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적자 탈출 이어 자사주 매입까지…'승승장구' 한화손보

한화손해보험이 성공적인 행보를 이어가며 업계의 관심을 모으고 있다. 지난해 적자 탈출 이후 순조로운 실적 호조를 이어가면서다. 강성수 한화손보 대표이사는 최근 자사주 매입까지 나서며 향후 실적 성장에 대한 자신감을 간접적으로 내비쳤다. 12일 보험업계에 따르면 강성수 한화손보 대표이사가 최근 8000만원 규모의 자사주 총 2만주를 장내매수했다. 강 대표의 자사주 매입은 책임경영을 위한 의지를 임직원 및 주주들에게 전하기 위한 것이란 분석이 나온다. 최근 호실적을 지속하고 있는 한화손보의 성장세에 대한 자신감으로도 풀이된다. ◆한화손보, 가파른 성장세 이어간다 올 3분기 한화손보의 당기순이익은 650억6300만원에 달한다. 이는 전년 동기 대비 210.2% 오른 수준이다. 이에 따라 누적 당기순이익도 전년 동기보다 84.3% 늘어난 1680억2300만원을 거둬들였다. 지난 2019년 한화손보는 지난해 609억6700만원의 당기순손실을 기록하며 6년 만에 적자로 돌아선 바 있다. 경기 침체가 이어지며 보험시장의 불황도 예고된 시점이었다. 때문에 한화손보의 향후 실적에 대한 우려를 샀다. 하지만 한화손보는 이후 1년 만에 883억8300만원의 당기순이익을 기록하며 흑자 전환했다. 이어 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 반사효과로 호실적을 이어가고 있다. 코로나19로 자동차 이용량이 감소하자 손보사들의 오랜 골칫거리 중 하나인 자동차보험 손해율이 개선됐기 때문이다. 실제 같은 기간 한화손보의 자동차보험 손해율은 81.2%를 기록했다. 이는 전년 동기보다 8.75%포인트(P) 개선된 수준이다. ◆"디지털 혁신…새로운 고객가치 창출 선도" 한화손보는 코로나19 이후 다양한 디지털 혁신 활동을 이어오고 있다. 전사적으로 모든 프로세스에 디지털기술을 접목하면서다. 고객 중심의 디지털 솔루션 제공을 위한 노력도 전개 중이다. 한화손보는 디지털 프로세스 개선 활동도 지속해서 추진해 나간다는 전략이다. 디지털 기반의 업무 효율 개선을 위해서다. 특히 디지털전략팀도 새롭게 신설했다. 디지털전략팀을 기반으로 ▲디지털 마케팅 ▲채널 확대 ▲디지털 신규 서비스 분야에 역량을 집중할 예정이다. 실제 한화손보는 다양한 협약도 지속하고 있다. 최근 한화손보는 KT와 보험-통신 데이터 기반의 토탈 솔루션 구축을 위한 업무협약을 맺었다. 양사의 축적된 데이터를 바탕으로 보험상품 및 디지털서비스 개발, 마이데이터 사업모델을 발굴해 다각적인 사업기회를 모색해 간다. '인공지능(AI)기반 로보텔러' 도입을 위해 페르소나AI와도 손을 맞잡았다. 로보텔러를 이용해 가입상담부터 보험계약 체결 업무까지 처리할 수 있는 대고객 비대면 시스템을 개발한다. 최용민 한화손보 디지털전략팀장은 "포스트 코로나 시대에 적합한 비대면 보험서비스 제도 개선에 대비, AI음성봇을 이용한 디지털 기술로 고객의 질문이나 추가설명 요청에 빠르게 대응할 수 있도록 정확하고 손쉬운 보험 가입 프로세스를 구축하겠다"며 "회사는 대면, 비대면 방식을 결합한 하이브리드 영업 시스템을 기반으로 고객 편의성을 제고하면서 소비자 보호기능도 강화할 것"이라고 말했다.

2021-12-12 11:34:58 백지연 기자
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[금감원 Q&A] 가족,지인 사칭한 메신저 피싱 주의보

