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모레모, 큐텐재팬 메가세일서 하루만에 1억4000만원 판매고

모레모가 큐텐재팬(Qoo10 Japan)이 3월 1일부터 9일까지 진행하는 '메가세일'전에서 하루만에 매출 1억4000만원을 기록했다고 4일 밝혔다. 큐텐재팬은 '아시아의 아마존'이라 불리는 연매출 1조원의 해외직구 오픈마켓 큐텐의 일본지사로 라쿠텐, 아마존재팬, 야후쇼핑과 함께 일본 4대 오픈마켓으로 손꼽힌다. 메가세일은 지난 2019년부터 개최된 연중 최대 행사로, 올해는 3월 중 9일간 진행되며 헤어 부문에서만 14만여 개 제품이 참여한다. 이번 메가세일에 참여한 모레모 제품은 '워터트리트먼트 미라클 10'과 '헤어트리트먼트 미라클 2X', '리커버리밤B'이다. '미라클 10'은 '2020 올리브영 어워즈'에 이어 일본 'WWD 뷰티 베스트 코스메 2020', '립스 베스트 코스메 2020' 2관왕 등극, '미라클 2X'는 2년 연속 '2020 화해 뷰티어워드' 1위, '리커버리밤B'는 2년 연속 '2020 글로우픽 어워드' 1위를 차지한 인기 제품이다. 이밖에 '딜라이트풀 오일', '헤어세럼R', '리페어샴푸R', '스칼프샴푸 클리어앤쿨' 등도 일본 시장에서 판매량이 급증하고 있다. 모레모 마케팅 담당자는 "메가세일 행사에서 모레모 스테디셀러인 트리트먼트 라인이 두각을 나타내고 있다"며 "연구소뿐만 아니라 전사적으로 앞으로도 계속 좋은 제품을 만들기 위해 최선을 다하자는 분위기"라고 전했다.

2021-03-04 15:29:28 원은미 기자
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[메가히트상품탄생스토리]스타벅스의 봄 '슈크림 라떼'

2021년 가장 풍성한 슈크림 맛으로 돌아온 '슈크림 라떼' 스타벅스의 봄 프로모션 음료 '슈크림 라떼'가 스타벅스에서 새로운 음료 역사를 쓰고 있다. 2017년을 시작으로 매해 봄 시즌에 맞춰 출시되는 '슈크림 라떼'는 봄을 상징하는 노란 색감이 매력적인 음료다. 지난해에는 역대 프로모션 음료 중 가장 빠른 판매 속도인 출시 12일 만에 판매 100만 잔을 돌파하는 등 출시 때마다 화제를 모으는 스타벅스의 대표 인기 음료로 손꼽힌다. 스타벅스는 빅 데이터 분석을 통한 고객 의견을 반영해 2017년 첫 출시 때와 동일한 맛의 음료로 슈크림라때를 선보이고 있다. 올해도 스타벅스는 슈크림 라떼를 포함한 아름다운 봄의 색감을 담은 음료 3종을 선보이며, 2021년 봄의 시작을 알린다. 금년도 '슈크림 라떼'는 마다가스카르산 바닐라 빈이 듬뿍 들어가 바닐라 특유의 진한 풍미가 느껴지는 맛으로, 2017년 첫 출시 때의 맛을 그대로 선보여 그 어느 때보다도 풍성한 슈크림의 풍미가 느껴지도록 했다. (왼쪽부터) 2016년 개발된 커스터 드라떼, 2017년 출시된 슈크림 라떼/스타벅스 ◆딸기 신화를 뒤엎은 슈크림 신화 기존에 2월이면 업계에서 딸기를 소재로 하는 계절성 신제품이 출시돼왔다.이러한 상황에서 스타벅스 음료 개발팀은 봄의 느낌을 전달할 수 있는 새롭고 차별화된 음료 소재를 2016년부터 찾게 되었다. 그 결과 대중적으로 인기가 많은 슈크림 디저트에서 영감을 받았다. 달콤한 커스터드 크림을 음료화해 부드럽고 풍부한 디저트의 풍미를 살린 '슈크림 라떼' 음료가 개발됐다. 음료 위에 얹혀지는 슈크림은 따뜻한 봄을 표현하기 위해 대표적인 봄의 색깔인 노란색을 띠고 있다. 원래 첫 개발 당시에 이 음료는 '커스터드 라떼'라는 이름의 음료였다. 슈크림 라떼가 출시되기 전 스타벅스는 2016년 4월 '커스터드 라떼'를 개발하고, 내부 품평회를 진행한 바 있다. 하지만 커스터드 소스는 노른자를 활용해서 만드는데, 이는 맛에 대한 호불호가 강해 고객님에 따라 비릿한 맛을 느길수도 있었다. 이를 좀 더 대중적으로 풀기 위해 스타벅스는 노른자를 대신할 원부재료에 대해 고민을 많이 했다. 이에 바닐라 빈을 추가해 현재의 슈크림 소스를 개발하게 됐다. 