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삼성·현대·KB카드 카드론 금리 인상..'기준금리 역주행'

지난해 한국은행의 금리인하에도 삼성·현대·KB국민카드의 카드론 평균금리는 되려 오른 것으로 나타났다. 11일 여신금융협회에 따르면 삼성카드의 작년 3~4분기 카드론 평균 적용금리는 상반기인 2분기 평균 금리(연 15.68%) 보다 상승했다. 삼성카드의 3~4분기 평균금리는 각각 16.17%, 16.35%로 이는 2분기보다 0.49%포인트, 0.67%포인트 증가했다. 한국은행이 작년 8월과 10월 두 차례에 걸쳐 기준금리를 0.5% 포인트 내린 점을 고려하면 금리가 반대로 오른 셈이다. 현대카드 또한 작년 2분기 연 17.33%에서 3분기 17.72%로 금리를 0.39%포인트 올렸다. 4분기는 17.63%로 3분기 보다 0.09%포인트 떨어졌지만, 2분기에 비해서는 0.30%포인트 오른 수준이다. KB국민카드는 지난해 2분기 고객에게 연 14.26% 금리로 대출해 줬지만 3분기(14.75%)와 4분기(14.43%) 금리는 2분기보다 각각 0.49%포인트와 0.17%포인트 상향했다. 반면 신한카드는 4분기 15.54% 금리를 적용했다. 이는 2분기의 15.86%보다 0.32% 포인트 내려간 것이다. 금리를 가장 많이 낮춘 곳은 농협카드다. 농협카드는 작년 2분기 13.07%에서 3~4분기 각각 12.90%, 12.73% 금리를 적용했다. 이밖에 롯데카드는 작년 2분기 15.93% 금리로 대출을 실시하다 3~4분기 각각 0.40%포인트와 0.47%포인트 낮췄다. 하나카드의 금리는 작년 2분기 15.87%에서 4분기 15.32%로 내렸다.

2015-02-11 16:52:24 백아란 기자
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[금융가사람들]"좋은 보험설계사 선택이 보험가입보다 중요해"

긴 근속기간·지식·사후 관리 서비스 갖춰야 "좋은 보험을 선택하는 것보 중요하지만 좋은 설계사(FP)를 선택해 종합적인 컨설팅을 받는 것이 더 중요하다." 김춘호(사진) 한화손해보험 영업교육파트 차장은 메트로신문과의 인터뷰에서 이같이 말했다. 그는 한화손해보험(구 제일화재)에서 20년간 현장영업팀장(지점장), 영업교육 담당, 교육 지원단을 맡은 설계사 교육 전문가다. 그는 좋은 설계사의 조건으로 ▲근속기간 ▲보상내용의 지식 ▲계약 후 관리서비스 등 3가지를 꼽았다. 근속기간의 경우 그는 "계약자로부터 접수한 불만 중 70% 이상은 계약 담당자가 사라진 경우"라며 "이 경우 계약자는 상담할 수 있는 담당자가 없어 이들 설계사에게 가입한 계약은 해약율이 높다"고 말했다. 실제로 그는 교육한 신입 설계사 중 절반 이상이 6개월 내에 그만둔다고 말한다. 반면 장기적으로 한 보험사에 오래 근무한 설계사의 경우그는 "다양한 고객층을 확보한 경우가 많고 경험이 많다"며 "이들에게 가입한 보험은 상대적으로 계약유지율이 높고 고객의 만족도도 높다"고 설명했다. 보상내용의 지식은 그가 설계사 교육 시 가장 강조하는 부분 중 하나다. 그는 "상품지식 꿰고 있어야 다양한 재무상태에 있는 고객에게 가장 맞춤 서비스를 제공할 수 있다"며 "설계사 입장에서도 한 가지 상품이 아닌 여러가지 상품을 판매할 수 있다"고 강조했다. 계약 후 관리서비스도 좋은 설계사의 요건으로 꼽힌다. 그는 "아무리 계약자가 상품 내용을 숙지하고 있더라도 복잡한 계약 내용을 한 번에 숙지하는 것은 어렵다"며 "3개월에 한 번이나 6개월에 한 번씩 지속적으로 고객을 방문, 가입 상품을 설명해주는 것이 필요하다"고 조언했다. 이 밖에도 그는 좋은 설계사의 요건으로 고객과 금전적인 문제가 없는 설계사, 고객의 개인정보를 지나치게 활용하지 않는 설계사, 완전판매율이 높은 설계사를 꼽았다. 이어 그는 앞으로의 목표로 설계사 교육을 통해 보험인에 대한 인식을 바꾸고 싶다고 말했다. 그는 "보험 영업은 무형의 상품을 판매하고 보험의 효과를 느낄 때는 고객이 어려움을 겪거나 목돈이 필요할 때인 경우가 많다"며 "이 때문에 아직 우리 사회에서 보험에 대한 인식이 좋지 않지만 교육을 통해 좋은 설계사를 배출해 보험인이 존경받을 수 있는 사회를 만들고 싶다"고 말했다.

