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[신년사] 권준학 농협은행장 "고객중심 초혁신 디지털 뱅크로 도약"

NH농협은행이 올해 고객중심 '초혁신 디지털 뱅크'로의 도약을 선언했다. 권준학 농협은행장은 3일 신년사를 통해 "은행 출범 이후 최대 손익을 거양함과 동시에 시중은행 대비 열위한 건전성을 획기적으로 개선해 지속성장의 기반을 조성했다"며 시대적 흐름 속에서 기회를 찾고 디지털금융 플랫폼 경쟁을 선도할 것이라고 밝혔다. 권 행장은 이를 위한 중점 추진사항들을 언급했다. 먼저 안정적인 수익기반을 확보해 범농협 수익센터 역할을 강화할 것을 당부했다. 권 행장은 "금리인상 등 금융환경의 불확실성에 사업 근간이 흔들리지 않도록 선제적으로 리스크 관리를 강화해야 한다"며 "가계부채 관리 강화에 대비해 기업금융 경쟁력을 제고해야 한다"고 말했다. 이어 시설자금 중심의 기업여신을 전략적으로 추진해 지속성장 기반을 확충하는 한편 글로벌 핵심시장의 거점 확보를 마무리하고, 타깃시장별 맞춤형 모델로 본격적인 글로벌 수익을 창출해야 한다"고 말했다. 두 번째로 빅테크의 위협에 맞서 혁신을 통한 디지털 전환을 가속화 할 것을 주문했다. 권 행장은 "조직 전체가 데이터에 기반한 의사결정을 할 수 있는 체계를 확립시켜야 한다"며 "인공지능(AI), 메타버스 등 새롭고 혁신적인 기술을 적극 도입하고 올원뱅크 내 금융계열사 핵심 서비스를 연계해 업권 간 장벽을 초월한 종합금융 플랫폼을 만들어야 한다"고 당부했다. 세 번째로 ESG 경영 선도 방안이 제시됐다. 지속가능한 미래농업을 위해 고객수요 맞춤형 지원체계를 강화하겠습니다. 컨설팅을 통한 스마트팜 지원 확대로 친환경·저탄소 농장을 전국적으로 확산시켜 농업금융 대표은행으로서의 역할을 수행한다는 계획이다. 이와 함께 NH함께걷는독도적금, NH친환경기업우대론 등 고객참여형 ESG 특화상품을 출시해 지속가능경영 대표 금융기관으로 브랜드 포지셔닝을 공고히 할 것을 다짐했다. 손 행장은 공공금융 전문은행으로서의 위상도 강화해야 한다고 언급했다. 그는 "지자체금고에 대한 경쟁은행의 위협이 점점 커져가고 있다"며 "공공금융 선도은행이자 지방자치단체 파트너로서 위상을 지키기 위해 더욱 노력해야 한다"고 말했다. 이를 위해 ▲금고 전산 인프라 고도화를 통한 대응 ▲영업점·영업본부·중앙본부 간 체계적인 시스템 구축 ▲지역화폐 등 정부 협력사업 참여 등 방안이 제시됐다. 손 회장은 마지막으로 고객과 함께 성장하는 농협은행이 될 것을 다짐했다. 금융소비자 보호를 위한 디지털 기술을 적극 도입해 불완전판매를 실시간 모니터링하고 보안 신기술을 선제 적용해 디지털 금융 보안체계를 마련해야 한다고 당부했다. 이어 NH자산+의 고도화를 대중화가 필요하다고 말했다.

