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리츠도 ‘실적株’로…저평가 구간 ‘줍줍’ 해볼까?

지난해 내내 고전했던 리츠(Reits·부동산투자신탁)의 '겨울'은 아직 끝나지 않았다. 경기회복세로 리테일 리츠를 눌러온 대외적인 리스크가 조금씩 해소될 것으로 기대됐지만 성장주의 여전한 강세 속에 투자자들의 외면은 계속되는 중이다. 증권가에선 운영수익 대비 주가 배수 관점에서 리츠의 밸류에이션이 높다고 평가한다. 리츠 운용사들이 추가적인 자산 편입을 늘려가며 투심(投心) 사로잡기에 팔을 걷어붙였다. ◆상장리츠 상승률 코스피 10% 수준 14일 한국거래소에 따르면 올해 들어 전 거래일까지 지난해 상장한 공모리츠 6종의 평균 상승률은 2.92%로 집계됐다. ESR켄달스퀘어리츠가 15.77% 오르며 평균을 끌어 올렸을 뿐 절반이 마이너스(-)를 기록했다. 6곳 중 제이알글로벌리츠와 ESR켄달스퀘어리츠를 제외한 4곳이 공모가를 밑돌고 있다. 상장리츠를 13곳으로 범위를 넓혀도 올해 수익률이 플러스(+)를 기록한 곳은 케이탑리츠(58.29%)와 맥쿼리인프라(3.28%)까지 총 6곳뿐이다. 60% 가까이 치솟은 케이탑리츠는 정세균 국무총리 관련주로 묶이며 투기적 수요가 몰린 것으로 풀이된다. 시장에선 펀더멘털(기초체력)에 기반한 상승은 아닌 것으로 보고 있다. 테마주로 묶인 케이탑리츠를 제외하면 상장리츠 12곳의 평균 상승률은 0.91%다. 코스피지수가 연초 이후 7.90% 올랐으니 증시 상승세에서 리츠는 철저히 배제된 셈이다. 아직 성장주가 국내 증시를 주도하고 있다는 방증으로 볼 수 있다. 성장주에 쏠린 시장 분위기로 리츠의 저평가가 지나치다는 의견이 많다. 여기에 코스피지수가 3000을 넘어서며 증시의 불확실성이 커지고 있는 점도 안정적인 배당 수익을 주는 리츠의 매력을 키우는 요인이다. 리츠는 보통 상반기와 하반기 연 2회 배당을 시행한다. 임대 수익에 대한 오해도 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 기초자산인 부동산 임대 수익이 줄고 공실률이 늘어날 것이란 우려와 달리 대부분이 장기임차인을 두고 있어서다. 임대수익 안정성이 높다는 얘기다. 김준환 서울디지털대 부동산학과 교수는 "코로나19로 리테일 리츠에 공실률에 대한 우려가 있지만 대부분 국내 리츠는 10년 이상 책임 임차인을 두고 있다"며 "기초 자산이 호텔·리조트가 아닌 이상 임차료 문제로 리츠 수익에 문제가 생길 가능성은 작다"고 설명했다. ◆자산 편입 기대되는 리츠 주목 적극적으로 투자자산을 편입하는 것이 리츠업계의 방향이 된 것도 공모리츠의 저평가 매력을 부각하고 있다. 여러 공모리츠들이 상장 이후 꾸준한 자금조달을 통해 보유 자산을 늘려나가거나 계획을 하는 중이다. 기존 자산운용에 머무는 것이 아니라 새로운 투자자산을 발굴하고 수익을 더 늘리는 '성장형 리츠'가 살아남을 것이란 해석이 나온다. 올해는 롯데리츠가 신규자산 편입에 일찌감치 나서고 있다. 지난해 말 롯데마트몰 김포물류센터를 포함한 총 6개 자산에 대한 신규 편입을 결정한 데 이어 오는 3월 3571억원 규모의 유상증자를 마칠 예정이다. 확보한 자금은 점포와 물류센터 등 6곳의 자산을 추가 편입하는 데 쓰인다. 늦어도 오는 4월까진 자산 양수를 마무리할 계획이다. 이 외에 신한알파리츠도 추가 자산편입을 위해 5000억원의 차입여력 확대 절차를 밟고 있다. 이지스밸류플러스리츠와 코람코에너지플러스리츠도 재원 확보를 통해 편입할 자산을 물색하고 있다는 후문이다. 증권가에서도 리츠들이 우량한 자산을 편입하려는 시도를 긍정적으로 평가한다. 