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유통
11월 소비자상담 동향…코트 등 겨울철 관련 상담 증가

지난달 소비자상담에는 코트와 전기매트류, 가스보일러 등 겨울철 관련 상품에 상담이 다수 접수됐다. 한국소비자원은 지난 11월 '1372 소비자상담센터'에 접수된 소비자상담은 7만538건으로 전월(6만5617건)대비 7.5%(4921건), 전년동월(6만5272건)대비 8.1%(5266건)가 각각 증가했다며 이같이 26일 밝혔다. 전월대비 증가율 상위 품목은 '코트'(347.1%), '점퍼·재킷류'(232.2%), '전기매트류'(135.4%), '가스보일러'(95.3%), '양복세탁'(80.5%) 등이 있었다. 전년동월대비 증가율 상위 품목은 '양복세탁'(217.0%), '상조서비스'(137.3%), '숙녀화'(84.1%), '원피스'(69.2%), '대형승용자동차'(65.1%) 등이 뒤를 이었다. 특수판매 관련 상담은 2만451건으로 전체 상담의 29.0%를 차지했다. 유형별로는 '전자상거래' 관련 상담(1만2822건)이 가장 많았다. 이어 '방문판매'(2923건), '전화권유판매'(1514건), 'TV홈쇼핑'(1352건) 등이 순을 이었다. 상담이 많은 품목은 '휴대폰·스마트폰'(2529건)이었다. 이어 '이동전화서비스'(2029건), '헬스장·휘트니스센터'(1642건)가 뒤를 이었다. 상담 이유로는 '품질'(1만4944건) 관련 상담이 가장 많았다. 이어 '계약해제·해지·위약금'(1만3249건), '계약불이행'(8474건) 등이 있었다. 한국소비자원과 소비자단체, 지자체는 지난달 접수된 7만538건의 소비자 상담 가운데 소비자분쟁해결기준, 관련법규 등 소비자정보를 제공한 건은 82.4%(5만8109건)다. 자율적인 해결이 어려운 사업자와의 분쟁은 소비자단체, 지자체의 피해처리를 통해 12.6%(8856건), 한국소비자원의 피해구제·분쟁조정을 통해 5.0%(3554건)를 각각 처리했다.

2016-12-26 11:55:20 김유진 기자
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한미메디케어, 국산콩 100% '완全전두유' 출시

한미약품그룹 관계사 한미메디케어가 식품 첨가물 없이 국산콩 100%를 통째로 갈아서 만든 '완全전두유'를 출시했다고 26일 밝혔다. 완全전두유는 한미메디케어의 독점 특허공법(전두유 공법)을 적용해 국산콩 100%를 짜지 않고 통째로 갈아 만든 제품이다. 일반 두유 대비 최대 영양성분을 3배 이상 함유하고 있다. 또한 설탕·합성착향료·소포제·안정제·유화제 등 첨가물 대신 검은콩, 칼슘(해조분말)을 첨가해 건강함을 더했다. 6겹의 멸균팩 포장을 적용해 안전성과 휴대성을 높였다. 한미메디케어는 이 제품을 온라인 프리미엄 식품관 쇼핑몰인 '마켓컬리'를 통해 판매를 본격화한다. 한미메디케어는 마켓컬리와 공동으로 진행하는 '완全전두유 샘플 증정 이벤트'와 자사 공식 페이스북을 통해 다양한 이벤트를 진행하고 있다. 임종훈 한미메디케어 대표이사는 "완全전두유는 국산콩 본연의 맛과 성분을 그대로 살린제품으로, 차인철 그래픽 아티스트와의 콜라보레이션을 통해 패키지 디자인에 콩깍지, 콩나무 잎 등 자연적인 요소를 더했다"며 "향후 다양한 유통채널을 통해 판매처를 확대할 예정"이라고 말했다. 한편 한미메디케어는 16년차 두유 전문가로 전두유®상표와 7종의 특허를 획득했다. 완全전두유와 유기농 검은참깨, 유기농 통곡물, 유기농 치아씨드&아몬드 등 12종의 전두유 시리즈를 보유하고 있다.

