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삼성카드, 스타벅스와 드라이브 스루 비대면 결제

/삼성카드 삼성카드는 스타벅스커피 코리아와 함께 디지털 결제 솔루션 '드라이브 스루 신용카드 자동결제' 서비스를 선보인다고 5일 밝혔다. 스타벅스 드라이브 스루 매장에서 신용카드 언택트 자동결제 서비스를 제공하는 것은 삼성카드가 최초다. 삼성카드는 지난해 8월에 삼성카드 앱을 통한 언택트 주문 서비스는 스타벅스 오더를 선보이기도 했다. 이번 서비스를 통해 삼성카드 고객은 드라이브 스루 매장에서 음료 등을 구입할 때 카드를 스타벅스 바리스타에게 전달하는 과정 없이 비대면 자동결제가 가능하다. 서비스 이용을 위해서 드라이브 스루 매장 방문 전 본인의 차량번호와 결제할 카드를 사전 등록하면 된다. 스타벅스앱 설정 메뉴의 '마이DT패스' 카테고리에서 최초 이용 약관 동의 후, 차량번호와 결제 카드를 등록하면 된다. 결제 카드 등록 후 드라이브 스루 매장에 차량으로 방문해 음료 등을 주문하면 자동으로 결제가 완료되고 주문한 물품을 수령하면 된다. 또한 서비스 오픈을 기념해 이벤트를 진행한다. 스타벅스 앱에서 마이DT패스에서 삼성카드를 등록하고 드라이브 스루 매장에서 처음 자동결제하는 선착순 3000명에게 아메리카노 쿠폰을 제공한다. 또한 오는 31일까지 삼성카드 앱에서 스타벅스 오더를 통해 주문하면 추첨을 통해 아메리카노 쿠폰과 삼성카드 포인트 등을 지급할 예정이다. 삼성카드 관계자는 "지난해 8월 스타벅스와 함께 카드업계 최초로 스타벅스 오더를 선보인데 이어, 고객들의 비대면 결제 편의를 위한 새로운 서비스를 선보이게 됐다"며 "양사는 각 업계의 디지털화를 선도해온 경험을 바탕으로 앞으로도 비대면 결제 혁신을 위한 협업을 지속할 계획"이라고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-10-05 10:30:15 이영석 기자
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BC카드 "마이태그하고 풍성한 가을 보내세요"

BC카드가 이달 말까지 '#마이태그'를 통해 할인 혜택을 제공한다. /BC카드 BC카드가 가을을 맞아 '#마이태그'를 통해 다양한 할인 혜택을 제공한다. 마이태그는 BC카드가 자사 종합금융플랫폼 페이북을 통해 각 고객별 특성과 소비패턴을 바탕으로 맞춤형 할인 혜택을 제공하는 서비스다. 각 혜택은 페이북 내 마이태그 카테고리에서 빅데이터 알고리즘에 의해 적합하다고 판단하는 고객에게 자동으로 노출한다. 고객은 이달 말까지 원하는 혜택을 태그한 뒤 조건에 맞게 BC카드로 결제하면 혜택을 자동으로 적용받는다. 태그한 모든 혜택은 중복으로 적용받을 수 있다. 단, 각 혜택은 이벤트 기간 내 조기마감 될 수 있다. 먼저 BC카드 고객이면 누구나 배달앱, 신선식품 새벽배송, 온라인쇼핑, 카페, 약국 업종에서 결제 시 최대 7000원 청구할인 혜택을 제공한다. 2030 및 여성 고객을 위한 맞춤형 혜택도 제공한다. 유튜브 프리미엄, 넷플릭스 등 OTT서비스 50% 청구할인을 제공한다. 뿐만 아니라 여성 고객에게 온라인 대형마트, 드럭스토어 등에서 청구할인을 제공한다. 장길동 BC카드 마케팅본부장은 "마이태그는 BC카드의 종합금융플랫폼 페이북에서 이용할 수 있는 빅데이터 기반의 맞춤형 혜택 서비스이다"며 "마이태그를 통해 고객 모두가 결제 빅데이터와 강력한 가맹점 네트워크를 기반으로 제공되는 다양한 혜택을 태그하고 페이북 디지털 혁신을 경험하길 바란다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-10-05 10:28:38 이영석 기자
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카드모집인 코로나 타격…전년말 보다 6.4%↓

