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금융업권, AI가이드라인 연내 시행…AI 윤리원칙·전담조직 마련해야

앞으로 금융회사는 인공지능(AI)기반의 금융서비스를 제공할 경우 윤리원칙을 마련하고 전담조직을 구성하는 등 철저한 내부통제장치를 둬야 한다. 금융위원회는 8일 이같은 내용을 담은 '금융분야 인공지능(AI) 가이드라인'을 시행한다고 밝혔다. 도규상 금융위 부위원장은 "앞으로는 AI 등 기술혁신이 금융의 질적변화를 주도할 전망"이라며 "AI 기술의 안전성 등에 대한 사회적 신뢰가 충분하지 않은 AI서비스에 대한 지속가능한 금융혁신환경을 조성하기 위해 가이드라인을 마련했다"고 말했다. 금융위에 따르면 AI가이드라인은 ▲금융산업의 책임성 ▲AI학습용 데이터의 정확성·안전성 ▲AI금융서비스의 투명성·공정 성▲금융소비자 권리의 엄격한 보장을 핵심가치로 두고 있다. 우선 책임있는 AI서비스를 운영하기 위해 전 금융업권은 AI서비스 개발 운영시 준수해야 할 AI윤리를 수립하고, 자체 평가·관리할 수 있는 AI조직을 마련해야 한다. 또 개인권리에 중대한 위험을 초래할 수 있는 서비스에는 강화된 위험관리를 적용해야 한다. 아울러 AI 개발·학습단계시 질좋은 데이터가 활용될 수 있도록 데이터 출처·품질·편향성·최신성 등을 조사·검증하고 개선해야 한다. AI개발과정에서 불필요한 개인신용정보 처리를 최소화 하는 시스템을 마련해 사생활 정보 등 민감정보 활용시 비식별 조치 등 충분한 조치가 이뤄지도록 한다. 이밖에도 AI 시스템 운영과정에서 나타날 수 있는 위험요인을 서비스 특성에 맞게 통제한다. 예컨대 소비자에게 금융거래 기회를 제공하는 서비스(신용평가·대출심사 등)는 적격자의 금융거래가 거절될 수 있는 위험을 최소화 하고, 사기탐지 규제 미준수 등 위법·부당사례를 탐지하는 서비스의 경우 사기·불법거래등을 탐지하지 못하는 위험을 최소화 한다. AI에 따른 불합리한 소비자 차별이 발생하지 않도록 서비스 특성별 공정성 기준을 설정·평가한다. 금융소외계층을 대상으로 한 정책금융상품의 경우 집단간 대출 승인율 등 인구통계적 동등성 지표로 공정성하게 평가받아 상품을 이용할 수 있도록 하겠다는 설명이다. 도 부위원장은 "가이드라인은 충분한 준비기간을 거쳐 연내 시행될 예정"이라며 "금융업권 및 기능·서비스별 특성을 고려해 가이드라인을 구체화한 세부 실무지침도 마련하겠다"고 말했다.

2021-07-08 16:13:39 나유리 기자
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DGB대구은행, 비대면 신용대출 실적 1조원 돌파

DGB대구은행은 비대면 채널 판매 신용대출의 신규 취급 실적이 1조원을 기록했다고 8일 밝혔다. 지난해 6월에 출시한 비대면 전용 대출 상품인 IM직장인간편신용대출, 토닥토닥 서민&중금리대출뿐 아니라 지난 2019년 출시한 DGB쓰담쓰담간편대출 실적을 집계한 결과 지난 1일 돌파한 것으로 집계됐다. 신종코로나바이러스 감염증(코로나19) 시대 언택트 금융을 강화하며 비대면 채널 편의를 위해 DGB대구은행의 다양한 상품과 서비스를 제고한 결과로 풀이된다. DGB대구은행 관계자는 "코로나19로 인해 더욱 가속화된 언택트 비대면 금융 서비스 산업에서 차별화를 두기 위해 IM뱅크 리뉴얼, 대형 플랫폼과의 제휴를 비롯해 제품과 서비스의 지속적인 업그레이드 작업을 해왔다"며 "다양한 상품군 및 간편한 대출 상품 조회 등의 서비스가 지속적인 이용 증가에 뒷받침이 된 것"이라는 분석했다. 특히 해당 비대면 상품들은 영업점 방문 없이도 DGB대구은행의 앱인 IM뱅크에서 대출의 신청, 심사, 실행까지 한 번에 처리할 수 있다. 편의성을 높여 DGB대구은행의 계좌가 없어도 휴대폰 본인인증만으로 대출한도와 금리를 간단히 조회해 볼 수 있고, 대출이 승인되면 계좌를 개설하여 공동인증서를 통한 자동화 서류 제출로 대출금 입금까지 5분이면 가능하다. 더불어 전용 앱인 IM뱅크 외에도 토스, 카카오페이, 핀다의 대출 비교 서비스, 핀크, 페이북, 리브메이트 등 고객들이 일상에서 사용중인 다양한 플랫폼을 통해 대출 이용이 가능하다. 향후 제휴처 확대를 통해 서비스 이용률을 꾸준히 높인다는 방침이다. 임성훈 은행장은 "포스트 코로나를 대비하여 접촉을 최소화하는 언택트, 디지털에 집중할 계획"이며 "고객의 금융 접근성을 높이기 위해 다양한 비대면 전용 대출 상품 확대와 편의성 증대를 위한 신규 서비스 확충에 지속적으로 노력하겠다"는 뜻을 밝혔다.

