메트로신문

"방해하지 마세요"…유통업계, DND족 맞춤형 공간 선봬

"방해하지 마세요"…유통업계, DND족 맞춤형 공간 선봬 유통업계가 일명 'DND(Do Not Disturb)족'에 주목하고 있다. 개별적인 시간, 공간을 얻기 위해 기꺼이 비용을 지불하는 DND족의 등장에 유통업계에서도 변화가 감지된다. 18일 관련 업계에 따르면 최근 호텔, 극장 등에서 소수의 인원이 즐길 수 있는 개별 공간이나 서비스를 잇따라 선보이고 있다. DND족은 '방해하지 마세요'라는 의미 그대로, 홀로 또는 가까운 사람들과 함께 하는 시간을 방해받지 않길 바라는 이들을 뜻한다. 이는 가격 대비 마음의 만족을 중시하는 가심비 열풍과도 상통한다. 비용을 더 지불하더라도 내가 모르는 사람과 한 공간에 있으면서 눈치를 보거나 불편한 감정을 느끼는 대신 온전히 나만의, 우리만의 시간을 즐기기를 원하는 것이다. 이와 더불어 공간적 특성만큼 개인의 취향이나 상황에 맞춰 세심한 서비스를 제공받을 수 있어 그날의 주인공이 된 듯한 기분을 느낄 수 있다. JW 메리어트 서울의 타마유라는 DND족에게 최적화된 공간 중 하나로 꼽힌다. 타마유라는 호텔 2층에 위치한 프리미엄 일식당으로, 지난 8월 새롭게 오픈했다. 이곳에서는 일본 정통 가이세키 요리, 에도마에 스시, 데판야키 요리 등을 즐길 수 있다. 타마유라는 별도의 오픈형 다이닝 홀이 없다는 것이 특징이다. 7개의 별실과 8석의 스시 카운터, 데판야키 스테이션 등 요리마다 별도 공간이 마련돼 있다. 스시 카운터는 셰프와 마주볼 수 있는 바 형태로 돼 있어, 갓 조리한 요리와 스시 등을 신선하게 즐길 수 있다. 또 셰프와 이야기를 나누며 더욱 세심한 서비스를 제공 받을 수 있다. 소규모 비즈니스 미팅이나 프라이빗 모임을 원한다면 별실을 이용하면 된다. 2인부터 4인, 6인, 8인용으로 마련된 별실은 총 7개로 완벽하게 독립된 공간을 제공하며, 가이세키 요리를 주문할 수 있다. 티 전문가가 선별한 일본 프리미엄 티와 일본 전통 다도를 경험할 수 있는 티 바(Tea Bar)도 별도로 준비돼 있다. 티 바에서는 일본 말차, 티 칵테일 등 독특한 음료들이 마련돼 있으며, 셰프가 직접 빚어 만든 화과자도 운치있게 즐길 수 있다. JW 메리어트 서울 총지배인 라두 체르니아(Radu Cernia)는 "타마유라는 프라이빗한 공간에서의 품격 있는 식사를 통해 차원이 다른 럭셔리를 경험할 수 있도록 마련된 특별한 공간"이라며 "타마유라를 방문한 고객들은 최상의 음식과 함께 방문한 목적과 취향 등에 따라 개개인이 원하는 서비스를 즐길 수 있을 것이다"고 전했다. 극장에서도 'DND족'을 위한 맞춤형 서비스를 선보이고 있다. 메가박스의 '더 부티크 프리이빗'이 그 예다. 코엑스에 위치한 더 부티크 프라이빗은 총 8석으로 마련된 대관 전용 상영관으로 눈치 볼 필요 없이 일행끼리 편안하게 영화를 감상하고, 라운지에서 휴식이나 간단한 파티도 즐길 수 있다. 메가박스 홈페이지를 통해 예약이 가능하며, 원하는 시간과 영화를 선택할 수 있다. 이용 고객에게는 전담 에스코트 및 룸 서비스와 호텔급 콜키지 서비스, 스타일러, 미니바 등이 제공되며, 웰컴 음료와 푸드가 제공되는 프라이빗 전용 라운지도 자유롭게 이용 가능하다. 또한 영화가 상영되기 전에는 직접 준비한 영상도 재생할 수 있어 프로포즈나 가족 행사, 생일파티 등을 진행하기에도 좋다. 보다 고급스럽고 고즈넉한 분위기의 공간도 준비돼 있다. 한옥형 호텔 오가헌의 경우, 별도의 룸이나 일부 공간이 아닌 전체 공간을 빌려 지인들과 함께 할 수 있도록 했다. 광주 시내에 위치해 있는 오가헌은 정원을 포함해 1785㎡ 규모의 공간을 단독으로 사용할 수 있으며, 숙박은 물론 결혼식이나 돌잔치, 문화 행사 등을 위한 대관도 가능하다. 1864년에 지어진 옛 한옥을 개조한 공간으로 고즈넉한 한옥 분위기를 그대로 느낄 수 있으며, 20인까지 숙박이 가능해 단체나 가족단위의 고객이 이용하기에 좋다. 또한 전통적인 멋이 가득한 한옥에서 정원을 활용한 이색적인 분위기의 야외 결혼식을 계획하는 젊은 고객들에게도 인기다.