적극적인 자산 편입이 기대되는 리츠를 눈여겨 보라는 조언이 나온다. 홍지환 NH투자증권 연구원은 "글로벌 리츠의 사례를 살펴보면 단순히 보유한 부동산의 임대료를 수취하는 리츠보다 적극적인 신규 자산 편입을 통해 실적 성장을 끌어내는 리츠의 성과가 더 우수했다"고 했다. 김세련 이베스트투자증권 연구도 "리츠의 추가자산 편입 결정은 자산군 확장성을 보여주는 것"이라며 "자산군이 다변화된다면 리스크 헤지(회피)도 가능하다는 점 역시 긍정적"이라고 평가했다. 상장을 계획 중인 신규 공모리츠들도 꾸준한 자산 매입을 통해 장기간 성장할 수 있다는 청사진을 투자자에게 제시해야 한다. 이경자 삼성증권 연구원은 "올해는 리츠의 대형화가 본격화될 것"이라며 "향후 추가 자산 편입 여부가 리츠의 경쟁력을 가늠할 수 있는 중요한 척도가 될 전망"이라고 했다.

2021-02-14 10:50:36 송태화 기자
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설 연휴 이후 3월까지 전국서 아파트 8만여가구 봇물

설 연휴 이후부터 오는 3월까지 전국에서 8만여가구가 공급된다. 그간 건설사들은 명절 연휴, 부동산 정책 발표(2·4 대책) 등으로 분양 시기를 미뤄둔 상태다. 14일 부동산114에 따르면 올 2~3월 전국에서 7만9819가구(임대 제외)가 분양될 예정이다. 작년(2만2256가구) 대비 3.6배 늘어난 수치다. 최근 20년 만에 설 이후 가장 많은 물량이다. 특히 전국에서도 가장 많은 분양이 예정된 지역은 경기도로 3만1768가구에 달한다. 이어 ▲경남 1만559가구 ▲대구 6078가구 ▲인천 5690가구 ▲부산 5588가구 ▲충북 5074가구 ▲서울 3458가구 ▲충남 3069가구 등이다. 주요 관심 단지로 GS건설은 이달 경기 평택시 영신도시개발지구 A3블록에서 '평택지제역자이' 59~113㎡ 1052가구를 분양한다. 수서발고속철도(SRT)와 수도권지하철 1호선 이용이 가능한 평택지제역을 도보권으로 이동할 수 있다. 현대엔지니어링은 이달 서울 중구 세운재정비촉진지구 3-1, 3-4·5블록에 '힐스테이트 세운 센트럴' 아파트 535가구와 도시형생활주택 487가구 등 1022가구를 분양한다. 지하철2·3호선 환승역인 을지로3가역과 지하철1·3·5호선 환승역인 종로3가역을 이용할 수 있다. 이외에도 서울 서초구 반포동 '래미안 원베일리'(2290가구), 광진구 자양동 '자양 하늘채 베르'(165가구), 중구 인현동2가 '세운 푸르지오 헤리시티', 경기 광주시 오포읍 '더샵 오포센트리체'(1475가구) 등이 분양을 앞두고 있다. 지방에서는 두산건설이 이달 강원 삼척시 정상동 일원에 '삼척 센트럴 두산위브' 74~114㎡ 736가구를 분양한다. 이 단지는 도보 약 5분 거리에 정라초가 위치하며 단지에서 약 1㎞ 거리에는 홈플러스(삼척점), 하나로마트(교동점) 등이 자리잡고 있다. 또한 7번 국도, 동해고속도로 등 광역도로 이용이 수월하다. 삼성물산은 이달 부산 동래구 온천4구역을 재개발하는 '래미안 포레스티지'39~147㎡ 4043가구 중 49~132㎡ 2331가구를 일반 분양한다. 부산지하철 1호선 온천장역을 도보로 이용 가능하다. 또한 부산 동래구 '안락 스위첸'(220가구), 대구 수성구 '힐스테이트 만촌역'(658가구), 경남 거제시 '더샵 거제디클리브'(1288가구) 등이 선보일 예정이다. /이규성기자 peace@metroseoul.co.kr

2021-02-14 10:44:04 이규성 기자
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[전문기자 칼럼]물러터진 법규가 군을 엿가락으로 만들지도...

