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사회
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퇴사율 1위는 '1년차 이하 신입사원'... 1년 이내 49% 그만뒀다

퇴사율 1위는 '1년차 이하 신입사원'... 1년 이내 49% 그만뒀다 최근 1년간 1년차 이내 신입사원 10명 중 5명꼴로 회사를 그만둔 것으로 나타났다. 퇴사 이유는 이직이 가장 많았고, 인사담당자들은 이직으로 인한 가장 큰 고민으로 업무 공백과 사기저하를 꼽았다. 6일 사람인(www.saramin.co.kr)이 기업 인사담당자 657명을 대상으로 '퇴사자 현황과 변화'에 대해 조사한 결과에 따르면, 최근 1년간 직원 퇴사율은 평균 17%였고, 1년차 이하 신입사원의 퇴사율이 49%로 가장 높은 것으로 나타났다. 기업들이 밝힌 지난 1년간 평균 퇴사율은 '10%미만'이 32.3%로 가장 많았고, '10~20%'(24.5%), '20~30%'(15.2%), '30~40%'(11.4%) 등이 뒤를 이었다. '한 명도 없다'는 기업은 11.7%였다. 적어도 1년에 1명 이상의 퇴사자가 있는 셈이다. 퇴사가 가장 많은 시기는 '12월'(17.6%), '2월'(12.6%), '1월'(11.6%) 순으로, 인사이동이나 연봉협상이 있는 연말연초였다. 직원 연차별로 '1년차 이하' 신입사원 퇴사율(49%)이 가장 높은 가운데, '2년차'(20.9%), '3년차'(13.4%), '4년차'(5%) 등으로 연차가 높아질수록 퇴사율이 감소했다. 성별로 남성 퇴사자 비율이 50.3%로 여성(26.4%)보다 23.9%p 높았다. 퇴사자 발생으로 인해 인사담당자의 가장 큰 고민은 '공백기로 인한 업무 차질'(55.5%)이라는 답변이 가장 많았고, 이어 '직장 내 사기저하'(19.1%), '대체 인력 채용을 위한 비용 발생'(13.1%), '정보, 기술 등 유출'(3.6%), '관계사, 고객 등과의 관계 차질'(3.3%) 등을 신경 쓰고 있었다. 퇴사 사유에 대해 인사담당자와 직원은 서로 다르게 생각하고 있는 것으로 나타났다. 직원들이 회사에 밝힌 퇴사 사유(복수응답)로는 '이직'(41.7%)이 1순위었고, '업무 불만'(31.2%), '연봉불만'(24.3%), '상사와의 갈등'(13.1%), '복리후생 부족'(12.2%), '잦은 야근 등 '워라밸' 지키기 어려워서'(12.1%), '기업 문화 부적응'(10.5%) 등이었다. 반면 인사담당자들은 퇴사 이유 1위를 '연봉 불만'(40.3%)이라고 보고 있었으며, 이어 '이직'(25.9%), '업무 불만'(23.3%), '워라밸 중시 등 가치관 상이'(15%) 등을 실제 퇴사 사유라고 생각했다. 회사차원에서 퇴사율을 줄이기 위한 노력도 이어지고 있다. 실제로 퇴사율을 낮추기 위해 '복지 혜택확충'(35%, 복수응답)을 최우선으로 하고 있으며, '근무환경 개선'(34.4%), '성과에 따른 보상체계 확립'(29.1%), '워라밸 지키기 위한 조직문화 개선'(18.6%), '장기근속자 포상'(17.4%), '인력 확충 통한 업무 강도 개선'(16.1%) 등의 노력을 하고 있다고 밝혔다.

2018-03-06 11:37:01 한용수 기자
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서울 마포구, 외국인 위한 안전상비약 안내문 배포

