메트로신문

코로나19에 "대출 상환 미뤄달라"…사모펀드 민원도 급증

-2020년 상반기 금융민원 동향 /금융감독원 올해 상반기 금융민원이 6000건 가까이 급증했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 대출상환이 어렵다는 호소부터 사모펀드 환매지연에 따른 민원까지 전 업권에서 민원이 늘었다. 15일 금융감독원에 따르면 2020년 상반기 금융민원 접수건수는 총 4만5922건이다. 전년 동기 대비 15%(5998건) 증가했다. 은행 민원은 6107건으로 전년 동기 대비 30.7%(1433건) 늘었다. 경제적 어려움 등에 따른 대출 관련 여신 민원이 55.7%, 사모펀드 환매지연으로 '방카·펀드' 민원이 439% 급증했다. 유형별 비중은 '여신'이 33.1%로 가장 높고 ▲예·적금 11.9% ▲방카·펀드 10.4% ▲인터넷·폰뱅킹 7.6% 등의 순이다. 중소서민 민원은 9053건으로 전년 동기 대비 7.1%(601건) 증가했다. 신용카드사와 대부업자, 상호금융 민원은 늘었지만 상호저축은행과 할부금융사 민원은 줄었다. 금감원 관계자는 "신용카드 재난지원금 신청·사용 관련 민원과 대부업체의 통장압류 해제 요청 민원, 수분양자들의 신협 중도금대출금리 인하 요청 민원 등으로 증가했다"고 설명했다. 생명보험 민원은 1만873건으로 전년 동기 대비 9%(902건) 늘었다. 종신보험 불완전판매 등을 주장하는 '보험모집' 유형의 민원이 29.9%나 증가했다. 유형별로는 '보험모집'의 비중이 53.7%로 가장 높고 ▲보험금산정·지급 17.5% ▲면·부책결정 11.3% 등이 그 뒤를 이었다. 손해보험 민원은 1만6156건으로 전년 동기 대비 9.2%(1367건) 증가했다. 실손보험 및 자동차보험 관련 민원이 늘면서 '보험금산정·지급' 및 '면·부책결정' 유형이 같이 늘었다. 유형별 비중은 '보험금산정·지급'이 43.3%로 가장 높았고 ▲계약성립·해지 10.2% ▲보험모집 7.5% ▲면·부책결정 6.7% 등의 순이다. 금융투자 민원은 3733건으로 전년 동기 대비 83.2%(1695건) 급증했다. 증권사와 투자자문사, 자산운용사, 선물사 모두 민원이 늘었다. 증권회사 민원은 2336건으로 전년동기 대비 82.9%(1059건) 증가했다. 사모펀드 및 WTI원유선물 상장지수채권(ETN)의 괴리율 관련 민원 등으로'펀드' 및 '파생' 유형의 민원이 크게 늘었다. 유형별로는 '펀드'의 비중이 22.1%로 가장 높았고 ▲내부통제·전산 19.6% ▲주식매매 14.5% ▲파생 7.4% ▲신탁3.5% 등이 그 뒤를 이었다. 올해 상반기 중 금융민원 처리건수는 4만2392건으로 전년동기 대비 9.3%(3609건) 증가했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-09-15 10:30:01 안상미 기자