그리고 이 슈크림 소스를 직접 제조해 음료 베이스로 적용하여 실험 가능성이 있는지부터 시작해, 대량 생산 가능한 배합, 원료 등을 선정하는 과정까지 수백 번의 실험과정을 거쳤다. 예를 들면 슈크림 라떼의 알맞은 당도를 찾고자 다양한 소스량, 음료 패널들의 테스트를 거쳐 대중적으로 수용할 수 있는 기준을 마련하고 있다. 이 과정만 해도 수십 번의 시음 과정이 이루어진다. (왼쪽부터) 2017, 2018, 2019, 2020, 2021년 출시된 슈크림 라떼/스타벅스 ◆휘핑크림의 새로운 변화…이어지는 완판 기록 스타벅스 측은 슈크림 라떼의 인기비결로 해당 제품만의 특별한 휘핑크림을 꼽았다. 사실, '슈크림 라떼' 명칭에서 오는 '크림'이 묵직한 바디감을 연상시켜 오히려 반감이 될까 우려했었던 음료였다. 보통 빵에 들어가는 슈크림을 만들 때 생크림을 혼합하는 과정이 마지막이다. 이 과정을 응용해서 슈크림 소스를 음료 베이스로 활용하고, 슈크림 소스와 휘핑크림을 혼합한 휘핑크림을 위에 토핑하여 '슈크림'을 표현하고자 했다. 하지만 슈크림 맛이 나는 휘핑크림이 다소 평범할 수 있는 휘핑크림의 새로운 변화로 고객들에게 성공적인 반응을 얻었다. 슈크림 라떼는 국내 출시 음료 최초로 22일이라는 최단 기간에 100만 잔이 판매되는 인기에 힘입어 3월 판매 종료 예정이었던 기간을 7월까지로 연장한 바 있다. 판매가 종료된 이후에도 상시 메뉴로 출시해달라는 고객의 요청이 잇따라 5년째 재출시하게 됐다. 슈크림 라떼는 2017년 2월 15일 첫 런칭한지 22일 만에 100만 잔을 판매하며 최단기간 판매 기록을 세웠으며, 아메리카노, 라떼에 이어 스타벅스에서 3번째로 많은 판매되는 음료로 등극했다. 폭발적인 인기에 당시 3월까지 판매 종료 예정이었으나 7월까지 판매를 연장했고, 출시 첫해에 바로 봄 프로모션 음료로 고정됐다. 2018년에는 전년도 22일 기록 보다 일주일 빠른 15일 만에 100만잔 판매를 달성했다. 2020년에는 역대 프로모션 음료 중 가장 빠른 판매 속도인 출시 12일 만에 100만 잔을 돌파했다. 스타벅스 2021 스프링 시즌 음료 3종 ◆다양하게 슈크림 풍미를 즐길 수 있도록 스타벅스는 올해 슈크림에 대한 보다 폭넓은 고객 경험을 제공하고자 슈크림의 풍미를 더욱 집중해 즐길 수 있도록 슈크림 라떼 외에도 다양한 슈크림 라인 제품을 함께 선보이고 있다. 2018년 이에 스타벅스는 올해 슈크림에 대한 보다 폭넓은 고객 경험 제공을 위해 슈크림 라떼와 함께, 슈크림의 풍미를 더욱 집중해 즐길 수 있도록 커피가 들어가지 않은 슈크림 프라푸치노 등 총 2종의 슈크림 음료를 출시했다. 아이스 음료인 슈크림 프라푸치노의 경우에는 예년보다 추운 날씨에도 불구하고 스타벅스가 자체 예상했던 것 보다 2배 정도 많이 판매되며 큰 인기를 얻었다. 2019년에는 '슈크림 크런치 라떼'를 선보였다. 슈크림 크런치라떼는 천연 바닐라 빈을 사용한 슈크림에서 느껴지는 달콤하면서 고소한 맛이 특징인 음료이다. 올해는 페스츄리를 잘게 부수어 볶은 크런치 토핑을 통해 겉은 바삭하고 속은 부드러운 고급스러운 슈크림 브레드와 같은 식감과 풍미를 느낄 수 있도록 했다. '슈크림 크런치 라떼'를 커피 없이 즐기기를 원하는 고객을 위해 아이스 음료 전용으로 '슈크림 크런치 프라푸치노'도 함께 출시했다. 올해는 얼음이 갈린 시원한 버전으로 슈크림을 즐길 수 있는 '슈크림 프라푸치노 위드 판나코타'도 선보인다. 판나코타는 우유로 만든 이탈리아식 푸딩으로, 슈크림과 어우러져 더욱 풍부한 슈크림의 맛과 부드러운 식감을 선사한다. 스타벅스는 새로운 봄 시즌 음료 출시를 기념해 2월 16일부터 3월 1일까지 스타벅스 리워드 그린, 골드 레벨 회원이 본인 계정에 등록된 스타벅스 카드로 봄 시즌 음료 3종 중 한 잔 구매 시 품목당 별 3개를 추가로 증정하는 이벤트를 진행한다. 스타벅스 관계자는 "슈크림 라떼는 슈크림에서 느껴지는 고소하고 깊은 풍미의 천연 바닐라 빈이 특징인 음료로 다양한 고객의 입맛을 사로잡았다"며 "올해도 당당히 스타벅스의 봄철 대표 음료로 자리 잡을 것으로 기대된다"고 전했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2021-03-04 15:00:14 조효정 기자
