메트로신문

문닫는 은행점포 131곳…모바일 시니어 고객 확보 총력

/뉴시스 131. 올해 12월과 내년 1월에 문을 닫는 은행 점포수다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 비대면 금융서비스를 이용하는 소비자가 늘자 은행들이 점포를 빠르게 정리하고 있다. 9일 금융권에 따르면 KB국민·신한·하나·우리·NH농협 등 5대 시중은행은 이달 중 59개의 점포를 폐쇄한다. 내년 1월에는 최소 72개 지점이 영업을 중단할 예정이다. 은행별로 보면 전국에 925개 지점과 출장소를 둔 KB국민은행은 이달과 내달 47개지점의 문을 닫는다. 신한은행은 두달간 37개 점포를 없애기로 했다. 하나은행은 내년 1월까지 13개 점포를 폐쇄할 예정이다. 우리은행과 NH농협은행은 각각 24개, 10개 지점의 영업을 이달중으로 중단한다. 특히 시중은행은 코로나19 이후 점포를 빠르게 폐쇄했다. 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 5대 시중은행의 지점과 출장소를 합한 점포수는 올해 6월말 기준 4380개로 지난 2019년 말(4661개)과 비교해 281곳 줄었다. 2020년 1분기, 3개월동안 폐쇄된 지점은 72개다. 코로나19로 대면영업이 불가능해지면서 점포폐쇄가 급격히 늘었다는 설명이다. 5대 시중은행 점포수/금융감독원 ◆시니어세대 금융소외심각 이에 따라 은행들은 점포폐쇄로 금융 소외가 발생할 수 있는 시니어 세대를 대상으로 맞춤형 모바일 앱을 제공하고 있다. 신한은행은 지난달 금융권 최초로 '시니어 세대 맞춤형 ATM 서비스'를 내놨다. ATM 업무를 볼 때 알기 쉽게 이용할 수 있도록 큰 글씨와 쉬운 금융 용어를 사용했다. 색상도 초록색, 주황색 등 대비되는 색을 적극적으로 활용해 시인성을 확 넓혔다. 실수로 다른 버튼을 누르는 실수를 줄이기 위함이다. 우리은행도 시니어 세대를 위한 앱 화면 서비스를 출시했다. 시니어 고객들이 자주 찾는 즉시이체와 ATM 출금, 중요한 금융일정 알림 기능 등을 앱 화면 전면에 배치해 접근성을 높였다. 모바일 앱을 사용하지 못하는 시니어 세대를 대상으로는 전문 콜센터도 운영하고 있다. 하나은행은 어르신 전용 통화 채널을 운영하고, 콜센터 전용 적금 등을 출시했다. 우리은행도 시니어 세대를 대상으로 전담창구를 두고 비대면 채널서비스를 제공한다. 자금 이체 등 이용빈도가 높은 16개 항목의 경우 주요 메뉴와 업무를 스마트폰 화면을 보면서 거래할 수 있도록 자동응답시스템(ARS) 서비스를 제공하고 있다. 은행권 관계자는 "점포를 운영하기 위해선 인력비와 임대료가 필요한데, 무작정 점포를 운영하는 것도 어려운 상황"이라며 "시니어 세대를 위해 모바일앱을 개발하고, 최근에는 타 기관과 제휴를 통해 시니어 세대를 대상으로 디지털 금융 교육 등을 활성화 하는 방안도 구상하고 있다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-12-10 06:00:26 나유리 기자

[코인시황]비트코인 6000만원대 거래중

암호화폐 반등이 쉽지 않을 것란 전망들이 나오고 있다./뉴시스 가상자산(가상화폐)인 비트코인과 이더리움이 각각 6000만원, 500만원대에 머물러 있다. 업계에서는 반등을 예상했지만 쉽지 않을 것으로 전망하고 있다. 9일 국내 가상자산거래소 빗썸에 따르면 오후 4시20분 현재 국내 암호화폐 비트코인은 전일 대비 2.34%(138만4000천원)하락한 6064만원에 거래되고 있다. 같은 시간 이더리움은 전일 대비 1.69%(9만2000원)하락한 533만9000원에 거래되고 있다. 암호화폐 시장은 오미크론 변이와 연방준비제도(연준·Fed)의 자산매입 축소 규모 확대 가능성, 연말 정산 시즌 등이 겹치면서 반등하지 못 하고 있다. 앞서 업계에서는 연말에 시세가 반등하는 산타랠리를 예상했으나 쉽지 않을 것으로 전망하고 있다. 투자심리를 자극할 수 있는 요소가 없고 불확실성 요소들이 많아 반전이 어렵다는 분석이다. 이날 암호화폐 시장의 투자심리를 알려주는 '공포·탐욕 지수'는 28점으로 '두려움(Fear)' 수준으로 나타났다. 이는 전날(25점·극단적 두려움)보다 3점 상승했다. 한편 금융위원회 산하 금융정보분석원(FIU)는 후오비코리아, 코어닥스, 한국디지털에셋(KODA), 한국디지털자산수탁(KDAC) 등 4개사의 신고서가 수리되며 가상자산 사업자 자격을 얻었다고 밝혔다. 이로써 현재까지 공식적인 가상자산 사업자는 모두 14개사다. /이승용기자 lsy2665@metroseoul.co.kr

