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삼성전기 이윤태 사장 쪽방촌에 LED TV 선물

삼성그룹 사장단이 10일 쪽방촌에서 봉사활동을 했다. 삼성사회봉사단 박근희 부회장 등 24명은 이날 서울 용산·남대문·종로·영등포 등 6군데 쪽방촌을 방문해 생필품과 선물을 전하고 몸이 불편한 이웃을 돌봤다. 김신 삼성물산(상사부문) 사장은 남대문 쪽방의 김옥녀(81·가명) 할머니를 찾아 겨울용 방한부츠와 생필품을 선물하고 동향(강원도 강릉) 출신으로서 고향 이야기를 주고 받았다. 김신 사장은 김 할머니와 5년째 인연을 맺고 있으며 매번 방문할 때마다 생일을 앞둔 할머니를 위해 케이크를 준비하고 생일 축하 노래를 불러드리고 있다. 이윤태 삼성전기 사장은 남대문 쪽방 박세춘(81·가명)할아버지를 방문해 겨울을 따뜻하게 보낼 수 있는 털신을 전달하고 20년된 낡은 TV를 22인치 LED TV로 교체해드렸다. 박세춘 할아버지는 "지난 설날에 삼성전기 봉사단에서 고향인 논산에 데려다 줘서 너무 좋았다. 오늘은 TV도 바꿔주니 올 겨울은 지루하지 않게 보낼 수 있게 됐다"고 감사의 마음을 전했다. 김창수 삼성생명 사장은 2평 남짓한 용산 쪽방에서 홀로 지내는 김진영(76·가명) 할아버지를 방문해 생필품 세트와 목도리, 장갑, 내의 등 방한용품을 전달하고 정담을 나눴다. 김창수 사장은 김 할아버지가 기초생활수급자임에도 생활비를 자식들에게 준다는 딱한 사정을 듣고 앞으로도 지속적인 방문과 지원을 약속했다. 삼성 사장단의 쪽방 봉사활동은 2004년 시작된 이래 올해까지 11년간 지속하며 총 252명의 사장이 참여한 삼성의 대표적인 봉사활동으로 자리매김하고 있다. 올해에도 삼성 사장단과 임직원들은 전국적으로 6400여개 쪽방을 방문해 총 3억원 상당의 쌀, 라면, 김 등이 담긴 생필품 세트를 전달하고 어르신들을 위로했다. 박종성 남대문쪽방상담소 소장은 "삼성이 11년동안 쪽방 봉사활동을 해오다 보니 해마다 이맘때가 되면 쪽방 주민들이 삼성 사장들을 기다린다. 이런 활동들을 수 년간 지켜보면서 삼성의 진정성을 느낀다"고 말했다. 삼성은 사장단 쪽방 봉사활동을 시작으로 연말까지 3주간 지역사회와 소통하고 어려운 이웃과 함께 하는 '연말 이웃사랑 캠페인' 활동도 펼친다. 올해로 20년째를 맞은 연말 이웃사랑 캠페인에서는 8만5000여명의 임직원들이 송년행사를 봉사활동으로 대체해 건전한 송년문화를 조성하고 이웃사랑을 실천한다. 삼성중공업은 거제지역 저소득가정 50세대에 난방유를 지원하며 임직원 300여명이 경로당 40곳, 복지시설 30곳을 방문해 마사지와 요리 등 재능기부를 할 예정이다. 삼성디스플레이는 임직원 1명당 연탄 1장씩 전달하자는 취지에서 임직원 기부금으로 구매한 연탄 2만7000여장을 지역 내 소외된 이웃들에게 전달하는 '사랑의 연탄나눔 봉사활동'을 할 계획이다. 삼성SDS는 '행복산타 캠페인'으로 전국 소년원생 1000여명의 선물을 임직원이 직접 구매해 발송하고 산타로 변신한 임직원 50여명은 전국 소년원을 깜짝 방문해 선물을 전달해 소외 청소년들이 따뜻한 연말을 보내도록 할 계획이다.

2014-12-10 15:05:35 박성훈 기자
기업윤리경영 '사전예방·내부통제' 효과 높이려면?