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헤라, '센슈얼' 라인 또 출시…이번엔 '프레쉬 누드 틴트'

헤라 신제품 '센슈얼 프레쉬 누드 틴트' 이미지. /아모레퍼시픽 헤라에서 워터스머징 제형으로 입술을 더욱 생기 있게 연출해주는 '센슈얼 프레쉬 누드 틴트'를 출시한다고 4일 밝혔다. 헤라 센슈얼 파우더 매트, 센슈얼 스파이시 누드에 이은 또다른 '센슈얼' 라인이며, 봄의 계절 특성에 맞췄다. '센슈얼 프레쉬 누드 틴트'는 입술이 물기를 머금은 듯 빛나는 텍스처와 생생한 컬러가 특징인 립 틴트 제품이다. 립글로스의 촉촉한 광택과 틴트의 지속력을 합쳐 놓은 듯하며 건조함 없이 바를 수 있는 새 유형의 누드 틴트이다. '센슈얼 프레쉬 누드 틴트'는 로지 브라운 톤의 465 나인티즈(90S)를 시작으로 코랄 컬러인 233 퓨어타투, 오렌지 컬러까지 웜·쿨톤 구별 없이 데일리로 바를 수 있는 8가지 MLBB 컬러와 립 오일로 구성됐다. 유리 용기 디자인을 통해 틴트의 컬러와 텍스처를 바로 확인 가능하고 덧바를수록 광택과 컬러가 더해지며 하루종일 촉촉함을 유지한다 '헤라 센슈얼 프레쉬 누드 틴트'는 모두 3만7000원대이며, 용량은 7ml이다. 이달부터 전국 백화점 및 면세점 헤라 매장, 아모레 카운셀러, 세포라, 시코르, 온라인 아모레퍼시픽몰, 온라인 올리브영, 네이버 등에서 구매할 수 있다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2021-03-04 14:59:42 원은미 기자
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편의점, 화이트데이에 역대급 상품·혜택 쏟아낸다

모델들이 CU의 화이트데이 상품을 선보이고 있다. /BGF리테일 편의점 업계가 화이트데이(3월 14일)을 앞두고 역대급 컬래버레이션과 프로모션을 전개한다. 캐릭터 컬래버레이션은 물론, 항공사, 테마파크, OTT 서비스 등 이종산업간 협업 상품을 선보여 소비심리를 자극하고, 배달·선물하기 프로모션도 강화한다. CUX에버랜드 협업 상품/BGF리테일 ◆캔디사면 항공권이 따라온다? CU는 테마파크 에버랜드와 손잡고 에버랜드 개장 45주년 기념 '자연농원' 디자인을 활용한 '에버랜드 상품 3종(1만1800~2만3400원)'을 출시한다. 해당 상품은 TV, 도시락, 티켓 모양의 패키지에 에버랜드 이용권 45% 할인 쿠폰(동반 1인 가능) 및 스티커, 엽서 등의 굿즈가 구성됐다. '제주항공 티켓박스(10,000원)'에는 비행기 티켓을 형상화 한 패키지에 캔디와 초콜릿, 제주항공의 한정판 수면 안대가 들어있다. 모든 상품에는 국내선 항공 8천원 할인권이 포함돼 있으며 일부 상품(20개)에는 국내선 왕복항공권(1인)도 담겨있다. 사회적 거리두기로 이용자가 급증하고 있는 OTT 서비스 업체인 Wavve와 선보이는 '웨이브 스낵박스(1만2000원)'는 집콕족을 겨냥해 서비스 7일 이용권을 제공한다. 이마트24가 선보이는 핑크두꺼비 화이트데이 상품/이마트24 ◆식지 않는 두꺼비 인기 진로의 대표 캐릭터 두꺼비는 화이트데이에도 인기 상품으로 자리매김할 것으로 보인다. GS25는 ▲진로이즈백두꺼비에코백세트 2종(이하 두꺼비에코백세트) △어몽어스세트 4종 △카카오프렌즈세트 7종 △미니화환세트 2종 등을 비롯한 총 100여종이다. 특히 두꺼비에코백세트는 GS25가 30~50세대를 위해 진로와 손잡고 출시한 화이트데이 세트상품이다. 30~50세대에게 친숙한 진로의 대표 캐릭터 두꺼비가 디자인된 에코백에 다양한 캔디, 젤리, 스낵이 8개~10개 담겼다. GS25는 화이트데이 기획상품을 출시하기 위해 진로와 지난해 하반기부터 협의를 거쳤다. 이마트24는 밸런타인데이에 선보인 두꺼비 굿즈에 이어 화이트데이에는 핑크두꺼비 굿즈 2종(저금통세트/수납컵세트)을 전면에 내세웠다. 