2021-12-09 17:17:56 이승용 기자

정부, 제주항공에 기안기금 1500억원 추가지원

제주항공/뉴시스 정부가 기간산업안정기금 1500억원을 제주항공에 추가 지원하기로 했다. 금융위원회는 9일 산업은행에서 제42차 기금운용심의회를 열고 이같은 내용을 의결했다고 밝혔다. 앞서 제주항공은 지난해 12월 기안기금 321억원을 지원받은 바 있다. 추가 지원규모는 2022년 유동성 부족자금 1500억원이다. 운영자금 대출 1200억원, 영구 전환사채(CB)인수 300억원이다. 제주항공은 이번 지원으로 고용유지 의무를 이행해야 한다. 지난 5월 1일기준 근로자수를 최대한 유지하되 최소 90%이상 유지해야 한다. 경영개선노력, 도덕적 해이방지 등의 의무도 부담해야 한다. 주주에 대한 이익배당과 자사주 매입은 금지되고 고소득 임직원은 연봉이 동결된다. 한편 정부는 기간산업안정기금으로 현재까지 총 7982억원을 지원했다. 아시아나항공 3000억원, 제주항공 1821억원(추가지원액 포함), 기간산업협력업체(총 119개업체) 3161억원 등이다. 정부는 코로나19 확산세가 지속되고 있는 점등을 감안해 기간산업안정기금의 자금 지원기간을 올해 말에서 내년 말까지 1년 연장한다. 자금규모는 10조원이다. 기간산업 협력업체 운영자금 지원프로그램 운영기한도 내년 6월말까지 6개월 연장한다.

2021-12-09 16:26:13 나유리 기자

DGB대구은행, 국가고객만족도 지방은행 1위 선정

DGB대구은행은 한국생산성본부가 주관하는 2021년 국가고객만족도(NCSI) 지방은행 1위 기업에 선정됐다고 9일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부와 미국 미시간 대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표로 미국고객만족도(ACSI)와 동일한 측정 방법을 이용해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다. 이번 국가고객만족도 조사는 지난 8~10월 중 20개 업종 기업과 134개 대학에 대해 3만7000여명이 대상으로 상품을 직접 구매하거나 서비스를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 조사를 진행했다. 2021년 지방은행 업종 고객만족도 조사가 처음으로 실시됐고 대구은행은 전1금융권을 통틀어 가장 높은 만족도로 고객에게 평가받았다. 임성훈 대구은행장은 "코로나19 사태의 어려운 영업환경 속에서도 전 직원들이 고객과 소통해 고객만족에 다같이 노력해 이같은 결과를 인정받은 것을 뜻깊게 생각한다"며 "앞으로도 기업의 사회적 책임을 다하는 한편 고객감동경영 펼쳐 나가는데 최선을 다하겠다"고 말했다.

2021-12-09 16:00:16 이승용 기자

BNK금융, 중소벤처 지원 위해 250억 펀드 조성

BNK금융그룹은 지역 유망 중소·벤처기업에 투자 및 육성을 위해 250억원 규모의 펀드를 조성한다고 9일 밝혔다. BNK벤처투자는 부산시청에서 부산시와 지역 창업생태계 활성화 지원을 위한 'BNK 부산지역뉴딜 벤처펀드' 결성식을 가졌다. 부산시 7대 전략산업(스마트해양, 지능형기계, 미래수송기기, 글로벌관광, 지능정보, 라이프케어, 클린테크)을 영위하는 유망 중소·벤처기업 발굴·육성을 위해 조성된 BNK 부산지역뉴딜 벤처펀드는 모펀드인 부산지역뉴딜 벤처펀드가 150억원을 출자했다. 부산은행 30억원, 경남은행 20억원, BNK캐피탈 10억원, BNK벤처투자 40억원 등 BNK 금융 계열사도 100억원을 출자했다. BNK벤처투자는 지난해 부울경벤처투자센터를 개소하고 부산 소재 11개 벤처기업에 236억원을 투자했으며 수도권 VC(Venture Capital)과의 공동투자도 400억원 이상 진행하는 등 지역 기업들의 스케일업 자금 공급과 성장을 견인하고 있다.

