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이국명
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[알짜기업 탐방⑫]양유, 사장 없앤 회사 ‘착한’ 반란

'착한수지' '착한 드링크' 마케팅으로 브랜드 컨설팅 업계에 파란을 일으키고 있는 양유는 자신들이 홍보하는 광고 문구만큼이나 '착한' 기업문화를 자랑한다. 웬만한 벤처기업은 울고 갈 정도로 높은 업무강도를 견뎌야 하지만 서로를 배려하는 웃음이 사내에 끊이질 않는다. 양유가 이같이 톡톡 튀는 기업문화를 만들어 갈 수 있는 비결은 무엇일까. 가장 먼저 눈에 띄는 것은 사장이 없는 독특한 경영 구조다. 2년 전 의기 투합해 회사를 함께 인수한 5명 디렉터가 회사를 공동경영하고 있다. 혼란이 클 것이라는 주변의 우려와는 달리 디렉터 5명이 각자의 전공을 살려 경영하는 덕분에 시너지 효과가 크다는 설명이다. 양유에는 사장, 부장, 과장, 대리, 사원 등으로 이어지는 일반적인 직급체계도 존재하지 않는다. 디렉터와 리더(8명), 매니저(40여명)로 구성된 3단계가 끝이다. 직급을 꼬박꼬박 붙여야 하는 기존회사와는 달리 호칭도 '김디'(김경준 디렉터) '봉매'(성봉규 매니저) 등의 친근한 약자로 통용되고 있다. ◆매년 5일 리프레시 휴가 이같은 독특한 제도는 이색적인 복지제도로 이어지고 있다. 우선 1년 동안 열심히 일한 직원들에게 매년 입사일에 5일의 리프레시 휴가를 선물한다. 생일에는 반차를 주고 매월 마지막주 금요일을 '문화데이'로 정해 전직원이 오후 2시에 업무를 끝내고 영화·전시회 등을 함께 한다. 점심시간도 낮 12시 30분부터 2시까지 정해 휴식을 취하거나 자기계발·운동 등에 알차게 활용할 수 있도록 배려했다. 마케팅 사관학교를 지양하는 만큼 교육제도 또한 독특하다. 외부 강사의 도움을 받는 것이 아니라 디렉터가 리더를, 리더가 매니저를 교육시키는 방식이다. 배우는 사람은 물론 가르치는 사람도 공부를 해야 하기 때문에 시너지 효과가 크다는 설명이다. 이런 노력 덕분인지 회사 경영 상태는 다른 기업들의 부러움을 살 정도다. 5명의 디렉터가 인수했던 2012년만 해도 적자에 허덕였으나 올들어 매출 규모가 지난해보다 80% 가까이 급증했다. 이미 지난달 말 연간 손익분기점(BEP)을 넘어섰기 때문에 올해 20억원 이상이 순이익도 가능할 전망이다. ◆지난달 공채에 1800명 지원 이런 성과가 입소문 나면서 양유의 공채는 웬만한 중견기업 못지않은 인기를 누리고 있다. 지난달 실시한 공채는 7~8명 채용 예정이었지만 무려 1800명의 지원자가 몰렸다. 구인난에 시달리는 다른 벤처업체들과는 달리 지원자가 너무 많아 주체할 수 없을 정도다. 하지만 양유의 고민 해결책 또한 톡톡 튄다. 회사가 구직자를 선발하는 것이 아니라 구직자가 회사를 선택하는 역발상 방식의 채용제도를 도입해 걱정거리를 한방에 날려버렸다. 우선 1차 서류 접수자들의 휴대전화로 '당신의 열정을 보여주세요'라는 문자메시지를 보낸 후 제대로 응답한 구직자들에게 2차 면접 참석 자격을 준다. 참석한 200여 명의 구직자들은 대강당에 함께 모여 디렉터에게 회사에 대한 궁금증을 2시간여에 걸쳐 질문하는 형태로 2차 면접을 진행한다. 이같은 설명을 들은 후에도 양유와 함께 하고 싶은 구직자들은 리더들과 함께 1일 업무 체험 등을 통해 회사 분위기에 적응할 수 있는지를 가늠한다. 이런 과정이 끝난 후에도 일에 대한 열정을 보이는 구직자는 양유의 가족이 돼 달라는 프러포즈를 받는다. 김경준 디렉터는 "양유의 기업문화에 진정으로 동화될 수 있는 인재를 뽑으려면 기존 방법으로는 힘들다고 판단했다"며 "선택권을 회사가 아닌 구직자에게 준 덕분인지 '즐거운 양유인들과 행복한 양유를 만들자'는 기업 목표가 자연스럽게 실천되는 것 같다"고 활짝 웃었다. 이런 인재를 원한다 "양유와 인연이 있는 사람들이 후배·친인척 들을 추천하면서 지난해 초 이후 3개월 간격으로 진행했던 공채에 1000명이상 씩의 구직자가 몰리고 있습니다." 김경준 디렉터는 양유의 독특한 기업문화에 공감하는 젊은 인재들이 늘어나고 있다고 전했다. ▶기업 문화가 매우 독특하다. ▶▶양유는 회사 성과는 물론 개인의 성장도 매우 중요시 한다. 연초 개개인의 목표관리(MBO)를 세울 때도 업무 목표는 물론 개인적인 목표까지 작성해 관리한다. 예를들어 '식스팩 만들기' '매주 부모님과 식사하기' 등도 MBO에 포함해 연말에 평가한다. ▶브랜드나 마케팅에 대한 기초지식이 없어도 지원할 수 있나. ▶▶배우고 성장하겠다는 열정만 있으면 된다. 매주 진행되는 마케팅 교육을 통해 충분히 전문가가 될 수 있다. ▶기억에 남는 합격자가 있다면. ▶▶'양유에 대한 열정을 보여주세요'라는 미션에 문자메시지나 e메일로 답하는 다른 구직자와는 달리 직접 회사로 찾아와 '함께하고 싶다'는 고백을 쓴 스케치북으로 프러포즈를 하고 간 구직자가 있었다. 뛰어난 열정은 물론 편안한 표정으로 주변 사람들을 즐겁게 한다는 점에서 좋은 평가를 받았다. /이국명기자

