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"더 빨리, 더 정확히"…보험사, 심사 시스템 고도화

보험사들이 인수심사(언더라이팅)와 보험금 지급 심사 시스템을 고도화하고 있다. 시스템 개선을 통해 신속한 업무처리는 물론 고객 불편을 해소하면서 효율적인 서비스를 제공하겠다는 전략이다. 22일 보험업계에 따르면 롯데손해보험은 업계 최초로 '간편상품 원클릭 자동심사 시스템'을 도입했다. 세분화된 간편보험 개별 담보의 즉시 가입 가능 여부를 확인할 수 있도록 자체 개발했다. 해당 시스템은 설계사가 고객의 상품가입설계를 진행할 때 '상품설계비서'를 클릭하면 사용할 수 있다. 설계에 동의한 고객의 정보를 입력하는 즉시 세부 보장별 가입가능여부를 확인할 수 있다. '상품 추천 기능'을 통해선 고객에게 맞춤형 플랜을 제안할 수 있다. 고객의 심사대기 시간을 절감하고 인수거절로 인한 불편도 해소했다. 고객에게 개인화된 '맞춤형 알릴 의무'를 전송해 자동심사에 의해 가입이 어려울 경우 가입 가능한 대안상품을 즉시 안내받을 수 있다. 롯데손해보험은 "현재 해당 시스템을 통해 자동으로 심사를 완료하는 비율은 97% 수준이다"라며 "하반기 중 보장과 고지사항 등이 더 복잡한 종합형 장기보험에도 자동심사를 전면 도입할 예정"이라고 밝혔다. iM라이프는 AI를 활용해 고도화한 '전문가언더라이팅시스템(Expert Underwriting System·EUS)'을 가동한다. EUS는 신속하고 객관적인 심사 결과를 제공하는 언더라이팅 시스템이다. 이번 고도화는 iM라이프의 언더라이팅 경쟁력을 강화하고 고객 및 영업현장 편의성을 극대화하기 위함이다. 특히 보험업계 최초로 AI 재정심사기능을 탑재했다. AI재정심사기능은 머신러닝 AI가 고객의 재정 정보를 분석해 도출한 점수를 바탕으로 고객의 재정 상태를 효율적이고 정확하게 평가할 수 있도록 돕는다. 추후 고액 사망보험 재정심사 강화에도 활용될 예정이다. iM라이프는 "보험 가입 가능여부 확인 시 다양한 질병에 대한 정교한 심사를 빠르게 처리할 수 있도록 질병심사에 최신 언더라이팅 인수심사 기준을 반영하고 심사 과정을 자동화했다"고 전했다. 동양생명은 자동심사율 확대 및 보험사기 대응력 강화를 위한 보험금 리스크 탐지 시스템 'CRDS(Claim Risk Detection System)' 고도화 구축을 완료했다. 앞서 동양생명은 지난 2011년 CRDS를 도입한 바 있다. 최근 늘어나는 보험금 청구와 지능적·조직적 보험사기에 보다 효율적으로 대응하기 위해 지난해 말부터 약 10개월 동안 CRDS 고도화 작업을 추진해 왔다. 이번 고도화 작업으로 구현된 AI 기반 자동심사 시스템은 보험금 청구 건의 리스크 요인을 종합적으로 판단한다. 보험금 청구 건에 대한 자동심사비율은 기존 20% 초반에서 45%까지 제고했다. 특히 전체 보험금 청구 건의 99%는 접수에서 심사를 거쳐 지급까지 1일 이내 처리된다. 심사가 필요한 청구 건에 대해서도 신속한 처리를 위해 계약정보 및 청구사유, 기지급정보 등 심사단계에서 필요한 정보를 원스톱으로 제공해 담당 직원들이 업무를 한층 효율적으로 진행할 수 있다. 동양생명 관계자는 "점차 늘어나는 사고 보험금 청구와 조직적·지능적 보험사기 등에 적극 대응하기 위해 보험금 리스크 탐지 시스템 고도화 프로젝트를 진행했다"며 "이번 CRDS 고도화를 통해 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-10-22 10:09:46 김주형 기자