Q. 최근 자녀로부터 "환불을 받을 것이 있는데 휴대전화가 고장이 나서 환불을 받지 못하고 있으니 신분증 사진과 계좌번호, 비밀번호를 알려달라"는 문자를 급하게 받았습니다. 모르는 전화번호가 의심스러워서 다행히 더이상 진행하지는 않았는데요, 이러한 메신저 피싱에 어떻게 대응하면 좋을 지 궁금합니다. A. 네, 올해 들어 가족 등 지인을 사칭한 메신저 피싱이 크게 증가하고 있는데요. 실제로 2021년 상반기 기준 메신저 피싱 피해액은 작년 같은 기간 대비 약 2.6배에 이르는 것으로 나타났습니다. 메신저 피싱범은 주로 가족이나 지인을 사칭해 모바일 메신저에 친구로 추가하도록 유도한 후 신분증이나 계좌번호, 비밀번호 등 금융거래정보를 탈취하고 있습니다. 이들은 탈취한 개인정보를 이용해 피해자 명의로 대포폰을 개통하거나 계좌개설, 자금이체 등 금융거래를 할 뿐 아니라 최근에는 저축성 예금·보험을 해지하거나 피해자 명의로 비대면 대출을 받고 있습니다. 이처럼 메신저 피싱은 본인이 모르는 사이에 피해가 발생하여 피해구제 신고가 지연되는 경우가 많으므로 평소 메신저 피싱에 대한 다음의 두 가지를 기억하셔야 합니다. 첫째, 자녀라고 하면서 모르는 전화번호나 모바일 메신저 등으로 신분증 또는 금융거래정보 등을 요구한다면 메신저 피싱일 가능성이 높다는 사실을 명심하셔야 합니다. 이러한 경우 문자로 회신하기 전에 반드시 전화통화 등으로 자녀가 보낸 메시지가 맞는지 확인하고, 특히 어떠한 경우에도 신분증 또는 금융거래정보 등을 제공해서는 안 됩니다. 둘째, 만약 메신저 피싱으로 신분증이나 금융거래정보 등을 제공했다면 유출된 개인정보 관련 금융회사에 피해신고를 하고 해당 계좌의 지급정지를 신청하셔야 합니다. 또한 금융감독원 '개인정보노출자 사고예방시스템'에서 개인정보 노출사실을 등록해 신규계좌가 개설되거나 신용카드가 발급되는 것을 제한할 필요가 있습니다.

2021-12-12 10:33:26 권소완 기자
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위기의 자영업자…‘자발적 저신용자’ 대거 양산 우려

코로나19 '팬데믹' 지속에 따른 경영악화로 궁지에 몰린 자영업자들이 '자발적 저신용자'로 전락하고 있다. 정부가 지원하는 저신용·저금리 정책금융 상품의 대출조건을 충족하기 위해서다. 무분별한 신용점수 하락과 저신용자 양산이 불러올 여파에 대한 우려의 목소리가 나온다. 12일 자영업자 온라인커뮤니티에 따르면 최근 정책금융을 지원받기 위해 신용점수를 낮추는 각종 편법이 횡행하고 있다. 정부는 지난달 24일부터 집합금지·영업제한·경영위기 업종의 저신용 자영업자를 대상으로 최대 2000만원의 자금을 1.5% 고정금리로 지원하고 있다. 대출 기간은 5년이며 2년 거치 후 3년간 분할상환하는 방식이다. 단, 신청자의 신용점수가 779점(5등급) 이하여야 한다. 저신용 소상공인 융자 지원대상에서 배제된 자영업자들은 온라인을 통해 신용도를 낮추는 편법을 공유하고 있다. 실제 한 소상공인이 "그동안 열심히 신용점수를 올려 겨우 800점대가 됐는데 저리대출을 받기 위해 다시 신용점수를 낮추려니 막막하다"는 글을 올리자 "현금서비스나 카드론, 저축은행 대출을 받으라"는 댓글이 줄을 이었다. 심지어 '최소 3번은 대출받으라', '2금융으로 부족하니 대부업체로 가라', '캐피탈 업체를 통해 중고차를 할부 구매하라' 등 무분별한 대출 권유가 이어졌다. 정부는 세금체납, 신용정보등록, 금융기관 연체, 휴·폐업, 허위·부정 신청 등 편법을 가려내겠다고 공지했다. 그러나 자영업자들은 지푸라기라도 잡는 심정으로 다양한 방법을 동원하겠다는 입장이다. 한 자영업자는 "편법을 쓰지 않으면 바보가 되는 세상"이라며 "정부 예산이 소진되기 전에 대출을 받아야 할 것 같아 물불 가리지 않고 있다"고 토로했다. 또 다른 자영업자는 "일단 2금융에서 대출을 받은 뒤 신용조회를 통과했을 때 갚으면 된다고들 한다"며 "여러 차례 대출을 일으키다 보니 무서운 줄도 모르겠더라"고 말했다. 이를 두고 향후 신용거래 시 제약이 따를 수 있다는 지적이 나온다. 한 금융권 관계자는 "신용점수 하락을 만만하게 봐선 안 된다"며 "향후 대출을 받을 때 제약이 발생할 수 있다"고 말했다. 또 다른 관계자는 "내년부터 가계대출을 더 조이고 중·저신용자 대출이나 정책서민금융 상품을 늘릴 것으로 예상됨에 따라 일부러 신용도를 낮추는 사례가 늘 수 있다"며 "불법 사금융 이용 등을 특히 경계해야 할 것"이라고 지적했다. 앞서 정부는 내년도 가계대출 증가율 목표치를 올해보다 낮은 4~5%대로 정하면서 대출 총량 관리에 대한 의지를 드러낸 바 있다. 금융당국은 중·저신용자 대출 및 정책서민금융 상품에 대해 인센티브를 부여하는 방안을 검토 중인 것으로 알려졌다.