2014-04-08 16:32:38 이국명 기자
연봉은 중요치 않다?···함부로 말했다간 면접 탈락

기업 인사담당자들이 '연봉은 중요치 않다'는 구직자들의 말을 신뢰하지 않는 것으로 드러났다. 8일 취업포털 사람인이 기업 인사담당자 455명을 대상으로 '채용 면접에서 구직자가 거짓말을 한다고 생각한 적 있습니까'라고 물은 결과, 79.6%가 '있다'라고 답했다. 거짓말이라고 느낀 구직자의 말 1위는 '연봉은 중요하지 않다'(57.2%, 복수응답)가 차지했다.'시키는 일은 무조건 다 할 수 있다'(51.4%), '야근·출장·주말근무도 즐겁게 할 수 있다'(51.1%), '처음이자 마지막 직장이라고 생각한다'(34.3%), '업무관련 경험, 경력이 많다'(34%), '개인보다 회사가 중요하다'(30.7%), '이 회사가 아니면 안 된다'(21%), '다른 회사는 지원한 적이 없다'(18%) 등이 뒤를 이었다. 이를 거짓말이라고 판단한 기준은 '상투적인 표현'(46.7%, 복수응답)을 첫 번째로 꼽았다. '답변의 일관성 여부'(31.2%), '말투나 목소리, 눈빛'(30.9%), '추가 질문 답변 수준'(29%), '표정이나 태도의 불안감'(27.9%) 등을 거론한 인사담당자도 많았다. 거짓말에 대한 인사담당자의 평가도 냉정했다. 66%가 '과도한 거짓말로 판단될 경우 불이익을 준다'라고 답했고 '무조건 감점'은 16.9%, '무조건 탈락'은 13%으로 나타났다. 무려 95.9%가 거짓말에 불이익을 준다는 이야기다. 임민욱 사람인 팀장은 "자신을 돋보이게 하기 위해 한 거짓된 발언이 오히려 신뢰를 떨어뜨리는 요인이 될 수 있다"며 "면접에서는 말 한 마디 한 마디가 평가 요소가 되는 만큼, 구직자들은 신중하고 진솔하게 답변하는 것이 필요하다"라고 조언했다.