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트래블카드 성적표 보니…하나-신한 '선점우위효과'

카드사의 3분기 승인실적이 모두 나온 가운데 하나카드와 신한카드의 해외여행객 공략 성과에 이목이 집중된다. 신한카드가 추격을 시도하고 있지만 여전히 하나카드의 '선점우위효과'를 넘어서지 못하고 있다. 22일 여신금융협회에 따르면 지난 9월말 기준 카드사 9곳(신한·삼성·KB국민·현대·롯데·우리·하나·비씨·NH농협카드)의 개인 체크카드 해외승인 누적액은 4조1917억원이다. 연간 8.51% 증가한 수치다. 여름휴가철로 분류되는 3분기 실적은 1조6777억원으로 전체 승인 잔액의 40%를 차지한다. 실적이 가장 높은 곳은 하나카드다. 지난 9월말 기준 누적 승인잔액 1조8354억원을 기록했다. 전년 동기(7362억원) 대비 149.28% 증가했다. 이 중 3분기 승인실적은 6625억원으로 업계 1위를 기록했다. 하나카드는 지난 2022년 7월 '트래블로그'를 출시하면서 여행 업종에 남다른 공을 들였다. 여행 업종에서 하나카드를 바싹 추격하고 있는 곳은 신한카드다. 같은 기간 누적 승인잔액 1조2002억원을 거뒀다. 연간 109.67% 늘어난 성적이다. 이어 3분기 실적은 6014억원으로 업계 2위다. 지난 9월말 기준 체크카드 해외승인잔액이 1조원을 돌파한 곳은 하나카드와 신한카드 단 2곳이다. 지난 2월 신한 쏠(SOL) 트래블을 출시하고 공격적인 영업을 펼친 영향이다. 신한카드는 트래블카드 시장에서 후발주자다. 경쟁을 위해 체크카드에 공항라운지 이용권을 탑재하는 등 혜택을 강화했지만 하나카드와 격차를 좁히지 못하는 모양새다. 하나카드가 선점우위효과를 제대로 누리고 있다는 평가다. 하나카드는 여행 수요 확대를 예측해 타사 대비 1년 6개월 앞서 트래블카드를 출시하며 공격적인 영업을 펼쳤다. 코로나19 확산 이후 사용자 경험(UX) 습득 경로가 온라인으로 확산한 것도 하나카드에 긍정적인 영향을 줬다. 특히 해외여행 시장에서 주 고객으로 자리 잡은 MZ세대의 경우 금융 서비스의 사용성을 검증하는 과정에서 온라인의 힘을 빌린다는 것이 업계의 설명이다. 한 금융권 관계자는 "과거 금융서비스가 입소문으로 퍼지면서 지점의 영업 능력이 성패여부를 결정했지만 이제는 온라인을 통한 마케팅이 훨씬 중요하다"며 "특히 MZ세대는 온라인 후기 등을 꼼꼼하게 찾아보는 만큼 선점우위효과가 오래 지속된다"고 분석했다. 업계에서는 한동안 하나카드와 신한카드의 경쟁 구도가 이어질 것이란 관측이다. 지주계열 카드사의 경우 트래블카드를 모두 출시했으며 비(非) 지주계열 카드사의 경우 외환을 직접적으로 취급하는 해외 자동현금인출기(ATM) 수수료 면제 등의 혜택을 제공하기 어렵기 때문이다. 아울러 지방은행 또한 24시간 외환 고시 시스템이 미비한 만큼 연동 가능한 플랫폼을 구축할 수 없어 트래블카드를 내놓기 어려운 실정이다. 한 지방은행 관계자는 "경상도와 전라도의 경우 지역별로 국제공항이 있는 만큼 트래블카드를 출시하면 관련 수요를 확보할 수 있을 것으로 본다"면서도 "아직까지 트래블카드 운영 인프라가 부족한 실정이다"라고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2024-10-22 08:50:49 김정산 기자