엄정해야 할 법규가 흐트러지면, 군대는 힘없이 늘어나는 엿가락마냥 휘어지고 잘려나간다. 도덕성이 땅에 떨어져 상관을 살해하는 사건이 빈번했던 베트남전 당시의 미군처럼 우리 군도 추락하게 될지 모른다. 지난 13일 춘천지방 법원은 상관인 여성 소대장과 중대장을 성기에 빗대 모욕한 병에 6개월 선고유예를 내렸다고 밝혔다. 선고유예는 가벼운 범죄를 저질렀을 때 유예한 기간이 지나면 기소하지 않는 것을 말한다. 즉, 시간 지나면 없었던 것이 되는 셈이다. 지난해 9월에 전역한 가해자는 같은해 3월 다른 병들과 흡연장에서 대화를 하던 중 여성 중대장과 소대장을 성기에 빗대 "큰XX가 가니, 작은 XX가 깝친다"며 모욕을 한 혐의로 재판에 회부됐다. 재판부는 가해자의 행위가 군의 명령 및 지휘체계를 흔들어 국방력 감소의 위험을 초래할 것이란 점을 지적하면서도, 가해자가 초범인 점과 피해자들이 처벌을 바라지 않는다는 점, 전역을 해 재발 위험성을 알기 어렵다는 점을 이유로 양형을 내렸다. 피해자인 중대장과 소대장은 자신들의 관용이 군율을 흔들게 되고, 여성 전우들이 이러한 선례를 따르게 될 수 있다는 점을 알아야 한다. 현역 때 엉망인 장병이 예비역이 돼서 군인답게 행동할지도 생각해 봐야 한다. 수년 전 서울 관악구의 모처에서는 예비역 중위가 예비군 훈련 중에 총을 던지고 군복을 풀어제치며 난폭한 행동을 한 적이 있다. 해당 지역 예비군 동대장의 통제에 불응한 그는 오히려 군을 상대로 민원을 제기했다. 무슨 이유로 자기에게 예비군 소대장 임무를 부여했냐는 것이다. 당시 그는 군복도 엉망으로 입었고 타 예비군들에게도 폭력적으로 행동했다. 뒤에 확인한 사실이지만, 그는 현역시절 근무평정이 좋지 않았던 예비군이었다. 대한민국 예비군의 복장군기는 느슨하기로 따지면 세계 최고수준이다. 최근에는 이러한 문제가 더 심각해지고 있다. '그까짓 정도야…'라는 인식이 문제를 키우고 있기 때문이다. 대통령령인 군인복제령과 예비군법에는 예비군의 복장규정을 엄밀히 규정하고 있다. 관련 법규에 따라 군복착용을 위반한 예비군에 대해서는 훈련부대가 훈련입소를 거부해야 되지만 사실상 지켜지지 않는다. 엄격히 적용하면 이러한 예비군들의 민원과 언론제보에 시달려야 하기 때문이다. 금장에 날개달린 큼지막한 예비군 휘장이 부착된 전투모는 애교에 해당된다. 예비역 소령으로 예비군 훈련에 참가하게 되면, 형형색색의 자수와 전투복에 부착해서는 안되는 각종 총천연색의 부착물과, 만화 등에 등장하는 캐릭터가 부착된 군복을 입고 예비군 훈련에 참가하는 예비군들을 쉽게 볼 수 있다. 일본 만화나 영화에 등장하는 폭주족들의 복장을 연상케 한다. 군복무 기간은 줄어들고, 병력자원도 줄어드는 시점에서 예비군이 줄어드는 상비군을 보완할 핵심 전력으로 떠오르고 있는데 과연 이런 규율로 어떻게 유사시를 대비할 지 우려된다. 강군을 만들기 위해서는 첨단장비의 전력화, 장병들의 헌신에 맞는 현실적 보상과 함께 엄정한 법규의 적용도 중요하다는 점도 명심해야 할 것이다. 군대는 민주시민을 양성하는 사회 재교육 기관이란 측면도 명심해야 한다. 여성에 대한 왜곡된 성의식을 가진 청년을 바로잡지 않고 놔둔다면 위험의 불씨는 사회로 번져 나갈 것이다.