2021-12-12 10:30:00 권소완 기자
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신한금융희망재단, VR 금융교육 콘텐츠 ‘신한 금융의 고수’ 개발

신한금융의 고수/신한금융희망재단 신한금융희망재단이 SK텔레콤과 픽셀리티게임즈와 함께 가상현실(VR) 기술을 활용한 새로운 금융콘텐츠 '신한 금융의 고수'를 개발했다고 12일 밝혔다. '신한 금융의 고수'는 가상의 은행 공간에서 금융 상식 퀴즈, 가상 은행원 체험 등 게임 방식의 컨텐츠를 통해 보다 쉽게 금융에 대한 이해와 접근성을 높일 수 있게 했다. 또한 다양한 난이도 구성을 통해 모든 연령대가 이용 가능하다. '신한 금융의 고수'는 서울 명동에 위치한 신한 익스페이스 3층 신한은행 금융교육센터에서 체험할 수 있다. 코로나 19 상황을 종합적으로 고려해 단계적으로 교육 시설을 오픈할 예정이다. 신한금융은 전국에 위치한 그룹의 주요 금융교육 공간에도 추가적으로 VR콘텐츠 장비를 설치해 보다 많은 고객들이 금융교육 프로그램을 체험할 수 있도록 할 계획이다. 신한금융희망재단 관계자는 "SKT-픽셀리티게임즈와 협력을 통해 많은 고객들이 보다 쉽고 재미있게 금융 상식을 습득할 수 있도록 교육 프로그램을 만들었다"며, "향후에도 다양한 교육 콘텐츠를 개발해 더 많은 사람들이 보다 쉽게 금융을 접할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-12-12 07:00:26 나유리 기자
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은행권, 결혼·장례·출산 등 신용대출 한도 최대 1억

/은행연합회 은행연합회는 실수요자에 대한 특별한도 운용 등을 내용으로 하는 '신용대출 연소득 한도 관련 실수요자 지원확대방안'을 마련했다고 10일 밝혔다. 앞서 연합회는 가계부채 관리과정에서 신용대출 연소득 한도와 관련한 실수요자의 피해가 최소화될 수 있도록 은행권과 지속적으로 개선방안을 협의해왔다. 지원확대방안은 다음과 같다. 은행은 신용대출 한도를 연소득 이내로 제한하는 경우에도 실수요자 요건에 해당하는 차주에게 연소득을 초과하는 대출한도를 운용할 수 있다. 특별한도는 연소득의 0.5배 이내로 하며 자금용도를 감안해 최대 1억원 이내로 운용하게 된다. 실수요자 요건은 본인의 결혼, 장례와 상속세 납부, 출산, 수술과 입원 등의 사유가 있는 사람이다. 결혼의 경우 혼인신고일로부터 3개월 이내에 혼인관계 증명서를 통해 입증하면 된다. 출산은 출산(예정)일 전후 3개월 이내에 임신진단서나 임신확인서를 제출하면 된다. 수술과 입원은 수술 또는 퇴원일로부터 3개월 이내에 수술확인서 또는 입퇴원확인서를 내면 된다. 다만 가계부채의 건전성 측면을 고려해 원칙적으로 분할상환 형태로 취급하되 금융소비자의 편의를 위해 대출실행 후 별도의 지출내역 증빙은 징구하지 않을 예정이다. 지원방안은 내년 1월부터 시행되고 구체적인 적용기준과 시행일정 등은 은행마다 다소 상이할 수 있어 거래 은행을 통해 세부적인 내용을 확인해야 한다. /이승용기자 lsy2665@metroseoul.co.kr

2021-12-10 13:54:41 이승용 기자
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손태승 "우리금융 완전 민영화, 고객·주주가치 제고에 최선"

