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고금리대출 명단발표에 저축은행업계 불만 고조

금융감독원이 지난 7월 30일 고금리 대출 저축은행의 명단을 공개해 저축은행 업계가 볼멘소리를 내고 있다. 금감원은 이번 발표가 '금리인하를 압박하는 것이 아니다'라고 밝혔지만 저축은행 입장에선 '고금리 대출 저축은행 줄세우기' 자체가 금리 인하 압박으로 다가올 수밖에 없다는 것이다. 31일 저축은행 업계에 따르면 금감원의 '저축은행의 신용대출 금리 운용 실태' 발표 자체가 저축은행이 곧 약탈적 금융을 하고 있다는 오해를 살 수 있다며 반발했다. 운용실태를 통해 저축은행의 고금리 대출 규모를 발표해 '저축은행은 곧 고금리 대출을 진행하는 금융기관'으로 해석될 수 있다는 이유에서다. 저축은행 관계자는 "시중 은행과 달리 저축은행은 취약차주가 많아 고금리 대출이 많을 뿐이다"라며 "저축은행이 신용등급과 관계없이 무분별하게 고금리를 부과하는 약탈적금융은 아니다"고 설명했다. 금감원은 저축은행의 고금리 대출 비중을 2015년부터 올해 5월까지 비교·분석해 가계신용대출에서 고금리 대출이 차지하는 비중은 66.1%로 지난해 대비 소폭(4.5%포인트)감소했지만 잔액은 6.8조원으로 지난해보다 증가했다고 밝혔다. 이에 저축은행들은 증거자료가 대출금리를 인하하기 전 시점부터 조사돼 고금리 대출 규모를 판단하는 것은 무리라고 목소리를 높였다. 한 저축은행 관계자는 "고금리로 진행된 대출의 경우 대출기간이 만료되지 않아 규모가 줄지 않을 수 있다"며 "취약차주의 경우 금리를 낮추는 작업을 하고 있지만 취약차주의 연체와 부실이 지속적으로 증가하는 경우 규모를 낮추기는 쉽지 않다"고 말했다. 또한 금감원은 저축은행의 금리를 과도하게 받고있다는 증거로 국내은행과 저축은행 간 순이자마진(NIM)을 비교했다. 금감원은 "저축은행의 NIM은 6.8%로 은행(1.7%)보다 5.1%포인트 높다"며 "저축은행이 차주의 신용등급과 상환능력에 대한 고려없이 무분별하게 고금리를 부과했기 때문이다"고 밝혔다. 그러나 저축은행업계는 시중은행과 저축은행의 NIM비교는 거래고객의 특성을 반영하지 않아 비교대상이 될 수 없다고 지적했다. 저축은행 관계자는 "저축은행에 대출을 하러 오는 고객의 경우 시중은행에서 대출이 거절돼 오는 경우가 대부분이다"면서 "차주의 채무상환이 불가능할 경우를 감안해 차주의 신용위험까지 반영된 이자 마진이기 때문에 은행과 단순 비교할 수 없다"고 불만을 토로했다. 금융권 안팎에선 우려의 목소리도 적잖다. 한 금융권 관계자는 "서민·취약계층 보호를 위해 금리 등 관련 정보를 주기적으로 공개한다는 취지에는 공감한다"면서도 "시중은행 문턱을 넘지 못하는 서민을 위해 금융당국의 현실적인 '포용적 금융' 정책이 필요하다"고 지적했다. 단순히 고금리 대출을 하고 있는 저축은행의 실명 발표가 서민들에게 직접적인 도움이 되지 않는다는 것이다.

