메트로신문

신한은행, 7개 영업점 투자상품 일시 판매 정지

/신한은행 신한은행은 자체적으로 시행하는 미스터리 쇼핑(암행감찰) 점수가 저조한 영업점 7곳의 투자상품 판매를 1개월간 정지한다고 3일 밝혔다. 신한은행은 상반기 진행한 파생결합증권(ELT·ELF) 상품에 대한 미스터리 쇼핑을 실시했으며, 그 결과 659개 영업점 중 7개 영업점이 부진점으로 선정됐다. 부진점으로 선정된 7개 영업점은 8월 한 달간 해당상품을 판매할 수 없다. 또 투자상품 판매 담당 직원들에 대해서는 화상 및 방문을 통해 투자상품 판매프로세스를 정확히 준수하도록 교육할 예정이다. 신한은행이 지난 1월 국내 시중은행 중 최초로 도입한 '투자상품 판매 정지' 제도는 적립식 펀드, ELT, ELF 등 투자상품을 이용하는 고객 보호를 한층 더 강화하고 임직원에게 투자상품 판매 절차 준수의 중요성을 강조하기 위해 시행한 제도다. 투자상품 판매정지 제도는 3단계로 이뤄진다. 전체 영업점을 대상으로 1차 미스터리 쇼핑을 진행하고 재실시 영업점을 선정해 2차 미스터리 쇼핑을 실시한다. 2차 미스터리 쇼핑에서도 70점 미만의 점수를 획득한 영업점은 최종적으로 판매 정지 영업점으로 선정된다. 신한은행 관계자는 "투자상품 판매와 관련된 고객보호를 강화하고 판매 과정의 정당성을 위해 투자상품 정지제도를 실시하고 있다"며 "신한은행은 투자상품뿐 아니라 모든 금융서비스 분야에서 소비자 보호를 위해 다양한 방법으로 노력할 예정"이라고 전했다. 한편 진옥동 행장은 하반기 경영전략회의에서 "진정한 성과는 정당한 과정을 통해 이뤄지며, 정당성은 결국 성과의 질을 높이고 지속 가능한 성장을 만들 것"이라고 과정의 정당성을 강조한 바 있다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-08-03 15:20:19 이영석 기자

상상인저축은행, '뱅뱅뱅' 출범 한달만 5만좌·360억원 유치

상상인저축은행은 종합 디지털금융 플랫폼 '뱅뱅뱅' 출범 한 달 동안 신규계좌 5만좌, 예적금 360억원을 유치했다고 3일 밝혔다. 뱅뱅뱅은 상상인저축은행이 선보이는 종합 디지털금융 플랫폼이다. 영업점 방문 없이 비대면 실명 확인을 통해 24시간 365일 ▲입출금 자유 계좌 개설 ▲전화연결 없는 자동대출 ▲계좌관리 ▲대출관리 ▲송금수수료 0원 ▲즉시이체 등의 서비스를 제공한다. 상상인저축은행은 뱅뱅뱅 론칭 한 달 째인 지난 달 31일까지 누적 방문자 25만명, 신규계좌개설 5만좌, 360억원 예적금 유치 실적을 달성했다. 출시 기념 특판 상품인 '뱅뱅뱅 777 정기적금'의 경우 연 7.0% 금리 제공 혜택에 힘입어 한달 간 완판 행진을 기록, 총 2만 4087명이 가입에 성공했다. 예적금 상품 관심도 높아지고 있다. 1.7% 금리를 제공하는 보통예금의 경우 한달 간 250억이 넘는 금액을 유치하는 성과를 얻었다. 상상인저축은행은 1.7% 보통예금 '파킹통장' 금리를 당분간 유지해 나간다는 계획이다. 이인섭 상상인저축은행 대표는 "지점 방문 없이도 필요한 서비스들을 빠르고 간편하게 누리실 수 있다는 점에서 상상인 디지털 뱅크 '뱅뱅뱅'이 가진 장점들이 고객분들께 크게 어필하고 있는 것 같다"며 "앞으로도 고객 편의성과 고객 혜택 관점에서 지속적으로 고민해 더 나은 서비스로 고객의 관심과 사랑에 보답해 나가겠다"고 말했다.