7개 전업카드사 신용카드 모집인 수 현황. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 대면 영업이 어려워진 가운데 카드 모집인 수가 1만명선으로 감소했다. 이에 대응해 카드사들은 온라인 전용카드 출시, 온라인을 통한 신규 발급 등 비대면 채널 확대에 나서고 있다. 4일 카드업계에 따르면 지난 8월 기준 신한·삼성·KB국민·우리·현대·롯데·하나카드 등 7개 카드전업사의 신용카드 모집인수는 1만655명으로 나타났다. 이는 1만1382명을 기록한 지난해 말보다 727명(-6.39%) 감소한 수치다. 지난 6월까지만 하더라도 1만1703명으로 다소 증가하는 모습을 보였지만 두 달새에 다시 하락한 것이다. 업계에서는 카드 모집인 감소의 원인으로 코로나19로 인한 대면 영업의 어려움을 지목한다. 한 카드업계 관계자는 "사람이 많이 모이는 곳에서 영업을 진행하는 카드모집인 영업 특성상, 대면영업이 어려워진 요즘은 사실상 셧다운(일시정지) 상태에 가깝다"고 전했다. 또 다른 카드업계 관계자는 "카드사에서 줄어든 카드모집 수당에 대한 소득을 일부 보전하는 등의 지원책을 마련했지만 코로나19가 장기화하면서 영업에 어려움을 느끼며 카드모집인을 그만 두는 경우가 증가하고 있는 것"이라고 설명했다. 비대면 발급이 가속화하는 가운데 대면 영업을 중심으로 한 카드모집인 감소세가 더욱 심화할 전망이다. 지난해 26.6% 수준에 머물렀던 온라인 신용카드 발급 비중은 올 상반기 34.5%로 크게 늘어 반년 만에 30% 가량 급증했다. 카드사에서도 비대면 채널 강화를 위해 온라인 발급 전용카드 출시, 발급 채널 리뉴얼 등을 진행하고 있다. NH농협카드는 온라인발급 전용상품 '올바른 플렉스카드'를 출시했다. 뿐만 아니라 올해 들어 신한카드는 '에이(Yay)카드', KB국민카드는 'KB 마이핏카드' 등을 출시하면서 온라인 발급신청뿐 아니라 실물 카드 없는 모바일전용 카드를 선보였다. 또한 현대카드는 지난 8월 모바일 앱 3.0을 '원스톱 카드신청' 서비스를 강화했다. 앱을 통해 카드를 신청하면 30초 이내에 발급 심사가 완료되며 즉시 발급이 가능해졌다. 다만 비대면 채널 강화 속에서도 오프라인 카드 모집인이 1만명 아래로는 떨어지지 않을 것이라는 의견도 제기된다. 한 카드사 관계자는 "지난 2016년부터 꾸준하게 감소해 오다가 감소세가 많이 줄면서 1만명 수준에서 등락을 반복하는 모습을 보이고 있다"며 "오프라인으로 발급한 카드의 경우, 온라인 전용카드와 비교했을때 지속적으로 카드를 사용하는 유지율이 상대적으로 높은 장점이 있다"고 설명했다. 이어 "각사 별로 정책과 전략은 다를 수 있으나 향후에도 여전히 중요한 하나의 채널로 유지할 것으로 예측된다"고 덧붙였다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-10-04 10:07:45 이영석 기자
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카드사 포인트잔액 2조…사라지는 소멸액만 연간 1000억