2018-07-31 15:17:19 나유리 기자
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DGB대구은행, 2018 제8회 DGB독도골든벨

DGB대구은행은 국토사랑 정신 수호와 지역사랑, 애국심 고취를 위해 30일 경북여자고등학교 체육관에서 '제8회 DGB독도사랑 골든벨' 대회를 개최했다. 지난 2011년부터 시작해 지역 고교생이 참여하는 지성과 재미의 장으로 자리 잡은 DGB독도사랑 골든벨은 올해로 8회째를 맞이한다. 이날 개최된 행사에는 지역학생 및 응원단, 학교 관계자 등 600여명이 참석했으며 독도를 비롯해 역사, 지역의 문화. 예술, 금융상식 등 폭넓은 분야의 문제가 출제됐다. 또한 독도관련 페이스페인팅, 베스트드레서 선발, 사행시 짓기 대회, 댄스 경연과 응원전 등이 푸짐한 상품을 걸고 진행돼 볼거리를 더했다. 1차 예선전에 참가한 500명의 학생들은 O·X퀴즈와 4지선다형, 패자부활전등 치열한 경쟁을 벌였고 이 과정에서 약 200여명이 예선을 통과했다. DGB대구은행은 독도를 비롯해 고교생들이 알아야할 기본 금융·경제 상식 등 다양한 문제 출제해 지역 청소년 지식 함양을 도모했다. 제8회 영예의 골든벨 대상을 수상한 경주고 1학년 김대훈 학생은 "뜻밖의 큰상을 받게 되어 너무 기쁘고 이번 대회를 계기로 독도와 역사에도 많은 관심을 갖게 됐다"고 소감을 밝혔다. 김대훈 학생에게는 대구시교육감상과 대학입학 시 300만원의 장학금이 전달될 예정이다. 2~3위 수상자 4명 및 장려상5명에게도 DGB대구은행장상과 장학금이 지급되고, 참가자 전원에게는 대회를 기념하는 기념품이 전달됐다. 참가한 학교별로 다양한 상품도 마련됐다. 캐리어, 모자, 카카오프렌즈 캐릭터 문구용품, 쿠션 등 학생들이 좋아할 만한 선물로 참여 학생들의 관심을 모았다. DGB대구은행 관계자는 "지역대표기업으로 진행하고 있는 DGB독도사랑 골든벨 행사는 입시에 지친 지역학생들에게 즐거운 이벤트의 장을 마련해주었다는 점에서 뜻깊다. 지역을 이끌어나갈 지역 인재를 위해 다양한 후원을 진행하고 있는 DGB대구은행은 앞으로도 지역인재 육성과 애향심 고취를 위해 앞으로도 다방면으로 노력하겠다"고 밝혔다.

2018-07-31 14:37:38 유재희 기자
최종구 금융위원장 "인슈테크 혁신 지속돼야"

금융당국이 실손의료보험 간편청구와 같이 보험회사의 효율성 개선과 보험가입자의 편리성을 제고하는 인슈테크 활성화를 위해 민·관 합동 태스크포스(TF)를 구성하는 등 지원방안을 마련에 나섰다. 최종구 금융위원장은 31일 보험개발원을 방문해 실손의료보험 간편청구 시연과 함께 실무자들과 현장간담회를 개최했다. 이날 행사에는 보건복지부, 금융감독원 등 관계당국과 교보생명, KB손해보험, 레몬헬스케어 등 실무자들이 대거 참여했다. 최 위원장은 "보험산업은 소비자와의 접점이 다양하고 다른 산업과도 밀접해 '인슈테크'가 급속히 부상하고 있는 분야"라며 "실손의료보험 간편청구는 국민 생활과 밀접한 분야에서 소비자의 당연한 권리인 보험금 청구를 손쉽게 하고, 보험회사의 효율성도 크게 개선할 수 있는 모범적인 인슈테크 혁신 사례다"라고 말했다. 기존의 실손의료보험은 일상적인 의료비를 보장해 청구가 빈번한 보험상품이다. 특히 기존에는 소비자가 진료비를 증빙하기 위한 서류를 병원에서 직접 발급받아 보험회사에 방문 또는 우편·FAX·스캔 등의 방법으로 전송하는 등 불편한 점이 많았다. 특히 해외의 경우 AI 보험금 산정, 원스톱 보험금 청구 등 인슈테크 개발의 성공적인 사례가 다수 등장했다. 최 위원장은 이날 참석한 실무자들에게 "당국은 현장의 의견을 적극적으로 청취해 정책에 반영할 계획"이라며 "인슈테크 혁신이 보험회사의 핵심 경쟁력이 될 것이므로, 보험업계에 혁신기술 투자· 핀테크 업체들과의 협업(Co-Work) 등 노력해 주길 바란다"고 당부했다. 현재 정부는 금융분야 규제 샌드박스 도입 추진(입법), 금융 테스트베드 3종 세트, 건강증진형 보험상품 가이드라인 마련, 민·관 합동 원스톱 법령해석팀 운영 등 성공적인 인슈테크 사례들이 계속 등장·확산될 수 있도록 지원하고 있다. 이날 교보생명·㈜원, KB손해보험·레몬헬스케어는 직접 개발한 실손의료보험 간편청구 시스템을 시연하기도 했다. 또한 이날 참석한 실무자들은 실손의료보험 간편청구가 소비자와 보험회사-핀테크업체-병원에 모두 이익이 될수 있다는 점에 동의하고, 시스템 확산을 위해 다양한 이해관계자의 협력과 제도적 뒷받침이 필요하다는 데 입을 모았다. 금융위는 향후 인슈테크 혁신을 지원하고 소비자의 권익을 강화하기 위해 민·관 합동 TF를 구성하고, 관계 법령 검토할 계획이다.