저금통세트는 핑크두꺼비 피규어 저금통과 함께 아임이 미니벨초콜릿(4개)으로 구성됐으며, 수납컵세트는 핑크두꺼비가 껴안고 있는 수납컵 안에 아임이 트러플초콜릿(7개)이 들어있다. 핑크두꺼비 굿즈 2종 가격은 각 14900원이다. 업계 관계자는 "인지도가 높고 호응이 좋은 캐릭터인 만큼 이번 화이트데이에도 고객들의 큰 호응이 기대된다"고 말했다. ◆배달 서비스 이용하면 더 싸다 비대면 구매 수요가 증가하고 있는 것을 고려해 배달 서비스와 연계한 마케팅도 운영한다. GS25는 오는 15일까지 '카카오톡 주문하기'를 통해 화이트데이 상품을 구매하면 배달료 2000원을 할인해주며, '요기요'를 통해 로쉐T-8등 화이트데이 상품 6종을 구매하는 고객에게는 3000원을 할인해준다. CU는 요기요를 통해 2만원 이상 주문하는 고객과 네이버, 위메프오를 통해 오는 31일까지 상품을 1만원 이상 주문하는 고객에게는 3000원 할인 혜택을 일괄 제공한다. 또한 카카오톡 선물하기에서는 이달 8일부터 14일까지 7일 간 젤리도시락 2종을 포함한 화이트데이 기획 상품 총 6종의 모바일상품권을 15% 할인된 가격으로 구매할 수 있다. GS25에서 모델들이 화이트데이 컬래버레이션 상품을 소개하고 있다./GS리테일 ◆특색있는 상품으로 차별화 세븐일레븐은 홈파티족이 늘어남에 따라 홈파티 콘셉트로 기획한 다양한 화이트데이 상품들을 선보인다. 글로벌 대표 캔디 브랜드인 츄파춥스와 함께 '화이트데이 파티팩(1만4600원)'을 한정 판매한다. 해당 상품에는 미니 미러볼과 츄파춥스 사탕과 젤리가 함께 구성되어 있다. 홈파티에 어울리는 귀여운 솜사탕 케이크도 마련했다. '너를 솜사탕해(5900원)'는 알록달록 무지개 색깔의 솜사탕 케이크로 초와 성냥이 포함되어 있어 홈파티 아이템으로 제격인 상품이다. 화이트데이 홈파티 셋트/세븐일레븐 코로나19로 마스크 착용이 일상화되면서 입안 내 텁텁함을 해소하기 위해 민트 캔디 수요가 늘어남에 따라 민트 캔디 브랜드 이클립스와 함께 화이트데이 기념 프로모션도 있다. 세븐일레븐에서 이클립스 캔디(6종) 구매 후 세븐앱에서 스탬프를 2개 이상 적립한 고객에게는 추첨을 통해 아이패드 8세대(2명), 갤럭시 버즈 프로(3명), 이클립스 교환권(1000명) 등을 경품으로 증정한다. 미니스톱도 차별화 상품을 앞세웠다. 미니스톱에서만 만나볼 수 있는 화이트데이 행사 상품으로는 킨더조이 제품을 달걀처럼 포장해 재미를 더한 킨더조이란3입(5100원), 하리보젤리를 곰돌이 모양 박스에 담은 하리보곰박스(9000원), 쫀드기, 밭두렁 등 추억의 상품을 한데 모은 레트로 선물박스(9600원) 등이 있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-03-04 14:55:04 신원선 기자
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국내 1위 패션앱 에이블리, 누적 상품 리뷰수 1000만건 돌파

에이블리의 소비자 상품 리뷰 수가 누적 1000만 건을 돌파했다. /에이블리 에이블리코퍼레이션이 운영하는 쇼핑 애플리케이션 에이블리는 4일 이용자들의 상품 리뷰 수가 누적 1000만 건을 돌파했다고 밝혔다. 에이블리는 소비자 취향에 맞는 상품을 추천해주는 스타일 커머스 플랫폼으로, 국내 패션·의류 앱 월간 이용자 수(MAU) 1위다. 상품 찜과 구매 이력 등 빅데이터를 분석, 다양한 상품과 이용자를 취향 기반으로 연결하는 '개인 맞춤형 추천 서비스'를 제공한다. 이번 성과는 지난 12월 누적 구매 리뷰 수 800만개를 넘어선 이후 불과 2개월 만에 이룬 것이다. 전년 동기 대비 약 800% 이상 증가한 수치로 업계에서 가장 빠른 리뷰 누적 속도다. 최근에는 1초당 약 1개의 리뷰가 작성되고 있으며, 현 추세로 봤을 때 연내 누적 리뷰 수 2500만개 돌파가 예상된다. 이는 패션 외 카테고리 확장을 통한 입점 셀러의 증가와 월간 이용자 수 1위 유지 등이 원인이다. 에이블리는 2018년 3월 론칭 이후 지금까지 1만4000여 명의 셀러가 입점했으며, 일 평균 약 5000여 개의 신상품이 업로드된다. 에이블리 관계자는 "독보적인 에이블리 기술력을 바탕으로 이용자들이 맞춤형 상품 리뷰를 쉽게 찾아볼 수 있도록 편의성을 더욱 개선하겠다"며 "앞으로도 상품의 다양성을 확보하고, 고도화된 추천 알고리즘을 기반해 사용자 취향의 상품을 최적으로 연결하겠다"고 밝혔다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2021-03-04 14:37:58 원은미 기자