2021-12-09 15:43:41 이승용 기자

예보 “우리금융 잔여지분 9.33% 매각 완료…민영화 달성”

/예금보험공사 예금보험공사는 9일 우리금융지주 지분 9.33%의 매각절차를 마무리 했다고 밝혔다. 앞서 예금보험공사는 지난달 22일 우리금융 잔여지분 매각 입찰 후 유진PE(4%), KTB자산운용(2.33%), 얼라인파트너스컨소시엄(1%), 두나무(1%), 우리금융 우리사주조합(1%) 등 5곳을 낙찰자로 선정했다. 매각 대금은 총 8977억원이다. 이번 매각으로 예금보험공사의 우리금융 지분율은 15.13%에서 5.80%로 축소됐다. 우리금융의 최대주주는 예금보험공사에서 우리사주조합(9.8%)으로 변경된다. 예금보험공사는 "최대주주 지위를 상실해 우리금융은 사실상 완전 민영화가 달성됐다"고 말했다. 한편 이번 매각을 통해 우리금융에 투입된 공적자금은 12조8000억원중 12조3000억원(회수율 96.6%)이 회수된 것으로 집계됐다. 우리금융은 국제통화기금(IMF) 구제 금융 사태로 부실이 드러난 한빛은행(현 우리은행 전신)과 평화은행, 경남은행, 광주은행, 하나로종금 등 5개 금융사를 묶어 2001년 3월 설립된 우리나라 첫 금융지주회사다. 정부는 1998년부터 이들 부실 금융회사를 모아 정상화하는 과정에서 예금보험공사 채권을 발행하는 방식으로 2006년까지 공적자금 12조 8000억 원을 투입, 우리금융 지분 100%를 확보했다. 이후 우리금융은 2002년 6월 증시에 상장하며 정부 보유 지분 11.8%를 매각했고, 예금보험공사는 공모와 지분 대량 분산매각 등을 통해 지분을 단계적으로 줄여왔다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-12-09 15:38:23 나유리 기자

정은보 "상호금융 예대율 개선, 조합원 대출 우대"

정은보 금융감독원장이 "상호금융정책협의회를 통해 '동일기능·동일규제 원칙이 구현될 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다. 정 원장은 또 "비조합원 대출보다 조합원 대출을 우대하는 방식으로 예대율 산정방식을 개선하겠다"고 말했다. 정 원장은 9일 서울 중구 은행연합회에서 상호금융 중앙회장과 가진 간담회에서 이 같이 강조했다. 이날 간담회에는 정 원장과 농협중앙회 이성희 회장, 신협중앙회 김윤식 회장, 수협중앙회 임준택 회장, 산림조합중앙회 최창호 회장이 참석했다. 정 원장은 먼저 선제적인 리스크 관리를 위해 금감원과 중앙회의 공조체계 구축이 중요하다고 운을 뗐다. 그는 "이를 위해 금감원과 새마을금고를 포함한 5개 중앙회로 구성된 상시감시협의체를 보다 내실있게 운영하겠다"고 말했다. 또 감독 방향에 대해서는 자산 규모에 따라 유동성 비율이나 경영 실태평가 기준을 다르게 하는 등 조합의 규모를 감안해 건전성 감독을 수행해 나가겠다고 강조했다. 아울러 그는 "최근 상호금융권이 조합원의 경제적·사회적 지위 향상과 지역경제의 발전에 기여하기보다는 외형성장에 치중한다는 일부 우려가 있다"며 "경제의 불확실성 확대에 따른 잠재적 위험이 부각되고 있는 만큼, 조합들이 건전하게 경영되도록 중앙회에서 각별히 노력해 주시길 당부드린다"며 "가계부채의 안정적 관리와 고령층 등 취약계층의 금융 접근성 제고에도 지속적인 관심을 부탁드린다"고 말했다 정 원장은 "상호금융권은 동일사업을 영위함에도 관계 법령과 주무관청이 달라 규제의 차이가 존재한다"며 "상호금융정책협의회를 통해 동일기능-동일규제 원칙이 구현될 수 있도록 지속해서 노력하겠다"고 말했다. 그는 "상호금융 본연의 역할을 충실히 수행할 수 있도록 조합원 대출을 우대하는 방향으로 예대율 산정 방식을 개선할 것"이라고 덧붙였다.