2018-10-21 15:24:41 김민서 기자

올 가을엔 '양털'이 대세…플리스 소재 인기↑

올 가을엔 '양털'이 대세…플리스 소재 인기↑ 올 가을·겨울에는 일명 '후리스'로 불리는 플리스 재킷이 인기다. 21일 관련 업계에 따르면 플리스(Fleece) 소재를 이용한 신상품 출시가 잇따르고 있다. SPA 브랜드 유니클로의 대표 상품으로 꼽히던 플리스 재킷이 올 가을·겨울 인기 아이템으로 떠오른 것이다. 실제, 플리스 재킷의 판매율도 높아지는 추세다. G마켓이 최근 일주일간 여성 플리스 재킷의 판매량을 분석한 결과, 전년 동기 대비 5배 이상(456%) 늘었다. 또 남성 플리스 재킷은 64%, 남성 플리스 조끼는 9.5배(850%) 증가했다. 플리스 소재 의류는 심미성 보다는 실용성에 초점을 맞춘 제품이다. 폴리에스테르 원단을 양털처럼 만들어 부피가 크지만, 가볍고 따뜻하면서도 물기에 잘 젖지 않아 활용도가 높다. 어글리 슈즈 등 못생긴 것이 멋스럽다는 '어글리 패션' 트렌드가 떠오르고, 편안함이 옷 구매 기준의 1순위로 주목 받고 있는 만큼 플리스 소재 열풍은 한동안 지속될 것으로 전망된다. 유니클로를 비롯한 다양한 브랜드에서 외투, 원피스 등에 플리스 소재를 활용하고 있다. 먼저, 유니클로는 가디건, 코트, 오버사이즈 블루종 등 다양한 디자인이 적용된 플리스 소재 제품을 선보였다. 차별화된 스타일로 시장 트렌드를 이끈다는 방침이다. 여성용 후리스 코트는 카라 및 후드 여부에 따라 총 3가지 디자인으로 선보였다. 키즈용은 귀여운 느낌을 강조한 여아용 코트와 방풍 기능이 더해진 남아용 재킷 등 2가지 스타일이다. 여성용 후리스 노칼라 재킷은 올해 처음 공개된 디자인으로, 출시 한 달만에 전국 품절 사태를 기록한 바 있다. 현재 해당 제품은 재입고를 앞두고 있다. 또 지난 12일 출시된 여성용 U후리스 블루종은 출시 일주일 만에 온라인스토어에서 품절됐다. 이랜드가 운영하는 SPA 브랜드 스파오는 최근 배우 김혜자와 협업한 상품인 '스파오X김혜자' 라인을 통해 '혜자스러운 후리스 집업'을 출시했다. 스파오는 이번 상품 라인에 대대적인 업그레이드를 적용했다. 총 8가지 색상으로 구성된 스파오 플리스 집업은 선샤워 가공을 통해 태양광선을 열에너지로 변화시킬 수 있도록 해 햇빛 아래 잠시만 있어도 온기가 발산 될 수 있도록 했다. 또 기존 상품 대비 중량을 300G 업그레이드 했으며, 원적외선 보온 효과를 통해 보온성을 극대화했다. 이와 함께 안티필링 가공을 통해 일상에서 쉽게 관리할 수 있도록 했으며, 정전기 발생도 최소화했다. 스파오 관계자는 "타사 제품 대비 15% 가량 더 저렴하게 더 좋은 상품을 선보이고자, 상품 개발 단계부터 고객 피드백을 적극 수용 해 개발 된 상품"이라고 말했다. 아웃도어 브랜드 밀레와 K2도 플리스 재킷 대열에 합류했다. 밀레는 보아(Boa) 플리스를 활용한 '레토 재킷'을 새롭게 선보였다. 또 K2의 '웜 플리스' 재킷은 신축성이 뛰어나고 방풍 기능이 우수한 우븐 소재를 적용해 제작됐으며, 밑단 시보리 처리를 통해 실루엣을 살리고 보온성을 극대화한 것이 특징이다. 코오롱스포츠는 아우터, 원피스 등 다양한 제품에 플리스 소재를 적용했다. '키퍼롱 리버서블'의 경우, 안감에 플리스 원단을 적용해 취향에 따라 뒤집어 입을 수 있는 투웨이 재킷이다. 업계 관계자는 "플리스 재킷은 탁월한 보온성을 갖췄다. 또 관리하기 편하고, 실용적이며, 합리적인 가격대로 구성돼 있다"면서 "패션업계 전반에 실용성과 편안함이 강조되고 있는 만큼 플리스 소재 제품의 인기도 한동안 지속될 것"이라고 말했다.