윤리경영의 효과를 높이려면 본인의 경험을 공유하는 소그룹 토론 방식의 교육이 활성화돼야 할 전망이다. 전국경제인연합회는 10일) 전경련회관 컨퍼런스센터에서 2014년 제2차 기업윤리학교ABC를 개최했다. 160여명의 기업 관계자들이 참석한 가운데 기업윤리 내부 개선·강화 방안을 모색했다. 이 날 행사에서는 효과적 윤리교육 구성방안과 함께 행동심리 분석을 통한 효율적 내부감사 방안에 대해 공유하는 한편 사전예방 및 내부통제 방안에 대한 롯데백화점과 포스코의 실제 사례 발표가 이어졌다. 첫 번째 세션에서 이정숙 변호사는 각 회사의 특수한 위험에 대한 정확한 진단이 선행돼야 윤리교육의 효과를 높일 수 있다고 주장했다. 이 변호사는 "기계적·일방적인 교육이 아닌 임직원의 참여와 토론이 활성화된 소그룹·쌍방향 교육을 통해 각 부서가 직면할 수 있는 위험을 진단하고 임직원의 경험과 고민을 공유해야 한다"고 밝혔다. 이어 이 변호사는 윤리교육이 회사 측에서도 중요한 현실적인 이유에 대해서 "예상치 못한 비윤리적 사건 발생 시 사용자·감독책임 등을 입증하는 최선의 방법이 윤리 및 컴플라이언스 시스템 구축·이행이며 그 중에서도 직원에 대한 효과적 교육 실행이 판례상 가장 직접적이고 구체적인 방법으로 인정됐다"고 주장했다. 이어서 경찰대 이수정 교수는 내부감사를 위한 면담 과정에서 효과를 높이는 방법과 관련해 언어적·준언어적·비언어적 행동 징후를 포함한 피면담자 행동분석과 특정 질문법으로 일정 행동을 유발하는 방법에 대해 설명했다. 실제 적용사례를 다룬 두 번째 세션에서는 롯데백화점과 포스코의 사례발표가 이어졌다. 롯데백화점은 사내 및 협력사와의 윤리경영을 위한 시스템 구축 및 선제적 예방에 대해 중점적으로 소개했다. 롯데백화점은 협력회사와의 투명한 관계를 수립하기 위한 '상호 청렴거래 협약서' '협력회사 지인등록제' '리스너 프로그램' 등을 소개하고 운영 노하우를 공유했다. 이와 함께 포스코는 사내 및 포스코패밀리에서 실시 중인 각종 내부통제 활동과 에피소드를 소개했다. 특히 최대 10억원이라는 파격적인 보상금으로 주목받은 '비윤리행위 신고보상제도' 운영현황 및 신고자 보호방법 등에 대해 설명했다. 전경련 이용우 사회본부장은 "기업들이 이미 윤리교육과 내부감사 등에 많은 시간과 노력을 쏟고 있지만 선진국들이 윤리경영 관련 법령을 강화하고 있어 보다 효율적인 윤리경영을 위해 많은 노력을 기울여야 한다"고 밝혔다.

2014-12-10 14:00:52 박성훈 기자
한국-아세안 최초 민간 경제협력 채널 출범

올해로 대화관계 수립 25주년을 맞아 한국과 아세안 간에 최초의 민간 경제협력 채널이 출범했다. 대한상공회의소는 산업통상자원부와 공동으로 10일 부산 파라다이스 호텔에서 한국과 아세안의 상공회의소 부회장과 기업인, 정부 관계자 등 100여명이 참석한 가운데 '한-ASEAN Business Council (한-아세안 기업인 협의체)' 창립 총회를 개최하고 '한-아세안 경제인 공동선언문'을 채택했다. 오는 12일부터 열리는 한-아세안 특별정상회의에 앞서 경제인 행사로 개최된 이날 행사에는 한국 경제인 대표로 이동근 대한상의 상근부회장이, 아세안 측에서는 오뎃 사우바나봉 라오스상의 부회장, 다또 하리쓰 압둘라 한-말레이시아 경협위원회 위원장, 먀 한 미얀마상의 부회장, 부 띠엔 록 베트남상의 회장, 로렌스 리우 싱가포르 경제인연합회 이사, 이라와티 헤르마완 인도네시아 상의 사무차장 등이 각국의 경제단체를 대표해 참석했다. 이날 이동근 대한상의 상근부회장을 비롯한 각국 경제단체 대표들은 한국과 아세안 간 최초의 민간경제협력채널 기구인 '한-아세안 기업인 협의체' 구성을 위한 MOU를 체결했다. 양 지역 경제단체들은 '한-아세안 기업인 협의체'를 민간부문 협력 강화를 위한 소통의 채널로 삼을 것을 약속했다. 또한 시장정보 교환, 사절단 파견, 공동 프로그램 개발 등에 적극 노력하고, 중소·중견기업 경쟁력 강화와 상호 진출을 위한 지원을 강화키로 합의했다. 아울러 통상 관련 규제 등 기업의 글로벌 비즈니스 환경 개선을 위한 對정부 정책건의도 공동으로 마련키로 했다. 한-아세안 기업인 협의체는 국가별로 3인씩 총 11개 국가 33인으로 구성되며 사무국은 한국은 대한상의가, 아세안은 의장국 경제단체가 맡을 예정이다. 회의는 매년 1회 한-아세안 정상회의나 대외경제장관회의와 연계해 개최된다. 이동근 대한상의 상근부회장은 MOU 체결에 앞서 환영사를 통해 "이번 협의체 출범으로 대화관계 수립 25년, FTA 체결 7년을 맞는 한국과 아세안의 협력관계는 한 차원 높은 수준으로 발전할 것"이라고 기대감을 나타냈다.