2021-12-09 15:25:10 구남영 기자

고승범 금융위원장, 금융권 방역 이행상황 점검…SC제일은행 방문

고승범 금융위원장(왼쪽)이 코로나19 특별방역대책 후속조치에 따른 방역실태 점검을 위해 SC제일은행을 방문했다./금융위원장 고승범 금융위원장이 금융권 방역 이행상황을 점검하기 위해 SC제일은행 본점을 방문했다고 9일 밝혔다. 고 위원장은 "은행권을 비롯한 전 금융권이 핵심 방역수칙을 철저히 준수해 코로나19 확산방지에 적극 동참해야 한다"며 "업무연속성계획(BCP)에 따라 분산근무지를 운영하고, 필수인원을 교차 배치하되 대국민 금융서비스의 공백이 발생하지 않게 해달라"고 당부했다. 이날 SC제일은행은 코로나19 확산방지를 위한 전사적인 노력을 소개했다. SC제일은행은 은행장과 전 경영진이 참여하는 위기관리 그룹을 중심으로 임직원 재택근무를 실시하고 불요불급한 회식·모임을 금지하고 있다. 한편 금융위원회는 콜센터 등 취약분야를 중심으로 금융감독원과의 합동 현장점검을 강화할 방침이다. 금융위원회 관계자는 "특별방역대책 후속조치가 차질없이 시행될 수 있도록 지속적으로 독려해 나가겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-12-09 15:23:49 나유리 기자