신용카드나 체크카드로 물건을 구입할때 일정 비율로 적립되는 '포인트' 잔액이 2조원을 넘어섰다. 이 가운데 사용하지 못한채 사라지는 포인트만 연간 1000억이 넘는 것으로 나타났다. 1일 국회 정무위원장 윤관석 더불어민주당 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면 지난 6월말 기준 8개 전업카드사 포인트 잔액은 2조747억원에 이른다. 카드사 포인트 잔액은 2016년 1조8258억원, 2017년 1조8877억원, 2018년 1조9012억원, 2019년 2조261억원으로 매년 증가하고 있는 추세다. 이 중 소멸하는 포인트가 매년 1000억 포인트가 넘는다. 1포인트를 1원 단위로 현금화 할 수 있지만, 유효기한을 넘기거나 조건에 맞지 않아서 사용한 채 그대로 소멸하는 것이다. 포인트 소멸액은 2016년 1198억원, 2017년 1151억원, 2018년 1024억원, 2019년 1017억원으로 감소하는 추세지만 여전히 1000억원을 넘고 있다. 또한 올 상반기 중 사라진 포인트도 483억원을 기록해 올해도 1000억원에 육박하는 포인트가 소멸할 것으로 예측된다. 윤관석 의원은 "카드포인트는 소비자들의 카드 사용에 따른 보상으로 부여되는 만큼, 소멸포인트를 줄여 소비자 혜택을 극대화할 수 있는 방안을 카드사와 금융당국 모두 더 고민할 필요가 있다"고 말했다. 한편 여신금융협회는 이같은 포인트 소멸액을 막기 위해 이르면 연내 '카드 포인트 일괄 계좌이체 시스템'를 선보인다는 계획이다. 통합 시스템을 통해 단 한 번의 인증으로 원하는 계좌에 자신이 보유한 포인트를 송금할 수 있다. 일일이 각 카드사 홈페이지에 접속해 포인트 전환을 진행해야 했던 기존 방식과 달리 본인 인증 후 현금화가 가능한 포인트와 입금계좌를 입력하면 요청 내용을 한 번에 각 사에 전달하는 방식이다.

2020-10-04 07:50:39 이영석 기자
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신한카드, 창립 13주년 기념 '신한 13irth 데이' 실시

신한카드가 창립 13주년을 맞아 대규모 고객 사은행사를 준비했다. 신한카드는 매월 1일부터 3일까지 정기적으로 진행해온 '신한데이'를 창립 13주년을 기념해 오는 오는 10월동안은 한달간 '신한 13irth(Birth)데이' 행사로 진행한다고 30일 밝혔다. 특히 이번 행사는 신종코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 사회적 거리두기 상황을 감안해 고객들의 비대면 소비와 집콕 생활을 응원하는 혜택을 담은 것이 특징이다. 먼저 10월 한 달 동안 신한카드 이용 고객중 1313명을 추첨해 최대 10만 마이신한포인트를 제공한다. 온라인 및 전자상거래 업종을 이용한 고객에게 추첨을 통해 무선청소기, 음식물 처리기 등을 증정한다는 계획이다. 또한 음식 배달 어플리케이션에서 10만원 이상 이용, 편의점 5회 이용, OTT서비스 정기결제 신청 고객 중 각 1313명을 추첨해 5000 마이신한포인트를 제공한다. 신한카드는 신한페이판 터치결제, 스마트오더 등 신한페이판을 통한 결제서비스와 관련한 행사도 준비했다. 삼성 스마트폰에서 '빅스비'로 터치결제를 호출해 5000원 이상 결제한 고객 누구에게나 1000 마이신한포인트를 제공하며, 추첨을 통해 1만명에게 추가로 GS25편의점 1000원 쿠폰을 증정한다. 이와 더불어 터치결제를 3회 이상 이용한 고객 중 1313명에게 1만 마이신한포인트, 터치결제를 이용할 떄마다 최대 3000 포인트를 무작위로 증정하는 '터치팡팡' 이벤트도 동시에 진행한다. 이외에도 학원비 모바일 결제 서비스 '신한캠퍼스', 신용카드 기반 계좌 송금 서비스 '마이송금', 전자고지납부 서비스 '마이빌앤페이' 등 첫 이용고객에게 캐시백과 포인트 적립 혜택을 제공한다. 신한카드 관계자는 "신한카드 창립 13주년을 맞아 코로나19로 힘든 시기를 보내고 있는 고객들을 위로하고 감사의 마음을 전달하기 위해 다양한 이벤트를 준비했다"며 "앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 다양한 이벤트를 기획해 신한카드가 라이프&파이낸스 기업으로 도약할 수 있도록 끊임없이 노력할 것"이라고 전했다.