2018-07-31 14:21:25 유재희 기자
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금융권의 만능 상담사 '챗봇'…개인정보보호 '적신호'

금융회사가 챗봇(Chatbot·빅데이터 및 인공지능 기술 등을 활용하여 인간과 채팅이 가능한 로봇)을 적극 활용해 금융서비스의 편리성을 높이는 가운데 챗봇 서비스 과정에서 금융고객의 개인정보를 관리하는 기준이 미비해 정보유출 등 부작용이 초래할 수 있다는 지적이다. 이에 따라 금감원은 은행이 챗봇을 통해 수집한 고객의 개인정보에 대한 관리기준이 미비하다고 판단하고 이를 방지하기 위해 개인정보에 대한 암호화 조치가 필요하다 지적했다. 금융감독원은 7월 중 금융회사 352개사를 대상으로 금융회사의 챗봇 운영현황 및 개인정보의 안전한 관리여부, 정보주체의 권리보장 여부 등 서면 점검을 실시했다고 31일 밝혔다. 챗봇 활용 과정에서 철저한 정보보호가 필요하다는 판단에서다. 최근 금융회사들은 상품소개 및 고객상담 등이 가능한 챗봇을 도입해 활용도를 높이고 있는 상황이다. 특히 챗봇은 비대면 금융거래가 활성화됨에 따라 단순 안내에서 카드발급, 대출, 보험계약 등 다양한 업무처리 수행하고 있다. 하지만 보안대책이 미흡할 경우 개인정보 유출 등의 부작용이 발생할 수 있으며, 인공지능의 이상 작동시 서비스 제공이 원활하지 않을 우려되는 상황이다. 점검 결과, 일부 기업이 금융 고객이 챗봇과 대화시 이용자의 개인정보가 수집될 우려가 있음에도 고객 정보를 암호화하지 않고 있었다. 게다가 일부 기업은 챗봇을 통해 수집한 개인정보에 대한 구체적인 파기기준도 미비한 상태였다. 또한 챗봇 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제 등 자신의 정보를 주체적으로 행사할 수 있는 권리행사 방안도 부재한 것으로 나타났다. 이에 따라 금감원은 내년 '금융분야 개인정보보호 가이드라인' 개정시 개인정보 보호조치, 접근통제 강화, 보존기한 설정, 정보주체 권리보장 등 금융회사의 챗봇 도입관련 개선사항이 반영될 수 있도록 관계부처와 협의할 계획이다.