하나카드, 모두의 시리즈 두 번째 '모두의 건강' 출시

하나카드가 출시한 '모두의 건강' 플레이트. /하나카드 하나카드는 '모두의 시리즈' 두번째 카드 상품인 '모두의 건강'을 새롭게 출시한다고 15일 밝혔다. 신종코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 건강에 대한 관심이 더욱 높아진 요즘 '건강'을 컨셉으로 한 카드 상품 출시를 통해 고객에게 큰 호응을 일으킬 것으로 기대된다. 모두의 건강카드는 GC녹십자헬스케어와 함께 건강부스터 이벤트를 6개월간 진행한다. 먼저 스마트체온계, 마스크, 멀티비타민, 손소독제 등을 담은 '코로나19 건강박스'를 지급한다. 뿐만 아니라 건강검진 예약 및 비용우대, 진료예약대행, 건강컨텐츠 제공 등 VIP 헬스케어서비스를 제공한다. 모두의 건강카드가 제공하는 혜택은 크게 '일상의 혜택'과 '건강한 혜택'으로 나뉜다. 일상의 혜택은 전월 이용실적 30만원 이용시 국내 일반음식점(오후 6∼9시), 대형마트, 프랜차이즈 카페, 온라인 가맹점 등에서 이용금액 5% 적립 혜택을 지급한다. 건강한 혜택은 전원 3개월 연속 실적 50만원 이상 시 골프·레저, 병원·동물병원 등 이용금액의 5%를 하나머니로 적립해준다. 연회비는 국내·해외 겸용 모두 1만5000원이다. 권령은 하나카드 상품서비스부 주임은 "이번에 출시한 모두의 건강 카드를 통해 코로나19라는 어려움을 이겨내는데 하나카드가 조금이나마 힘이 될 수 있기를 바란다"며 "부모님께 소중한 일상과 함께 건강까지 선물하는 카드를 기획하고자 했다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-15 10:28:57 이영석 기자

삼성카드, '신세계까사미아 삼성카드' 출시

삼성카드가 출시한 '신세계까사미아 삼성카드' 플레이트. /삼성카드 삼성카드는 신세계의 리빙&라이프스타일 브랜드 까사미아와 함께 '신세계까사미아 삼성카드'를 출시했다고 15일 밝혔다. 신세계까사미아 삼성카드로 까사미아 온·오프라인 매장 이용시 혜택을 제공한다. 까사미아 오프라인 매장과 온라인몰에서 해당 카드로 결제시 5%의 결제일 할인을 제공한다. 전월 이용금액 50만원 이상 시 제공하며, 월 20만원까지 할인 받을 수 있다. 까사미아 오프라인 매장에서는 상품 구매시 24·36개월 라이트할부를 이용할 수 있다. 라이트할부 이용금액은 24개월 이용시 24만원, 36개월 이용시 36만원이며 할부수수료는 연 6.5%이다. 또한 라이트할부를 이용하는 고객이 해당 카드로 전월 50만원 이상 이용하면 월 1만1000원의 결제일 할인을 받을 수 있다. 신세계까사미아 삼성카드는 전원 이용금액이 50만원 이상인 경우 아파트 관리비, 통신비 등 생활요금 자동납부 최대 10% 할인과 커피전문점 5% 할인 혜택을 제공한다. 뿐만 아니라 전월 이용금액에 관계없이 온라인 간편결제 1% 할인과 해외 1.5% 할인도 제공한다. 이 외에도 신세계백화점 제휴서비스를 통해 백화점 전자 할인쿠폰, 무료주차권, 포인트 적립 등의 혜택을 지급한다. 연회비는 국내전용, 해외겸용 모두 2만원이다. 삼성카드 관계자는 "최근 집 꾸미기에 관심이 증가하는 추세에 맞춰 까사미아의 상품 할인 혜택과 일상 생활에서도 다양한 혜택을 받을 수 있도록 상품을 구성했다"며 "앞으로도 고객들에게 유용한 혜택을 지속적으로 제공할 계획"이라고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-15 10:22:21 이영석 기자