2020-08-03 14:54:04 김유진 기자

서금원, 저소득 아동보험 출시…한부모가족 26만명 무료 지원

서민금융진흥원은 지원대상을 크게 확대하고 가입절차를 간소화해 이용자 편의를 높인 '저소득층아동보험2'를 출시했다고 3일 밝혔다. 이번에 선보인 '저소득층아동보험2'는 지원대상을 기존 만 12세 이하 아동에서 만 17세 이하 아동으로 확대하고 개별적으로 신청하던 보험가입절차 또한 자동가입 방식으로 개선했다. 이를 통해 예년 1만명 수준에서 크게 늘어난 저소득 한부모가족 26만여 명에게 무료로 보험가입을 지원한다. 서금원과 삼성화재해상보험 컨소시엄이 지원하는 '저소득층아동보험2'는 생계(의료) 급여를 받지 못하는 차상위계층 한부모가족 아동양육비 지원 대상자를 대상으로 서금원이 보험료 등 보험가입에 따른 비용을 전액 지원하는 제도다. 보장내용은 부양(친권)자의 상해·질병 후유장해, 만 17세 미만 아동의 후유장해, 입원일당, 골절진단, 암진단 등으로 후유장해의 경우 보장금액은 최대 3000만원이다. 지원 대상자는 다른 보험에 가입돼있더라도 중복해서 보장 혜택을 받을 수 있다. 보장항목에 해당하는 사고가 발생하면 사고일로부터 3년 이내에 저소득층아동보험2 전담부서로 보험금을 청구하면 된다. 이계문 원장은 "차상위계층 등 소득이 적은 서민·취약계층의 경우 질병 등 갑작스러운 상황이 발생했을 때 경제적으로 더욱 어려움을 겪게 된다"며 "아동보험 지원사업을 통해 서민들이 기본적인 생활을 유지할 수 있도록 도움을 드리고 보다 안심하고 양육할 수 있는 환경을 만들어드릴 수 있을 것"이라고 말했다. 이어 "서금원은 앞으로도 아동보험 지원대상자와 다양한 취약계층의 목소리를 지속적으로 수렴해 보험상품을 개선해 나갈 계획"이라며 "서민들의 경제적 재기를 실질적으로 지원하고 사회안전망 구축을 위해 노력해나갈 것"이라고 덧붙였다.

2020-08-03 13:19:54 김유진 기자

우리금융, 집중호우 피해 복구 위한 특별지원 나서

/우리금융그룹 우리금융그룹은 집중호우 피해를 입은 지역주민과 소상공인, 중소기업의 신속한 복구와 재기를 위해 대한적십자사에 피해복구 기금 1억원을 전달하고, 경영안정 특별자금 등 금융지원을 실시한다고 3일 밝혔다. 앞서 우리금융그룹은 국가 재난·재해에 신속히 대응하고자 대한적십자사와 함께 모포, 속옷, 위생용품, 생활용품 등으로 구성된 재난구호키트를 사전 제작한 바 있다. 이번 피해지역 이주민을 위해 사용할 예정이다. 집중호우 피해 지역 이재민, 소상공인, 중소기업을 위한 금융지원도 나선다. 이재민들을 대상으로 피해시설 복구와 금융비용 완화를 위한 금융지원을 실시한다. 또 피해를 입은 소상공인과 중소기업에게 5억원 범위 내의 운전자금 대출, 피해실태 인정금액 범위 내 시설자금 대출을 지원한다. 기존 대출에 대해서도 1년 범위 내에서 만기연장과 분할상환 납입기일을 유예받을 수 있다. 이밖에도 피해 지역주민 긴급 생활자금 대출, 대출금리 1%포인트 감면, 예적금 중도해지시 약정이자 지급 등 금융지원을 실시한다. 또 계열사 우리카드도 카드 결제대금 상환 유예 등을 통해 금융지원에 동참한다. 우리금융그룹 관계자는 "어려운 시기를 겪고 있는 지역주민과 소상공인, 중소기업에게 대출지원, 금리 및 수수료 감면 등을 지원할 계획"이며 "피해 기업과 주민들이 빨리 재기해 일상으로 복귀하는데 힘이 되고자 한다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-08-03 11:15:31 이영석 기자