손태승 우리금융지주 회장이 우리금융의 23년 만의 완전 민영화를 자축하며 고객과 주주가치 최우선의 경영을 하겠다고 밝혔다. 10일 우리금융에 따르면 손 회장은 이날 홈페이지에 예금보험공사가 보유한 우리금융지주 지분 9.33%의 매각절차가 종결돼 그룹 완전 민영화에 성공했다고 전하면서 고객과 주주들에게 감사글을 올렸다. 앞서 예보는 전날 우리금융지주 잔여지분 매각 거래와 관련한 대금 수령과 주식 양도 절차를 모두 마무리했다. 손 회장은 우리금융의 사실상 완전 민영화가 달성된 것과 관련해 감사 메시지를 통해 "고객님과 주주님들 덕분에 23년 만에 완전 민영화의 꿈을 이룰 수 있었다"며 "향후 디지털 시대에 걸맞은 혁신적이고 특별한 고객경험을 선보이고 ESG 등 새롭게 부상한 패러다임에도 능동적으로 대처하는 등 기업가치도 적극적으로 제고해 고객과 주주가치 최우선의 경영을 하겠다"고 했다. 손 회장은 그룹 임직원들에게 별도로 보낸 격려 메일에선 "완전 민영화를 계기로 시장에서 기업가치를 제대로 평가받고 국가와 사회에서도 존재감과 든든함을 더욱 인정받는 금융그룹이 되자"고 강조했다. 우리금융은 완전 민영화를 기념해 이벤트도 진행한다. 우리금융 관계자는 "우리은행, 우리카드, 우리금융저축은행 등 자회사들이 참여해 특별 우대금리가 적용되는 예·적금을 출시하고 다양한 이벤트도 마련했다"고 말했다./이승용기자 lsy2665@metroseoul.co.kr…

2021-12-10 12:10:25 이승용 기자
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내년부터 전세대출도 총량규제…대출난민 어쩌나

'대출난민'이 늘어날 전망이다. 가계대출 총량관리에서 제외됐던 전세대출이 내년부터 포함되기 때문이다. 가계부채 증가율 목표치도 줄어 들어 대출 수요가 몰릴 경우 대출중단 사태가 재현될 수 있다는 우려가 나온다. 금융당국에 따르면 가계대출 총량관리에서 올 4분기 한시적으로 제외했던 전세대출을 내년부터 다시 총량관리에 포함한다. 금융위원회 관계자는 9일 "내년부터 가계대출 총량관리에 전세대출을 당연히 포함할 것"이라며 "전세대출 제외는 올 4분기 한시적 조치였다"고 말했다. 지난 8월 NH농협·KB국민·신한·우리·하나은행은 가계대출 증가세가 좀처럼 꺾이지 않자 전세대출을 포함해 각종 대출 상품을 일시 중단했다. 금융당국이 제시한 가계부채 증가율 목표치(5~6%)에 근접했기 때문이다. 이로 인해 가을 이사철을 앞두고 있던 서민들은 타격을 받았고 월세로 돌리는 현상도 발생했다. 서민들의 불만이 폭주하자 정부는 10월 전세대출을 가계대출 총량관리에서 제외시켜 서민들은 한시름 돌렸다. 다만 정부는 내년 가계부채 증가율 목표치를 4~5%대로 결정하면서 대출 문턱은 더 높아질 전망이다. 지난달 말 기준 은행권 가계대출 잔액은 1060조9000억원으로 10월 말 보다 3조원 늘어났다. 2020년 가계대출 잔액(988조8000억원) 대비 7.2% 증가해 정부가 설정한 증가율을 초과했다. 지난달 가계대출 잔액으로 4~5% 단순계산을 해보면 내년 가계대출 잔액은 1104조~1124조원으로 43조~63조원이 대출 자금이다. 올해 11월까지 사용한 대출금 72조원과 큰 차이를 보인다. 금융권에서는 내년 총량관리 실패 시 다시금 대출중단 사태가 발생 할 수도 있다는 우려가 나오고 있다. 전세대출이 가계부채 목표치 중 2% 가까이 차지하기 때문에 대출중단 사태가 또 발생할 수 있다는 것. 11월 말 기준 4대 시중은행 가계대출증가율은 4.35%지만 전세대출을 포함했을 때는 6.3%까지 올라간다. 시중은행 관계자는 "대출 관리에 실패 하면 패널티를 받게 될 수도 있다는 이야기가 나오면서 실수요자 대출이 올해보다 더 어려워 질 것"이라고 말했다. 금융당국은 가계대출 증가율 목표를 지키지 못한 금융사에는 총량한도를 낮춰 페널티를 부과하겠다는 계획이다. 또한 내년부터 차주단위 총부채원리금상환비율(DSR) 2단계 규제도 본격화된다. 총 대출액 2억원이 넘는 차주는 은행 대출 원금·이자 비율이 연 소득의 40%를 넘기면 안되고, 제2금융권 대출 원금·이자 비율은 연 소득의 50%를 넘으면 안된다. 내년 하반기부터는 차주단위 DSR 3단계가 적용되면서 총 대출액 1억원을 초과하는 차주도 DSR 규제를 받게 된다. 서지용 상명대 경영학부 교수는 "금융당국의 가계대출 총량규제는 결국 공급자우위의 시장을 만들어 서민들을 대부업, 사채로 밀려나게 하는 여러 부작용을 야기할 수 있다"며 "총량규제만을 내세우는 것이 아닌 시장 대출 상황을 살피면서 유연하게 대응하는 정책기조가 필요하다"고 말했다.

2021-12-10 06:00:28 이승용 기자