다"라고 말했다. #동양생명 #어린이보험 #수호천사우리아이미래보장보험

2021-04-01 11:28:36 백지연 기자
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신보, '홍보영상 시나리오 공모전'

신용보증기금이 친근한 공공기관으로 나아가기 위한 노력을 이어간다. 신보는 '2021년도 신용보증기금 홍보영상 시나리오 공모전'을 개최한다고 1일 밝혔다. 국민이 공감하고 함께하는 홍보 콘텐츠를 발굴하기 위해서다. 이번 공모전은 국민 누구나 참여할 수 있다. 공모전 주제는 ▲타 보증기관과 차별화된 신용보증기금 브랜드 이미지 확립 ▲환경·사회·지배구조(ESG) 경영을 선도하는 윤리적 기업 ▲벤처평가 전문기관으로서의 위상강화 ▲한국판 뉴딜의 성공을 견인하는 정책금융기관 ▲중소기업과 함께하는 포용적 동반자 등 5개 주제다. 이중 1가지 이상의 주제를 선택해 응모할 수 있다. 공모기한은 오는 5월 5일까지다. 심사단의 1·2차 평가를 거쳐 대상 1명, 최우수상 2명, 우수상 2명 등 총 5명의 수상자를 선정해 소정의 상금을 지급한다. 선정된 홍보영상 시나리오는 홍보영상으로 제작해 SNS와 각종 광고매체에 활용한다. 신보 관계자는 "이번 공모전을 통해 신보가 국민에게 친근한 공공기관으로 한걸음 더 다가서기를 바란다"라며 "앞으로도 신보는 국민 참여를 통한 소통을 강화하는 한편, 공공기관으로서의 사회적 가치 실현을 위해 최선의 노력을 다하겠다"라고 말했다. #신용보증기금 #신보 #홍보영상 #공모전

2021-04-01 11:26:11 백지연 기자
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롯데손보, 이명재 신임 대표이사 취임

롯데손해보험이 새로운 출발을 알렸다. 롯데손보는 제76기 정기 주주총회 및 이사회를 통해 이명재 전 알리안츠생명보험 대표를 신임 대표이사로 선임했다고 1일 밝혔다. 이명재 신임 대표이사는 취임식을 언택트 방식으로 2부에 걸쳐 진행했다. 이를 통해 대표이사로서의 행보를 본격화 했다. 이명재 대표이사는 '1부 CEO 취임사 낭독'에서 ▲경쟁력 있는 보험서비스 ▲디지털 ▲세계화 총 3가지 화두를 던졌다. 이날 이 대표는 임직원들에게 "고객을 진정으로 만족시키며 경쟁력 있는 보험서비스를 디지털 방식을 통해 세계적으로 제공하는 롯데손보로 도약하자"라고 강조했다. 또한 "이러한 과정을 통해 우리 각자가 진정한 보험의 전문가로서 성장하고, 우리 모두와 회사가 함께 가치를 상승시킬 수 있을 것이다"라며 "고객을 중심으로 임직원과 설계사 각자가 전문가로서 콘텐츠를 가지고 업무에 몰입해 고객으로부터 가치를 인정받는 회사, 그 어느 곳보다 일하면서 자신의 전문성을 키워 임직원과 설계사 개개인이 자신의 분야의 전문가로 성장하는 회사, 그리고 일과 함께 환경과 사회적으로 모범이 되는 회사로 거듭나자"라고 덧붙였다. 이어 "우리의 행동 하나하나가 환경과 자연을 생각하고 있는지, 윤리적으로 사회적으로 책임을 다하고 있는지, 그리고 지배구조 면 등에서 모범이 되고 있는가를 우리는 항상 생각해야 한다"라며 환경·사회·지배구조(ESG) 경영도 강조했다. 2부 'CEO 첫인사 소통방송'은 임직원들의 높은 관심 속에서 ▲보험전문가로 커리어를 시작한 계기 ▲롯데손보 대표이사 선임 소감 ▲최우선으로 추진하고 싶은 일 이외에도 ▲모닝루틴 ▲추천하는 책과 여행지 등 사전 취합된 100여 건의 질문에 대해 답변하는 인터뷰 형식으로 진행했다. #롯데손해보험 #롯데손보 #이명재롯데손보신임대표

2021-04-01 11:24:58 백지연 기자
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빗썸, 서비스 개선 실시…간편로그인·UI 개편

