메트로신문

삼성카드 인터넷카드결제 복구…앱카드는 아직 안돼

서비스 장애가 발생했던 삼성카드의 인터넷 카드결제와 문자알람서비스가 복원됐다. 삼성카드는 지난 20일 삼성SDS 과천 센터의 화재로 서비스 장애가 발생한 인터넷 카드결제와 문자알림서비스를 복구했다고 23일 밝혔다. 단 홈페이지와 스마트폰 기반 공인인증서 이용, 앱카드 결제 서비스는 아직 복구되지 않았다. 삼성카드는 문자알림서비스 이용 회원에게는 1개월 요금을 면제하기로 했다. 이번 사고에 금융감독원은 현장 상황을 점검하고 있으며 시스템을 구축하지 않은 카드사에 대한 제재 절차를 검토 중인 것으로 알려졌다.

2014-04-23 12:49:12 백아란 기자

'국내전용' 신한카드, 일본에서도 사용하세요

오는 9월부터 일본 현지 가맹점에서 국내전용 신한카드를 쓸 수 있게 됐다. 22일 신한카드는 일본 NTT DATA의 가맹점 네트워크에서 신한 국내전용카드를 이용할 수 있도록 하는 전략적 제휴 조인식을 가졌다고 밝혔다. 이번 제휴를 통해 신한카드의 국내전용카드를 가진 모든 고객은 해외 브랜드 수수료(사용액의 약 1%) 부담없이 일본 내 NTT DATA의 카드 결제 네트워크에 접속된 가맹점에서 자유롭게 카드를 쓸 수 있게 됐다. 단, 다른 해외겸용카드와 마찬가지로 해외이용수수료 0.18%는 부담해야 한다. 신한카드와 NTT DATA는 제휴 조인식에 이어 곧바로 전산개발 및 가맹점 제휴 서비스 개발을 시작하며 향후 약 600만 명에 달하는 신한 국내전용카드 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 다양한 서비스를 제공할 계획이다. 신한카드 관계자는 "이번 제휴로 한국의 대표 카드사와 일본 최대의 네트워크사 간의 비즈니스 모델 창출을 통해 고객들에게 편리함과 새로운 혜택을 제공할 수 있을 것"이라며 "특히 국내 카드사의 가맹점 스티커가 해외 가맹점에 최초로 부착되는데 그 주인공이 신한카드라는 것이 의미가 있는 것으로 생각된다"라고 말했다.

2014-04-22 16:21:01 백아란 기자

삼성SDS '과천센터화재'… 삼성카드, 일부 서비스 제한 피해 고객 보상 방침

삼성SDS 과천센터 건물 화재로 삼성카드의 일부 서비스가 여전히 제한되고 있는 가운데 금융감독원이 조사인력을 긴급히 파견했다. 21일 금융권에 따르면 금감원은 20일 오후 삼성그룹의 백업데이터를 보관하는 삼성SDS 건물에 불이 나자 검사역 4명을 파견해 삼성카드 등을 대상으로 화재 경위 및 문제 파악에 들어갔다. 앞서 지난 20일 오후 12시 20분께 경기도 과천시 별양동에 위치한 삼성 SDS 과천ICT센터에서 화재가 발생했다. 삼성카드는 20일 오후 2시 50분부터 온라인 쇼핑몰 등 인터넷망을 이용한 카드 결제, 홈페이지 및 앱을 이용한 모든 서비스, 23개 체크카드 제휴 금융사 중 새마을금고, 국민은행 등 18개 금융기관 제휴 체크카드 이용이 불가능했다. 26개 현금자동인출기(ATM) 중 신한은행, 대구은행, 기업은행 등에서 이용이 정지됐으며 12개 금융기관에서의 현금서비스 이용과 카드 결제 후 문자알림서비스도 중단됐다. 삼성카드 측은 "20일 과천 삼성SDS 데이터 센터 화재로 14시 40분부터 홈페이지 접속, 온라인 결제 등 일부 서비스 이용이 제한돼 고객분들께 불편함을 끼쳐 드린 점 머리 숙여 깊이 사과 드립니다"면서 "현재 서비스 복구를 위해 최선의 노력을 다하고 있으며 서비스 이용 제한에 따른 고객 피해에 대해서는 보상을 추진하겠습니다"라는 사과문을 게재했다. 삼성카드는 이 사고로 피해를 본 고객에 모두 배상한다는 방침이다.