2021-02-14 10:37:32 문형철 기자
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“장애 학우 맞춤형 지원”…숭실대, '5회 연속' 교육부 교육복지 평가 ‘최우수’

숭실대 전경/숭실대 제공 학내 장애학생들을 위해 전문교육지원 등을 펼치며 세분화된 맞춤형 지원을 해 온 숭실대가 교육부로부터 장애인 대학생 복지를 실현했다며 호평을 받았다. 숭실대(총장 장범식)가 교육부 국립특수교육원(원장 이한우)이 9일 발표한 '2020 장애대학생 교육복지지원 실태 평가'에서 '최우수 대학'으로 선정됐다고 14일 밝혔다. 장애대학생 교육복지지원 실태 평가는 장애인 등에 대한 특수교육법'에 따라 장애대학생의 교육여건 개선을 유도하기 위해 2003년부터 3년마다 시행되고 있다. 숭실대는 지금까지 7번 진행된 해당 평가에서 2008년부터 5회 연속 최우수대학으로 이름을 올렸다. 숭실대는 선발 9.875점, 교수·학습 48.87점, 시설·설비 34.32점으로 평가됐다. 22개 평가 부문 중 △정보제공 △교수·학습 지원체제 및 운영 △평가지원 △장학지원 △상담·진로 및 취업지원 △강의실 △체육관 △기숙사 등 8개 부문에서 만점을 받았다. 고승원 숭실대 장애학생지원센터장은 "진리와 봉사라는 본교의 건학이념에 따라 장애학생들을 위해 일반교육지원과 전문교육지원으로 세분화해 맞춤형 지원에 최선을 다한 결과"라며 "앞으로도 무거운 책임감을 가지고 더욱 전문화된 장애학생 지원에 힘쓸 것"이라고 밝혔다. 한편, 이번 실태평가는 △선발(10%) △교수·학습(50%) △시설·설비(40%) 등 3개 영역에 자체평가보고서에 근거해 서면·현장방문 종합의 3단계 평가로 실시됐다. 점수에는 '계획에 대한 평가'와 '결과에 대한 평가' 비중을 고르게 배분해 대학의 지원 의지와 개선 노력이 반영됐다. 전국 343개 대학, 423개 캠퍼스(98.8%)를 대상으로 실시됐으며 평가 결과, 등급별로 최우수 39개(9.2%), 우수 93개(22%), 보통 177개(41.8%), 개선요망 114개(27%)로 나타났다. 최우수 대학은 부총리 표창을 받으며 평가 결과를 각종 대학 지원의 기초자료로 활용될 수 있도록 평가 결과가 제공될 계획이다. /이현진기자 lhj@metroseoul.co.kr

2021-02-14 10:33:31 이현진 기자
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CJ 오쇼핑 '장 미쉘 바스키아', 고객 저변 확대…대표 골프웨어로 성장

CJ 오쇼핑 단독 브랜드 '장 미쉘 바스키아'가' 젊은 층을 공략한 신규 아이템과 함께 21 SS 시즌을 론칭한다./CJ ENM 커머스부문 CJ 오쇼핑 단독 골프웨어 브랜드 '장 미쉘 바스키아'가 젊은 층을 공략한 봄 시즌 신상품을 출시한다. 기존 클래식 제품군과 봄 신상품을 통해 전 연령층을 아우르는 국내 대표 골프웨어로 도약한다는 목표다. 장 미쉘 바스키아는 기존 브랜드 고객층 외에 MZ세대까지 어필할 수 있는 신규 제품을 출시한다. 코로나로 야외 골프 트렌드가 확산되며 급증한 2030세대 '골린이(골프+어린이)' 취향까지 만족시킬 수 있는 제품으로 연령별 다변화된 고객 니즈에 대응하기 위해서다. 3월 초에 장 미쉘 바스키아 팬 층의 지속적 요청으로 개발한 아노락과 윈드 브레이커를 출시한다. 아노락은 반짚업형태의 상의로 디자인이 트렌디하고 활용도가 높아 많은 MZ세대 패션 브랜드에서 출시하는 아이템이다. 