2018-10-21 15:21:33 김민서 기자

백화점에서 '리빙 컨설팅' 상담하고, 홈쇼핑으로 이사하자!

백화점에서 '리빙 컨설팅' 상담하고, 홈쇼핑으로 이사하자! 유통업계, 이색 서비스로 소비자 확보나서 오프라인과 온라인 유통업계의 경쟁이 과열되면서 업계는 이색 서비스로 소비자 접점을 확대하고 있다. 소비자의 일상과 라이프스타일을 파고든 생활 맞춤 서비스를 선보이며 고객 확보에 나선 것. 롯데백화점은 최근 소비자들의 인테리어와 리모델링에 대한 관심이 높아짐에 따라 리빙 컨시어지 전문 매장 '온앤더 리빙'을 22일 롯데백화점 잠실점 10층에 오픈한다고 21일 밝혔다. 온앤더 리빙은 지난 9월 21일 프리오픈을 진행해 약 한 달간의 시범운영을 마치고 고객들에게 정식으로 소개된다. 지난 한 달간(9/21~10/19일 기준, 29일) 총 이용고객 수는 약 5000명으로 이용 고객 중 상담을 진행한 수는 해당 기간 동안 총 150건(일평균 5건)이었다. 컨설팅이 단순 응대 수준이 아닌 설계부터 상품 추천까지 평균 1시간 가량 진행되는 것을 고려했을 때 고객들의 만족도와 반응이 좋았던 것으로 보인다. '온앤더 리빙' 은 단순 제안과 판매를 넘어서 고객 라이프스타일과 구매목적에 맞는 가전/가구/주방/식기 등 리빙 상품에 대한 맞춤 큐레이션을 선보여 체험/추천/구매 서비스를 원스탑으로 제공하는 것이 특징이다. 온앤더 리빙은 1만5000개 이상의 상품이 등록돼 셀프 컨설팅 및 검색이 가능한 '검색존', 컨시어지를 통해 컨설팅을 받을 수 있는 '컨설팅존', 스타트업 기업의 아이디어 상품을 진열한 '인큐베이터존'으로 구성된다. 이번 매장 오픈을 통해 롯데백화점은 대면 응대가 가능한 오프라인 매장의 강점을 극대화해 최고 수준의 고객 서비스를 선보여 고객이 진정으로 필요하고 궁금한 부분을 롯데백화점만의 노하우로 해결해 드리겠다는 것이다. 이를 위해 '온앤더 리빙' 매장은 구매 목적에 최적화된 '고객 맞춤형 컨설팅 매장'을 구현했다. 대표적으로 32인치 터치패널을 통해 입주 예정 및 거주 중인 아파트 도면에 구매하고자 하는 추천 상품을 배치해볼 수 있는 '3D모델링 서비스'를 체험할 수 있다. '3D모델링 서비스'는 인터넷 포탈에 등록된 아파트 도면을 바탕으로 정보를 제공하며, 포털에 등록된 전국 90% 이상의 아파트 도면에 자유롭게 상품을 배치해 보며 예산과 공간을 고려해 상품 구매에 대한 명확한 정보를 얻을 수 있다. 매장에는 고객 컨설팅을 위한 직영 컨시어지 직원을 배치했다. 컨시어지 직원들은 롯데백화점 사내 공모를 통해 선정되었으며, 모두 리빙 매장 근무 경험이 있는 것이 특징이다. 실제 매장 근무 경험과 더불어 리빙 관련 박람회 방문 및 시장 조사 등을 통해 쌓은 지식을 통해 고객들에게 보다 정확한 상품 추천 정보를 제공할 계획이다. 온앤더 리빙 매장에는 일부 아이디어 상품을 제외하고는 실제 판매 상품 진열이 없으며, 대신 1만5000여 개 리빙 카테고리 관련 상품을 온라인 데이터베이스에 등록해 매장 상담을 받은 고객에게 롯데백화점 온라인몰 '엘롯데'에서 구매 가능한 URL을 송부한다. 홈쇼핑 업계는 기존 방송에선 접할 수 없었던 차별화된 상품들을 선보이며 최종 승부수를 두고 있다. 최근 인테리어·리모델링 시장은 2020년까지 41.5조원 규모의 성장이 전망되고 있다. 이에 따라 가구 및 인테리어 소품은 물론 인테리어·리모델링까지도 홈쇼핑 이색 상품으로 속속 등장하고 있다. 토탈 인테리어 플랫폼 '인스테리어'는 각 분야별 유명 인테리어 브랜드들로 한번에 시공 가능한 '인스테리어 베스트 컬렉션' 상품을 21일 SK스토아를 통해 업계 최초로 론칭했다. 인스테리어가 선보이는 인스테리어 베스트 컬렉션은 창호, 주방, 도배, 욕실, 바닥재 등 인테리어 핵심 5대 품목이다. LG하우시스, 한샘리하우스, 에덴바이오, 아메리칸 스탠다드 등 핵심 인테리어 브랜드들과 제휴를 맺고 합리적인 가격으로 서비스를 제공한다. 스타일 상담부터 업체 선정, 공사, AS 책임까지 인테리어에 필요한 모든 서비스가 원스톱으로 이뤄진다. 한편, 지난 8월 한샘도 홈쇼핑을 통해 '이사 프리미엄 서비스'를 론칭했다. 한샘의 프리미엄 이사 서비스는 포장이사, 입주청소, 중문 설치 등 이사를 준비하는 고객들에게 원스톱 이사를 할 수 있도록 도와주는 패키지 서비스다. 최근 1~2인, 맞벌이 가구 사이 이사 서비스에 대한 수요가 높아지면서 믿고 맡길 수 있는 이사 서비스를 제안해 큰 인기를 끌었다.