2016-12-26 11:48:12 박인웅 기자
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골든블루, 제주 사랑의 열매에 1억원 기부금 전달

골든블루는 지난 22일 제주사회복지공동모금회에 기부금 1억원을 전달했다고 26일 밝혔다. 이번 기부금은 골든블루 골프단 소속선수 안시현 프로가 지난 6월 한국여자오픈에서 우승하면서 후원업체인 골든블루가 우승상금의 36.5%를 사회복지기금으로 마련해 전달한 것이다. 이번 전달식에는 김동욱 골든블루 대표, 최용석 부회장, 골든블루 골프단 안시현 프로, 고승화 제주사회복지공동모금회 회장 등이 참석했다. 골든블루와 안시현 프로가 제주지역에 나눔의 손길을 전한 데에는 특별한 사연이 있다. 골든블루는 지역기반 기업체들이 적어 상대적으로 기업들에 의한 사랑의 기부 손길이 미흡한 지역에 기부하는 것이 소외된 이웃들을 돕는 진정한 기부문화라는 의미에서 제주도를 선택했다. 안시현 프로는 2003년 제주도에서 열린 'LPGA투어 CJ나인브릿지 클래식'에서의 첫 우승을 계기로 화려한 프로골퍼로서의 활동을 시작할 수 있었기 때문에 제주도에 남다른 애착을 가지고 있었다. 골든블루는 2014년 안시현 프로의 국내투어 복귀와 동시에 후원을 시작했다. 올해 3월에는 유현주, 김혜선 프로를 추가로 영입하면서 위스키 업계 최초로 골프단을 창단했다. 당시 골든블루는 소속 선수가 우승할 경우 상금의 36.5%를 기부금으로 조성해 매년 연말 사회에 환원한다는 계획을 밝힌 바 있다. 이에 골든블루는 안시현 프로의 우승상금인 2억5000만원의 36.5%로 마련된 9125만원에 875만원을 더해 모두 1억원의 기부금 전달하며 사회적 기업으로서의 역할을 수행했다. 가부금은 미혼모들이 건강한 사회적 구성원으로 자립할 수 있도록 미혼모 취업연계 및 창업 프로그램 운영, 육아지원 사업, 시설 퇴소 미혼모에 대한 자립지원금 등으로 사용될 예정이다. 안시현 프로는 "골든블루의 전폭적인 후원으로 12년 만에 우승을 거둘 수 있었으며, 이번 우승을 통해 2003년 첫 우승지역인 제주지역을 방문하여 기부금을 전달하게 되어 감회가 새롭다"며 "이번 기부금이 제주지역의 어려운 이웃을 도울 수 있는 곳에 쓰여 제주지역의 발전에 작은 보탬이 되길 바란다"라고 밝혔다. 김동욱 골든블루 대표는 "안시현 선수의 우승으로 인해 제주지역의 소외계층을 위해 기부금을 전달할 수 있게 되어 우승의 기쁨이 두 배가 됐다" 며 "앞으로 골든블루는 열정을 가지고 끊임없이 노력하는 스포츠 선수를 후원하는 스폰서십 활동을 활발히 시행하고, 그를 통해 따뜻한 사회를 만들기 위한 기부문화 전파에 앞장서겠다"라고 말했다.

2016-12-26 11:14:09 박인웅 기자
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아모레퍼시픽, '희망 2017 나눔캠페인'에 30억원 기탁

아모레퍼시픽, '희망 2017 나눔캠페인'에 30억원 기탁 저소득 여성의 자립 지원 사업 '뷰티풀 라이프'에 지정 기부 ㈜아모레퍼시픽이 사회복지공동모금회가 전개하는 '희망 2017 나눔캠페인'에 30억 원을 기탁했다. 이번 성금은 예년과 마찬가지로 저소득 여성의 경제적 역량 강화 및 자립 지원을 위한 '뷰티풀 라이프(Beautiful Life)' 사업에 사용된다. 2002년부터 16년째 꾸준히 사회복지공동모금회를 통한 기부를 실천해온 ㈜아모레퍼시픽은 2008년부터 '뷰티풀 라이프' 사업을 통해 여성 가장을 위한 지원을 실시하고 있다. '뷰티풀 라이프' 사업은 ㈜아모레퍼시픽이 사회복지공동모금회에 기금을 지정 기탁하는 방식으로 운영된다. 해당 기금을 바탕으로 전국 저소득 여성 가장의 자립을 돕기 위한 기술 교육, 멘토링, 자신감 회복 지원, 거주환경 개선 등이 진행된다. 한편, ㈜아모레퍼시픽은 사회공헌 목표 '여성의 삶을 아릅답게'에 따라 '뷰티풀 라이프' 사업 지원 외에도 저소득 한부모 여성가장의 창업을 지원하는 마이크로 크레디트 사업(Micro Credit) '희망가게'도 2003년부터 후원하고 있다. ㈜아모레퍼시픽그룹 서경배 대표이사 회장은 " 아모레퍼시픽은 신뢰와 책임을 신조로 여기던 창업자의 뜻을 이어받아 책임있는 기업시민으로서 사회적 소임을 다하고자 노력해 왔다"며 "앞으로도 아모레퍼시픽은 아름다움과 건강으로 사람들의 삶에 긍정적인 변화를 이끌고, 전 세계 고객에게 깊은 신뢰와 지지를 받는 원대한 기업으로 성장해 나가겠다"는 의지를 밝혔다.