2022-01-03 13:41:21 권소완 기자
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[신년사] 임준택 수협회장 "올해는 협동조합 기능 회복의 원년"

수협중앙회가 올해를 공적자금 조기상환을 통한 협동조합 기능 회복의 원년으로 만들 것이라고 밝혔다. 공적자금을 모두 해소한 이후 은행에서 창출한 수익을 수산인과 회원조합, 그리고 수산업을 위해 아낌없이 환원하겠다는 구상이다. 임준택 수협회장은 3일 신년사를 통해 "갈수록 어려워지는 여건 속에서도 2년 연속 사상 최대 수익 기록 경신이라는 금자탑을 세웠다"며 "올해 창립 60주년을 맞다 20여 년 동안 수협에 씌워진 공적자금의 굴레를 벗어던지고 진정한 협동조합 본래의 모습으로 환골탈태하겠다"고 밝혔다. 임 회장은 이를 위해 "노량진수산시장과 그 일대를 어촌과 수산업을 위한 새로운 성장 동력원으로 탈바꿈시키고 어촌과 수산업 현장에 뿌리 깊이 박혀 있는 고질적 문제들을 적극 해소해 나가겠다"고 말했다. 각종 어촌현안을 밀착 지원할 수 있도록 조직체계를 일신함으로써 수산인과 회원조합이 체감할 수 있는 가시적인 변화들을 만들어 나가겠다는 설명이다. 임 회장은 이어 경제사업 혁신을 더욱 가속화할 것이라고 다짐했다. 포스트코로나 시대에 대응해 미래지향적 유통판매 플랫폼을 마련하는 등 새로운 수산물 판로를 확대, 생산 어업인이 걱정 없는 새로운 유통구조를 확립한다는 계획이다. 한편 임직원을 대상으로는 수협의 역사를 계승하고 100년을 넘어 영속할 수 있는 최고의 조직을 만들기 위한 최선의 봉사를 다할 것을 당부했다.

2022-01-03 13:41:14 권소완 기자
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[신년사] 박차훈 새마을금고중앙회장 "ESG 경영 지속가능성 제고"

새마을금고중앙회가 올해 ESG 경영을 통해 지속가능한 성장 발판을 마련하겠다고 밝혔다. 박차훈 새마을금고중앙회장은 "코로나19의 등장과 재확산, 저성장·저금리 기조 속에서도 11월 기준 239조원의 민족자본을 조성했다"며 "자산 200조원 시대를 발판삼아 각종 업무시스템을 개발, 고도화하여 업무능률을 높이고 새마을금고의 안정적 성장을 도모하겠다"고 밝혔다. 박 회장은 새마을금고의 지속가능성을 제고하기 위한 방안으로 ESG 경영체계를 제시했다. 그는 "중앙회 내 ESG경영위원회를 신설해 ESG 전략 등 주요정책을 결정하고 그간 추진해오던 ESG 활동을 더욱 가속화하고 체계화 하겠다"고 말했다. 지역경제 활성화에 앞장서겠다는 다짐도 밝혔다. 박 회장은 "금융소외계층, 사회적 취약계층 및 소상공인 금융서비스 강화와 더불어 사회적 기업에 대한 육성·지원 프로그램을 확대해 지역사회와 함께 상생하는 금융협동조합의 역할에 최선을 다할 것"이라고 말했다. 박 회장은 새마을금고의 디지털경쟁력을 강화하기 위한 방안을 제시했다. 태블릿 브랜치 업무범위를 확대하고 빅데이터 기반 초개인화 서비스제공, 마이데이터 사업 추진 등을 통해 대고객 금융서비스를 늘린다는 방침이다. 이와 함께 "디지털 전환 가속화를 위한 중앙회 조직개편을 단행해 사업추진 실행력을 높여 시대의 흐름에 맞는 다양한 혁신과 변화를 추진하겠다"고 덧붙였다.