2014-04-21 10:00:07 백아란 기자

국내전용카드, '일본'에서도 사용한다

오는 9월부터 일본에서도 국내 전용 카드를 사용할 수 있게 된다. 17일 금융권에 따르면 신한카드는 국내 전용 카드를 일본 내 제휴 가맹점에서 사용할 수 있도록 일본 결제대행업체 NTT DATA와 22일 양해각서를 체결할 계획이라고 금융감독원에 보고한 것으로 알려졌다. 양해각서가 체결되면 신한카드 국내 전용카드를 가진 고객은 일본의 음식점에서 자유자제로 결제를 할 수 있게 된다. 해외이용 수수료 0.18%는 유지되지만 신한카드의 국내 전용카드는 원화로 바로 환전해 청구하게 되므로 비용 절감 효과가 크다. 또 국내 전용 카드를 사용하면 비자, 카스터카드 등 국제 브랜드에 비싼 연회비를 내지 않아도 된다. 카드업계 1위인 신한카드가 일본에서 자유자재로 결제 가능한 국내 전용카드를 내놓음에 따라 국민카드, 삼성카드, 현대카드, 비씨카드 등 다른 카드사들도 유사한 방식을 추진할 것으로 보인다. 이와함께 금융당국은 카드 가입 신청서에 해외겸용카드를 선택하지 않으면 국내 전용카드만을 발급하도록 해 국제브랜드 카드 연회비가 불합리하게 빠져나가지 않도록 지도할 방침이다. 또 표준약관을 개정해 올해 하반기 중에 수수료 정률제를 시행할 계획이다.

2014-04-17 11:15:17 백아란 기자

신한카드 올댓쇼핑 직영몰 새 단장 이벤트

신한카드는 자사의 생활서비스 사이트인 올댓서비스에 직영몰 '올댓 쇼핑'을 새 단장하고 이를 기념해 '올댓 쇼핑 34일간의 강력한 행복' 이벤트를 진행한다고 16일 밝혔다. 오는 5월 18일까지 34일간 진행되는 이번 이벤트는 올댓쇼핑에서 신한카드가 직접 운영하는 'My신한몰'과 'TOPS전용몰'을 이용하는 고객들을 대상으로 진행된다. 먼저 두 직영몰에 접속해 상품을 구매하고 신한카드로 결제시 팝업창에 자동으로 뜨는 로또 이벤트가 있다. 로또 이벤트는 승인번호 8자리 중 '34'가 3번 중복되면 500만원 상당의 가전제품 499만원 할인쿠폰을, 2번 중복되면 20만원 상당의 헤드셋 19만원 할인쿠폰 등을 경품으로 제공한다. 또한 매일 오후 1시에 선착순 할인 쿠폰 증정 이벤트도 진행된다. 신한카드 관계자는 "신한카드 올댓쇼핑 직영몰을 이용하는 고객들을 위해 새 단장 기념으로 실질적인 혜택을 제공할 수 있도록 본 이벤트를 준비했다"면서 "향후에도 지속적으로 직영몰은 물론 올댓서비스를 이용하는 모든 고객들의 만족도를 높이기 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.

2014-04-16 17:48:23 백아란 기자

BC카드 '라운.G' 400만 회원 달성, 뮤지컬 최대 88%할인

BC카드는 자사의 문화생활 멤버십 서비스 '라운.G'가 400만 회원을 달성했다고 15일 밝혔다. '라운.G'는 400만 회원 달성 기념으로 이달 말까지 인기 뮤지컬 공연(위키드, 보니앤클라이드, 김종욱 찾기, 비밥) 티켓을 최대 88% 할인된 가격으로 제공한다. 또 4월 매주 월요일 오전 10시마다 각기 다른 혜택을 제공한다. 우선 오는 21일에는 공연 예매 시 1000원 할인 즉석 쿠폰과 28일에는 배스킨라빈스 아이스크림 모바일 쿠폰 등을 제공한다. 김수화 BC카드 플랫폼사업본부장 상무는 "현재 보다 많은 문화생활 콘텐츠 관련 혜택을 받을 수 있는 유료 결제 회원의 재가입율 역시 증가하고 있다"며 "이러한 추세를 반영해 앞으로도 고객들이 '더 좋은 문화 콘텐츠를 더 좋은 가격'으로 누릴 수 있는 서비스를 지속적으로 제공할 예정이다"라고 말했다.

2014-04-15 10:31:56 백아란 기자

'1포인트' 적립된 신용카드, 바로 사용 가능해진다

앞으로 카드에 1포인트만 적립돼 있어도 바로 사용할 수 있게 된다. 15일 금융권에 따르면 신한카드는 오는 6월 1일부터 '마이신한포인트' 세부 운영 기준을 이런 방향으로 개정하겠다고 금융감독원에 보고한 것으로 알려졌다. 업계 1위인 신한카드가 '1포인트=1원 사용'이라는 금융당국의 지침을 따르기로 함에 따라 나머지 카드사들도 일제히 동참할 것으로 보인다. 그간 신용·체크 카드 등의 포인트는 5000 포인트 이상이 적립돼 있어야만 사용가능했다. 하지만 오는 6월부터는 1포인트만 있어도 1원으로 계산돼 연회비 등을 내는 데 사용할 수 있게 된 것. 이에따라 포인트는 먼저 적립된 것 부터 차례로 차감된다. 한편 금융당국은 올해 금융소비자 보호를 위해 카드사의 포인트 사용 최저한도 철폐 등을 카드사에 집중적으로 지도하고 이행 여부도 적극적으로 점검할 계획이다. 실제 금융당국은 지난달부터 카드사 회원 사망 시 이미 적립된 포인트를 상속인에게 상속할 수 있도록 개선해 상속인의 채무 부담을 덜어주고 있다. 카드 이용대금명세서에도 잔여 포인트뿐만 아니라 당월 적립 포인트까지 표시되도록 개선했다. 또 카드 발급 시 본인 회원 카드 및 가족 회원 카드의 유효 기간을 같이 개선하고 오는 5월부터 개인사업자 카드는 온라인에서 해지할 수 있도록 바꿀 예정이다.

