메트로신문

SK텔레콤, 단독 영업기간에 통신장애 날벼락…가입자 확보에 영향 줄까

SK텔레콤이 단독 영업기간에 6시간여 통신 장애가 발생하는 날벼락을 맞았다. 이번 사태로 인해 단독 영업기간 중 최대한 가입자 유치에 힘쓰려던 SK텔레콤의 계획에도 차질이 빚어졌다. SK텔레콤에 따르면 20일 오후 6시께 가입자 확인 모듈 장애로 인해 560만명이 통화나 네트워크 서비스 등을 이용하는데 불편을 겪었다. 이번 사태의 심각성을 인지한 듯 하성민 SK텔레콤 사장은 21일 오후 서울 을지로 본사에서 열린 긴급 기자간담회에 직접 참석해 "시스템 장애로 고객에게 불편을 드린 데 대해 진심으로 사과드린다"면서 "향후 이같은 장애 재발 방지와 서비스 개선을 위해 기본으로 돌아가 최선의 노력을 다하겠다"고 대국민 사과를 발표했다. 하 사장은 이어 "통신사 문제로 고객들이 통화 장애를 입을 경우, 약관에는 피해를 본 시간의 6배를 보상해준다고 명시했지만 이번에는 10배 보상을 할 것"이라며 "별도의 신청 없이도 다음달 요금제에서 피해 금액만큼 감면 보상할 예정이라고 밝혔다. 이처럼 하 사장이 직접 나서 대국민 사과에 나선 데는 이동통신사 영업정지로 인해 불편을 겪고 있는 국민들이 최근 통신시장에 대한 따가운 시선을 보내고 있는 상황에서 SK텔레콤은 일주일만에 두차례 통신 장애가 발생하는 등으로 인해 향후 고객 이탈을 우려한 것으로 보인다. 앞서 SK텔레콤은 지난 13일에도 외부 장비에 문제가 발생해 인터넷 검색이 제한되면서 20여분간 이용자들이 불편을 겪은 바 있다. 당시 SK텔레콤은 인터넷주소를 입력하면 인터넷프로토콜(IP)로 변환해 사이트를 연결해주는 역할을 하는 도메인네임시스템(DNS)에 일시적으로 트래픽이 몰려 과부하가 발생했다고 해명했다. 현재 미래창조과학부가 '불법 보조금 지급을 금지하라'는 방송통신위원회의 시행명령을 불이행한 이통3사에 각각 45일간의 영업정지를 부과한 상황이다. 각사별 영업정지 일정에 따라 지난 13일부터 KT와 LG유플러스가 동시 영업정지에 들어갔고, SK텔레콤만 단독으로 영업을 하고 있다. 가장 먼저 영업정지에 들어간 SK텔레콤으로서는 초기 단독 영업기간 어느정도 고객 유치에 성공하지 못하면 향후 SK텔레콤의 영업정지 기간에 가입자 수가 더 줄어들 수 밖에 없다. 하지만 단독 영업기간 초반부터 예상보다 통신시장 상황은 잠잠하고, SK텔레콤은 가입자를 예상보다 끌어들이지 못하고 있다. 이런 상황에서 통신 장애마저 발생하며, 현재 가입자들의 불만과 함께 불안감마저 커지고 있는 상황이다. 하 사장이 직접 나서 장애 재발 방지와 서비스 개선 노력, 보상 등을 약속했지만 통신 장애 발생시 택배 기사와 콜택시 등 사업과 연계되거나 중요한 상황이 닥쳤을 때 소식을 전할 길이 갑자기 생기지 않는다면 심각한 우려를 야기할 수 있다. 이 때문에 일부 이용자들은 이번 사태를 심각하게 바라보기도 했다. 한 SK텔레콤 이용자는 "만일 가족들 중 누군가 사고가 났는데 통신 장애로 연락이 되지 않을 경우를 생각해보라"면서 "이에 대한 책임을 돈으로 배상시킬 수 있겠는가"라고 말했다. 업계 관계자는 "과거 피처폰 시대보다 스마트폰 시대로 변하면서 통신 장애의 심각성이 더해지고 있다"면서 "점점 트래픽은 증가하고 있는데 망 투자 등 이에 대한 대비를 못할 경우 내일이라도 또다시 이런 사태가 반복되지 않으리라는 보장은 없다"고 역설했다. 이 관계자는 이어 "지금은 경쟁사가 영업정지 기간이라 SK텔레콤 가입자들이 다른 통신사로 이동하지 못하지만 이후 경쟁사의 단독 영업기간이 되면 잇따른 통신장애에 뿔난 이용자들이 경쟁사로 이동할 가능성도 배제하지 못할 것"이라고 덧붙였다.