신한카드, 추석맞이 대형마트·온라인쇼핑 사은행사

/신한카드 신한카드가 민족 최대의 명절 추석을 맞아 다양한 고객 사은행사를 진행한다. 먼저 대형마트를 대상으로 구입 금액에 따라 상품권을 증정한다. 이마트에서 오는 19일부터 다음달 1일까지 신선세트, 가공세트, 생활세트를 구입하면 물품에 따라 최대 40% 할인 또는 이용 금액대별로 최대 50만원의 상품권을 증정한다. 홈플러스는 다음달 2일까지 오프라인 대형매장 대상 추석선물세트 최대 30% 현장할인 및 추가 상품권 증정 또는 즉시할인 행사를 진행한다. 결제 금액에 따라 최대 50만원 상품권 또는 즉시할인을 받을 수 있다. 또한 홈플러스 온라인몰에서 타 쿠폰과 중복적용이 가능한 할인 쿠폰을 제공한다. AK플라자에서도 오는 18일부터 20일까지 전 점포를 대상으로 이용 금액에 따라 최대 5만원의 AK상품권을 증정한다. 또한 18일부터 30일까지는 수원점, 분당점, 평택점 식품관을 대상으로 이용금액에 따라 최대 4만원의 AK상품권을 제공한다. 신한카드는 온라인 몰에서도 추석맞이 할인 이벤트를 진행한다. 쿠팡에서 오는 23일까지 추석페어 주방 톱브랜드 20% 즉시할인, 30일까지 안마의자 등 효도상품을 최대 20% 할인해준다. SSG닷컴에서는 이날(15일) 하루 동안 전 상품(특가상품 제외) 10% 즉시 할인 행사를 진행하며, 쓱배송 상품에 대해서 18일부터 20일까지 7% 결제일 할인 서비스를 제공한다. G마켓에서는 이달 24일까지 한가위 빅세을 행사를 통해 마트 및 식품관 카테고리 상품에 대해 10% 즉시 할인을 적용한다. G9 사이트를 통해서는 25일까지 추석 선물 상품에 대해 최대 7% 할인 쿠폰을 제공한다. 신한카드 온라인 직영 쇼핑몰인 올댓쇼핑에서도 추석 기획전을 통해 할인 쿠폰, 포인트 적립 등의 혜택을 제공한다는 방침이다. 신한카드 관계자는 15일 "한가위를 맞아 푸짐한 고객 사은행사를 준비했다"며 "추석맞이에도 신한카드를 애용하는 고객들에게 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 준비한만큼 고객들의 큰 호응을 기대한다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-15 10:19:18 이영석 기자

우리은행, 글로벌 통합 자금세탁방지 시스템 구축

/우리은행 우리은행은 글로벌 금융환경 변화 및 새로운 유형의 자금세탁 위험에 선제적으로 대응하기 위해 국내 최고 수준의 글로벌 통합 자금세탁방지(AML, Anti Money Laundering) 시스템을 구축했다고 15일 밝혔다. 우리은행은 지난해 글로벌 컨설팅사인 PwC를 통해 해외지점 컨설팅을 완료했다. 이후 글로벌 AML전문 솔루션 제공업체인 SAS사를 선정해, 해외 9개 지역 지점을 대상으로 새로운 AML 시스템을 도입했다. 이달 들어 7일 싱가폴, 시드니 지점 오픈을 시작으로 14일에 동경, 런던, 홍콩, 두바이, 바레인, 다카 지점과 인도지역본부(첸나이, 구르가온, 뭄바이지점)에 시스템 도입을 완료했다. 우리은행의 '글로벌 통합 자금세탁방지 시스템'은 국내 시중은행 최초로 해외영업점에 Anti-TBML(무역기반 자금세탁방지), 위험평가(RA) 기능을 도입했다. KYC(고객 알기 제도), CRR(고객위험평가), TMS(거래모니터링) 등 기능을 글로벌 스탠다드에 부합하게 최고 수준으로 구축하였다. 또한 국외 AML 포털을 구축해 해외지점의 위험요소 관리 및 현황 점검·분석 통합기능을 통해 본점에서 체계적인 관리가 가능하다. 해외지점뿐 아니라 10개 해외법인도 AML 체계 진단을 위한 컨설팅을 진행 중이다. 내년 시스템 개선을 통해 글로벌 통합 자금세탁방지 시스템을 확대 적용할 예정이다. 우리은행 관계자는 "글로벌 통합 자금세탁방지 시스템을 글로벌 수준으로 구축했다"며 "이번 시스템을 통해 내부통제 강화에 더욱 힘쓰겠다"고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-15 10:18:16 이영석 기자