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iM뱅크, '지역사회 ESG 경영 확산' MOU

iM뱅크는 대구 수성동 본점에서 한국산업기술기획평가원(KEIT)과 '지역사회 ESG 경영 확산 및 사회공헌을 위한 업무협약'을 체결했다고 21일 밝혔다. 양사는 이번 협약을 통해 지역 특성에 맞는 탄소중립 R&D 기업 및 사회공헌활동을 통한 긴밀한 협력을 이어가기로 약속했다. 이를 위해 ▲탄소중립 및 친환경 R&D 기술개발 기업에 대한 기업·기술 정보 교류 ▲지역기업의 ESG 경영 활성화를 위한 R&D-금융 연계 사업 발굴 ▲지역사회 발전·상생을 위한 공동 사회공헌사업 발굴 및 추진 ▲지역 ESG 확산 및 ESG 경영 고도화를 위한 혁신 사례 공유 및 전파 등 상호 협력을 이어간다. 협약식 이후에는 양 기관의 공동 사회공헌 활동이 진행됐다. 양 기관의 임직원들은 대구·경북 지역 저소득가정 여성 청소년의 건강권 보장을 위한 위생용품 'iM 빛나는 별 키트' 제작(제품 패킹) 봉사활동 및 성금 전달식을 함께 진행하며 협약의 의미를 더했다. 황병우 iM뱅크 은행장은 "이번 업무 협약이 시중은행으로 전환된 iM뱅크의 탄소중립 R&D 기업 및 저탄소 전환 기업을 위한 지원 사업에 신호탄이 되길 바란다"며 "이와 더불어 지역에 본사를 둔 시중은행으로 다양한 지역 사회 공헌 활동 활성화에 기여하겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2024-10-21 15:31:54 안승진 기자
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깐깐해진 가상자산사업자 갱신 심사…거래소 긴장

금융당국이 국내 가상자산 거래소를 대상으로 가상자산사업자(VASP) 갱신 심사를 진행하고 있다. 이번 갱신 심사는 가상자산이용자보호법(가상자산법) 시행 이후 처음 진행된 만큼 금융당국의 심사 결과가 늦어지고 있다. 당초 무난하게 통과될 것이란 전망과 반대로 흘러가면서 거래소들의 긴장감은 높아지고 있다. 21일 가상자산업계에 따르면 업비트의 VASP 만료일(10월 6일)이 지났지만 금융당국의 갱신 신고 심사 결과가 아직 나오지 않고 있다. 업비트 운영사 두나무는 지난 8월 말 사업자 갱신 신고서를 제출하고 지난달 초부터 금융당국의 심사를 받고 있다. 지난 2021년 특정금융정보법(특금법) 개정으로 최초 신고가 진행된 지 3년 만이다. 가상자산사업자 신고의 유효 기간은 3년이다. 당초 심사 일정은 2주로 추석 후에 마무리 될 것으로 예상했지만 심사기간이 연장되면서 지난 11일까지 미뤄졌다. 현재 10일이 지난 시점에서 심사 결과는 나오지 않은 상황이다. 업비트의 심사 결과가 늦어지면서 연내 VASP 자격이 만료되는 코빗과 코인원, 빗썸, 고팍스도 역시 긴장하고 있다. 시장에서는 심사 결과가 지연되는 이유로 지난 7월 가상자산법 시행 이후 금융당국의 첫 심사인 만큼 엄격한 심사를 적용하고 있는 것으로 보고 있다. 금융당국이 이번 심사에서 중점적으로 보고 있는 것은 특금법, 가상자산법, 개인정보보호법 등 가상자산사업 관련 법령 준수 체계와 회사 재무제표를 포함한 사업 추진 계획이다. 