2015-02-11 16:45:57 김형석 기자
실손의료보험 자기부담금 인상…보험사가 책임져야?

금융위, '보험업감독규정' 개정안 입법예고 금융당국이 오는 4월부터 본인부담이 증가하는 실손의료보험에 대해 보험료 인상 보완책을 내놨다. 하지만 보완책 대부분이 보험사의 인하 압박인 점을 감안할때 미봉책에 불과하다는 지적이 제기되고 있다. 금융위원회는 오는 12일부터 20일간 위 내용이 포함된 '보험업감독규정' 개정안을 입법예정한다고 11일 밝혔다. 실손의료보험은 질병이나 상해로 치료비를 지출할 때 환자 본인이 부담해야 하는 병원비를 최고 90%까지 실손으로 보장받는 상품이다. 현재 2700만명 이상이 이 보험에 가입해 '제2의 국민건강보험'으로 불린다. 개정안에 따르면 금융당국은 보험료 인상 책임을 보험사와 판매자가 분담하도록 했다. 이를 위해 업계 평균 위험률 변동폭(참조위험률)보다 위험률을 더 높이는 보험사에 대해서는 일정부분 사업비 인하를 의무화하기로 했다. 예를 들어 업계평균 위험률 인상폭이 5%인 경우 A사는 위험률을 4%로, B사는 6%로 설정하면 A사는 4% 인상을 허용한다. 하지만 B사는 설계사수수료 1% 인하와 보험사 유지비 2% 인하로 총 3% 인상만 허용된다. 또 보험료를 갱신할 때마다 회사별 보험료와 업계 평균보험료 비교지수를 공개해 시장경쟁을 유도하기로 했다. 보험사의 보험금 관리와 원가절감 등 자구노력이 부족하다는 것이 제도 시행의 배경이다. 하지만 업계 일각에서는 실손의료보험의 손해율이 급증하는 만큼 이번 보완책은 미봉책에 불과하다는 입장이다. 실손의료보험의 손해율은 최근 급증세를 보이고 있다. 손해보험협회에 따르면 지난 2010년 실손의료보험 위험보험료는 2조634억원이지만 지급된 보험금은 2조3667억원으로 114.7%의 손해율을 보였다. 이후 손해율은 지속적으로 증가해 2011년(119.0%), 2012년(120.8%), 2013년(122.2%)를 보였다. 보험사 입장에서는 매년 벌어들인 돈보다 지급한 금액이 더 많은 것. 이들은 또 이번 개정안은 당초 제도 도입 취지에도 맞지 않는 다고 주장하고 있다. 앞서 금융당국은 지난해 말 손해율이 증가하는 실손의료보험의 자기부담금을 인상해 과다의료비 지출을 억제하고 보험사의 보험적자를 개선하기 위해 실손의료보험의 자기부담금을 현행 10%에서 20%로 높이기로 했다. 하지만 소비자단체는 보험료 인상에 강하게 반발해왔다. 업계 입장에서는 소비자단체의 반발을 무마하기 위해 보험사의 보험료 인상을 압박하고 있다는 것. 손보업계 한 관계자는 "실손의료보험은 국민 대다수가 가입한 보험이지만 그간 손해율 급증으로 보험사는 판매할 수록 적자가 났다"면서도 "이번 금융당국의 개선안에는 보험사의 책임성 강화 외에는 별다른 대책이 없다"고 말했다. 그는 또 "보험가입자의 보험료 부담과 업체의 적자 완화를 위해서는 당국의 일방적인 통보가 아닌 당국과 업체 간의 조율 등 다양한 방책이 선행돼야 한다"고 덧붙였다.