2021-07-08 15:35:33 이영석 기자
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은행들, 취급자산·신용도 낮은 가상자산↑…가상자산거래소 '위험' 평가

-은행연합회, '가상자산사업자 자금세탁위험 평가방안'공개 가상자산사업자 고유위험 평가지표/은행연합회 9월 가상자산사업자 신고기간을 앞두고 은행연합회가 가상자산사업자 자금세탁위험 평가방안을 공개했다. 은행들은 가상자산사업자가 거래하는 가상자산이 많을수록 위험도가 높다고 평가했다. 또 신용도가 낮은 가상자산을 취급할 수록 위험이 가중될 수 있다고 내다봤다. 은행연합회는 8일 이 같은 내용을 담은 '가상자산사업자 자금세탁위험 평가방안'을 공개한다고 밝혔다. 가상자산사업자 자금세탁위험 평가방안은 은행이 자율적으로 활용할 수 있는 참고자료로,개별은행간 업무기준은 상이할 수 있다. 은행연합회 관계자는 "평가방안 공개시 은행의 업무기준과 상이해 혼선 및 이의제기 등이 발생할 것으로 우려해 미공개 원칙을 현재까지 유지해왔다"며 "단 최근 평가방안의 일부내용이 알려지면서 잘못된 추측과 오해등이 증폭될 가능성이 커짐에 따라 평가방안을 공개하기로 결정했다"고 말했다. 은행연합회 평가방안에 따르면 가상자산사업자에 대한 자금세탁 위험 평가업무는 ▲필수요건 점검 ▲고유위험 평가 ▲통제위험평가 ▲위험등급 산정 ▲거래여부 결정등의 단계로 구분된다. 필수요건 점검에서는 법률 및 은행의 자금세탁방지 정책등에 따라 필수적으로 요구되는 항목을 확인한다. 개인정보보호관리체계(ISMS) 인증획득여부, 예치금·고유재산 및 고객별 거래내역 구분· 관리 여부, 외부해킹 발생이력 등이다. 고유위험 평가에서는 국가위험, 상품·서비스의 위험, 고위험 고객관련 위험을, 통제위험평가에서는 AML 내부통제수준, 내부감사체계 구축여부, 고객환인 충실도, 전사위험평가 수행여부등을 평가지표로 확인한다. 은행들은 고유위험과 통제위험 평가를 종합해 위험등급을 산정한 후 가상자산사업자와의 거래여부를 결정한다. 은행연합회 관계자는 "최근 거래소 고객 중 자금세탁위험 우려가 큰 직업을 가진자가 많은 경우 실명계정 발급 가능성이 낮다는 이야기가 있지만, 고위험고객 위험평가지표는 100여가지 지표 중 한가지로 실명계정 발급자체에 미치는 영향은 크지 않을 것"이라고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2021-07-08 14:51:39 나유리 기자
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교보생명, 보험업계 최초 '금융마이데이터 서비스'