2018-10-21 15:19:28 신원선 기자

'2018 제43회 프랜차이즈서울 하반기' 성료

'2018 제43회 프랜차이즈서울 하반기' 성료 한국프랜차이즈산업협회(이하 협회)가 주최하고 코엑스·리드엑시비션스코리아가 주관한 '2018 제43회 프랜차이즈서울 하반기'가 21일 화려한 막을 내렸다. 지난 18~20일 서울 삼성동 코엑스 C&D홀에서 300여개사 600여개 부스 의 국내 최대 규모로 개최된 이번 박람회는 대내외적 환경의 급변으로 어려움이 가중되고 있는 프랜차이즈 창업 시장 속에서 우수·유망 브랜드를 선택하려는 예비 창업자들의 신중함이 크게 돋보였다. 김가네, 돈까스클럽, 채선당, 원할머니보쌈, 커피베이 등 전국적 인지도를 구축한 기존 브랜드들과 붐바타, 고래식당, 강촌식당 등 이미 기존 브랜드로 역량이 검증된 가맹본부들의 유망 브랜드들 등 꾸준한 사랑을 받아 온 외식 브랜드들이 여전한 강세를 보였다. 여기에 식빵, 크래커, 마카롱 등 디저트 업종 아이템들이 더욱 다양해졌다는 점도 주목할 만한 부분이었다. 특히 눈에 띈 부분은 최저임금 및 배달앱 비용 등 부담 증대의 여파로 지난 3월 '제42회 프랜차이즈서울'에 비해 두 배 가까이 늘어난 무인 독서실 등 비외식, 무인 창업 아이템들이 크게 각광을 받았다는 점이다. 대형 부스를 마련한 무인 스터디 카페들은 박람회 기간 내내 창업 상담을 받는 예비 창업자들로 북새통을 이뤘고 무인 서비스·판매대, 키오스크 등 관련 부스들도 많은 관심을 받았다. 아울러 많은 참관객들의 호기심을 자극한 VR, 교육 서비스 아이템 등 비외식 창업의 다양성 증대도 확인할 수 있었다. 또한 이번 박람회를 통해 '프랜차이즈서울'은 아시아를 대표하는 국제 박람회 브랜드로서의 위상을 재차 확인했다. C홀 상담회장에서 열린 '글로벌 프랜차이즈 비즈니스 플라자(GFBP 2018)'에는 이틀 내내 30여개국 50여명의 해외 바이어들과 국내 업체들의 계약 상담이 쉴 새 없이 진행됐다. 또한 미국, 싱가포르 등 10여개국 20여개 업체가 참가한 해외업체 특별관과 현지 관계자에게 직접 듣는 해외 진출 정보 및 성공 사례 강연도 많은 관심을 모았다. 한편 협회는 오는 11월 29일부터 12월 1일까지 부산 벡스코 제1전시장 2A홀에서 '2018 제44회 프랜차이즈부산'을 개최한다.