2022-01-03 13:41:06 권소완 기자
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이재근 KB국민은행장 취임, "고객 중심 금융서비스 경쟁력 강화할 것"

이재근 KB국민은행장 취임식/KB국민은행 "모든 금융서비스의 시작과 끝은 바로 고객이다." 이재근 KB국민은행장은 3일 취임식을 통해 "KB플랫폼을 통해 고객의 일상을 아우를 수 있도록 고객 중심 서비스 경쟁력을 강화하겠다"며 이같이 말했다. 이 행장은 이날 No.1 금융플랫폼 기업을 향한 네 가지 핵심 경영방향을 제시했다. 우선 고객 중심 서비스를 강화한다. 이 행장은 "차별화된 고객서비스를 제공하기 위해 디지털 유니버설 뱅크의 완성도를 높여나가겠다"며 "모든 영업점이 모바일 플랫폼 및 콜센터 등과 상호 유기적으로 연결되는 옴니채널의 완성도 추진할 것"이라고 말했다. 불확실한 미래에도 안정적인 수익을 창출할 수 있도록 다양한 사업모델을 강화한다. 이 행장은 "KB국민은행의 핵심근간인 영업점의 세일즈 경쟁력을 강화하기 위해 PG 2.0 영업체계를 고도화 하고 9 to 6 뱅크의 성공적인 정착으로 대면영업의 패러다임 혁신을 이끌겠다"며 "KB형 플랫폼 조직 2기 전환 등 조직개편으로 추진력을 확보해 나가겠다"고 말했다. 'PG2.0' 채널 전략은 6~7개의 지점이 파트너십 그룹(PG)이 되어 그룹 내 점포 간 협업을 통해 고객의 다양한 금융 니즈에 대처하는 전략이다. 아울러 일하는 방식이 바뀔 수 있도록 젊고 역동적인 조직문화를 창출한다. 이 행장은 "담대한 목표를 세워 끝까지 최선을 다해 도전하고, 모든 직원들이 조직의 승리를 위해 힘과 지혜를 모을 수 있는 '함께 가는 팀(Team) KB'가 조직문화의 중심에 있어야 한다"며 "본인의 역할과 책임을 다하는 '숨은 일꾼'이 인정받고 공정하게 보상받는 조직을 만들겠다"고 말했다. 이 밖에도 이 은행장은 . 중소기업, 소상공인을 위한 금융 지원뿐만 아니라'그린뉴딜'과 같은 신성장 및 혁신 분야에 대한 창업 지원까지 최선을 다할 방침이다. 그는 "ESG 경영과 사회공헌에서도 진정성 있는 모범 기업 시민이 될 것"이라며 "2022년에도 포효하는 호랑이의 기개로 '국민의 은행다운' KB국민은행의 멋진 한 해를 만들어나가자"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2022-01-03 11:49:23 나유리 기자
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[신년사] 손병환 농협금융 회장 "고객 관점에서 디지털 사업 추진"