2014-03-21 18:11:58 이재영 기자

SK텔레콤 통신장애 예상 보상금 계산기까지 등장

SK텔레콤 통화 장애 예상 보상금 계산기까지 나왔다. 21일 등장한 이 프로그램은 '스크립트키디'란 개발자가 만든 계산기로서 요금제를 선택하면 통신 장애 직접 또는 간접 피해자별 예상 보상금액을 계산해 준다. 예를 들어 'LTE 62' 요금제를 쓰는 사람이 간접 피해를 입었을 경우 보상금액으로 2000원을, 직접 피해자의 경우 5000원을 받는 것으로 산출해준다. 다만 이는 대략적인 금액을 계산해준다. SK텔레콤 관계자는 "직접 피해 고객은 약 560만명으로 추산됐으나 정확한 피해 보상 금액 추산은 시일이 걸릴 것"이라고 전했다. 앞서 SK텔레콤은 이날 긴급 기자회견을 열고 SK텔레콤 모든 고객들에게 다음달 요금에서 피해액만큼 감면해주는 보상 정책을 밝혔다. 이에 따르면 SK텔레콤 전체 이동전화 고객에 대해 일괄적으로 월정요금(기본료 또는 월정액)의 1일분 요금을 감액 조치한다. 지난 20일 오후 6시부터 통화 장애를 입은 직접 피해 고객은 피해를 입은 만큼의 시간의 10배를 보상한다. 보상 금액은 이용자 식별 번호 등을 기준으로 계산한다.

2014-03-21 18:06:59 장윤희 기자

정부, 한·미·일 정상회담 공식발표…북핵·핵비확산 의견 교환

정부는 오는 24~25일 네덜란드 헤이그에서 개최되는 핵안보정상회의 기간에 한·미·일 3국 정상회담을 개최하기로 했다고 21일 오후 공식발표했다. 조태영 외교부 대변인은 이날 "우리 정부는 헤이그 핵안보정상회의 계기에 미국이 주최하는 한미일 3국 정상회담에 참석하기로 했다"며 "회담에서 북핵 및 핵비확산 문제에 관해 의견 교환을 가질 예정"이라고 밝혔다. 조 대변인은 이어 "우리 정부는 일본 정부와 일본군 위안부 피해자 문제 관련 국장급 회의를 개최하기 위한 협의를 진행 중에 있다"고 설명했다. 3국은 현재 회담 일시를 최종적으로 조정하고 있는 것으로 알려졌다. 이번 한·미·일 3국 정상회담은 미국의 초청으로 한·일 양국이 참여하는 형식으로 이뤄진다. 3국이 정상회담을 갖는 것은 2008년 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회담 이후 6년 만이다.

2014-03-21 17:54:47 조현정 기자

한컴 임베디드 소프트웨어 업체 MDS테크놀로지 인수

한글과컴퓨터가 임베디드 소프트웨어 전문업체인 MDS테크놀로지를 745억원에 인수했다. 한글과컴퓨터는 21일 이같이 공시하고 스틱인베스트먼트 등 기존주주 6인으로부터 MDS테크놀로지 보통주 261만주(지분율 29.97%)를 745억원에 사들이기로 했다고 설명했다. 임베디드 소프트웨어는 PC처럼 별도의 운영체제를 가동하면서 그 위에 소프트웨어를 따로 설치해 사용하는 것이 아니라 제품 자체에 탑재된 소프트웨어를 뜻한다. 최근 자동차, 가전제품, 산업용기기 등의 분야에서 활발하게 사용되고 있다. 한컴 측은 이번 인수로 오피스 소프트웨어에서 임베디드 소프트웨어로 사업영역을 확대해 종합 소프트웨어 업체로 도약하겠다고 밝혔다.