서울 마포구가 안전상비약품에 대한 외국어 안내문을 만들어 주요 판매 업소에 배포했다고 5일 밝혔다. 현재 마포구에 거주하는 외국인은 2016년 기준 1만1000여 명이다. 이는 8900명이 거주하던 2012년보다 약 23% 증가한 수치다. 마포를 방문하는 외국인 관광객도 계속 늘어나, 2014년 600만명에 이어 올해는 810만명 이상이 방문할 것으로 추산된다. 앞서 국민권익위원회가 지난 1월 안전상비약품에 대한 외국어 안내 확대를 관계기관에 권고했다. 한국어에 서툰 외국인들의 의약품 오남용 문제가 증가했기 때문이다. 안전상비의약품은 일반의약품 중 가벼운 증상에 긴급하게 사용할 수 있는 약품이다. 편의점과 같이 24시간 운영되는 곳에서 판매된다. 2018년 현재 해열진통제, 감기약, 소화제, 파스 등 총 13개 품목이 판매되고 있다. 구는 지난 1월 구내 의약품 판매업소를 대상으로 안전상비의약품 판매 실태에 관한 설문조사를 실시했다. 조사결과, 응답자의 88%가 외국인에게 의약품을 판매할 때 언어소통으로 불편을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 응답자의 96%는 외국어 안내문이 있다면 응대에 도움이 될 것이라고 답했다. 이에 구는 외국인 전용 안전상비의약품 안내문 1000부를 제작했다. 구는 총 13개 품목의 명칭과 효능·효과, 용법·용량 등을 안내문에 담았다. 또한 안내문의 QR 코드를 스캔하면 사용상 주의사항까지 상세히 읽어볼 수 있도록 했다. QR 코드는 마포구 보건소와 연남글로벌빌리지센터 누리집에 연동돼 온라인용 안내문으로 제공되고 있다. 판매자가 직접 해당 파일을 내려 받고 출력해 점포에서 사용할 수 있다. 안내문은 거주 외국인과 관광객이 밀집하는 서교동과 연남동의 의약품 판매업소 총 102개소에 무료로 배포됐다. 구는 향후 이용률과 만족도에 따라 추가 제작해 지역 전체 판매업소로 확대 배포한다는 계획이다. 구는 이번 안내문 배포로 외국인의 약물 오·남용은 감소하고 구매 편리성은 증가할 것으로 내다본다. 관련 문의는 마포구 보건소 의약과(3153-9133)로 하면 된다. 박홍섭 마포구청장은 "해외에서 한글이 보이면 안심이 되고 편안하듯 외국인들에게 분명 큰 힘이 될 것"이라며 "마포에 머무는 외국인이 의사소통이 되지 않아 약을 구하지 못하거나 오남용 하는 일이 없도록 적극 지원해 나가겠다"고 말했다.

2018-03-05 16:06:30 이범종 기자
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기업 10곳 중 4곳 면접서 "개인사 묻는다"

기업 10곳 중 4곳 면접서 "개인사 묻는다" 인사담당자 35%… "개인사 질문에 대한 답변이 평가에 불이익 된 경험 있다" 기업 10곳 중 4곳은 입사면접에서 개인사와 관련된 질문을 하는 것으로 나타났다. 인사담당자 3명 중 1명은 개인적인 질문에 대한 답변이 평가에 불이익을 준 경험이 있다고 답했다. 5일 사람인(www.saramin.co.kr)이 기업 528개사를 대상으로 설문조사한 결과에 따르면, '면접시 개인사 질문을 하느냐'는 질문을 한 결과, 응답자의 41.7%가 '그렇다'고 답한 것으로 나타났다. 자주 나오는 개인질문으로는 '거주지역'(67.7%, 복수응답)이 가장 많았다. 최종 합격 시 거주지역에 따른 출퇴근 여부나 시간 등을 고려하는 것으로 보인다. 다음으로는 '가족관계'(57.3%), '건강상태'(55%), '연애 및 결혼 여부'(36.8%), '취미'(35%), '흡연 여부'(35%), '가족의 신상'(17.3%), '종교'(16.8%), '자녀 계획'(6.8%), '개인적 인맥'(5.9%) 등이 있었다. 이 같은 개인질문을 하는 이유로는 '입사 후 영향을 미칠 수 있어서'(61.4%, 복수응답)가 가장 많았다. 이어서 '실제 인성을 파악할 수 있어서'(40.9%), '평소 모습을 알기 위해서'(38.2%), '업무에 필요한 질문이라서'(30%), '조직 적응력을 파악하기 위해서'(28.2%), '편안한 답변을 이끌어내기 위해서'(20.9%), '업무 시 활용할 수 있는 것이 있을 수 있어서'(14.1%), '돌발질문에 대한 상황 대처 능력을 평가하기 위해서'(6.8%) 등을 들었다. 개인질문은 실제 평가에 평균 29% 정도 영향을 미치는 것으로 조사됐다. 가장 크게 영향을 미치는 항목은 '건강상태'(32.9%)인 것으로 나타났다. 이어 '거주지역'(26.6%), '가족관계'(9.2%), '연애 및 결혼 여부'(7.7%), '개인적 인맥'(4.3%), '흡연 여부'(3.9%), '가족의 신상'(2.9%) 등의 순이었다. 질문에 대한 답변이 평가에 불이익을 준 경험이 있다는 응답도 35%나 됐다. 언제 불이익을 주는지에 대한 질문에는 '인성에 문제가 있다고 판단될 때'(46.8%, 복수응답)를 첫 번째로 꼽았다. 이어'조직적응력이 떨어질 것 같을 때'(45.5%), '회사의 가치관에 맞지 않을 때'(29.9%), '결격기준에 해당할 때'(22.1%), '답변을 건성으로 할 때'(22.1%), '거짓으로 답변한 것 같을 때'(20.8%) 등의 순서로 답했다. 설문조사 응답 기업의 79.2%는 개인적인 질문으로 인해 구직자가 불쾌감을 느낄 수 있다고 생각하는 것으로 나타나, 면접시 개인적인 질문이 불가피한 것임을 추측케 했다.

2018-03-05 16:02:30 한용수 기자