가상자산 거래소 빗썸이 가상자산 투자자들에게 편리하고 안전한 거래 환경을 제공하기 위해 서비스를 대대적으로 개편한다. 빗썸은 간편인증 로그인 서비스를 도입하고 거래화면 사용자 환경(UI) 및 서비스 메뉴를 대폭 개선할 예정이라고 1일 밝혔다. 간편인증 로그인은 아이디와 비밀번호를 사용하지 않고 ▲PIN(비밀번호 6자리) ▲지문 ▲페이스ID ▲패턴으로 로그인할 수 있는 서비스다. 빗썸 앱 이용자는 자신이 선호하는 간편 로그인 방식을 선택해 등록하면 된다. 앱 간편인증 등록은 '로그인→보안센터 설정→간편인증 등록·변경→PIN·지문·페이스ID·패턴 등록' 순서로 진행하면 된다. 이후 본인이 등록한 방식을 선택해 PIN·지문 등을 입력하면 로그인 되며 편리하고 신속하게 가상자산 거래를 할 수 있다. 또 시세화면 UI와 거래화면 업그레이드를 통해 가독성과 사용성도 대폭 개선한다. 시세화면에서 검색창을 최상단에 고정시켜 빠르게 가상자산을 검색할 수 있도록 할 예정이다. 또 다양한 시세 정보들의 위치와 간격, 글씨체를 조정해 정보에 대한 가독성을 높이고 글로벌 가상자산 시세와 일간 차트를 한눈에 확인 가능하도록 변경한다. 이 외에도 화면 우측 상단에 위치했던 전체 메뉴를 더 보기로 변경해 하단 메뉴로 이동시키고, 기존 홈과 거래소로 분리됐던 메뉴를 '거래소'로 통합한다. 빗썸 관계자는 "비트코인 등 가상자산 투자에 대한 관심이 증가함에 따라 빗썸은 많은 고객들이 편리하고 안정적으로 거래소를 이용할 수 있도록 이번 서비스 개편을 진행한다"며 "앞으로도 지속적으로 고객들의 목소리를 반영해 접근성을 높이고 믿고 거래할 수 있는 거래소를 만들겠다"고 말했다. #빗썸 #UI개편 #서비스개선 #간편인증로그인

2021-04-01 10:58:08 이영석 기자
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삼성카드, '아메리칸 엑스프레스 센츄리온 디자인' 3종

삼성카드는 '아메리칸 엑스프레스 센츄리온 디자인'의 상품 3종을 출시하고, 이를 기념하여 센츄리온 디자인 굿즈 증정 등 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. 미국 아메리칸 엑스프레스 카드의 센츄리온 디자인은 단어 의미 그대로 로마군 백인대장의 얼굴이 새겨진 것이 특징이다. 미국에서 각종 출판물에 신용카드 관련 삽화로 쓰일 만큼 신용카드의 상징으로 통용된다. 국내에서 개인카드는 삼성카드를 통해서 발급 받을 수 있다. 삼성카드는 아메리칸 엑스프레스 플래티늄·리저브를 새롭게 선보이고 골드(로즈골드 에디션)을 한정 판매한다. 3종의 상품에는 메탈 플레이트를 기본 적용했다. 아메리칸 엑스프레스 플래티늄은 연회비 70만원의 프리미엄 카드로, 글로벌 프리미엄 라이프 혜택을 제공한다. 특급호텔 50만원 할인, 해외 및 백화점 10만원 할인, 메탈 플레이트 무료 제공 등의 기프트 서비스와 함께 기본 1%에서 업종별 최대 5%까지의 포인트 적립 혜택을 제공한다. 이외 Digital Priority Pass, 국내 공항 라운지 무료 이용 등 품격 있는 국제 브랜드사 혜택도 누릴 수 있다. 아메리칸 엑스프레스 리저브는 온라인 쇼핑, 해외 직구, 스트리밍 등 언택트 혜택을 탑재했으며 연회비는 15만원이다. 메탈 플레이트 무료 제공 기프트 서비스와 함께 기본 1%에서 온라인 쇼핑과 해외 5% 포인트 적립 등의 혜택을 제공한다. 또한 스트리밍, 커피, 배달앱 30% 할인 혜택도 제공한다. 이 외에도 플래티늄과 동일하게 국제 브랜사 혜택을 동일하게 제공한다. 또 아메리칸 엑스프레스 골드(로즈골드 에디션)은 기존 판매 중인 아메리칸 엑스프레스 골드의 한정판매 상품이다. 오는 9월 30일까지 6개월 동안 한정 판매한다. 로즈골드 색상의 메탈 플레이트를 적용했으며 해외, 여행, 여가 관련 특화 혜택을 제공한다. 연회비는 30만원, 메탈 플레이트 발급 수수료는 6만원이다. 한편, 삼성카드는 상품 출시를 기념해 오는 30일까지 이벤트를 진행한다. 행사 기간 동안 이벤트 응모 후 카드를 발급받아 5월말까지 100만원 이상 이용하는 고객 3000명에게 선착순으로 센츄리온 디자인 굿즈를 증정한다. 플래티늄과 로즈골드 고객에게는 발급받은 카드 디자인의 메탈 네임택, 리저브 발급 고객에게는 플레잉 카드를 제공한다. 또 신규회원에게는 이용금액에 따라 연회비 최대 10만원의 캐시백 혜택도 제공한다. 삼성카드 관계자는 "아메리칸 엑스프레스 센츄리온 디자인의 상품은 SNS에서 출시에 대한 기대가 담긴 글들이 지속적으로 올라오는 등 고객들의 관심을 받아온 상품"이라며 "상징적인 디자인과 다양한 혜택을 통해 고객들에게 차별화된 경험을 제공할 계획"이라고 밝혔다. #삼성카드 #아메리칸엑스프레스 #아멕스 #센츄리온

2021-04-01 10:51:09 이영석 기자