2014-12-10 14:00:16 박성훈 기자
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효성, 용접공업협동조합과 '상생협력 협약' 체결

효성은 10일 서울 구로구 동반성장위원회 회의실에서 한국용접공업협동조합과 '아크용접기 품목 상생협력 협약' 체결했다. 백흥건 효성 전력PU사장과 안충영 동반성장위원장, 최기갑 한국용접공업협동조합 이사장 등이 참석한 이날 협약식에서 효성은 한국용접공업협동조합의 요구사항을 전격적으로 수용키로 했다. 효성은 국내 용접산업 부흥을 위해 중소업체의 기술개발 지원, OEM 확대 등 선도적 역할을 수행한다. 특히 1997년 이후 참가하지 않았던 '한국국제용접전'에 함께한다. 또 '일본국제웰딩쇼''독일에센국제웰딩쇼' 등 해외 전시회에 용접조합과 참가해 글로벌시장에서 한국용접산업 위상제고에 힘쓰고, 용접조합이 주최하는 '전국용접기능경진대회'를 위해 효성의 장비를 지원한다. 이밖에 양측은 기술 세미나를 정기적으로 개최하는 등 상행협력을 위한 5개항에 합의했다. 안충영 동반성장위원회 위원장은 "대기업과 중소기업의 인식 공유와 신뢰가 만든 의미있는 합작품으로, 이번 협약은 기술기반형 동반성장의 훌륭한 사례이자 다른 품목으로 확대되는 출발점"이라며 "모든 참여자들이 상호 이해를 증진시키고 시장을 키우는데 노력해야 할 것"이라고 밝혔다.

2014-12-10 09:57:31 김태균 기자
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'땅콩리턴' 국내외 논란 확산…조양호 회장 장녀 조현아 사태 일파만파

'땅콩리턴' 사건으로 조현아 대한항공 부사장이 9일 기내 서비스 총괄 업무에서 손을 떼기로 했지만 논란은 쉽게 꺼지지 않고 있다. 문제는 기내 서비스 총괄 업무를 내놓았을 뿐 부사장 직함과 등기이사 지위는 유지하기로 한 것이다. 결국 '무늬만 퇴진'이 된 셈이다. 조 부사장의 아버지인 조양호 한진그룹 회장은 이날 오후 퇴진 의사를 밝힌 조 부사장의 사의를 수용했다고 대한항공이 밝혔다. 조양호 회장은 국제올림픽위원회(IOC) 회의 참석 후 이날 오후 귀국한 즉시 인천공항에서 임원회의를 열고 조 부사장의 퇴진을 결정했다. 조 부사장은 이 자리에서 "본의 아니게 사회적 물의를 일으켜 고객과 국민 여러분에게 죄송스러우며 저 때문에 상처를 입으신 분이 있다면 너그러운 용서를 구한다"면서 "이번 사태에 책임을 지고 대한항공의 모든 보직에서 물러나겠다"고 했다. 조 부사장은 대한항공의 기내 서비스 및 호텔사업부문을 총괄하고 있다. 대한항공 측은 조 부사장이 보직에서 물러나 기내 서비스 등의 업무에서 완전히 물러나지만 부사장 직함과 등기이사 자리는 유지한다고 설명했다. 그랜드하얏트호텔을 운영하는 칼호텔네트워크를 비롯해 왕산레저개발, 한진관광 등의 대표이사도 계속 맡는다. 이에 대한항공 노조와 시민들의 비판이 거세지고 있다. 뿐만아니라 일본 방송에서는 조현아 부사장의 '땅콩 리턴'논란을 만화로 표현해 국가적 망신을 당했다. 지난 9일 일본의 한 방송은 이날 아침 뉴스 프로그램에서 전날 불거진 대한항공 조현아 부사장의 비행기 리턴 지시를 소개하는 만화를 방송했다. 만화에는 조현아 부사장과 땅콩을 권하는 승무원이 나타난다. 승무원이 땅콩을 봉지 째로 건네자 조현아 부사장이 크게 분노하고 고함을 치는 모습이 캐릭터로 그려졌다. 이어 만화에는 비행기가 사무장을 내려놓기 위해 되돌아가는 장면, 홀로 남겨진 사무장이 한숨을 쉬는 장면과 조현아 부사장이 고함을 칠 때 다른 승객들이 불안해하는 장면도 그려져 적잖은 충격을 주고 있다. 특히 일간 산케이 등 일본 언론들은 조현아 부사장 논란을 보도하며 관심을 모으기도 했다. 이어 전례 없는 조현아 부사장의 행동에 영국과 미국 등 언론들도 이를 보도하면서 비판의 목소리가 높아지고 있다.