2018-07-31 14:20:21 유재희 기자
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'은행계좌에서 바로 결제'…모바일 현금카드 활성화시킨다

- 한은, 내년 상반기 은행계좌 기반 모바일 직불서비스 도입 추진 내년 상반기 중 은행 계좌기반의 모바일 직불서비스가 도입된다. 주로 신용카드에 편중된 국내 지급결제 시장의 구조를 고비용에서 저비용으로 바꿔 사회적 비용을 경감하고, 결제 방식 다양화로 소비자의 선택 폭을 넓힌다는 복안이다. 이를 위해 은행권이 공동으로 사용할 수 있는 기술표준을 마련하고 플랫폼을 구축할 방침이다. 금융정보화추진협의회(금추위)는 고객의 은행예금계좌를 기반으로 한 모바일 직불서비스 도입을 추진키로 의결했다고 31일 밝혔다. 금추위는 금융정보화사업을 추진하기 위해 금융기관과 유관기관 등 28곳으로 구성된 금융권 협의체로, 의장은 한국은행 윤면식 부총재가 맡고 있다. 이번 서비스 추진은 전 세계적으로 지급서비스 채널이 모바일화되고 있는 가운데 현금카드 기반의 모바일 서비스를 활성화하기 위한 차원에서 이뤄졌다. 현재 국내 지급서비스 시장은 신용카드 서비스의 선점으로 현금카드는 활성화되지 않은 상황이다. 한은에 따르면 지난해 신용카드 이용건수는 일평균 3억3000만건, 이용금액은 일평균 1조9000억원으로 국내 민간소비의 75.4%가 신용카드로 이뤄졌다. 반면 현금카드 이용실적은 1억6000만건, 이용금액 11억1000만원으로 신용카드 전체 규모의 0.05%에 불과했다. 같은 직불형카드로 분리되는 체크카드의 이용건수가 2억건, 이용금액이 4000억원 수준인 것과 비교하면 현금카드는 사실상 이용하는 소비자가 거의 없는 셈이다. 실제로 직불형카드의 이용실적 대부분(99%)은 체크카드다. 이렇다보니 지급서비스 시장의 고비용 구조는 고착화됐다. 신용카드의 경우 인프라 유지·관리 비용 외에 고객 신용평가, 연체 시 대손처리, 카드매출전표 관리 등의 업무로 추가 비용이 많이 발생하기 때문이다. 가맹점과 신용카드사 간 네트워크 업무를 VAN사가 대행하는 시스템이어서 수수료 등의 부담이 가맹점에 전가되는 문제점도 있다. 한은 관계자는 "이번 서비스 도입은 수수료 인하가 가능할 수 있도록 하는 인프라를 국가 경제적인 차원에서 이뤄지는 것"이라며 "그동안 현금카드의 경우 모바일화가 안 돼 편의성도 떨어지고, 인센티브가 없어 실적이 미미했는데 이를 활성화시키기 위한 차원"이라고 설명했다. 모바일 직불서비스가 도입되면 가맹점과 소비자가 어떠한 은행 예금계좌를 갖고 있든지 모바일을 통한 현금카드 결제가 가능해진다. 가맹점과 소비자가 QR코드 인식 등을 통한 통신(App-to-App)으로 결제 정보를 교환해 계좌에서 대금이 인출되도록 하는 방식이다. 서울시와 일부 지방자치단체가 내놓은 '제로페이'와 방식이 같다. 예를 들어 가맹점에서 앱을 통해 이용자가 구매하려는 상품금액을 입력하면 QR코드가 만들어지고, 소비자가 본인의 앱으로 이 QR코드를 스캔한 뒤 비밀번호를 입력하면 결제가 완료된다.

2018-07-31 14:20:07 김희주 기자
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KB국민은행, '주택청약종합저축 청년가득 신규가입 이벤트'