2018-10-21 13:07:14 박인웅 기자

유원지서 유통기한 지난 제품 사용..적발건수 4년간 500건 달해

많은 사람들이 이용하는 유원지, 휴게소 등의 음식점에서 유통기한이 지난 제품을 사용하는 등 식품위생법 위반 적발 건수가 지난 4년간 500건에 달하는 것으로 나타났다. 21일 보건복지위원회 소속 더불어민주당 기동민 의원이 식품의약품안전처로부터 받은 '다중이용시설 위생 점검 적발 현황'자료에 따르면, 2014년 161건 이었던 위반 건수는 2016년 122건, 2017년 125건으로 약 35% 증가한 것으로 집계됐다. 시설 유형별로 유원지가 339건(67.8%)로 가장 많았다. 유원지는 2015년을 제외하고 전체 적발 건수에서 꾸준히 절반 이상을 차지했다. 유원지 다음으로 △고속도로 휴게소(81건, 16.2%), △공항(43건, 8.6%), △철도역 (37건, 7.4%) 순이었다. 식재료·음식과 관련된 위생 불량이 전체의 약 40%를 차지했다. 식재료 보관·조리기구 청결 등 위생적 취급기준 위반이 22.8%였다. 유통기한이 경과된 제품 사용은 8.4%였다. 유통기한이 559일 초과된 제품을 조리용으로 쓰는 사례가 나오기도 했다. 음식 이물 혼입은 8.2%였다. 위생교육 또는 건강진단을 받지 않은 직원이 요리하는 등의 개인위생 불량도 26.2%에 달했다. 이용객의 수가 많은 다중이용시설에서 위생 불량으로 피해가 발생할 경우, 피해규모가 커질 수 있어 각별한 위생관리가 필요해 보인다. 적발된 업체의 대부분은 솜방망이 처벌에 그쳤다. 적발 업체에 대한 행정 처분 대부분이 과태료 부과였다. 2014년부터 2017년 까지 과태료 처분은 251건으로 전체의 49.9%를 차지했다. 그 다음으로 많은 처분은 시정명령(18.5%), 시설개수명령(10.5%)으로 역시 가벼운 처분들이었다. 지역별로 보면 전남에 위치한 다중이용시설에서 가장 많은 위반이 일어났다. 최근 4년간 전남의 적발 건수는 124건(24.8%)이었다. 다음으로 경남(8.8%), 전북(7.6%), 충남(7.4%)가 뒤를 이었다. 기동민 의원은 "다중이용시설의 위생관리가 철저하지 않으면, 많은 사람들이 이용하는 만큼 대형 식품 안전사고가 발생할 수 있다"며 "관리당국은 위생 관리·감독 및 처분 기준을 강화하는 등 국민 먹거리 안전관리에 최선을 다해야 한다"고 강조했다.