또한 한국인터넷진흥원(KISA)의 정보보호 관리체계(ISMS) 인증 획득, 실명 확인 입출금 계정 이용 여부, 금융감독원이 언급한 고객인증(KYC)과 자금세탁방지(AML) 준수 여부 등이 심사 결과에 영향을 미칠 것이란 분석이다. 가상자산업계 관계자는 "심사가 길어지는 이유가 AML과 KYC 심사 강화로 거래소들에게 자료 요청을 지속적으로 하고 있기 때문"이라며 "3년 전 사업자 신고 당시에는 금융당국의 인력부족과 이해도 부족으로 엄격하게 심사할 여건이 갖춰지지 않았지만 이번에는 제도권에 편입되면서 인력과 이해도가 높아진 상황"이라고 말했다. 이어 "대주주 리스크, 이용자 보호 등에 소홀했다는 것이 발견될 경우 라이선스 유지가 힘들 수도 있다"고 말했다. /이승용기자 lsy2665@metroseoul.co.kr

2024-10-21 15:30:22 이승용 기자
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미래에셋생명, 업계 최초 'Quick-UW' 시스템

미래에셋생명은 간편보험(3N5) 가입 심사의 정확성과 효율성을 획기적으로 높인 데이터 기반 언더라이팅(보험 가입 심사) 시스템 'Quick-UW 시스템'을 도입했다고 21일 밝혔다. Quick-UW 시스템은 업계 최초로 유병자보험에 대해 당·타사 보험금 청구 이력과 기존 고지 이력을 활용해 가입 설계 즉시 예상 심사 결과를 ▲승낙 ▲심사필요 ▲거절·연기로 제공한다. 특히 가입설계를 하지 않은 모든 특약에 대해서도 판단 결과를 제공해 FC는 고객에게 최적의 상품을 설계하고 고객은 빠르고 정확한 심사 결과를 확인할 수 있다. 기존 시스템은 상품 선택 시점에 해당 상품 내 가장 엄격한 심사 기준을 적용해 '가입불가' 또는 '가입가능' 여부만 제공했다. 이번 시스템 도입으로 가입설계 단계에서 모든 주·특약에 대해 가입이 가능한 특약(▲승낙 ▲심사필요)을 즉시 제공한다. 정성원 미래에셋생명 상품전략본부장은 "고객의 소중한 시간을 아끼고, 더욱 정확한 보험 설계를 제공하기 위해 이번 시스템을 도입하게 되었다"라며 "미래에셋생명은 데이터 기반 기술을 활용하여 보험 심사 프로세스를 혁신하고, 고객 경험을 향상하는 데 앞장서겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-10-21 15:26:47 김주형 기자
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[보험브리핑]삼성화재·삼성생명·KB라이프생명

삼성화재가 '우리아이 밀착케어 Kit'를 신규 출시했다. ◆ 성장기 맞춤 위험·질병 보장 삼성화재는 지난 16일 자녀를 위한 다이렉트 전용 플랜 '우리아이 밀착케어 Kit'를 출시했다고 21일 밝혔다. 이번 플랜은 활동적으로 생활하는 우리아이의 성장시기에 맞춰 다양한 위험과 질병으로부터 자녀를 보호하는데 초점을 맞췄다. 우리아이 밀착케어 Kit'는 아이를 가진 부모라면 걱정을 할 수 밖에 없는 ▲단체생활 케어 ▲치과 케어 ▲뼈튼튼 케어 ▲청소년 질환 케어 ▲실손의료비 케어 ▲흉터 케어 등 6개의 보장 키트로 구성됐다. 필요한 보장만 선택해 저렴하게 가입할 수 있다. 또한 기존 삼성화재 장기보험 또는 자동차보험 가입 고객은 첫 달 보험료의 10% 할인 혜택도 받을 수 있어 합리적인 보험 가입이 가능하다. 