2014-12-10 09:03:55 양성운 기자
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'땅콩 리턴' 조현아 결국 퇴진

"상처를 입은 분들에게 너그러운 용서를 구한다. 모든 보직에서 퇴진하겠다." '땅콩 리턴' 파문을 일으킨 조현아 대한항공 부사장이 대한항공의 모든 보직에서 물러난다. 다만 부사장 직함과 등기이사 지위는 유지하기로 했다. 9일 대한항공에 따르면 조 부사장의 아버지인 조양호 한진그룹 회장은 이날 오후 조 부사장의 사의를 전격 수용했다. 조 회장은 국제올림픽위원회(IOC) 회의 참석 후 이날 오후 귀국한 즉시 인천공항에서 임원회의를 열어 이같이 결정했다. 이 자리에서 조 부사장은 "사회적 물의를 일으켜 고객과 국민에게 죄송하며 상처를 입으신 분이 있다면 너그러운 용서를 구한다. 이번 사태에 책임을 지고 대한항공의 모든 보직에서 물러나겠다"고 말했다. 조 부사장은 기내 서비스와 호텔사업부문을 총괄하고 있다. 대한항공 측은 조 부사장이 업무에서 손을 떼지만 부사장 직함과 등기이사 자리는 유지한다고 밝혔다. 칼호텔네트워크, 왕산레저개발, 한진관광 등의 대표이사직도 이어간다. 조 회장은 출장길에서 돌아온 직후 인천공항에서 "(조현아 부사장이) 고객에게 불편을 끼쳐 깊이 사과드린다. 임원으로서 모든 과정을 조사한 뒤 조치를 취하겠다"고 밝혀 인사 조치 가능성을 예고했다. 조 부사장은 지난 5일 뉴욕에서 대한항공 여객기 이륙 전 승무원의 견과류(마카다미아 너트) 서비스 방식을 문제 삼아 항공기를 되돌려 사무장을 내리게 한 일이 보도되면서 거센 비난에 휩싸였다. 참여연대가 항공 관련 법규 위반 혐의로 조 부사장을 검찰에 고발할 예정인 만큼 검찰 조사를 앞둔 처지다. ◆대한항공 사과문이 결정타 조 부사장이 전격 퇴진한 것은 전날 대한항공이 발표한 사과문 탓으로 풀이된다. 이번 사건과 관련해 뒤늦게 공식 입장자료를 내놓고 승객에게 사과했지만 항공기에서 쫓겨난 사무장에게 잘못이 있었다는 식으로 해명한 탓에 오히려 역풍을 일으켰다는 평가다. 당장 대한항공 조종사 노동조합이 성명을 내고 회사측의 해명에 분노했다. 노조는 "회사는 사과문에서 조 부사장의 중대 과실을 덮으려고 승무원에게 책임을 전가하고 있다. 직원을 생각한다면 경영진의 과실부터 인정하고 사과해야 한다"고 주장했다. 대한항공은 조 부사장이 기내 서비스를 책임진 임원으로서 승무원의 서비스 문제를 지적한 것은 당연한 일이었다면서 "매뉴얼조차 제대로 사용하지 못하고 변명과 거짓으로 적당히 둘러댔다는 점을 들어 조 부사장이 사무장의 자질을 문제삼았다"고 해명한 바 있다. 정치권에서도 대한항공의 '사과문'에 대한 비난이 쏟아졌다. 새정치민주연합 박수현 대변인은 이날 브리핑에서 "대한항공이 승무원에게만 책임을 떠넘기는 '갑질'로 일관했다. 임원에게 서비스 점검 의무가 있다는 말은 변명이며 재벌 오너의 심기를 거스른 것이 문제였다"고 지적했다. 같은 당 김경협 의원은 "이번 횡포는 이 비행기는 내 것이며 모든 직원이 내 소유물이라고 착각하는 전근대적 천민주의 사고방식이 불러온 제왕적 경영의 모습"이라고 질타했다. SNS에서도 향후 대한항공 대신 아시아나항공 등 다른 항공사를 이용할 것이라는 소비자의 글이 연이어 올라오고 있다. ◆주가상승률도 아시아나보다 저조 한편 최근 유가 하락세가 지속하면서 연료비 절감에 따른 수혜가 기대되며 항공사들의 주가가 연일 치솟고 있는 가운데 대한항공의 주가 상승은 기대 이하인 것으로 나타났다. 아시아나항공과 같은 경쟁 기업의 주가 상승률이 오히려 더 커 눈길을 끈다. 지난달 27일부터 이날 오전까지 아시아나항공 주가는 4500원에서 6000원을 넘어서며 35% 이상 급등했지만 대한항공은 4만원에서 19% 오르는 데 그쳤다. 이에 따라 조 부사장의 기내 승무원 서비스에 대한 불만으로 항공기를 되돌린 이번 사건이 대한항공 주가에 악재로 작용하는 것 아니냐는 관측이 제기되면서 주주들의 불만도 커지고 있다. 한 주식투자자는 "저가항공사인 제주항공의 최대주주 AK홀딩스와 아시아나항공 등 항공주가 치솟고 있지만 항공 대표주로 꼽히는 대한항공의 주가 상승 수준은 기대에 미치지 못하고 있다"며 "대한항공의 이번 사건이 세계 각국으로도 보도되면서 국제적 이미지 실추로 이어진 것 같아 앞으로 주가에 부정적인 영향을 줄 가능성이 크다"고 불만을 제기했다.

