메트로신문

주금공, 2016 서비스품질지수 고객접점 부문 공공서비스 1위

주택금융공사는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 실시된 '2016 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 평가조사에서 '공공서비스 산업 1위' 기업에 선정됐다고 14일 밝혔다. 주금공은 이번 조사에서 고객접점 직원의 고객만족(CS) 교육으로 이들이 보다 손쉽고 친절하게 상품을 설명하고 또 고객이 이를 이용할 수 있도록 노력한 점을 높이 평가 받았다. 주금공 관계자는 "앞으로 서비스 이행 표준을 강화하고 고객경험관리 체계 등을 도입하여 '주거안정부터 행복노후까지 함께 하는 금융 파트너'로서의 역할을 더욱 충실히 수행해 나갈 것"이라고 전했다. 한편 이번 KSQI 평가는 26개 산업, 111개 기업과 기관을 대상으로 했다. 서비스 평가단이 서울과 인천·대전·대구·광주·부산 등 5대 광역시 지점과 고객센터 등을 방문해 친절성·업무지식·고객배려·적극성 등 11개 항목을 심사했다.

2016-07-14 11:06:17 이봉준 기자

BC카드, 배우 공유와 함께 '지금하세요, BC' 캠페인 실시

BC카드는 배우 공유와 함께 올 하반기 새로운 브랜드 광고 캠페인 '지금하세요, BC'를 선보인다고 14일 밝혔다. BC카드가 새롭게 선보이는 '지금하세요, BC' 캠페인은 고단한 현실 속에서 소홀히 했던 주변의 소중한 것들을 되돌아보며 이 순간을 놓치지 말고 '지금 시작하라'는 메시지를 전달한다. 세상을 향해 지금 떠나는 '길'편, 잊고 지낸 나의 꿈을 위해 도전하는 '꿈'편, 더 늦기 전에 지금 시작할 것을 표현한 '때'편, 곁에 있지만 소홀했던 부모님을 되돌아보는 '효'편 등 모든 연령층이 공감할 수 있는 4편의 광고로 진행된다. 특히 인기배우 공유를 모델로 전격 발탁, BC카드의 브랜드 전략과 부합해 좋은 시너지를 낼 것으로 보인다. 최석진 홍보실 상무는 "카드업계 대표 브랜드로서 국민들에게 꾸준히 희망의 메시지를 전달해왔다"며 "이번 캠페인 역시 국민들의 폭넓은 공감과 함께 많은 사랑을 받을 수 있을 것으로 기대한다"고 전했다.

2016-07-14 11:05:56 이봉준 기자

금융투자협회,「Global Investment China (상해)」과정 개설

금융투자협회 금융투자교육원은 우리 업계 글로벌 경쟁력을 갖춘 전문인력 양성을 위해 해외 연계 'Global Investment China (상해)'과정(국내: 8월26일, 해외: 8월29일~9월1일)을 개설하고 오는 27일 까지 교육생을 모집한다. 이번 교육과정에는 JP Morgan, Morgan Stanley, HSBC 등 글로벌 금융기관 뿐만 아니라, AIIB, Agricultural bank of China, China Life, China Galaxy, Shanghai Stock Exchange, China Financial Futures Exchange 등 중국내 주요 금융기관 임원이 참여하여 실제 투자사례를 중심으로 강의한다. 교육생은 외국계 금융사들의 중국투자 사례 뿐만이 아니라, 중국경제 현황 및 정부정책 동향, 중국내 주요 기관투자자들의 국내외 투자 전략 등 다양한 각도에서 중국관련 투자 이슈들을 학습할 수 있을 것으로 기대된다. 김경배 금융투자교육원장은"우리 업계임직원들의 중국관련 투자 노하우 학습, 해외 신규투자 기회 발굴 및 중국내 인적 네트워크를 마련할 수 있는 좋은 기회"가 될 것이라고 말했다. 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인할 수 있다.