교보생명이 보험업계에서는 최초로 금융마이데이터 신규 서비스를 선보인다. 교보생명은 본격적으로 금융마이데이터 사업을 추진한다고 8일 밝혔다. 이를 위해 혁신 스타트업 육성지원 협력을 위해 한국청년기업가정신재단(Korea Entrepreneurship Foundation, KoEF)과의 전략적 업무제휴(MOU)도 체결했다. 교보생명은 지난달 금융위원회로부터 금융마이데이터 사업 예비허가를 획득했다. 보험업계에서는 최초로 본허가도 신청했다. 심사를 통해 본허가를 획득하게 되면, 보험사 중에서는 처음으로 금융마이데이터 서비스를 고객들에게 제공한다는 계획이다. 교보생명은 대내외 협력체계를 강화해 나가고 있다. 데이터 기반의 차별화된 고객가치를 제공하고 금융마이데이터 시장을 선도하기 위해서다. 올해 초에는 금융마이데이터 기반의 고객 맞춤형 금융교육서비스를 제공하기 위해 교보증권 및 서울대학교 경영연구소와 금융생활지수를 공동 개발했다. 교보문고, 교보라이프플래닛생명, 대산문화재단, 교보교육재단과도 협업 체계를 구축했다. 이번에는 인슈어테크 및 데이터 기반의 혁신적인 스타트업과 협업해 고객가치를 제고하기 위해 KoEF와도 제휴를 맺게 됐다. KoEF는 중소벤처기업부 등이 출연해 만든 비영리 재단법인이다. 청년 스타트업을 지원하고 기업가정신을 고취하기 위한 멘토링, 청년창업 지원 사업 등을 전개하고 있다. 양 기관은 이번 업무제휴 이후 협의체를 구성해 금융마이데이터 서비스 아이디어를 공동으로 발굴하고 유망 스타트업 육성 지원 및 투자 등 다양한 분야에서 협력을 진행해나갈 예정이다. 본격적인 마이데이터 서비스 도입을 앞두고 교보생명은 고객에게 색다른 서비스 경험을 선사할 '고객 밀착형 서비스'를 준비하고 있다. 우선 고객의 금융이해도를 기반으로 한 체계적인 금융교육서비스에 인문학적인 요소를 담아 제공할 예정이다. 고객 누구나 평생에 걸쳐 인생 목표를 완수하면서 자신이 원하는 라이프스타일을 유지해 나갈 수 있도록 생애설계 기반의 자산관리 서비스도 계획하고 있다. 고객의 긴 인생의 여정에 함께하는 양질의 서비스를 제공해 더 높은 고객 가치를 실현하겠다는 목표다. 교보생명 관계자는 "현업의 아이디어와 우수 스타트업 발굴을 통해 혁신적인 금융마이데이터 서비스를 출시하는 것이 목표"라며 "향후 확대될 공공/의료 마이데이터 분야에도 선제적으로 대응할 계획"이라고 말했다.

2021-07-08 14:43:53 백지연 기자
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신한은행, '신한마음우산' 기부

-전국 어린이집과 초등학교에 자체 제작 투명 우산 기부 지난 6일 서울시 중구에 위치한 서울남산초등학교에서 진행된 '신한마음우산' 기부식에서 신한은행 안준식 부행장(가운데)와 한국어린이안전재단 정영균 사무총장(오른쪽에서 첫번째)이 서울남산초등학교 학생들과 기념 촬영을 하고 있다. /신한은행 신한은행은 지난 6일 한국어린이재단과 함께 서울 남산초등학교에서 '신한마음우산' 기부식을 시행했다고 8일 밝혔다. 신한마음우산 이벤트는 비 오는 날 우산을 쓴 어린이들의 시야가 좁아져 교통사고의 위험이 커진다는 점에 착안했다. 우산을 함께 나눠 쓴 사진을 SNS에 공유하고 참여자의 숫자에 따라 어린이들이 비 오는 날에도 안전하게 사용할 수 있는 투명우산을 제작해 기부한다. '어린이 안전에 마음을 기울이자'는 취지에 공감한 아나운서, 개그맨, 배우, 방송인 등 유명 인플루언서들을 비롯해 총 2064명이 이벤트에 참여했고, 이에 신한마음우산 3000여개를 비가 자주 오는 섬에 위치한 분교 등 전국 50개 어린이 집과 초등학교에 기부한다. 신한마음우산은 쉽게 찢어지지 않도록 두껍게 특수 처리된 비닐을 사용했다. 비 오는 날 낮은 높이의 어린이도 눈에 잘 띌 수 있는 채도 높은 컬러를 수채화처럼 퍼지도록 했으며, 어린이 혼자는 물론 어른과 함께 써도 충분할 크기로 제작됐다. 신한은행 관계자는 "참여자의 마음을 모아 장마철 어린이 안전을 위한 마음 기울임을 시작하고 대표로 행동한 것 뿐 이번 기부의 결과를 만들어낸 주체는 은행이 아닌 고객과 시민들"이라며 "앞으로도 지속적으로 고객과 세상을 위해 더 먼저 생각하며 마음을 기울이고, 행동하겠다"고 말했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2021-07-08 14:42:04 안상미 기자