2018-10-21 12:49:07 이세경 기자

찬바람 불 땐 '으라차차' 건강차로 따뜻하게

찬바람 불 땐 '으라차차' 건강차로 따뜻하게 이른 추위에 올해 건강차 매출 10% ↗…전체 차(茶)류 매출 신장 견인 최근 아침 저녁 기온차가 10도 이상 크게 벌어지는 등 일교차가 커지면서 몸을 따뜻하게 데워줄 건강차를 찾는 고객들이 늘고 있다. 21일 홈플러스에 따르면, 최근 한 달간 차(茶) 종류 매출은 전년 동기 대비 5% 이상 성장했다. 그 중에서도 건강차 매출은 올해 10% 가까이 신장하며 전체 차 카테고리 매출 신장을 견인하고 있다. 급격히 추워진 날씨에 따뜻한 건강차가 빠르게 매출 상승을 보이면서 홈플러스가 건강 분말차를 새롭게 선보인다. 홈플러스는 귀리, 율무, 브라질넛, 사차인치 등 고객들이 많이 찾는 슈퍼곡물을 갈아 만든 '으라차차(茶) 건강차' 5종을 전 점에서 판매한다. '으라차차 건강차'는 ▲귀리&아몬드&율무(30개입/8990원) ▲귀리&안동참마(30개입/8990원) ▲귀리&호박(30개입/8990원) ▲브라질넛&율무(30개입/8990원) ▲사차인치&율무(30개입/8990원) 등 5종이다. 다이어터 또는 아침식사 대용을 찾는 직장인들에게는 '으라차차 귀리&아몬드&율무'와 '으라차차 귀리&안동참마'가 도움이 된다. 귀리와 율무 분말이 들어 있어 섬유질과 단백질이 풍부해 붓기 제거에도 좋고, 포만감에 비해 칼로리는 낮기 때문. 급격히 떨어진 기온에 환절기 면역력을 챙기고 싶다면 '으라차차 귀리&호박'을 음용하는 게 좋다. 특히 호박차는 우리 몸을 따뜻하게 해 혈액순환을 도와주기 때문에 추운 날씨에 더욱 좋다. 단백질, 필수 아미노산, 수용성 섬유질이 풍부해 세계 10대 슈퍼푸드로 꼽히는 귀리에 아몬드, 율무, 마, 호박 등을 갈아 넣어 맛과 영양을 더했다. 일명 '아마존의 보석' 브라질넛을 갈아 넣은 '으라차차 브라질넛&율무'와 '땅 위의 별'이라 불리는 사차인치를 갈아 넣은 '으라차차 사차인치&율무' 2종은 최근 슈퍼푸드 인기가 높아지면서 올해 새롭게 마련해 선보인다. 매일 아침 견과류를 챙겨 먹기가 부담스러운 고객들을 위해 차로 즐기는 슈퍼푸드를 표방하고 나섰다. 독특한 패키지도 눈길을 끈다. '매일매일 으라차차'라는 재치 있는 슬로건을 내세워 기존 전통차, 건강차의 이미지를 탈피했다. 슬로건에 걸맞게 응원 메시지를 전달하고 싶은 부모님, 친구 등 고마운 사람들을 위한 선물은 물론 다음달 15일 수능을 앞둔 수험생들을 위한 응원 선물로도 제격이다. 손아름 홈플러스 차주류팀 바이어는 "간편하게 먹을 수 있는 건강식품에 대한 관심이 커진데다 급격히 추워진 날씨에 따뜻한 차 음료를 찾는 고객들이 늘면서 간편하게 즐길 수 있는 건강차 5종을 선보인다"며 "30포씩 한 달 분량이 넉넉하게 들어 있어 매일 아침식사 대용 또는 사무실 간식용으로도 제격일 것"이라고 말했다.

2018-10-21 12:02:42 신원선 기자

이마트, 가을 아웃도어 페스티벌 행사

이마트, 가을 아웃도어 페스티벌 행사 이마트가 10월 하순 단풍 절정기로 등산객, 나들이객이 늘어나는 본격적인 가을 시즌을 맞아 오는 31일까지 아웃도어 용품 할인행사를 진행한다. 먼저 1년여간의 사전기획을 통해 '레드페이스 에어라이트 구스재킷'을 6만9000원에 단독으로 판매한다. 동일한 브랜드의 구스자켓과 비교하면 약 30% 저렴한 가격이다. 이와 함께 신세계포인트 회원을 대상으로 배낭, 스틱 등 필수 등산용품을 20% 할인하는 행사도 진행한다. 주요 상품으로는 유럽의 인기 아웃도어 배낭 브랜드인 도이터의 19년 신상품 힙쌕을 20% 할인한 1만2720원에 이마트 단독으로 판매하며, 등산용 스틱인 '블랙다이아몬드 트레일스포츠3'도 20% 할인한 6만원에 판매한다. 해가 짧은 가을 등산 시즌 필수품인 헤드랜턴과 손전등 역시 전품목 20% 할인된 가격에 구매할 수 있다. 또 개인 단위의 안전화 수요가 늘어남에 따라 '블랙야크 안전화 2종(4인치 5만7600원/6인치 7만3600원)'도 처음 판매를 시작하기로 했다. 안전화는 주로 작업 현장에서 신기 위해 법인 구매가 많았지만, 디자인과 편리성이 좋은 안전화를 개인적으로 찾는 소비자들이 늘어나면서 이마트에서도 안전화 판매를 시작한 것이다. 이마트는 합리적인 필수 아웃도어 용품을 판매함으로써 몇 해간 침체기인 아웃도어 시장을 활성화하는데 보탬이 되기 위해 이번 행사를 준비했다. 실제 이마트 내 아웃도어 트렌드는 소폭 회복 추세에 있다는 분석이다. 지난 한해 아웃도어 매출은 16년 대비 8.7% 감소했지만, 올해 1~9월까지는 전년동기대비 1.5% 신장세를 보이고 있다. 매년 봄, 가을에 두 번 진행하는 아웃도어 페스티벌 역시 회복세다. 2017년 가을 아웃도어 페스티벌은 전년 대비 1.9% 매출이 감소했지만, 올해 봄 아웃도어 페스티벌은 -0.7% 로 역신장폭이 작아졌고, 이번 가을 아웃도어 페스티벌은 약 3% 신장할 것으로 예상된다. 올해 FW시즌부터는 2년간 신상품을 선보이지 않았던 등산화, 워킹화를 신규 출시하는 등 아웃도어 관련 운영상품도 전년 대비 65% 늘려 적극적인 판매에 나설 계획이다. 이정우 이마트 아웃도어 바이어는 "몇 년간 부진했던 아웃도어 매출이 소폭 늘어나는 등 점차 회복세를 보이고 있어 이마트 단독 상품 등 다양한 행사상품을 준비했다"며, "아웃도어 사전 기획 등을 통해 실용적이고 가성비가 뛰어난 상품들을 준비하는 등 아웃도어 소비활성화를 위해 노력할 것"이라고 말했다.