2014-12-09 21:05:44 박성훈 기자
1인가구 소형보다 대형 가전 선호

"1인가구는 소형 세탁기를 선호할 줄 알았는데 실제 데이터 보니 대형 판매가 압도적이다!" 대한상공회의소는 9일 서울 세종대로 상의회관에서 '제1회 대한상의 경영콘서트'를 열었다. 대한상의 경영콘서트는 경영 활동에 영향을 미치는 주요 사회이슈를 다루고 기업경영에 전략적 시사점을 주기 위해 마련된 지식콘서트다. '2015 소비트렌드를 본다'는 주제로 처음 열린 이날 콘서트에는 다음소프트, 네이버 관계자가 주제 발표를 맡은 가운데 기업인 600여명이 몰렸다. 송길영 다음소프트 부사장은 '빅테이터를 통한 2015년 소비트렌드 분석'에 대한 주제발표에서 최신 소비트렌드를 파악하기 위해서는 빅데이터 활용이 중요하다고 강조했다. 송 부사장은 "국내 1인 가구 급증에 따라 소형 세탁기와 소형 TV 판매가 늘어날 것이라는게 일반적인 예측이었지만 실제 싱글가구는 대형 세탁기와 TV를 선호했다"며 "시장 판단을 상식에 맡기지 말고 먼저 소비자의 삶을 관찰해야 소비트렌드를 읽을 수 있다"고 말했다. 이어 "데이터는 사람이 만든 정보이기 때문에 데이터분석으로 '소비자가 이럴 것'이라는 상상 없이 실제 소비자의 삶을 알 수 있다"며 "고객이 원하는 것을 잘 아는 기업과 그렇지 않은 기업의 경쟁력 차이는 크기 때문에 빅데이터를 활용하는 것은 매우 중요하다"고 말했다. '온라인 키워드로 보는 2015 소비트렌드'에 대해 발표한 신현철 네이버 실장은 "스마트폰에서 인터넷을 접하면서 소비층이 다양해지고 온라인 클릭 패턴도 달라지고 있다. 새로운 이용자의 상황을 이해하고 기업의 온라인 광고·서비스의 변화를 고민해야 한다"고 말했다. 이날 이동근 대한상의 상근부회장은 인사말에서 "2015년 소비심리는 더욱 위축될 가능성이 있으나 소비트렌드를 예측하고 미래의 불확실성을 대응한다면 충분히 시장상황을 극복할 수 있다"면서 "대한상의는 경영콘서트를 통해 최신트렌드와 신사업동향에 관한 정보를 제공해 회원사의 경영전략 수립을 도와나갈 예정"이라고 강조했다.

2014-12-09 15:01:57 박성훈 기자