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하프클럽 "인기 아웃도어 봄 상품 모아 최대 84% 할인"

하프클럽이 오는 7일까지 인기 아웃도어 봄 상품 기획전을 연다. /LF 트라이씨클의 브랜드몰 하프클럽이 봄 시즌을 맞아 오는 7일까지 인기 아웃도어 기획전을 열고 코오롱스포츠, 아이더, K2, 컬럼비아 등의 상품을 특가에 판매한다. 이화정 하프클럽 사업부 상무는 "따뜻해진 날씨에 야외활동을 계획하는 고객들을 위해 큰 폭의 세일을 준비했다"며 "합리적인 가격으로 봄에 적합한 아웃도어 의류를 마련할 수 있을 것"이라고 말했다. 먼저 컬럼비아는 하프클럽에서 최대 84% 단독 특가 행사를 진행한다. 남녀 바람막이 재킷이 2만원대부터 준비됐으며 플리스재킷, 경량다운 베스트, 각종 상·하의와 등산용품 등 총 179종의 상품이 저렴한 가격에 마련됐다. 아이더는 티셔츠와 자켓, 팬츠 등 신상품을 최대 70%까지 할인해 선보인다. 남녀 집 티셔츠를 각각 2만4700원과 1만8400원부터 판매하며, 마지막 꽃샘추위에 대비한 다운 재킷을 클리어런스 특가로 구매 가능하다. K2는 온 가족을 위한 제품 170종을 3만원대부터 판매한다. 코오롱스포츠는 전 상품에 15% 할인을 적용했으며, 나이트하이커 재킷과 키퍼 롱 리버시블 등 대표 제품 20종에 한해 40% 중복 할인 혜택을 준다. 한편, 하프클럽은 올해 탄생 21주년을 맞아 3월 한 달간 '하프 버스데이' 이벤트를 진행한다. 신규회원이라면 앱 전용 쿠폰 2종을 발급받을 수 있고 우수회원에게는 5% 할인 쿠폰 3매와 승급 기념 쿠폰, 생일 쿠폰 등이 증정된다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2021-03-04 14:22:42 원은미 기자
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롯데쇼핑, 여성 심리상담소 및 마음돌봄 프로그램 확대

직원들이 리조이스 캠페인을 알리고 있다./롯데쇼핑 롯데쇼핑이 여성의 행복을 위해 발벗고 나섰다. 2021년을 맞아 대표 사회공헌 캠페인인 '리조이스(Rejoice)'의 테마를 여성의 자존감, 꿈과 도전을 응원하는 '빛나는 당신을 위해'로 재탄생 시키고, 모든 여성의 행복을 응원하는 다양한 활동을 펼친다. '리조이스'는 2017년부터 롯데백화점이 진행하고 있는 사회공헌 캠페인으로, 고객과 임직원의 70%가 여성이라는 점을 감안해 시작됐다. 롯데쇼핑은 기존 백화점 사업부에서만 진행하던 캠페인을 올해 마트, 슈퍼 등 쇼핑 全사업부로 확대하고, 우울증 인식 개선에 한정되었던 테마를 모든 여성의 꿈과 도전을 응원하는 테마로 확대해, 더욱 많은 여성들이 공감할 수 있도록 기획했다. 올해 상반기에는 리조이스의 새로운 메시지를 전달하는데 집중하고, 하반기에는 보다 실질적으로 도움이 되는 프로그램을 통해 여성들의 꿈과 도전을 지원할 계획이다. 롯데쇼핑은 새로운 테마의 리조이스를 알리기 위해 세계 여성의 날(3월8일) 시기에 맞춰 오는 3월 5일부터 14일까지 10일간 쇼핑 전사업부에서 '리조이스 Women's Week'를 진행한다. 방송, 모니터, 디스플레이 등 매장 내·외부를 리조이스 테마로 꾸미고, 사업부별로 다양한 프로모션을 펼친다. 우선, 최근 화제가 된 웹드라마 '며느라기'의 수신지 작가와 콜라보하여 '리조이스 에코백'을 특별 제작했다. '며느라기'는 요즘 시대 평범한 며느리의 일상을 담은 스토리로 여성은 물론 남성들의 격한 공감을 불러 일으킨 작품이다. 에코백은 수신지 작가가 디자인에 참여해 다양한 삶을 살아가는 여성들을 응원한다는 메시지를 담았다. 