농협금융이 올해 출범 10주년을 맞아 향후 10년, 대한민국 최고의 금융회사로 도약할 것을 다짐했다. 손병환 농협금융 회장은 3일 신년사를 통해 "농협금융 출범 이후 당기순이익 2조원을 초과 달성해 역대 최대 손익을 실현함으로써 범농협 수익센터로서의 면모를 갖췄다"며 이 같이 밝혔다. 손 회장은 경제의 불확실성과 금융환경의 거센 변화 속에서 올해 농협금융이 나아가야 할 방향을 여섯 가지로 제시했다. 먼저 고객 관점에서 디지털 사업을 추진해야 한다고 언급했다. 고객의 일상에 금융서비스를 녹여낼 수 있도록 고객의 변화를 정확하게 이해하고 니즈를 반영하기 위해 노력해야 한다는 설명이다. 손 회장은 "고객이 원하지 않는다면 그 동안 잘 해왔던 사업모델과 사업운영 방식도 과감히 바꿔 나가야 한다"며 "상품과 서비스의 개발뿐만 아니라 필요하다면 내부 시스템이나 일하는 방식까지도 고객 관점에서 전면적으로 혁신해 주길 바란다"고 말했다. 두 번째로 ESG 경영을 더욱 고도화하고 경영전반에 적극 반영하기를 당부했다. 손 회장은 "기후변화 대응체계 구축을 위해 탄소중립 달성과 기후리스크 관리체계 확립에 모든 역량을 집중해야 할 것"이라며 "탄소중립 이행을 위한 금융상품 개발을 확대하고 탄소배출저감 부문에 대한 투자와 더불어 이와 연계된 전 사업부문의 시스템을 정비해야 한다"고 말했다. 세 번째로 글로벌 사업의 안정적 발전과 역량 강화 방안이 제시됐다. 손 회장은 "글로벌 기 진출국에서는 사업모델 개선을 통해 수익성을 높이고 신규점포는 개점 초기 사업 안정화에 힘써야 한다"며 "올해 홍콩, 북경 지점 개점 준비와 더불어 호주 시드니, 베트남 호치민, 인도 노이다 지점 개설도 차질없이 추진할 것"을 당부했다. 특히 글로벌 인력확보를 위한 업무역량과 의사소통역량을 겸비한 글로벌 전문가 양성을 강조했다.이와 함께 농협금융만의 글로벌 특화 사업모델 성공사례를 발굴·육성하고 공동진출 국가 내 계열사 간 시너지를 활성화해야 한다고 말했다. 손 회장은 네 번째 추진 방향으로 고객자산관리 및 은퇴금융 역량을 강화할 것을 주문했다. 그는 "은행의 비대면 개인종합자산관리서비스인 NH자산+와 증권의 디지털 자산관리서비스를 지속적으로 고도화해 농협금융만의 차별화된 생활금융서비스를 제공해야 한다"며 "은행 특화점포인 'NH 올백(All 100) 종합자산관리센터'와 증권'100세시대연구소'의 전문적인 자산관리 및 은퇴 컨설팅 역량 제고를 위해서도 최선의 노력을 기울여야 할 것"이라고 말했다. 그는 이어 다섯 번째 추진 향으로 미래를 준비하는 농협금융인이 되어 주길 당부했다. 손 회장은 "미래의 금융산업은 업의 경계 붕괴, 융복합 활성화 등 이전보다 역동적이고 파괴적인 모습으로 다가올 것"이라며 "플랫폼 생태계, 유니버셜 뱅킹, 메타버스, NFT* 활성화 등 새로운 환경변화에 대한 이해와 대응능력이 경쟁력이 되고 있다"고 강조했다. 이어 "금융환경의 시대적 흐름을 읽고 예측하는 통찰력과 융합적 사고 능력을 키워 나가는 동시에 변화하는 환경에 대응할 수 있는 금융전문가로서의 역량을 갖추기 위한 자기계발에도 매진해야 할 것"이라고 말했다. 마지막으로 범농협 수익센터 본연의 역할에 충실할 것을 당부했다. 손 회장은 "범농협 수익센터로서의 책임을 충실히 이행해 '농업·농촌과 지역농축협의 든든한 버팀목'이 되는데 최선을 다해 주길 바란다"고 밝혔다.

2022-01-03 11:43:15 권소완 기자
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카카오뱅크, 주담대 출시 앞두고 베타테스트 참가자 모집

카카오뱅크 판교 오피스/카카오뱅크 카카오뱅크가 주택담보대출 출시에 앞서 실제 주택담보대출을 이용할 외부고객을 선정해 대출절차에 맞춘 비공개 베타테스트(CBT)를 진행한다고 3일 밝혔다. CBT에 참여를 희망하는 고객은 오는 7일까지 카카오뱅크 모바일 애플리케이션을 통해 신청할 수 있으며 카카오뱅크는 응모자 가운데 00명을 선정할 예정이다. 신청 요건은 올해 상반기 내 아파트를 구입할 예정이거나 보유한 아파트를 담보로 주택담보대출이 필요한 고객이어야 한다. CBT는 카카오뱅크 모바일 앱을 통해 비대면을 진행하며 대출 과정 및 결과는 실제 대출로 이어진다. CBT 대상자 발표는 오는 10일부터 개별 연락할 예정이다. CBT 참여자로 선정된 고객 가운데 카카오뱅크 주택담보대출을 진행하거나 실행한 고객에 한해 소정의 혜택을 제공할 예정이다. 카카오뱅크 관계자는 "주택담보대출 정식 출시에 앞서 카카오뱅크 고객들에게 미리 체험할 수 있는 기회를 제공하고 대출 상품을 최종 점검하기 위해 실제 외부 고객을 대상으로 모집하게 됐다"라며, "차별화된 UI와 UX로 100% 비대면에도 불구, 편리한 서비스를 경험할 수 있을 것"이라고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2022-01-03 11:34:16 나유리 기자
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KB국민카드, 신임 이창권 대표이사 사장 취임