장 미쉘 바스키아는 아노락과 골프 이너웨어를 포함해 실전 라운딩용 '봄 골프 라운딩웨어 세트'를 출시할 예정이다. 작년 첫 출시한 슈즈라인은 브랜드 오리지널리티와 일상 활용도를 높인 젊은 감각의 스니커즈로 라인업을 확대한다. 지난 해 휠라와 콜라보를 통해 기능성을 강조한 스포츠 신발을 출시했는데, 이번엔 장 미쉘 바스키아 만의 고유 디자인과 기술력을 적용한 제품을 개발했다. 젊은 고객이 선호하는 가볍고 편한 슬립온 스타일에 장 미쉘 바스키아 오리지널 작품 디자인을 입힌 젊은 캐주얼 스니커즈를 3월 말 출시할 예정이다. 코트·니트·팬츠 등의 기존 골프웨어 제품군은 디자인과 기능성 소재를 업그레이드 해 새롭게 선보인다. 특히 2월 중순에 선보이는 '반델덴 코튼 스트레치 팬츠'는 100년 역사의 유럽 직수입 소재 '반델덴'사의 원단을 사용해 착용감ㆍ컬러감ㆍ기능성을 모두 잡은 프리미엄 치노팬츠이다. 실내ㆍ야외에서 모두 입기 좋고, 남성용으로 한정 수량만 제작해 판매한다. CJ오쇼핑 스포츠팀 박명근 팀장은 "장 미쉘 바스키아는 캐주얼 웨어에서 프리미엄 스포츠웨어까지 제품군을 확장하며 업계 대표 골프웨어로 마리매김했다"며 "올해는 연령별로 세분화한 전략 아이템을 통해 고객 저변을 확대해 전 연령을 아우르는 브랜드로 성장할 계획"이라고 밝혔다. 한편, 장 미쉘 바스키아는 CJ오쇼핑이 미국 팝아티스트 장 미쉘 바스키아의 재단과 단독 라이선스 계약을 체결하고 2016년 10월 출시한 프리미엄 스포츠 브랜드이다. 홍승완 디자이너가 2017년 말부터 장 미쉘 바스키아의 크리에이티브 디렉터로 참여하고 있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-02-14 10:31:59 신원선 기자
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논란많은 AZ 코로나 백신, 결국 65세 이상 고령자가 맞는다

아스트라제네카(AZ)가 개발한 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신이 국내 만 65세 이상 고령자들에 접종될 가능성이 높아졌다. 다만, 오는 26일부터 접종이 시작되지만 고령자 백신 효과에 대한 근거가 턱없이 부족해 우려가 커지고 있다. 정부는 예방접종전문위원회를 통해 오는 16일까지 접종 대상을 확정하기로 했다 ◆65세 이상 고령자 AZ 백신 맞는다 식품의약품안전처는 지난 10일 백신 허가 전 전문가 자문 3단계 중 마지막 단계인 최종점검위원회를 열어 AZ백신의 조건부 허가를 결정했다. 만 65세 이상을 포함한 만 18세 이상 성인에 모두 접종이 가능하며, 표준용량을 4~12주 간격으로 2회 투여하도록 했다. 다만, 논란이 됐던 고령자 접종에 대해서는 사용상 주의사항에 '65세 이상의 고령자에 대한 사용은 신중하게 결정해야 한다'고 기재하는 것으로 최종 결정했다. 식약처는 "의사가 대상자의 상태에 따라 백신접종으로 인한 유익성을 충분히 판단하여 결정하라는 의미"라고 설명했다. 문제는 국내 AZ 백신을 맞을 대상은 대부분 건강이 좋지 않은 고령자가 될 가능성이 크다는 데 있다. 정부가 정한 접종시행계획에 따르면 1분기 우선 접종 대상은 방역 현장에 근무하는 의료진 4만8900명과 요양병원·시설 등의 입원·입소자 50만6300명과 종사자 27만600명 등 77만6900명이다. AZ 백신은 국내에서 유일하게 공급 일정이 정해진 백신이다. 