2014-03-21 17:51:07 박성훈 기자

빌리언·JJCC, '뮤직뱅크'서 남녀 신인아이돌 지상파 신고식

K-팝 시장에 새로운 아이돌 그룹이 도전장을 내밀었다. 일명 '성룡 아이돌'로 알려진 남성 5인조 아이돌그룹 더블JC(JJCC)가 지난 20일 엠넷 '엠카운트다운'에서 성공적으로 데뷔 무대를 치른데 이어 21일 KBS2 '뮤직뱅크'로 지상파 신고식을 치른다. 'JJCC'는 리더 심바(SimBa), 이코(E.co), 에디(Eddy), 산청(San-Cheong) 등 네 명의 한국인 멤버와 중국계 호주인 멤버 프린스 맥(Prince Mak)까지 총 다섯 명으로 구성됐다. 소속사 더잭키찬그룹코리아 관계자는 "JJCC는 멤버 발굴 단계부터 트레이닝, 앨범 프로듀싱 전 과정에 걸쳐 성룡이 직접 참여했다"고 밝혔다. 같은 날 신인 걸그룹 빌리언도 타이틀곡 '댄싱 얼론'으로 '뮤직뱅크' 무대에 오를 예정이다. 1980년대 미국 유명 보이밴드 '뉴키즈온더블록'을 모티브로 만들어진 빌리언은 기련, 레이, 베티, 제닛, 나슬기, 박송이 등 6명의 멤버로 구성됐다. 빌리언 소속사 관계자는 "빌리언은 국내뿐 아니라 해외 9개국에서 동시 프로모션을 계획하고 있다"며 "오랜 트레이닝 기간을 통해 실력을 갈고닦은 걸그룹"이라고 소개했다.

2014-03-21 17:50:50 김지민 기자

'그린플러그드 서울 2014' 3차 라인업 발표…"쟁쟁하네"

봄을 대표하는 음악 축제 '그린플러그드 서울 2014'의 3차 라인업이 공개됐다. 그린플러그드 측은 21일 "전인권밴드, 엠씨 더 맥스, 옐로우 몬스터즈, 장미여관, San E, 김바다, 고고보이스, 한희정, 안녕바다, 넘버원코리안, 스웨덴세탁소, 갈릭스, 류석원, 예리밴드, 에이템포, 하이니, 피해의식 등 17팀이 추가됐다"며 "여기에 '신인 그린프렌즈'와 '직장인밴드 선발 프로젝트'에서 우승한 2팀이 추가될 예정"이라고 밝혔다. 올해로 5주년을 맞이한 '그린플러그드 서울 2014'는 오는 5월 3일과 4일 이틀에 걸쳐 서울 난지한강공원에서 장기하와 얼굴들, 어반자파카, 산이, 허니지, 케스커, 갤럭시 익스프레스 등 총 79팀의 화려한 무대가 펼쳐질 예정이다.

2014-03-21 17:23:08 김지민 기자

어디에 숨었을까···실종 말레이기 수색 14일째 오리무중

지난 8일 실종된 말레이시아 항공기 수색 범위를 인도양을 넓혔지만 아직 흔적조차 발견되지 않고 있다. 호주 당국은 호주, 뉴질랜드, 미국 소속의 5대의 항공기로 호주 서부 퍼스로부터 남서쪽 200㎞ 지점의 약 2300㎢를 살피고 있다고 21일(현지시간) 밝혔다. 이중 한 대는 위성사진에 포착된 두 개의 항공기 잔해 추정 물체를 쫓고 있다는 설명이다. 이와 함께 실종 항공기에 탑승객이 가장 많았던 중국도 해군 함정 3척과 함께 퍼스에 있던 자국 쇄빙선 '쉐룽'을 보내 주변 지역을 탐색중이다. 노르웨이 상선과 영국 군함, 민간 선박 등도 참여하면서 수색 범위는 넓어지고 있다고 호주 당국은 전했다. 하지만 성과는 미흡한 상태다. 이에따라 일각에서는 애벗 총리가 20일 발표한 위성 화면이 16일 포착된 것인 만큼 물체가 이미 강한 해류를 타고 수백 ㎞를 더 떠내려갔을 것으로 추측하고 있다.