2014-04-08 11:23:09 이국명 기자
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윈도XP지원 종료 걱정 끝···IT전문가의 해킹·스미싱 피해 예방법

"윈도XP 지원 종료 때문에 소중한 개인정보와 금융자산이 털려나가는 것은 아닐까." 2000년 대한민국을 불안에 떨게 했던 'Y2K(밀레니엄 버그)' 공포가 되살아나고 있다. 8일 마이크로소프트(MS)가 윈도XP 지원을 종료하면 해킹 공격이 크게 늘어날 수 있다는 우려 때문이다. 하지만 전문가들은 위험이 없는 것은 아니지만 보안수칙만 제대로 지키면 크게 걱정할 정도는 아니라고 지적한다. 백신 '알약'으로 유명한 이스트소프트 보안 대응팀에서 근무하는 피로사 대리의 24시간을 통해 '정보보안위기' 시대를 현명하게 살아갈 수 있는 비법을 알아본다. ◆오전 8시: 출근하려고 지하철에 가면서 스마트폰으로 밤사이 도착한 문자메시지를 체크했다. 유학을 떠났던 대학동기의 반가운 문자메시지도 있었지만 발신처를 확인할 수 없는 문자도 5개에 달했다. 궁금하긴 했지만 스미싱 문자일 가능성이 매우 높아 과감하게 삭제했다. ◆오전 9시: 회사에 도착했더니 고객센터에서 호스트 파일 변조 악성코드가 또 접수됐다. 최근 급증하고 있는 이 악성코드에 감염되면 즐겨찾기나 검색을 통해 은행사이트 등에 접속해도 해커가 만들어놓은 피싱사이트로 연결되기 때문에 피해를 입기 십상이다. 알약 등 업데이트된 백신으로 미리 예방하는 것이 최선이다. ◆정오: 회사 앞 대리점에서 어머니에게 새 스마트폰과 함께 원격 점검 서비스가 가능한 알약안심케어를 선물했다. 혹시나 있을지 모를 스미싱 피해를 예방하기 위해 스마트폰 설정 보안 항목에서 '알 수 없는 출처(소스)'를 체크 해제하고 소액결제 차단 서비스도 신청했다. ◆오후 1시: 윈도XP 종료에 대비해 출시 준비 중인 취약점 대응 솔루션 점검 회의에 참석했다. 취약점 공격에 특화된 이 솔루션은 알약 등 다른 백신과 같이 사용할 수 있는 장점을 지닌 만큼 검토할 것이 많다. ◆오후 3시: 외부 미팅 때문에 들린 회사앞 커피숍에서 스마트폰을 LTE로 접속해 e메일을 확인했다. 무료 와이파이가 제공되고 있었지만 해킹 위험이 크기 때문에 로그인이 필요한 서비스는 반드시 LTE로 전환해 사용한다. ◆오후 6시: 퇴근길에 대학친구가 무선 공유기를 새로 구입한다며 도움을 요청했다. 무선 공유기를 통해 개인정보가 유출될 수 있다는 사실을 알려주며 비밀번호와 맥(MAC) 주소 등록 등 2단계 인증이 가능한 공유기를 추천했다. ◆오후 8시: 사이트별로 따로 만든 비밀번호 때문에 골치 아프다는 헬스장 코치에게 비밀번호 만드는 '비법'을 소개했다. 예를들어 메트로신문 사이트의 경우 'metro'의 알파벳 'o'를 숫자'0'으로 바꾸고 2014년 2분기라는 뜻에서 '142'를 더해 'metr0142'로 만들면 3달마다 비밀번호를 교체해도 기억하기 쉽다. IT전문가의 바쁜 일상을 공개한 피 대리는 "윈도XP 이외에 어도비·오피스·아래아한글 등의 소프트웨어도 보안 취약점이 존재하기 때문에 반드시 보안패치를 해야 한다"며 "보안에 대한 지속적인 관심이 있다면 해킹·스미싱 등에 대한 피해는 최소할 수 있다"고 조언했다.

2014-04-07 17:59:09 이국명 기자
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가족·친구와 음악 교감해볼까···KT '뮤직허그' 인기