오는 24일 경북 안동 SK바이오사이언스 공장에서 75만명분이 출하된 후 평택 물류공장을 거쳐 25~26일이면 각 병원과 보건소 등에 도착할 예정이다. 코벡스 퍼실리티를 통해 들어오는 화이자 코로나19 백신도 이르면 2월 말 공급될 것으로 예상되지만 일정은 확실히 정해지지 않은 상태다. 게다가 우선 공급되는 화이자 백신은 6만명분에 그친다. 50만명이 넘는 요양병원·시설 입원·입소자의 대부분을 차지하는 고령층의 선택지는 AZ 백신 밖에 없는 셈이다. 특히 AZ 백신은 냉장(2∼8도) 상태에서 보관·유통이 가능하기 때문에, 영하 70도에서 보관·유통해야 하는 화이자 백신보다 요양시설 방문 접종이 훨씬 용이하다. 질병관리청 예방접종전문위원회는 자문 결과를 종합한 회의를 통해 오는 16일 접종 대상 명단을 발표할 예정이다. ◆접종 판단, 의사 손에 달렸다 결국 고령자 AZ 백신 접종의 최종 판단은 의사들의 몫이 되면서 부담은 커질 전망이다. 국내 들여오는 표준용량 AZ 백신의 예방효과는 62% 수준에 그친다. 화이자, 모더나 백신의 예방효과(95%)보다 현저히 떨어진다. 특히 AZ 백신 임상의 90%는 만 18~55세의 건강한 성인에서 이루어졌으며, 전체 임상 과정에 만 65세 이상 임상 참여자는 660명으로 전체 7.4%에 그쳤다. 건강한 성인에서 62%의 예방효과가 나타났다면 고령자들의 예방효과는 62%보다 훨씬 떨어질 것이란 지적이 나오는 것도 이 때문이다. 4~12주로 애매하게 정해진 접종 간격도 큰 변수다. 회사측에 따르면 AZ 백신의 임상 결과, 접종 간격이 넓을 경우 백신 효과가 높아졌다. 영국과 브라질에서 진행한 AZ백신 임상 데이터에 따르면 1차와 2차 접종 간격을 6주 이내로 했을 때는 53%, 6주 이상 했을 때는 65%로, 예방 효과는 최대 12% 차이가 나는 것으로 나타났다. 고려대학교 구로병원 감염내과 김우주 교수는 "국내에서 접종 간격을 4주, 8주, 12주로 할지를 정해야 할텐데 근거가 명확하지 않은 상황"이라며 "AZ백신의 접종 간격, 고령자에게 효능적인 측면에서 문제가 없는지 등을 철저하게 고려할 필요가 있다"고 지적했다. /이세경기자 seilee@metroseoul.co.kr

2021-02-14 10:29:27 이세경 기자
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LG전자, 임직원 함께 쓰는 빅데이터 분석 시스템 'LG데이터 포털' 열었다

/LG전자 LG전자가 임직원들에 빅데이터 분석 시스템을 공개하고 디지털 전환을 가속화한다. LG전자는 최근 'LG 데이터 포털'을 오픈하고 임직원 누구에게나 제공하고 있다고 14일 밝혔다. 데이터 포털은 데이터 분석 전문가가 아니더라도 대량의 데이터를 클릭 몇 번만으로 분석할 수 있는 기능이다. '셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스'로는 포털 사이트에 업로드된 누적 데이터를 분석해 의미 있고 효율적인 정보를 도출하고 차트나 그래픽 등 시각화할 수 있다. LG전자는 데이터를 활용해 새로운 고객 가치를 창출하기 위해 사내에 시스템을 구축했다고 설명했다. CFO부문 업무혁신담당, CSO부문 DX전략담당, CTO부문 서비스플랫폼담당 등 3개 조직이 힘을 모았다. 분석 결과는 유관 부서에 공유할 수 있어 효율성도 높였다. 하나의 분석 결과를 여러 사람이 다양한 각도에서 해석해 숨은 가치도 발견할 수 있게 했다. 