2018-10-21 12:02:31 신원선 기자

현대백화점, 네이버 AI 스피커와 '음성 쇼핑 안내' 서비스 도입

현대백화점, 네이버 AI 스피커와 '음성 쇼핑 안내' 서비스 도입 VR스토어·AR 메이크업 서비스 인기 현대백화점이 네이버 AI 스피커 '클로바'와 제휴를 맺고 '음성 쇼핑 안내 서비스'를 선보인다. 백화점업계에서 선도적으로 'VR 스토어', 'AR 메이크업 서비스' 등을 도입한 데 이어, 유통과 IT를 결합한 서비스를 지속적으로 도입하고 있는 것이다. 현대백화점은 오는 22일부터 네이버가 자체 개발한 AI 스피커 '클로바'와 협업해 '음성 쇼핑 정보 안내' 서비스를 선보인다고 21일 밝혔다. 이에 앞서 현대백화점은 원활한 서비스 운영을 위해 지난 6월부터 4개월간 일부 기능을 시범 도입한 바 있다. 이번 서비스 도입으로 클로바를 이용하는 고객들은 말 한마디로 현대백화점 온·오프라인 채널의 영업 정보(매장 위치·점포별 브랜드 입점 여부·휴점일 등)와 온라인 쇼핑정보(연령·성별에 맞춘 상품 추천, 최저가 검색, 적립금 행사)를 음성으로 안내받을 수 있다. 예를 들어 고객이 "압구정본점에 나이키 있어?"라고 물으면 "나이키 매장은 지하2층에 위치하고 있습니다. 매장 전화번호는 02-3438-6278입니다."라고 답하고, "화장품 행사 뭐해?"라고 질문하면 "더현대닷컴에서 진행하는 행사는 '수분크림 특가전', '가을 립스틱 대전' 입니다"라고 클로바가 대답하는 식이다. 보이스 커머스 서비스는 전국 15개 현대백화점과 온라인 쇼핑몰 더현대닷컴을 대상으로 시행된다. 현대백화점은 또한, 고객 성별과 연령을 고려한 추천 서비스도 도입한다. "50대 여자 선물 뭐할까?"라는 질문에 "더현대닷컴에서 50대 여성이 가장 많이 구매한 상품은 '예작 캐시미어 머플러' 입니다"라고 답변하는 식이다. 현대백화점은 특히, 이르면 내년 상반기 중 공식 온라인몰 '더현대닷컴'의 상품을 음성명령을 통해 주문과 결제, 배송까지 한 번에 끝내는 '보이스 커머스 서비스'를 상용화한다는 계획이다. 물·샴푸 등 생필품부터 의류·잡화까지 더현대닷컴에서 판매하는 모든 상품이 대상이다. 현대백화점 관계자는 "온라인몰의 가격 경쟁이 치열해지면서, 최근 온라인몰을 이용하는 고객들은 독특한 서비스에 재미를 느낀다"며 "향후에도 더현대닷컴을 활용해 오프라인 유통과 IT를 융합한 새로운 쇼핑 경험을 만드는 데 집중할 계획"이라고 설명했다. 한편, 현대백화점이 앞서 첨단 IT 기술을 활용해 도입한 서비스들은 소비자들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 지난 5월 선보인 'AR(증강현실) 메이크업 서비스'는 도입 4개월 만에 누적 고객 5만여 명을 돌파했으며, 2016년 유통업계 최초로 도입한 'VR(가상현실) 스토어' 월 평균 이용객 수도 오픈 초기보다 5배 이상 늘어난 1만 5000명을 넘어섰다.