삼성화재 다이렉트 착 관계자는 "우리아이 밀착케어 Kit는 자녀들이 건강하게 성장할 수 있도록 도와주는 맞춤형 플랜"이라며 "앞으로도 고객들의 수요에 맞는 다양한 상품과 플랜을 지속적으로 선보일 예정"이라고 밝혔다. 삼성생명이 가을맞이 다이렉트 이벤트를 실시한다. ◆ 보험상품(금융형·보장성) 가입고객 대상 이벤트 2종 삼성생명은 오는 31일까지 삼성생명 다이렉트 채널에서 가을맞이 상품 가입 이벤트를 진행한다고 21일 밝혔다. 이번 이벤트는 '가을엔 다이렉트로 노후준비 어텀?'과 '가족건강 원추? 다이렉트 강추!' 두 가지로 구성됐다. 가을엔 다이렉트로 노후준비 어텀? 이벤트는 다이렉트 금융형 보험상품 최초 가입고객을 대상으로 진행된다. '인터넷 NEW 일시납연금보험'은 가입 후 3개월 유지시, '삼성 인터넷 NEW 연금보험', '삼성 인터넷 NEW 연금저축보험'은 월 보험료 10만원 이상 가입 후 3회차 정상 납입시 ▲네이버페이 ▲신세계상품권 ▲배달의 민족 ▲스타벅스 ▲슬리머니 중 고객이 선택한 종류로 3만원 경품을 제공한다. 가족건강 원추? 다이렉트 강추! 이벤트는 다이렉트 보장성 보험상품 가입후 3회차까지 정상납입 및 계약을 유지한 고객을 대상으로 진행된다. '다(多)Dream건강보험', '나를위한 건강보험'은 월 보험료 4만원 이상 가입시 네이버페이 3만원을 제공한다. 삼성생명 관계자는 "풍성한 가을을 맞이해 다양한 상품을 대상으로 이벤트를 준비했다"며 "10월 다이렉트 이벤트를 통해 온라인으로 더 쉽고 빠르게 보험상품에 가입하고 경품 혜택도 누리기 바란다"고 말했다. KB라이프생명이 디지털 연수 프로그램을 성료했다. ◆ 디지털 역량강화 연수과정 설계 KB라이프생명은 지난 18일 미래 디지털 혁신을 주도할 인재를 양성하기 위한 '데이터 분석 기반 디지털 연수 프로그램'을 총 3회차에 걸쳐 완료했다고 21일 밝혔다. 이번 데이터 분석기반 디지털 연수 프로그램은 KB라이프생명의 인재육성 프로그램 '디지털 인증제'의 일환이다. 지난 4월에 실시한 1차 교육을 시작으로 1년에 걸쳐 진행했다. KB라이프생명 직원 90명이 해당 프로그램을 수료했다. 이번 연수 프로그램은 회사 데이터마트에 적재된 주요 지표 산출 방법을 이해하고 SQL (Structured Query Language, 구조화된 질의 언어)을 직접 활용해보는 실무교육으로 마련했다. 데이터전략부 사내 강사가 직접 동료 직원들을 대상으로 교육을 진행했다. 참석한 직원들은 점심식사를 함께 하는 러닝런치(Learning Lunch) 연수를 수강했다. 김효동 KB라이프생명 디지털비즈본부장은 "이번 연수 프로그램을 통해 직원들이 디지털 분야에서 필요한 심도 있는 지식과 실질적인 적용 능력을 갖출 수 있는 기회가 됐으면 한다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-10-21 15:25:12 김주형 기자
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[2024 국감] 수은 "체코 원전 사업 금융지원 약속한적 없어"