분석 결과 공유 대시보드에 댓글 시스템을 도입해 의견 공유도 가능하다. 각각 관리하던 데이터도 편리하게 분석할 수 있다. 유형과 형태, 활용 영역 등 속성에 따라 업로드한 데이터를 분석해준다. LG전자는 이를 통해 여러 곳에 산재한 데이터를 모을 수도 있다. LG전자는 트롬 워시타워 '건조준비' 기능 효용성을 검증하며 포털 활용도를 확인했으며, 고객 사용 패턴 분석을 통한 서비스와 프로액티브 서비스 등에도 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다. LG전자 CSO(최고전략책임자) 조주완 부사장은 "디지털 전환을 가속화함으로써 고객가치를 혁신하고 일하는 방식을 개선해 미래사업 경쟁력을 강화하는 데 기여할 것"이라고 강조했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-02-14 10:25:55 김재웅 기자
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손병환 농협금융 회장 "고객 체감 올-디지털 구현"…고객·통합·개방

-농협금융 DT추진최고협의회 개최 -"모든 사업을 고객관점에서 바라보고 판단해야" -"고객이 와서 머물고 싶은 통합플랫폼 구축" -빅테크·핀테크와도 사업 제휴 확대 지난 9일 서울 중구 NH농협금융지주 본사 화상회의실에서 개최된 2021년 제1차 '농협금융 DT추진최고협의회'에서 손병환 농협금융 회장이 회의를 주재하고 있다. /NH농협금융지주 손병환 NH농협금융지주 회장이 "고객이 체감할 수 있는 '올 디지털(All-Digital)'을 구현하는 것이 디지털 사업의 목표"라고 밝혔다. 농협금융은 지난 9일 손 회장과 전 계열사 디지털 최고책임자들이 참여하는 농협금융 DT(디지털 전환) 추진최고협의회를 개최했다고 14일 밝혔다. 연도 중에 중점적으로 추진해야 할 디지털 과제에 대해 심도 있는 논의를 진행했다. 설 연휴에 앞서 농협금융의 최고 디지털 책임자들이 한 자리에 모인 이유는 디지털 지향점을 하루라도 빨리 계열사에 전파하고 공감대를 형성해 속도감 있는 변화를 이끌어내겠다는 손 회장의 의지가 반영됐다. 손 회장은 "금융기관도 향후 빅테크와 치열한 경쟁이 불가피할 것"이라고 진단하며 "고객 일상에 금융의 서비스를 녹여낼 수 있는 플랫폼이 되어야 고객의 선택을 받을 수 있다"고 강조했다. 네이버나 카카오 같은 빅테크들이 고객 불편을 적극적으로 찾아 해결방안을 제시하는 반면 기존 금융회사는 여전히 서비스 공급자 중심의 사고방식에 갇혀 고객의 다양한 니즈를 반영하지 못하고 있다는 게 손 회장의 판단이다. 예를 들면 빅테크, 핀테크는 송금 수수료나 수취인 계좌확인 불편 등의 문제점을 개선하기 위해 간편송금 서비스를 발빠르게 내놓았다. 이에 반해 기존 금융회사들은 CMS결제 수수료에 집착하는 등 영업점 중심의 사고방식에 갇혀 간편 송금 서비스에 대한 대응이 늦어졌다. 손 회장은 "농협금융은 고객이 체감할 수 있는 올-디지털 구현을 위해 DT 추진속도와 고객의 이용 편의성, 사업성과를 2배로 높이는 '2X 스피드 업(Speed-up)' 경영을 추진해 나갈 것"이라고 말했다. 손 회장이 추구하는 농협금융의 디지털 사업은 고객·통합·개방으로 요약된다. 먼저 고객이다. 모든 사업을 철저히 고객관점에서 바라보고 판단할 방침이다. 손 회장은 "고객은 정작 필요하지도 않은 서비스를 단지 우리 만족을 위해 신기술이라고 해서 추진하려는 경우가 종종 있다"며 "이런 우를 앞으로는 절대 범해서는 안 된다"고 전 계열사에 당부했다. 