2015-02-11 16:28:54 김형석 기자
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작년 4분기 실적 우리·하나 '울고' 신한·기업銀 '웃고'

중소기업 대출을 전문으로 하는 기업은행의 수익성은 매년 증가세를 보이는 반면 대기업 대출 위주인 우리·외환은행의 수익은 악화되고 있는 것으로 나타났다. 11일 금융권에 따르면 지난해 4분기 국내은행 가운데 우리은행과 외환은행만이 적자로 집계됐다. 특히 우리은행은 지난 4분기 1630억원의 순손실로 어닝쇼크를 기록했다. 대한전선 주식 보유분에 대한 감액 손실과 파이시티 특정금전신탁 배상금, STX조선 추가지원, 동부건설 법정관리로 충당금 적립의 영향으로 손실이 커진데 따른 것이다. 지난달 기준 우리은행의 대기업 대출 잔액은 20조2257억원으로, 국내 시중은행 가운데 규모가 가장 크다. 우리은행 관계자는 "4분기 기업구조조정 지원과 향후 경기불확실성에 대비한 적극적인 충당금 추가 적립 등으로 인해 적자가 발생했다"고 설명했다. 이 관계자는 다만 "연간기준으로 볼때는 전년대비 대손비용이 크게 감소했고, 민영화 관련 법인세 환입(6043억원) 효과도 있었다"며 "작년 연간 순익은 1조2140억원으로 지주사 체제였던 2013년 377억원 적자에서 흑자로 전환됐다"고 말했다. 외환은행은 지난해 3641억원의 당기순익을 올렸다. 이는 전년보다 17.8% 감소한 것으로 작년 당기순익이 전년 대비 줄어든 곳은 외환은행이 유일하다. 그간 외환은행의 당기순이익은 2011년 1조6525억원, 2012년 6671억원, 2013년 4443억원으로 하락세를 보였다. 특히 지난해에는 모뉴엘 대손비용 682억원과 외환파생 관련 손실이 전년보다 912억원 증가해 순익에 영향을 줬다. 외환은행의 대기업 대출 잔액은 지난달 기준으로 16조9350억원에 달한다. 하나금융그룹 또한 모뉴엘 대손비용과 대한전선 주식 손상차손 등으로 일회성 손실이 발생하며 지난해 연간 당기순익(9377억700만원)이 전년대비 0.41% 증가하는데 그쳤다. 반면 기업은행은 지난해 1조320억원의 순익을 올리며 성장세를 보였다. 이는 국민은행(1조290억원)보다 앞선 것으로 대출 연체율 또한 지난해 12월 말 기준으로 0.48%로 낮았다. 기업은행의 중소기업대출 잔액은 전년 말 대비 7조3000억원(6.7%) 오른 116조1000억원으로 시장점유율(22.6%) 1위를 차지하고 있다. 기업은행 관계자는 "연간 실적은 기술금융 등 중기대출 지원 확대와 저원가성예금 증대를 통한 조달구조 개선, 일반관리비 감소 등에 따라 견조한 증가세를 보였다"며 "올해에도 기술금융을 선도하고 핀테크 산업 육성을 주도하는 한편, 내실성장 지속, 신채널 전략수립을 통해 금융환경 변화에 적극적으로 대응해 나갈 것"이라고 강조했다. 이밖에 신한금융지주는 연간 당기 순이익 2조 811억원을 기록하며 2조원대를 탈환했다. 신한금융 관계자는 "은행의 원화자산 성장이 기업, 가계 등 전 부문에서 고르게 나타나면서 연간 8.8% 증가했다"며 "차별화된 리스크관리가 주효해 그룹과 은행의 대손비용이 역사적 저점 수준으로 관리됐다"고 평가했다. 한편 지난해 국내은행들의 당기순이익은 6조2000억원으로 1년 전보다 60% 급증했다. 다만 은행 순익의 상당부분은 대손비용 감소와 부동산 규제완화에 따른 가계대출 증가에 의한 것으로 수익성을 나타내는 순이자마진(NIM)은 1.79%로 최저치를 기록했다.