윤희성 한국수출입은행장이 체코 원전 수출과 관련해 금융지원을 요청받거나 약속한 적이 없다고 밝혔다. 윤 행장은 21일 국회 기획재정위원회 국정감사에서 "체코 정부의 원전 입찰 요건에 재정지원은 포함되지 않았다"는 방성훈 국민의힘 의원의 지적에 동의하며 이 같이 말했다. 앞서 한국수력원자력은 체코 두코바니와 테믈린지역에 1000메가와트(㎿)급 원전 2기를 짓는 사업의 우선협상자로 선정됐다. 한수원을 중심으로 한전기술(설계), 두산에너빌리티(주기기·시공), 대우건설(시공), 한전연료(핵연료), 한전KPS(시운전·정비)가 '팀코리아'를 구성, 전 과정을 담당하는 것이다. ◆수은도 '은행'…마진 남기며 체코 원전 지원 다만 이를 두고 야당에서는 우선협상자로 선정된 것이 사업자금 일부를 지원하는 등 금융지원을 약속했기 때문이라고 지적했다. 두코바니 원전 2기 건설 비용이 150억유로로, 올해 체코 국가 예산 878억유로의 17.3%에 달하기 때문이다. 이에 대해 윤 행장은 체코 원전의 경우 시공사가 금융까지 직접 조달하는 설계+조달+지원+파이낸싱(EPC+F)까지 지원하는 방식을 사용하고 있다고 설명했다. 예컨대 H사 자동차를 구매할 경우 H사 캐피탈을 통해 할부를 제공하는 것과 같은 의미다. 수출입은행이 체코 원전 수주 과정에서 발급한 관심서한은 수출 신용기관으로서 관례로 발급한 것이라며 법적 구속력이 없고 금융지원을 약속한 것도 아니라고 말했다. 현재까지 수출입은행에서 발급한 관심서한은 총 85건으로, 별다른 결격사유가 없는 한 발급해준다는 것이다. 관심서한 내용 중 가장 유리한 자금 조달 조건(most favorable financing terms)이라고 표현하고 있는 부분이 우대대출(장기·저리대출)을 의미해 역마진이 나는 것이 아니냐고 묻는 질문에는 "수출입은행은 경제협력개발기구(OECD)와의 협약에 따라 일정 마진을 가산한 금리로 제공하고 있다"며 "역마진으로 손해를 보면서 우선협상자로 선정이 됐다면 같이 경쟁했던 프랑스 전력공사(EDF)가 OECD에 제소했을 것"이라고 말했다. ◆ 北 차관 상환에 저작료 30억원 사용 논의 북한이 지난 15일 폭파한 경의선·동해선 도로와 관련해서도 우리나라의 현물 차관으로 자재·장비를 제공한 만큼 통일부와 협의해 돌려받는 방안을 마련하겠다고 덧붙였다. 이날 천하람 개혁신당의원은 174억원을 들인 남북공동연락사무소는 2020년에, 1768억원을 들인 경의선·동해선이 북한에 의해 폭파됐다며 자금을 돌려받기 위해 무엇을 하고 있냐는 질의에 "통지서만 보내고 있다"며 이 같이 답했다. 지난 2017년 유럽의 60여개 은행과 금융기관은 북한 조선무역은행이 진 20억달러 상당의 채무를 미국 정부가 동결한 북한 자산에서 집행한 바 있다. 북한에 억류돼 미국 귀한후 숨진 오토 웜비어에 대한 배상금도 유엔 대북제재 위반 혐의로 인도네시아에 억류된 와이즈 어니스트호를 매각해 지급했다. 북한과 대화와 평화적 노력도 중요하지만, 빌려준 자금에 대한 책임을 물어야 한다는 지적이다. 천 의원은 우리나라에도 남북경제문화협력재단(경문협)이 북한에 지급하려 법원에 공탁한 저작권료가 30억원을 넘어선 만큼 법적조치를 통해 받아야 한다고 덧붙였다. 경문협은 지난 2005년부터 국내 지상파를 비롯한 방송사로부터 조선중앙TV, 북한 저작물에 대한 저작권료를 대신 걷어왔다. 윤 행장은 "아직까지 통지서를 통해 회신 온 것이 없다"며 "저작권료에 대한 법적조치로 얼마나 실효성이있는지 통일부와 협의해 검토하겠다"고 말했다. ◆ 기업 여신 대기업, 한화 쏠림 뚜렷 이 밖에도 수출입은행의 기업여신이 대기업에만 몰려있다는 지적이 나왔다. 