KB국민은행은 청년 우대형 주택청약종합저축 출시를 기념해 오는 9월 말까지 '주택청약종합저축 청년가득 신규가입 이벤트'를 실시한다고 31일 밝혔다. 이번 이벤트는 영업점을 통해'청년 우대형 주택청약종합저축'에 가입하는 고객 119명과 영업점, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹을 통해 일반'주택청약종합저축'을 가입하는 고객 300명을 대상으로 추첨을 통해 경품을 지급할 예정이다. 이벤트에 대한 자세한 사항은 KB국민은행 홈페이지와 모바일뱅킹, 전 영업점에서 확인할 수 있다. '청년 우대형 주택청약종합저축'은 기존 주택청약종합저축과 같이 국민주택, 민영주택 모두 청약할 수 있다. 일정 자격이 충족되면 우대이율이 제공되고 향후 조세특례제한법 개정 시 비과세 혜택도 추가로 받을 수 있다. 가입자격은 만 19세에서 만 29세의 무주택 세대주로, 연소득 3천만원 이하의 근로·사업·기타 신고소득이 있는 자에 한해 가입할 수 있다. 만 30세 이상이더라도 병역복무기간 최대 6년을 차감해 만 29세 이하인 경우라면 가입이 가능하다. KB국민은행 관계자는"주택청약종합저축 가입자도 일정 자격 충족 시 청년 우대형 주택청약종합저축으로 전환할 수 있으며, 향후 20대 청년들의 자산증대와 내 집 마련에도 큰 도움이 될 것"이라며 "앞으로도 청년에게 도움이 되는 상품 및 서비스를 적극적으로 개발하도록 노력하겠다"고 말했다.

2018-07-31 14:19:57 나유리 기자
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'경영부담' 경감위해 자산 120억원 미만 회사…'외부감사' 제외

외부감사 의무대상에서 제외되는 소규모 회사의 자산 규모 기준이 100억원에서 120억원으로 완화된다. 금융위원회는 오는 11월 외부감사법 전부개정법률안 시행을 앞두고 입법예고한 외부감사법 시행령안 중 이런 내용의 개정안을 재입법예고한다고 7월 31일 밝혔다. 이는 최저임금 인상 등에 따른 중소기업의 경영부담을 고려해 자산 기준을 조정할 필요가 있다는 업계의 의견을 반영한 것이다. 기존 시행령에서 비상장회사는 자산 100억원 미만, 부채 70억원 미만, 매출액 100억원 미만, 종업원 100인 미만 등 4개 기준 중 3개를 충족하면 외부감사 대상에서 제외됐다. 유한회사 기준도 차별화된다. 주식회사의 기준에 '사원 수 50인 미만' 기준을 추가한 5개 기준 중 3가지에 해당하면 소규모 회사로 인정된다. 대규모 회사 기준 또한 새롭게 신설했다. 자산총액 또는 매출액이 500억원 이상인 회사에 대해선 소규모 회사로 인정하지 않고 외부감사 의무를 부과한 것이다. 금융당국은 이에 부합하는 회사가 약 2000여곳에 이를 것으로 추산하고 있다. 금융위는 이번 시행령 규정 완화를 통해 전체 외감대상이 2016년 기준 현재보다 0.1%(300여곳) 가량 감소할 것으로 보고 있다. 또 금융위는 외부감사법·시행령 개정내용을 반영해 내달 1일부터 9월 9일까지 외부감사 및 회계 등에 관한 규정 변경도 예고한다. 변경된 주요내용에 따르면 상장사를 감사할 수 있는 회계법인으로 등록하는 요건인 상장사 감사인 등록요건이 마련된다. 등록요건은 주 사무소 소속 등록 공인회계사 40명 이상, 주 사무소와 부 사무소를 포함한 통합관리체계 구축 등이다. 상장사 감사인 등록요건 시행은 회계법인이 영업 중심 사업 관행에서 벗어나 감사품질 제도에 힘쓰게 하려는 취지라고 금융위는 설명했다. 아울러 회계오류의 신속한 정정을 통한 투자자 보호를 위해 재무제표 심사제도도 도입한다.이는 최근 공시자료 등을 중심으로 회사 재무제표 오류가 있는지를 심사해 특이사항을 발견하면 회사 소명을 듣고 수정이 필요하면 신속한 수정공시를 권고하는 제도다. 다만, 경미한 회계처리기준 위반인 경우 수정공시 권고로 종결하고 중대한 위반이면 강도 높은 감리를 한다.

2018-07-31 13:38:14 유재희 기자