가족·친구 등과 대화를 나누면서 음악을 함께 들을 수 있는 신개념 음악 서비스가 큰 인기를 끌고 있다. KT뮤직은 음악사이트 지니를 기반으로 최근 출시한 실시간 대화형 음악 쇼셜 서비스 '뮤직허그'가 국내 최초 실시간 대화형 음악 소셜서비스로 주목 받고 있다고 7일 밝혔다. 모바일 애플리케이션인 뮤직허그는 지니 사이트(www.genie.co.kr)에 '내 뮤직허그'를 만들어 친구를 초대할 수 있는 것이 특징이다. 친구와 음악을 함께 듣는 동시에 실시간 대화도 나눌 수 있다. 특히 이 모든 과정이 몇 번의 터치만으로 손쉽게 이뤄진다. 지니는 '뮤직허그' 오픈 기념으로 '친구의 뮤직허그'에 초대된 고객에게 '뮤직허그' 서비스 내에서 음악전곡 무료 듣기서비스를 제공하고 있다. 또 '뮤직허그'를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 유튜브(https://www.youtube.com/watch?v=uB24LlihpDY&feature=youtu.be)에도 '뮤직허그' 이용가이드를 등록해 놓았다. 장준영 KT뮤직 플랫폼 사업본부 본부장은 "뮤직허그는 개인이 혼자서 음악을 골라 듣는 외로운 음악이용패턴을 벗어나 다양한 친구들과 같이 음악을 들으면서 교감을 나누는 따뜻한 음악서비스"라며 "어떤 장소에 있든 같은 시간대에 같은 음악을 들으며 공감대를 형성할 수 있어 앞으로 다양한 음악 소셜 서비스형태로 발전해 나갈 것"이라고 말했다.

2014-04-07 11:08:10 이국명 기자
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[뉴스룸에서]스마트폰 중독 해결하는 스마트한 비법

10년 전과 크게 달라진 집안 모습을 생각할 때 떠오르는 것 중 하나가 종이신문이다. 당시만 해도 한 개는 기본이고 두세 개씩 신문을 배달받는 가정이 많았지만 요즘에는 신문을 배달시켜 보는 가정을 찾아보기 힘든 것이 현실이다. 지하철역에만 가면 메트로신문 등 무료신문을 볼 수 있는 데다 생활필수품이 된 스마트폰의 탓이 가장 클 것이다. 이 때문에 아버지와 아들·딸이 크게 펼쳐놓고 신문을 함께 읽는 정겨운 장면도 점점 추억이 돼가고 있다. 그런데 사라진 것이 이것만은 아닌듯하다. 지난 3일 한국 마이크로소프트(MS)가 10년간 교육에 투자해온 결과를 토대로 미래교육에 대한 청사진을 제시하기 위해 마련한 기자간담회에서 만난 선생님들은 종이신문보다는 인터넷·스마트폰으로 뉴스를 접하면서 바른 용어를 사용하는 아이들이 크게 줄었다고 전했다. 특히 아이들이 'Ctrl+C'(복사) 'Ctrl+V'(붙이기) 기능에 익숙해지면서 긴 문장의 핵심을 찾아 요약하는 능력이 크게 떨어지고 있다고 걱정했다. 그런데 이날 한국MS 공공사업본부 전제민 이사가 싱가포르 학교에서 목격했다며 소개한 사례는 귀를 번쩍 뜨이게 했다. 아이들이 수업시간에 스마트폰을 만지는데도 선생님이 제재하지 않아 이상하게 생각했는데 자세히 보니 종이신문을 읽으며 트위터에 글을 열심히 올리고 있었다고 한다. 선생님에게 이유를 물어보니 문장요약 능력을 길러주는 수업이라고 설명했다. 종이신문이기 때문에 'Ctrl+C' 'Ctrl+V'가 불가능한데다 트위터에는 최대 140자 밖에 올릴 수 없기 때문에 긴 신문기사를 올리려면 요약하지 않으면 안된다는 이야기다. 스마트폰 중독 문제를 자연스럽게 해소하면서도 요즘 아이들에게는 익숙하지 않은 종이매체를 친근하게 만들고 요약 능력까지 향상시키는 '일석삼조'의 효과를 보고 있는 셈이다. 최근 미래창조과학부가 공개한 '2013년 인터넷 중독 실태조사'에 따르면 스마트폰 중독위험군에 속한 청소년의 비율이 25.5%에 달했다. 우리나라 청소년 4명중 한명이 스마트폰 중독이라는 말이다. 하지만 이미 생활필수품이 돼 버린 스마트폰을 청소년에게서 빼앗는 것은 사실상 불가능한 일이다. 그렇다면 싱가포르 교실처럼 발상의 전환을 해보면 어떨까. 매일 아침 지하철역에서 받은 메트로신문을 집으로 가져가 아이들과 요약해 트위터에 올리는 게임을 한다면 신문을 함께 읽는 즐거움이 되살아나는 것은 물론 스마트폰 중독문제도 자연스럽게 해결될지도 모른다.