KB국민카드는 3일 오전 서울 종로구 KB국민카드 본사에서 이창권 대표이사 사장의 취임식을 가졌다. 신임 이창권 사장은 취임사에서 "코로나19로 경제 전반의 불확실성과 금융규제 강화 그리고 금융업 전반의 파괴적 혁신으로 치열한 경쟁을 피할 수 없게 됐다"며 "위기가 언제나 성장을 만들어 온 것 처럼 탄탄한 기본 사업역량을 바탕으로 미래에 대한 철저한 예측과 준비를 통해 위기를 '완벽한 기회'로 만들어 가야한다"고 말했다. 이 사장은 "격변의 시기를 잘 준비해 1등 카드사의 위상을 회복하고 1위 금융플랫폼 기업으로 시장을 선도해 나가야 한다"고 강조했다. 이를 위해 ▲고객 중심 경영과 본업 핵심 경쟁력 강화 ▲초일류 플랫폼 기업으로 대전환 ▲신규사업 기반확대 및 메타버스 등 신기술을 통한 미래금융 개척 ▲세상의 변화를 주도하는 ESG 선도기업 ▲창의적이고 빠른 조직 등을 제시했다. 이어 그는 "기술의 발달로 상상력의 크기가 가치의 크기를 결정하는 시대에 고정관념을 뛰어넘는 자유로운 상상을 통해 미래를 개척하고 새로운 성장동력을 만들어가자"고 밝히며 임인년을 맞아 담대하게 도전하고 진심을 다해 실행하면 불가능해 보이는 일도 이룰 수 있다는 '사석성호'의 자세를 통해 고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어 가는 1위 금융플랫폼 기업의 꿈을 이루자고 당부했다. 한편 이창권 사장은 ▲KB국민카드 경영기획부장, 전략기획부장, 신사업부장 및 생활서비스부장 ▲KB금융지주 전략총괄(CSO), 글로벌전략총괄(CGSO) 부사장 등 전략·글로벌 부문의 컨트롤 타워 경험을 바탕으로 비은행 포트폴리오 강화 및 해외시장 인오가닉 진출 등을 통해 그룹의 안정적 이익기반 마련에 기여한 것으로 평가 받고 있다. KB금융그룹과 카드업계에서는 이 사장이 신용카드 사업에 대한 높은 이해도를 바탕으로 경영환경 변화에 대응한 회원 중심의 내실 성장과 플랫폼 경쟁력 강화를 이끌어 낼 것으로 기대하고 있다.

2022-01-03 11:31:06 권소완 기자
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[신년사] 임영진 신한카드 사장 "1등 생활금융 플랫폼 도약"