롯데쇼핑은 리조이스의 메시지를 전달하고자 각 사업부별 차별화 된 에코백 증정 이벤트를 준비했다. 롯데백화점에서는 본점, 잠실점 등 10개 점포 리조이스 포토존에서 '세계 여성의 날'을 기념하는 포즈 촬영 후 지정 해시태그와 함께 SNS에 업로드 하면 선착순 한정으로 에코백을 증정하고, 포스팅 횟수에 따라 건당 천원을 롯데쇼핑이 NGO단체에 기부한다. 또한, 본점 지하 1층에서 진행하는 플로럴 아티스트 '김다정' 작가의 전시와 콜라보를 시작으로, 여성들이 공감할 수 있는 다양한 협업을 진행해 나갈 계획이다. 롯데마트에서는 8~12일 마트몰 새벽 배송 5만원 이상 주문 고객에게 선착순으로 에코백을 증정하고, 4~17일 점포에 따라 여성을 위한 아이템 할인 행사를 전개한다. 롭스, 롯데ON에서도 각각 에코백을 증정하는 고객 이벤트를 진행할 예정이다. 또한, 여성들이 롤모델로 꼽는 명사를 선정해 직원들을 대상으로 자신의 꿈, 도전에 관한 경험을 주제로 하는 강연도 진행한다. 강연 일정 및 연사는 추후 공개되며, 코로나 상황에 따라 유동적으로 진행 예정이다. 강연 이후에는 더 많은 사람들이 보고 공감할 수 있도록 영상을 컨텐츠로 제작해 유튜브에 업로드 할 계획이다. 이 외에도 누구나 쉽게 리조이스의 메시지를 접할 수 있도록 유명 아티스트와 함께 리조이스 캠페인송 음원 출시를 준비하고 있다. 롯데쇼핑은 기존 테마였던 우울증 인식 개선 관련해서도 지속적으로 케어한다. 올해 상반기 내로 심리상담소인 '리조이스' 2,3호점을 순차적으로 오픈해 직원 및 고객들의 심리 상담을 강화하고, 전국 종합사회복지관, 저소득 취약계층 300명을 대상으로 심리상담 및 교육을 제공하는 리조이스 마음돌봄 프로그램도 운영할 예정이다. 롯데쇼핑 김학수 CSR팀장은 "리조이스를 기반으로 全사업부의 사회 공헌을 일원화 함으로써, 직원들의 공감대를 형성하고 고객들에게도 같은 메시지를 전달할 계획"이라며, "사회 환원을 통한 기업의 사회적 책임을 다할 수 있도록 롯데쇼핑만의 CSR활동을 강화해 나갈 것"이라고 말했다. 한편, 롯데쇼핑은 리조이스 캠페인을 통해 그 동안 여성 우울증 치료와 인식 개선을 위한 다양한 활동을 진행해 왔다. 대표적으로 여성 우울증 연구 프로그램 진행, 점포 현장 상담 운영, 싱글맘 후원, 힐링 클래스 운영 등이 있으며, 앞으로도 여성들의 행복한 삶을 위한 다양한 활동을 지속적으로 이어갈 예정이다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-03-04 13:45:48 신원선 기자
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11번가, 유기·반려동물 캠페인 전개

11번가가 공개한 '쇼핑, 희망이 되다' 캠페인/11번가 11번가가 올 한 해 유기·반려동물 지원에 앞장선다. 11번가는 최근 유튜브를 통해 공개한 '쇼핑, 희망이 되다' 캠페인 영상이 3일만에 조회수 150만 회를 돌파했다고 4일 밝혔다. 최근 인기리에 종영한 JTBC 오디션 프로그램 '싱어게인'의 우승자 '이승윤'이 영상 내레이션부터 편곡, 노래에 직접 참여했다. 평소 유기동물에 관심이 많았던 이승윤은 이번 11번가 캠페인 활동의 취지에 적극 공감하며 과거 무명가수였던 시절 만든 자작곡 '시적허용'을 직접 편곡해 부르는 등 '싱어게인' 우승 직후 11번가와 함께 뜻 깊은 시간을 가졌다는 후문이다. "만일 10일 뒤에 죽는다면, 지금 뭐하고 싶으세요?"라는 질문으로 시작되는 영상에는, 유기된 반려동물이 구조된 뒤 가족을 찾지 못하면 10일 뒤 안락사나 자연사로 죽음을 맞는 경우가 전체의 49.8%나 된다는 현실을 보여준다. 이에 11번가가 유기동물 가족 찾기에 함께 나서며 입양을 독려함과 동시에 고객들이 쉽게 동참할 수 있는 '희망쇼핑 캠페인'도 소개한다. 11번가는 올 한 해 '2021 희망쇼핑 캠페인'을 통해 사단법인 동물자유연대와 함께 '제주동물보호센터'의 유기동물을 입양하는 200명의 고객들에게 '입양키트'를 무료로 배포한다. 