신한카드, 소상공인 신용평가 마이데이터 실증사업 진출

/신한카드 개인사업자 CB(Credit Bureau·신용평가) 사업을 추진 중인 신한카드가 소상공인 지원을 위해 발벗고 나섰다. 신한카드는 과학기술정보통신부가 주관하는 2020년도 마이데이터 실증 서비스 지원사업에 소상공인 분야의 실증사업자로 선정됐다고 3일 밝혔다. 마이데이터 사업이란 개인 본인과 관련된 데이터를 개인 스스로 제공하고, 데이터를 활용해 참여 기업들이 상품·정책 등을 개발하는 사업이다. 과학기술정보통신부는 마이데이터 사업 활성화를 위해 지난 3월부터 마이데이터 실증 서비스 과제 공모를 진행했다. 의료, 금융, 교통, 생활 및 소상공인 등 총 5개 분야에서 8개 과제를 최종 선정했다. 신한카드 측은 "사업을 통해 사각지대에 있던 소상공인의 점포가격 적정성, 합리적 임대료 책정 등 소상공인 점포거래 정보에 관한 입체적 데이터를 수집 및 분석할 것"이며 "창업자를 비롯한 임대인 등 상가부동산 거래 참여자에게 유용한 정보를 제공할 계획"이라고 밝혔다. 신한카드는 참여기관이 보유한 매출·상권·부동산 거래정보에 소상공인이 직접 제공하는 권리금·임대료 등 데이터를 통합해 소상공인 맞춤형 신용평가를 실행한다. 대출 중개 기능을 통해 고객에게 유리한 조건의 금융 서비스를 추천 및 제공하겠다는 계획이다. 소상공인 마이데이터 실증사업은 소상공인 연합회를 주축으로 제로페이 운영사인 한국간편결제진흥원, 전국 공인중개사 데이터 보유기관인 코렉스플래닝 등 7개사가 컨소시엄을 구성해 사업을 추진할 예정이다. 신한카드 관계자는 "소상공인의 사업 영위를 위해 다양한 맞춤형 서비스를 모색하며 금융데이터를 활용한 데이터 경제 가속화를 추진하겠다"고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-08-03 11:14:27 이영석 기자

BC그린카드로 CU에서 친환경 소비하면 에코머니 포인트

BC카드는 CU에서 친환경 소비하는 고객에게 에코머니를 기존보다 5배 적립해주는 행사를 진행한다. /BC카드 BC카드가 편의점 CU 운영사 BGF리테일, 한국환경산업기술원과 함게 친환경 소비 진작을 위한 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다. 3사는 오는 31일까지 전국 CU 매장에서 한국환경산업기술원이 인증하는 친환경인증마크 3종(환경표지, 저탄소, 탄소발자국)이 표기된 상품을 BC그린카드로 구매하는 고객에게 에코머니 포인트를 기존보다 5배만큼 적립해 준다. BC그린카드의 기본 적립 혜택인 2∼7%를 우선제공하고 다음달 중 포인트를 추가 적립해 주는 방식이다. 또 BC그린카드로 친환경인증 상품 구매 시 경품 이벤트에 응모 행사도 진행한다. 응모 인원 중 6명을 추첨해 친환경인증 TV, 호텔 숙박권 등을 제공한다. 이외에도 고객과 함께하는 기부 캠페인을 진행한다. 환경표지 인증을 받은 포장재로 제작된 보냉백 '헬로 그린백' 구입할 경우 판매대금을 환경취약계층에 기부한다. 또 BC그린카드로 결제할 때 헬로 그린백 바코드 스캔 시 별도 고객 부담없이 해피빈 기부금 100원을 적립한다. 조용문 BC카드 영업2본부장은 "이번 행사를 통해 고객은 환경보호에 기여할뿐 아니라 BC그린카드의 차별화된 친환경 서비스를 경험하게 될 것"이며 "앞으로도 친환경 소비에 기여할 수 있는 다양한 혜택과 서비스를 마련할 것"이라고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-08-03 11:12:55 이영석 기자