2014-04-15 09:17:57 백아란 기자

신한카드, 희귀난치병 어린이 위한 치료비 전달해

신한카드는 10일 희귀난치병에 걸린 어린이들을 위한 환아 치료비 전달식을 가졌다고 11일 밝혔다. 임직원들의 모금으로 마련된 100번째 환아 치료비는 소아암을 앓고 있는 생후 22개월 남자 어린이에게 전달됐다. 앞서 신한카드는 지난 2003년부터 2000여 명의 임직원들이 급여에서 1만원씩 기부하는 '사랑의 1계좌 모금'과 1000원 미만 금액을 기부하는 '급여우수리'를 통해 매월 약 1000만원씩 총 11억원의 성금을 모금해왔다. 조성하 신한카드 부사장은 "따뜻한 금융을 실천하고자 하는 신한카드 임직원의 정성으로 100번째 희망을 전달하게 됐다"며 "작은 정성이 병상에 있는 어린이들과 그 가족들에게 조금이나마 위안이 되기를 바라며, 앞으로도 신한카드 임직원들은 어린이들의 완쾌를 꾸준히 응원할 것"이라고 말했다.

2014-04-11 11:18:52 백아란 기자

단말기 해킹 국민·농협·신한카드 고객 정보유출

KB국민, 농협, 신한카드에서 포스단말기 해킹 사고로 또다시 고객 정보가 빠져나간 것으로 확인됐다. 금융당국은 모든 카드사들이 부정사용방지시스템(FDS)을 가동하고 적발 시 곧바로 경찰에 통보하도록 지시했다. 11일 금융권에 따르면 경찰이 지난해 12월 포스단말기 관리업체 서버를 해킹해 320만건의 카드 거래 정보를 빼낸 일당을 적발한 것과 관련해 정보 유출 내역을 조사한 결과 이런 사실을 발견했다. 카드사 별로 새어나간 고객정보건수는 신한카드 3만5000건, 국민카드 3만3000건, 농협카드 3만건 등이다. 지방은행으로는 광주은행이 1만7000건으로 가장 많았다. IBK기업은행과 한국씨티은행에서도 정보가 빠져나갔다. 카드사에서 빠져나간 주요 고객 개인 정보는 이름, 전화번호, 카드번호, 유효 기간, OK캐시백 포인트카드 비밀 번호 등이었으며 신용카드 비밀번호는 빠져나가지 않았은 것으로 조사됐다. 경찰청에 따르면 사고규모는 268건에 1억2000만원이다. 금감원은 선제적 대응을 위해 지난 7일부터 해킹으로 유출된 고객 명단을 10개 카드사에 전달해 FDS 시스템을 등록, 정밀 감시하라고 긴급 지시했다. 또 현재 35만대의 포스단말기가 가동되는 점을 고려해 소프트웨어 방식의 보안 표준 프로그램을 조속히 설치, 해킹 등에 대처하도록 할 방침이다.

2014-04-11 08:56:59 박정원 기자

포스단말기 해킹 소비자경보 발령

금융감독원은 신용카드 포스단말기가 해킹돼 카드정보가 새어 나간 사건이 발생했다며 소비자경보를 발령한다고 10일 밝혔다. 지난 1월 목포소재 한 커피전문점에서 포스단말기에 저장된 카드번호, 유효기간, OK캐쉬백 포인트카드 비밀번호 등이 해킹돼 위조및 현금인출이 이루어진 사고가 발생해 경찰이 수사에 나섰다. 범인들은 보통 신용카드와 포인트카드의 비밀번호가 일치할 것이라는 점에 착안, 포스단말기에 저장된 포인트카드의 비밀번호를 해킹한 후 ARS를 통해 고객 계좌에서 현금을 불법으로 인출했다. 경찰청이 확인한 사고금액은 모두 268건에 1억2000만원 이다. 금감원은 경찰청이 제공한 약 20만건의 신용카드번호를 카드사별로 분류한 후 해당 카드사에 전달, 부정사용방지시스템(FDS)에 등록하고 밀착 감시중이라고 설명했다. 정보 해킹 등에 의한 카드 위변조 사고로 인해 발생하는 피해에 대해서는 카드사가 전액 보상하고 포인트 카드를 동시에 사용한 회원에 대해서는 사고 예방차원에서 해당 카드사가 교체 발급할 예정이다. 금감원은 카드사 사장단을 소집해 신용카드 단말기의 IC전환을 조속히 추진하하도록 강력 지도했다고 설명했다.

2014-04-10 14:17:11 박정원 기자

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