입양키트는 반려동물 가이드북, 이동장, 방석, 구급세트, 위치추적 GPS, 반려동물 구조 문패, 심리검사 쿠폰 등 유기동물을 새 가족으로 맞이할 때 필요한 물품들로 구성돼 있다. 또 유기동물의 건강을 위해 무료 검진(혈액, 초음파, 심장사상충, X레이 등)을 받을 수 있는 '건강돌봄권' 쿠폰도 함께 제공한다. 꼭 입양이 아니더라도 11번가의 희망상품 '구매'만으로도 유기·반려동물 지원에 동참할 수 있다. 판매자가 등록한 희망상품을 구매하면 희망후원금이 적립되고, 모인 후원금이 유기·반려동물 지원을 위해 기부되는 형태다. 현재 강아지용품, 고양이용품 등의 반려동물 상품을 포함한 총 2847만개 상품들이 희망상품으로 등록돼 있다. 3월 한 달간 고객 참여 경품 이벤트도 진행한다. 직접 촬영한 반려동물의 재밌는 사진과 글을 올리면 추첨을 통해 반려동물을 위한 '넬로 펫드라이룸'(2명), '반려동물 스튜디오 촬영권'(5명), SK페이 포인트 1000포인트(1만명) 등을 증정한다. 11번가는 올 한 해 2021 희망쇼핑 캠페인 전개를 위해 지난 2월 동물자유연대와 '반려동물 인식 개선 및 유기동물 입양 독려'를 위한 업무협약을 맺은 바 있다. 11번가 김태욱 마케팅기획담당은 "잔잔한 울림을 주는 이번 캠페인 영상에 많은 고객 분들이 공감하며 응원의 메시지를 보내주고 있다"며 "더 많은 고객들이 좋은 기회에 동참할 수 있도록 올 한 해 지속가능한 캠페인을 이어가겠다"고 전했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-03-04 13:35:36 신원선 기자
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홈플러스, 오프라인 주축발 삼아 온라인 매출 1조 돌파

홈플러스가 온·오프라인을 아우르는 '올라인'강자로 거듭나기 위해 '피벗(Pivot) 플레이'에 나선다. 피벗이란 농구경기에서 볼을 잡고 있는 선수가 주축발은 움직이지 않은 채 다른 발을 이동해 방향을 전환하는 행동을 말한다. 주축발 역할인 오프라인을 유지하면서 다른 발(온라인)은 급변하는 시장 트렌드에 맞춰 언제든 빠르게 방향을 전환할 수 있도록 움직이겠다는 것이다. ◆풀필먼트센터 활용해 실적 상승 홈플러스는 전국 점포 면적을 합치면 후방(창고) 면적이 총 17만평, 주차장은 74만평 등 축구장 420개(91만평)에 달하는 면적을 갖추고 있다. 홈플러스는 MBK파트너스 인수 이후 기존 점포 내 주차장 등 유휴공간을 리모델링한 온라인 전용 물류센터 '풀필먼트센터'(Fulfilment Center)를 조성해 온라인배송이 크게 몰리는 지역의 점포 물류기능과 규모를 확장했다. 2018년 홈플러스 인천 계산점에 이어 2019년에는 안양점, 수원 원천점 등 총 3곳의 대형마트 매장에 풀필먼트센터를 장착했다. 물류센터에 소요되는 과도한 투자비용과 기간, 관리비용을 획기적으로 절감하면서 전국 곳곳에 위치한 점포를 활용하는 시스템이다. 점포에 장착된 온라인 물류기능이 곧 각 지역별 '고객 밀착형 온라인 물류센터'가된 셈인데, 이 같은 모델을 장착한 풀필먼트센터 3곳은 폭발적인 실적상승을 이끌고 있다. 실제 지난해 기준 원천점의 온라인 매출은 전년 대비 125%, 안양점은 101%, 계산점은 10% 신장했다. ◆주부9단 피커+당일배송으로 신선도↑ 홈플러스 온라인의 가장 큰 장점 중 하나는 바로 신선함이다. 고객이 직접 마트에서 장을 보는 것과 같이 '주부경력 9단' 피커(Picker, 장보기 전문사원)들이 각 점포에 진열된 상품을 직접 골라 담아 배송차량으로 보내면, 고객이 원하는 배송시간에 맞춰 상품을 배달해준다. 경쟁사들이 펼치고 있는 새벽배송은 전날 밤에 주문한 상품을 다음날 아침에 받아보게 되는 '익일배송'이지만, 홈플러스의 '당일배송'과 홈플러스익스프레스 온라인의 '즉시배송'은 출근길 혹은 퇴근길에 주문해 귀가하자마자 받아볼 수 있어 고객 관점에서의 시간적 여유와 친환경적인 요소를 모두 갖췄다는 장점이 있다. 