2016-12-26 10:40:06 신원선 기자
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미스터피자, 베트남·태국 잇따라 개점

미스터피자가 베트남과 태국에 점포를 오픈하며 동남아시아 공략에 나섰다. MPK그룹은 지난 24일 미스터피자 베트남 하노이 '바찌에우점'과 태국 '터미널21 코랏점'을 각각 오픈했다고 26일 밝혔다. 이번에 오픈한 점포는 베트남 1호점과 태국 3호점으로 미스터피자는 동남아시장 전 지역으로 점포 확장을 적극적으로 추진하고 있다. 하노이 바찌에우점을 오픈하며 베트남에 입성하게 된 미스터피자는 내년 상반기 하노이에 3개 매장을 추가로 오픈하고, 2018년까지 10개이상의 매장을 개설해 다점포화를 위한 기반을 마련할 계획이다. 베트남은 글로벌 외식기업들의 관심지로 미스터피자는 중국에 이어 베트남에서도 대한민국 피자의 열풍을 이끌어 나간다는 방침이다. 특히 베트남은 연평균 6~7%의 고성장을 이어가고 있는 국가다. 인구가 약 9500만명으로 내수시장이 탄탄하다. 인구의 65%가 35세 미만으로 향후 성장잠재력도 크다. 또한 외식을 선호하는 젊은 소비자층이 두터워 외식시장이 성장하고 있다. 한류열풍으로 한국 문화에 대한 현지인들의 높은 관심은 미스터피자의 성공적인 베트남 진출을 예상할 수 있는 요인이다. 베트남 1호점인 바찌에우점은 하노이 중심상권인 바찌에우 대로에 위치한 로드숍으로 2개층 116석 규모다. 매장 인근에는 베트남 최대 쇼핑몰인 빈콤센터, 로드숍 형태의 로컬 레스토랑, 카페 등이 위치하고 있어 학생 및 직장인 등 젊은 층의 유동인구가 밀집되는 곳이다. 미스터피자는 베트남에서의 성공적 안착을 위해 볶음밥, 음료 등 한류 열풍에 맞춘 한국식 메뉴를 포함, 튀김과 야채를 좋아하는 현지인들의 식습관을 반영한 메뉴를 함께 판매한다. 매장 내 포토존을 구성해 고객들이 함께 먹고 즐길 수 있는 복합문화공간으로 적극적인 마케팅 활동을 펼쳐 나간다는 방침이다. 베트남 파트너인 Tai Tam社(사)는 이번 매장 오픈을 위해 건물을 신축하는 등 공을 들였다. 이 건물은 3개층으로 1-2층은 매장, 3층은 미스터피자 베트남 본사 사무실로 활용, 소비자들과 가장 가깝게 만나며 향후 미스터피자 운영에 적극 반영할 예정이다. 미스터피자는 태국에 3호점인 터미널21 코랏점을 개점했다. 터미널21 코랏점은 하루 평균 유동인구가 4만 3천명에 달하는 상권의 요지 '터미널21' 쇼핑몰에 자리잡았다. 미스터피자는 내년에도 태국에서의 출점을 이어가 1월 시컨스퀘어에 4호점을 개점하고, 방콕과 파타야에 위치한 쇼핑몰인 메가몰, 터미널21 파타야, 시컨스퀘어방캐에 추가로 매장을 개설할 예정이다. 손동희 MPK그룹 글로벌본부 이사는 "베트남과 태국은 동남아 국가 중에서도 인구가 많고 경제가 가파르게 성장하고 있어 시장잠재력이 큰 나라로 꼽히고 있다"며 "태국과 베트남을 교두보로 인도네시아, 말레이지아 등 동남아시아 전 지역으로 진출해 나갈 계획이다"라고 밝혔다. 한편 미스터피자는 중국에서 기존 매장의 안정적인 매출과 2·3선 도시에 신규 오픈 한 점포들이 성공적으로 자리잡으며 지난해 831억원보다 40%가량 증가한 1170억원의 매출을 기록할 전망이다. 내년에도 공격적인 출점을 이어가 50여개의 점포를 추가로 개점해 모두 200개점을 운영, 중국에서 1500억원의 매출을 달성해 45억원 이상의 로열티 수익을 올린다는 목표다. 현재 미스터피자는 중국 143개점, 필리핀 4개점, 태국 3개점, 미국 2개점, 베트남 1개점 등 해외에 모두 150여개 점포를 운영 중이다. 내년 5월엔 인도에도 1호점을 오픈 할 예정이다.

2016-12-26 09:26:57 박인웅 기자