2014-04-06 19:19:19 이국명 기자
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비싼 취업 준비? 난 공짜로 한다···무료 모의테스트 등 봇물

갈수록 높아지는 취업비용 때문에 힘겨워하는 구직자들에게 희소식이 들려오고 있다. 취업관련 업체들이 알찬 정보를 잇달아 무료로 제공하고 있다. 취업포털 잡코리아는 5월 31일까지 홈페이지(www.jobkorea.co.kr)에서 삼성·현대기아자동차·SK·LG·CJ 등 5대 그룹사의 직무적성검사 모의테스트를 무료로 제공 중이다. 올 2월 최신 개정판으로 모의 테스트를 볼 수 있을 뿐만 아니라 유료로 판매되고 있는 해설지, 약한 영역을 알려주는 상세 결과표도 받을 수 있다. 이와 함께 잡코리아는 '취업성공 쿠폰북' 5만부도 무료로 배포하고 있다. 이 쿠폰북에는 성격·흥미·가치관 등의 분석을 통해 적합한 직업을 알려주는 인성역량검사권(6600원 상당), 이력서·자기소개서를 한번에 진단받을 수 있는 무료 클리닉 쿠폰(5만원 상당), OPIc 5% 할인 쿠폰 등이 들어있다. 취업포털 사람인도 5월 12일까지 자기소개서 1000건, 면접 가이드북 120건, 취업전략 리포트 34건 등 총 1154건의 유료 콘텐츠를 무료로 제공중이다. '공채의 명가'나 '사람인' 애플리케이션에서 로그인만 삼성·현대자동차 등 대기업의 현황 및 채용 전반에 대해 분석해 놓은 '취업전략 리포트'를 매일 3건씩 무료로 열람할 수 있다. 사람인 홈페이지(www.saramin.co.kr) 인재정보에 이력서를 등록하거나 '공채 48시' 메일을 신청하면 '합격자 자기소개서'와 '면접 가이드북'이 공짜다. 인크루트 역시 '공기업 필기시험 전격 분석-공.기.밥'을 무료 배포중이다. 인크루트 페이스북(www.facebook.com/incruit)에 신청하면 공기업 필기시험 트렌드 분석은 물론 한국사 등 인문학적 요소가 강화된 공기업 필기시험 준비도 가능하다.

2014-04-05 19:57:44 이국명 기자
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애플이 광고 문구를 16년 만에 바뀐 이유는?

"2013년 애플이 새로운 브랜드 캠페인을 시작했으며, 내 기준에 따르면 이는 1997년 이후 처음 있는 일이다." 4일(현지시간) 미국 캘리포니아북부 연방지방법원 새너제이지원에서 열린 애플과 삼성전자의 특허침해 손해배상청구소송 재판에서 필 실러 애플 수석부사장이 삼성전자측 변호인 빌 프라이스의 반대신문에 답하는 과정에서 이같이 증언해 눈길을 끌고 있다. 애플이 '다른 생각'(Think Different)에서 지난해 '디자인드 바이 애플 인 캘리포니아'(Designed by Apple in California)로 광고문구를 바꾼 이유가 삼성 때문이라고 유추할 수 있기 때문이다. 삼성 측 변호인인 프라이스는 광고 대행업체를 교체해야겠다고 말한 실러의 이메일과 '애플 브랜드에 대한 신뢰가 아이폰을 구매하는 가장 중요한 이유였다' '삼성의 브랜드가 끼치는 인상이 애플과 똑같은 수준으로 강한 것으로 드러났다'는 조사 결과 등도 제시했다. 이를 통해 소비자들이 애플 아이폰과 아이패드를 선택한 가장 중요한 이유는 브랜드이지, 애플이 주장하는 5개 특허에 따른 제품 특징들이 아니라고 강조한 것이다. 광고문구 변경에 대해 실러는 "삼성 때문이 아니다"라며 "스티브 잡스 사후에 내가 광고 총 책임을 맡는 등 업무 분장 변경이 있었고 다른 이유들이 많이 있었다"고 항변했다. 그는 이어 "소비자가 브랜드 가치를 평가하는 데 가장 효과적인 방식은 제품들을 사용해 보는 것이기 때문에 브랜드 가치와 제품의 특징은 나눌래야 나눌 수 없는 관계"라고 주장했다.

2014-04-05 06:56:57 이국명 기자