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금융
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'광고만 봐도 포인트 적립?'…BC카드, '오!포인트 메이커' 오픈

광고만 봐도 카드 포인트가 쌓인다. 29일 BC카드는 스마트폰으로 광고를 시청하거나 앱을 다운로드만 받아도 포인트가 적립되는 '오!포인트 메이커'를 선보인다고 밝혔다. 신규 리워드 서비스인 '오!포인트 메이커'는 기존 모바일 앱 내 새롭게 추가된 것으로 고객 커뮤니케이션 채널 역할까지 한다. 특히 700만 회원을 보유한 '오!포인트'를 기반으로 고객과 참여 브랜드 모두에게 혜택을 제공한다. 예컨대 고객들은 간단한 미션 수행 만으로도 '오!포인트' 적립이 가능하고, 참여브랜드(광고주)는 성별이나 연령 등 특정 계층 고객들을 대상으로 홍보 활동과 고객 유치의 새로운 채널을 확보할 수 있다. 고객이 모바일 앱을 통해 광고 시청이나 멤버십 가입 등 서비스 참여 브랜드별 미션을 수행해 포인트를 적립 받게 되는 구조인 것이다. 현재 이 서비스는 통신, 게임, 금융 업종 등 45개 브랜드가 참여 중이며 BC카드는 추석시즌 마케팅 소개 페이지로 이동시 '50 오!포인트'를 제공하고 있다. 김수화 BC카드 플랫폼사업본부장 상무는 "오!포인트는 지난 주 차별화된 혜택과 다양한 가입 채널, 가맹점 라인업으로 출시 1년 4개월 만에 700만 회원을 확보해왔다"며 "이번 '오!포인트 메이커' 서비스 오픈을 시작으로 앞으로도 고객과 가맹점에게 더 많은 혜택을 드릴 수 있도록 노력을 아끼지 않겠다"고 말했다.

2014-08-29 14:03:52 백아란 기자
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"회원 동의받은 PG사, 카드정보 수집·보유한다"

앞으로 카드 보안·재무 기준을 충족한 결제대행업체(이하 'PG사')는 회원의 동의만 있으면 카드번호나 유효기한을 수집·보유할 수 있게 된다. 29일 여신금융협회는 전자상거래 결제 선진화와 간편결제서비스 도입을 위한 '신용카드 가맹점 표준약관 개정'을 추진한다고 밝혔다. 이를 통해 국내 전자상거래 결제 선진화를 유도하는 동시에 한국판 페이팔이나 알리페이 등을 만들겠다는 복안이다. 이에 따라 보안성·재무적 능력 등을 갖춘 PG사는 카드정보(카드번호, 유효기한)를 회원으로부터 동의 받아 직접 수집하거나 보유할 수 있게 된다. 단 PG사가 저장할 수 있는 카드정보는 카드번호와 카드유효기한에 한정된다. 여신협회 관계자는 "그간 가맹점은 결제 과정에서 알게 된 카드 유효기한 등 카드정보를 저장할 수 없었다"며 "이를 개선하기 위해 카드업계 실무전문가 등으로 구성된 TF를 구성, 올해 연말까지 기술·보안·재무적 능력을 고려한 적격 PG기준을 완료할 예정"이라고 설명했다. 이와 함께 계약내용에 대한 가맹점 통지 방법도 확대된다. 기존에는 카드사가 가맹점 가입 신청을 승낙한 후 가맹점 수수료율 등의 계약사항을 서면으로만 통보할 수 있었다. 이 결과 정보 전달의 신속성 결여된다는 지적이 제기 된 것이다. 이에 가맹점이 사전에 동의한 경우에는 기존의 서면 외에 전자우편(E-MAIL) 등의 수단을 이용 할 수 있도록 통보수단이 확대되며 기타 운영상 미비점도 개선된다. 한편 카드업계는 이르면 9월 말부터 가맹점 통보절차를 거쳐 개정 신용카드 가맹점 표준약관을 시행 할 예정이다. 김민기 여신금융협회 부장은 "온라인 상거래 시 이번 약관 개정에 따라 보다 간편하게 카드 결제할 수 있는 여건이 마련돼 국내 전자상거래 카드결제 시장이 한층 더 발전할 수 있는 계기가 될 것으로 예상한다"고 말했다.

2014-08-29 13:22:56 백아란 기자
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롯데카드 'Jump up 2015' 행사 열어 재도약 결의해

롯데카드가 재도약을 위한 결의대회를 열었다. 29일 롯데카드는 중구 롯데카드 본사에서 대표이사를 비롯한 임직원 백여 명이 참석한 가운데 '점프 업(Jump up) 2015' 행사를 개최했다고 밝혔다. '점프 업 2015'는 상반기 고객정보유출사태와 업무정지 등으로 위기를 겪은 롯데카드의 조직분위기를 쇄신하는 동시에 2015년 재도약을 위한 전략수립과 임직원의 정보보호의식 고취를 위해 마련됐다. 특히 롯데카드는 이번 행사를 통해 고객중심의 상품·서비스 개발과 효율중심의 경영혁신을 통한 경쟁력 회복에 전 역량을 결집키로 했다. 또한 이날 행사에서는 고객패널을 직접 행사에 초청해 의견을 듣고 경영에 반영하는 '듣다-바꾸다' 캠페인도 진행했다. 이날 초청된 고객패널은 '고객참여 프로그램 활성화'와 '쉬운 카드 네이밍', '포인트 사용처 확대' 등 또한 롯데카드에 대해 아쉽게 생각했던 부분들에 대한 의견을 발표했다. 이에 대해 채정병 대표이사는 "''듣다-바꾸다' 캠페인을 통해 고객으로부터 우리가 부족했던 것을 배우고 있다"며 "지속적으로 고객의 목소리를 들을 수 있는 채널을 가동해 향후 경영전략에 반영할 수 있도록 해달라"고 당부했다. 한편 이번 행사에는 '정보보호 결의대회'도 함께 열렸다. 임직원들은 ▲고객정보 보안의식 강화 ▲ 개인정보보호 원칙 준수 ▲ 내부통제 및 윤리의식 강화를 통해 롯데카드가 향후 고객에게 신뢰받는 회사가 될 것을 다짐했다.

2014-08-29 10:52:57 백아란 기자