부산은행, 부산 청년임대주택 사업 금융지원

14일 부산시청에서 부산광역시·한국주택금융공사·우리은행·대한주택건설협회 부산시회는 '부산 드림아파트 사업활성화를 위한 금융지원 업무협약'을 체결했다. (왼쪽부터) 빈대인 BNK부산은행장, 변성완 부산광역시장 권한대행, 이정환 한국주택금융공사장, 성석동 대한주택건설협회 부산시회장이 기념촬영을 하고 있다. /BNK부산은행 부산은행이 임대주택 공급 사업 활성화를 위한 금융지원을 실시해 지역 청년층 주거 안정을 지원한다고 14일 밝혔다. BNK부산은행은 부산시청에서 부산광역시, 한국주택금융공사, 우리은행, 대한주택선설협의회 부산시회와 '부산 드림아파트 사업활성화를 위한 금융지원 업무협약'을 체결했다. 이번 협약으로 부산은행은 지역 건설사가 참여하는 청년 임대 주택 공급 사업에 대해 대출 지원 및 수수료와 금리를 우대한다. 또한 사업 활성화를 도모하고 지역 경기 활성화와 신혼부부·사회초년생 등 청년층 주거안정을 지원할 계획이다. 또한 부산 지역 중심상업지역에 운영 중인 5개 부동산개발 특화영업점을 통해 청년 주택 임대주택 건설사업 참여를 희망하는 지역건설사에 대한 금융상담 및 지원을 확대한다. 이승제 IB사업본부장은 "이번 협약을 계기로 코로나19 장기화로 침체된 지역 건설 경기 활성화와 청년층 주거안정에 힘이 될 수 있기를 바란다"며 청년 임대주택 공급을 희망하는 지역 건설사에 대한 금융지원과 함께 청년층 주거불안 해소에 기여할 수 있도록 지역 대표 은행으로서 사회적 책임을 다해 나갈 것"이라고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-14 17:19:33 이영석 기자

BNK경남은행, 울산시에 '시니어 일자리 기금' 기탁

'시니어 일자리 창출 기금 기탁 증서' 전달식에 참석한 BNK경남은행 한기환 상무(왼쪽에서 두번째), 송철호 울산광역시장(가운데)등 주요참석자들이 기념촬영을 하고 있다. /BNK경남은행 BNK경남은행은 울산광역시에 '시니어 일자리 창출기금'을 기탁했다고 14일 밝혔다. 한기환 BNK경남은행 상무는 울산광역시청을 방문해 송철호 울산시장과 정미애 한국노인인력개발원 부산울산본부장, 이인균 울산광역시시청자미디어센터장에게 시니어 일자리 창출 기금 기탁증서를 전달했다. BNK경남은행이 기탁한 시니어 일자리 창출기금 2000만원은 한국노인인력개발원 부산울산본부와 울산시청자미디어센터로 배분돼 신규 노인 일자리 창출을 위한 경비로 사용할 예정이다. 한기환 상무는 "지역 노인들이 양질의 일자리를 제공받고 제 2의 인생을 잘 설계하는데 시니어 일자리 창출기금이 보탬이 됐으면 한다"며 "앞으로도 울산광역시가 추진하는 시니어 일자리 창출에 적극 참여해 가시적인 효과를 거둘 수 있도록 돕겠다"고 전했다. 한편 BNK경남은행은 지난 6월 울산광역시와 한국노인인력개발원 등과 함게 '60+ 시니어 일자리 창출을 위한 협약'을 체결한 바 있다. 오는 2022년까지 3년간 350여개 이상의 시니어 일자리 창출을 위해 기관 및 단체와 협력 중이다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-14 17:19:02 이영석 기자