2015-02-11 15:59:18 백아란 기자
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작년말 은행 부실채권 감소…"산업·우리 높고 씨티·신한 낮아"

지난해 국내은행의 신규발생 부실채권 규모는 줄어든 가운데 조선·건설·해운 등 기업여신의 부실채권 비중은 여전히 높은 수준인 것으로 나타났다. 11일 금융감독원이 발표한 '2014년말 국내은행의 부실채권 현황(잠정)'에 따르면 지난해 말 국내은행의 부실채권 규모는 23조8000억원으로 전년보다 2조원 감소했다. 부문별로는 기업여신 부실이 21조1000억원으로 전체의 88.7%를 차지했다. 이어 가계여신 2조6000억원(10.9%), 신용카드 채권 1000억원(0.4%) 등이다. 이는 1년 전인 2013년보다는 감소한 수치지만 2011년(18조8000억원)이나 2012년(18조5000억원)에 비해선 여전히 높은 수준이다. 새롭게 발생한 부실채권은 23조원으로 1년 전보다 8조6000억원 줄었다. 고정이하여신을 총여신으로 나눈 부실채권비율은 1.53%로, 전년의 1.79% 보다 0.26%포인트 하락했다. 같은기간 기업여신 부실채권비율은 2.05%로 0.34%포인트 내려갔다. 대기업과 중소기업 부실채권비율은 각각 2.20%와 1.92%로 0.57%포인트와 0.18%포인트 떨어졌다. 금감원 관계자는 "기업여신의 부실채권비율은 작년중 소폭 하락했으나, 2012년말(1.66%)과 비교해선 높은 수준"이라며 "특히 조선업(5.77%), 건설업(5.72%), 해운업(2.08%) 등 특정 업종 여신의 부실채권비율이 높은 상황"이라고 진단했다. 한편 가계여신의 부실채권비율은 0.11%포인트 하락한 0.49%를 기록했다. 주택담보대출(0.42%)과 신용대출(0.67%) 등의 부실채권비율도 각각 0.14%포인트, 0.02%포인트 줄었다. 신용카드채권 부실채권비율(1.11%)은 0.23%포인트 감소했다. 은행별로는 산업은행의 부실채권비율이 2.28%로 가장 높았다. 또 우리은행(2.10%), 수협(2.05%), 제주은행(2.04%) 등이 뒤를 이었다. 반면 씨티은행의 부실채권 비율은 0.98%로 가장 낮았다. 이어 신한은행(1.03%)과 부산은행(1.06) 등이다. 금감원 관계자는 "지난해 신규발생 부실채권이 크게 감소한데다, 부실채권 정리실적은 전년 수준보다 다소 확대돼 부신채권 비율이 전년보다 하락했다"며 "미국(2.11%), 일본(1.75%)등의 부실채권비율과 비교해서도 양호한 수준"이라고 평가했다. 이 관계자는 다만 "기업여신의 부실채권비율이 높은 만큼, 잠재적 부실여신을 중심으로 은행의 부실채권 현황에 대한 모니터링을 지속할 계획"이라며 "건전성 분류와 충당금 적립의 적정성에 대한 점검을 강화하겠다"고 말했다.

2015-02-11 14:02:16 백아란 기자