2020-09-30 15:18:09 이영석 기자
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신한카드 창립 13주년…"'라이프&파이낸스' 기업 도약"

28일 중구 을지로 신한카드 본사에서 진행한 '창립 13주년 기념식'에서 임영진 신한카드 사장이 기념사를 발표하고 있다. /신한카드 창립 13주년을 맞은 신한카드가 더 큰 하나의 꿈을 위해 세가지 도전을 시작한다. 신한카드는 13주년 기념식을 통해 '라이프&파이낸스' 플랫폼으로 도약하는 신한카드의 미래상을 확립하고 이를 달성하기 위한 3대 미래사업모델을 구체화했다고 28일 밝혔다. 기념식은 중구 을지로에 위치한 신한카드 본사에서 진행했으며, 온라인으로 중계하는 비대면 방식으로 진행했다. 임영진 신한카드 사장은 기념식에서 기존 카드업과 금융의 영역을 초월해 더 큰 데이터 프레임을 통해 고객이 찾는 최적의 상품·정보 서비스를 제공하는 라이프&파이낸스 기업으로 진화하겠다는 청사진을 제시했다. 또한 신한카드는 3대 미래사업 모델로 ▲개인고객 금융플랫폼 ▲마이데이터 기반의 종합라이프플랫폼 ▲개인사업자 금융플랫폼을 제시했다. 먼저 개인고객 금융플랫폼의 전략으로 고객의 손 안에서 모바일앱을 통한 결제, 금융상품, 자산관리에 이르는 모든 금융서비스를 구현한다. 종합라이프플랫폼은 마이데이터를 기반으로 개인별 생활환경에 맞춘 서비스와 비금융 혜택을 제공한다는 방침이다. 또한 개인사업자 금융플랫폼을 통해 가맹점의 운영과 금융을 종합적으로 관리하고 지원하는 사업을 펼친다는 계획이다. 특히 임 사장은 '비커밍(13ecoming)' 신한카드를 핵심 키워드로 내세우면서, 과거 성장 방식의 유지가 아니라 '하나의 꿈과 세가지 도전'을 위해 끊임 없이 변화해 나가야야 됨을 강조했다. 임 사장은 "진정한 탐험은 새로운 풍경을 찾는 것이 아니라 새로운 눈으로 보는 것에 있다"며 "함께 이룬 13년을 바탕으로 함께 이룰 라이프&파이낸스 기업을 위해 시대의 흐름과 본질에 대한 혜안을 통해 진화해 나가자"고 당부했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-28 14:11:54 이영석 기자
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카드사, 간편결제시장 눈독…간편결제 강화