IBK기업은행, ‘ONE할 때 환전지갑’ 서비스 출시

/IBK기업은행 IBK기업은행이 '원(ONE)할 때 환전지갑' 서비스를 출시했다고 3일 밝혔다. ONE할 때 환전지갑 서비스는 모바일뱅킹 앱(App) 'i-ONE 뱅크'에서 외화를 환전하고, 외화계좌를 만들지 않아도 기간제한 없이 환전한 외화를 보관할 수 있는 서비스다. 고객이 원하는 시점에 원화로 재환전할 수 있고, 외화계좌에 입금하거나 지점을 방문해 외화로 수령할 수 있다. 환전 가능한 통화는 달러(USD), 엔화(JPY), 유로(EUR) 등을 포함해 총 17개 외국통화다. 기존 모바일 환전 서비스와는 달리 외화로 환전할 때는 물론 원화로 재환전 할 때도 90% 환율우대를 받을 수 있다. 하루 환전금액은 100달러 이상 3000달러 이내이며, 최대 보관할 수 있는 한도는 미화 환산 1만 달러까지다. 아울러 기업은행은 서비스 출시를 기념해 경품 추첨 이벤트를 진행한다. 9월 말까지 이용한 고객에게 추첨을 통해 노트북(2명), 무선이어폰(2명), 커피 교환권(400명) 등을 제공한다. 국내 숙박·액티비티 예약 플랫폼 '여기어때'와 제휴해 9월말까지 이용한 모든 고객에게 10%할인 쿠폰도 제공한다. 기업은행 관계자는 "무제한 보관 기간, 자유로운 환전·재환전, 주요 통화 90% 환율우대 등으로 해외여행 준비, 소액 환테크 등 다양한 환전 수요를 반영해 서비스를 출시했다"고 말했다 /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-08-03 10:53:17 나유리 기자

NH농협카드, 빅데이터 고도화…초개인화 전략 집중

NH농협카드는 지난달 30일 NH농협은행 본사에서 데이터 활용 이해 증대를 위해 임직원을 대상으로 빅데이터 강연을 실시했다. /NH농협카드 NH농협카드는 차별화된 디지털 금융 맞춤 서비스 제공을 위해 고객 세분화 체계 고도화에 나선다고 3일 밝혔다. 최근 데이터 3법이 통과와 함께 가명정보를 활용할 수 있는 길이 열리면서 비대면 거래가 카드사업 전 영역에서 데이터 경영이 필수적으로 요구되고 있다. 이에 따라 NH농협카드는 빅데이터를 기반으로 한 개인화 마케팅을 핵심 사업으로 삼았다. 연말까지 고객세분화 체계 고도화를 마무리 한다는 계획이다. 우선 빅데이터 활용역량을 진단한 후 ▲페르소나 모형 ▲인사이트 모형 ▲개인화 특화모형 등을 고도화해 고객세분화 체계를 정교화에 나선다. 또 고객 세분화 정보, 데이터 마트 생성 등을 통해 개인화 마케팅 강화를 추진한다. 고객세분화 체계 고도화를 기반으로 카드 빅데이터 플랫폼을 구축할 예정이다. 데이터 활용역량 강화 및 고객 체감가치 향상, 각종 사업추진 강화에 기여할 것으로 기대된다. NH농협카드 관계자는 "고객 세분화 체계를 구축해 쏟아지는 정보들 속에서 효율적인 개인 맞춤 서비스를 제공함으로써 고객들의 편의성을 증대할 계획"이며 "방대한 데이터를 기반으로 차별화된 마케팅 전략을 제공한다면 새로운 수익사업이 될 가능성도 있다"고 밝혔다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-08-03 10:22:00 이영석 기자

우리은행, 네이버와 손잡고 '모바일번호표 서비스'