부산은행, 기장 일광지점 개점…동부산 영업 확대

부산 기장군에 위치한 BNK부산은행 일광지점 내부 모습. /BNK부산은행 BNK부산은행은 동부산권 영업 채널 효율화와 새로운 성장 동력 창출을 위해 부산 기장군 일광면에 일광지점을 신설했다고 14일 밝혔다. 일광지점은 부산광역시 내 대규모 택지지구인 일광지구(일광신도시)에 위치해 있다. 인근에는 장안산단 등 5개의 산업단지와 정관신도시가 인접해있다. 또한 신규 아파트 1만세대와 총 35필지에 달하는 중심상업지역 내에 근린상가 등이 개발 중이다. 부산은행은 아파트 및 상가 중심의 금융 수요가 지속적으로 증가하는 해당 지역에 개인 및 소매기업을 아우르는 개인 리테일 점포운영을 통해 안정적 자산 성장과 지역 밀착 금융을 확대한다는 계획이다. 또한 지점 내에 인근 지역민들의 쉼터 공간을 마련하는 등 친근하고 편리한 금융서비스를 제공할 예정이다. 부산은행 관계자는 "앞으로 지역 대표은행으로서 인근 기업과 지역민들에게 다양한 금융서비스와 혜택을 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-14 16:15:48 이영석 기자

DGB대구은행, 청소년용 'DGB 똑디 후불교통 체크카드'

DGB대구은행이 청소년용 DGB 똑디 후불교통 체크카드를 출시했다. /DGB대구은행 DGB대구은행은 청소년의 편리한 대중교통 이용 및 10대 소비자들의 주요 사용처 할인 제공을 위해 출시한 'DGB똑디 청소년 후불교통 체크카드'를 출시했다고 14일 밝혔다. DGB똑디 청소년 후불교통 체크카드는 만 12세∼만 17세 청소년을 대상으로 발급한다. 이용한도는 월 5만원까지 별도 선충전 없이 교통카드로 이용할 수 있다. DGB대구은행 전 지점에서 발급할 수 있으며, 법정대리인이 신분증 사본과 기본증명서 등의 필수 서류를 지참해 신청하면 된다. 사용 청소년 생년월일에 따라 어린이, 청소년 요금을 별도 적용한다. 만 18세가 되면 성인 요금을 적용한 교통카드 및 체크카드로 연장 사용이 가능하다. 후불 교통카드 뿐 아니라 청소년들이 애용하는 소비처 할인 혜택을 제공한다. 편의점(CU, GS25),올리브영·다이소를 포함한 스타벅스·이디야 등 에서 5% 할인을 제공한다. DGB대구은행 관계자는 "대중교통 이용이 많은 청소년들이 매번 충전을 해야하는 번거로움을 해결하고 다양한 청소년 특화 할인혜택을 제공하기 위해 DGB똑디 청소년 후불교통 체크카드를 출시했다"며 "성인이 된 후에도 후불교통 기능을 이용해 편리하게 사용할 수 있는 본 상품에 많은 관심을 바란다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-09-14 16:11:11 이영석 기자

수협, 수산예산 대폭 증액 허성무 창원시장에 감사패 전달

임준택 수협중앙회장(우측)이 14일 창원시청을 방문해 허성무 창원시장(좌측)에게 감사패를 전달하고 수산예산 증액에 대한 사의를 표했다./수협중앙회 수협중앙회가 수산예산을 대폭 증액한 창원시를 방문해 허성무 창원시장에게 감사패를 전달했다. 수협중앙회는 2020년 수산분야 예산 확보 우수 지자체로 창원시를 선정했다고 14일 밝혔다. 수협중앙회는 2020년 전국지자체를 대상으로 수산예산 분석을 통해 2019년도 예산대비 증액편성한 상위 광역(경남, 경북), 기초(창원시, 완도군)지자체를 선정해 감사패를 수여했다. 창원시 수산예산은 2019년 274억에서 2020년 571억으로 무려 296억이 증가해 108.1% 증액으로 전국지자체에서 1위를 차지했다. 임 회장은 "수산부문 예산 증액에 많은 관심을 가져주셔서 매우 감사드린다"며 "앞으로도 수산부문 예산이 더욱 확대될 수 있도록 여러 지자체들과 협력방안을 모색해 나가겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-09-14 16:00:38 나유리 기자

메트로人

머니

산업

IT·과학

정치＆정책

생활경제

사회

에듀＆JOB

기획연재

오피니언

라이프

AI영상

플러스

독자서비스

포럼＆컨퍼런스

최신 뉴스