/유토이미지 결제시장에서 간편결제가 새로운 패러다임으로 떠오르는 가운데 카드사들도 잇따라 간편결제 서비스에 뛰어들며 시장 영향력 강화에 나서고 있다. 27일 금융감독원에 따르면 올 상반기 오프라인 중심 신용·체크카드 이용액은 424조7000억원으로 지난해 상반기 426조1000억원에 비해 0.33% 감소한 것으로 집계됐다. 일반적으로 개인 신용카드 이용액은 소비 증가 등의 요인으로 인해 꾸준히 상승하는 것을 감안하면 이례적이다. 반면 간편결제서비스 시장은 꾸준하게 성장하고 있다. 한국은행에 따르면 상반기 간편결제서비스 일일 이용실적은 2139억원을 기록했다. 2018년 상반기 1071억원에 불과했던 간편결제 이용액이 2년 새 두 배 이상 성장한 셈이다. 이같은 흐름 속에서 카드사가 주력으로 삼아온 오프라인 결제시장에서 간편결제로의 전환 필요성이 커지고 있다. 한 카드업계 관계자는 "결제시장이 끊임없이 변하고 있는 만큼 점점 경쟁이 치열해지고 있다"며 "고객이 원하는 기능에 맞춰 카드사들도 간편결제 서비스를 선보이고 있다"고 설명했다. 신한카드는 지난 23일 안드로이드 스마트폰에서만 가능했던 간편결제 '신한페이판 터치결제' 서비스를 애플 아이폰에서도 출시했다. 음파 통신 기술을 활용한 터치결제 케이스를 이용한 방식으로 국내 모든 가맹점에서 실물 카드 없이 스마트폰만으로 결제가 가능해졌다. 또한 신한카드는 터치결제 외에도 음성인식, 얼굴인식 등 다양한 방식의 간편결제 서비스를 선보이고 있다. 지난 21일에는 삼성전자 인공지능 빅스비와 연동해 음성인식을 통해 결제하는 '보이스 터치결제'를 런칭했다. 지난해에는 얼굴인식을 통한 결제서비스 '페이스 페이(Face Pay)'를 선보이면서 꾸준하게 간편결제 서비스 라인업을 추가하고 있다. 신한카드 관계자는 "결제 환경 변화에 맞춰 고객들에게 디지털 결제 편의를 제고하기 위해 여러 간편결제 서비스를 선보이게 됐다"며 "앞으로도 고객에게 혁신적인 경험을 제공하기 위해 노력하겠다"고 전했다. KB국민카드도 간편결제 플랫폼 'KB페이' 출시를 앞두고 있다. 다음달 15일 출시예정인 KB페이는 KB국민카드에서 운영해 온 'KB앱카드'에 기능을 확장해, KB금융그룹 전체를 아우르는 간편결제 플랫폼으로 확장한다는 계획이다. NH농협카드는 지난 8월 간편결제 서비스 올원페이의 리뉴얼과 함께 마그네틱 신용카드 정보를 무선으로 전송해 결제하는 '올원터치' 기능을 새롭게 추가했다. 이 외에도 현대카드는 이베이코리아의 '스마일페이'와 하나카드는 간편결제업체인 '토스'와의 협업을 통해 적립금을 최대 8배까지 제공하면서 간편결제 서비스에서 영향력을 키우고 있다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-27 11:49:51 이영석 기자
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삼성카드, 이마트 트레이더스 안성점 오픈 기념 이벤트

삼성카드가 이마트 트레이더스 안성점 오픈을 기념해 삼성카드 회원 대상 이벤트를 진행한다. /삼성카드 삼성카드는 단독 제휴를 맺고 있는 창고형 할인점 이마트 트레이더스 '안성점' 오픈을 기념해, 트레이더스 안성점을 이용하는 삼성카드 회원을 대상으로 이벤트를 진행한다고 24일 밝혔다. 오는 25일 오픈하는 트레이더스 안성점은 10월 초 오픈 예정인 스타필드(안성) 내에 입점했다. 고객들은 트레이더스 외에도 메가박스, 일렉트로마트, 노브랜드 등 스타필드의 다양한 매장을 모두 경험할 수 있다. 또한 트레이더스 안성점은 안심점포 구현을 위해 매일 전문업체를 통한 방역을 진행하며 열화상 카메라 및 손소독제를 비치할 예정이다. 오는 25일부터 트레이더스 안성점에서 10만원 이상 구매한 전 회원을 대상으로 트레이더스 장바구니 3개를 소진시까지 증정한다. 여기에 제휴카드 회원에게는 전회원 대상 혜택에 더해 추가 혜택을 제공한다. 트레이더스 안성점에서 10만원 이상 트레이더스 제휴카드로 결제한 고객에게는 호주산 갈비세트, 에어프라이어를 받을 수 있는 스크래치 경품 응모권을 지급한다. 매일 갈비세트와 에어프라이어를 각 15명, 20명을 추첨해 상품을 지급한다. 경품행사는 다음달 6일까지 진행할 예정이다. 이 외에도 오는 7일부터 안성점에서 10만원 이상 제휴카드로 결제한 고객에게 세제 세트를 소진시까지 증정한다. 삼성카드 관계자는 "향후에도 이마트 트레이더스와의 마케팅 협업을 강화해 삼성카드 회원에게 다양하고 실속있는 혜택을 제공할 계획"이라고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-24 15:05:44 이영석 기자