또 그는 "현재 진행 중이거나 앞으로 추진할 모든 사업을 철저히 고객 관점에서 바라보고 개선사항을 찾아내 반영하라"고 주문했다. (사진1) 농협금융 통합플랫폼 생태계 이와 함께 농협금융은 현재 금융회사 관점으로 만들어진 각 계열사 모바일 앱을 고객 관점에서 기본부터 재점검해 금융의 본질과 특성을 반영한 통합플랫폼을 만들 계획이다. 농협 올원뱅크를 계열사 전체를 아우르는 대표 관문(포탈)으로 만들어 고객이 보다 손쉽게 자산을 관리하고, 보험과 결제, 투자 등의 금융서비스를 이용할 수 있도록 해'내 손안의 금융비서'를 구현한다. 농협만의 차별화된 생활 밀착형 종합플랫폼을 구축해 디지털 금융시대를 선도해 나가겠다는 복안이다. 농협금융은 올원뱅크를 중심으로 계열사 자체 앱도 정비할 계획이다. 은행은 현재 6개의 뱅킹 앱을 개인·기업용 스마트뱅킹 2개만 남기고 통합한다. 나머지 계열사도 농협금융 통합플랫폼과 문제없이 연동될 수 있도록 고도화를 추진한다. 이를 위해 농협금융은 전 계열사가 참여하는 애자일 조직을 신설, 시작 단계부터 계열사 의견을 조율해 나가며 속도감 있게 사업을 추진키로 했다. 농협금융은 손 회장의 개방형 사상을 반영해 농협의 유통사업 등 내부 조직뿐만 아니라 외부 빅테크·핀테크와도 사업 제휴를 확대하고 협력을 강화해 나가기로 했다. 손 회장은 시장에서 대표적인 개방론자로 꼽힌다. 오픈뱅킹의 시초가 된 금융권 최초의 API(응용프로그램 인터페이스) 공개도 손 회장 작품이다. 그만큼 개방과 연결, 협력을 강조한다. 그는 "플랫폼 생태계는 개방과 협력을 통해 지속 가능한 성장을 한다"며 "경쟁보다 상생을 통해 구성원 모두가 공생할 수 있는 건강한 디지털 생태계를 조성해 나가겠다"고 밝혔다. 디지털 전문인력에 대한 채용은 확대한다. 회사에 필요한 인재를 확보해 나가기 위해서는 무엇보다 CEO의 관심과 추진력이 필요하다는 게 손 회장의 생각이다. 농협금융은 계열사의 적극적인 인재채용을 독려하기 위해 자회사 CEO와 디지털부문장 성과평가에 디지털 인재채용 노력도를 반영할 계획이다. 지주사와 계열사의 역할 분업을 명확히 하는 등 디지털 사업 운영체계도 개선한다. 계열사는 동종업계 최고의 디지털 경쟁력을 확보한다는 목표 아래 작년에 수립한 DT로드맵 고도화 계획을 차질 없이 이행해 나간다. 지주사는 고객관점 통합플랫폼 추진, 디지털인재 확충 등 그룹 차원의 주요 과제와 함께 계열사를 횡적으로 연결하는 역할에 충실하기로 했다. 또 이상래 디지털금융부문장(CDO, 농협은행 부행장 겸직)이 주관하는 DT추진협의회에 디지털마케팅분과를 신설해 마이데이터 관련 계열사간 협업, 연계마케팅, 외부제휴 등을 금융지주 차원에서 직접 챙기도록 했다. 이 부문장은 지난해 손 회장이 삼성SDS에서 직접 영입한 디지털 전문가로 현재 농협금융 DT추진과 전략수립을 총괄하고 있다. 농협금융 그룹의 DT성과지표도 개편한다. 계열사의 DT추진 성과를 직접 보여줄 수 있는 성과지표 위주로 개편하고, 시장 선도사와 비교를 강화해 계열사의 시장경쟁력을 키워나갈 계획이다. 손 회장은 "혁신이란 그리 거창하거나 멀리 있지 않다"며 "올원뱅크 송금 메뉴에 계좌복사 기능을 추가한 것처럼 고객을 위한 디테일하고 작은 노력이 쌓여야 가능한 것"이라고 밝혔다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-02-14 10:17:52 안상미 기자