2018-10-21 12:02:22 신원선 기자

신세계몰, 이른 추위에 패딩 수요 늘며 10월 매출액 신장

패딩 수요 늘며 신세계몰 10월 누계 41% 신장 때 이른 추위가 온라인 쇼핑 성수기를 바꾸고 있다. 일찌감치 찾아온 10월 추위에 패딩 등 아우터를 구매하는 온라인 고객이 급증한 것. 신세계몰이 최근 5년 간 월별로 매출을 조사한 결과 평년보다 이른 한파가 찾아온 2012년, 2013년, 2016년, 2017에는 11월이 연중 최고 매출액을 기록했다. 이런 가운데 올해 10월 처음으로 11월과 연중 매출액 1,2위를 타툴 것으로 전망되고 있다. 예년보다 이른 추위에 방한의류와 난방기기 등을 미리 준비하는 고객들의 수요가 몰린 것이 이유다. 실제 신세계몰 10월 전체 매출은 전년 대비 41.4% 신장 중인 것으로 나타났다. (10월1일~10월18일까지 누계 실적) 특히 패딩과 코트 등 겨울 아우터의 경우 평년보다 6~7도 가량 낮은 기온이 지속되며 전년보다 107% 신장하는 높은 수치를 기록했다. 이에 신세계몰은 올해 처음으로 지난해보다 한 달 앞당겨 '미리 준비하는 Pre-mium 패딩' 행사를 열고 방한의류 수요 선점에 나선다. 22일부터 28일까지 진행되는 이번 행사는 몽클레어 여성용 롱패딩, 남성용 점퍼, 무스너클 여성 롱패딩, 파라점퍼스 남성 패딩 점퍼, 에르노 남성 구스다운 점퍼, 타트라스 여성 구스다운 등 인기 프리미엄 패딩을 합리적인 가격에 만나볼 수 있으며 행사 기간 중 최대 10만원 추가 할인을 받을 수 있는 5만원 더블쿠폰과 최대 5만원 상당의 S머니를 받을 수 있다. 신세계몰 영업담당 김예철 상무는 "때 이른 추위로 방한의류에 대한 고객 수요가 온·오프라인 구분 없이 급증하는 가운데 합리적인 가격으로 프리미엄 패딩을 만나볼 수 있는 대형행사를 준비했다"며 "날씨·환경 등에 따른 맞춤형 행사 기획을 통해 고객의 라이프 스타일을 선도할 것"이라고 말했다.

2018-10-21 12:02:14 신원선 기자

한화갤러리아, 우리카드와 손잡고 '갤러리아 우리카드' 출시

한화갤러리아, 우리카드와 손잡고 '갤러리아 우리카드' 출시 한화갤러리아는 내달 우리카드와 함께 '갤러리아 우리카드(신용/체크)'를 내달 출시한다고 21일 밝혔다. 양사는 지난 18일 대표이사와 관계자들이 참석한 가운데 제휴카드 출시와 공동 마케팅 추진을 위한 업무협약(MOU) 체결식을 진행했다. 이번 협약을 통해 ▲'갤러리아 우리카드'(신용/체크) 출시 ▲시즌별 공동 마케팅 진행 ▲각 사의 영업채널을 활용한 대고객 홍보 등을 적극 추진한다. '갤러리아 우리카드'는 기존의 갤러리아백화점·온라인몰 5% 할인혜택에5% 청구할인 혜택을 추가로 제공한다. 그리고 CU·GS25·이마트24 등 편의점과 한화이글스 홈경기티켓(정규 시즌) 및 구장 기프트샵에서 결제한 금액도 5% 청구할인 혜택을 받을 수 있다. 이외에도 전월 이용금액 30만원 이상이면 인천 및 김포공항 라운지를 무료 이용과 공항 및 특급호텔에서 발렛파킹 서비스 제공, 주유·커피·영화· 놀이공원 할인, 이동통신·대중교통 이용 포인트 적립 혜택 등 다양한 혜택 서비스를 제공한다. 한화갤러리아 관계자는 "기존 갤러리아백화점과 온라인몰 혜택 이외에도 다양한 업종에서 할인혜택을 더한 '갤러리아 우리카드' 출시로 갤러리아 고객을 지속적으로 확대해나갈 것"이라고 밝혔다.

2018-10-21 12:02:04 신원선 기자

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