수출입은행의 기업여신은 2019년 59조9000억원에서 2023년 76조4000억원까지 늘었지만 중소기업을 지원한 비중은 10조7000억원에서 2023년 11조8000억원으로 비중이 17.8%에서 15.5%로 줄었다. 대기업을 지원하는 금액이 2019년 49조2000억원에서 2023년 64조6000억원으로 비중이 82.2%에서 84.5%로 늘었다는 지적이다. 이인선 국민의힘 의원은 "국책은행으로서 수출입은행의 중소기업 여신 지원 비중이 이처럼 낮은 것은 심각한 문제"라며 "여신지원 구조를 개선하는 등 경제전반의 균형발전을 위해 구체적인 지원 대책을 마련해야 한다"고 말했다. 대기업 중 한화 계열에 대한 지원도 늘었다. 한화계열에 대한 여신잔액은 13조2532억원으로 2020년 말(2조8968억원)과 비교해 10조3564억원(357%) 증가했다. 같은 기간 상위 10대기업에 대한 여신잔액이 19조4832억원에서 26조6392억원으로 7조1560억원 늘어난 것과 비교해도 3조원가량 많은 수준이다. 여신지원에 한화 쏠림이 두드러진 것이다. 특히 한화에 대한 여신은 윤석열 정부가 출범한 2022년 말 4조4747억원에서 올해 8월말 13조2532억원으로 3배가량 늘었다. 그사이 검사를 포함 경찰 출신 8명은 한화로 재취업했다. 차규근 조국혁신당의원은 "한화에 대한 수은의 지원이 단순한 수출을 넘어 정권의 배려가 있는 것이 아니냐는 의문이 제기된다"며 "수출입은행의 여신이 특정기업에 많이 쏠리면 공정성 시비가 일어날 뿐 아니라 여신의 리스크 관리 측면에서도 바람직하지 않다"고 말했다.

2024-10-21 15:24:09 나유리 기자
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신한은행, ‘보이스피싱제로’ 2차년도 사업 추진

신한은행이 '보이스피싱제로' 2차년도 사업을 추진한다고 21일 밝혔다. '보이스피싱제로'는 신한은행이 금융감독원, 경찰청, 사회복지공동모금회, 굿네이버스와 함께 전기통신 금융사기 피해자의 일상회복을 지원하고, 전 국민 대상 보이스피싱 피해 예방 및 금융사기에 대한 인식을 제고하기위해 추진하는 사업이다. 앞서 신한은행은 사회복지공동모금회에 3년간 매년 100억원씩 총 300억원을 후원하는 협약을 체결했다. 협약 체결 이후 작년 10월부터 진행된 1차 사업에서는 ▲취약계층 피해자 총 2300명 대상 총 64억원 생활비 지급 ▲법률상담 및 소송지원 367건 ▲심리상담 26건 ▲예방교육 232회(총 5642명) ▲보이스피싱 피해예방 무료보험지원 926건 등 피해자 지원 및 보이스피싱 예방을 진행했다. 신한은행은 이번 2차년도 사업에서 중위소득 100% 이하 전기통신 금융사기 피해자들을 대상으로 최대 300만원의 생활비를 지원할 예정이다. 또한 법률상담 및 민사소송지원, 심리상담과 더불어 청소년·사회초년생·노년층 등 다양한 계층의 시민들을 대상으로 전기통신 금융사기 피해 예방을 위한 교육 및 무료보험도 함께 지원한다. 이번 사업은 '보이스피싱제로' 홈페이지에서 신청 및 확인할 수 있다. 신한은행 관계자는 "이번 2차년도 사업을 통해 보이스피싱 피해 고객의 일상을 회복과 사고예방 강화에 기여할 수 있기를 바란다"며 "앞으로도 기업의 사회적 책임을 실천하며 고객 자산보호와 상생의 가치를 창출하는 상생금융 사업을 지속 추진하겠다"고 말했다.

2024-10-21 15:18:36 나유리 기자