2014-03-21 17:17:48 이국명 기자

성 김 美대사 "영종도 카지노, 한·미에 경제적 효과 클 것"

성 김 주한 미국대사는 한국 정부가 중국·미국계 합작 컨소시엄이 청구한 외국인 전용 카지노의 사전심사를 통과시킨 것과 관련, "두 나라에서 많은 일자리가 창출되고 막대한 경제적 효과가 있을 것"이라고 밝혔다. 성 김 대사는 21일 인천 라마다송도호텔에서 열린 '최근의 한반도 상황과 향후 바람직한 한미관계'라는 주제의 특별 강연에서 "미국의 투자는 한국에 대한 신뢰를 드러낸 것이며 양국의 경제성장과 혁신을 이끌 좋은 예"라며 "최초의 외국인 전용 복합 리조트의 1단계 사업에만 20억 달러가 투입될 예정"이라고 말했다. 문화체육관광부는 지난 18일 중국·미국계 합작사인 리포&시저스 컨소시엄(LOCZ코리아)이 청구한 영종도 외국인 전용 카지노업 허가 사전심사에 대해 적합 통보를 했다. 이날 강연에는 황우여 새누리당 대표, 유정복·안상수 새누리당 인천시장 예비후보, 신학용 민주당 의원, 최성을 인천대 총장 등 정계·학계 관계자 300여 명이 참석했다.

2014-03-21 17:03:09 조현정 기자

[오키나와영화제]일본 인기 예능인 총출동 화려한 개막식

일본 최남단 섬 오키나와에 웃음과 평화를 담은 영화의 물결이 넘실거린다. 일본 최대 엔터테인먼트 기업 요시모토흥업이 주최하는 제6회 오키나와 국제영화제(OIMF)가 21일 개막했다. 오키나와현 기노완시 해변무대에서 열린 레드카펫과 개막식을 시작으로 기노완시와 나하시 일대 극장에서 24일까지 열린다. 코미디 영화를 중심으로 '웃음'과 '평화' 부문으로 나눠 경쟁작을 상영하며 올해 '웃음' 부문에는 일본과 미국·덴마크·인도 등 4개국에서 5편의 영화가 출품됐고, '평화' 부문에는 김용화 감독의 '미스터고'와 황동혁 감독의 '수상한 그녀'를 비롯한 일본·독일 영화 등 6편이 진출했다. 태평양전쟁 당시 24만 명이 희생당한 비극의 땅에 웃음과 평화를 전하기 위한 목적으로 생긴 오키나와 국제영화제는 경쟁영화제임에도 행사 관계자와 관객들이 적극적으로 참여해 함께 즐기는 프로그램이 영화제의 중심을 이룬다. 매일 요시모토흥업 소속의 10여 개 개그팀이 해변무대에서 공연을 벌이고, 수상작 선정 역시 일본 전역에서 뽑힌 일반 심사위원과 극장에 오는 관객의 투표를 상당 부분 반영한다. 이날 열린 개막식에는 영화제 출품작의 배우와 감독은 물론 요시모토흥업 소속 인기 방송인 등이 대거 참석했고, 2000여 명의 관객들이 해변 무대 앞을 비롯한 행사장 일대를 가득 채웠다. 한국 영화인으로는 김용화·황동혁 감독과 '수상한 그녀'의 심은경, 안병율 부산국제영화제 부집행위원장이 참석한다. 개그맨 김준호가 '부산국제코미디페스티벌(BCIF)' 집행위원장 자격으로 참석해 tvN '코미디 빅리그'의 김석현 PD와 함께 콘텐츠 바자에서 해외 방송·제작사 관계자들과 콘텐츠 교류에 대해 논의한다.

2014-03-21 16:58:26 유순호 기자

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