우리은행은 네이버 지도 앱을 통해 수도권 주요 영업점 모바일 번호표 서비스를 공개했다. /우리은행 우리은행은 네이버와 제휴를 통해 우리은행 수도권 주요 영업점 대기 고객 수 제공 및 모바일 번호표 서비스를 실시한다고 3일 밝혔다. 자사 채널이 아닌 외부 채널로 영업점별 실시간 대기 고객 수 확인이 가능해진 것은 국내 금융권 최초다. 네이버지도 모바일 앱에서 우리은행 검색을 통해 서울 수도권 주요 영업점의 실시간 대기인원 정보 확인이 가능하다. 또 영업점별 상세페이지에서 우리은행 안내페이지르 접속해 영업점 방문 전 모바일 번호표를 발급 받아 신속하게 은행 업무를 볼 수 있게 됐다. 우리은행은 향후 고객편의성 향상을 위해 빅데이터분석을 통한 각 영업점 시간대별 예상 대기 시간을 제공하는 서비스를 추가할 예정이다. 우리은행 관계자는 "많은 고객들이 네이버를 통해 영업점의 위치를 확인한 후 방문하고 있어 고객 편의를 위해 네이버와 제휴를 진행했다"며 "전 영업점이 가능하게 서비스를 확대하겠다"고 말했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-08-03 10:00:13 이영석 기자

롯데카드, '세트 카드' 시스템 도입한 로카 시리즈

롯데카드는 세트카드 시스템을 적용한 'LOCA'카드를 출시했다고 3일 밝혔다. /롯데카드 롯데카드가 '세트(Set) 카드' 시스템을 적용한 새로운 상품 '로카(LOCA)' 시리즈를 출시했다고 3일 밝혔다. 이번에 출시한 시리즈는 모든 곳에서 할인 및 적립을 받을 수 있는 범용혜택 카드 '로카' 카드 3종과 자주 이용하는 곳에서 더 큰 폭의 할인을 적용받는 맞춤형 혜택카드 '로카 포(LOCA for)' 카드 5종으로 구성됐다. 로카 시리즈에 적용한 '세트 카드' 시스템은 두가지 카드 혜택이 연동되는 특징을 지닌다. 로카 1종과 로카포 카드 1종을 발급 받으면 두 카드의 지난달 실적을 합산해 한 카드의 실적만 달성하더라도 두 카드의 혜택을 모두 누릴 수 있다. 여기에 할인 받은 실적도 지난달 실적해 포함하고, 향후 금융 서비스 이용 실적도 카드 이용실적에 포함해 고객이 더 쉽게 카드 혜택을 받을 수 있도록 한다는 계획이다. 롯데카드 측은 "하나의 카드만 사용해도 두 카드의 혜택을 모두 누릴 수 있다"며 "고객은 소비패턴에 맞는 로카 시리즈 세트를 발급받으면 둘 중 어떤 카드를 이용하더라도 로카의 범용 혜택과 로카포의 맞춤형 혜택 중 고객에게 큰 혜택을 알아서 계산해 제공해 준다"고 말했다. 이어 "고객은 실적 조건을 계산할 필요가 없어졌고, 한장의 카드만 사용해도 모든 혜택을 누릴 수 있게 됐다"고 덧붙였다. 조좌진 롯데카드 대표이사는 "말 그대로 카드에 미친(스페인어 'loca') 사람들이 만든 전문적인 카드, 가장 좋은 혜택을 제공하는 쓰기 쉬운 카드를 만드는데 집중했다"며 "고객은 로카 시리즈를 본인의 소비패턴에 맞게 자유롭게 사용하기만 하면 실적이나 혜택은 알아서 챙겨주는 새로운 형태의 카드 라이프를 경험하게 될 것"이라고 전했다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2020-08-03 09:59:08 이영석 기자

메트로人

머니

산업

IT·과학

정치＆정책

생활경제

사회

에듀＆JOB

기획연재

오피니언

라이프

플러스

독자서비스

포럼＆컨퍼런스

최신 뉴스