[카드 News] 하나카드·비씨카드

하나카드가 12월 연말 크리스마스 휴가시즌 및 박싱데이 쇼핑시즌을 맞아 직구 이벤트를 진행한다. ◆하나카드, 지랩 하나머니 환급·적립 이벤트 하나카드는 해외서비스 전용 플랫폼인 지랩(G.Lab) 해외직구라운지에서 미국 및 유럽 인기 직구 브랜드 스페셜 이벤트를 진행한다고 9일 밝혔다. 먼저 오는 31일까지 지랩에서는 미국·유럽 브랜드 직구 대전이 열린다. 25개 브랜드 공홈에서 150달러 이상 구매 시 구매금액을 합산해 10%를 하나머니로 돌려주는 이벤트(최대 3만하나머니)를 진행한다. 대상 쇼핑몰은 ▲띠어리 ▲마쥬 ▲제이크루 ▲갭 ▲배쓰앤바디웍스 ▲빅토리아시크릿 등이다. 이외에도 ▲아마존 ▲알리익스프레스 ▲이베이 ▲큐텐 ▲타오바오 ▲아이허브 ▲마이테레사 ▲매치스패션 ▲네타포르테 ▲파페치 ▲육스 ▲24S ▲SSENSE ▲샵밥 ▲메이시즈 ▲블루밍데일스 등 브랜드를 지랩을 경유해 구매하면 상시 프로모션(100달러 이상 구매 시 구매금액을 합산해 10% 하나머니 적립) 혜택을 받을 수 있다. 10만원 이상 구매 고객에게는 미배송·파손·반품 3가지 부분에 대해 1인당 최대 100만원까지 무료로 보상을 받을 수 있는 '해외 직구 보험 무료서비스'가 제공된다. 또한 아이포터 등의 배송대행서비스와 관련, 선착순 3000명을 대상으로 15달러 할인쿠폰을 제공한다. 오는 13일부터 16일에는 한국 직구족들에게 사랑받는 쇼핑몰 알리익스프레스에서 연말 브랜드세일 즉시할인 프로모션이 예정됐다. 지난달 하나카드 해외직구라운지에서는 아마존 스페셜 더블적립 프로모션을 진행해 오픈 10분만에 마감되기도 했다. 전 세계 아마존을 대상으로 한 이 이벤트는 오는 24일부터 31일까지 앵콜 진행된다. 한편 내년 1월 31일까지 5만원 이상 해외결제 이용하고 응모한 고객에겐 최대 6개월까지 무이자 분할납부 서비스를 제공하고 있다. 하나카드 해외직구라운지를 경유해 10만원 이상 구매한 고객에게는 해외 직구 보험 무료서비스가 제공 된다. 하나카드 글로벌사업섹션 관계자는 "12월, 올 한해 동안 수고했던 나 자신과 내가 사랑하는 사람들을 위해 해외에는 나가지 못해도 직구로 선물하자"라는 테마로 본 프로모션을 기획했으며 앞으로도 하나카드 해외직구라운지가 더 알뜰하고 안전한 직구를 원하는 손님들과 함께하는 플랫폼이 되도록 노력하겠다"고 밝혔다. ◆비씨카드, '녹색소비-ESG 얼라이언스' 참여 비씨카드가 친환경 인증제품 소비 활성화를 지원하는 '녹색소비-ESG 얼라이언스'에 참여한다고 9일 밝혔다. 녹색소비-ESG 얼라이언스는 친환경 소비 활동을 적극 활성화하고 기후변화 대응 등 ESG 실천을 위해 환경부가 23개 기업 및 공공기관과 구성한 연합체다. 지난 8일 오전 10시 서울 워커힐호텔에서 진행된 녹색소비-ESG 얼라이언스 출범식은 한정애 환경부 장관, 이정호 비씨카드 고객부문장, 김종환 한국환경산업기술원 본부장 등 주요 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 이번 얼라이언스 출범을 통해 각 기업은 고객에게 '환경표지' 인증 제품 이용을 장려하는 한편 녹색소비 시대로의 성공적인 전환을 위해 상호 유기적으로 협업하게 된다. 비씨카드는 에코머니포인트 적립 등 소비자 혜택을 기반으로 녹색소비를 장려하고 '그린POS'를 적용한 가맹점을 확대해 보다 많은 고객이 환경표지 제품을 접할 수 있도록 지원할 계획이다. 또한 친환경 소비 활동의 필요성과 기대효과를 다양한 콘텐츠로 고객과 소통하며 녹색소비 시대로의 전환을 적극 지원한다는 설명이다. 한편 비씨카드는 녹색소비를 실천하는 고객을 위한 이벤트도 진행한다. 오는 31일까지 녹색매장, 대중교통, 전기·수소차 충전을 비씨 그린카드로 결제한 고객 중 조건을 충족한 상위 1만6000명에게 1인당 최대 15만 에코머니포인트를 적립해준다. 적립된 에코머니포인트는 비씨 TOP포인트 또는 현금 전환, 통신요금 또는 대중교통 이용요금 결제, 상품권 교환, 친환경 기부 등에 사용할 수 있다. 같은 기간 내 비씨카드의 종합금융플랫폼 '페이북' 앱 내 마이태그를 통해 이벤트를 태그한 다음 비씨 그린카드로 누적 10만원 이상 결제한 고객 중 80명을 추첨해 ▲전기자전거(10명) ▲공기청정기(20명) ▲호텔숙박권 30만원권(50명)도 제공한다. 이날 출범식에 참석한 이정호 비씨카드 고객부문장은 "오늘날 환경보호는 지속가능한 미래를 위해 기업이 반드시 다해야 할 책임이자 의무"라며, "비씨 그린카드로 축적한 친환경 결제서비스의 기술력과 노하우를 바탕으로 녹색소비 활성화에 앞장설 것"이라고 밝혔다.

2021-12-09 14:37:42 권소완 기자

우리은행, 임직원 기금 모아 소아암 어린이 지원

우리은행은 임직원들의 자발적인 급여공제로 조성한 '우리사랑기금' 2억2000만원을 기부금으로 전달했다고 9일 밝혔다. 기부금은 소아암 어린이의 치료비 지원과 교육 단절을 극복하기 위한 학습비 지원에 사용되며 이를 통해 소아암 어린이들이 무사히 치료를 마치고 건강하게 학교에 복귀할 수 있도록 도울 계획이다. 권광석 우리은행장은 "우리은행 임직원의 마음을 모아 조성한 '우리사랑기금'으로 소아암 어린이를 위한 뜻깊은 나눔에 동참하게 되어 기쁘다"며 "일회성 지원이 아닌 장기적이고 꾸준한 지원을 통해 이들이 꿈을 잃지 않고 건강하게 성장할 수 있도록 도울 것"이라고 말했다. 한편 우리은행 임직원들은 지점 인근 사회복지기관과 자매결연을 맺어 '우리사랑나눔터'로 선정하고 지역사회 취약계층을 지원하고 있으며 지난 10월에는 임직원 걸음 기부 캠페인으로 모은 기부금으로 취약계층 친환경 인프라 조성 사업을 추진하는 등 다양한 활동을 펼치고 있다.

2021-12-09 14:37:21 이승용 기자

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