2016-07-14 10:54:33 김문호 기자

'1사 1교 금융교육' 더 알차진다…금감원, 전문가 간담회 개최

감독 당국이 '1사 1교 금융교육'의 내실화를 위해 전문가를 초청해 간담회를 열었다. 앞으포 단순 강의형 교육보다 체험 위주의 교육 프로그램 개발이 필요하다는 의견이 나왔다. 금융감독원은 14일 본원 9층 중회의실에서 시행 1주년을 맞은 '1사 1교 금융교육' 내실화 방안에 대한 전문가의 의견을 나누기 위해 간담회를 열었다고 밝혔다. 간담회는 김수일 금융소비자보호처장 주재로 열렸으며 천경미 부원장보를 비롯해 교육부 관계자, 교수, 학교장, 금융협회 금융교육 담당 임원 등이 참석했다. 김수일 처장은 "지난 1년간 학교 관계자와 금융회사 직원들의 적극적인 관심과 노력에 힘입어 신청학교가 5232개교를 넘을 수 있었다"며 금융회사와 학교에 감사를 표했다. 이어 그는 "앞으로는 다양한 금융교육 컨텐츠 개발과 체험형 교육 확대를 통해 금융교육 내실화에 보다 중점을 두고 '1사 1교 금융교육'을 추진할 계획"이라고 강조했다. 간담회에서는 '1사 1교 금융교육'이 양적으로 확대됨에 따라 질적 수준 제고 등 내실 있는 운영 방안에 대해 중점적으로 논의됐다. 금감원과 금융교육 실시기관은 '1사 1교 금융교육' 추진성과와 향후 계획을 비롯해 금융교육 실시 사례 등을 각각 발표했다. 교육 전문가들은 해당 교육이 학교 금융교육 활성화를 위한 토대를 마련했다는 점에서 긍정적으로 평가했다. 그러면서도 단순 강의형 교육보다는 학생들에게 관심과 흥미를 유발할 수 있는 체험 위주의 다양한 금융교육 프로그램 개발이 필요하다는 의견을 제시했다. 금감원 관계자는 "이번 간담회는 '1사 1교 금융교육'에 대한 전문가 의견을 공유하고 학교와 금융교육 실시기관의 현장의견을 청취·논의하는 뜻깊은 자리"였다며 "앞으로도 간담회 등을 통해 피드백을 지속 실시해 해당 교육이 성공적으로 정착할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

2016-07-14 10:30:00 채신화 기자

우리銀, 앱으로 보안카드 대체한다…'스마트보안카드 서비스' 선봬

우리은행이 공인인증서·보안카드 없이 스마트폰 앱 하나로 금융결제가 가능한 서비스를 내놨다. 우리은행은 15일 보안카드 실물 없이 일회용 비밀번호를 스마트폰으로 전송받아 전자금융거래가 가능한 '스마트보안카드 서비스'를 출시했다. '스마트보안카드'는 전자금융거래 시 금융결제원에서 제공하는 스마트폰 앱을 통해 매번 새로운 일회용비밀번호를 스마트폰으로 전송받아 전자금융거래에 입력하는 보안카드 서비스다. 이 서비스는 실물 보안카드와 동일하게 1회 500만원, 1일 1000만원 한도로 이체가 가능하며, 우리은행을 거래하는 개인고객이면 무료로 발급받아 이용할 수 있다. 이 서비스는 신분증을 갖고 영업점에 방문해 간단한 등록절차를 거친 후 스마트폰에서 금융결제원 공통 '스마트보안카드'를 다운받으면 실행이 가능하다. 우리은행은 먼저 인터넷뱅킹에서 스마트보안카드 서비스를 실시하고 스마트뱅킹에는 오는 22일 적용할 예정이다. 우리은행 관계자는 "기존의 실물 보안카드는 고정된 보안카드 비밀번호 사용에 따라 보안과 정보 유출 취약성이 많았다"며 "하지만 '스마트보안카드'는 전자금융거래시마다 새로운 일회용비밀번호를 스마트폰 기종에 관계없이 발급받아 사용하여 편리성과 보안성이 뛰어난 장점이 있다고 말했다.