신한카드가 1등 사업자의 핵심 역량(Deep)과 플랫폼 기업을 향한 새로운 진화(pLay)를 더한 딥플레이(Deep pLay)로 올해 시장 주도권을 확보하겠다고 밝혔다. 임영진 신한카드 사장은 3일 신년사를 통해 "코로나19와 경제 변동성, 시장경쟁을 딛고 회원·자산·손익 모두 힘찬 성장을 이뤘다"며 1위 생활금융 플랫폼으로 도약할 것을 다짐했다. 이어 차별화된 딥플레이 추진을 위한 네 가지 어젠다에 대해 밝혔다. 먼저 본업에서의 본원적 경쟁력 극대화 방안이 제시됐다. 임 사장은 "365일 24시간, 국민 일상과 함께하는 카드 시장은 고객을 불러오는 강력한 도구이자 업권을 성장시키는 가장 중요한 인프라"라며 "1등 시장지배력과 일류 혁신으로 카드 본업에서의 차별화된 우위를 지키며 신한카드만의 든든한 '성장 토대'를 강화해야 한다"고 말했다. 두 번째로 신성장 수익 포트폴리오 다각화가 강조됐다. 임 사장은 "마이카, 마이샵, 뉴올댓 등 생활 플랫폼 영역을 지속 확대하고 있으며 오픈뱅킹, 마이데이터, 마이크레딧 등 미래사업 고도화와 종합지급결제업의 새로운 접목도 추구할 예정"이라고 밝혔다. 세 번째로 데이터와 디지털의 활용·역량 극대화 방안이 제시됐다. 금융상품·서비스와 고객을 이어 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융 경험을 선사하는 진정한 '딥테크 기업'으로 거듭나야 한다는 설명이다. 마지막으로 일·사람·환경 등 모든 것을 바꾸는 '문화 대전환'을 강조했다. 임 사장은 "신한카드의 지속성장을 이끄는 동력은 변화를 통한 끊임없는 리부트(RE:BOOT)"라며 "신한카드 임직원 모두가 문화 대전환의 주인공이 돼 신한카드만의 새로운 성장문화를 정착해 나가야 한다"고 말했다.

2022-01-03 11:31:00 권소완 기자
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[신년사] 이동걸 산은 회장, "임직원들 단합된 힘 모아 변화 추진"

이동걸 산업은행 회장은 신년사를 통해 "기업의 세대교체와 산업전환 등 산은이 추구하는 혁신을 앞당기기 위해서는 임직원들이 단합된 힘을 모아 꾸준히 변화를 추진해야 한다"고 말했다. 이동걸 회장은 전환기 정책금융의 시대적 소명을 다하기 위해서는 산은의 정책금융이 기업의 세대교체는 물론 시장참여자들 간 협력게임(Positive Sum Game)을 유도하고 촉진하는 거시적 조정자의 역할을 담당해야 함을 강조했다. 또한 전국적 세법으로 시행되기까지 무려 100년이 걸린 조선 시대 대표적 경제 개혁인 대동법을 소개하면서 기업의 세대교체와 산업전환 등 산은이 추구하는 혁신을 앞당기기 위해서는 임직원들이 단합된 힘을 모아 꾸준히 변화를 추진해야 함을 강조했다. 2022년 키워드로 ▲안정감과 연속성 ▲내부 쇄신 ▲연대와 협력을 제시했다. 이 회장은 "인내자본 공급 확대 기조 속에 혁신성장과 산업재편 등 잘해온 것은 더 잘해서 정착시키고 탄소금융과 신산업금융 등 새로운 것은 그 기반을 건실히 닦아 지속 가능한 여건을 만들어야 한다"며 "구조조정 원칙을 준수해 시장의 새로운 관행이 될 수 있도록 노력해야 한다"고 말했다. 이어 지킬 것은 지키고 바꿀 것은 바꾸는 것이 진정한 쇄신이라고도 전하면서 신규 비즈니스 추진, 인재 양성, 조직문화 개선 등을 과제로 내걸었다. 이 회장은 "탄소금융 모델은 상품과 리스크 관리 체계 등 두 가지 방향성을 통해 정립돼야 한다"며 "이 과정에서 디지털라이제이션 고도화는 필수적"이라고 언급했다. 마지막으로 그는 "앞으로 수십조원 이상의 인내자본 조성이 필요한 산업전환 과제를 풀어나가기 위해서는 연대와 협력이 강화돼야 한다"며 "산은이 국내외에서 그 중심 역할을 수행해 글로벌 리더십을 갖춰나가자"고 당부했다.

2022-01-03 11:30:54 이승용 기자