실제 홈플러스의 당일배송율은 이미 2019년부터 업계 최상위 수준인 80%를 기록해왔다. ◆온라인 매출 1조 육박…흑자구조 사업 이어갈 것 이같은 노력의 결과로 홈플러스는 2020회계연도 온라인 사업 매출이 1조원을 육박할 전망이다. 홈플러스는 꾸준한 투자와 트렌드를 반영한 사업구조 개편, 전국 단위의 배송망 확대 등을 통해 온라인 사업규모를 더 크게 키워내겠다는 방침이다. 단순히 거래규모만 늘리면서 수천억원대의 막대한 영업손실을 내고 있는 기존 이커머스업계와는 달리 보다 효율적인 투자와 운영방식으로 사업규모의 확장과 더불어 꾸준히 이익을 내는 홈플러스 특유의 '흑자구조 온라인 사업'을 이어간다는 목표다. 이에 따라 향후 3년 내 피커 인력을 현재 1900명에서 4000명, 콜드체인 배송차량은 현재 1400여대에서 3200여대로 늘려 배송규모를 큰 폭으로 키운다는 계획이다. 전국 어디서든 고객의 자택 가장 가까운 점포에서, 피커들이 가장 신선한 상품을 선별, 콜드체인 차량으로 가장 빠르게 '당일배송'하게 되는 것이다. 이를 통해 올해는 온라인 매출 1조3000억원을 달성하고, 내년에는 1조8000억원, 2023년에는 2조4000억원까지 수직 상승시킬 계획이다. 송승선 홈플러스 모바일사업부문장은 "오프라인 인프라를 주축으로 전국의 고객들을 향한 빠른 전환을 위한 '피벗 플레이'에 전념해 '올라인(Online+Offline)' 강자로 도약할 것"이라고 말했다.

2021-03-04 12:52:57 신원선 기자
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정상 등교에 신학기 용품 매출 쑥↑ 2년만에 되찾은 활기

코로나19로 비대면 수업 위주였던 지난해와 달리 올해는 사회적 거리두기가 완화되면서 등교가 이뤄지고 있다. 이에 신학기 용품 시장도 활기를 되찾고 있다. 위메프는 최근 2주간 (2월 15일~2월 28일) 신학기 관련 용품 판매 데이터를 분석한 결과, 유아동 가방/책가방 카테고리 매출이 지난해 같은 기간과 비교해 58% 증가했다고 4일 밝혔다. 아이템별로는 '실내화 가방' 매출이 864%까지 급증했다. 본격적인 교실 생활에 실내화 착용이 필수가 되면서 수요가 크게 늘어난 것으로 보인다. 브랜드 책가방(87%), 캐릭터 책가방(41%) 매출도 늘었다. 일명 '바퀴 달린 책가방'으로 불리는 '롤링 백팩'은 판매가 71%까지 증가했다. 등교 수업과 온라인 수업이 병행되면서 무거운 교과서를 학교와 집 간에 손쉽게 이동시킬 수 있어 인기를 끌고 있는 것으로 분석된다. 필기도구 전체 카테고리 매출도 78% 늘었다. 세부 상품별로는 학생 필통(95%), 학용품 세트(51%), 색연필(45%), 크레파스(22%), 연필 (17%) 등 다양한 신학기 준비물이 모두 많이 판매됐다. 눈길을 끄는 것은 휴대용 수저세트가 163%, 휴대용 물병이 13% 매출이 증가했다는 점인데, 이는 개인위생을 위해 공용 식기를 사용하지 않는 학교가 늘었기 때문으로 분석된다. 위메프 관계자는 "지난해에는 개학 연기와 온라인 수업 등으로 신학기 용품 시장이 다소 주춤했다"며 "올해는 예년처럼 등교 생활을 위한 여러 용품과 더불어 개인 위생용품, 온라인 수업을 위한 준비물도 함께 많이 판매될 것으로 기대하고 있다"고 말했다. MZ세대의 온라인 패션몰 무신사의 2월 한달간 가방 카테고리 상위 랭킹에도 디스커버리 익스페디션, 마크 곤잘레스, 엄브로, 커버낫 등 유명 브랜드의 백팩이 강세가 두드러졌다. 슈즈 멀티 스토어 ABC마트는 신발, 의류, 백팩 등 등교에 필요한 아이템을 다양하게 선보이고 있다. Z세대의 취향을 반영한 ABC마트 단독 판매 스니커즈부터 초등학교 저학년을 위한 인기 캐릭터 제품, 실내외 구분없이 착용하는 원마일웨어 제품까지 다채롭게 준비했다. 오는 18일까지 'NEW START 새 출발' 할인 행사를 실시하며, 이번 행사는 전국 ABC마트 매장과 온라인몰 아트닷컴에서 신상품 신발 구매 시 10%의 할인 혜택을 제공한다. 아울러 신발을 구매할 경우, 의류, 가방, 슬라이드 등도 10%할인된 가격으로 구입할 수 있다.

2021-03-04 12:33:54 신원선 기자