2016-07-14 10:29:06 채신화 기자

한국거래소, 제1회 아시아 자율규제기관 세미나 개최

한국거래소는 14일 서울사옥 대회의실에서 '제1회 아시아 자율규제기관 세미나'를 개최했다고 밝혔다. KRX 시장감시위원회의 주도로 열린 이날 세미나는 아시아지역 최초의 자율규제기관 차원의 행사로 총 11개국 14개 거래소 임직원 등 관계자 60여명이 참석했다.

2016-07-14 10:23:43 김문호 기자

한국예탁결제원, 부산지역 금융인재양성에 나서다

한국예탁결제원은 다양하고 특색 있는 교육과정 개설과 부산지역 대학과의 산학연계를 통해 지역사회의 금융인재양성 프로그램을 진행한다고 14일 밝햤다. 먼저 지역대학원 재학생을 대상으로 금융 관련 실무연수를 실시한다. 이번 실무연수는 부산 이전 공공기관 중 유일하게 예탁결제원이 개설한 과정으로 법학전문대학원(부산대, 동아대) 학생을 대상으로 14일부터 2주간 진행된다. 8월 1일부터 3일까지는 일선 교육현장의 현실감 있고 체계적인 증권·경제 관련 교육에 도움을 주고자 부·울·경 지역 초·중등 교원들을 대상으로 증권·경제 분야와 관련한 '특수분야 교원직무연수'를 개설한다. 이 밖에 증권시장에 대한 올바른 이해와 건전한 투자문화 정착을 위해 지역 청소년 등을 대상으로 한 금융교육도 확대 시행한다. 예탁결제원은 2019년 2월에는 부산증권박물관을 개관해 상설금융경제교육장과 전시장을 조성하고 연령별 맞춤형 금융교육프로그램을 마련할 계획이다.

2016-07-14 10:18:02 김문호 기자

맨 GLG, 수석 투자 전문가 영입을 통해 신흥시장 채권팀 구성

맨그룹의 일임 투자 운용사 맨 GLG는 14일 다섯 명의 수석 투자 전문가를 영입해 최근에 신설된 신흥시장 채권팀 구성을 완료했다고 발표했다. 이 팀은 뉴욕과 런던을 기반으로 하며, 2016년 1월 신흥시장 채권 전략 총괄 책임자로 맨 GLG에 합류한 길레르모 오세스(Guillermo Osses)의 책임 하에 근무한다. 신흥시장 채권팀은 세 가지 전략을 운영해 복합적인 신흥시장에 대한 효과적인 접근 방식을 제공한다. 세가지 전략은 하드커런시(Hard currency) 전략, 로컬커런시(Local currency) 전략 및 전반적인 신흥시장 채권 영역에 투자하는 오포튜니티(Opportunistic) 전략이다. 필 윤(Phil Yuhn)은 맨GLG의 뉴욕 지사에 포트폴리오 매니저로 합류한다. 필 윤은 아메리칸 센추리 인베스트먼트(American Century Investments)에서 포트폴리오 매니저로 근무했다. 이전에는 길레르모 오세스와 함께 HSBC 글로벌 에셋 매니지먼트(HSBC Global Asset Management)에서 시니어 포트폴리오 매니저로 활약했다. 호세 와인(Jose Wynne)은 맨GLG의 뉴욕 지사에서 포트폴리오 매니저로 근무한다. 와인은 바클레이즈(Barclays)에서 FX 리서치 책임자이자 대표를 맡았으며, 대표직 이전에는 북미 FX 전략팀에서 근무하는 동안 신흥시장 수석 전략가를 역임했다. 리사 추아(Lisa Chua)는 포트폴리오 매니저로 맨GLG의 뉴욕 지사에서 근무한다. 리사 추아는 미국 HSBC 글로벌 에셋 매니지먼트(HSBC Global Asset Management))의 신흥시장 채권팀에서 길레르모 오세스와 함께 근무했으며, 역외시장을 담당하는 상무이자 포트폴리오 매니저였다. 에산 바시(Ehsan Bashi)는 맨GLG의 뉴욕 지사에 포트폴리오 엔지니어로 합류한다. 에산 바시는 KPMG에서 리스크 관리와 관련하여 클라이언트 자문을 담당했다. KPMG에서 영입되기 이전에는 소시에테 제네랄(Societe Generale)에서 민간주택대출담보부증권 트레이더로 근무했다. PIMCO에서는 신흥시장 팀의 포트폴리오 관리 어소시에이트였다. 마리아 도 카르모 칼(Maria do Carmo Cal)은 상품 전문가로 런던 지사에서 근무한다. 마리아 도 카르모 칼은 이타우BBA 인터내셔널 (Banco Itau BBA International)의 상무였다. 자본 시장 책임자를 역임하며 채권 신디케이트 상품 개발을 총괄했다. 그 전에는 세일즈, 트레이딩, 차관단 대출 및 신용 조사 등을 비롯한 은행의 고정 수입 부문을 총괄했다. 맨 GLG 공동 대표 턴 존스턴은 "다섯 명의 수석 투자 전문가가 맨 GLG에 합류하게 되어 매우 기쁘다"며, "그들은 오랜 투자 경험과 전문성을 바탕으로 팀을 이끌어 나갈 것이며, 고객을 위해 최우수 투자 제안을 개발하려는 맨 GLG의 노력과 헌신에 부응한다"고 소감을 밝혔다. 맨 GLG의 신흥시장 채권팀 책임자인 길레르모 오세스(Guillermo Osses)는 "맨 GLG는 다섯 명의 수석 투자 전문가를 영입함으로써 최고의 신흥시장 채권팀을 갖췄다. 팀이 향후 고객을 위해 이룰 성과에 대한 기대가 크다"며, "맨 GLG의 체계적인 구조, 기업가 정신의 환경에서 이 팀의 전문가들이 뛰어난 성과를 거둘 것을 확신한다"고 말했다.

2016-07-14 10:12:27 김문호 기자

삼성증권, 공인인증서 로그인만으로 모든 거래 가능하게

삼성증권은 공인인증서 로그인만으로 홈페이지, HTS(PC용), MTS(스마트폰용)에서 주문 등 모든 거래가 가능하도록 시스템을 개편했다고 14일 밝혔다. 기존 증권사 홈페이지, HTS, MTS에 접속해 주식매매, 금융상품 거래를 하기 위해서는 ID, 비밀번호, 공인인증서 비밀번호 등 3가지 정보를 모두 입력해야 했지만, 삼성증권은 이번에 공인인증서 비밀번호만 입력하면 접속할 수 있도록 간소화 시켰다. 올해 연말까지 삼성증권과 처음 거래하거나, 2015년에 삼성증권에서 주식 거래를 한적이 없는 휴면고객을 대상으로 모바일 주식거래 수수료를 3년간 면제해주는 이벤트를 진행한다. 또한, 신규고객이 10만원 이상 주식을 거래하면 5천원 상당의 주유상품권을, 2015년 이후 현재까지 거래가 없는 휴면고객이 1000만원 이상 거래하면 1만원 상당의 주유상품권을 증정하는 이벤트도 함께 진행중이다. 삼성증권은 모바일 주식거래와 해외주식 투자 등 스마트 채널 고객을 위해 공승연의 홍보동영상을 삼성증권 유튜브와 블로그를 통해 제공중이다.

2016-07-14 10:09:47 김문호 기자

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